開心保保險(xiǎn)網(wǎng)

網(wǎng)上投保是一種新興的便捷的投保方式，憑借省時省力又省錢的優(yōu)勢吸引了不少消費(fèi)者的眼球。

據(jù)了解，包括平安車險(xiǎn)、人保車險(xiǎn)和太平洋車險(xiǎn)網(wǎng)上投保的傳統(tǒng)車險(xiǎn)三大家在內(nèi)，以及華泰陽光產(chǎn)險(xiǎn)、安邦車險(xiǎn)等公司都在角逐網(wǎng)銷車險(xiǎn)市場。其網(wǎng)銷車險(xiǎn)已不再局限于車險(xiǎn)網(wǎng)上報(bào)價階段，而是實(shí)現(xiàn)了車險(xiǎn)網(wǎng)上報(bào)價、投保和支付的全程網(wǎng)絡(luò)化?，F(xiàn)在，網(wǎng)購車險(xiǎn)已成為當(dāng)前新的“潮流”，而此種投保的方式也以種種優(yōu)勢迅速成為一種新型投保趨勢。

北京的IT精英汪先生自嘲道：“我雖然天天和網(wǎng)絡(luò)打交道，卻從沒在網(wǎng)上買過東西。”今年6月，拿到購車指標(biāo)的他喜出望外，直奔4S店毫不猶豫地買下了心儀已久的車型。但緊接著，如何給愛車買保險(xiǎn)的問題卻讓他有些犯難。究竟什么樣的險(xiǎn)種更適合自己?他決定通過網(wǎng)絡(luò)尋求答案。

讓人意外的是，原本只打算在網(wǎng)上了解了解相關(guān)信息的他，最終卻在太平洋財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)直銷完成了投保。汪先生告訴筆者，之所以選擇網(wǎng)上投保，是因?yàn)樘窖蠊倬W(wǎng)的良好體驗(yàn)性讓他切實(shí)感受到了網(wǎng)銷渠道的便利。“在太平洋官網(wǎng)投保頁面輸入基本信息，系統(tǒng)會根據(jù)我的情況自動生成相匹配的險(xiǎn)種套餐，報(bào)價清晰，選擇靈活，有疑問還能獲得在線解答，完全消除了我作為新手的顧慮。”

　　太平洋網(wǎng)上投保渠道

太平洋保險(xiǎn)官方網(wǎng)站（www.cpic.com.cn）已經(jīng)開通保險(xiǎn)在線服務(wù)系統(tǒng)，包括保險(xiǎn)商城，在線客戶服務(wù)，客戶信息服務(wù)等功能。全國客服電話：95500。太平洋車險(xiǎn)電話：10108888。

　　網(wǎng)上投保要謹(jǐn)慎

慎重選擇購買渠道

很多消費(fèi)者在購買保險(xiǎn)時無法鑒別真假店鋪，有可能被假的保險(xiǎn)網(wǎng)店蒙蔽而上當(dāng)受騙。多家保險(xiǎn)公司提醒消費(fèi)者，在網(wǎng)上投保一定要選擇真正的保險(xiǎn)賣家，優(yōu)先選擇大品牌大公司保險(xiǎn)產(chǎn)品，不要因?yàn)閮r格便宜而購買一些虛假的保險(xiǎn)產(chǎn)品，以免保險(xiǎn)事故發(fā)生時得不到任何保障。

目前，多家保險(xiǎn)公司推出網(wǎng)上超市或者網(wǎng)上專賣店，除了上述公司擁有淘寶旗艦店外，平安保險(xiǎn)、陽光保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、泰康保險(xiǎn)等公司的官方網(wǎng)站均可購買保險(xiǎn)產(chǎn)品。此外，蘇寧易購也開設(shè)了保險(xiǎn)頻道，目前可以購買平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)和泰康人壽三家保險(xiǎn)公司的部分保險(xiǎn)產(chǎn)品。

保險(xiǎn)條款讀仔細(xì)

由于網(wǎng)上銷售保險(xiǎn)在國內(nèi)尚處于起步階段，很多法律法規(guī)還不完善，投保人的權(quán)益有可能因此受到損害。多位保險(xiǎn)專家提醒消費(fèi)者，在線上購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時不能只關(guān)注價格，更需注意產(chǎn)品的投保規(guī)則、產(chǎn)品介紹、免責(zé)等具體內(nèi)容，在投保前全面了解產(chǎn)品和投保流程，確保購買的產(chǎn)品符合購買初衷。值得一提的是，如果對保險(xiǎn)條款有任何疑義，可以詳細(xì)咨詢在線客服，或直接撥打保險(xiǎn)公司的電話咨詢。

