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中國人壽推出自助式保險(xiǎn)激活卡,通過中國人壽官方網(wǎng)站或者撥打中國人壽官方服務(wù)熱線95519,按照提示提供身份信息激活卡密碼,使所購買的意外保險(xiǎn)產(chǎn)品生效。隨著激活卡應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)展,激活卡業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng)。為更好地方便客戶使用激活卡,中國人壽在人壽保險(xiǎn)激活卡平臺(tái)的基礎(chǔ)上,近日又推出了激活卡短信自助服務(wù)功能。
人壽保險(xiǎn)激活卡平臺(tái)短信自助服務(wù)提供短信激活及保單、卡狀態(tài)查詢?nèi)N功能。其中,短信激活功能目前只支持投保人與被保險(xiǎn)人為同一人的情況。激活卡狀態(tài)查詢和保單查詢適用于所有激活卡。短信格式有四種:
1、人壽保險(xiǎn)激活卡平臺(tái)默認(rèn)生效日的激活短信。編輯內(nèi)容:JH#卡號(hào)#密碼#被保人身份證號(hào)#被保人姓名。說明:按照此格式發(fā)送激活短信,保險(xiǎn)合同將默認(rèn)在該卡允許的(卡面上的約定)最早生效日生效。被保險(xiǎn)人身份證號(hào)碼可以是18位或15位。如輸入格式有誤將收到短信提示。
如當(dāng)天輸入密碼發(fā)生5次錯(cuò)誤,該卡將被鎖定,次日才能再次激活。激活成功后,系統(tǒng)將回復(fù)短信提示激活成功;如激活不成功,系統(tǒng)也將回復(fù)短信,提示激活失敗。
2、人壽保險(xiǎn)激活卡平臺(tái)指定生效日激活短信。編輯內(nèi)容:JH#卡號(hào)#密碼#被保人身份證號(hào)#被保人姓名#生效日。說明:此格式針對(duì)需要指定生效日的情況,生效日為8位數(shù)字格式(年月日,例如:20100910),保險(xiǎn)合同將按照指定的生效日生效。
3、人壽保險(xiǎn)激活卡平臺(tái)激活卡狀態(tài)查詢短信。編輯內(nèi)容:JHCX#卡號(hào)。說明:可以查詢激活卡的狀態(tài),是否已經(jīng)激活、生效或過期。
4、人壽保險(xiǎn)激活卡平臺(tái)激活卡保單查詢短信。編輯內(nèi)容:JHCX#卡號(hào)#密碼。說明:對(duì)于尚未激活的卡可以查詢到卡狀態(tài)(未激活)和最后投保(激活)日期;對(duì)于已激活的卡,可查詢到被保人姓名、證件號(hào)碼、卡名稱、卡號(hào)、保費(fèi)、生效日期等保單信息。
為迅速推進(jìn)人壽保險(xiǎn)激活卡平臺(tái)事情,總公司市場(chǎng)拓展部還對(duì)年前激活卡贈(zèng)予促銷活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié),梳理出了《關(guān)于激活卡下階段推廣需要解決的涉及需要?jiǎng)e人解答的題目》及《激活卡統(tǒng)一平臺(tái)事情行事歷》,明確了相關(guān)事情的進(jìn)程度。據(jù)悉,市場(chǎng)拓展部將積極協(xié)調(diào)產(chǎn)品、業(yè)管、信息、財(cái)政等相關(guān)部門,全力推進(jìn)人壽保險(xiǎn)激活卡平臺(tái)統(tǒng)一各項(xiàng)事情,力爭(zhēng)一季度完成激活卡推廣全部的準(zhǔn)備事情,二季度起在全系統(tǒng)進(jìn)行推廣。
人壽保險(xiǎn)激活卡平臺(tái)類似于電話充值卡,其購買方式、投保時(shí)間、激活方式、生效時(shí)間和使用方式的主動(dòng)權(quán)完全交給客戶,讓保險(xiǎn)產(chǎn)品變得簡(jiǎn)便貼身。在購買方式上,客戶可通過中國人壽業(yè)務(wù)員、客戶服務(wù)柜面等進(jìn)行購買保險(xiǎn)激活卡;在激活方式上,客戶可通過中國人壽網(wǎng)站、95519電話等多種方式實(shí)現(xiàn)自助激活;在生效時(shí)間上,客戶可根據(jù)自身需求,自行指定生效時(shí)間,靈活性極強(qiáng);在使用方式上,客戶可以購買自行使用,也可以作為禮物饋贈(zèng)親朋好友。
人壽保險(xiǎn)激活卡平臺(tái)類似于電話充值卡,其購買方式、投保時(shí)間、激活方式、生效時(shí)間和使用方式的主動(dòng)權(quán)完全交給客戶,讓保險(xiǎn)產(chǎn)品變得簡(jiǎn)便貼身。在購買方式上,客戶可通過中國人壽業(yè)務(wù)員、客戶服務(wù)柜面等進(jìn)行購買保險(xiǎn)激活卡;在激活方式上,客戶可通過中國人壽網(wǎng)站、95519電話等多種方式實(shí)現(xiàn)自助激活;在生效時(shí)間上,客戶可根據(jù)自身需求,自行指定生效時(shí)間,靈活性極強(qiáng);在使用方式上,客戶可以購買自行使用,也可以作為禮物饋贈(zèng)親朋好友。
投保激活卡時(shí),投保人與被保險(xiǎn)人需同一人,若被保險(xiǎn)人為未成年人,必須選擇網(wǎng)上激活方式。選擇“網(wǎng)上激活”的客戶,選擇“網(wǎng)上激活”,進(jìn)入保單激活平臺(tái),點(diǎn)擊左邊的“網(wǎng)上激活”,在激活信息界面輸入激活卡卡號(hào)與密碼后點(diǎn)擊“確定”,按要求填寫被保險(xiǎn)人相關(guān)信息和設(shè)置保單的生效日期,實(shí)現(xiàn)成功激活。生效日期必須在激活日后第3天(即激活日算起第4天)至30天內(nèi)。激活卡激活后,客戶可通過該網(wǎng)站的“網(wǎng)上激活”,自行修改密碼或進(jìn)行保單查詢。
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