開心保保險網(wǎng)

不知不覺，電話已經(jīng)全面覆蓋我國，無論是沿海城市還是內(nèi)地，大部分家庭都裝上了電話。隨著電話的普及，和電話相關(guān)的服務(wù)也逐漸增多。如今，我們不僅可以通過電話聯(lián)系遠在他鄉(xiāng)的親人朋友，也可以通過電話直接申請服務(wù)。例如，你忽然想吃一份薩拉，你可以拿起電話撥通送外賣的電話，工作人員會很快將薩拉送到你的手中。當然，費用是比較昂貴的，一般比親自去取貨要高出5-10元左右。

如果你是一位老車主，你肯定還記得許多人排隊在保險公司 辦理車險的場面，自從平安電話車險推出之后，這種場面不見了，車主只需要一個電話，就可以在坐席人員的幫助下，完成保險的選擇和計算，當車主確定投保后，電話約定時間和地點，工作人員會在約定時間帶著保單和POS機，到約定地點，車主只需要刷卡付款并簽訂保單即可。這種投保方式的出現(xiàn)，大大方便了車主朋友。

那么，平安電話車險怎么樣？

平安電話車險保障不打折，服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，理賠更省心。作為經(jīng)中國保監(jiān)會正式審批通過的車險直銷渠道，車主通過撥打4008-000-000購買的中國平安電話車險與從其他渠道購買的車險在保單和保險責任上完全一致。

中國平安目前已具有集國際化電銷設(shè)備、顧問專家級座席隊伍、全國保單配送服務(wù)等一體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在這樣一個專業(yè)的集中化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)支持下，車主只需撥打40088-95512轉(zhuǎn)1便可享受集咨詢、快速報價、折扣講解、免費送單等一站式便捷投保服務(wù)，經(jīng)過嚴格培訓的平安電話車險顧問座席還可提供專業(yè)的投保咨詢與方案推薦，為打進電話的車主量身定做最經(jīng)濟周到的投保方案。

依托平安產(chǎn)險成熟的95511電話中心和全國理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，平安電話車險的客戶可享受全年無休的出險接報案和咨詢服務(wù)、理賠一條龍的直賠服務(wù)、異地出險就地了賬的全國通賠服務(wù)等。

實際的成效如何呢？

2007年保費收入6.9億元，2008年增至16.4億元，2009年達到42.5億元，2011年突破百億元--這就是中國平安電話車險交出答卷，連續(xù)收入翻番，占據(jù)了國內(nèi)電銷車險市場8成的份額，這些足以讓保險業(yè)矚目。而其開創(chuàng)的低價保費+優(yōu)質(zhì)服務(wù)的模式更是打破了車險市場舊有的格局，讓億萬車主成為最終的受益人。不少車主購買汽車后，就會立即通過平安電話車險，給自己的愛車購買保險。

目前，已有十余家保險機構(gòu)相繼開始經(jīng)營電話車險業(yè)務(wù)，電話車險也從“平安的特色產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“以三大保險公司為首，多家參與”的競爭態(tài)勢。在價格優(yōu)勢基本持平的前提下，服務(wù)水平成為提高市場競爭力的關(guān)鍵。為此，中國平安電話車險在前臺實行3分鐘快速報價等措施優(yōu)化投保流程；在中臺提供理賠、保單查詢等自主性服務(wù)，以及快速理賠服務(wù)；在后臺加強系統(tǒng)建設(shè)，數(shù)據(jù)處理能力和資源調(diào)度能力，為客戶提供全方位的保障。