全部產(chǎn)品
保障規(guī)劃
會(huì)員服務(wù)
2012年7月,一種為客戶提供方便、快捷、高效服務(wù)的新型銷售支持工具——“國壽e家”銷售支持系統(tǒng)在中國人壽山西省忻州市分公司全面推廣。“國壽e家”是中國人壽總公司創(chuàng)新研發(fā)出的一種新型銷售支持系統(tǒng)。它借助互聯(lián)網(wǎng)平臺、電腦終端設(shè)備及3G通訊技術(shù),通過輔助填寫、實(shí)時(shí)校驗(yàn)、自動(dòng)演算等技術(shù)手段,整合公司各類系統(tǒng)資源,優(yōu)化投保實(shí)務(wù)流程,實(shí)行電子投保與出單。
據(jù)介紹,通過“國壽e家”平臺,忻州市民只需通過在個(gè)人電腦的簡單操作,中國人壽的保險(xiǎn)規(guī)劃師就可為客戶量身制定出專業(yè)的理財(cái)規(guī)劃及投保建議:利益演示、電子投保、實(shí)時(shí)代扣保險(xiǎn)費(fèi)等環(huán)節(jié)一氣呵成。過去通過傳統(tǒng)方式投保,客戶拿到保險(xiǎn)單須在投保后5天左右。而通過“國壽e家”電子投保,客戶只需一次簽字確認(rèn),當(dāng)場網(wǎng)上交費(fèi),網(wǎng)上核保、即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上承保。中國人壽忻州市分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,對營銷員來說,電子投保效率高、承???、時(shí)間省、感覺好,對客戶來說,電子投保滿足了客戶對生活高品質(zhì)、工作高效率和服務(wù)高素質(zhì)的追求;對公司來說,電子投保低碳環(huán)保,實(shí)現(xiàn)綠色經(jīng)營,能更好的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。”
忻州國壽系統(tǒng)上下對“國壽e家”的培訓(xùn)及推廣工作非常重視,并在全市系統(tǒng)舉辦了大型的培訓(xùn)活動(dòng)。自推廣以來,該公司營銷員通過“國壽e家”操作系統(tǒng)已成功服務(wù)客戶700余人,回收保費(fèi)300多萬元。
日前,靖江支公司成為“國壽E家”第二批試點(diǎn)單位,得到了省、市分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,給予了多方面的工作指導(dǎo)。市分公司許總為此專門在靖江召開會(huì)議,作出具體工作部署,落實(shí)有關(guān)措施。靖江支公司也把此項(xiàng)工作作為重點(diǎn),指派專人負(fù)責(zé)。“e行銷”落戶靖江試點(diǎn)推廣以來,迅速得到業(yè)務(wù)精英的積極響應(yīng),經(jīng)過精心篩選,共有35名營銷骨干進(jìn)行了申報(bào),迅即投入到全新的銷售模式之中。“e行銷”試運(yùn)作僅7天時(shí)間,便有 22人舉績,簽單32件,保費(fèi)達(dá)87.6萬元。
2011年10月,中國人壽成都市分公司舉行了“國壽e家”啟動(dòng)大會(huì),由此成為中國人壽四川系統(tǒng)第一批“國壽e家”推廣單位,和傳統(tǒng)投保相比,電子投保優(yōu)勢非常明顯,僅僅用了20分鐘的時(shí)間,就完成了計(jì)劃書制作演示、保單錄入、信息上傳、核保通過、實(shí)時(shí)保費(fèi)代扣全部投保流程。中國人壽的“國壽e家”系統(tǒng)自今年初推廣以來,中國人壽浙江、福建、江蘇、北京和上海五家公司的數(shù)百名營銷精英作為第一批試用者,已在中國人壽系統(tǒng)內(nèi)部和廣大客戶中引起了強(qiáng)烈反響。
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