約有171項(xiàng)符合搜索保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的查詢(xún)結(jié)果,以下是第11-20項(xiàng)。
行業(yè)資訊 保監(jiān)會(huì)推動(dòng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員體制改革
摘要:針對(duì)眼下保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員管理體制關(guān)系不順、管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高等突出問(wèn)題,保監(jiān)會(huì)已經(jīng)做出了整改措施,將近300萬(wàn)的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員將面臨制度改革問(wèn)題。中國(guó)保監(jiān)會(huì)近日發(fā)布《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員管理體制改革的意見(jiàn)》,提出推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)員體制改革的主要任務(wù)和政策措施,并鼓勵(lì)市場(chǎng)主體創(chuàng)新保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式,探索保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)新渠道。分析人士指出,考慮到營(yíng)銷(xiāo)員體制改革可能對(duì)行業(yè)帶來(lái)的“顛覆性”影響和改革過(guò)程中面臨的阻力,改革不可能一蹴而就,預(yù)計(jì)多元化銷(xiāo)售渠道的發(fā)展和“產(chǎn)銷(xiāo)分離”對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的影響將更快得到體現(xiàn),未來(lái)的改革可能是對(duì)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的一次顛覆。統(tǒng)計(jì)顯示,截至去年底,全國(guó)共有保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員335.7萬(wàn)人。目前保險(xiǎn)業(yè)普遍采用的是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員與保險(xiǎn)公司之間簽訂代理合同,收入實(shí)行傭金制,收入高低與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)掛鉤的做法。這種代理制的弊病日趨突出。而作為保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員體制改革的重點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)員的“員工制”改革也讓不少保險(xiǎn)公司望而卻步。對(duì)于保險(xiǎn)公司而言,營(yíng)銷(xiāo)員全都簽訂勞動(dòng)合同,繳納“五險(xiǎn)一金”,帶來(lái)的成本壓力難以承受。對(duì)此,保監(jiān)會(huì)要求,保險(xiǎn)公司既可以把代理制轉(zhuǎn)為員工制,也可以在不改變現(xiàn)行代理傭金制的基礎(chǔ)上,增加一個(gè)勞動(dòng)身份,提高福利待遇;既可以全公司執(zhí)行一個(gè)制度,也可以先選擇部分績(jī)優(yōu)營(yíng)銷(xiāo)人員先行試點(diǎn)。這種制度,業(yè)內(nèi)稱(chēng)為勞動(dòng)關(guān)系“雙軌制”,又叫“雙合約制”。這是一個(gè)大刀闊斧的改革計(jì)劃,改革對(duì)象是300多萬(wàn)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員目前所處的管理體制。有人為此歡呼,有人為此顧慮。盡管他們各自代表著保險(xiǎn)行業(yè)中不同的利益群體,但卻都已看到了行業(yè)面臨的困境。監(jiān)管部門(mén)頻頻下發(fā)的文件預(yù)示著改革勢(shì)在必行,只是“300萬(wàn)”不是小數(shù)目,以分流、淘汰、擇優(yōu)、走專(zhuān)業(yè)化路線(xiàn)等進(jìn)行的整編,絕非易事。

  保監(jiān)會(huì):推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)員體制改革

針對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)保險(xiǎn)行業(yè)形象欠佳,銷(xiāo)售誤導(dǎo)理賠難屢禁不止等問(wèn)題,保監(jiān)會(huì)本周發(fā)布了《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員管理體制改革的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》),為逐步改善現(xiàn)行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員管理體制關(guān)系不順、管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高等問(wèn)題制定了基本原則和工作目標(biāo)。并提出將選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)和地區(qū)先行試點(diǎn),用3年、5年和更長(zhǎng)時(shí)間,分別實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)和整體目標(biāo)。建立新型的保險(xiǎn)銷(xiāo)售體系之所以迫在眉睫,是因?yàn)楝F(xiàn)行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員管理體制已不適應(yīng)保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的需要,營(yíng)銷(xiāo)替代機(jī)制和承接渠道未成熟、營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)教育體系欠缺等問(wèn)題尚待解決。然而,盡管改革迫在眉睫,但仍遭遇著較大阻力。此前,保監(jiān)會(huì)曾多次要求提升保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì),改善保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的待遇和保障、建立規(guī)范的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)制度,并提出將營(yíng)銷(xiāo)員轉(zhuǎn)化為公司正式員工的建議,這給不少保險(xiǎn)公司帶來(lái)了經(jīng)營(yíng)壓力。但轉(zhuǎn)型帶來(lái)的陣痛不應(yīng)該成為止步不前的借口,此次保監(jiān)會(huì)再次提出改善營(yíng)銷(xiāo)員的待遇和保障問(wèn)題,并表示將引導(dǎo)保險(xiǎn)公司采取多種靈活形式,為營(yíng)銷(xiāo)員提供勞動(dòng)者基本的法律身份、薪酬待遇和社會(huì)保障。具體來(lái)說(shuō),《意見(jiàn)》鼓勵(lì)市場(chǎng)主體積極主動(dòng)探索保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)新體制,改善營(yíng)銷(xiāo)員特別是基層營(yíng)銷(xiāo)員的待遇,提供更多的保障。改革方式上,可以將代理制轉(zhuǎn)為員工制,也可以在不改變現(xiàn)行代理傭金制的基礎(chǔ)上,增加一個(gè)勞動(dòng)身份,提高福利待遇;可以所有機(jī)構(gòu)一起改,也可以選擇部分機(jī)構(gòu)改;可以全公司執(zhí)行一個(gè)制度,也可以先選擇部分績(jī)優(yōu)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行嘗試。而為了使保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)改革轉(zhuǎn)型有更健康的渠道來(lái)承接,保監(jiān)會(huì)也提出鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司探索營(yíng)銷(xiāo)新模式、新渠道,以拓展多元化銷(xiāo)售渠道和方式,如專(zhuān)業(yè)中介、網(wǎng)銷(xiāo)、社區(qū)門(mén)店,交叉銷(xiāo)售等銷(xiāo)售渠道。此外,也鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司和各類(lèi)社會(huì)資本設(shè)立保險(xiǎn)中介公司,逐步實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化。

  營(yíng)銷(xiāo)員體制:弊端顯露 改革困難

其實(shí)來(lái)自監(jiān)管層的改革信號(hào),從另一方面折射出保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體制改革的緊迫性。不論是在成熟市場(chǎng)還是在發(fā)展中市場(chǎng),保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員制度一直以來(lái)都面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平近日公開(kāi)談?wù)撝袊?guó)保險(xiǎn)業(yè)時(shí)發(fā)表了“我們的保險(xiǎn)就是搞傳銷(xiāo)!”的言論,事實(shí)上代表了很大一部分消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的看法和態(tài)度。營(yíng)銷(xiāo)員體制,即為保險(xiǎn)代理人體制,它突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)體制下一家公司壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員只有幾百人的局限性,自1992年由友邦保險(xiǎn)引入國(guó)內(nèi)后,就成為壽險(xiǎn)最主要的銷(xiāo)售渠道之一。數(shù)據(jù)顯示,短短20年時(shí)間內(nèi),單從營(yíng)銷(xiāo)員數(shù)量上講中國(guó)幾乎趕超了國(guó)外成熟市場(chǎng)幾十年甚至上百年的時(shí)間歷程,截至去年底,全國(guó)共有保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員335.7萬(wàn)人。但是,不可否認(rèn)的是,這一突進(jìn)式發(fā)展帶來(lái)了行業(yè)發(fā)展“消化不良”的問(wèn)題。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員素質(zhì)良莠不齊,門(mén)檻低、培訓(xùn)脫節(jié)的狀況更加重了社會(huì)對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的負(fù)面評(píng)價(jià)。另一方面,目前金字塔式的傭金結(jié)構(gòu)也一直飽受詬病。具體來(lái)說(shuō),保險(xiǎn)公司普遍采取以增員獎(jiǎng)勵(lì)和關(guān)系保護(hù)為激勵(lì)手段的多層級(jí)組織發(fā)展模式,這與《禁止傳銷(xiāo)條例》規(guī)定的非法傳銷(xiāo)十分相似。因此,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式一旦被不法分子非法利用,極易蛻變?yōu)榉欠▊麂N(xiāo)活動(dòng)。而這種結(jié)構(gòu)也使得行業(yè)風(fēng)氣浮躁,人員流動(dòng)性大的問(wèn)題愈加嚴(yán)重。新華保險(xiǎn)的“最美新華人”之一、湖南分公司的營(yíng)銷(xiāo)員胡軍對(duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示,由于營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有保底工資,需要依靠保費(fèi)享受福利和底薪,很多優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員在前期沒(méi)有客源的基礎(chǔ)上很容易出現(xiàn)堅(jiān)持不下去而跳槽的現(xiàn)象。而個(gè)別素質(zhì)不高但有市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人員反而能夠生存下來(lái)。“這樣,高素質(zhì)的職業(yè)化專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍就很難建立起來(lái)。大部分是做完自己家和親戚朋友的保險(xiǎn)就離職了,且一旦客戶(hù)成為孤兒保單后就會(huì)有服務(wù)脫節(jié)的現(xiàn)象發(fā)生,影響行業(yè)形象。”她說(shuō),“因此保險(xiǎn)公司就總是在招聘人才,同時(shí)又大量脫落人才。”但是,盡管營(yíng)銷(xiāo)員體制存在很多弊端,要徹底改善這一狀況,也難有操作簡(jiǎn)單又一勞永逸的方案。胡軍認(rèn)為,施行員工制改革,難免遇到阻力,首先是影響到保險(xiǎn)公司的保費(fèi)規(guī)模,進(jìn)而影響到增員的積極性,對(duì)團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)張帶來(lái)影響。且如果改革后沒(méi)有了上不封頂?shù)墓べY,業(yè)務(wù)隊(duì)伍就又會(huì)有反應(yīng)。而中銀國(guó)際證券預(yù)計(jì),營(yíng)銷(xiāo)員福利和保障水平的提高將直接對(duì)保險(xiǎn)公司的盈利水平產(chǎn)生較大影響,尤其是對(duì)純壽險(xiǎn)公司的負(fù)面影響會(huì)更大一些。在實(shí)際操作中,監(jiān)管機(jī)構(gòu)也意識(shí)到改革的阻力較大,可能會(huì)顧及保險(xiǎn)公司的盈利水平。太平人壽總經(jīng)理鄭榮祿也持有類(lèi)似觀點(diǎn)“目前對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)員群體存在以及暴露出來(lái)的問(wèn)題,大家都已經(jīng)看得比較清楚了,但是什么原因造成了這些問(wèn)題,非常值得思考。很難說(shuō)銷(xiāo)售體制一轉(zhuǎn)變,保險(xiǎn)業(yè)中銷(xiāo)售誤導(dǎo)等問(wèn)題,就都能迎刃而解了。”事實(shí)上《意見(jiàn)》對(duì)于業(yè)內(nèi)最為關(guān)注的員工制,也沒(méi)有作出具體規(guī)定。“這是比較現(xiàn)實(shí)的選擇,如果要和所有營(yíng)銷(xiāo)員簽訂勞動(dòng)合同,給他們繳納五險(xiǎn)一金,我敢說(shuō)沒(méi)有一家公司能承受這個(gè)成本壓力。”一位大型壽險(xiǎn)公司人士表示。中銀國(guó)際證券認(rèn)為,保險(xiǎn)公司在這一問(wèn)題上面臨兩種選擇:一是營(yíng)銷(xiāo)員直接由代理制轉(zhuǎn)為員工制,二是在不改變現(xiàn)行代理傭金制的基礎(chǔ)上,增加一個(gè)勞動(dòng)身份,提高營(yíng)銷(xiāo)員的福利待遇。其中第一種方案對(duì)保險(xiǎn)公司的成本影響較大,因而第二種方案可能是保險(xiǎn)公司比較現(xiàn)實(shí)和折中的選擇。

