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中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄人壽保險(xiǎn)新聞?wù)?/h2>

發(fā)布者：傅浩|發(fā)布時(shí)間：2013-08-21 19:47:01

新聞一：郵儲(chǔ)銀行兩萬(wàn)存款變保單 中國(guó)人壽拒絕退還

張女士向本報(bào)反映，她在2010年辦理的5000元和15000元的兩份存款“變成”了保險(xiǎn)。兩份保險(xiǎn)5年內(nèi)每年需交20000元錢(qián)，在期限內(nèi)停交或退保將承受巨大損失。

記者與張女士來(lái)到辦理該保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銀行和保險(xiǎn)公司，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)找不到原辦理人員，但銀行和保險(xiǎn)公司都承認(rèn)，自身“有一定的原因”，將妥善處理此事。

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，因存款“變”保險(xiǎn)的情況屢發(fā)，相關(guān)部門(mén)已禁止保險(xiǎn)公司人員進(jìn)入銀行推銷(xiāo)保險(xiǎn)，但不少銀行內(nèi)部還保留銀行代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。內(nèi)部人士表示，市民在不知情下把存款辦成保險(xiǎn)，是全行業(yè)的問(wèn)題。

工作人員“確實(shí)有問(wèn)題”

記者和張女士先來(lái)到順河路的郵政儲(chǔ)蓄銀行。銀行大廳內(nèi)的一名大廳經(jīng)理稱，以前銀行確實(shí)有一些保險(xiǎn)公司的人在推銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有了。不過(guò)，銀行內(nèi)部現(xiàn)在還代理一些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。“現(xiàn)在所有的銀行都有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。”這名工作人員解釋。

銀行方面建議，張女士到高密市區(qū)的中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)此事。隨后，記者和張女士又趕到中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)公司，一名展姓負(fù)責(zé)人表示，公司大部分人員到市區(qū)開(kāi)會(huì)，暫時(shí)無(wú)法處理此事。同時(shí)，該展姓負(fù)責(zé)人稱，保險(xiǎn)公司“有一定的原因”，讓張女士20日再來(lái)一趟，協(xié)調(diào)此事。

新聞二：315金融消費(fèi)維權(quán)郵儲(chǔ)銀行存款變人保壽險(xiǎn)保單

投訴公司：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司

投訴事件：存款變保險(xiǎn)

投訴線索：網(wǎng)友劉先生投訴稱：岳母是河南省夏邑縣孔莊鄉(xiāng)的一個(gè)不識(shí)字的農(nóng)民，岳父出去干建筑辛苦攢了5萬(wàn)塊錢(qián)，分別于2008年11月和2010年3月到中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行河南省夏邑縣孔莊鄉(xiāng)的支行，辦理1期定期存款，存錢(qián)過(guò)程中銀行業(yè)務(wù)員告訴岳母現(xiàn)在存款搞活動(dòng)，送一份保險(xiǎn)，而且利率遠(yuǎn)高于定期存款。農(nóng)村老太太不知道保險(xiǎn)是什么東西，既然和定期存款一樣，而且利息比定期存款高就沒(méi)有反對(duì)。由于我岳母不識(shí)字，《保險(xiǎn)協(xié)議》都是由銀行（或保險(xiǎn)公司）員工代簽。

2011年春節(jié)回家時(shí)，岳母說(shuō)她還有點(diǎn)積蓄，要借給我們買(mǎi)房，她把存折拿給我，我讀了一下存折中夾帶的《保險(xiǎn)協(xié)議》才知道，5萬(wàn)塊錢(qián)的1年期定期存款，實(shí)際6年期人壽理財(cái)產(chǎn)品，我告訴岳母她被騙了，岳母不信。我?guī)麄兊街袊?guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行河南省夏邑縣孔莊鄉(xiāng)的支行辦理提前支取，銀行表示保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品不滿三年不能提前支取，如果提前提款，不但損失收益，而且還要賠付本金，不到一年提取扣15%的本金，1-2年提取扣10%的本金，2-3年提取扣5%……，而且提前支取需要經(jīng)保險(xiǎn)公司同意，具體辦理時(shí)間不確定。

交涉結(jié)果：多次投訴未收到反饋。

新聞三：郵政儲(chǔ)蓄銀行存款變中國(guó)人壽保險(xiǎn) 付息打白條

市民方女士反映，她3年前存入郵政儲(chǔ)蓄銀行的5萬(wàn)元存款今年12月14日到期，前往銀行支取時(shí)被告知存款當(dāng)時(shí)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)中國(guó)人壽理財(cái)產(chǎn)品，目前還不能辦理取款業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)爭(zhēng)取，郵政儲(chǔ)蓄銀行答應(yīng)當(dāng)晚將5萬(wàn)元本金和2594元利息匯至方女士銀行賬戶，尚欠4955.94元利息，為此銀行方面向方女士打了一張“欠條”，方女士表示不滿。高經(jīng)理解釋說(shuō)，方女士購(gòu)買(mǎi)時(shí)已告知其買(mǎi)的是保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，目前正趕上銀行年底結(jié)算，等過(guò)段時(shí)間會(huì)及時(shí)將剩余利息返還給方女士。

記者看到，這張欠條上注明，“今欠方**（中國(guó)）人民人（壽）保（險(xiǎn)）智勝金，金額4955.94元，1月20日之前到賬。”方女士說(shuō)，本來(lái)她手里有存款時(shí)和郵政儲(chǔ)蓄銀行簽訂的合同，可是“銀行的人給我打欠條的時(shí)候把這份合同收回去了”。

郵政儲(chǔ)蓄銀行七里山營(yíng)業(yè)部高經(jīng)理在接受記者采訪時(shí)表示，這款理財(cái)產(chǎn)品確實(shí)是我們的工作人員推薦給方女士的，已經(jīng)與方女士當(dāng)面說(shuō)明，簽訂的合同上也已清楚注明，上面有方女士本人的簽字。記者詢問(wèn)為什么方女士的存款到期之后沒(méi)有按期支付全部利息，高經(jīng)理解釋說(shuō)，方女士辦理的這項(xiàng)業(yè)務(wù)不是銀行存款，而是一份保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，剩余利息過(guò)段時(shí)間會(huì)打過(guò)去，而且打欠條的時(shí)候方女士已經(jīng)同意這么寫(xiě)。“保險(xiǎn)這一塊和存款不一樣，得用支票支付，目前正趕上銀行年底結(jié)算，完了以后錢(qián)款才能到位，到時(shí)候我們會(huì)將剩余利息款打到方女士賬戶上。”