平安保險客服電話是多少?都能咨詢到哪些信息?

發(fā)布者:張艷濤|發(fā)布時間:2012-12-28 14:37:11

保險行業(yè)的E行銷市場正在如火如荼的進(jìn)行著,但是E時代的到來并不能完全代替電話服務(wù)體系,他還需要線下真實(shí)的人與人溝通,以最大可能的促成交易成功,另一方面讓客戶享受最貼切的保險服務(wù)。

像平安這樣龐大的保險集團(tuán),它的電話服務(wù)是與網(wǎng)銷相輔相成的,其客服電話也不是唯一的,下面具體介紹一下平安的客服電話,以幫助您得到投保咨詢、保單查詢、電話投保等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

客服電話

平安產(chǎn)險:95512

平安產(chǎn)險的95512熱線就集多種功能于一身,坐席客服提供每年365天、每天24小時服務(wù),直接回答客戶提問或?qū)⒖蛻魜黼娹D(zhuǎn)語音應(yīng)答系統(tǒng)。通過95512,可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、保險投訴、掛失登記、理賠報案等“一站式”的保險服務(wù)。比如車主在出險后,撥通95512,可直接連接平安理賠中心,可迅速實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場查勘、緊急救援等工作;在理賠進(jìn)程中,車主也可撥打95512,了解理賠進(jìn)度,做到心中有數(shù)。

統(tǒng)計(jì)顯示,2010年2-4月,平安車險萬元以下理賠案件約115.6萬件,1個工作日內(nèi)賠付達(dá)成率為99.87%。95512熱線月平均接通率不低于95%;平安車險第一現(xiàn)場查勘率接近80%,數(shù)字證明,有了以95512熱線為代表的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系的支持,為客戶提供集經(jīng)濟(jì)、便利、安心為一身的車險服務(wù)。

平安壽險:95511
  壽險官網(wǎng):www.life.pingan.com

平安保險客服電話95511及95512提供的是綜合性投保服務(wù)。另外,平安保險還為旗下多個主要險種還開通了電話投保專線,比如平安產(chǎn)險公司的車險業(yè)務(wù)客服電話是4008-000-000轉(zhuǎn)2熱線,車主通過撥打該號碼,即可以便捷的完成車險的在線投保。專業(yè)的坐席人員將根據(jù)不同車主的具體情況,提出針對性較強(qiáng)的投保方案,并給出方案的精確報價,這一報價享受“私家車商業(yè)險多省15%”的費(fèi)率優(yōu)惠,投保完成后,車主還可享受平安提供的上門刷卡付費(fèi)和保單遞送等服務(wù)。

平安保險客服電話還包括平安健康險電話400-8833-663;平安銀行的4006-699-999;平安信托的4008-819-888;平安一賬通的4006-888-666以及平安萬里通的4008-666-666等。作為國內(nèi)綜合實(shí)力最強(qiáng)的綜合性金融集團(tuán)之一,平安保險客服電話以及覆蓋了客戶理財生活的方方面面,客戶只需撥打電話,就可以享受到平安提供的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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