如果說國壽e家網(wǎng)絡(luò)版(營銷員互聯(lián)網(wǎng)銷售支持系統(tǒng))是營銷人員在家時的助手,那么國壽e家單機版則是銷售人員展業(yè)時的助手。再也不用攜帶繁多的材料,整個展業(yè)都包含在單機版內(nèi)。只要輕點鼠標(biāo),就可以一一展示給客戶。還可以完成電子投保。
隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,客戶對商家方便、快捷的銷售服務(wù)要求越來越高,也成為各家保險公司競爭的重要手段。為大力推廣國壽e家現(xiàn)代化展業(yè)工具,推動銷售方式變革,提高銷售管理、業(yè)務(wù)管理、收付費管理、客戶服務(wù)、風(fēng)險管控工作的管理水平。
今年以來,中國人壽湖北省黃石市分公司東方營銷部高度重視、精心組織,大力推廣國壽e家,取得較好成績。目前,國壽e家已成為該部營銷伙伴提高銷售效率、提升專業(yè)形象、提高客戶服務(wù)水平的重要工具。
為進一步通過使用國壽e家推動業(yè)務(wù),營銷部規(guī)定凡成功銷售第一份電子保單獲得超市大選購資格,設(shè)定了現(xiàn)金獎勵,鼓勵開大單,制定康寧單件保費6000元的給予物品獎勵辦法,讓伙伴們聚焦大單開拓。7月份,新康寧的件均保費為3278元,8月份提高達到4254元。
為保證效果,營銷部利用短信平臺功能,每天通報電子保單業(yè)務(wù)進度、開單人數(shù)等,讓全體伙伴了解國壽e家使用情況,激勵全員使用國壽e家的熱情。
國壽e家開通后,東方營銷部咨詢電話量明顯減少,柜面人員的工作量也有所減輕。同時,減少了外包錄入、影像掃描、單證印刷等經(jīng)營成本。
目前,東方營銷部形成了用國壽e家電子保單銷售保險的良好局面。從9月1日起,營銷部決定100%使用電子投保,100%使用國壽e家。讓國壽e家,插上科技騰飛的翅膀,服務(wù)于廣大業(yè)務(wù)伙伴,把愛心和保障送入千家萬戶。
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