  未來(lái)營(yíng)銷(xiāo):產(chǎn)銷(xiāo)分離 多元化渠道

考慮到營(yíng)銷(xiāo)員體制改革可能對(duì)行業(yè)帶來(lái)的“顛覆性”影響和過(guò)程中面臨的阻力,其過(guò)程不可能一蹴而就,監(jiān)管部門(mén)希望增強(qiáng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)新渠道、新模式的實(shí)力和市場(chǎng)占比,使保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)改革轉(zhuǎn)型有更健康的渠道來(lái)承接。因此,多元化銷(xiāo)售渠道的發(fā)展和“產(chǎn)銷(xiāo)分離”對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的影響將更快得到體現(xiàn)。中銀國(guó)際證券分析師孫鵬認(rèn)為,未來(lái)的改革,可能是對(duì)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的一次顛覆。因?yàn)閺哪壳皝?lái)看,保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展仍然相對(duì)滯后,而且主要從事的是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)代理業(yè)務(wù),人身險(xiǎn)保費(fèi)收入占比并不高。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2011年全年保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入909億元,占全部保費(fèi)收入的6.3%,其中壽險(xiǎn)保費(fèi)收入僅為131億元,僅占全部壽險(xiǎn)保費(fèi)收入的1 .5%。但今年以來(lái),保險(xiǎn)中介得到了迅速發(fā)展,僅今年9月份,就有30家保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)(包括代理、經(jīng)紀(jì)、公估、銷(xiāo)售)相繼拿到了保監(jiān)會(huì)的批復(fù)文件。“從政策層面來(lái)看,監(jiān)管政策在引導(dǎo)保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)分離,保險(xiǎn)中介迎來(lái)前所未有的發(fā)展良機(jī);從產(chǎn)品鏈來(lái)看,保險(xiǎn)中介的產(chǎn)品線(xiàn)要比保險(xiǎn)公司寬,可覆蓋低端、中高端及尖端保險(xiǎn)市場(chǎng)。”一位分析人士也指出,隨著保險(xiǎn)行業(yè)逐漸走向成熟,無(wú)論是保險(xiǎn)公司、中介公司、營(yíng)銷(xiāo)員還是客戶(hù),對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知都在不斷進(jìn)化。從國(guó)外保險(xiǎn)市場(chǎng)來(lái)看,保險(xiǎn)公司最為關(guān)鍵的定位是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)和資產(chǎn)管理,把銷(xiāo)售和服務(wù)交給專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)中介公司去做。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 保險(xiǎn)公司聯(lián)姻IT公司 網(wǎng)銷(xiāo)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)新模式
摘要:近來(lái),保險(xiǎn)公司加大了與互聯(lián)網(wǎng)IT公司合作,電子支付攜手保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)成了保險(xiǎn)業(yè)的熱門(mén)話(huà)題。在保險(xiǎn)業(yè)與電子商務(wù)相互滲透、相互推進(jìn),的同時(shí),保險(xiǎn)業(yè)不論險(xiǎn)種創(chuàng)新還是渠道創(chuàng)新,都給客戶(hù)帶來(lái)了更便捷、更新穎的體驗(yàn)。近日,太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)與聯(lián)想集團(tuán)在滬簽署戰(zhàn)略合作備忘錄。根據(jù)協(xié)議,太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)與聯(lián)想集團(tuán)將建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,共同打造智能移動(dòng)保險(xiǎn)平臺(tái)——“神行太保”,聯(lián)想將為太平洋保險(xiǎn)提供更加先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品、解決方案和IT技術(shù)支持服務(wù)。據(jù)悉,“神行太保”智能移動(dòng)保險(xiǎn)平臺(tái)是目前保險(xiǎn)行業(yè)智能化程度最高的實(shí)時(shí)投保移動(dòng)解決方案,基于“便捷、誠(chéng)信、安全”的理念,為客戶(hù)提供7×24小時(shí)“隨時(shí)隨地”的咨詢(xún)、投保、交費(fèi)服務(wù),通過(guò)智能化的系統(tǒng),營(yíng)銷(xiāo)員一般只需15分鐘就能幫助客戶(hù)完成全部投保與交費(fèi)流程。與此同時(shí),客戶(hù)在辦理投保業(yè)務(wù)時(shí)可清晰直觀地看到每個(gè)操作步驟,確認(rèn)自己的每項(xiàng)權(quán)益。借助系統(tǒng)強(qiáng)大的規(guī)則引擎對(duì)客戶(hù)真實(shí)需求進(jìn)行分析,量身定制,推薦客制化的產(chǎn)品保障方案,同時(shí)輔以完整的權(quán)利義務(wù)演示,從技術(shù)上最大程度地避免了銷(xiāo)售誤導(dǎo),提升客戶(hù)體驗(yàn)。同時(shí),交通銀行、快錢(qián)支付清算信息有限公司為平臺(tái)整合了先進(jìn)的支付手段,不僅資金安全得到了保障,更使即時(shí)收費(fèi)成為可能。今年以來(lái),新型的電子銷(xiāo)售模式在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中快速普及。迄今,平安人壽、中國(guó)人壽、太保壽險(xiǎn)、陽(yáng)光人壽相繼開(kāi)發(fā)試點(diǎn)移動(dòng)展業(yè)平臺(tái),并在全國(guó)鋪開(kāi)。知名市場(chǎng)研究公司IDC最新發(fā)布報(bào)告指出,“十二五”期間將是中國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)迅速發(fā)展的重要時(shí)期,其用戶(hù)數(shù)量將以50%以上的年增長(zhǎng)率遞增,2015年中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)收入將超過(guò)300億元。IDC表示,電子商務(wù)不僅是一種有效的保險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道,而且體現(xiàn)在對(duì)保險(xiǎn)業(yè)全方位發(fā)展的支持和推動(dòng)上。目前中國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展總體還處在初級(jí)階段,并且正在進(jìn)入從粗放經(jīng)營(yíng)向集約經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的新時(shí)期。據(jù)了解,保險(xiǎn)電子商務(wù)讓客戶(hù)直接與保險(xiǎn)公司接觸,不僅能夠節(jié)省大量成本,更能夠體現(xiàn)“以客戶(hù)為中心”的理念,滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化的需求,從而極大地提升用戶(hù)體驗(yàn)?,F(xiàn)在的保險(xiǎn)電子商務(wù)已經(jīng)能夠完成網(wǎng)上銷(xiāo)售、在線(xiàn)支付、網(wǎng)上理賠,并可根據(jù)客戶(hù)的需要提供后續(xù)服務(wù)。中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)已具備了電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)性特征。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2011年底,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)共有36家保險(xiǎn)公司開(kāi)展了網(wǎng)上保險(xiǎn)電子商務(wù),占保險(xiǎn)公司總數(shù)的23%,相比2008年的17家,增幅超過(guò)一倍。IDC報(bào)告顯示,電子商務(wù)已經(jīng)被列入很多中國(guó)保險(xiǎn)公司的“十二五”發(fā)展規(guī)劃中,保險(xiǎn)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值正在得到認(rèn)可。IDC預(yù)測(cè),更多的保險(xiǎn)公司會(huì)開(kāi)發(fā)出更符合用戶(hù)需求的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)將呈現(xiàn)出電子商務(wù)與傳統(tǒng)渠道相得益彰的多元化局面。IDC指出,目前中國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模僅占保險(xiǎn)行業(yè)全部保費(fèi)收入的1%左右,明顯低于全球5%左右的平均水平。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)統(tǒng)計(jì),2011年底中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)超過(guò)5億,海量網(wǎng)民是保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

  開(kāi)發(fā)創(chuàng)新型網(wǎng)絡(luò)險(xiǎn)種

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,2012年上半年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模為5119億元,同比增長(zhǎng)46.6%。巨大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng),培育了"淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)",該險(xiǎn)種的推出使消費(fèi)者退貨更加方便。20107月,淘寶網(wǎng)和華泰保險(xiǎn)聯(lián)合針對(duì)淘寶賣(mài)家推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),4個(gè)月后,華泰保險(xiǎn)又將此險(xiǎn)種向淘寶買(mǎi)家開(kāi)放。買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)支持"7天無(wú)理由退換貨"的商品時(shí),也可在"立刻購(gòu)買(mǎi)""購(gòu)物車(chē)"頁(yè)面選購(gòu)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),與貨款合并支付。后續(xù)一旦發(fā)生退貨,運(yùn)費(fèi)將由保險(xiǎn)公司賠付。淘寶此前調(diào)研發(fā)現(xiàn),在當(dāng)前的退款交易糾紛中,42%是因買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)退貨郵費(fèi)問(wèn)題協(xié)商不一致產(chǎn)生?,F(xiàn)在,買(mǎi)家以平均不到5毛錢(qián)的保費(fèi)就可實(shí)現(xiàn)無(wú)憂(yōu)退貨,使消費(fèi)者體驗(yàn)進(jìn)一步提升。除了針對(duì)C2C市場(chǎng)(個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng))推出的險(xiǎn)種外,如今在B2B市場(chǎng),保險(xiǎn)公司也能幫助出口企業(yè)保障財(cái)務(wù)安全、提供融資便利、化解賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。今年8月底,阿里一達(dá)通副總裁肖鋒透露,阿里一達(dá)通將與中國(guó)銀行、中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司合作推出"阿里巴巴虛擬信用卡",國(guó)外買(mǎi)家可申請(qǐng)使用"信用卡"與國(guó)內(nèi)賣(mài)家進(jìn)行交易。據(jù)介紹,阿里巴巴將對(duì)海外買(mǎi)家授信,并發(fā)放"虛擬信用卡",在授信額度內(nèi),海外買(mǎi)家在國(guó)內(nèi)采購(gòu)將獲得一個(gè)支付賬期,最終實(shí)現(xiàn)賒銷(xiāo),授信額度可由數(shù)萬(wàn)到千萬(wàn)級(jí)。對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的交易,阿里一達(dá)通與銀行、信保公司將全程跟蹤,以確保買(mǎi)賣(mài)雙方利益。據(jù)了解,一達(dá)通平臺(tái)是創(chuàng)新型電子商務(wù)平臺(tái),以互聯(lián)網(wǎng)為依托一站式提供整合型外貿(mào)物流(通關(guān)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、口岸)和資金流(外匯結(jié)算、人民幣結(jié)算、外匯核銷(xiāo)、出口退稅、貿(mào)易融資、外貿(mào)金融衍生產(chǎn)品等)服務(wù)。在這一電子商務(wù)平臺(tái)上,保險(xiǎn)保障需求被進(jìn)一步開(kāi)發(fā),保險(xiǎn)公司提供的產(chǎn)品類(lèi)似于貿(mào)易信用保險(xiǎn),一般適用于對(duì)下游企業(yè)法人客戶(hù)以賒銷(xiāo)方式或準(zhǔn)備以賒銷(xiāo)方式銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)的企業(yè)。一旦海外買(mǎi)方出現(xiàn)狀況,國(guó)內(nèi)中小企業(yè)(賣(mài)方)可向保險(xiǎn)公司提出索賠。業(yè)內(nèi)人士指出,此舉將極大緩解海外買(mǎi)家風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)對(duì)華采購(gòu),同時(shí)也相當(dāng)于對(duì)中小出口企業(yè)實(shí)施保底式貿(mào)易融資,緩解實(shí)體經(jīng)濟(jì)困境,又大大提升了中國(guó)金融機(jī)構(gòu)參與國(guó)際貿(mào)易金融服務(wù)的收益。

