開心保保險網(wǎng)

行業(yè)資訊 人保健康穩(wěn)步發(fā)展 參與社會醫(yī)保體系漸入佳境

摘要：2005年4月8日,中國人民健康保險股份有限公司(以下簡稱中國人保健康)作為中國第一家專業(yè)健康保險公司正式開業(yè)。中國人保健康是在溫家寶總理的親切關(guān)懷下，由中國人民保險集團公司聯(lián)合歐洲最大的商業(yè)健康保險公司DKV等著名企業(yè)發(fā)起設(shè)立的現(xiàn)代股份制保險公司。溫家寶總理作了“堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高起點，精心組建，規(guī)范運作，結(jié)合實際學(xué)習(xí)借鑒國外成功經(jīng)驗，務(wù)必辦好”的親筆批示，中國保監(jiān)會吳定富主席也作了“一定要在為中國最廣大的民眾提供健康保障和健康管理服務(wù)，促進全民健康，構(gòu)建和諧社會方面當(dāng)好帶頭人，為中國商業(yè)健康保險的發(fā)展闖出一條新路”的專門指示。人保健康標(biāo)準(zhǔn)保費增長18.99%中國保監(jiān)會公布的2012年上半年人身險行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)保費和規(guī)模保費數(shù)據(jù)顯示，中國人民健康保險公司(以下簡稱“人保健康”)上半年實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)保費41.6億元，同比增長18.99%，位列人身險公司第七；實現(xiàn)規(guī)模保費76.53億元，同比增長7.78%，位列人身險公司第十一。這是自2010年保監(jiān)會首次公布人身險公司標(biāo)準(zhǔn)保費以來，該公司連續(xù)3年標(biāo)準(zhǔn)保費排名領(lǐng)先規(guī)模保費排名，增長幅度均大幅超越行業(yè)平均水平。今年上半年，面對國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩、資本市場弱勢震蕩、人身險市場發(fā)展乏力等復(fù)雜形勢，人保健康認(rèn)真貫徹落實保監(jiān)會和集團公司的各項決策部署，牢牢把握“轉(zhuǎn)方式促發(fā)展、強合規(guī)增效益”主基調(diào)和“改革重組整合創(chuàng)新”工作方針，緊緊圍繞“效益、特色、能力”，加強市場研判和業(yè)務(wù)推動，加大精細化管理力度，業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢，在保持業(yè)務(wù)規(guī)模較快增長的同時，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更趨合理，業(yè)務(wù)質(zhì)量進一步提高，內(nèi)含價值明顯提升。在全力開拓社會醫(yī)療保險業(yè)務(wù)的同時，該公司進一步優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，積極推動團體意外險、補充工傷保險等優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的發(fā)展，加大員工綜合健康保障計劃大項目拓展力度；發(fā)揮健康管理服務(wù)優(yōu)勢，大力探索建立符合健康保險特點、具有人保健康特色的個險發(fā)展模式，積極發(fā)展長期期繳業(yè)務(wù)，提高期繳業(yè)務(wù)繼續(xù)率；加強對銀行保險市場動態(tài)和網(wǎng)點經(jīng)營情況的研究，加大企劃推動力度，促進業(yè)務(wù)發(fā)展；調(diào)整和完善交叉互動業(yè)績考核指標(biāo)，采取多種形式的業(yè)務(wù)督導(dǎo)，強化服務(wù)和支持工作，推動全系統(tǒng)交叉互動業(yè)務(wù)快速發(fā)展。在全國建立促進大病保障制度在采訪中，有關(guān)專家介紹，湛江是經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，“湛江模式”注重的是“保基本”，提高了職工和城鄉(xiāng)居民的基本保障水平，促進了經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展。而太倉是經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，“太倉模式”關(guān)注的是“保重病”，防止病患家庭因病返貧，關(guān)注了互助共濟，使社會經(jīng)濟發(fā)展更趨均衡。特別需要關(guān)注的是，“太倉模式”實現(xiàn)了經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)醫(yī)?；鸬目沙掷m(xù)運用模式。截至目前，太倉市醫(yī)?；鹄塾嫿Y(jié)余8億多，若按照大病補充醫(yī)?；I資2100萬元左右的水平，大病補充醫(yī)保資金僅占基金總盤子的2.5%左右，僅用基金的利息收入即可實現(xiàn)支付。而且這一比例還呈進一步下降趨勢。在此趨勢下，不但醫(yī)保基金的安全性、可持續(xù)性得到極大保障，而且城鄉(xiāng)居民的大病補充醫(yī)保報銷比例也有了進一步提升的空間。當(dāng)然，在今后的實踐中，“太倉模式”還需要進一步的制度優(yōu)化設(shè)計。比如，在籌資標(biāo)準(zhǔn)、待遇補償?shù)目茖W(xué)性、職工與居民互助共濟的公平性、獲得補償?shù)谋憷?、醫(yī)保商保合作的穩(wěn)定性、承辦機構(gòu)責(zé)任與全方位醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督責(zé)任之間的協(xié)調(diào)性等方面，還有足夠大的探索空間。人保健康參與社會醫(yī)保體系建設(shè)漸入佳境從“湛江模式”到“太倉模式”，人保健康以及其他商業(yè)保險公司的有益探索，有力地促進了大病保障制度在全國建立、推廣過程進一步加快。近日即有媒體報道，大病醫(yī)保全國范圍內(nèi)經(jīng)辦商業(yè)化的相關(guān)文件已經(jīng)通過多部委會簽。
 

