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在保險網(wǎng)銷領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破的國華人壽，一直沒有停止產(chǎn)品創(chuàng)新的步伐，近日國華人壽推出具有更高收益的國華1號增強(qiáng)版。然而退保也不可必免的出現(xiàn)在售后的服務(wù)中。

壽險行業(yè)持續(xù)低迷，壽險公司寒意難消，而作為中小型壽險公司的國華人壽更是雪上加霜。國華人壽2007年底開業(yè)，2008、2009年走上快速擴(kuò)張之路，光2008年就有5家省級分公司開業(yè)，2009年更一度坐上中資壽險公司增速第一的寶座。但從2011年開始，該公司卻遭遇“沖規(guī)模”之后的硬傷：保費下滑和退保增加。最新數(shù)據(jù)顯示，今年前10個月，國華人壽廣東分公司保費收入1.34億元，同比下滑27.64%，僅為2010年同期的四分之一；而退保金卻高達(dá)2.8億元，保費收入甚至不足退保金額的一半。

保費收入快速下滑

據(jù)保監(jiān)會公開數(shù)據(jù)顯示，國華人壽2010年累計保費收入達(dá)39.96億元，在當(dāng)時全國55家壽險公司中排第24位。而2011年的數(shù)據(jù)顯示，國華人壽全年累計保費收入為31.39億元，同比增長-21.43%，保費收入開始滑坡。截至今年9月份，國華人壽全國保費收入為26.11億元，同比增長-1.44%，下滑趨勢稍緩。

不過，根據(jù)廣東保監(jiān)局公布的數(shù)據(jù)來看，國華人壽廣東分公司并沒有好轉(zhuǎn)。最新數(shù)據(jù)顯示，該公司今年前10月累計保費收入為1.34億元，較去年同期下滑27.64%，而該分公司在2010年同期保費收入?yún)s高達(dá)5.18億元。

對此，有廣東保險業(yè)內(nèi)人士分析稱，該公司在廣東未開啟個人代理業(yè)務(wù)，主要是靠銀保渠道收入，使用新的統(tǒng)計口徑之后，占銀保渠道大幅比例的萬能險是不計入保費收入的，而且受銀保新政和各大保險公司爭奪銀保渠道的影響，新口徑統(tǒng)計的保費收入大幅下滑是在預(yù)料之中。

退保金不斷增加

在遭遇保費快速下滑的同時，國華人壽從去年開始出現(xiàn)“退保潮”。根據(jù)國華人壽2011年年報顯示，截至2011年底，該公司退保金額累計達(dá)28.82億元，而該公司同期的保費收入?yún)s僅有31.39億元，退保金額已近同期保費收入。該公司當(dāng)年的凈利潤為-3.96億元。

國華人壽在年報中的風(fēng)險管理狀況信息中披露，除初期國華華彩金生理財兩全保險(萬能型)、國華華瑞豐年兩全保險(分紅型)A款、國華華瑞豐年兩全保險(分紅型)B款在公司預(yù)計范圍內(nèi)退保率較高外，其余險種退保率均在15%以下，在精算假設(shè)范圍內(nèi)。前兩款產(chǎn)品已經(jīng)于2009年停售。2011年度退保情況也在預(yù)期之內(nèi)，沒有額外風(fēng)險。

事實上，國華人壽廣東分公司今年前10月累計退保金額達(dá)2.8億元，為其保費收入1.34億元的兩倍有余。對此，國華人壽廣東分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，因為此前該公司賣的大都是3年期產(chǎn)品，而客戶退保之時正是其收益最大的時候，所以公司才出現(xiàn)“退保潮”現(xiàn)象。

有業(yè)內(nèi)人士對此分析稱，國內(nèi)很多中小保險公司都有個共性，就是在成立初的一兩年內(nèi)調(diào)動一切可利用資源鋪攤子、沖規(guī)模，隨后則進(jìn)入平穩(wěn)期。而真正考驗一個公司的潛力卻是在沖規(guī)模后的平穩(wěn)期。國華人壽經(jīng)過幾年的發(fā)展，目前已經(jīng)進(jìn)入平穩(wěn)期，保費增速有所下滑是整個行業(yè)的現(xiàn)象。該公司欲生存發(fā)展必須在其他渠道有所作為。

日前，國華人壽廣東分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人證實，該公司在不少網(wǎng)站大量招聘電銷人員，確實是準(zhǔn)備下階段大力發(fā)展電銷業(yè)務(wù)。