開心保保險網(wǎng)

車輛保險知識 網(wǎng)上買車險安全嗎？具體步驟是怎樣的？

摘要：繼電話車險業(yè)務(wù)成功的大面積推廣后，同作為車險直銷模式，網(wǎng)上汽車保險業(yè)務(wù)也正在如火如荼的開展。所謂的網(wǎng)上車險是車主可以直接通過網(wǎng)絡(luò)平臺，實(shí)現(xiàn)在線支付、在線查詢、在線續(xù)保，一套流程下來投保用不了10分鐘，續(xù)保更可以在3分鐘內(nèi)解決。網(wǎng)上車險卻打破以前的代理方式，將這些代理費(fèi)用直接讓利給車主們，比傳統(tǒng)保險多省了很多，而且還可以根據(jù)您自身的情況，享受更多的車險優(yōu)惠，讓車主們擺脫代理費(fèi)用的煩惱。車主通過網(wǎng)上投保就可享受到方便快捷的理賠服務(wù)。況且對于萬元以下的車險理賠，資料齊全的話，一天就能賠付了。網(wǎng)上車險從2007年第一次在國內(nèi)出現(xiàn)，隨著隨著信息化科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入了我們的生活，無論是了解新聞、查閱知識，還是購買商品、享受服務(wù)，都有很多人通過網(wǎng)絡(luò)獲得。專家預(yù)測，如今已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時代，以后的生活將會和網(wǎng)絡(luò)更加緊密。可是，還是有車主會有這樣的疑問，網(wǎng)上買車險安全嗎？網(wǎng)上買車險不受時間地點(diǎn)限制，方便快捷。比如你如果經(jīng)常跑外地，車子保險到期時，沒時間回投保地續(xù)保，在網(wǎng)上輸入你的基本信息就能續(xù)保了。

網(wǎng)上買車險的步驟

核身份：車主購買車險時，最好到固定的保險銷售網(wǎng)點(diǎn)購買，防止進(jìn)入非法網(wǎng)站或釣魚網(wǎng)站購買，那樣只會讓自己損失財(cái)產(chǎn)。在購買之前一定要看好網(wǎng)站，去保險公司的官網(wǎng)買。審條款：確定買保險之后一定要注意看每條車險合同的條款，據(jù)筆者了解，很多車主在網(wǎng)上買車險的時候都不認(rèn)真看條款的習(xí)慣，如果漏看與自己購買意愿不符合的條款，這樣就得不償失了。核保單：網(wǎng)上買車險和面談有區(qū)別，在買好保險的時候，一定要注意核準(zhǔn)保單。進(jìn)銀行：目前網(wǎng)上車險是用銀行轉(zhuǎn)賬的方式付保費(fèi)。都是直接將保費(fèi)存入保險公司的指定賬戶的，如此操作可以避免代理人私吞保費(fèi)。

網(wǎng)上買車險不能大意

網(wǎng)購車險固然能給消費(fèi)者帶來實(shí)惠，但由于目前網(wǎng)絡(luò)車險市場還處于萌芽期，不僅銷售主體魚龍混雜，運(yùn)營上也存在投保、收費(fèi)、配送、理賠等流程的銜接問題。因此，網(wǎng)購車險需謹(jǐn)慎。車主購買車險產(chǎn)品時不要為貪圖低價，在非官方認(rèn)定的網(wǎng)絡(luò)渠道投保，以免誤入釣魚網(wǎng)站；應(yīng)選擇正規(guī)保險公司官網(wǎng)投保，并仔細(xì)閱讀保險條款，看清險種理賠及相關(guān)保障細(xì)則。

#網(wǎng)上車險 #購買車險 #汽車保險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 如何解決車險理賠難