  保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)搭乘航旅網(wǎng)站"順風(fēng)車(chē)"

近年來(lái),航班延誤現(xiàn)象頻發(fā),市場(chǎng)上大部分旅游保險(xiǎn)和專(zhuān)門(mén)的航班延誤保險(xiǎn)都能覆蓋這一風(fēng)險(xiǎn)和乘客的損失。除此之外,若能在買(mǎi)機(jī)票的時(shí)候就附帶購(gòu)買(mǎi)一份航班延誤保險(xiǎn),對(duì)消費(fèi)者將更為便利。今年4月,春秋航空與大眾保險(xiǎn)聯(lián)合推出國(guó)內(nèi)首個(gè)在航空公司官網(wǎng)直銷(xiāo)的航班延誤保險(xiǎn)。旅客在春秋航空網(wǎng)站訂票時(shí),可自主選購(gòu)一份20元的航班延誤補(bǔ)償保險(xiǎn),只要不是旅客自身的原因,航班延誤達(dá)到3小時(shí)可獲200元賠償;延誤6小時(shí)以上可獲賠400元;航班取消可獲300元賠償。此外,淘寶旅行也于今年2月聯(lián)合陽(yáng)光保險(xiǎn)推出航班延誤險(xiǎn),在淘寶旅行訂購(gòu)機(jī)票的用戶(hù),航班延誤超過(guò)2小時(shí)就能獲賠200元。保險(xiǎn)公司搭乘航旅網(wǎng)站"順風(fēng)車(chē)",不僅方便旅客買(mǎi)保險(xiǎn),更便捷的一點(diǎn)體現(xiàn)在理賠方面。如春秋航空與大眾保險(xiǎn)聯(lián)合推出的航班延誤補(bǔ)償保險(xiǎn),理賠時(shí)旅客無(wú)需報(bào)案或提供航班延誤、取消證明,大眾保險(xiǎn)與春秋航空完全對(duì)接的信息系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向旅客發(fā)出理賠短信,并向旅客指定賬戶(hù)支付賠款。相比之下,如果在保險(xiǎn)公司直接投保,理賠流程則繁瑣很多。一般情況下,申請(qǐng)航班延誤賠償應(yīng)準(zhǔn)備保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)單號(hào)、被保險(xiǎn)人身份證明文件、航空公司出具的關(guān)于延誤和延誤時(shí)間的正式書(shū)面證明文件,有時(shí)還需出示商務(wù)旅行證明等資料。除了提供相關(guān)證明材料,索賠的時(shí)間也有限制,被保險(xiǎn)人須在30天內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,并申請(qǐng)理賠。其實(shí),保險(xiǎn)公司與旅游類(lèi)網(wǎng)站合作,核心意義就是方便。華泰保險(xiǎn)電子商務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,"今后,保險(xiǎn)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的發(fā)展趨勢(shì)肯定是更便捷、更實(shí)惠,能為客戶(hù)提供更多價(jià)值。要能針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的用戶(hù)特征,在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)、服務(wù)、理賠、客戶(hù)關(guān)系管理等環(huán)節(jié)做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn),讓客戶(hù)感覺(jué)通過(guò)電子商務(wù)渠道購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)更有價(jià)值。""航空機(jī)票取消險(xiǎn)"則因?yàn)槔碣r條件太苛刻,現(xiàn)已淡出春秋航空的官網(wǎng)。2009年底,春秋航空公司攜手太平洋產(chǎn)險(xiǎn)推出"航空機(jī)票取消險(xiǎn)",這讓特價(jià)機(jī)票退票成為可能。該險(xiǎn)種的銷(xiāo)售范圍限定在春秋99系列機(jī)票,保險(xiǎn)單19元一張,一張機(jī)票投保一份保險(xiǎn)。其規(guī)定,有9種情況可讓旅客獲得"取消險(xiǎn)"的賠付,如被保險(xiǎn)人配偶、父母、子女突發(fā)急性病住院治療或死亡;被保險(xiǎn)人近親因意外傷害導(dǎo)致傷殘或死亡;被保險(xiǎn)人在預(yù)訂機(jī)票之前報(bào)名參加的原定于出發(fā)日及之后三天內(nèi)于目的地進(jìn)行的國(guó)家級(jí)考試延期舉行;在出發(fā)前15天內(nèi),被保險(xiǎn)人或配偶發(fā)生意外流產(chǎn);在出發(fā)前7天內(nèi),被保險(xiǎn)人的住所因火災(zāi)、爆炸、洪水導(dǎo)致嚴(yán)重毀損等等。日前,記者致電春秋航空得知,該險(xiǎn)種已經(jīng)取消。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士分析,"該保險(xiǎn)的理賠條件大多是因外界影響而取消航班,而被保險(xiǎn)人由于個(gè)人原因主動(dòng)取消行程,保險(xiǎn)公司是不負(fù)責(zé)賠償?shù)?。如果該險(xiǎn)種在設(shè)計(jì)的時(shí)候更人性化一些,適當(dāng)放寬理賠條款的范圍,或許才有市場(chǎng)。"

  電子支付助力保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)

