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中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于01年11月,是中國太平洋保險(xiǎn)股份有限公司旗下專業(yè)壽險(xiǎn)子公司??偛吭O(shè)在上海,太平洋壽險(xiǎn)致力于以客戶需求為導(dǎo)向,通過持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,滿足客戶多方面的需求。公司目前業(yè)務(wù)覆蓋人壽保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域,各大人壽保險(xiǎn)公司網(wǎng)站也已經(jīng)建立,方便大家查詢。
近日,太平洋人壽保險(xiǎn)公司網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)率先推出了“客戶保單自助查詢服務(wù)”,在柜面、電話及網(wǎng)絡(luò)“三位一體”服務(wù)上又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步,實(shí)現(xiàn)了立體、便捷、自主的網(wǎng)上查詢、電話查詢及柜面查詢服務(wù)。
為讓客戶買得放心,并隨時(shí)了解各類保單的詳細(xì)信息,便于保險(xiǎn)事故發(fā)生后的理賠申請(qǐng)和續(xù)繳保費(fèi),人壽保險(xiǎn)公司網(wǎng)站推出了覆蓋各類短期意外保險(xiǎn)和長期壽險(xiǎn)的保單信息網(wǎng)上客戶自助查詢服務(wù)。
客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)和電話查詢自己所有保單的信息,也能隨時(shí)了解保單的分紅和賬戶信息,還可以直接在線輕松更新自己的各類聯(lián)系方式。新的服務(wù)系統(tǒng)還具有實(shí)時(shí)和保密特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了在保險(xiǎn)公司簽發(fā)保單或客戶激活保單后,即可通過網(wǎng)絡(luò)或電話實(shí)時(shí)查詢保單信息,并能嚴(yán)格識(shí)別客戶身份,有效防止客戶信息外泄和非法變更。
人壽保險(xiǎn)公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷需要三心二意!
強(qiáng)專業(yè),有信心:網(wǎng)絡(luò)展業(yè),碰到的是全國的客戶和問題,直面更多的競爭。需求在發(fā)展,客戶在進(jìn)步,不學(xué)習(xí)和加強(qiáng)專業(yè)是不行的。雖然已從事保險(xiǎn)工作5年多,對(duì)保險(xiǎn)類問題基本了然于心,這段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)展業(yè),仍然讓我學(xué)習(xí)不少,或者說歸納總結(jié)了很多以前很少靜心思考的問題。有了過硬的專業(yè)知識(shí)和對(duì)市場各公司產(chǎn)品、服務(wù)、及公司運(yùn)營等的全面透徹了解,面對(duì)客戶與競爭,信心從來沒有離開我!
人壽保險(xiǎn)公司網(wǎng)站耐寂寞,要恒心:開始時(shí),我也碰到了連續(xù)一兩個(gè)星期沒人主動(dòng)找我,或很多異地咨詢?yōu)樗俗骷抟律训木經(jīng)r。當(dāng)時(shí),難免心里不平衡,花那么多時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上干嘛?還不如多出去見幾位客戶來的實(shí)在。這其實(shí)多虧了葵網(wǎng)客服朋友的鼓勵(lì)。當(dāng)?shù)谝晃痪W(wǎng)絡(luò)客戶來電時(shí),我是激動(dòng)的。好歹在百度搜索保險(xiǎn),居然有我的鏈接。第一單是地處雨花區(qū)一所高校的一個(gè)研究所,所長教授要為幾位所里的研究生買意外保險(xiǎn)!
查詢中國人壽保險(xiǎn)的三種途徑:
1、柜臺(tái)查詢中國人壽保險(xiǎn)分紅:憑身份證到公司的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢,坐車、排隊(duì)、壞天氣各種情況都可能遇到,疲憊不堪,費(fèi)時(shí)費(fèi)力;
2、95519熱線查詢中國人壽保險(xiǎn)分紅:中國人壽95519客戶服務(wù)熱線的服務(wù)范圍很廣:可以咨詢保單的真?zhèn)?,可以查詢保險(xiǎn)銷售人員的資質(zhì)、保險(xiǎn)產(chǎn)品所涵蓋的各項(xiàng)責(zé)任和分紅。投保人只要按照保單上的服務(wù)電話就可以解決一攬子保險(xiǎn)產(chǎn)品的相關(guān)問題。但有時(shí)客服熱線過于繁忙,可能需要反復(fù)撥打才能接通;
3、根據(jù)郵寄保險(xiǎn)分紅通知書查詢分紅:按照行業(yè)規(guī)定,每個(gè)保單周年日中國人壽都會(huì)將年度分紅報(bào)表(分紅通知書)郵寄給客戶,但若是您的地址變更了,未及時(shí)告訴保險(xiǎn)公司,可能會(huì)造成資料丟失,也便無法查詢到保險(xiǎn)分紅信息。
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