摘要：隨著國內(nèi)汽車市場快速發(fā)展，機(jī)動車保有量猛增，車險理賠難已成為社會普遍關(guān)注的熱點(diǎn)。但隨著保險行業(yè)的發(fā)展各種弊端逐漸顯露出來，理賠難問題已經(jīng)成為制約保險行業(yè)發(fā)展的一大因素。不少人認(rèn)為保險理賠難，車險理賠更難。2011年上海消保委接到的汽車業(yè)務(wù)投訴中，有四分之一與車險理賠難有關(guān)。車險理賠難集中表現(xiàn)為“理賠手續(xù)多，理賠周期長，給投保人造成了極大不便。” 網(wǎng)友鄭先生說，一次他的車被追尾，經(jīng)鑒定，肇事者負(fù)全責(zé)。后來保險公司定損為7500元，而4S店報價為12000元。中間差價主要是源于部分零件保險公司認(rèn)為維修即可，而4S店則認(rèn)為這些零部件需要更換。“投保時候要足額保，舊車也要按新車價，但出險賠付卻不足額賠，明顯不公平。而且問了一下，很多車主、4S店都有類似的經(jīng)歷。”鄭先生說。以上所述只是說明了車險理賠難一個方面的問題，而客戶在車險理賠中遇到的其他問題是很多的。從保險相關(guān)行業(yè)來看，有兩個因素影響著保險理賠工作的順利進(jìn)行。一是汽車修理行業(yè)商品魚目混珠，價格混亂，保險公司為了準(zhǔn)確賠付，尋找質(zhì)量好價格低的商品非常耽誤時間，這種由于商品質(zhì)量和價格的差異所帶來的不便，客戶往往表示不理解，產(chǎn)生扯皮現(xiàn)象。二是由于對代理索賠行業(yè)沒有明確的代理傭金規(guī)定，造成代理索賠行為的不規(guī)范，他們不是按照正常代理或經(jīng)紀(jì)提取傭金，而是直接克扣保險公司的正常賠款，導(dǎo)致客戶對保險公司的理賠產(chǎn)生誤解。車險理賠難的問題不僅損害了被保險人的合法利益，而且破壞了整個行業(yè)的信譽(yù)和形象。那么，車險理賠難的問題究竟該如何解決呢？首先，保險公司應(yīng)高度重視加強(qiáng)和改進(jìn)理賠服務(wù)質(zhì)量，著力解決同社會公眾關(guān)系最緊密、感受最直接、利益最明顯的車險理賠難問題，通過必要的手段和機(jī)制保證理賠服務(wù)承諾落到實(shí)處。一是保險公司應(yīng)建立完整統(tǒng)一的車險理賠組織管理、賠案管理、運(yùn)行保障等制度，加強(qiáng)理賠運(yùn)行管理、流程管控、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)體系建設(shè)。二是保險公司應(yīng)制定覆蓋車險理賠全流程的管理制度和操作規(guī)范。按照精簡高效的原則，簡化理賠手續(xù)，對接報案、調(diào)度、查勘、立案、定損、賠付等各環(huán)節(jié)的工作流程和操作辦法進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，實(shí)現(xiàn)理賠管理和客戶服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。三是保險公司公司應(yīng)建立統(tǒng)一的理賠流程，明確理賠時效和理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在營業(yè)場所進(jìn)行公布，并通過網(wǎng)絡(luò)等多種形式，向社會公開承諾理賠時效、理賠服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，讓被保險人看得懂、聽得明，便捷享受服務(wù)，增強(qiáng)理賠服務(wù)的透明度和公信力。四是保險公司應(yīng)加強(qiáng)對理賠管理和客戶服務(wù)的監(jiān)督管理，加強(qiáng)對理賠案件處理的監(jiān)督考核，嚴(yán)防人為操控導(dǎo)致的拖賠惜賠、無理拒賠，切實(shí)保護(hù)被保險人的利益。五是保險公司應(yīng)根據(jù)理賠管理、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定理賠服務(wù)方案，創(chuàng)新服務(wù)模式。六是保險公司應(yīng)建立客戶回訪制度、信訪投訴處理機(jī)制及爭議調(diào)處機(jī)制，向社會公布理賠投訴電話，主動接受社會監(jiān)督。其次，保險監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會對保險公司的理賠管理和服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)行必要的規(guī)范和約束，督促保險公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行關(guān)于理賠管理和客戶服務(wù)的監(jiān)管政策和要求。保監(jiān)會不斷采取監(jiān)管措施，以及“代位求償”機(jī)制的進(jìn)一步實(shí)施，為有效解決車險理賠難提供了制度和政策保障，如果保險公司能夠切實(shí)有效執(zhí)行，前面所談在車險理賠中無責(zé)方理賠難的問題就迎刃而解了。保險公司應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行保險監(jiān)管部門和保險行業(yè)協(xié)會的各項(xiàng)規(guī)定，這樣既方便了被保險人索賠，又切實(shí)維護(hù)了被保險人利益，同時也提升了自身的信譽(yù)。再次，保險監(jiān)管部門和保險行業(yè)協(xié)會通過建立車險理賠糾紛投訴和調(diào)處機(jī)制，加強(qiáng)對保險消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，加大對損害消費(fèi)者利益行為的查處力度，嚴(yán)格實(shí)行工作責(zé)任追究制。把拖賠、惜賠、惡意拒賠等損害消費(fèi)者利益的行為，作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，對保險公司推諉、敷衍、拖延辦理保險消費(fèi)者投訴事項(xiàng)，造成嚴(yán)重后果的，在處理直接責(zé)任人和主管人員的同時，對相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)，將處罰情況定期向社會公布，引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇保險公司。最后，保監(jiān)會把保護(hù)保險消費(fèi)者利益放在更加突出的位置，在工作思路上更加突出保護(hù)保險消費(fèi)者利益這個核心，在工作部署上更加突出保護(hù)保險消費(fèi)者利益這個重點(diǎn),進(jìn)一步加大監(jiān)管力度。應(yīng)當(dāng)相信，通過保監(jiān)會、保險行業(yè)協(xié)會和保險公司的齊抓共管、群策群力，形成工作合力,重點(diǎn)對社會反映最強(qiáng)烈、消費(fèi)者意見最集中、長期未能得到有效解決的車險理賠難問題進(jìn)行綜合治理，動真格、出重拳，車險理賠難必將成為歷史，決不允許重演。

#車險理賠 #汽車保險 #車輛保險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 第二年車險應(yīng)該如何投保

摘要：擁有了心儀的汽車，接下來當(dāng)然是為愛車投一份保險，給愛車多一份保障。然而購買車險的歷程猶如一位司機(jī)由“新手”到“老手”的歷程，種種滋味盡在其中。許多人都在第一年的車險購買中，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足而選的險種不實(shí)惠或者是因?yàn)橥?ldquo;全險”不劃算，因此，車主在為第二年車險怎么買，以及車險的買多買少而猶豫不決。小明去年買了一輛別克英朗車，當(dāng)時的車價是十八萬多一點(diǎn)，現(xiàn)在保險馬上就要到期了，之前是在4S店買的保險，聽朋友說外面買便宜很多，但是因?yàn)閺膩頉]有接觸過，所以不知道要買哪些保險，要花多少錢，如何買才最合適。那么車險第二年怎么買，如何續(xù)保更加合理劃算呢？

