開(kāi)心保保險(xiǎn)網(wǎng)

picc中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)在公司以往推出的理賠服務(wù)基礎(chǔ)上，升級(jí)推出“多快好省”理賠服務(wù)，面向客戶再次升級(jí)推出4項(xiàng)理賠服務(wù)承諾。

（一）全國(guó)范圍內(nèi)7×24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)。依托我公司遍布全國(guó)所有市縣的理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和12000余部理賠服務(wù)移動(dòng)終端，向我公司承保的所有客戶提供全國(guó)范圍內(nèi)7×24小時(shí)隨時(shí)隨地不間斷全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)。

（二）安心修車(chē)：萬(wàn)家維修單位修車(chē)無(wú)煩惱。依托2萬(wàn)家遍布全國(guó)的中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)認(rèn)證推薦的汽車(chē)修理單位，向在我公司投保汽車(chē)保險(xiǎn)的客戶提供保險(xiǎn)事故受損車(chē)輛和事故中受損第三者車(chē)輛的安心修車(chē)服務(wù)。

受損車(chē)輛到我公司推薦的任何一家修理單位維修時(shí)，我公司承諾核定的事故車(chē)輛維修價(jià)格與推薦修理單位的維修價(jià)格無(wú)差價(jià)（不包括與事故無(wú)關(guān)的客戶自修項(xiàng)目）；推薦修理單位的維修質(zhì)量符合汽車(chē)維修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)維修質(zhì)量問(wèn)題，我公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)修理單位解決。當(dāng)?shù)?a href='http://m.aligege168.cn/zhishi/renshi/CG20121210029.shtml' target='_blank' title='保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)' >保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)有統(tǒng)一要求的，我公司按當(dāng)?shù)匾髨?zhí)行。

（三）電子理賠：“掌上人保”之電子速遞員服務(wù)——您隨身攜帶的索賠單證速遞員。在我公司投保汽車(chē)保險(xiǎn)的客戶發(fā)生不涉及人傷、物損的車(chē)輛損失事故時(shí)，可根據(jù)我公司的短信指引，通過(guò)安裝在自己手機(jī)上的“掌上人保”軟件中的“電子速遞員”，提交理賠單證和賠款賬戶等資料信息，省去客戶往返保險(xiǎn)公司提交資料的不便。

（四）簡(jiǎn)便理賠：“免填單證、免事故證明”雙免服務(wù)。在我公司投保的所有車(chē)險(xiǎn)客戶發(fā)生保險(xiǎn)事故后，可享受我公司提供的“雙免”服務(wù)。即經(jīng)我公司理賠人員現(xiàn)場(chǎng)查勘，并確認(rèn)“不涉及人傷、物損且責(zé)任明確的單方或雙方事故”的案件，不再要求客戶提供事故證明。在理賠各環(huán)節(jié)免除填寫(xiě)各類單證，由客戶在我公司理賠人員填寫(xiě)或打印的單證上簽字確認(rèn)即可。

日前，主題為“攜手中國(guó)人保，共創(chuàng)美好生活”的中國(guó)人保2013年客戶節(jié)活動(dòng)在京正式啟動(dòng)。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)面向社會(huì)推出六項(xiàng)主題活動(dòng)：“多快好省”理賠服務(wù)；“傾聽(tīng)心聲 綠動(dòng)中國(guó)”活動(dòng)；4001234567人保電話車(chē)險(xiǎn)“真情回饋 心系車(chē)主”活動(dòng)；“保險(xiǎn)e體驗(yàn)”ePICC網(wǎng)上人保24小時(shí)不打烊活動(dòng)；“人保在行動(dòng)”公益系列活動(dòng)；“十一”黃金周客戶自駕游服務(wù)活動(dòng)。

今年客戶節(jié)，從5月18日到6月18日，為期一個(gè)月。據(jù)悉，在組織參加客戶節(jié)統(tǒng)一活動(dòng)外，我省人保財(cái)險(xiǎn)還將推出自己的特色服務(wù)內(nèi)容，成立浙江“人保之友”俱樂(lè)部，通過(guò)俱樂(lè)部平臺(tái)，為客戶提供免費(fèi)洗車(chē)、代駕和賓館預(yù)訂等特色增值服務(wù)，以及組織成員參加“最美鄉(xiāng)村”自駕游活動(dòng)。