中國人民人壽保險股份有限公司(簡稱中國人保壽險),是經(jīng)國務(wù)院同意,中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn),由中國人保集團(tuán)為主發(fā)起成立的全國性壽險公司。成立于2005年11月,目前注冊資本金257.61億元。主要經(jīng)營人壽險、健康險、意外險、人身再保險和投資業(yè)務(wù)。2013年第一季度末公司總資產(chǎn)規(guī)模3690億元。目前公司在34個省市自治區(qū)、286個地市、1737縣市區(qū)都設(shè)有面向客戶的銷售和服務(wù)機(jī)構(gòu),與6萬多家銀行網(wǎng)點(diǎn)建立了合作關(guān)系。
中國人保壽險以“規(guī)模效益化”為指導(dǎo),確立了“超常規(guī)跨越式”的發(fā)展戰(zhàn)略,制定了“三零四平五盈利”的經(jīng)營目標(biāo),明確了“有利于客戶、有利于銷售人員、有利于基層”的產(chǎn)品開發(fā)原則,以“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險”為工作方針,發(fā)揚(yáng)“勤儉節(jié)約、艱苦奮斗”的創(chuàng)業(yè)精神,堅持“精打細(xì)算、嚴(yán)控成本”的經(jīng)營之道,以人為本,和諧奮進(jìn),追求客戶、員工、公司的共同成長。
為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢,充分利用新媒體平臺的發(fā)展優(yōu)勢,強(qiáng)化與基層機(jī)構(gòu)、銷售一線、廣大客戶及社會各界的密切溝通,為基層機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)一線提供更多的政策及銷售支持,為廣大客戶提供更多的服務(wù)資訊,為社會各界了解公司品牌文化創(chuàng)造有利條件,為信息溝通、交流、在線互動搭建起“快速溝通”平臺。近期,總公司正式開通了微信客戶端官方公眾平臺。
本公眾平臺是公司品牌推廣、公益宣傳與客戶服務(wù)的對外窗口,也是公司信息溝通、銷售支持與溝通互動的對內(nèi)平臺,公司將定期給用戶提供最新前沿的財經(jīng)政策、市場資訊、公益文化、投資理財、社會服務(wù)等圖文信息,大家也可以通過本平臺與公司進(jìn)行在線、實(shí)時溝通與互動。
本平臺的官方微信號是“PICC4008895518”,所有微信用戶都可以通過搜索微信號或掃描微信平臺二維碼的形式進(jìn)行關(guān)注,關(guān)注以后,用戶將可以定期收到公司發(fā)布的電子微刊。如果用戶想對本公司有更多了解,可以通過在線如回復(fù)“公司簡介”、“公司戰(zhàn)略”、“業(yè)務(wù)發(fā)展”、“品牌文化”、“社會公益”等關(guān)鍵詞的方式獲得答復(fù),如果用戶想獲得其他方面的資訊,可以將問題關(guān)鍵詞發(fā)給客戶端,公司將盡可能在線給予用戶滿意的答復(fù)。用戶還可以通過在線投稿或提供市場資訊的形式進(jìn)行在線反饋,公司將在整理篩選后擇優(yōu)在微刊上給予刊載發(fā)布。
近期,總公司正在部署擴(kuò)大新媒體交流的升級措施,研究成立相關(guān)功能小組,明確責(zé)任分工,強(qiáng)化微信平臺的后臺信息收集整理、綜合支持信息編輯工作,通過遍及全系統(tǒng)的信息報道員,第一時間獲得各地發(fā)生的重要活動及業(yè)務(wù)信息,在進(jìn)行篩選整理后,定期通過公司官方公眾平臺及時轉(zhuǎn)發(fā)給各機(jī)構(gòu)及銷售一線共享,以利于進(jìn)一步統(tǒng)一思想與發(fā)展步伐,為公司發(fā)展創(chuàng)造更為有利的內(nèi)部外環(huán)境。
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