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實事資訊險企看重微信賬號策劃一站式服務: 摘要：眾星云集的互聯網大會昨日結束，互聯網巨頭盯準金融的同時，金融機構不敢放過互聯網。而移動互聯中，最受關注的微信5.0版具備了支付功能，這為其實現電子商務掃除了最大障礙。隨之，各大商家也不得不對微信投來更多的目光，保險公司也不例外。據記者了解，目前多家保險公司已在微信公眾賬號開設官方微信，壽險公司借由微信平臺提供的服務還僅限于發(fā)送消息，如本公司的相關新聞或保險行業(yè)的重大新聞等，保險產品在線銷售功能還未實現，不過相關工作已經在籌劃、測試階段。“微信是營銷的絕佳手段，我們將其視同為第二官網，接下來重點會在微信上有系列動作。” 弘康人壽負責人稱，其目標是用戶通過微信可以實現查詢賬戶信息、保單操作等全部功能。現狀：低調的測試階段記者近日在微信公眾賬號平臺搜索“保險”及“人壽”字樣發(fā)現，繼產險公司后，不少壽險公司已經入住該平臺，開設了官方微信賬號。不過，各壽險公司的產品在線銷售還未實現，只停留在內容推介及測試階段。以網銷業(yè)務發(fā)展較快的三家公司為例。國華人壽在其歷史消息中僅有4月27日發(fā)布的“關于理財寶常見問題的集中回復”一條內容，對這一產品的投保還不能通過微信實現，只能跳轉到天貓頁面操作。合眾人壽的官方微信則只是即時更新該公司的相關新聞，記者未找到其推介產品的信息。弘康人壽的歷史消息包括該公司的相關新聞及保險業(yè)的重大新聞。其微信賬戶還提供了“寶盈一號”產品的介紹，與國華類似，投保環(huán)節(jié)也須借由天貓平臺實現。弘康人壽電子商務部總經理助理周宇航對記者稱，“投保須跳轉到互聯網頁面”是因為其在微信上的推介還僅僅處于測試階段，相應的產品還沒有上線。“目前關注弘康微信賬號的有幾百人，但我們還沒有任何推廣活動、純粹處于測試階段。”他稱。弘康人壽成立于2012年7月，憑借在淘寶網銷售的幾款產品，其已成為繼國華之后，壽險公司互聯網業(yè)務的領軍者之一。今年上半年，弘康實現保費收入3.7億元，其中網銷占比超過50%。設想：全功能的第二官網由于微信平臺“太新了”，包括中國平安在內的幾家保險公司以“尚不確定”、“還未取得突破性進展”為由，婉拒了記者關于微信平臺相關問題的置評。不過，幾家敢于“先吃螃蟹”的保險公司向記者坦露了他們對微信的預期。“我們對微信的預期蠻高的，我甚至將其視為公司第二官網。” 周宇航表示。在周宇航眼中，相較其他網銷平臺，其通過微信與客戶的溝通交流更加順暢，弘康更看重微信上佳的營銷手段功能。基于此認知，接下來，弘康會重點針對微信采取系列動作，最終實現查詢賬戶信息、保單操作等全部功能。“目前我們的微信賬號已經實現對保單的在線支持、保全，如果有保單現在已經可以查詢保單價值信息了，但在線銷售還沒有推出。”周補充道，基于客戶的考量，與淘寶網等互聯網平臺銷售的保險產品相比，微信保險產品沒有太大區(qū)別。此外，從國華人壽的微信認證內容，也可以窺見其在微信平臺的未來規(guī)劃。“您可以在這里了解到最新的保險理財動態(tài)，您也可以在這里在線投保、查詢保單、在線領取……”盡管未如弘康一樣對微信有如此高的明確定位，但記者采訪得知，目前合眾人壽也設立了專門負責微信平臺工作的部門，下一階段其會在微信平臺推出產品銷售內容。同時，合眾人壽新渠道部負責人對記者表達了相對保守的觀點。“據我了解，微信支付功能的每筆支付上限是一萬元，大額的保單支付實現不了，目前看，保單銷售可能會受限。”; #微信賬號 #一站式服務
2024-12-02 17:53:05