如實(shí)填寫投保信息

在投保過程中應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫投保信息，履行如實(shí)告知義務(wù)，避免后續(xù)糾紛的發(fā)生。泰康保險(xiǎn)專家建議，以健康醫(yī)療類保險(xiǎn)產(chǎn)品為例，在購買該類產(chǎn)品時，由于多數(shù)線上投保產(chǎn)品并不要求客戶進(jìn)行體檢，取而代之的是投保過程中的一份健康告知，其中包含對于身體狀況的一些基礎(chǔ)問題，客戶應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫各項(xiàng)內(nèi)容，如有隱瞞，一旦保險(xiǎn)事故發(fā)生，將難以獲得應(yīng)有的賠付。

注意財(cái)產(chǎn)等信息安全

由于網(wǎng)上投保一般采取在線支付，因此客戶對自己的銀行用戶名、密碼一定要妥善保管，在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行支付，避免造成財(cái)產(chǎn)損失。此外，還需注意個人信息安全，由于線上投保需要在網(wǎng)上填寫個人信息和保單，特別是其中涉及到個人隱私的部分，消費(fèi)者需要多加注意，最好在個人電腦上進(jìn)行操作，防止個人信息的泄露而造成財(cái)產(chǎn)和名譽(yù)上的損失。

及時核實(shí)保險(xiǎn)單據(jù)

由于網(wǎng)銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一般都采取電子保單，消費(fèi)者在購買保險(xiǎn)后，應(yīng)當(dāng)用電子保單重點(diǎn)保單號在保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站進(jìn)行驗(yàn)證，確保購買的保險(xiǎn)真實(shí)有效。保險(xiǎn)專家提醒，需要注意的是，如果由于客戶郵箱故障導(dǎo)致接受電子保單失敗，以及由于個人原因使郵箱密碼泄露造成的損失，由投保人承擔(dān)責(zé)任。

　　網(wǎng)上車險(xiǎn)投保手冊

第一步：廣泛了解 縮小范圍

網(wǎng)上車險(xiǎn)作為繼電話車險(xiǎn)后的又一種新興投保方式，為車主帶來了更為便捷的投保方式和更為優(yōu)惠的承保價格，市場上的很多知名保險(xiǎn)公司如平安、陽光、人保等都推出了網(wǎng)上車險(xiǎn)購買渠道。

進(jìn)行廣泛了解的目的是要綜合對比，增加判斷的準(zhǔn)確性，避免日后麻煩。雖然以平安、人保為代表的老牌保險(xiǎn)巨頭名頭響，規(guī)模大，但市場上仍不乏后起之秀，長江后浪推前浪，如以陽光車險(xiǎn)推出的“閃賠”服務(wù)同樣獲得了市場的廣泛認(rèn)可。其實(shí)，除了市場份額，只有將專業(yè)、用戶口碑、理賠時效、平均結(jié)案周期、服務(wù)態(tài)度等因素一起考量，才能全面地綜合比較，充分了解，然后再逐步縮小選擇范圍。

第二步：貨比三家 官網(wǎng)比價

要想選擇一家好的保險(xiǎn)公司就如同去商場購物，一定要“貨比三家”。怎么個比法呢?根據(jù)筆者多年的投保經(jīng)驗(yàn)，首先要去這些保險(xiǎn)公司的官網(wǎng)進(jìn)行初步比價。之所以要去官網(wǎng)查詢也是出于安全的角度，一是官網(wǎng)的價格透明，二是可以了解到保險(xiǎn)公司推出的增值服務(wù)，三是了解續(xù)保有何優(yōu)惠。這些可靠的“官方信息”會為車主提供較為準(zhǔn)確的判斷。

第三步：座席咨詢 核實(shí)信息

掌握了初步信息以后，就可以通過撥打保險(xiǎn)公司座席電話的方式進(jìn)行核實(shí)，座席人員其實(shí)就是保險(xiǎn)公司面對廣大車主的窗口，他們代表的是保險(xiǎn)公司的企業(yè)形象，對其能提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)都非常了解。

座席人員會根據(jù)車主的用車情況做出判斷，給出一個精準(zhǔn)的報(bào)價，車主還可以詢問目前有哪些更加實(shí)惠的增值服務(wù)。如目前陽光車險(xiǎn)就推出“五重豪禮任你贏” 優(yōu)惠活動和大眾車主4S級專享增值服務(wù)。