一直以來(lái),保險(xiǎn)領(lǐng)域是第三方支付公司競(jìng)相追逐的行業(yè),電子支付為保險(xiǎn)行業(yè)開(kāi)拓電子商務(wù)藍(lán)海也起到了關(guān)鍵作用。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì),2012年保險(xiǎn)電子商務(wù)增長(zhǎng)率將達(dá)100%。在保費(fèi)增速趨緩的情況下,電子商務(wù)是保險(xiǎn)公司關(guān)注的重點(diǎn)。針對(duì)這一趨勢(shì),諸多第三方支付公司早在幾年前就開(kāi)始布局保險(xiǎn)業(yè),如快錢(qián)已推出各類(lèi)解決方案,全面覆蓋財(cái)、壽險(xiǎn)企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。2009年,快錢(qián)率先進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè),目前已與人保、國(guó)壽、平安、太保、泰康、陽(yáng)光、太平等30多家險(xiǎn)企達(dá)成戰(zhàn)略合作。此外,通聯(lián)支付也看好保險(xiǎn)市場(chǎng),充分利用其豐富的產(chǎn)品線(xiàn),綜合傳統(tǒng)銀行卡受理、代扣代付、移動(dòng)POS支付、電話(huà)支付及增值服務(wù)產(chǎn)品等多項(xiàng)支付服務(wù),為保險(xiǎn)行業(yè)定制綜合支付解決方案,推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)多元化營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)展。通過(guò)綜合支付解決方案的優(yōu)勢(shì),通聯(lián)支付已同國(guó)內(nèi)70%的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)建立業(yè)務(wù)合作,在保險(xiǎn)行業(yè)的支付服務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)占據(jù)一席之地。在電子支付助力保險(xiǎn)行銷(xiāo)的過(guò)程中,一方面,其為保險(xiǎn)公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了強(qiáng)有力地支持,幫助保險(xiǎn)企業(yè)更好地拓展用戶(hù)資源;另一方面,由第三方支付支持保險(xiǎn)業(yè)渠道創(chuàng)新,通過(guò)移動(dòng)行銷(xiāo)方式,方便客戶(hù)投保。在開(kāi)拓客戶(hù)方面,2009年,快錢(qián)與中國(guó)平安聯(lián)手開(kāi)展國(guó)內(nèi)首款甲流險(xiǎn)種---"平安甲型H1N1流感保險(xiǎn)卡"的營(yíng)銷(xiāo),活動(dòng)期間,通過(guò)快錢(qián)的營(yíng)銷(xiāo)推廣資源吸引了大量客戶(hù),其效果與平安在國(guó)內(nèi)某頂級(jí)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站內(nèi)推廣帶來(lái)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)相當(dāng)。泰康也曾聯(lián)合快錢(qián)推出"E順交通意外保障計(jì)劃1元體驗(yàn)"大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),吸引了廣大用戶(hù)的參與和關(guān)注,顯著提升了銷(xiāo)量。在渠道創(chuàng)新方面,移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)。通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)支付事業(yè)部賬戶(hù)支付部總經(jīng)理賴(lài)穎生告訴記者,"代理人通過(guò)移動(dòng)行銷(xiāo)PAD現(xiàn)場(chǎng)與客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品演示和銷(xiāo)售,客戶(hù)確定購(gòu)買(mǎi)需求后,代理人通過(guò)移動(dòng)行銷(xiāo)PAD實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)錄單,并通過(guò)電子化自動(dòng)核保,完成保單生成后,再通過(guò)通聯(lián)支付的移動(dòng)支付應(yīng)用實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)交費(fèi)。隨著移動(dòng)行銷(xiāo)的應(yīng)用延伸,代理人及理賠人員還可通過(guò)通聯(lián)的快賠支付應(yīng)用實(shí)現(xiàn)基于移動(dòng)PAD的快賠服務(wù),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、錄單、交費(fèi)、理賠的一站式服務(wù)。此外,我們?cè)诒YM(fèi)收取和理賠支付應(yīng)用上,均實(shí)現(xiàn)了只有投保人本人賬戶(hù)才能進(jìn)行交費(fèi),及賠款只能支付到受益人賬戶(hù)的實(shí)名校驗(yàn)需求,在滿(mǎn)足保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管需求的同時(shí)也降低了道德風(fēng)險(xiǎn)。"業(yè)內(nèi)人士指出,第三方支付作為保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域不可忽略的重要環(huán)節(jié)之一,處于整個(gè)價(jià)值鏈的制高點(diǎn),關(guān)系到整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)安全健康的發(fā)展。保險(xiǎn)企業(yè)可借助第三方支付公司,推動(dòng)自身電子商務(wù)的發(fā)展,并在未來(lái)保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)中處于主動(dòng)位置。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 保監(jiān)會(huì)要求提高保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員待遇
摘要:目前,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員管理體制關(guān)系不順、管理粗放等問(wèn)題突出。為此,保監(jiān)會(huì)首次提出保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員管理體制改革的時(shí)間表。保監(jiān)會(huì)在昨天發(fā)布的《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員管理體制改革的意見(jiàn)》中明確提出:“力爭(zhēng)用三年左右時(shí)間,改變保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高的現(xiàn)狀,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)穩(wěn)步提升,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)形象明顯改善。”《意見(jiàn)》提出,將選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)和地區(qū)先行試點(diǎn),用3年、5年和更長(zhǎng)時(shí)間,分別實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)和整體目標(biāo)。據(jù)介紹,即將推進(jìn)的改革主要包括六個(gè)方面:一是鼓勵(lì)探索保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)新模式、新渠道;二是強(qiáng)化保險(xiǎn)公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的管控責(zé)任;三是提升保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì);四是改善保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的待遇和保障;五是建立規(guī)范的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)制度;六是持續(xù)深入開(kāi)展總結(jié)和研究工作。保監(jiān)會(huì)此前多次鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司改善營(yíng)銷(xiāo)員待遇,并提出將營(yíng)銷(xiāo)員轉(zhuǎn)化為公司正式員工的建議,這給不少保險(xiǎn)公司帶來(lái)了經(jīng)營(yíng)壓力。此次《意見(jiàn)》再次提出改善營(yíng)銷(xiāo)員的待遇和保障問(wèn)題,并表示將引導(dǎo)保險(xiǎn)公司采取多種靈活形式,為營(yíng)銷(xiāo)員提供勞動(dòng)者基本的法律身份、薪酬待遇和社會(huì)保障。保監(jiān)會(huì)表示,鼓勵(lì)市場(chǎng)主體積極主動(dòng)探索保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)新體制,改善營(yíng)銷(xiāo)員特別是基層營(yíng)銷(xiāo)員的待遇,提供更多的保障??梢詫⒋碇妻D(zhuǎn)為員工制,也可以在不改變現(xiàn)行代理傭金制的基礎(chǔ)上,增加一個(gè)勞動(dòng)身份,提高福利待遇;可以所有機(jī)構(gòu)一起改,也可以選擇部分機(jī)構(gòu)改;可以全公司執(zhí)行一個(gè)制度,也可以先選擇部分績(jī)優(yōu)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行嘗試。《意見(jiàn)》還強(qiáng)調(diào),保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)與保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)直接相關(guān)的考試、培訓(xùn)、保險(xiǎn)單證等費(fèi)用,不得以任何名目向營(yíng)銷(xiāo)員轉(zhuǎn)嫁公司正常業(yè)務(wù)活動(dòng)所必需的經(jīng)營(yíng)成本。小貼士:保監(jiān)會(huì)成立意義中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)的成立標(biāo)志著中國(guó)金融分業(yè)監(jiān)管體制的形成,自此,中國(guó)人民銀行、中國(guó)證監(jiān)會(huì)、中國(guó)保監(jiān)會(huì)三大機(jī)構(gòu)共同實(shí)施金融監(jiān)管,借鑒了國(guó)外的金融監(jiān)管體系,順應(yīng)了中國(guó)金融市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。保監(jiān)會(huì)的設(shè)立,從根本上是為實(shí)現(xiàn)金融宏觀調(diào)控與金融微觀監(jiān)管的分離,是金融監(jiān)管與調(diào)控的對(duì)象-金融業(yè)、金融市場(chǎng)日益復(fù)雜化、專(zhuān)業(yè)化、技術(shù)化的必然要求。五年后,即2003年,銀監(jiān)會(huì)的成立標(biāo)志著我國(guó)“一行三會(huì)”(中國(guó)人民銀行、證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)、銀監(jiān)會(huì))分業(yè)監(jiān)管的金融格局的正式確立,對(duì)于增強(qiáng)銀行、證券、保險(xiǎn)三大市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力、更大范圍地防范金融風(fēng)險(xiǎn)起到非常重要的作用。確立了央行宏觀監(jiān)管和保監(jiān)會(huì)微觀監(jiān)管的新型保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管體系。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 眾安37度高溫險(xiǎn)?異常天氣保險(xiǎn)不稀奇
摘要:由于今年氣候異常,尤其是近日多地氣溫直沖40度,可以預(yù)見(jiàn),今年又是一個(gè)酷暑。于是,眾安保險(xiǎn)推出的37度高溫險(xiǎn)引起很多人的關(guān)注。眾安37度高溫險(xiǎn)是國(guó)內(nèi)首例面向個(gè)人的氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品,很多人認(rèn)為高溫險(xiǎn)噱頭多余實(shí)際。不過(guò)縱觀較成熟的海外保險(xiǎn)市場(chǎng),這種保險(xiǎn)公司推出的為異常天氣買(mǎi)單的奇葩保險(xiǎn)并不少見(jiàn)。眾安37度高溫險(xiǎn) 城市氣溫超37℃可理賠37℃高溫險(xiǎn),是由國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司--眾安保險(xiǎn)推出的首款高溫險(xiǎn)產(chǎn)品、也是國(guó)內(nèi)首例面向個(gè)人的氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品。該保險(xiǎn)產(chǎn)品為保險(xiǎn)高溫天氣費(fèi)用損失保險(xiǎn),即在保險(xiǎn)期限內(nèi),因被保險(xiǎn)人身處的投保城市高溫日天數(shù)超過(guò)本合同約定的免賠天數(shù),即按照合同約定進(jìn)行賠付。當(dāng)日最高氣溫等于或高于37℃的溫度值,即定義為高溫日。該產(chǎn)品的保險(xiǎn)期限為2014年6月21日至8月23日,即今年夏至到處暑兩個(gè)節(jié)氣期間,承保的天數(shù)為64天。該產(chǎn)品分為三檔:保費(fèi)10元,對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)金額為100元,賠付5元/天,限額100元;保費(fèi)30元,對(duì)應(yīng)的保額為300元,賠付15元/天,限額300元;保費(fèi)50元,對(duì)應(yīng)的保額為500元,賠付25元/天,限額500元。來(lái)自保險(xiǎn)公司的合同條款顯示,免賠天數(shù)最多的是重慶,為28天,杭州免賠天數(shù)為25天,福州免賠天數(shù)為23天,南昌免賠天數(shù)為19天,武漢免賠天數(shù)為15天,南京免賠天數(shù)為13天,上海免賠天數(shù)為11天,北京免賠天數(shù)為6天。眾安37度高溫險(xiǎn)覆蓋全國(guó)30座主要城市國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安保險(xiǎn)23日在淘寶保險(xiǎn)平臺(tái)首推號(hào)稱(chēng)能“享受高溫補(bǔ)貼”的保險(xiǎn)產(chǎn)品——“眾安37℃高溫險(xiǎn)”,覆蓋30座城市,包括南京、南昌、重慶、武漢、杭州、福州等新老“四大火爐”城市。產(chǎn)品介紹顯示,在今年6月21日至8月23日,若您所在的城市37攝氏度及以上的高溫累計(jì)天數(shù)超過(guò)約定的免責(zé)天數(shù),則可以獲得高溫津貼補(bǔ)償。超過(guò)一天被保險(xiǎn)人即可每日領(lǐng)取5元/份高溫津貼,每份保單最多可累計(jì)領(lǐng)取100元的保險(xiǎn)金。截至5月26日,已賣(mài)出10103份。眾安37度高溫險(xiǎn)想要獲賠沒(méi)那么容易“有高溫險(xiǎn)也好啊,現(xiàn)在的天氣越來(lái)越熱了,投個(gè)高溫險(xiǎn)還可賺杯冷飲錢(qián)。”市民王小姐說(shuō)。實(shí)際上,此款“高溫險(xiǎn)”的門(mén)檻,并不是氣象上常說(shuō)的35℃高溫,而是更高要求的37℃。記者昨日從長(zhǎng)沙市氣象臺(tái)獲悉,作為四大火爐的長(zhǎng)沙,其每年的炎熱天數(shù)一直遙遙領(lǐng)先于全國(guó)其他城市。如果要入圍此類(lèi)保險(xiǎn)的話(huà),其免賠天數(shù)與重慶(28天)、杭州(25天)有得一拼。但據(jù)長(zhǎng)沙市氣象臺(tái)統(tǒng)計(jì),自2001年到2010年的十年間,我市超過(guò)35℃的高溫天氣平均每年為29天,但超過(guò)37℃的高溫天氣平均每年僅為10.7天。“真需要購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)來(lái)轉(zhuǎn)嫁高溫風(fēng)險(xiǎn),還不如購(gòu)買(mǎi)意外醫(yī)療險(xiǎn)來(lái)得實(shí)在。”業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)。為異常天氣買(mǎi)單的海外奇葩保險(xiǎn)櫻花保險(xiǎn):所謂“櫻花保險(xiǎn)”,是保險(xiǎn)公司請(qǐng)氣象專(zhuān)家參考近幾十年日本列島櫻花盛開(kāi)的時(shí)間規(guī)律,結(jié)合各地每年的氣溫、日照等實(shí)況,預(yù)報(bào)各地櫻花盛開(kāi)的時(shí)間。投保櫻花險(xiǎn)的旅行社、交通公司等用戶(hù)根據(jù)預(yù)報(bào)各地的櫻花盛開(kāi)花期,安排相應(yīng)的業(yè)務(wù)。如青森巿的《北勢(shì)旅游交通公司》的旅游車(chē)專(zhuān)門(mén)來(lái)往于賞櫻勝地之間,其年收入三分之一是來(lái)自櫻花節(jié)。2002年櫻花較之預(yù)報(bào)的時(shí)間提前開(kāi)放,人們錯(cuò)過(guò)最佳賞花期,游人明顯減少,該公司的收入大跌。如果預(yù)報(bào)的櫻花實(shí)際開(kāi)放日期與預(yù)報(bào)不一致,觀光者沒(méi)有達(dá)到最佳觀賞目的,保險(xiǎn)公司將向投保者支付賠償金。陽(yáng)光保險(xiǎn):在西班牙一個(gè)叫太陽(yáng)海岸的旅游勝地,當(dāng)?shù)氐囊患冶kU(xiǎn)公司為了使游客玩得開(kāi)心,便開(kāi)發(fā)了一項(xiàng)叫做陽(yáng)光保險(xiǎn)的新保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。其主要內(nèi)容是:游客若在太陽(yáng)海岸21天的游玩中,有4個(gè)白天下雨,則保險(xiǎn)公司賠償被保險(xiǎn)人三周開(kāi)銷(xiāo)的一半費(fèi)用;如果遇到7天下雨,則賠償其全部費(fèi)用。當(dāng)然,若無(wú)異常,保險(xiǎn)公司是不會(huì)賠錢(qián)的。浮冰保險(xiǎn):日本三井住友保險(xiǎn)公司與一些旅行社每年都簽約浮冰保險(xiǎn)。簽約旅行社靠從西伯利亞漂過(guò)來(lái)的大浮冰冰塊吸引游客。許多游客不借花很多錢(qián),觀賞在大塊浮冰上,狐貍等動(dòng)物如何捕捉小動(dòng)物。如果大風(fēng)很快把大浮冰塊吹走,旅行社的客源就會(huì)明顯減少,影響其創(chuàng)收。降雨保險(xiǎn):氣候保險(xiǎn)已經(jīng)進(jìn)入英國(guó)人生活中的各個(gè)領(lǐng)域,凡是與氣候有關(guān)的戶(hù)外活動(dòng),諸如高爾夫球賽、高空特技表演、花卉展覽、瓜果節(jié)、外出旅游等,人們大多都預(yù)先購(gòu)買(mǎi)氣候保險(xiǎn)。英國(guó)開(kāi)展氣候保險(xiǎn)始于20世界70年,最早的氣候保險(xiǎn)險(xiǎn)種為降雨保險(xiǎn)。英國(guó)保險(xiǎn)公司與氣象部門(mén)合作,對(duì)英國(guó)各地的降雨進(jìn)行分析,繪制成英國(guó)全國(guó)年和月平均雨量圖,作為制定保險(xiǎn)費(fèi)率的依據(jù),將英國(guó)本土劃分為2000個(gè)不同等級(jí)的保險(xiǎn)費(fèi)率區(qū)。降雨保險(xiǎn)一般分為兩類(lèi),一類(lèi)是“約定保險(xiǎn)”,投保人和保險(xiǎn)公司雙方約定一個(gè)雨量值,若實(shí)際的雨量達(dá)到或超過(guò)雙方約定的雨量值,則保險(xiǎn)公司向投保人支付賠償金。另一類(lèi)是“放棄保險(xiǎn)”,因大雨等造成戶(hù)外活動(dòng)被迫停止或改期,則保險(xiǎn)公司要賠償投保人一定的費(fèi)用??崾畋kU(xiǎn):大約有70%的行業(yè)受酷暑、暖冬、連雨天等天氣的影響。日本三井住友海上保險(xiǎn)公司為7、8月可能出現(xiàn)的酷暑,推出酷暑保險(xiǎn),很受商店歡迎??崾钪苯佑绊懭说纳怼⑿睦?,支配人們的消費(fèi)行為。氣溫差1℃都會(huì)影響商店的客流量和銷(xiāo)售量。在日本,夏天氣溫超過(guò)30℃每增加一天,空調(diào)的銷(xiāo)售量增加4萬(wàn)臺(tái);氣溫超過(guò)22℃,每上升1℃大瓶啤酒每天多銷(xiāo)售230萬(wàn)瓶;氣溫25-30℃奶油冰淇淋暢銷(xiāo),但氣溫超過(guò)30℃則奶油冰淇淋銷(xiāo)量下降,而爽口的清涼飲料會(huì)銷(xiāo)量大增。高爾夫球場(chǎng)也是酷暑保險(xiǎn)的熱心投保者,因天氣過(guò)熱,來(lái)高爾夫球場(chǎng)打球的顧客會(huì)大幅度減少,直接影響球場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益。足球世界杯天氣險(xiǎn):2002年韓日足球世界懷開(kāi)賽之前,兩家日本保險(xiǎn)公司推出世界杯天氣保險(xiǎn)。這一保險(xiǎn)的銷(xiāo)售對(duì)象是世界杯賽場(chǎng)附近的商家、旅館、飯店等,因世界杯32強(qiáng)賽前訓(xùn)練會(huì)吸引很多球迷觀看。如果32強(qiáng)賽前訓(xùn)練遇降大雨,來(lái)現(xiàn)場(chǎng)觀球的球迷會(huì)大減,旅館、飯店、商家的生意也會(huì)隨之清淡。世界杯天氣保險(xiǎn)具體規(guī)定是:在世界杯期間,如果32強(qiáng)駐地連續(xù)降雨超過(guò)3天,并且每天的最大降雨量達(dá)到10毫米,購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的商家可獲保險(xiǎn)公司500萬(wàn)日元的賠償。世界杯天氣保險(xiǎn)一經(jīng)推出,立即受到當(dāng)?shù)厣碳?、旅館、飯店的歡迎,紛紛購(gòu)買(mǎi)。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 走訪(fǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的世界 為生計(jì)帶娃上班
摘要:保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員是一群特殊的群體,他們通常不被理解甚至遭人白眼,他們經(jīng)常承受各種冷嘲熱諷,但他們也是憑借汗水生存的普通勞動(dòng)者,應(yīng)該受到應(yīng)有的尊重。近日有媒體專(zhuān)門(mén)針對(duì)這一話(huà)題,走訪(fǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的世界,以這樣一種方式,向報(bào)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)員致敬。營(yíng)銷(xiāo)員并不是一個(gè)受歡迎的崗位,辛苦,并且難以得到理解和尊重。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員則更甚,要讓不想買(mǎi)甚至排斥保險(xiǎn)的客戶(hù)買(mǎi)保險(xiǎn),其間的遭遇只有他們最清楚。其實(shí),他們與其他人一樣,勤勤懇懇工作只是為了生計(jì),為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,還有心底的那些“小小心愿”。