#人保健康 #人壽保險 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 國華人壽保險欲借微信平臺再創(chuàng)銷售奇跡

摘要：隨著電子商務(wù)的“大網(wǎng)”撲來，低成本、寬覆蓋蓋、交易便捷的網(wǎng)絡(luò)銷售成為保險公司尋求盈利突破的新渠道。通過淘寶聚劃算，國華人壽去年創(chuàng)下三天銷售額過億的戰(zhàn)績；最近，國華人壽又推出了保險業(yè)的首個微信商。“國華人壽的微信和微博、官網(wǎng)的營銷策略一樣，既有客戶服務(wù)的功能，又有針對老客戶的產(chǎn)品推送。”國華人壽電子商務(wù)部總經(jīng)理趙巖曾表示，“微信的服務(wù)和銷售平臺是分開還是融合，此前在公司內(nèi)部也有討論。合并用戶體驗的效果更佳，運營成本也更低。”據(jù)了解，國華人壽的微信商城主要提供移動投保、產(chǎn)品展示、在線客服三大功能。目前在國華人壽微信平臺共上線四款產(chǎn)品，分別是國華1號、理財寶、國華1號增強版以及國華2號增強版，起賣金額降至100元。用戶可以通過“我的賬戶”查詢在國華名下的保單信息和購買記錄，在“微服務(wù)”板塊，可以進行諸如承保、變更、續(xù)期、理賠等功能服務(wù)。目前，保險行業(yè)的微信公眾帳號已超過30多家。除了為用戶提供服務(wù)類資訊，如險企新聞、優(yōu)惠活動、生活小常識等，不少險企還在微信平臺上開發(fā)了新的業(yè)務(wù)功能，如車險自助理賠、保單信息查詢、車險報價、掌上續(xù)保，通過微信這一移動終端加強與客戶的營銷互動。有保險行業(yè)分析師認(rèn)為，目前互聯(lián)網(wǎng)金融對保險行業(yè)的影響還僅僅體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)渠道上，對于拓展渠道、降低銷售成本有一定幫助，隨著越來越多的玩家參與到這一行業(yè)當(dāng)中，保險行業(yè)的運營模式也可能會發(fā)生改變。小貼士：國華人壽保險股份有限公司成立于2007年11月，總部位于上海，是由中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)設(shè)立的全國性、股份制專業(yè)壽險公司，由國內(nèi)大型上市公司天茂集團等六家實力雄厚的企業(yè)發(fā)起組建。自成立以來，國華人壽始終堅持科學(xué)發(fā)展觀，科學(xué)掌握壽險經(jīng)營規(guī)律，合規(guī)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展，探索符合自身特色的健康發(fā)展之路。國華人壽秉承信任、責(zé)任、精益、價值四個核心價值觀，以讓每個家庭擁有保障和幸福為使命，致力于成為最能為客戶、員工、股東、社會創(chuàng)造價值的保險公司。

