開心保保險網(wǎng)

中國人壽保單查詢指南教您如何進行保險單查詢，中國人壽2009年推出網(wǎng)上保單查詢服務(wù)，提供了保單基本信息，應(yīng)交應(yīng)領(lǐng)提醒等多種保單信息查詢服務(wù)，此外，通過95519客服電話也可對保單進行查詢。

●在線查詢

1、成交客戶網(wǎng)上注冊：到中國人壽網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道，點擊保單查詢，可用郵箱或國壽鶴卡號進行注冊。

2、登錄系統(tǒng)：注冊完畢后，登錄中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。

3、添加保單：登錄系統(tǒng)后可查詢到您購買的相關(guān)保單信息，如果保單信息不全，您可以手動添加相關(guān)保單。

4、查詢保單信息：中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購買險種名稱、保險金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費和已給付保險金數(shù)額，您最關(guān)心的續(xù)期保費交費提示、保險金領(lǐng)取提示等；投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對賬單等。

●電話查詢

1、您可以隨時撥打95519客服電話，根據(jù)語音提示選擇通過自助服務(wù)或人工服務(wù)的方式查詢保單信息。

2、如果您選擇自助服務(wù)，請您輸入身份證號或保險合同號或投保單號進行自助查詢，我們將為您提供保單及交費查詢、銷售人員身份確認、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務(wù)。

3、如果您選擇人工服務(wù)，話務(wù)代表在確認您的身份后，將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報案登記和客戶回訪等服務(wù)。

以下就為您一一介紹并比較相關(guān)查詢途徑：

1、柜臺查詢：攜帶自己的身份證號或保單號在保險公司的營業(yè)網(wǎng)點查詢：在一個城市里，出行是一件很難預(yù)料的事情，坐車、交通狀況、天氣是不得不考慮的問題，過程很可能讓你疲憊不堪心煩意亂，而且十分費時。

2、電話查詢：時下保險公司一般都會有咨詢電話，其功能就是為投保人買了保險產(chǎn)品之后提供售后服務(wù)。這種售后服務(wù)的范圍很廣：可以咨詢保單的真?zhèn)?，可以查詢保險銷售人員的資質(zhì)、保險產(chǎn)品所涵蓋的各項責任和分紅。投保人只要按照保單上的服務(wù)電話就可以解決一攬子保險產(chǎn)品的相關(guān)問題。不過，有時候咨詢熱線總有這樣那樣的問題，或者是線路不好，而且由于各類保險險種較多，您難以一次性咨詢查詢那么多信息，咨詢話費也不是免費的。

3、網(wǎng)絡(luò)查詢：科技的發(fā)展為了民眾了省了時間，投保人可以在網(wǎng)上查詢到保險產(chǎn)品名稱、保險單號碼、保險費、保險金額、保險期間、銷售單位等，信息全面，并且眼見為實。然而由于各類保險險種較多，各保險公司可以根據(jù)險種特點設(shè)置不同的查詢內(nèi)容和查詢界面，如果您參加的保險種類很多，就需要憑借不同的參保號碼，登錄不同的界面，才能查詢相關(guān)的分紅信息。

4、按照行業(yè)規(guī)定，每個保單周年日公司都會有年度分紅報表(分紅通知書)郵寄給客戶，但若是你的地址變更了，未及時告訴保險公司，造成資料丟失？那么就給你查詢分紅帶來莫大的麻煩。