為生計(jì):帶幾個(gè)月大的孩子上班

進(jìn)入中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的時(shí)候,馮金花已懷著3個(gè)月的身孕。孩子生下后,有段時(shí)間沒(méi)有人照顧,小馮便帶著幾個(gè)月大的孩子去上班。“辛苦,真的很辛苦。”小馮坦言,但做母親都是這樣,因?yàn)橛泻⒆釉谏磉叄褪窃倏嘁彩侵档玫?。這樣的狀態(tài)持續(xù)了約5個(gè)月左右,孩子1歲多的時(shí)候被接回了清遠(yuǎn)老家。去年11月底12月初,因?yàn)橛幸欢螘r(shí)間簽不下單,家里也有人生病了,小馮要兩邊跑,曾經(jīng)想要放棄這份工作。“那時(shí)候就想辭工不做保險(xiǎn)了。”小馮說(shuō),“但公司一直都在栽培我,定期組織培訓(xùn),讓我從對(duì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到現(xiàn)在熟能生巧,學(xué)到了很多知識(shí)。在我懷孕期間,還有一邊帶孩子一邊上班的時(shí)候,公司、同事都給了我很多照顧。我很感恩,舍不得離開(kāi)。”小馮不是本地人,為了掙錢(qián)改變生活離家來(lái)到佛山。從1997年就到佛山,2002年回老家清遠(yuǎn),2008年再回到佛山。她說(shuō),“對(duì)我來(lái)說(shuō),清遠(yuǎn)和佛山都是家。我一直都在佛山,也很喜歡佛山,現(xiàn)在我最想為自己買(mǎi)一套房子。”