#國華人壽保險 #國華人壽 #人壽保險

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 國壽E家讓保險快一點再快一點

摘要：在我國網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的時代，人們對速度的要求越來越高，保險也不例外。從投保到保險理賠，人們都希望保險越快越好，國內(nèi)保險公司正在為這一目標(biāo)不斷努力。跟著現(xiàn)場工作人員體驗電子投保流程，韓女士感覺既好奇又滿意，好奇的是從來沒有想到買保險也能如此“高科技”，滿意的是因為僅僅用了20多分鐘的時間，就完成了計劃書制作演示、保單錄入、信息上傳、通過核保、授權(quán)轉(zhuǎn)賬整個流程。這是市民通過“國壽e家”投保的全省第一張電子保單。“國壽e家”橫空出世隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，客戶對商家方便、快捷的銷售服務(wù)要求越來越高，也成為各家保險公司競爭的重要手段。為大力推廣國壽e家現(xiàn)代化展業(yè)工具，推動銷售方式變革，提高銷售管理、業(yè)務(wù)管理、收付費管理、客戶服務(wù)、風(fēng)險管控工作的管理水平。2010年8月，中國人壽組建“國壽e家”項目組，經(jīng)過大量基層調(diào)研、市場分析、實現(xiàn)系統(tǒng)對接，在整合原有銷售支持系統(tǒng)及銷售支持資源的基礎(chǔ)上，在行業(yè)中率先研發(fā)推出了集成電子投保與出單、利益演示、計劃書、展業(yè)支持為一體的“國壽e家”產(chǎn)品。以電子投保的形式取代了傳統(tǒng)的單一業(yè)務(wù)模式，開啟了壽險營銷新的“e時代”。目前已在全國16個省份試點開展，成功受理投保3萬件，實現(xiàn)保費5.45億元。今年以來，中國人壽高度重視、精心組織，大力推廣國壽e家，取得較好成績。目前，國壽e家已成為該部營銷伙伴提高銷售效率、提升專業(yè)形象、提高客戶服務(wù)水平的重要工具。領(lǐng)導(dǎo)重視 搶得先機國壽e家是現(xiàn)代化展業(yè)工具，有助于推動銷售方式變革，節(jié)省開支，提高從業(yè)人員的專業(yè)技能，以全新的形象贏得市場先機和客戶的認(rèn)同。據(jù)了解，“電子投保與出單”是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺、電腦終端設(shè)備及3G通訊技術(shù)，通過輔助填寫、實時校驗、自動演算等技術(shù)手段，整合公司各類系統(tǒng)資源，優(yōu)化投保實務(wù)流程，創(chuàng)新研發(fā)的銷售支持系統(tǒng)。