約有78項(xiàng)符合搜索天平車險(xiǎn)的查詢結(jié)果,以下是第31-40項(xiàng)。
車險(xiǎn)案例 車險(xiǎn)到期如何快速續(xù)保?
摘要:一般情況下,很多新手車主第一次買車險(xiǎn),出于對(duì)于“車險(xiǎn)怎么買”和“車險(xiǎn)哪家好”的疑惑,很多時(shí)候都會(huì)購(gòu)買一年期的車險(xiǎn),一年后車險(xiǎn)過(guò)期了,車主又要面臨之前的難題,其實(shí)車險(xiǎn)到期快速續(xù)保,沒(méi)那么難,開(kāi)心保網(wǎng)車險(xiǎn)平臺(tái)將會(huì)為你全程護(hù)航。生活中這樣的例子很多,自己的車險(xiǎn)到期了,沒(méi)有續(xù)保,結(jié)果造成損失。張女士就是個(gè)典型的例子,去年由于常年在外出差,無(wú)暇顧及到車險(xiǎn)續(xù)保,但是一旦發(fā)生問(wèn)題,絕對(duì)是個(gè)大的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)!有一天,張女士出門(mén)不小心闖了紅燈,被交警攔下,一查發(fā)現(xiàn)她的車險(xiǎn)過(guò)期很久了,結(jié)果張女士得到了最低責(zé)任限額應(yīng)繳納保險(xiǎn)費(fèi)兩倍罰款的處理。對(duì)此,張女士后悔不迭,但沒(méi)辦法,趕緊去保險(xiǎn)公司續(xù)保,也讓花了不少“冤枉錢(qián)”。張女士的例子也給大家提個(gè)醒,以后車險(xiǎn)到期了怎么辦,可不能忽視,一定要及時(shí)續(xù)費(fèi),不然倒霉的只能是自己。開(kāi)心保車險(xiǎn)提醒廣大車主,車險(xiǎn)到期不續(xù)保,一旦汽車出險(xiǎn)了,所有費(fèi)用都自己承擔(dān),發(fā)生重大交通事故,賠償費(fèi)用更高昂。其實(shí)像張女士這樣忙于工作的車主,完全可以通過(guò)網(wǎng)上車險(xiǎn)進(jìn)行續(xù)保辦理,及時(shí)快捷,還不用親自去保險(xiǎn)公司跑一趟,即使是新客戶,登錄開(kāi)心保網(wǎng)網(wǎng)上車險(xiǎn)平臺(tái),輸入相關(guān)的資料,就能得到適合的投保方案,還能享受到15%的保費(fèi)優(yōu)惠,何樂(lè)而不為?老用戶,幾分鐘就可以完成續(xù)保,還能享受短信提醒呢,如此人性化的服務(wù),你還等什么?
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)案例 理賠難不難?
摘要:相信很多車主都有這樣的感嘆,“買險(xiǎn)易,理賠難”,而且在理賠過(guò)程中,常常一頭霧水,不是限制性條款沒(méi)細(xì)看,就是不在保險(xiǎn)公司賠償范圍,其實(shí),理賠并不難,只要車主多了解了解理賠流程,投保時(shí)候多仔細(xì)看看理賠條款,平時(shí)可去開(kāi)心保網(wǎng)多學(xué)學(xué)理賠知識(shí),有一定積累后,理賠才會(huì)輕松自如。下面我們通過(guò)幾個(gè)案例來(lái)有針對(duì)性地來(lái)普及一下車險(xiǎn)理賠流程要點(diǎn)。要點(diǎn)一:出險(xiǎn)后應(yīng)及時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)車主牛先生在開(kāi)車時(shí)與其他車在小區(qū)門(mén)口發(fā)生碰撞,為了不影響小區(qū)交通,他們把出事車輛挪到了五米之外,但是因?yàn)檫@一點(diǎn),保險(xiǎn)公司無(wú)法判斷事故責(zé)任歸屬,從而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。開(kāi)心保車險(xiǎn)專家提示:在事故損失較大的情況下,車主想要順利理賠,一定要及時(shí)保護(hù)出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)。千萬(wàn)不要急于駛離現(xiàn)場(chǎng),但是為了事發(fā)地點(diǎn)的交通順暢,建議以粉筆標(biāo)記出劃事故現(xiàn)場(chǎng)兩車輪胎位置,或用相機(jī)、手機(jī)照相功能拍下事故照片,這樣理賠就有了根據(jù)。要點(diǎn)二:車主擅自修車費(fèi)用不等同于定損費(fèi)用謝小姐新買的車被撞了,在到?jīng)]等到保險(xiǎn)公司派人定損的情況下就近修了車。結(jié)果謝小姐并沒(méi)有得到修改費(fèi)用的全部賠付。其實(shí),這種情況,謝小姐只要遵循先定損后修車的原則,就一點(diǎn)問(wèn)題也沒(méi)有。然而因?yàn)橹x小姐不懂汽車保險(xiǎn)理賠流程,先修車后定損的原則,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司這樣做是為了規(guī)避少數(shù)人故意夸大事故損失而非法牟利,只能按照這類修車項(xiàng)目的市場(chǎng)均價(jià)賠償??傊kU(xiǎn)公司將根據(jù)定損單上的維修價(jià)格作為確定理賠款的唯一有效依據(jù)。車主們切記要遵循先定損后修車的原則,等才能得到順利理賠。通過(guò)以上案例,相信大家對(duì)車險(xiǎn)理賠流程了解差不多了吧,需要注意的是,在投保車險(xiǎn)時(shí),一定要仔細(xì)閱讀所投保險(xiǎn)種的各項(xiàng)條款,明確保險(xiǎn)公司的理賠流程,讓自己的行車更加有保障。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)案例 被盜期間遇險(xiǎn) 該誰(shuí)來(lái)買單?
