國壽技術(shù)創(chuàng)新除了“國壽e家”還有哪些?

發(fā)布者:謝飛燕|發(fā)布時間:2013-11-25 09:51:53

中國人壽總體的戰(zhàn)略是創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,作為深入推進(jìn)中國人壽科學(xué)發(fā)展的總戰(zhàn)略。集團(tuán)公司信息部從集團(tuán)層面積極籌劃,全面布局,不斷推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。中國人壽在移動銷售支持系統(tǒng)的建設(shè),構(gòu)建了中國人壽統(tǒng)一的移動銷售支持系統(tǒng),融合了中國人壽電子商務(wù)平臺和壽險電子商務(wù)平臺的交叉以及國壽e家的相關(guān)功能,將國壽e家擴(kuò)展到財(cái)險業(yè)務(wù)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)車險等移動銷售的服務(wù)。那么,除了“國壽e家”,國壽的技術(shù)創(chuàng)新還體現(xiàn)在哪些方面呢?

“國壽e家”移動銷售支持系統(tǒng)

中國人壽在移動銷售支持系統(tǒng)的建設(shè),構(gòu)建了中國人壽統(tǒng)一的移動銷售支持系統(tǒng),融合了中國人壽電子商務(wù)平臺和壽險電子商務(wù)平臺的交叉以及國壽e家的相關(guān)功能,將國壽e家擴(kuò)展到財(cái)險業(yè)務(wù)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)車險等移動銷售的服務(wù)。

“國壽e家”包含了電子投保與出單、利益演示、計(jì)劃書、展業(yè)支持等功能。它借助網(wǎng)絡(luò)版和單機(jī)版兩種平臺支持,涵蓋了公司銷售活動中的售前、售中和簽單、售后管理及服務(wù)環(huán)節(jié),具有不同于銀行的實(shí)時劃賬功能,只要客戶確認(rèn)了賬號,僅需幾十秒鐘時間就能在客戶面前劃賬生效并短信提示,免除了在紙質(zhì)投保過程中不必要的環(huán)節(jié),使整個過程快捷、準(zhǔn)確。據(jù)悉,以往客戶要花大量的時間了解保險理財(cái)功用,自從推出“國壽e家”以來,特別是近日深入推廣后,為客戶節(jié)省了時間,深受客戶青睞。“國壽e家”的深入推廣,展現(xiàn)了該公司專業(yè)化服務(wù)客戶的良好形象,在提升品牌形象中發(fā)揮了積極作用。

國壽電子商務(wù)平臺上線運(yùn)行

于2012年6月16號中國人壽客戶節(jié)成功上線,覆蓋了壽險、財(cái)險、企業(yè)年金等多業(yè)務(wù)領(lǐng)域,從集團(tuán)層面實(shí)現(xiàn)各類金融保險業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)、組合銷售、統(tǒng)一宣傳。一是構(gòu)建了集團(tuán)層面的網(wǎng)上商城,提供中國人壽多種適用于互聯(lián)網(wǎng)銷售的金融保險產(chǎn)品。目前在線銷售的產(chǎn)品包括車險、短期意外險和保險卡激活等,未來將逐步豐富產(chǎn)品類型,為客戶提供在線多樣化的保險選擇。二是重點(diǎn)突出了集團(tuán)綜合服務(wù)理念,為客戶提供了一站式的金融保險服務(wù)。三是構(gòu)建了科學(xué)合理的系統(tǒng)集成架構(gòu)。電子商務(wù)平臺采用面向服務(wù)體系結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)了各類應(yīng)用數(shù)據(jù)的集成,通過分層以及模塊化的組織方式,最大程度的保證了系統(tǒng)的靈活性、可擴(kuò)展性和一致性,為不斷適應(yīng)業(yè)務(wù)需求和變化提供了前提和基礎(chǔ)。 四是同步推出了國壽掌上保險移動商務(wù)平臺,加快搶占了手機(jī)移動市場,手機(jī)移動商務(wù)成為當(dāng)前電子商務(wù)主要發(fā)展趨勢之一,推出的手機(jī)移動服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)了車險手機(jī)投保、保單查詢、理賠查詢等功能。在后續(xù)建設(shè)中將加快增加網(wǎng)上服務(wù)的項(xiàng)目;擴(kuò)大車險產(chǎn)品的銷售服務(wù);繼續(xù)推進(jìn)國壽掌上保險的建設(shè),實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)品線的銷售組合服務(wù)。

國壽云計(jì)算方面的研究

在云時代下,云計(jì)算將給中國人壽帶來哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn),對中國人壽有哪些價值?我們集團(tuán)組織成立專門的項(xiàng)目組,對云計(jì)算進(jìn)行研究,規(guī)劃國壽云的總體藍(lán)圖,明確框架和實(shí)施步驟,并通過一些項(xiàng)目的實(shí)施打造中國人壽具有高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)適應(yīng)性的、適應(yīng)IT技術(shù)發(fā)展趨勢的企業(yè)云計(jì)算的架構(gòu)。

國壽e家——相關(guān)資訊

大險企搶布局“綠色展業(yè)” 國壽低調(diào)推廣“國壽e家”

早在2010年7月,平安人壽就已經(jīng)率先推出MIT,并在2011年升級了該平臺,推出了MIT二代。目前通過MIT移動展業(yè)模式帶來的保費(fèi)收入已占平安人壽新單保費(fèi)的90%以上,用戶規(guī)模超40萬人。在中國平安進(jìn)入移動展業(yè)領(lǐng)域不久,中國太保緊隨其后也進(jìn)入了該領(lǐng)域。該公司自2011年5月開始,迅速研發(fā)了基于平板電腦、3G網(wǎng)絡(luò)、POS支付、保險智能引擎等新技術(shù)的“神行太保”智能移動保險平臺。

中國人壽也不甘落后。從2011年6月開始,其在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上在全國“低調(diào)”推廣“國壽e家”移動展業(yè)平臺;中國太保移動展業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該平臺應(yīng)用于業(yè)務(wù)量最大、客戶數(shù)最多的個人壽險業(yè)務(wù),已實(shí)現(xiàn)全國38家分公司全覆蓋。截至2012年年底,營銷員用戶21.5萬人,受益?zhèn)€人客戶超過113.84萬人,保障額度達(dá)133億元;新華保險在去年也與創(chuàng)維電器合作,為員工量身訂做了T10移動展業(yè)平臺,2012年12月17日,創(chuàng)維為新華保險量身定制的平板電腦TabletPCT10交付使用。

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