通過“利益演示”，銷售人員可根據(jù)客戶不同年齡與性別，進行簡易保險責(zé)任、歷年保險利益的演示，讓客戶一目了然。“計劃書”能幫助銷售人員根據(jù)客戶需求設(shè)計全面、精確直觀的家庭保險建議及理財規(guī)劃，是目前銷售人員展業(yè)最有效的支持工具之一。“展業(yè)支持”利用該公司內(nèi)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)雙渠道，為銷售人員提供了涵蓋客戶管理、保單管理、報表管理、資訊傳播等26類展業(yè)支持功能，可全面實現(xiàn)客戶服務(wù)需求。“國壽e家”分為單機版、網(wǎng)絡(luò)版。通過筆記本電腦、3G無線上網(wǎng)卡，上門服務(wù)的銷售精英可通過單機版在客戶家中在線完成整個電子投保流程。電子投?？梢蕴岣咄侗Ｐ剩瀱味?，準(zhǔn)確無誤、便捷高效的投保體驗不僅節(jié)約了客戶的時間，同時也利于銷售人員的業(yè)績完成，還能節(jié)約紙張，踐行低碳環(huán)保。一位福山市民溫先生作為“嘗鮮”第一人率先體驗了“國壽E家”電子投保流程，全市第一份壽險電子保單由此誕生。“以前買一份壽險，得需要一星期。不但要來回往復(fù)地制作計劃書，一筆一劃地填寫投保單，填錯了還很麻煩，然后等待錄入并通過核保，現(xiàn)在用''國壽E家''只要20分鐘就全部搞定了，而且智能輔助填寫功能在錯填、漏填時還能溫馨提示，能多次修改保存，而且核保流程簡單，8分鐘就OK，實在太便捷、高效了！”現(xiàn)場體驗電子投保的溫先生興奮不已。溫先生稱，如今金融業(yè)通過電子手段提高服務(wù)水平屢見不鮮，如銀行有U盾就可以足不出戶辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)在通過“國壽E家”，在銷售人員的指引下，足不出戶也可以輕松完成電子投保，很符合市民“懶而簡”的現(xiàn)代生活需求，必將受到市民坐享“E”成的歡迎和青睞。中國人壽始終以為客戶提供更加便捷、人性化的服務(wù)為的服務(wù)宗旨，而“國壽E家”項目就是中國人壽科技營銷戰(zhàn)略的結(jié)晶，主要針對中、高端客戶群體，實現(xiàn)了高質(zhì)量、高精度、高效率的投保操作。對客戶來說，電子投保效率高、承?？臁r間省，滿足了客戶對服務(wù)高素質(zhì)的要求，更涵蓋了銷售活動中的售前計劃及演示、售中銷售及簽單、售后管理及服務(wù)，是業(yè)務(wù)銷售各個重要環(huán)節(jié)的及時、全面、高效的銷售支持系統(tǒng)，勢必將加快個險銷售隊伍專業(yè)化進程，掀起全市壽險“E”動營銷的新高潮。