摘要:生活中總難免有一些意外發(fā)生,大連的王先生最近很鬧心,先是愛(ài)車被盜,馬上報(bào)警,過(guò)了幾天警察通知去認(rèn)車,當(dāng)他看到自己的車大吃一驚,只見(jiàn)愛(ài)車車尾和車頭都凹進(jìn)去了,玻璃都碎了,劃痕明顯,破舊不堪,要不是掛著自己的車牌,他真想一走了之,覺(jué)得這壓根就不是自己的愛(ài)車。無(wú)奈之下,想起了自己的車入了交強(qiáng)險(xiǎn),總算有一絲安慰。誰(shuí)知,去理賠的過(guò)程中,王先生卻遭遇了“閉門(mén)羹”,保險(xiǎn)公司明確地告訴王先生,他的情況不在交強(qiáng)險(xiǎn)的理賠范圍內(nèi),保險(xiǎn)公司不予理賠。對(duì)此,王先生很不理解,交強(qiáng)險(xiǎn)不是涵蓋了所有的交通責(zé)任嗎?那么,什么情況保險(xiǎn)公司才作理賠?像王先生這種例子屢見(jiàn)不鮮,也是交強(qiáng)險(xiǎn)理賠中常見(jiàn)案例了。對(duì)于王先生這種情況,主要原因在于王先生對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)欠缺,雖然交強(qiáng)險(xiǎn)的理賠范圍的確幾乎涵蓋了所有的交通責(zé)任風(fēng)險(xiǎn),但是機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)條款也規(guī)定了一定的理賠范圍,對(duì)王先生的案例中,他的愛(ài)車是在被盜期間遇險(xiǎn)的,則不再交強(qiáng)險(xiǎn)的理賠范圍內(nèi),除此之外,還需認(rèn)識(shí)到,保險(xiǎn)車輛在競(jìng)賽、檢測(cè)、修理、養(yǎng)護(hù)、被扣押、征用、沒(méi)收以及全車被搶劫、搶奪期間的遇險(xiǎn),保險(xiǎn)公司也不予理賠。那么,什么情況保險(xiǎn)公司才做理賠呢?如果王先生當(dāng)初在買交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí),不忘投上商業(yè)險(xiǎn),那么,在愛(ài)車失竊的情況下,就不至于為盜車賊買單了。眾所周知,交強(qiáng)險(xiǎn)是強(qiáng)制險(xiǎn)種,但只能保障第三者的利益,而投保人自己和車輛本身則無(wú)保障,所以,為了自身利益形成立體的保護(hù)網(wǎng),還需要科學(xué)地合理地投保商業(yè)險(xiǎn)。但是面對(duì)繁多復(fù)雜的商業(yè)險(xiǎn),很多車主感覺(jué)無(wú)從下手,不妨來(lái)開(kāi)心保網(wǎng)看看,開(kāi)心保網(wǎng)通過(guò)量身定制的解決方案和險(xiǎn)種簡(jiǎn)單直接的對(duì)比,讓車主快捷高效地選擇適合自己的商業(yè)險(xiǎn)種,“只選對(duì)的,不選貴的”,只有這樣,才能最大限度地將風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,為自己和愛(ài)車增添保障。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)資訊 安盛天平攜手開(kāi)心保共商世界杯豪門(mén)盛宴
摘要:世界杯火辣開(kāi)戰(zhàn),吸引全球億萬(wàn)眼球,安盛天平車險(xiǎn)不僅攬下央視《豪門(mén)盛宴》獨(dú)家贊助權(quán),同時(shí)安盛天平旅游保險(xiǎn)攜手開(kāi)心保網(wǎng)借力世界杯展開(kāi)購(gòu)險(xiǎn)滿減送特惠超值盛宴,開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的營(yíng)銷大幕,共商世界杯豪門(mén)盛宴。安盛天平此次的大手筆營(yíng)銷投入不難見(jiàn)其實(shí)力及野心,為沖擊網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)網(wǎng)王牌寶座早已蓄勢(shì)待發(fā),尤以安盛天平網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)為主攻前鋒,一奪世界杯豪門(mén)盛宴的唯一贏家。當(dāng)安盛天平車險(xiǎn)邂逅世界杯眾所周知,足球世界杯已成為品牌營(yíng)銷的絕佳平臺(tái)。從已經(jīng)結(jié)束的央視世界杯轉(zhuǎn)播廣告銷售情況不難看出,電商巨頭淘寶天貓以1.41億元成為巴西世界杯“射手榜”全媒體合作伙伴。