了解汽車所需要投保的險種

汽車保險可以分為交強(qiáng)險和商業(yè)車險，交強(qiáng)險是強(qiáng)制購買的，商業(yè)車險可以根據(jù)車主的需要購買。商業(yè)險中又分為主險和附加險，主險可以獨(dú)立購買，但是附加險只有在已經(jīng)購買了相應(yīng)主險的情況下才能附加購買。主險主要有“商業(yè)第三者責(zé)任險”、“車輛損失險”、“全車盜搶險”、“車上人員責(zé)任險”。車主可以選擇投保其中的部分險種，也可以選擇投保全部險種。常見的附加險有“玻璃單獨(dú)破碎險”、“車身劃痕損失險”、“自燃損失險”、“車上貨物責(zé)任險”、“交通事故精神損害賠償險”、“涉水行駛發(fā)動機(jī)損壞險”、“不計(jì)免賠險”等。首先，交強(qiáng)險必須買，不管第二年險種如何取舍，這個是國家強(qiáng)制性購買的。其實(shí)也是對大家提供最基本的保障。交強(qiáng)險第一年的基本費(fèi)用為950元，第二年的費(fèi)用與第一年出險情況掛鉤，第一年未出險的，下浮10%；兩年未出險，下浮20%；三年未出險，下浮30%。反過來，第一年發(fā)生二次及以上有責(zé)任交通事故的，則上浮15%；發(fā)生有責(zé)任死亡事故的，最高上浮30%。

第二年車險如何投保

其次，建議購買車損險和第三者險，這兩個都是商業(yè)險里的主險，提供了對車和人最基礎(chǔ)的保障。所以不管上一年有沒有出險，這兩個險種都有買的必要。最后，酌情購買其他附加險。一般最常買附加險有玻璃單獨(dú)破碎險、劃痕險、盜搶險、不計(jì)免賠險、車上責(zé)任險等險種。新車或車的價值較高的，一般會上這些險種。如果是舊車和駕駛嫻熟的老手，可以不用投保劃痕險和玻璃險。不計(jì)免賠可以顯著降低車險損失。綜上所述，第二年車險的選擇，該如何購買，要綜合考慮上一年的情況出現(xiàn)情況以及車輛和車主的具體情況，選擇最適合的險種組合，真正做到足額投保，又不浪費(fèi)和花冤枉錢。

#第二年車險 #車險投保 #汽車保險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 購買二手車保險有學(xué)問 車主應(yīng)重視

摘要：賣二手車如何處理車險?隨著人們生活水平的提高，近年來，買車的家庭越來越多。除了新車，若想買二手車，到二手車交易市場轉(zhuǎn)悠，沒準(zhǔn)也能有所收獲。需要提醒的是，進(jìn)行二手車交易時，雖然車輛的各項(xiàng)性能指標(biāo)成為關(guān)注的重點(diǎn)，但二手車的保險對買賣雙方來說同樣不可忽視。

二手車保險需及時過戶

老李買了一輛二手車，原車主將未到期的保單也給了他。辦完車輛交易手續(xù)，老李就“急吼吼”上路，但沒幾天就發(fā)生了交通事故，去保險公司索賠，卻被告知保單尚未過戶，須由原車主協(xié)助提供資料才行。豈料，因車輛已完成變更，原車主認(rèn)為自己沒有什么義務(wù)，導(dǎo)致老李遲遲未獲理賠?？梢姡I二手車應(yīng)先弄清原車主有無投保交強(qiáng)險和商業(yè)車險。如果沒有投保，應(yīng)及時補(bǔ)充保險;若還在保險有效期內(nèi)，應(yīng)及時和原車主一起到保險公司將保單過戶。這樣，買家才能繼續(xù)享有車輛的保險保障，直到保險期滿。

二手車保險一定要買

二手車和新車不同，雖然價格便宜，但是汽車性能以及內(nèi)部配件，都不如新車，相比之下，二手車更容易發(fā)生故障，為安全駕駛帶來了隱患。另外，由于二手車內(nèi)部配件的老化，所以二手車更容易發(fā)生故障，試想一下，一輛二手車拋錨在前不著村后不著店的地方，是多么的無助。要想讓二手車在使用過程中更有保障，就需要為二手車投保，這樣事故發(fā)生后，車主才可以從保險公司及時得到賠償。

買二手車保險應(yīng)注意什么

認(rèn)真分析，妥善選擇保險變更或重上保險。消費(fèi)者選購二手車后，可以選擇保險過戶，也可以在原車主退保后重上保險。消費(fèi)者可依據(jù)車況和是否發(fā)生過理賠的實(shí)際情況，認(rèn)真分析計(jì)算因是否理賠而造成的保費(fèi)上調(diào)或下調(diào)的多少，妥善做出保險過戶或重上保險的選擇。區(qū)分情況，選定適合的保險組合。消費(fèi)者不可能投保太多的險種，而應(yīng)該根據(jù)車輛和個人的不同情況，選擇能大致覆蓋主要險種的適用的保險組合。如有的專家把目前的車主保險分成了新手全面型、普通常規(guī)型、老手經(jīng)濟(jì)型、單一風(fēng)險型四種組合。權(quán)衡利弊，確定適當(dāng)?shù)谋ｋU金額。消費(fèi)者必須分析各險種的不同情況，確定適當(dāng)?shù)谋ｋU金額。如車損險一般是按照同類新車的購置價格作為保險金額，而盜搶險則是以車輛當(dāng)時的實(shí)際價格作為保險金額。消費(fèi)者應(yīng)實(shí)事求是確定保險金額并足額投保，這樣才能得到合理的補(bǔ)償。搞清條款，避免不必要的損失。消費(fèi)者在投保過程中，還要切實(shí)弄清各險種的免責(zé)條款和不予理賠的各種情況，以便在投保后盡量避免這些情況發(fā)生，從而避免無法得到理賠的損失。