為事業(yè):從業(yè)兩年躋身壽險(xiǎn)精英

在陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)公司佛山本部營(yíng)業(yè)區(qū)工作的于志洋,從業(yè)2年,已經(jīng)是全球壽險(xiǎn)精英的最高盛會(huì)·MDRT(百萬(wàn)圓桌會(huì))會(huì)員。2011年前,于先生還在江蘇從事其他行業(yè)的工作,雖然比較穩(wěn)定,但毫無(wú)激情的工作內(nèi)容和簡(jiǎn)單的工作環(huán)境令他覺(jué)得生活很壓抑。當(dāng)年年底,于先生辭掉工作,在朋友的支持下來(lái)到佛山,希望能在佛山闖出屬于自己的一片天地。“我自己在2008年因意外導(dǎo)致腳傷,當(dāng)時(shí)剛好有買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn),手術(shù)后得以理賠,因此對(duì)保險(xiǎn)業(yè)有著好感。”于先生說(shuō),“保險(xiǎn)可以幫助別人也可以成就自己,這是保險(xiǎn)行業(yè)最崇高的格言。所以我加入了保險(xiǎn)業(yè),并且一直堅(jiān)持到現(xiàn)在。”于先生是江蘇連云港人,在佛山已擁有屬于自己的房子和車(chē)子。“相對(duì)其他從外地來(lái)到佛山奮斗的人來(lái)說(shuō),我覺(jué)得自己已是比較幸運(yùn)的人。”目前,對(duì)于工作和家庭,于先生希望在陽(yáng)光人壽打造一支百人的精英團(tuán)隊(duì),并爭(zhēng)取獲得公司的國(guó)外旅游獎(jiǎng)勵(lì),“帶上我的愛(ài)人和伙伴一起周游列國(guó)。”
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 37度高溫保險(xiǎn)噱頭多于實(shí)用
摘要:近期淘寶的天貓超市上線(xiàn)了國(guó)內(nèi)首款高溫險(xiǎn)——“37℃高溫險(xiǎn)”,全國(guó)共有30個(gè)城市參與了高溫險(xiǎn)的投保范圍。但是,如果你認(rèn)真研究過(guò)該保險(xiǎn)產(chǎn)品,你也許會(huì)發(fā)現(xiàn),37度高溫保險(xiǎn)更多只為博眼球,噱頭多于實(shí)際意義。37度高溫保險(xiǎn)保什么根據(jù)37度高溫保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹頁(yè)面顯示,該產(chǎn)品投保成功后,在今年6月21日至8月23日的64天時(shí)間內(nèi),若購(gòu)買(mǎi)者所在的城市出現(xiàn)37℃及以上的高溫日,一旦高溫累計(jì)天數(shù)超過(guò)約定的免責(zé)天數(shù),可以獲得高溫津貼補(bǔ)償。超過(guò)免賠天數(shù)后每多一天37℃以上高溫日,被保險(xiǎn)人即可每日領(lǐng)取5元/份高溫津貼,每份保單最多可累計(jì)領(lǐng)取100元的保險(xiǎn)金。37度高溫保險(xiǎn)炒作意味濃然而對(duì)于電商這一再次刷新保險(xiǎn)創(chuàng)造力的底線(xiàn)的做法,一些保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士卻不以為然。在業(yè)內(nèi)人士王先生看來(lái),在傳統(tǒng)險(xiǎn)種被三家主要險(xiǎn)企牢牢把持的情況下,小保險(xiǎn)公司只能不斷開(kāi)辟新的險(xiǎn)種拓展市場(chǎng)。不過(guò)從本質(zhì)上來(lái)看,此次的高溫險(xiǎn)與之前的賞月險(xiǎn)、霧霾險(xiǎn)并無(wú)太大區(qū)別,其炒作意義要遠(yuǎn)大于實(shí)際保障作用。“高溫險(xiǎn)本身沒(méi)有實(shí)際意義,和此前推出的中秋賞月險(xiǎn)性質(zhì)一樣,類(lèi)似對(duì)天氣的一種賭博游戲,而且不少城市的免賠天數(shù)很長(zhǎng),保險(xiǎn)公司推出高溫險(xiǎn)之前,肯定請(qǐng)氣象專(zhuān)家進(jìn)行過(guò)預(yù)測(cè),基本不會(huì)做虧本買(mǎi)賣(mài)。而且又賺了保費(fèi)又能迅速提升了公司的知曉度,可謂一舉兩得,但也有被監(jiān)管部門(mén)叫停的風(fēng)險(xiǎn)。就消費(fèi)者而言,反正保費(fèi)也就10元,就當(dāng)隨便玩玩,不用太在意能不能獲賠。杭州37度高溫保險(xiǎn)獲賠幾率僅10%30個(gè)售賣(mài)高溫險(xiǎn)的城市中,杭州的免賠天數(shù)達(dá)到25天,僅次于重慶。險(xiǎn)企相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示,各地的免賠天數(shù)是根據(jù)30個(gè)城市過(guò)往20年的氣象數(shù)據(jù)綜合精算得出。如果購(gòu)買(mǎi)了杭州的高溫險(xiǎn),獲賠幾率有多大呢?6月21日~8月23日,正好是24節(jié)氣中的夏至~處暑,堪稱(chēng)夏天中的夏天。去年這段時(shí)間,杭州創(chuàng)造了14個(gè)40℃以上的高溫天紀(jì)錄,超過(guò)37℃的高溫天則有30天。如果參照高溫險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,去年杭州有5天能獲得高溫津貼,每天5元,共計(jì)25元。刨去10元購(gòu)買(mǎi)成本,還剩15元能在便利店里買(mǎi)5瓶冰可樂(lè)。記者又統(tǒng)計(jì)了2004年~2012年的氣溫?cái)?shù)據(jù),沒(méi)有一年這段時(shí)間的37℃高溫天超過(guò)25天,最多的2007年也只有19天,2011年甚至只有8天。過(guò)去10年(2004年~2013年),參照高溫險(xiǎn)的理賠標(biāo)準(zhǔn),獲賠幾率僅10%。開(kāi)心保提示:37度高溫保險(xiǎn)主要針對(duì)特定時(shí)間段,實(shí)際意義很小,當(dāng)投保人真的因?yàn)楦邷爻霈F(xiàn)意外需要住院時(shí),高溫險(xiǎn)并不能分擔(dān)這部分醫(yī)療費(fèi)用。相比這樣的保險(xiǎn)來(lái)說(shuō),現(xiàn)在市面上已經(jīng)有每份20元的保險(xiǎn),對(duì)被保險(xiǎn)人在日常生活中發(fā)生的意外傷害進(jìn)行保障,每份保險(xiǎn)金額達(dá)12000元,涉及意外傷害、殘疾保險(xiǎn)等。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 保險(xiǎn)巨頭豪賭電子商務(wù) 收獲可能在十年后
摘要:隨著網(wǎng)銷(xiāo)的逐漸崛起,各個(gè)保險(xiǎn)巨頭紛紛“砸錢(qián)”成立電商子公司,背后則是博取可能存在的長(zhǎng)期巨大收益。新華保險(xiǎn)近日發(fā)布公告稱(chēng),董事會(huì)同意設(shè)立公司全資子公司新華電子商務(wù)有限公司(暫定名),注冊(cè)資本為1億元。雖然新華保險(xiǎn)負(fù)責(zé)人表示,目前此事剛剛處在議案被董事會(huì)通過(guò)階段,還需保監(jiān)會(huì)核準(zhǔn),但是保險(xiǎn)巨頭們重資殺入電子商務(wù)的決心已明。近一年多來(lái),遠(yuǎn)不止新華保險(xiǎn)一家耗資成立電子商務(wù)子公司。中國(guó)太保、中國(guó)太平、中國(guó)平安相繼殺入電子商務(wù)。此外,更多的保險(xiǎn)公司已成立網(wǎng)銷(xiāo)渠道部門(mén),設(shè)立在線(xiàn)銷(xiāo)售頁(yè)面或者與淘寶、天貓、蘇寧易購(gòu)及京東商城等電商合作參與到這個(gè)“新戰(zhàn)場(chǎng)”上。國(guó)華人壽去年在淘寶聚劃算平臺(tái)上創(chuàng)造3天過(guò)億元的銷(xiāo)售額,使得網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)被中小規(guī)模保險(xiǎn)公司視為撬動(dòng)業(yè)績(jī)的重要渠道。“對(duì)于保險(xiǎn)公司而言,個(gè)險(xiǎn)、銀保等傳統(tǒng)渠道已經(jīng)接近飽和,個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員面臨增員、留存困難;而銀保渠道被銀保新政持續(xù)打壓,又被不斷崛起的‘銀行系’保險(xiǎn)公司所擠壓,可謂‘前有堵截,后有追兵’。因此保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)新渠道的需求迫切,而網(wǎng)絡(luò)因其便捷性和技術(shù)性成為保險(xiǎn)公司的渠道‘新寵’也無(wú)可厚非。”一名保險(xiǎn)行業(yè)資深分析師表示。而網(wǎng)銷(xiāo)、電銷(xiāo)等新渠道在保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)收入占比中也顯得越發(fā)重要。以中國(guó)太保為例,其2012年年報(bào)顯示,其電銷(xiāo)、網(wǎng)銷(xiāo)及交叉銷(xiāo)售等新渠道業(yè)務(wù)收入占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入的18.6%,同比上升6.7個(gè)百分點(diǎn)。相對(duì)于中小型規(guī)模的保險(xiǎn)公司建立網(wǎng)銷(xiāo)部門(mén)而言,“財(cái)大氣粗”的保險(xiǎn)巨頭們似乎更鐘情于運(yùn)作上更加獨(dú)立的子公司。中國(guó)太平集團(tuán)就表示,太平電子把目前集團(tuán)和所屬4家子公司的網(wǎng)站整合為統(tǒng)一的中國(guó)太平官網(wǎng),通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)化電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理服務(wù),整合創(chuàng)新集團(tuán)各子公司的客戶(hù)資源、產(chǎn)品策略、銷(xiāo)售渠道。其成立有助于實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)資源共享、成本控制和管理優(yōu)化,可以避免重復(fù)建設(shè),杜絕內(nèi)部資源競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)效益的最大化。“不過(guò),從目前情況來(lái)看,短期內(nèi)保險(xiǎn)電商公司還在‘燒錢(qián)’階段,其收益不會(huì)太明顯。”上述保險(xiǎn)行業(yè)資深分析師表示。中國(guó)太平2012年年報(bào)顯示,太平電子商務(wù)業(yè)務(wù)2012年的經(jīng)營(yíng)凈虧損為4961萬(wàn)港元。“就像十年前我們不會(huì)想到淘寶、京東會(huì)如此成功,保險(xiǎn)公司現(xiàn)在砸下重資投資電商渠道,這是在‘賭’十年后電商渠道可能帶來(lái)的巨額收益。而如果十年以后看,可能現(xiàn)在的投資相對(duì)于收益來(lái)說(shuō)并不顯得巨大。對(duì)網(wǎng)銷(xiāo)市場(chǎng),整個(gè)業(yè)內(nèi)普遍還是比較看好。”上述分析師表示。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作的九個(gè)誤區(qū)
摘要:保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作中如果不注意誤區(qū),不但事與愿違,對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有負(fù)面效果,甚至?xí)箍蛻?hù)對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的形象失望。找到自己營(yíng)銷(xiāo)的誤區(qū),并積極改進(jìn),及時(shí)不能成為又一個(gè)原一平,至少會(huì)令您迅速接近成功。本文將細(xì)數(shù)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作中常見(jiàn)的九個(gè)誤區(qū)。貶低同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手隨著我國(guó)保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)主體的增多,代理人在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中遇到同業(yè)的代理人是一件很正常的事。這時(shí)你要為了拉攏客戶(hù)而貶低同業(yè),那是非常錯(cuò)誤的。因?yàn)橘H低同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只會(huì)使客戶(hù)降低對(duì)你的評(píng)價(jià)。不貶低同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)當(dāng)是保險(xiǎn)代理人一條鐵的紀(jì)律。營(yíng)銷(xiāo)中急于求成在展業(yè)過(guò)程中,一些代理人往往表現(xiàn)的過(guò)于急切,希望第一次見(jiàn)到客戶(hù)就能簽單,然而這是不現(xiàn)實(shí)的,營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)艱苦而需要耐心的工作,急于求成的代理人很難取得成功。缺乏團(tuán)隊(duì)精神很多代理人認(rèn)為,營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人的事,根本不需要和別人合作,更不需要團(tuán)隊(duì)精神,這種想法是錯(cuò)誤的。一個(gè)代理人能否成功營(yíng)銷(xiāo),大部分取決于自身的營(yíng)銷(xiāo)能力,而現(xiàn)實(shí)生活中,有很多優(yōu)秀的代理人都是與團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的,要在單位時(shí)間內(nèi)完成更高的效率,就要建立一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。贊美過(guò)度在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,適當(dāng)?shù)刭澝揽蛻?hù),對(duì)于拉近雙方情感距離是非常有好處的,但是做什么都要講究個(gè)“度”,過(guò)猶不及。雖說(shuō)禮多人不怪,但將人與人之間的溝通技巧建立在取悅對(duì)方的逢迎拍馬上面,這種做法是不足取的。正確的贊美法是“真誠(chéng)的贊美而不是獻(xiàn)媚的恭維”。不僅如此,還要掌握一定的技巧,如果贊美客戶(hù)不審時(shí)度勢(shì),不掌握良好的贊美技巧,即使出于真誠(chéng),也會(huì)將好事變壞事。不傾聽(tīng)客戶(hù)需求代理人在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中往往會(huì)犯一個(gè)不可原諒的錯(cuò)誤——不傾聽(tīng)客戶(hù)的需求。傾聽(tīng)是一種典型的攻心戰(zhàn)略,一個(gè)不懂傾聽(tīng),只是滔滔不絕、夸夸其談的人,是無(wú)法得知客戶(hù)的各種信息,有時(shí)還會(huì)引起客戶(hù)的反感,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的最終失敗。作為一名好的代理人,首先必須是個(gè)高明的聽(tīng)眾,當(dāng)客戶(hù)熱心談?wù)摰臅r(shí)候,你要做認(rèn)真傾聽(tīng)的樣子,如此營(yíng)銷(xiāo)才能輕松。認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)講話(huà),是贏得客戶(hù)一種非常有效的辦法,每一位代理人都應(yīng)學(xué)著少說(shuō)多聽(tīng),這是成功的捷徑。不注重肢體語(yǔ)言在營(yíng)銷(xiāo)中,大多數(shù)代理人都不注重客戶(hù)的姿態(tài)動(dòng)作,不管客戶(hù)有什么樣的反應(yīng),只顧著做自己的介紹,這是極其錯(cuò)誤的。如果試著配合一下客戶(hù)的肢體動(dòng)作,客戶(hù)就會(huì)減少幾分抗拒,這就等于在雙方之間架起一座溝通的橋梁。不重視學(xué)習(xí)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),代理人的素質(zhì)也越來(lái)越高,如果想在競(jìng)爭(zhēng)中勝出,就必須堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)。知識(shí)貧乏的代理人不可能成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。在營(yíng)銷(xiāo)界中出類(lèi)拔萃者無(wú)一不是擁有廣博學(xué)識(shí)的人。真正優(yōu)秀的代理人,永遠(yuǎn)都不會(huì)認(rèn)為自己掌握了所有應(yīng)當(dāng)掌握的知識(shí)。沒(méi)有明確目標(biāo)很多代理人在營(yíng)銷(xiāo)之前并沒(méi)有制訂營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,拿起展業(yè)包就興沖沖的出門(mén)了,最后會(huì)掃興而歸。要想成為成功的保險(xiǎn)代理人,首先必須有明確的展業(yè)目標(biāo)和展業(yè)計(jì)劃。沒(méi)有這些,做事就會(huì)敷衍了事,臨時(shí)湊合,更談不上什么堅(jiān)強(qiáng)毅力,斗志昂揚(yáng)了。沒(méi)有目標(biāo)、沒(méi)有計(jì)劃的代理人是很難成功的,因?yàn)槊つ康男袆?dòng),就意味著失敗。只有確立了目標(biāo)導(dǎo)向,才大有可為。不注重后續(xù)服務(wù)簽單后,代理人往往因松了一口氣而忽略了后續(xù)服務(wù)工作。也有的代理人認(rèn)為:“保單已經(jīng)簽了,再服務(wù)客戶(hù)就是浪費(fèi)時(shí)間。”這是一種膚淺的想法,因?yàn)樗麄儧](méi)有明白最好的服務(wù)就是最好的營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)道理。 在簽單后,代理人亦應(yīng)與客戶(hù)保持聯(lián)系,追蹤其狀況,這樣才能避免造成客戶(hù)對(duì)公司及其保險(xiǎn)產(chǎn)品的抱怨。更多更好的后續(xù)服務(wù),會(huì)吸引住你的客戶(hù),而他們對(duì)你的評(píng)價(jià)會(huì)為你帶來(lái)更多的客戶(hù)。無(wú)論什么時(shí)候都要對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)到底,這樣才能贏得客戶(hù)的心。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 保險(xiǎn)新渠道突起 個(gè)險(xiǎn)渠道求轉(zhuǎn)型
摘要:曾經(jīng)的人海戰(zhàn)術(shù)拉動(dòng)了保險(xiǎn)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)張,然而目前壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍突破200萬(wàn)卻不再散發(fā)營(yíng)銷(xiāo)的激情。日前保監(jiān)會(huì)發(fā)布的中介報(bào)告顯示,個(gè)險(xiǎn)渠道的保費(fèi)收入已由最高峰時(shí)占比超六成滑至目前的三成多。保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)最新數(shù)據(jù)還顯示,絕大多數(shù)壽險(xiǎn)公司上半年的銀保出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),而個(gè)險(xiǎn)渠道業(yè)務(wù)卻停滯不前。龐大的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍如何在夾縫中走出困境備受關(guān)注。

