開心保保險(xiǎn)網(wǎng)

在全國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議前一天，中國(guó)保監(jiān)會(huì)專門印發(fā)了《加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)監(jiān)管工作方案》，為保監(jiān)會(huì)下屬各部門的監(jiān)管工作劃定分工。保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波強(qiáng)調(diào)，今年將密切關(guān)注大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的影響，充分利用信息技術(shù)促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

按照方案要求，保監(jiān)會(huì)將市場(chǎng)主體準(zhǔn)入的條件和標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)行為的規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)客戶合法利益保護(hù)等方面的工作做出了明確的分類，并將具體任務(wù)明確下放到保監(jiān)會(huì)下屬各機(jī)構(gòu)。如根據(jù)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)情況、相關(guān)案件和舉報(bào)投訴情況，專項(xiàng)檢查工作由消保局、產(chǎn)險(xiǎn)部、壽險(xiǎn)部、中介部、統(tǒng)信部、稽查局分工負(fù)責(zé)。

除了將網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)納入2014年專項(xiàng)檢查或綜合性檢查計(jì)劃，保監(jiān)會(huì)還將根據(jù)職責(zé)分工，調(diào)研了解本領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題、前景展望以及完善網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)監(jiān)管的對(duì)策分析。在梳理現(xiàn)行有關(guān)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)監(jiān)管制度的基礎(chǔ)上，加快制訂并逐步完善保險(xiǎn)公司、中介機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)監(jiān)管制度。同時(shí)，將網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)納入2014年消費(fèi)者教育和公眾宣傳工作，通過12378保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線、保監(jiān)會(huì)官方微博、微信以及全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日等活動(dòng)，提醒保險(xiǎn)消費(fèi)者認(rèn)清新型保險(xiǎn)犯罪的手段和方式，樹立正確的保險(xiǎn)理念，切實(shí)提升防騙的意識(shí)和能力。

此外，保監(jiān)會(huì)將加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的協(xié)作配合，加大網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)犯罪打擊力度，適時(shí)開展打擊網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)犯罪專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)犯罪做到早發(fā)現(xiàn)、早打擊，切實(shí)把風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài)。

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網(wǎng)銷保險(xiǎn)贈(zèng)品不得超保費(fèi)5%

“客戶通過網(wǎng)絡(luò)投保，通常能夠獲得較優(yōu)惠的價(jià)格。如果保險(xiǎn)公司再承諾贈(zèng)送一定的獎(jiǎng)品，那么對(duì)客戶的吸引力將大幅提升。”某知情人士透露，以前，公司或代理人在線下賣保險(xiǎn)送禮品的情況時(shí)有發(fā)生，但如今這種將“返現(xiàn)”的促銷手段搬上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)涉嫌違規(guī)操作。保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士表示，根據(jù)保監(jiān)會(huì)下發(fā)的《通知》規(guī)定，贈(zèng)送保險(xiǎn)的保費(fèi)及與保險(xiǎn)直接相關(guān)的物品和服務(wù)的成本，累計(jì)不得超過對(duì)應(yīng)保險(xiǎn)產(chǎn)品總保費(fèi)的5%。向普通消費(fèi)者贈(zèng)送保險(xiǎn)的，對(duì)每人所贈(zèng)送保險(xiǎn)的保費(fèi)不得超過100元。記者了解到，目前，已有多家保險(xiǎn)公司改變營(yíng)銷方式，將買保險(xiǎn)送禮環(huán)節(jié)取消，直接將同類型保費(fèi)降低，使投保者直接受益。此外，保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士透露：“通常網(wǎng)銷高收益保險(xiǎn)產(chǎn)品多為萬能型險(xiǎn)種，期限多為1年或2年，其保底收益只為2.5%，因此，到期時(shí)如不能達(dá)到預(yù)期收益，投保者可撥打12378保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線，或通過保監(jiān)會(huì)官方微博、微信等方式互動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)防范

(一)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的特色優(yōu)勢(shì)包括:經(jīng)營(yíng)成本低；運(yùn)行效率高、服務(wù)好；透明度強(qiáng)。(二)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的主要挑戰(zhàn)包括:產(chǎn)品設(shè)計(jì)；服務(wù)質(zhì)量；信息安全等。(三)對(duì)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)公司的監(jiān)管，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“鼓勵(lì)有益創(chuàng)新、切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)市場(chǎng)秩序、制度規(guī)則先行、分步穩(wěn)妥推進(jìn)”的基本原則。