#二手車保險 #購買保險 #汽車保險

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險 汽車保險公司哪家好？公司排名是什么？

摘要：保險市場上究竟有多少車險公司，這個大家就不得而知了。汽車保險公司眾多，該如何選擇是關(guān)鍵。目前，國內(nèi)有許多專業(yè)的車險公司，大型保險公司基本上都推出了車險理賠服務(wù)。消費(fèi)者在投保時，主要關(guān)注的是哪家保險公司牌子響、信譽(yù)好、有特色。那么，究竟哪些車險公司比較好呢？國內(nèi)汽車的數(shù)量隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展也出現(xiàn)迅猛增加的狀況，選汽車看的是品牌和品質(zhì)，為愛車投保則是保證有車族的行車安全與舒心，車險的優(yōu)劣關(guān)系到車主的切身利益，所以買車險看的就是車險公司的實(shí)力與信用。對于選擇車險最有發(fā)言權(quán)的廣大車主朋友們認(rèn)為，國內(nèi)車險公司排名是車主選擇劃算舒心的車險公司的重要參考，優(yōu)質(zhì)的車險公司為車主貼心考慮，超值的車險套餐、高效的理賠程序等都是必備，讓車主一旦投保再無后顧之憂。根據(jù)最新的國內(nèi)車險公司排名可知，平安車險公司、中國人保車險公司、太平洋車險公司、中華聯(lián)合車險公司、大地車險公司、天安車險公司、永安車險公司、陽光車險公司、安邦車險公司、安誠車險公司、太平車險公司、都邦車險公司、永誠車險公司、華泰車險公司、渤海車險公司、大眾車險公司、天平車險公司、民安車險公司、華安車險公司等這些大型車險公司都是榜上有名。國內(nèi)車險公司排名是廣大車主根據(jù)車險的價格、公司的信譽(yù)、服務(wù)的質(zhì)量、車險險種的保障、理賠服務(wù)等一系列關(guān)鍵因素評價而得出的。排名的好壞反映出公司的團(tuán)隊(duì)能力，想客戶所想，急客戶所急，才是取勝的關(guān)鍵。平安，人保，太保是中國三大保險公司都市國內(nèi)最好的 各公司根據(jù)在不同的城市有自己的優(yōu)勢。各公司的電話車險保費(fèi)優(yōu)惠差不多，應(yīng)該都是15%，主要還是看服務(wù)。據(jù)國家公安部消息，截至2010年3月，全國機(jī)動車保有量約1.92億輛，全國機(jī)動車駕駛?cè)思s2.05億人。汽車市場的快速發(fā)展也帶動了車險市場的高速增長。對于廣大車主來說，投保車險哪家好呢？這需要從價格、服務(wù)以及美譽(yù)度等全方位來衡量。平網(wǎng)上車險憑借“多、快、好、省”四大優(yōu)勢，堪稱車主的最佳選擇。為了更好的為車主服務(wù)，各保險公司的投保過程、理賠過程都比以前改善了很多，而投保和理賠也是車主評價保險公司的最主要因素，那么在多家保險公司中，車輛保險公司排名應(yīng)該如何確定呢？在綜合考量各種因素后，平安車險無疑名列前茅。首先我們看一下平安車險的投保。平安車險的投保有四個特點(diǎn)：“多”：功能多。平安網(wǎng)上車險具備了多樣化的功能，能夠?yàn)檐囍鹘鉀Q日常投保以及出險過程中的諸多問題。例如對于客戶的續(xù)保提醒功能，可在車險到期前40-50天即通過短信方式提醒車主續(xù)保，避免發(fā)生脫保可能帶來的麻煩；對于平安車險VIP客戶，還能提供更換輪胎、緊急送油、緊急加水、現(xiàn)場搶修、拖車牽引、吊裝救援等諸多服務(wù)，以及代辦車輛年審、代收理賠資料、代辦繳納違章罰款等增值服務(wù)。汽車保險一般買幾種“快”：理賠快。要想知道車險哪家好還要注重理賠的速度。“萬元以下資料齊全，一天賠付”是平安車險做出的鄭重理賠承諾。這一快速理賠服務(wù)開創(chuàng)了業(yè)內(nèi)的先河。而據(jù)統(tǒng)計(jì)，依靠完善的流程和快速反應(yīng)機(jī)制，平安車險的平均理賠時間僅為0.46天，這大大節(jié)約了車主的時間。確定車輛保險公司排名很重要的一個因素就是理賠，因?yàn)榱己玫睦碣r才是車主投保的目的。平安車險的理賠也有四個特點(diǎn)：定損快、理賠速度快、異地出險當(dāng)?shù)乩碣r、隨時隨地查詢理賠進(jìn)度。選擇平安網(wǎng)上車險為汽車投保的車主，可以享受平安網(wǎng)上車險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，平安承諾“萬元以內(nèi)，資料齊全，一天賠付”；可以享受平安車險的“全國通賠，單證齊全即可當(dāng)?shù)乩碣r”。經(jīng)過多年的努力，平安車險得到了廣大車主的稱贊，車輛保險公司排名雖然重要，客戶的口碑更重要。“好”：服務(wù)好。服務(wù)是判斷車險哪家好的又一個重要因素。在車主在投保和續(xù)保過程中，平安網(wǎng)上車險不僅提供有性價比高投保方案供車主選擇，還會得到專業(yè)座席人員的指導(dǎo)，此外還能享受電話車牌批改服務(wù)以及實(shí)時進(jìn)行保單查詢等服務(wù)，在出險后，能夠得到專家現(xiàn)場迅速查勘定損以及事故救援。除此之外，平安車險還推出“異地出險，當(dāng)?shù)乩碣r，全國通賠”的服務(wù)，車主即便在投保地區(qū)之外發(fā)生事故，也可以在當(dāng)?shù)氐钠桨脖ｋU分公司獲得理賠，解決了車主的后顧之憂。“省”：價格省。車主們通過平安網(wǎng)上車險投保，由于其間省去了中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用，從而可以獲得“私家車商業(yè)險多省15%”的費(fèi)率優(yōu)惠。另外，平安網(wǎng)上車險每個月還會推出更為實(shí)惠的套餐方案，為車主節(jié)省大筆保費(fèi)開支。平安網(wǎng)上車險憑借這四大優(yōu)勢，獲得了廣大車主的認(rèn)可與信賴。讓車險計(jì)算方法哪家好不再成為車主們的難題。

