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保險(xiǎn)對(duì)很多人來說已經(jīng)不再陌生，參保人投保之后經(jīng)常會(huì)通過保單查詢一些信息，但是很多人對(duì)于一些過程卻不是很了解。陽光保險(xiǎn)保單查詢有哪些方式，如何快速查詢保單的相關(guān)信息。

為了滿足客戶的保單查詢需求，提升客戶服務(wù)滿意度，2011年9月29日，陽光保險(xiǎn)升級(jí)保險(xiǎn)“E”化服務(wù)，全面上線官網(wǎng)“保單查詢”系統(tǒng)，借此，陽光人壽保險(xiǎn)客戶通過陽光官網(wǎng)www.sinosig.com便可自主查詢保單信息了。

對(duì)于保險(xiǎn)公司而言,客戶放心、滿意是關(guān)鍵，為此，陽光健康保險(xiǎn)深入調(diào)研，并適時(shí)更新和推出各種滿足客戶體驗(yàn)的服務(wù)項(xiàng)目。此次推出的“保單查詢”系統(tǒng)，作為一種方便、快捷的信息查詢方式,具有電話查詢模式不可比擬的優(yōu)勢(shì),客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)直觀的了解到保單信息，有效的杜絕了制售虛假保險(xiǎn)單證、侵占挪用保險(xiǎn)資金、銷售誤導(dǎo)等違法違規(guī)行為的發(fā)生，維護(hù)了客戶的合法權(quán)益。

據(jù)悉，陽光保險(xiǎn)此次開通的官網(wǎng)保單查詢系統(tǒng)主要針對(duì)“壽險(xiǎn)客戶”。為方便客戶快速查詢，公司在設(shè)計(jì)之初就從客戶體驗(yàn)入手，統(tǒng)一了查詢?nèi)肟?，在官網(wǎng)首頁的“常用工具”欄里直接點(diǎn)擊“保單查詢”按鈕，便可輕松進(jìn)入查詢頁面。客戶只需根據(jù)保單的承保期限選擇“個(gè)人客戶意外險(xiǎn)保單查詢”或“團(tuán)體客戶意外險(xiǎn)保單查詢”或“個(gè)人客戶長(zhǎng)險(xiǎn)保單查詢”就能準(zhǔn)確地找到查詢?nèi)肟?，輸入保單?hào)及投保人或被保險(xiǎn)人或投保單位信息就能自主查詢了。

“保單查詢”服務(wù)范圍覆蓋了陽光人壽保險(xiǎn)的所有客戶，不論是的個(gè)險(xiǎn)客戶、團(tuán)險(xiǎn)客戶、銀保客戶，還是電銷客戶均能通過此系統(tǒng)查詢到自己的保單信息。在查詢內(nèi)容上，客戶可以了解到：保單資料，包括保險(xiǎn)合同號(hào)碼、投保單位名稱、投保單位聯(lián)系人、投保單位聯(lián)系電話、投保單位聯(lián)系地址、被保險(xiǎn)人人數(shù)；保障利益，包括險(xiǎn)種名稱、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)合同生效日期、保險(xiǎn)合同期滿時(shí)間、保單狀態(tài)；繳費(fèi)情況，包括保費(fèi)金額、繳費(fèi)時(shí)間；銷售情況，包括銷售機(jī)構(gòu)名稱、銷售機(jī)構(gòu)地址等信息

此外，除查詢以上的承保信息外，一年期及以上的長(zhǎng)險(xiǎn)客戶還可以通過該系統(tǒng)查詢到理賠信息，如：索賠資料審核情況,包括索賠資料審核結(jié)果;保險(xiǎn)責(zé)任核定情況。包括給付金額或拒付原因;賠款支付情況。包括賠款支付方式、支付時(shí)間、領(lǐng)取人姓名、領(lǐng)取人證件號(hào)碼等。

1、 如何查詢我的保單：您可以自行登錄陽光保險(xiǎn)集團(tuán)網(wǎng)站www.sinosig.com-陽光人壽保險(xiǎn)單查詢航意險(xiǎn)電子保單查詢進(jìn)行保單查詢，或撥打陽光人壽保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一客服專線95510-3查詢。

2、 如何獲取保單憑證：專區(qū)銷售保險(xiǎn)將不在機(jī)票行程單中展示。本保險(xiǎn)僅提供電子保單，若您需要獲取紙質(zhì)保單憑證，您可以在 人身意外傷害保險(xiǎn)單索取頁面 填寫寄送申請(qǐng)，我們會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)為您寄送紙質(zhì)保單憑證。