新晉網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)品牌安盛天平緊隨電商巨頭的步伐,果斷出手拿下“豪門(mén)盛宴”的獨(dú)家贊助權(quán),凸顯其致力成為網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)首選品牌的野心。據(jù)了解,安盛天平是目前中國(guó)市場(chǎng)上最大的外資財(cái)險(xiǎn)公司。安盛天平的戰(zhàn)略規(guī)劃顯示,公司定位于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn),將實(shí)現(xiàn)向O2O(線上線下結(jié)合)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型。在未來(lái)幾年的時(shí)間里,以互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)為直銷渠道的業(yè)務(wù)將提升到60%以上,并加速各渠道的資源融合。安盛天平在淘寶天貓、京東都有官方直銷旗艦店,而安盛天平通過(guò)官網(wǎng)、電商、微信移動(dòng)平臺(tái)等網(wǎng)銷多渠道策略,和客戶建立更多的接觸點(diǎn),延展其產(chǎn)品銷售,持續(xù)深化互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)品牌戰(zhàn)略。安盛天平此次與央視豪門(mén)盛宴聯(lián)手,將借助數(shù)以億計(jì)的收視率和權(quán)威的傳播,快速提升新公司的品牌知名度,積累豐厚的品牌資產(chǎn),為發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型打下良好的基礎(chǔ)。為此,安盛天平不惜以巨資穿越各大品牌競(jìng)標(biāo)的重重封鎖線,最終傍上“豪門(mén)”。業(yè)內(nèi)人士指出,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)剛剛興起,為后來(lái)者提供了機(jī)會(huì)。安盛天平新成立便抓住了世界杯這個(gè)機(jī)遇,順勢(shì)而為傍上“豪門(mén)”,這對(duì)于推行其互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略、搶占新興市場(chǎng)恰是一個(gè)完美的契機(jī)。這也符合安盛天平的國(guó)際品牌定位,因?yàn)橘澲鷩?guó)際頂級(jí)賽事是國(guó)際大品牌的一貫作風(fēng)。獨(dú)家贊助“豪門(mén)盛宴”世界杯金牌欄目,也表現(xiàn)了安盛天平?jīng)Q策層的以客戶為導(dǎo)向的新思路。安盛天平內(nèi)部人士透露,世界杯“豪門(mén)盛宴”觀賽球迷人群,和安盛天平的目標(biāo)消費(fèi)人群高度吻合,這是其他營(yíng)銷平臺(tái)所不具備的優(yōu)勢(shì)資源。另外,短短一個(gè)月的營(yíng)銷時(shí)間,也具有其他事件所不具備的聚焦性和爆發(fā)性。安盛天平將“國(guó)際品牌”與“電商價(jià)格”掛鉤,向網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)發(fā)起沖擊,借勢(shì)世界波營(yíng)銷傍上“豪門(mén)”,或?qū)?duì)其互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,也必將全面開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)時(shí)代。當(dāng)安盛天平攜手開(kāi)心保邂逅世界杯開(kāi)心保網(wǎng)作為國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)銷售的第三方平臺(tái),一直是安盛天平信賴的合作伙伴,在世界杯期間安盛天平攜手開(kāi)心保借力世界杯展開(kāi)購(gòu)險(xiǎn)滿減送特惠的超值盛宴。6月12日至7月13日間,凡是在開(kāi)心保網(wǎng)購(gòu)買安盛天平旅游保險(xiǎn)的開(kāi)心保會(huì)員,都有機(jī)會(huì)獲得“安盛天平世界杯豪門(mén)盛宴大禮包”,具體活動(dòng)規(guī)則可登陸開(kāi)心保網(wǎng)詳細(xì)了解。