泛華保險創(chuàng)新銷售服務 推“移動保險超市”

發(fā)布者:張艷濤|發(fā)布時間:2012-12-06 10:02:06

隨著人們保險意識的增強,對保險的需求量也越來越大,保險專家稱選擇保險適合最佳。面對市場上琳瑯滿目的產品,如何挑選成為消費者關注的焦點。泛華保險怎么樣?

泛華保險服務集團(以下簡稱“泛華集團”)是亞洲保險中介行業(yè)第一家在全球主要資本市場(美國納斯達克主板)上市的企業(yè)(股票代碼為CISG),目前擁有國內金融服務中介行業(yè)最大的銷售及服務網絡,占據(jù)市場領先地位。泛華集團于20世紀90年代在廣東開始保險代理服務,至今已經發(fā)展成為融財產保險、人壽保險、保險公估、保險經紀、消費者金融、個人財富管理等為一體的多元化的綜合金融服務集團。

近兩年(2010、2011)泛華連續(xù)入選福布斯“亞洲最佳中小型公司”,上榜福布斯“亞太中小企業(yè)200強”,也是《財富》評出的2011年“全球100家增長最快的公司”之一,在10位入選中國公司里居第6位,排名在SOHU等公司之前,也曾在“2010年福布斯中國潛力企業(yè)榜”中居第14位。泛華的“后援平臺+個人創(chuàng)業(yè)”發(fā)展模式還榮獲2010年度廣東省金融創(chuàng)新獎,而保網項目榮獲2011年廣東省“金融創(chuàng)新獎”。

在銷售方面,泛華保險通過創(chuàng)新的保險超市為用戶提供服務。在超市里,首先是產品選擇多,基本涵蓋了意外險、疾病險、壽險、財產險、企業(yè)年金等保險種類;其次是服務快,超市代理人可站在中立客觀的立場為客戶提供專業(yè)的財務分析。用戶需再到處比較與研究產品還有就是花費省通過對各家保險公司 拳頭產品的優(yōu)化組合取長補短同樣一套較全面的同額度的保障方案保險超市可以為用戶節(jié)?。ブ粒サ谋YM。

早在20世紀90年代,泛華就提出了“買保險、送保姆”、“您只管開車,其他的事由我們來做”。當時,由泛華首創(chuàng)的車險電話銷售與服務模式,以及車險售后服務的緊急救援,與代辦證照、代駕、理賠綠色通道等系列車險增值服務內容,如今已經成為國內保險業(yè)內通行車險服務標準。為促進解決車險理賠難問題,2011年11月,泛華南楓又聯(lián)手保險公司為客戶開通理賠綠色通道,累計為15萬廣州車主提供了代索賠、快賠、跟蹤查詢、未決案件清理等服務,有效幫助30,578名客戶解決與保險公司溝通、促成未決案件盡快解決等理賠難題。

今年以來,泛華在營銷服務模式、產品等方面的創(chuàng)新舉措,更是深受社會各界矚目,也得到了消費者的好評。2012年1月1日,泛華開發(fā)的保險電子商務交易平臺(www.baoxian.com),以全新的“天、地、人”三網合一模式亮相,突破了勞動密集型的傳統(tǒng)保險銷售模式,在商業(yè)模式、營銷模式、技術研發(fā)、金融服務、移動電子商務實現(xiàn)全方位創(chuàng)新。8月,泛華經紀成功研發(fā)保額高達1500萬元的制式保單,,填補了國內意外險市場的空白。9月8日,泛華南楓還與長城人壽聯(lián)手推出共同開發(fā)的國內首批“婚姻保單”,為愛情保險。10月23日,泛華正式掛牌成立國內第一家保險銷售服務集團,并借勢推出了中介行業(yè)的首個移動展業(yè)終端“掌中保”,推動保險業(yè)轉型升級,實現(xiàn)產銷分離,促進公平競爭、提高服務質量。

  泛華保險推“移動保險超市” 可對比多險企產品

據(jù)介紹,“掌中保”為泛華推出的移動展業(yè)終端,相當于一個“移動保險超市”,可銷售多家保險公司的多類產品。該終端除了目前可銷售的財險產品之外,未來還將逐漸加入壽險、理財、金融、健康管理等多元化產品。

據(jù)負責掌中保研發(fā)的泛華保網相關人員介紹,憑借泛華集團的資源優(yōu)勢,掌中??射N售多家保險公司的多類產品,已形成便攜的“移動保險超市”,為客戶提供價格、品牌、服務等更全面的比較,突破了保險公司移動終端產品單一的特性。

移動展業(yè)這一營銷模式已經在部分保險公司中出現(xiàn)。平安、太保、陽光等保險企業(yè)已推出各自的移動展業(yè)終端。移動新平臺的出現(xiàn)為銷售方式帶來很大改變,工作量和物料成本大大減少,同時提高了展業(yè)效率。

據(jù)介紹,掌中保支持快速準確報價、現(xiàn)場投保支付、客戶管理、業(yè)務管理、影像管理等近20項功能。營銷員可幫助客戶隨時隨地投保,從錄入、報價、核保、支付到配送,所有交易流程可一次性完成。

基于數(shù)據(jù)接口和支付模式的突破,掌中保只需一次見面就可以完成現(xiàn)場投保及支付,出單速度倍增,還可以節(jié)省大量的交通成本和時間成本。

有消費者體驗后稱,掌中保錄入資料非常簡單,只需輸入車牌號,就會自動帶出車架號、發(fā)動機號等信息,還可以隨時查詢投保狀態(tài),支付只需一個刷頭就能當場完成。

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