#國壽E家 #購買保險 #保險銷售 #中國人壽

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 指尖上的保障 ?？等藟弁芿暢無憂意外險

摘要：為進一步提升客戶服務(wù)體驗，?？等藟劢諏蛻舴?wù)資料進行了全面升級。據(jù)悉，從2013年2月1日起，?？等藟坌聠瓮侗？蛻舳紝@得包括《致客戶書》、《客戶服務(wù)卡》、《客戶服務(wù)手冊》在內(nèi)的完整服務(wù)資料，便于快速、全面、清晰地了解公司提供的各項服務(wù)內(nèi)容及流程。經(jīng)了解，?？等藟鄞舜稳峦瞥龅摹犊蛻舴?wù)手冊》共收錄了“合同簽收”、“新單回訪”、“合同效力終止及恢復(fù)”、“保全服務(wù)”、“理賠服務(wù)”等一系列的操作信息，并采取圖文并茂的形式，增強了可讀性；《客戶服務(wù)卡》則標(biāo)明投保人的各類信息并印有?？等藟勐?lián)系信息，猶如公司的品牌名片，讓客戶感受到貼心關(guān)懷。“此次客戶服務(wù)資料的全面升級體現(xiàn)了?？等藟蹖?quot;以客戶為中心、不斷提升服務(wù)水平"理念的踐行。通過全新的客戶服務(wù)資料，公司向客戶提供了"誠信透明"的信息，從改善服務(wù)細節(jié)入手優(yōu)化了客戶服務(wù)體驗。我們希望通過不斷"超越期望"的服務(wù)，用實際行動贏得客戶的信賴。”?？等藟凼紫\營官葉錦偉先生表示。孩子要留學(xué)重點推介?？等藟蹌?chuàng)富贏家兩全保險（萬能型）Ｂ款保險理財計劃。該保險計劃最低保證年利率為２．５％，每月按結(jié)算利率復(fù)利計息。假如按年均利率４．３％計算，１０年滿期之后賬戶價值可累計達到７３萬。一旦遇到資金周轉(zhuǎn)問題，可以隨時申請部分或全部領(lǐng)取，兩年后還無需支付解約費用。更重要的是，該款保險計劃在保障期間還享受意外醫(yī)療保障，每次最高給付５００００元（免賠額５０元），１０年內(nèi)累計意外醫(yī)療補償金的最高給付金額為１００００００元。
案例分析：陳先生４２歲，是一家外資企業(yè)的高層管理人員，月均收入２００００元，妻子是國企的財務(wù)人員，月收入７０００元。夫妻倆有一個上小學(xué)的女兒，讓女兒健康幸福地成長，并有機會出國留學(xué)是夫妻倆共同的心愿。為了實現(xiàn)這個心愿，吳先生目前除了投資股市，基金外，還投資房產(chǎn)、黃金等。但隨著股票市場的震蕩和國家各項房價調(diào)控政策的出臺，吳先生感到了投資前景的不明朗，并希望能選擇一種更穩(wěn)妥地的理財方式以應(yīng)對家庭的大項不確定開支，特別是確保女兒未來的出國教育費用。?？等藟郾ｋU有限公司由荷蘭全球人壽保險集團（ＡＥＧＯＮ保險集團）與中國海洋石油總公司各出資５０％組建而成，于２００３年５月成立，總部位于上海，目前注冊資本為１７．５億元人民幣。海康人壽將專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、全面的保險服務(wù)以及優(yōu)良、創(chuàng)新的保險產(chǎn)品帶給全國的民眾。海康“守護天使”關(guān)注女性疾病城市環(huán)境污染、食品污染、工作生活壓力大，使得現(xiàn)代女性癌癥發(fā)病率日漸攀高，且發(fā)病年齡趨于年輕化。海康人壽推出的“守護天使”女性疾病保障計劃，針對女性生理特點，讓女性真正受益。其保障范圍包括女性特有惡性腫瘤（子宮頸、子宮、乳房、卵巢、輸卵管和陰道），重大疾?。毙孕募」Ｈ?、腦中風(fēng)后遺癥等），意外或疾病引起的身故、全殘等，而期滿平安，還能獲得滿期保險金。以30周歲女性為例，參加15年期的?？怠妒刈o天使》女性疾病保障計劃，選擇保費月繳的方式，每月240元，即可積攢43200元的健康基金；15年積累期間，享有高達10萬元的保障！15，年期滿平安，可以領(lǐng)取4萬元滿期保險金。海康人壽：推出“指尖上的保障”日前，海康人壽網(wǎng)上投保平臺隆重登場，消費者既可以通過該平臺直接瀏覽產(chǎn)品信息，輕松安全地進行保障規(guī)劃，也可就瀏覽過程中產(chǎn)生的問題或建議及時與在線客服溝通，零距離暢享“指尖上的保障”，為自己和家人構(gòu)建全方位的保險保障。“?？等藟壑铝τ趲椭蛻粑从昃I繆，實現(xiàn)財務(wù)保障，安享未來。此次網(wǎng)上投保平臺的登場，使我們的實力團隊得以突破空間和時間的限制，與客戶‘親密接觸’，這對我們而言，是一個極大的挑戰(zhàn)，也是極大的動力。”?？等藟劭偨?jīng)理兼首席執(zhí)行官馬君碩說。海康人壽針對網(wǎng)上投保平臺，推出‘e暢無憂’綜合意外保險保障計劃，為消費者撐起生活、工作、出行全方位保護傘，提供大到意外身故殘疾、小到跌打損傷的貼心保障，帶給客戶足不出戶的保障。
 