有關(guān)開(kāi)心保開(kāi)心保網(wǎng)以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與專業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)理念,引導(dǎo)廣大客戶群體的以高效、便捷、經(jīng)濟(jì)的方式為自己和家人選擇適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品,盡心于推動(dòng)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)銷售新模式的快速發(fā)展。開(kāi)心保網(wǎng)由國(guó)際知名保險(xiǎn)電商企業(yè)提供經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)支持,致力于為用戶打造更安全的消費(fèi)環(huán)境,提供最放心的隱私保護(hù)。在360網(wǎng)站OpenSSL漏洞檢測(cè)中,大批知名網(wǎng)站受該漏洞影響,第三方保險(xiǎn)網(wǎng)站普遍得分82分,僅開(kāi)心保一家獲得安全滿分。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)案例 套牌車買保險(xiǎn)可以理賠嗎
摘要:近日,鄭某駕駛貨車途經(jīng)一座橋時(shí),遇對(duì)面來(lái)車緊急靠邊,一輛迎頭而來(lái)的摩托車躲閃不急,8歲兒童張某摔下被車碾過(guò),搶救無(wú)效死亡。后經(jīng)交警認(rèn)定,鄭某所駕貨車為套牌車,超載且在靠邊通行時(shí)未減速,應(yīng)承擔(dān)事故的主要責(zé)任。根據(jù)賠償要求,鄭某自愿一次性賠償死者家屬15萬(wàn)元。隨后,鄭某向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠,但被保險(xiǎn)公司拒絕了,因其車為套牌車。隨后,鄭某將保險(xiǎn)公司告訴法庭。這樁事件的重點(diǎn)在于套牌車身上,何為套牌車?據(jù)悉,指的是參照真牌車的型號(hào)和顏色,將號(hào)碼相同的假牌套在同樣型號(hào)和顏色的車上,其中有很多是報(bào)廢后偷運(yùn)出來(lái)的舊車翻新的。公安部明確規(guī)定,確定為被套牌的車輛,可撤銷使用套牌期間發(fā)生的交通違法信息,并可申請(qǐng)換車牌號(hào)和行駛證。根據(jù)道路交通安全法的規(guī)定:偽造、變?cè)旎蛘呤褂脗卧?、變?cè)斓臋C(jī)動(dòng)車登記證書(shū)、號(hào)牌、行駛證、駕駛證的,由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)予以收繳,扣留該機(jī)動(dòng)車,處十五日以下拘留,并處二千元以上五千元以下罰款。使用其他車輛的機(jī)動(dòng)車登記證書(shū)、號(hào)牌、行駛證、檢驗(yàn)合格標(biāo)志、保險(xiǎn)標(biāo)志的,由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)予以收繳,扣留該機(jī)動(dòng)車,處二千元以上五千元以下罰款。在了解完套牌車的規(guī)定和處罰后,讓我們一起來(lái)分析一下,據(jù)保險(xiǎn)公司稱:鄭某的貨車是套牌車,由于交強(qiáng)險(xiǎn)沒(méi)有明確套牌車不能買保險(xiǎn),所以保險(xiǎn)公司只交強(qiáng)險(xiǎn)范圍內(nèi)賠付鄭某的損失。但根據(jù)雙方簽訂的《機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)》合同中的責(zé)任免除約定,因其投保非正牌車,所以不予理賠。對(duì)此,鄭某認(rèn)定認(rèn)在投保時(shí),向業(yè)務(wù)員口頭說(shuō)明貨車為套牌車,當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員沒(méi)有強(qiáng)調(diào)套牌車不能獲得賠償。而且,保險(xiǎn)公司在事后也承認(rèn)肇事車就是承保車輛,無(wú)論是交強(qiáng)險(xiǎn)還是商業(yè)險(xiǎn),保險(xiǎn)公司都應(yīng)該賠。最終,法院審理認(rèn)為,保險(xiǎn)公司未能提交相關(guān)證據(jù),證明其在訂立合同時(shí)已特別向鄭某明確說(shuō)明了上述免責(zé)條款,故該條款對(duì)鄭某不產(chǎn)生效力,商業(yè)險(xiǎn)部分也應(yīng)賠付給鄭某。據(jù)此,法院依法判決保險(xiǎn)公司應(yīng)支付剩余保險(xiǎn)賠償款10.5萬(wàn)元。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)案例 丈夫爭(zhēng)搶方向盤(pán)出了車禍 保險(xiǎn)公司能賠嗎?