#汽車保險公司 #車險公司 #車險 #保險公司排名

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 天平汽車保險怎么樣？理賠快嗎？

摘要：天平汽車保險股份有限公司是中國第一家全國性的專業(yè)汽車保險公司，經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)于2004年底設(shè)立。是第一家實(shí)行非核心業(yè)務(wù)外包模式和第一家提供全面汽車安全服務(wù)的保險公司。目前，天平汽車保險在全國擁有12家省級分公司，15家中心支公司，并在成都建成了全國性的電話銷售和服務(wù)中心，為來自全國的客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

天平汽車保險股份有限公司特色

除了最為同業(yè)稱道的銷售和理賠“兩頭在外”的獨(dú)特的“天平模式”之外，天平保險的創(chuàng)新之舉還有諸如渠道以及產(chǎn)品等方面的屢屢舉措。天平車險最早嘗試按車型定價。天平保險對產(chǎn)品做過很多創(chuàng)新。早些時候曾經(jīng)采取按車型定價模式，還創(chuàng)新地提出了按車型定價的相關(guān)車險產(chǎn)品，該產(chǎn)品主要考慮車輛生產(chǎn)日期、使用時間、已行駛公里數(shù)等綜合因素。2006年7月，天平保險就以保監(jiān)會車險費(fèi)率改革為契機(jī)，創(chuàng)新地設(shè)計(jì)了其特有的車險產(chǎn)品，一舉打破中國車險產(chǎn)品的傳統(tǒng)架構(gòu)，將車損險分成高、中、低三個系列產(chǎn)品，以滿足客戶的個性化需求，真正讓客戶做到“我的車險我做主”。其中，車碰車車輛損失險特別適合駕駛水平高的車主；車輛損失綜合險適用于所有的客戶群，它比傳統(tǒng)車損險增加了自燃損失險、涉水行駛損失險，尤其適用于暴雨多發(fā)地區(qū)。而車輛損失一切險適用于擁有高中端車輛的車主，其保險責(zé)任更寬廣，包括車損險、玻璃險、盜搶險、劃痕險、自燃險、涉水行駛險等。目前，天平保險已準(zhǔn)備嘗試開發(fā)環(huán)保型車險產(chǎn)品，例如根據(jù)行車?yán)锍毯蛥^(qū)域設(shè)計(jì)產(chǎn)品，給予行車?yán)锍躺佟⑿熊噮^(qū)域固定的客戶以更多的保費(fèi)優(yōu)惠，意在引導(dǎo)客戶綠色出行。

3G技術(shù)助力天平車險理賠

據(jù)悉，天平車險在業(yè)內(nèi)創(chuàng)新運(yùn)用3G移動查勘技術(shù)，查勘員配置裝有查勘系統(tǒng)的手機(jī)，能在事故現(xiàn)場進(jìn)行圖片、視頻的拍攝和傳輸。與此同時，天平車險建立了強(qiáng)有力的后臺支持系統(tǒng)，可以對現(xiàn)場的查勘員進(jìn)行技術(shù)、服務(wù)等方面的支持。在后臺支持下，絕大部分事故可以當(dāng)場確定損失內(nèi)容、零件價格等，還可以現(xiàn)場收單，大大提高了查勘現(xiàn)場工作效率，同時也提高了客戶的滿意度。與移動查勘相配套，天平車險還確立了車險理賠服務(wù)流程時限標(biāo)準(zhǔn)。例如，對于萬元以下（含簡易人傷）案件，資料齊全，案件無異議，1個工作日內(nèi)通知付款。另外，天平車險對于單車損失金額不大于3000元的案件，且定責(zé)定性無疑義的賠案，查勘環(huán)節(jié)現(xiàn)場定損，并一次性收集齊全索賠單證材料，無需客戶上門提交，就可以快速理賠結(jié)案向客戶支付賠款。

#天平汽車保險 #汽車保險 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 中華聯(lián)合汽車保險基本情況及理賠步驟介紹

