旅游意外險實際上是對出行做風(fēng)險的轉(zhuǎn)移,也是對自己和家人負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。在旅游過程中,有很多難以預(yù)料的意外因素,導(dǎo)致一些意外事故發(fā)生,因此,出境旅游意外險是必不可少的。可是,很多人對于出境旅游意外險的相關(guān)知識并不清楚。針對這種情況,本文將介紹出境旅游意外險購買時需要注意的相關(guān)問題。
出境旅游意外險,專家建議購買含有國際緊急救援服務(wù)的保險產(chǎn)品,由于游客一般對目的地國家不太熟悉,如果再加上語言障礙,一旦發(fā)生意外,很容易出現(xiàn)求助無門的情況。因此,購買處境旅游意外險時,一定要先看提供該險種的保險公司“是否有國際救援團(tuán)隊,能否提供緊急救援相關(guān)服務(wù),如何對救援進(jìn)行結(jié)算付款”,如遇保險理賠,一般需要客人先自付,而后申請賠償。但實際上,有部分保險公司有成熟的國際救援服務(wù)。一旦接到意外報告,便能在客人授權(quán)的情況下直接與醫(yī)院取得聯(lián)系,了解傷者的具體醫(yī)療情況,并由保險公司直接支付結(jié)算款項。假如沒有直接的救援團(tuán)隊,就必須委托國際SOS救援中心處理。這樣一來,三方的周轉(zhuǎn)溝通可能會造成實際操作的延誤。
在購買旅游意外險時還需注意款項如何分配,比如意外身亡、醫(yī)療補償、緊急醫(yī)療運送與送返、家屬慰問探訪等各項保額是多少。其中,緊急醫(yī)療運送與送返這項意為,假如發(fā)生意外,客人在國外進(jìn)行緊急救援后,需要一段時間治療或休養(yǎng)才能回國,在這期間,客人治療所產(chǎn)生的住宿、人員護(hù)理、交通等費用都可利用該項保額來支付??腿松踔量梢砸蟊kU公司的救援團(tuán)隊派一名護(hù)士過來護(hù)理。這一般針對到偏遠(yuǎn)地方,比如滑雪度假地。
不管以何種方式購買,最好要咨詢究竟保險細(xì)則和條款有什么。另外,買了保險需要告知第三人,告知旅行社或家人,一旦有意外發(fā)生,旅行社能夠第一時間為游客做安排;家人至少知道買過保險,能夠按需理賠。
保險是買個保障,大家都不希望保險能最終派上用場。不過一旦需要涉及理賠問題,這也通常會讓很多人感到麻煩。要避免理賠難,也要預(yù)先知曉一些注意事項。無論在何時何地出險,要記得在出險之后快速聯(lián)系保單所屬的保險公司,保單上都會有相關(guān)的電話信息,在出游前要將電話記下,以備不時之需。很多時候投保人還要立即打電話到當(dāng)?shù)氐木炀謭蟀?,無論是在境內(nèi)外,都要保存好與保險事故相關(guān)的證明和票據(jù),比如警察局的筆錄證明等。境外旅游在回國后,要準(zhǔn)備好保險憑證(電子保單)、被保人和受益人的身份證明、受益人與被保險人關(guān)系證明、意外事故證明、門診或住院病歷和收據(jù)原件、明細(xì)清單等交給保險公司,但在理賠中,常常會發(fā)生實際賠付往往達(dá)不到投保時金額的情況,保險公司和客戶之間很容易產(chǎn)生矛盾,因此要特別注意在購買時要看清楚保險的限制性條款及責(zé)任免除條款,最大限度地避免理賠時保險公司和客戶理賠期望值的差異。
中國人壽的出境旅游意外傷害保險,保險期限1~30天,保費12~66元,保險金額24萬元,保險責(zé)任包括意外身故及殘疾、意外傷害、急性病醫(yī)療費用、喪葬費,此保險主要針對團(tuán)體出游的人員。而該公司的出境人員意外傷害保險,保險期限為1個月,保費210元或350元,保險金額30萬元或50萬元,保險責(zé)任包括意外身故及殘疾,此保險主要針對學(xué)習(xí)訪問的人員,不限是否隨團(tuán)。
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