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2010年12月5日，正德人壽董事長兼總裁（CEO）張洪濤教授親自由北京趕赴江蘇省徐州市，將一筆55萬元的預(yù)付保險(xiǎn)賠款送到了江蘇分公司7天前意外身亡員工張某的親屬手中，代表公司對(duì)逝者表示深切哀悼，并向其家屬表示親切慰問。

2008年11月28日，正德人壽江蘇分公司內(nèi)勤員工張某，因交通意外搶救無效死亡。記者了解到，正德人壽擁有完善的員工福利計(jì)劃，為每一位在職員工投保了本公司的團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)、人身意外醫(yī)療保險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)、重大疾病保險(xiǎn)和門急診費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)，住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)等等多個(gè)團(tuán)體險(xiǎn)種。

同時(shí)，該員工也有著較強(qiáng)的保險(xiǎn)意識(shí)，自己又投保了正德龍年福潤終身壽險(xiǎn)、正德龍祥意外傷害保險(xiǎn)。

事故發(fā)生后，張某的家屬切身享受到了正德人壽為其投保的正德人壽團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)及自身投保的正德人壽正德龍年福潤終身壽險(xiǎn)、龍祥意外傷害保險(xiǎn)利益。公司與個(gè)人保險(xiǎn)金額合計(jì)為55萬元。

正德人壽董事長親送保險(xiǎn)金的舉動(dòng)使事故員工父母深受感動(dòng)。雖然女兒故去很不幸，但董事長這么關(guān)心基層單位的一名普通員工，還親自連夜坐火車這么快親自送來保險(xiǎn)金。

正德人壽的行動(dòng)溫暖著家屬的心，給不幸的家庭帶來了籍慰，也感動(dòng)了在場的每一個(gè)人。

張洪濤董事長握著家屬的手說:“事故無情、正德有愛，我們雖然還是小公司、新公司，但我們始終秉承'正揚(yáng)誠信、立德為民’的理念，在日常工作中時(shí)刻踐行'服務(wù)最好、理賠最快’的企業(yè)精神，您的孩子是我們的員工，同時(shí)也是公司的客戶，客戶是上帝，員工同樣也是我們的上帝。希望正德的保險(xiǎn)金能使你們得到一些安慰，愿你們節(jié)哀順便，保重身體。”

這次理賠是正德人壽“服務(wù)最好，理賠最快”企業(yè)精神的又一次體現(xiàn)，正德人正在用默默的耕耘筑建著“讓股東放心、讓客戶滿意、讓員工幸福”的百年老店。

新聞鏈接

江蘇正德人壽迅速理賠雷擊身亡客戶

2012年8月，正德人壽快速理賠，在接到報(bào)案后僅7個(gè)工作日，就把6.75萬元理賠款打到了因雷電致意外身故客戶湯某家屬賬戶。

近日，正德人壽客服接到報(bào)案，湯某在田間勞作時(shí)，不慎被雷電擊中，后經(jīng)搶救無效死亡。當(dāng)天，正德人壽江蘇分公司及時(shí)致電客戶家屬，了解事故情況和詳細(xì)地址，并冒雨到睢寧縣官山鎮(zhèn)調(diào)查事故經(jīng)過，提醒客戶家屬提供相關(guān)材料，以便盡快辦理正式理賠申請(qǐng)。

正德人壽積極賠付鶴崗礦難

2009年12月，黑龍江鶴崗新興煤礦“11•21”礦難遇難礦工楊賀東的家屬領(lǐng)到了正德人壽送來的理賠款。

面對(duì)這場突然襲來的災(zāi)難，正德人壽保險(xiǎn)股份有限公司總、分公司和鶴崗中心支公司都迅速做出反應(yīng)，積極投入到礦難的救助和善后處理工作中。

11月30日，正德人壽接到楊賀東家屬的正式報(bào)案，鶴崗中支心支公司馬上開通理賠綠色通道，立即派出理賠人員進(jìn)行調(diào)查取證，在確認(rèn)投保人身份后，迅速立案并進(jìn)入理賠程序。

12月2日上午，由鶴崗中心支公司羅貴斌總經(jīng)理親自帶隊(duì)到投保人楊賀東家，向其家屬支付了4182.12元的保險(xiǎn)賠償金。正德人壽員工還向楊賀東家屬捐款5000元。