個(gè)險(xiǎn)渠道業(yè)務(wù)受擠壓

銀保渠道顯回暖跡象,網(wǎng)銷(xiāo)電銷(xiāo)新渠道異軍突起,對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)員渠道形成一種擠壓。盡管今年以來(lái)壽險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)收入負(fù)增長(zhǎng)已止步,前5個(gè)月實(shí)現(xiàn)收入4548.87億元,同比增長(zhǎng)4.28%,但這并不意味著營(yíng)銷(xiāo)員渠道的產(chǎn)能在提升,而主要是由于大部分險(xiǎn)企在銀郵渠道、網(wǎng)銷(xiāo)電銷(xiāo)平臺(tái)大勢(shì)推銷(xiāo)投資理財(cái)型保險(xiǎn)產(chǎn)品的結(jié)果。從已有的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),除了部分大險(xiǎn)企主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整致銀保業(yè)務(wù)回落外,絕大多數(shù)中小險(xiǎn)企仍將銀保渠道視為迅速拉動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)的法寶,銀行系險(xiǎn)企表現(xiàn)尤其明顯。例如,工銀安盛人壽上半年銀保新單規(guī)模保費(fèi)增長(zhǎng)2651%,其他如中郵人壽、建信人壽、農(nóng)銀人壽、交銀康聯(lián)人壽等均保持兩位或三位數(shù)的增速。除此之外,非銀行系險(xiǎn)企生命人壽、華夏人壽、太平人壽、天安人壽、信誠(chéng)人壽、瑞泰人壽等的銀保表現(xiàn)也毫不遜色。除了銀郵渠道外,壽險(xiǎn)公司的新渠道也正在崛起。統(tǒng)計(jì)顯示,去年全年保險(xiǎn)業(yè)包括網(wǎng)銷(xiāo)、電銷(xiāo)在內(nèi)的新渠道保費(fèi)收入已超過(guò)700億元,這一渠道也將成為未來(lái)險(xiǎn)企掘金寶地。有咨詢(xún)公司預(yù)計(jì),未來(lái)十年網(wǎng)銷(xiāo)保險(xiǎn)市場(chǎng)的保費(fèi)規(guī)模將突破千億元,面對(duì)如此大的蛋糕,險(xiǎn)企紛紛搶灘見(jiàn)效快的電商市場(chǎng),似乎無(wú)心戀戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)員這一傳統(tǒng)渠道。大眾保險(xiǎn)董事長(zhǎng)張興直言,渠道對(duì)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)起到至關(guān)重要的作用,傳統(tǒng)的渠道和電銷(xiāo)已經(jīng)不屬于同一時(shí)代,業(yè)界認(rèn)為電銷(xiāo)渠道不過(guò)兩三年的生命期,未來(lái)將是網(wǎng)銷(xiāo)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的時(shí)代,因此保險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道不斷創(chuàng)新。在銀保增長(zhǎng)飛速發(fā)展、網(wǎng)銷(xiāo)電銷(xiāo)異軍突起的背景下,很大一部分險(xiǎn)企忽視了營(yíng)銷(xiāo)員渠道的搭架、招募、培訓(xùn)等,有的公司營(yíng)銷(xiāo)員業(yè)績(jī)與龐大的業(yè)績(jī)規(guī)模相比幾近于零。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年前4個(gè)月多家保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)新單業(yè)務(wù)呈下滑趨勢(shì),例如陽(yáng)光人壽、民生人壽、恒安標(biāo)準(zhǔn)、中意人壽、中航三星等公司個(gè)險(xiǎn)新單保費(fèi)都呈負(fù)增長(zhǎng),其中中航三星同比下滑41.64%。

營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍難逃“大進(jìn)大出”怪圈

營(yíng)銷(xiāo)員渠道通過(guò)人海戰(zhàn)術(shù)打天下,很大一部分營(yíng)銷(xiāo)員最終因無(wú)業(yè)績(jī)而被淘汰,人員大進(jìn)大出無(wú)法避免。包括營(yíng)銷(xiāo)員渠道在內(nèi)的傳統(tǒng)渠道營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制是通過(guò)多層級(jí)利益鏈條維系的,旨在激勵(lì)保險(xiǎn)公司大量招募新人,然而正因人員素質(zhì)普遍較低、平均產(chǎn)能上不去,造成壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員渠道陷入增員難、留存難的困境。“長(zhǎng)期大進(jìn)大出不僅不利于公司的治理與發(fā)展,更損害了保險(xiǎn)業(yè)的整體形象。”一家大型保險(xiǎn)公司的負(fù)責(zé)人坦言,目前有很多專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、素質(zhì)高的壽險(xiǎn)精英人才,但受到一些傳統(tǒng)觀念和制度的影響,現(xiàn)在的增員工作越來(lái)越難。據(jù)了解,今年各地壽險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)員負(fù)增長(zhǎng)已不鮮見(jiàn),有效招募成為公司上下頭疼的一件大事。最新發(fā)布的《中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告(2012-2013)》顯示,2011年保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的增員率從2010年的13.49%下降到1.8%,人均傭金在2007年以后持續(xù)下降,2011年為1.27萬(wàn)元,創(chuàng)2005年以來(lái)新低,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的傭金收入增長(zhǎng)率為-24.59%,達(dá)到2006年以來(lái)新低。由此不難發(fā)現(xiàn),保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)性不容樂(lè)觀。新光海航負(fù)責(zé)人昨日接受北京商報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示,目前壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員收入失去競(jìng)爭(zhēng)力,再加上對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員日常管理、輔導(dǎo)不到位,導(dǎo)致人員流失率居高不下,加速銷(xiāo)售隊(duì)伍萎縮。需要指出的是,目前壽險(xiǎn)業(yè)這種大增員、大脫落的現(xiàn)狀與我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展需求形成反差,瑞士再保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)研究與咨詢(xún)部的數(shù)據(jù)顯示,按照中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的需求,預(yù)計(jì)到2020年保險(xiǎn)從業(yè)人員將增至1200萬(wàn)人。而我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)一方面有旺盛的人才需求,另一方面從業(yè)人員又不斷流失,如何解決這一矛盾已成為行業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題。

營(yíng)銷(xiāo)體制改革開(kāi)始推進(jìn)