摘要：中華聯(lián)合車險所屬于中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險公司，是全國唯一一家以“中華”冠名的全國性保險公司。中華聯(lián)合汽車保險的機(jī)動車輛保險險種為機(jī)動車輛保險，其保險對象是汽車、電車、蓄電池車、摩托車、拖拉機(jī)、各種掄式專用機(jī)械車、特種車輛。此保險條款由本險、特約條款和附加險三部分組成。中華聯(lián)合汽車保險基本險分為車輛損失險和第三者責(zé)任險。特約條款由無賠款優(yōu)待特約條款、固定駕駛?cè)藛T優(yōu)待特約條款和自負(fù)額優(yōu)待特約條款組成。附加險共14個，分別是自燃損失險、新增加設(shè)備損失險、玻璃單獨(dú)破碎險、車輛停駛損失險、全車盜搶險、租車人失蹤險、車輛劃痕險、車上責(zé)任險、車載貨物掉落責(zé)任險、無過失責(zé)任險、車輛意外事故污染貴任險、雜支費(fèi)用險、不計(jì)免賠特約險及出境責(zé)任險。

中華聯(lián)合汽車保險保險官方網(wǎng)站

中華聯(lián)合汽車保險保險官方網(wǎng)站推出車險網(wǎng)上投保業(yè)務(wù)，受到網(wǎng)民車友的好評，網(wǎng)上投保的方式非常便捷，只需填上車主的車輛品牌型號和車價，以及要保的險種，點(diǎn)擊估價，如果滿意，3分鐘即可完成。在中華聯(lián)合汽車保險保險官方網(wǎng)站上投保以后，查詢起來也十分簡單。若想了解自己車險的承保、理賠信息，登錄網(wǎng)站便可以掌握車輛理賠進(jìn)度。而且，注冊用戶后，便可以進(jìn)入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能，輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼3個查詢條件，點(diǎn)擊“查詢理賠信息”，便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點(diǎn)、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息。

中華聯(lián)合車險理賠步驟

1、立案查驗(yàn)。保險人在接到出險通知后，應(yīng)當(dāng)立即派人進(jìn)行現(xiàn)場查驗(yàn)，了解損失情況及原因，查對保險單，登記立案。2、審核證明和資料。保險人對投保人、被保險人或者受益人提供的有關(guān)證明和資料進(jìn)行審核，以確定保險合同是否有效，保險期限是否屆滿，受損失的是否是保險財(cái)產(chǎn)，索賠人是否有權(quán)主張賠付，事故發(fā)生的地點(diǎn)是否在承保范圍內(nèi)等。3、核定保險責(zé)任。保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求，經(jīng)過對事實(shí)的查驗(yàn)和對各項(xiàng)單證的審核后，應(yīng)當(dāng)及時作出自己應(yīng)否承擔(dān)保險責(zé)任及承擔(dān)多大責(zé)任的核定，并將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人。4、履行賠付義務(wù)。保險人在核定責(zé)任的基礎(chǔ)上，對屬于保險責(zé)任的，在與被保險人或者受益人達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險金額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的，保險人應(yīng)當(dāng)依照保險合同的約定，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。保險人按照法定程序履行賠償或者給付保險金的義務(wù)后，保險理賠就告結(jié)束。

