開心保保險(xiǎn)網(wǎng)

2007年，平安開始以電話車險(xiǎn)為突破口，開創(chuàng)了中國保險(xiǎn)官方直銷的先河。連續(xù)三年增長超過100%，在車險(xiǎn)總保費(fèi)中占比從2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的電話車險(xiǎn)率先實(shí)現(xiàn)了1.5%的盈利，宣告車險(xiǎn)的電子商務(wù)模式在中國獲得成功，而這一經(jīng)驗(yàn)也迅速被全行業(yè)所借鑒。

平安網(wǎng)上車險(xiǎn)，屬于保險(xiǎn)公司直銷車險(xiǎn)摸式，相比傳統(tǒng)車險(xiǎn)，取消了銷售人員和代理人等中間費(fèi)用的成本，因此其價(jià)格較傳統(tǒng)車險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)可以降低15%。

平安集團(tuán)網(wǎng)上車險(xiǎn)是國內(nèi)最早能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上精準(zhǔn)報(bào)價(jià)并支持在線投保的平臺(tái)，只要填寫車輛信息，即可獲得精準(zhǔn)報(bào)價(jià)。車主們在選擇險(xiǎn)種的過程中，每項(xiàng)險(xiǎn)種的保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額/責(zé)任、保險(xiǎn)費(fèi)用都會(huì)清楚地呈現(xiàn)在頁面中，最終報(bào)價(jià)結(jié)果還提供市場對比價(jià)格及節(jié)省金額，報(bào)價(jià)透明公道，讓車主真正做到明明白白消費(fèi)。

車主們通過平安官網(wǎng)投保車險(xiǎn)后，可任意使用全國各大銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付、POS機(jī)上門刷卡、上門收取現(xiàn)金等多種保費(fèi)支付方式，48小時(shí)即有專人派送保單和發(fā)票到指定的地點(diǎn)。

構(gòu)建客戶投保與服務(wù)一體化的閉環(huán)體驗(yàn)。平安積極推進(jìn)服務(wù)電子化，持續(xù)豐富在線理賠、電子查勘、自助批改等功能；2012年5月重磅升級車險(xiǎn)“快易免”服務(wù)，在業(yè)內(nèi)首次改變傳統(tǒng)理賠流程，“先賠付，再修車”；首次進(jìn)行“從報(bào)案到賠款的全流程時(shí)間”承諾；首次推出人傷案件“省心調(diào)解”服務(wù)；首次推出人傷案件“貼心在線”服務(wù)；再度擴(kuò)大升級“足不出戶，賠款到家”的上門代收索賠資料服務(wù)范圍，并繼續(xù)為平安車險(xiǎn)客戶提供免費(fèi)“7×24小時(shí)百公里”道路救援服務(wù)，打造車險(xiǎn)服務(wù)的行業(yè)新標(biāo)桿，為網(wǎng)銷的售后服務(wù)提供有力保證，真正讓客戶省力省心。

在創(chuàng)新產(chǎn)品與技術(shù)方面，平安網(wǎng)銷平臺(tái)能夠快速響應(yīng)業(yè)務(wù)及市場的需求，快速包裝新產(chǎn)品、進(jìn)行產(chǎn)品捆綁與追加銷售，目前已上線30多款保險(xiǎn)產(chǎn)品，涵蓋客戶生活、出行、工作、家庭、健康等各方面；積極創(chuàng)新實(shí)踐移動(dòng)客戶端平臺(tái)建設(shè)，平安車險(xiǎn)iphone客戶端應(yīng)用首個(gè)版本于2011年9月15日在蘋果Appstore上架，在業(yè)界保持領(lǐng)先地位；2012年6月創(chuàng)造性地整合電話和網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)渠道，率先在業(yè)內(nèi)推出4008000000.com，推出平安直銷車險(xiǎn)的概念，提供車主客戶“一個(gè)號碼兩種選擇”。

平安車險(xiǎn)為您提供全渠道一致、優(yōu)質(zhì)的售后理賠服務(wù)：

• 先賠付，再修車！不分保費(fèi)高低，不限理賠金額，不限出險(xiǎn)次數(shù)。
• 萬元以下，報(bào)案到賠款，3天到帳！超出期限將支付罰息。
• 人傷案件安心理賠！專業(yè)法律咨詢、醫(yī)療建議，幫客戶解決人傷糾紛。
• 萬元以下純車損案件，上門代收索賠資料，足不出戶，賠款到家！
• 繼續(xù)提供7*24小時(shí)百公里免費(fèi)道路救援服務(wù)。