摘要:近日,有這樣一則新聞,夫妻二人駕車回鄉(xiāng),因妻子走錯(cuò)方向,丈夫搶奪方向盤(pán)導(dǎo)致車輛撞上護(hù)欄。對(duì)此,保險(xiǎn)公司拒賠引起了爭(zhēng)議。據(jù)悉,崔女士駕駛轎車回鄉(xiāng),由大連市駛往河南鄭州市。當(dāng)行駛至高速公路時(shí),因路況不熟,走錯(cuò)方向,情急之下,副駕駛座上的丈夫李先生竟然搶奪方向盤(pán),導(dǎo)致方向失控,撞上應(yīng)急車道鋼板護(hù)欄,車頭車燈和道路設(shè)施受損。隨后,崔女士報(bào)警,交警趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),認(rèn)定崔女士的丈夫李先生負(fù)全責(zé)。當(dāng)崔女士向人保公司索賠時(shí),保險(xiǎn)公司聲稱不予理賠,這是因事故而造成的車輛損失,道路設(shè)施損失可理賠。崔女士難以理解:我的車機(jī)投保的是全險(xiǎn),為什么保險(xiǎn)公司對(duì)車損不予理賠呢?原來(lái),保險(xiǎn)公司認(rèn)為,事故認(rèn)定書(shū)上清楚認(rèn)定此次事故由崔女士丈夫李先生負(fù)全責(zé),而其李先生并非受損車輛駕駛?cè)耍虼藨?yīng)由李先生負(fù)責(zé)賠償。當(dāng)然,至于是否賠償由夫妻雙方協(xié)商決定。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)案例 精神賠償:車險(xiǎn)賠付嗎?
摘要:你知道嗎?車險(xiǎn)也有精神賠償。先來(lái)看一個(gè)案例,近日,車主朱先生官司纏身,這源于他的一起交通意外。在事故當(dāng)中,朱先生負(fù)全責(zé),而非機(jī)動(dòng)車主牛先生則因昏迷而住院治療。萬(wàn)幸的是,牛先生逐漸康復(fù)了。但是牛先生的愛(ài)人卻因?yàn)檫@次意外事故而小產(chǎn)。正是因?yàn)橹煜壬侗A松虡I(yè)險(xiǎn)種中相關(guān)的精神損害賠償險(xiǎn),從而更好地對(duì)牛先生的愛(ài)人進(jìn)行了補(bǔ)償,也極大地減輕了負(fù)擔(dān)。相信很多人對(duì)車險(xiǎn)的精神賠償都很模糊,甚至有人從未聽(tīng)說(shuō),其實(shí)就是車主投保了商業(yè)險(xiǎn)中的精神損害賠償這一附加險(xiǎn)之后,車險(xiǎn)公司對(duì)精神損害這一間接損失將會(huì)給予賠付。不過(guò),賠償額度比較難確定,這對(duì)保險(xiǎn)公司的核賠是個(gè)很大的考驗(yàn)??梢哉f(shuō),把精神損害這一間接損失列入車險(xiǎn)的賠償范圍,不僅顯示了我國(guó)車險(xiǎn)的人性化,也符合了我國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展需要。最重要的是,把車險(xiǎn)的精神賠償把間接性的損害納入到了車險(xiǎn)的賠償范圍之內(nèi),考慮了廣大車主的實(shí)際要求,也促進(jìn)了車險(xiǎn)市場(chǎng)的逐步完善??偟膩?lái)說(shuō),在構(gòu)筑自己的車險(xiǎn)保障網(wǎng)的時(shí)候,如果車主經(jīng)濟(jì)上允許,可以適當(dāng)?shù)剡x擇一些商業(yè)險(xiǎn)投保,別總是抱有僥幸心理,因?yàn)橐馔獠豢深A(yù)測(cè)。一旦發(fā)生,這些商業(yè)險(xiǎn)種,將把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到保險(xiǎn)公司身上,對(duì)車主來(lái)說(shuō),無(wú)疑是明智的選擇。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)案例 天平車險(xiǎn)理賠提速讓客戶更滿意