#中華聯(lián)合汽車保險 #汽車保險 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

購買保險 手把手教你如何購買汽車保險

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的人們成為了有車一族。買車的時候大家都會接觸到車險這個問題。為自己的愛車買保險究竟該怎么做呢？車子買回來需要投險，這是大部分車主的共識，但是新車買保險要注意什么呢？很多年輕的新手車主由于缺乏投保車險方面的經(jīng)驗(yàn)，初次為愛車投保時難免會覺得無從下手，有些車主干脆直接交給4S店或者代理機(jī)構(gòu)代辦。殊不知，給車子投保，也是要因人因車制宜的，這樣才能選擇到適合自己的車險。汽車買保險，對保險公司的選擇　　汽車買保險，首先需要選擇保險公司?？偟膩碚f，對保險公司的選擇有兩點(diǎn)需要注意。一是要選擇知名的大中型保險公司，這是因?yàn)橄衿桨策@樣的大公司具有規(guī)模優(yōu)勢，在全國各地都有理賠網(wǎng)點(diǎn)，一旦出險，在當(dāng)?shù)鼐涂梢垣@得賠付。二是買車險不僅要比較保險價格，還要綜合考慮該公司的理賠服務(wù)。如果只是貪圖便宜，則很可能在理賠時遇到困難?？蛻舫隽私煌ㄊ鹿时緛硇睦锞筒缓檬?，如果又需要跟保險公司不停周旋，感覺一定非常糟糕。　　汽車買保險，對險種的選擇　　汽車買保險，選擇好保險公司之后，就要選擇投保險種，其總體原則是選適合自己的。除了交強(qiáng)險是必須購買的之外，客戶可根據(jù)自己的實(shí)際情況，合理搭配險種。車險險種可分為基本險和附加險?；倦U包括第三者責(zé)任險和車輛損失險。一般情況下，兩個基本險都應(yīng)該購買，這樣基本上出險時的重大損失能夠獲得賠付。附加險應(yīng)選擇適合自己的。我們以劃痕險為例，如果您的愛車是新車、車，最好購買劃痕險。日常用車過程中發(fā)生點(diǎn)刮蹭在所難免，而這對新車、好車來說，維修費(fèi)卻十分高，因此劃痕險必不可少。當(dāng)然如果劃痕十分細(xì)微，最好還是選擇不要出險，私了可能更劃算，這樣可以在續(xù)保時獲得很大費(fèi)率優(yōu)惠。　　不要重復(fù)投保、超額投保　　有些朋友認(rèn)為多投幾份保，就可以在出事時獲得多份賠償。殊不知，按照我國《保險法》規(guī)定：重復(fù)保險的車輛，各保險人賠償金額的總和不得超過保險價值。因此重復(fù)投保無效。　　有些朋友明明自己的車價值20萬元，卻投保了30萬元的保險，以為可以獲得更多的賠付。殊不知，我國《保險法》規(guī)定：保險金額不得超過保險價值，超過保險價值的部分無效。　　所以買車險時，最好還是足額投保。　　首先新車買保險要注意什么呢？　　一般情況下，新車第一年投保，基本都會投全險，在險種選擇方面沒有太大問題。所以對于新手車主來說，投保車險比較重要的就是要選擇一家好的保險公司，車主可以從服務(wù)質(zhì)量和理賠效率兩個方面來考慮。根據(jù)筆者了解，平安保險公司在廣大客戶當(dāng)中一直享有不錯的口碑，為客戶提供免費(fèi)接電、緊急送油、緊急加水、更換輪胎、現(xiàn)場搶修、拖車牽引、吊裝及困境救援等免費(fèi)非事故道路救援服務(wù)，在理賠效率方面，平安一直履行著自己“萬元以下，資料齊全，一天賠付”的承諾。平安保險正是憑借著這樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的理賠，才得以長久以來一直深受客戶的信賴。　　那么，如果想在車險方面節(jié)省下一些開支，買保險要注意什么呢？　　車主可以從自己的投保方式上入手，要知道，傳統(tǒng)的投保方式一般來說都比較費(fèi)時費(fèi)力。而如果通過平安保險網(wǎng)上車險直銷平臺進(jìn)行投保，不僅方便快捷而且“私家車商業(yè)險多省15%”，可謂一舉兩得，客戶也不必?fù)?dān)心網(wǎng)上投保后的保單問題，網(wǎng)上投保成功后，會有專門的送單員在48小時之內(nèi)將保單送至貴府。　　對于那些想要給車?yán)m(xù)保的車主來說，為汽車買保險要注意什么？　　對于有一定駕駛經(jīng)驗(yàn)的車主來說，在投保車險時，應(yīng)根據(jù)自己的駕駛習(xí)慣和用車頻率來選擇險種，同時還需要結(jié)合自己汽車以往的出險狀況來選擇合適的車險組合。平安保險官網(wǎng)上的車險計(jì)算器，可以迅速幫您計(jì)算出合理的車險組合報價，非常方便，確實(shí)值得廣大車主一試。　　汽車買保險的注意事項(xiàng)很多，本文只是列出了最基本的幾條，希望大家看后有所收獲。

#車險 #汽車保險 #保險購買

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 重慶平安車險為車主送去貼心關(guān)懷

摘要：從重慶車險市場的現(xiàn)狀來看，傳統(tǒng)代理渠道可謂是陷車主與保險公司于雙輸?shù)哪嗵?。龐大的代理環(huán)節(jié)對于保險公司而言意味著盈利困難，不盈利的情況下也無力提升服務(wù)水平；對于車主而言，由于經(jīng)過層層代理、步步提成之后，車險價格居高不下，造成報價混亂。平安保險公司意識到應(yīng)該打“服務(wù)牌”，提升服務(wù)品質(zhì)，做令廣大車主最放心的車險公司。提及車險理賠服務(wù)，很多車主都覺得頭疼，車險理賠成了汽車生活中“老大難”問題。過去車險理賠，要花費(fèi)大量時間，看別人臉色辦事，最后還不一定能在短時間內(nèi)理賠下來。然而，重慶平安車險以人為本，注重理賠服務(wù)，為車主帶來溫暖，以下就是這是例子。2011年1月，一位叫何德榮德先生發(fā)生了一起交通事故，造成第三者受傷。第一次發(fā)生車險人傷事故，何先生在事故發(fā)生后，非常緊張。當(dāng)時，接聽報案電話的平安醫(yī)療理賠人員叫游新，在電話溝通中感覺到何先生的緊張，立刻安撫他的情緒，提醒他及時到醫(yī)院查勘，并具體介紹了理賠流程，此外她主動給客戶留下了咨詢電話。“由于對方受傷較重，事發(fā)后非常緊張，幸虧平安公司及時地幫助。在理賠期間，平安醫(yī)療人員多次在電話中指導(dǎo)，告訴我哪些要注意，并解答了我的所有疑問，耐心而熱情。我心里也就踏實(shí)多了。”何德榮說。而在傷者出院后，平安客服積極聯(lián)系傷者，并協(xié)助客戶調(diào)解，經(jīng)過多次努力，事故雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。雙方都對平安服務(wù)表示非常滿意。在平安產(chǎn)險重慶分公司的辦公室，記者還了解到，處理該事故的醫(yī)療人員游新，平時工作盡心盡職，對父母也非常孝順。在處理客戶何德榮的案件時，其母親正身染重病，處于深度昏迷狀態(tài)，晚上要照顧母親，白天要為客戶服務(wù)?？蛻艉文车母兄x電話，正是給她的一種認(rèn)可和贊許。不僅如此，平安保險公司還在09年以“三天賠付”亮相的承諾，憑借99%的達(dá)成率以及均結(jié)案時間0.48天的“厚實(shí)家底”，進(jìn)一步進(jìn)行理賠時效的升級。對賠款金額在1萬元以內(nèi)的車險保險責(zé)任事故案件，在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下，平安保險公司承諾在1個工作日內(nèi)完成案件審判并通知付款。同時，重慶平安車險分公司的客戶在網(wǎng)上投保，也可以享受“全國通賠”的服務(wù)，即客戶在非車輛投保地出險，只需向平安報案，并提出異地理賠要求，便可由事故發(fā)生地的平安機(jī)構(gòu)完成查勘、定損和賠償?shù)热坷碣r流程。據(jù)了解，就在09年履行“三天賠付”承諾的同時，平安產(chǎn)險就完成了國際領(lǐng)先的車險定價系統(tǒng)與核保系統(tǒng)的無縫接軌。平安保險公司車險理賠服務(wù)的高效率，是建立在科學(xué)的服務(wù)流程設(shè)計(jì)和快捷的后援平臺運(yùn)作的基礎(chǔ)。平安車險還改革渠道，推出直銷模式，降低了運(yùn)營成本，而且通過賠付管控有效地降低賠付成本；同時承保和理賠全流程得到簡化、標(biāo)準(zhǔn)化和自動化。所以，重慶平安車險分公司的客戶再也不用奔波來回于去保險公司柜臺的路上，只需登陸平安官網(wǎng)，享受網(wǎng)上投保帶來的便利和優(yōu)惠的同時，還享受和線下同樣優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)，得到全面的保障。