#?？等藟?/a> #人壽保險 #意外保險

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 中國信達加碼保險業(yè)投入 幸福人壽增資四億元

摘要：尚未走出股東欲走的陰霾，幸福人壽又掀起了增資大旗。據(jù)了解，保監(jiān)會批準(zhǔn)幸福人壽增資4億元，注冊資本變更為27.41億元。這樣一來，原本在北京產(chǎn)權(quán)交易所掛牌1.7元/股幸福人壽股權(quán)的中旅有可能因為增資而調(diào)整掛牌價。中國信達資產(chǎn)管理公司（下稱“中國信達”）顯然正在加大對保險業(yè)的投入力度，其子公司幸福人壽股份公司（下稱“幸福人壽”）日前迎來新一輪增資，增資后資本金規(guī)模將翻一番?！兜谝回斀?jīng)日報》記者從幸福人壽獲悉，本次幸福人壽原有股東擬增資14.6億股，本次增資完成后，資本金規(guī)模達52.09億元，是原規(guī)模的一倍多。幸福人壽成立于2007年10月，由中國信達、中國中旅集團、大同煤礦集團、奇瑞汽車、蕪湖市建設(shè)投資有限公司、陜西煤業(yè)化工集團等15家企業(yè)發(fā)起組建，初始注冊資本11.59億元，總部設(shè)在北京。去年4月，幸福人壽已經(jīng)過一輪增資，資本金增至23.18億元，規(guī)模翻了一番多。此次增資后，中國信達的持股比例由原來的17.26%升至18.81%，由原來并列第一大股東變身獨居第一大股東。此前，海南萬泉熱帶農(nóng)業(yè)投資有限公司和中經(jīng)信投資有限公司與之并列為第一大股東。不過，在中國信達加大對幸福人壽投入的同時，卻是幸福人壽另一家股東中國中旅集團的意欲退出。去年11月，北京產(chǎn)權(quán)交易所一則公告顯示，某壽險公司股東擬轉(zhuǎn)讓所持1億股約4.31%股權(quán)，該轉(zhuǎn)讓方被媒體證實為幸福人壽的股東中國中旅集團。然而到了今年2月，北京產(chǎn)權(quán)交易所信息顯示，中國中旅集團申請中止對幸福人壽4.31%股權(quán)掛牌轉(zhuǎn)讓事宜，并稱待導(dǎo)致項目中止情形消失后，再行恢復(fù)交易。中國中旅集團成立于1990年，是國內(nèi)首家大型旅游企業(yè)集團，2007年并入中國港中旅集團。有報道稱，中國中旅集團申請中止掛牌轉(zhuǎn)讓，與其掛牌價低于本次增資方案的基價有關(guān)。據(jù)了解，幸福人壽上月召開的股東大會上，通過了新一輪增資方案。根據(jù)該增資方案，每股作價約1.98元，高于中旅集團此前擬掛牌轉(zhuǎn)讓的1.6元報價。去年幸福人壽增資時的每股基本價格則為1.3元。幸福人壽2010年報告顯示，其2010年償付能力充足率為312.07%，同比上升52.36%。2010年凈虧損4.5億元，比2009年的虧損額擴大近一倍。2011年實現(xiàn)保費收入50.5億元，同比減少20.6%。今年首月實現(xiàn)保費收入6.03億元。根據(jù)幸福人壽的發(fā)展規(guī)劃，2012年~2013年是其初步發(fā)展階段，2013年將實現(xiàn)當(dāng)年盈利，2014年實現(xiàn)累計盈利，并具備上市條件。保監(jiān)會今日發(fā)布公告，批準(zhǔn)幸福人壽注冊資本變更為27.41億元。根據(jù)幸福人壽官方網(wǎng)站披露，其注冊資本之前為23.18億元，此次增資額度為4.23億元。
 

#幸福人壽 #保險行業(yè)