摘要:“投保容易理賠難”,這是很多經(jīng)歷過(guò)車險(xiǎn)理賠的車主反映。車險(xiǎn)理賠難主要存在三方面的問(wèn)題:一是理賠時(shí)效慢;二是客戶抱怨理賠手續(xù)復(fù)雜,要求提交的材料多;三是人傷賠償糾紛比較多。對(duì)此,天平車險(xiǎn)從縮短理賠時(shí)間、簡(jiǎn)化索賠手續(xù)、全程協(xié)助人傷案件處理等方面采取多項(xiàng)舉措,持續(xù)完善車險(xiǎn)理賠全流程服務(wù),以提升客戶體驗(yàn)。天平車險(xiǎn)在業(yè)內(nèi)創(chuàng)新運(yùn)用3G移動(dòng)查勘技術(shù),查勘員配置裝有查勘系統(tǒng)的手機(jī),能在事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行圖片、視頻的拍攝和傳輸。與此同時(shí),天平車險(xiǎn)建立了強(qiáng)有力的后臺(tái)支持系統(tǒng),可以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的查勘員進(jìn)行技術(shù)、服務(wù)等方面的支持。在后臺(tái)支持下,絕大部分事故可以當(dāng)場(chǎng)確定損失內(nèi)容、零件價(jià)格等,還可以現(xiàn)場(chǎng)收單,大大提高了查勘現(xiàn)場(chǎng)工作效率,同時(shí)也提高了客戶的滿意度。武漢的王先生對(duì)天平車險(xiǎn)理賠的新技術(shù)就有過(guò)親身感受,一天王先生開(kāi)著自己的車過(guò)橋,當(dāng)天天氣不好,霧非常大,但因?yàn)橐s去上班,王先生的車速不慢,此時(shí)后方突然有一輛大型卡車飛馳而來(lái),轟鳴著喇叭,王先生一緊張,判斷失誤,急打方向盤(pán),撞上了旁邊車道的小車,造成了一起事故。所幸事故不大,也沒(méi)有人員傷亡,只是兩車輕微擦撞。不過(guò),王先生第二天就要去外地出差,不知道車險(xiǎn)理賠什么時(shí)候能完成。沒(méi)想到天平車險(xiǎn)的勘查員到場(chǎng)后迅速定損,當(dāng)天就把賠款打到王先生的賬號(hào)內(nèi)。與移動(dòng)查勘相配套,天平車險(xiǎn)還確立了車險(xiǎn)理賠服務(wù)流程時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)。例如,對(duì)于萬(wàn)元以下(含簡(jiǎn)易人傷)案件,資料齊全,案件無(wú)異議,1個(gè)工作日內(nèi)通知付款。另外,天平車險(xiǎn)對(duì)于單車損失金額不大于3000元的案件,且定責(zé)定性無(wú)疑義的賠案,查勘環(huán)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)定損,并一次性收集齊全索賠單證材料,無(wú)需客戶上門(mén)提交,就可以快速理賠結(jié)案向客戶支付賠款。據(jù)了解,天平車險(xiǎn)再次深化“無(wú)憂理賠”的各項(xiàng)服務(wù)舉措,天平車險(xiǎn)進(jìn)一步簡(jiǎn)化了理賠流程,推出簡(jiǎn)單案件快速賠付服務(wù)??蛻魡诬嚀p失金額不大于3000元且定責(zé)定性無(wú)疑義的賠案,查勘環(huán)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)定損,并一次性收集齊全索賠單證材料,無(wú)需客戶上門(mén)提交索賠材料,就可以快速理賠結(jié)案向客戶支付賠款。另外,萬(wàn)元以下的純車損或物損案件,天平車險(xiǎn)將提供上門(mén)收單服務(wù),大大減少了遞交資料的繁瑣環(huán)節(jié)。天平車險(xiǎn)充分運(yùn)用“移動(dòng)視頻定損”系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)定損透明化,并有效縮短車損案件結(jié)案周期。諸多案例顯示,通過(guò)3G技術(shù),從客戶報(bào)案到通知賠付僅需1個(gè)小時(shí)。許多客戶對(duì)人傷、醫(yī)療案件處理經(jīng)驗(yàn)少、不了解細(xì)節(jié),因此易與保險(xiǎn)公司產(chǎn)生糾紛。對(duì)此,天平保險(xiǎn)特別為此類客戶定制了醫(yī)療案件提前介入服務(wù),在案件處理過(guò)程中,天平保險(xiǎn)會(huì)全程為客戶進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo),如果需要,還可為客戶代辦手續(xù)、陪同處理、參與多方協(xié)商等,真正做到"早期告知、跟蹤調(diào)解、結(jié)案支持"的全流程協(xié)助。對(duì)于重大賠案和人傷案件,在處理過(guò)程中天平保險(xiǎn)還可提供預(yù)賠付,保障傷者得到及時(shí)救治、緩解客戶資金壓力。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 安盛天平——車主的高級(jí)私人管家