現(xiàn)行的營(yíng)銷(xiāo)員體制已延用20多年,采用的非勞動(dòng)合同制而是代理制,沒(méi)有底薪,沒(méi)有完善的社會(huì)保障,收入直接與業(yè)績(jī)掛鉤。長(zhǎng)期以來(lái),在自己為自己打工、十萬(wàn)年薪不是夢(mèng)眾多口號(hào)的激勵(lì)下,壽險(xiǎn)行業(yè)成為很多人創(chuàng)業(yè)的地方,而且營(yíng)銷(xiāo)員的數(shù)量一度驟增,目前達(dá)到200萬(wàn)人之多。然而,沒(méi)有完善社會(huì)保障制度的一群人究竟能聚在一起走多久還不好說(shuō),但這種待遇現(xiàn)狀至少讓社會(huì)認(rèn)為這是一群受到歧視的人群。“我們從來(lái)沒(méi)有過(guò)偷稅漏稅,繳的稅金比誰(shuí)都高,而我們卻沒(méi)有基本工資,也沒(méi)有"五險(xiǎn)一金"。”這是北京商報(bào)記者在調(diào)查營(yíng)銷(xiāo)員生活過(guò)程中聽(tīng)到最多的抱怨。正是因?yàn)闆](méi)有這些待遇,僅依靠業(yè)績(jī)提取傭金,導(dǎo)致很多營(yíng)銷(xiāo)員不再以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,而是以收入需求為導(dǎo)向進(jìn)行銷(xiāo)售,擾亂保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序的銷(xiāo)售誤導(dǎo)就在所難免。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長(zhǎng)郝演蘇表示,提高營(yíng)銷(xiāo)員素質(zhì)和規(guī)范度,為營(yíng)銷(xiāo)員正名身份,將促使行業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)。營(yíng)銷(xiāo)員體制改革呼聲已久,早在2010年10月,保監(jiān)會(huì)開(kāi)啟營(yíng)銷(xiāo)員體制改革大幕,發(fā)布《關(guān)于改革完善保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員體制的意見(jiàn)》,但由于受到諸多阻力而一時(shí)難以推進(jìn)。不過(guò)監(jiān)管層已將營(yíng)銷(xiāo)員體制納入改革日程,去年正式頒布《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員管理體制改革的意見(jiàn)》,并對(duì)體制改革訂立明確時(shí)間表,力爭(zhēng)用三年時(shí)間,改變保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高的現(xiàn)狀,改善保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)形象;用五年時(shí)間,使新模式、新渠道的市場(chǎng)比重有較大幅度提升;用更長(zhǎng)一段時(shí)間,構(gòu)建一個(gè)法律關(guān)系清晰、管理責(zé)任明確、效率與公平兼顧的保險(xiǎn)銷(xiāo)售新體系,也提出解決營(yíng)銷(xiāo)員的社會(huì)保障問(wèn)題。

部分公司率先尋突圍

營(yíng)銷(xiāo)員體制改革將試點(diǎn)先行,逐步推廣,保監(jiān)會(huì)鼓勵(lì)險(xiǎn)企探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式和渠道。目前,各家保險(xiǎn)公司紛紛針對(duì)自身現(xiàn)狀采取改革試點(diǎn)。華夏人壽探索實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)員“員工制轉(zhuǎn)任計(jì)劃”,即對(duì)專(zhuān)業(yè)技能、管理水平較高的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員,經(jīng)考核、審批后,將其代理關(guān)系變?yōu)閯趧?dòng)關(guān)系等;建信人壽探索“營(yíng)銷(xiāo)員雙重合約模式”,即于一般的營(yíng)銷(xiāo)員仍采用代理制合同,而當(dāng)其達(dá)到一定收入標(biāo)準(zhǔn)時(shí),可提出晉升申請(qǐng),有可能再簽訂一個(gè)非全日制勞動(dòng)合同(一小時(shí)合同),為其提供“五險(xiǎn)一金”的社會(huì)保障。

走精兵路線(xiàn)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員渠道尋突圍

今年初新光海航推行“獵豹個(gè)險(xiǎn)精英干部培養(yǎng)計(jì)劃”,被視為營(yíng)銷(xiāo)員體制改革的重要一步,公司對(duì)招聘的營(yíng)銷(xiāo)員給予國(guó)家規(guī)定的基本社會(huì)保障,法定假日、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等其他福利。北京商報(bào)記者最新獲悉,新光海航為獵豹學(xué)員進(jìn)行知識(shí)及銷(xiāo)售技能的強(qiáng)化輔導(dǎo),目前進(jìn)入市場(chǎng)實(shí)踐3個(gè)月以來(lái)累計(jì)保費(fèi)34.7萬(wàn)元,每月人均保費(fèi)逾7000元,該計(jì)劃還將分批進(jìn)行。中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)教授劉冬姣對(duì)此指出,像新光海航這種“員工制”改革是很重要的轉(zhuǎn)型渠道,由于這種方式下的成本相對(duì)較高,往往只會(huì)走“精英路線(xiàn)”。此外,平安人壽也正推行新增優(yōu)才計(jì)劃,通過(guò)提高新人的津貼水平來(lái)降低人員流失;同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行分級(jí)管理,激勵(lì)員工提高產(chǎn)能;另外最早將營(yíng)銷(xiāo)員體制引入中國(guó)的友邦保險(xiǎn)也在探索創(chuàng)新,目前增加前期培訓(xùn)投入,提供新人津貼,加碼打造營(yíng)銷(xiāo)精英隊(duì)伍。不過(guò),面對(duì)200多萬(wàn)龐大的壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍,這種試點(diǎn)改革推進(jìn)顯得有些緩慢。“試點(diǎn)只能是嘗試,成功了再推進(jìn),失敗了再修正。”一位保險(xiǎn)專(zhuān)家解釋?zhuān)绻七M(jìn)速度太快,將會(huì)讓保險(xiǎn)公司背負(fù)更大的經(jīng)營(yíng)壓力,并不利于行業(yè)轉(zhuǎn)型。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 高溫保險(xiǎn)怎么樣?尚待“烤”驗(yàn)
摘要:近日,眾安保險(xiǎn)公司推出高溫保險(xiǎn),引起大家的廣泛關(guān)注,而且很多朋友很愿意去嘗試高溫保險(xiǎn),但對(duì)于高溫保險(xiǎn)的賠付問(wèn)題多少顯得有些質(zhì)疑。高溫保險(xiǎn)免賠天數(shù)怎么算?究竟我們最高能拿到多少高溫保險(xiǎn)金?高溫保險(xiǎn)值得買(mǎi)嗎?業(yè)內(nèi)人士指出,高溫保險(xiǎn)尚待“烤”驗(yàn)。眾安37度高溫保險(xiǎn)怎么樣眾安37℃高溫險(xiǎn)覆蓋全國(guó)30座主要城市,每份保費(fèi)10元,最高可享達(dá)100元的保險(xiǎn)金給付。投保該產(chǎn)品后,在今年夏至至酷暑期間(即6月21日至8月23日,二十四節(jié)氣中最熱的時(shí)節(jié)),一旦被保險(xiǎn)人所在城市出現(xiàn)37℃高溫日累計(jì)天數(shù)超過(guò)約定免賠天數(shù),則可獲得高溫津貼補(bǔ)償。超過(guò)免賠天數(shù)后每多發(fā)生一天37℃以上高溫日,被保險(xiǎn)人即可每日領(lǐng)取5元/份高溫津貼,每份保單最多可累計(jì)領(lǐng)取100元的保險(xiǎn)金。眾安相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,不同于國(guó)內(nèi)此前純粹與氣象關(guān)聯(lián)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,眾安37℃高溫險(xiǎn)針對(duì)的是持續(xù)酷暑造成的個(gè)人額外生活支出,是一款真正意義上關(guān)切個(gè)人生活的氣象指數(shù)保險(xiǎn)。最高能拿到多少高溫保險(xiǎn)金?眾安保險(xiǎn)客服工作人員解釋最高拿到多少保溫保險(xiǎn)金取決于購(gòu)買(mǎi)了幾份高溫保險(xiǎn)。如果購(gòu)買(mǎi)一份高溫保險(xiǎn),可以獲得的保險(xiǎn)金額上限不超過(guò)100元。如果購(gòu)買(mǎi)多份,可以獲得的最高保險(xiǎn)金的上限為:保險(xiǎn)份數(shù)*100元。高溫保險(xiǎn)免賠天數(shù)如何計(jì)算?“每個(gè)城市的地理位置和氣候帶不同,出現(xiàn)37度的高溫日的幾率也不相同。為公平起見(jiàn),根據(jù)各城市高溫歷史數(shù)據(jù)及全球氣候變化變化導(dǎo)致各城市今后氣候預(yù)判,得出了不同的免賠天數(shù)。不到免賠天數(shù),那就是所在城市今年夏天天氣特別適宜。”眾安保險(xiǎn)客服工作人員針對(duì)免賠天數(shù)這樣解釋。高溫保險(xiǎn)有用嗎針對(duì)這款37℃高溫險(xiǎn),在理賠環(huán)節(jié)上,眾安采取主動(dòng)理賠的方式,即保險(xiǎn)公司根據(jù)實(shí)際氣溫?cái)?shù)據(jù)自動(dòng)計(jì)算并在符合理賠條件時(shí)按日即時(shí)支付保險(xiǎn)金,全程客戶(hù)無(wú)需提供任何資料。不過(guò)與去年推出的賞月險(xiǎn)等奇葩險(xiǎn)種類(lèi)似,高溫險(xiǎn)的問(wèn)世,也引發(fā)了業(yè)內(nèi)人士的質(zhì)疑,被指噱頭大過(guò)實(shí)質(zhì)。行業(yè)人士指出,結(jié)合往年全國(guó)各地區(qū)氣溫狀況,理賠發(fā)生的概率可能較低,投保人很難獲賠。以北京地區(qū)為例,免賠天數(shù)為6天,也就是說(shuō),37℃高溫天氣超過(guò)免賠天數(shù)才可以獲得理賠。不過(guò),有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,北京地區(qū)近5年來(lái),每年6月21日-8月23日期間,并未出現(xiàn)累計(jì)高溫天數(shù)達(dá)到6天以上的情況,最多只有2天,以此概率估算,北京地區(qū)的獲賠率可能很難保證。同樣,該保險(xiǎn)產(chǎn)品中,規(guī)定去年出現(xiàn)歷史上罕見(jiàn)酷暑天氣的上海,免賠天數(shù)為11天。根據(jù)上海氣象局公布數(shù)據(jù)顯示,2013年7月23日至8月1日,10天期間連續(xù)出現(xiàn)超過(guò)37度的高溫天氣。從中可以看出,眾安保險(xiǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也是在參考往年氣象數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,盡可能地提升賠付底限,降低賠付率。高溫保險(xiǎn)尚待“烤”驗(yàn)業(yè)內(nèi)人士指出,這種“高溫險(xiǎn)”更多在于概念上的創(chuàng)新,產(chǎn)品本身意義不大,更類(lèi)似一種賭博游戲,加上保費(fèi)比較低,每份最高只賠付100元,所以保險(xiǎn)公司樂(lè)于借此博取關(guān)注。梳理發(fā)現(xiàn),今年以來(lái),從“賞月險(xiǎn)”、“熊孩子險(xiǎn)”到“霧霾險(xiǎn)”,雖然花樣不斷翻新,但消費(fèi)者大多認(rèn)為是“噱頭大于實(shí)質(zhì)”。此前,同樣與天氣有關(guān)的“霧霾險(xiǎn)”在今年推出后僅一周就被監(jiān)管機(jī)構(gòu)叫停,理由就是“更像博彩”;如今的“高溫險(xiǎn)”還能走多遠(yuǎn),理賠是否能如約兌現(xiàn),這些都需要時(shí)間的檢驗(yàn)。
2024-12-02 17:53:05
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