#重慶平安車險 #平安車險 #汽車保險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 汽車保險理賠員獲取資格及工作內(nèi)容

摘要：車險理賠是汽車發(fā)生交通事故后，車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。汽車保險與其他保險不同，其理賠工作也具有顯著的特點(diǎn)。理賠工作人員必須對這些特點(diǎn)有一個清醒和系統(tǒng)的認(rèn)識，了解和掌握這些特點(diǎn)是做好汽車?yán)碣r工作的前提和關(guān)鍵。人們總說“投保容易，理賠難”，但對于保險的客戶來說，保險理賠員的出現(xiàn)使理賠已經(jīng)不再是個難題。保險理賠員主要負(fù)責(zé)在接到查勘定損通知后，組織客戶及有關(guān)人員，現(xiàn)場調(diào)查取證，核定保險事故的損失；接見客戶，檢查確定財(cái)產(chǎn)權(quán)利的有效性，查找警察和醫(yī)院記錄，確定責(zé)任；調(diào)查取證，收集、整理并審核查勘定損資料等工作。日前，上海21家財(cái)產(chǎn)保險公司的39名相關(guān)從業(yè)人員，參加了 “保險理賠員”國家職業(yè)資格鑒定試點(diǎn)考試，合格率為72%。顯然，以車損定損基礎(chǔ)知識為主的資格鑒定考試，首批考試合格率并不能令人滿意。但這并不影響上海正在醞釀推行保險理賠員持證上崗制度的決心。早在2008年底，上海保險監(jiān)管部門就采用模擬報案、現(xiàn)場查勘的方式，對財(cái)產(chǎn)保險公司車險定損服務(wù)進(jìn)行突擊檢查。檢查結(jié)果顯示，有相當(dāng)一部分保險公司定損員到達(dá)現(xiàn)場速度和查勘定損技能，均沒能達(dá)到理賠服務(wù)承諾要求。據(jù)了解，車險定損員原先由保險公司自主安排培訓(xùn)和考試，內(nèi)容多以實(shí)務(wù)操作為核心，使其能在最短時間掌握車損定損技能，盡快投入到保險理賠工作中。一些通過職業(yè)資格考試的從業(yè)人員普遍認(rèn)為，國家職業(yè)資格鑒定考試的內(nèi)容以車損定損的基礎(chǔ)知識點(diǎn)為主，只需要認(rèn)真參加考前培訓(xùn)，順利通過考試應(yīng)該不是很難的事情。那么這次同樣參加考試的另外11名從業(yè)人員，究竟為何沒有能夠通過資格考試呢？部分車險定損員過于注重實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，而忽略了基礎(chǔ)理論知識的積累，再加上未能認(rèn)真參加考前培訓(xùn)，是導(dǎo)致其未能通過考試的主要原因。相比保險公司的初級車險定損技能考試，國家職業(yè)資格考試的題目要更容易一些。車險定損員是車險理賠的重要窗口，也是保險公司確保案件真實(shí)、賠款合理的重要流程，因此保險公司會定期舉行定損技能考試。汽車保險理賠員工作內(nèi)容很繁瑣，主要由以下幾點(diǎn)：1.調(diào)查取證，收集、整理并審核查勘定損資料；2.接到查勘定損通知后，組織客戶及有關(guān)人員，現(xiàn)場調(diào)查取證，核定保險事故的損失；3.接見客戶，檢查確定財(cái)產(chǎn)權(quán)利的有效性，查找警察和醫(yī)院記錄，確定責(zé)任；4.檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對職責(zé)范圍內(nèi)所有賠案、代理算賠案進(jìn)行賠款理算；5.向客戶及代理人合理地解釋理賠結(jié)論，處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損意見和理賠意見；6.理賠文件整理歸檔，建立、維護(hù)理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和客戶風(fēng)險檔案，分析客戶風(fēng)險分布狀況，提出風(fēng)險管理對策，確保理賠信息數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確；7.研究理賠有關(guān)政策、管理制度和實(shí)務(wù)流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質(zhì)量和效率。

#汽車保險理賠員 #保險理賠員 #車險理賠

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