摘要:安盛天平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司菏澤中心支公司成立,這也標(biāo)志著菏澤有了首家專業(yè)汽車保險(xiǎn)公司。該公司開(kāi)啟“私人定制”模式,為車主開(kāi)發(fā)了專屬商業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品,從7大流程保障客戶理賠無(wú)憂。為客戶“私人定制”安盛天平作為菏澤首家專業(yè)汽車保險(xiǎn)公司,在客戶的需求上提供多種選擇,“車碰車車輛損失險(xiǎn)”、“車輛損失綜合險(xiǎn)”、“車輛損失一切險(xiǎn)”,三大特殊系列讓車主找到適合自己的產(chǎn)品。安盛天平菏澤中支辦公室主任宋邵存告訴記者,服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)最基礎(chǔ)的理念,為客戶“量體裁衣”選擇產(chǎn)品也是該公司的特色。安盛天平開(kāi)發(fā)了一套獨(dú)立于A、B、C三款行業(yè)條款的專屬商業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品,根據(jù)車主的不同需求進(jìn)行選擇,讓車主在同樣的價(jià)格下?lián)碛懈啾U稀?strong>網(wǎng)上投保立省15%宋邵存表示,安盛天平主打電網(wǎng)銷,開(kāi)發(fā)專門(mén)為私家車主設(shè)計(jì)、直接針對(duì)私家車客戶進(jìn)行銷售的車險(xiǎn)產(chǎn)品,比傳統(tǒng)渠道投保便宜15%,沒(méi)有任何中間費(fèi)用。為了提供更多保障,優(yōu)惠不僅僅局限于投保上,車損綜合險(xiǎn)比同行業(yè)多了“涉水”和“自燃”責(zé)任。宋邵存說(shuō):“除了基本保障外,我們還提供三個(gè)方面,首先,不計(jì)免賠:主險(xiǎn)均已包含,無(wú)需另行購(gòu)買;其次,自然責(zé)任:車損險(xiǎn)已包含,可剔除節(jié)省保費(fèi);最后,涉水責(zé)任:車損險(xiǎn)已包含,不投??蓽p費(fèi)用。”7步流程讓理賠無(wú)憂對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè),服務(wù)是否到位,很大程度取決于理賠是否高效、合理。從事故發(fā)生后報(bào)案到處理現(xiàn)場(chǎng)、定損,再到維修、審核、理賠,安盛天平通過(guò)7步流程為客戶解憂。記者了解到,為了進(jìn)一步加強(qiáng)人性化服務(wù),安盛天平在理賠中推出了多條措施,萬(wàn)元以下案件一日內(nèi)結(jié)案、2000元以下現(xiàn)場(chǎng)定損收單、全國(guó)異地通賠。“遇到較大案件,提供全程指導(dǎo),并安排工作人員一對(duì)一陪同服務(wù),需要理賠肯定是車主出現(xiàn)了事故,此時(shí),人性化關(guān)懷很關(guān)鍵,讓客戶理賠無(wú)憂是最重要的。”宋邵存說(shuō)。相關(guān)資訊安盛天平轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)模式近日,安盛天平宣布正式成立。這標(biāo)志著,繼AXA法國(guó)安盛集團(tuán)39億元大手筆入股天平汽車保險(xiǎn)公司獲批后,中國(guó)最大的專業(yè)車險(xiǎn)公司天平汽車保險(xiǎn)與AXA在華全資財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)子公司安盛保險(xiǎn)有限公司正式合并完成,市場(chǎng)份額高居中國(guó)外資財(cái)險(xiǎn)公司之首。根據(jù)該公司的5年規(guī)劃,安盛天平將致力于打造中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)品牌。安盛天平CEO胡務(wù)表示,網(wǎng)銷作為這兩年國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)新興銷售渠道,可比傳統(tǒng)渠道節(jié)省成本10%,未來(lái)三至五年,安盛天平的商業(yè)計(jì)劃將致力于充分發(fā)揮網(wǎng)銷電商的成本優(yōu)勢(shì),保證高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)。樂(lè)觀預(yù)測(cè),安盛天平在今后幾年內(nèi),60%以上的業(yè)務(wù)會(huì)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)等直銷渠道。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)知識(shí) 汛期要為汽車加保涉水行駛損失險(xiǎn)
摘要:汛期是冰雪消融,河流水量上漲,降雨豐富的季節(jié),也是發(fā)生洪澇災(zāi)害和暴雨襲擊的季節(jié),一旦水漫街道淹沒(méi)車輛,對(duì)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的損害就是致命性的。在汛期來(lái)臨及時(shí)的為汽車加保涉水行駛損失險(xiǎn),預(yù)防損失的發(fā)生就變得十分有必要。汛期是在什么時(shí)候?由于季節(jié)性的原因,車險(xiǎn)專家建議不必全年為汽車投保涉水行駛損失險(xiǎn),僅在汛期為汽車投保就足夠使用,那么汛期都是在什么時(shí)候呢?中國(guó)國(guó)土遼闊,汛期出現(xiàn)的時(shí)間、次數(shù)以及它們的組合情況都不相同。我們要為汽車投保涉水行駛損失險(xiǎn)所指的汛期為伏汛期和秋汛期,夏季暴雨為主產(chǎn)生的漲水期稱為伏汛期,秋季暴雨(或強(qiáng)連陰雨)為主產(chǎn)生的漲水期稱為秋汛期,因?yàn)榉雌诤颓镅雌诰o接,又都極易形成大洪水,一般把二者合稱為伏秋大汛期,通常簡(jiǎn)稱為汛期。南北方地區(qū)差異比較明顯,南方地區(qū)的汛期一般集中在4-9月,北方地區(qū)集中在7-9月,7、8月份是全國(guó)的大洪水期。定期定向加保涉水行駛損失險(xiǎn)根據(jù)不同地區(qū)、季節(jié)和汛期的特點(diǎn),車主可定期定向的為愛(ài)車加保涉水行駛損失險(xiǎn)。涉水行駛損失險(xiǎn)或稱發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)、涉水險(xiǎn)、車輛涉水險(xiǎn)及汽車涉水險(xiǎn)等,各個(gè)保險(xiǎn)公司叫法不一樣但本質(zhì)一致,它這是一種新衍生的險(xiǎn)種,均指車主為發(fā)動(dòng)機(jī)購(gòu)買的附加險(xiǎn)。保險(xiǎn)車輛在積水路面涉水行駛或被水淹后致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞可給予賠償。專業(yè)的講就是指在保險(xiǎn)期間,保險(xiǎn)車輛在積水路面涉水行駛或被水淹后因操作不當(dāng)致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的,保險(xiǎn)公司將在賠付范圍內(nèi)給予賠償。如果車子被水淹,一些車主會(huì)嘗試二次點(diǎn)火主要目的也是為了讓車開(kāi)出去,避免內(nèi)飾受水淹。但目前,保險(xiǎn)公司對(duì)二次點(diǎn)火造成的損壞是否給予賠付的處理有所不同。像平安車險(xiǎn)安盛天平車險(xiǎn)在投保涉水險(xiǎn)后,汽車被水淹,二次點(diǎn)火造成損壞可給予賠償。也有一些保險(xiǎn)公司認(rèn)為,如果在車輛被水淹后,車主強(qiáng)行二次啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)而造成損壞,即使購(gòu)買了涉水險(xiǎn),保險(xiǎn)公司也不予賠償。各地區(qū)的涉水險(xiǎn)條款也會(huì)有差異,所以車主事先要向自己投保的保險(xiǎn)公司詢問(wèn)清楚,以除后顧之憂。很多保險(xiǎn)公司都推出了可以分期投保涉水險(xiǎn)的服務(wù),其購(gòu)買相對(duì)靈活,可以在買車損險(xiǎn)的時(shí)候一同投保,也可以過(guò)后加保。保障的時(shí)間也非常靈活,可以任車主自行選擇,可以選擇全年投保涉水行駛損失險(xiǎn),也可以只在雨季時(shí)購(gòu)買,憑個(gè)人意愿。北方的雨季時(shí)間比較短,降水也相對(duì)集中,車主可以選擇在7-9月份這段時(shí)期為汽車加保涉水險(xiǎn)。而南方地區(qū)相對(duì)汛期時(shí)間長(zhǎng),洪澇災(zāi)害頻發(fā),4-9月份都是雨水季節(jié)豐富的時(shí)期,建議投保涉水行駛險(xiǎn)的時(shí)期為半年以上,最好能全年投保,隨時(shí)預(yù)防車輛涉水。
2019-02-14 17:10:25
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