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 各地紛紛推出國壽e家網(wǎng)絡(luò)版

摘要：2010年8月，中國人壽組建“國壽e家”項目組，經(jīng)過大量基層調(diào)研、市場分析、實現(xiàn)系統(tǒng)對接，在整合原有銷售支持系統(tǒng)及銷售支持資源的基礎(chǔ)上，在行業(yè)中率先研發(fā)推出了集成電子投保與出單、利益演示、計劃書、展業(yè)支持為一體的“國壽e家”產(chǎn)品。以電子投保的形式取代了傳統(tǒng)的單一業(yè)務(wù)模式，開啟了壽險營銷新的“e時代”。目前已在全國16個省份試點開展，成功受理投保3萬件，實現(xiàn)保費5.45億元。據(jù)了解，“電子投保與出單”是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺、電腦終端設(shè)備及3G通訊技術(shù)，通過輔助填寫、實時校驗、自動演算等技術(shù)手段，整合公司各類系統(tǒng)資源，優(yōu)化投保實務(wù)流程，創(chuàng)新研發(fā)的銷售支持系統(tǒng)。通過“利益演示”，銷售人員可根據(jù)客戶不同年齡與性別，進行簡易保險責(zé)任、歷年保險利益的演示，讓客戶一目了然。“計劃書”能幫助銷售人員根據(jù)客戶需求設(shè)計全面、精確直觀的家庭保險建議及理財規(guī)劃，是目前銷售人員展業(yè)最有效的支持工具之一。“展業(yè)支持”利用該公司內(nèi)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)雙渠道，為銷售人員提供了涵蓋客戶管理、保單管理、報表管理、資訊傳播等26類展業(yè)支持功能，可全面實現(xiàn)客戶服務(wù)需求。據(jù)國壽山東省分公司個險銷售部副總經(jīng)理王曉晨介紹，“國壽e家”分為單機版、網(wǎng)絡(luò)版。通過筆記本電腦、3G無線上網(wǎng)卡，上門服務(wù)的銷售精英可通過單機版在客戶家中在線完成整個電子投保流程。電子投保可以提高投保效率，簽單多，準(zhǔn)確無誤、便捷高效的投保體驗不僅節(jié)約了客戶的時間，同時也利于銷售人員的業(yè)績完成，還能節(jié)約紙張，踐行低碳環(huán)保。全省首張壽險電子保單誕生在啟動會現(xiàn)場，市民韓女士作為“嘗鮮”第一人率先體驗了“國壽e家”電子投保流程，全省第一份壽險電子保單由此誕生。“以前買一份壽險，得需要一星期。不但要來回往復(fù)地制作計劃書，一筆一劃地填寫投保單，填錯了還很麻煩，然后等待錄入并通過核?！，F(xiàn)在用”國壽e家“只要20分鐘就全部搞定了。”而且智能輔助填寫功能在錯填、漏填時還有溫馨提示，能多次修改保存，加上核保流程簡單，8分鐘就OK，實在太便捷、高效了！“現(xiàn)場體驗電子投保的韓女士興奮不已。韓女士稱，如今金融業(yè)通過電子手段提高服務(wù)水平屢見不鮮，如銀行有U盾就可以足不出戶辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)在通過”國壽e家“，在銷售人員的指引下，足不出戶也可以輕松完成電子投保，很符合市民”懶而簡“的現(xiàn)代生活需求，必將受到市民坐享”e“成的歡迎和青睞。中國人壽山東省分公司副總經(jīng)理李恩林表示，對擁有60多萬營銷員的中國人壽來說，如何為銷售隊伍提供更高效更便捷的銷售支持工具、提高銷售隊伍市場開拓能力、進一步推進個險渠道專業(yè)化進程，是中國人壽高層領(lǐng)導(dǎo)一直思考的問題，而“國壽e家”項目就是中國人壽科技營銷戰(zhàn)略的結(jié)晶。“國壽e家”項目中的電子投保與出單、利益演示、計劃書、展業(yè)支持功能，涵蓋銷售活動中的售前計劃及演示、售中銷售及簽單、售后管理及服務(wù)，是業(yè)務(wù)銷售各個重要環(huán)節(jié)的及時、全面、高效的銷售支持系統(tǒng)，勢必將加快個險銷售隊伍專業(yè)化進程，掀起省內(nèi)壽險“e”動營銷的新高潮。據(jù)了解，“國壽E家”項目主要針對高端客戶群體，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺、電腦終端設(shè)配及3G通訊技術(shù)，通過輔助填寫、實時校驗、自動演算等技術(shù)手段，整合公司各類系統(tǒng)資源，優(yōu)化投保實務(wù)流程，創(chuàng)新研發(fā)的銷售支持系統(tǒng)。“國壽E家”分網(wǎng)絡(luò)版和單機版，網(wǎng)絡(luò)版可以滿足銷售團隊日常經(jīng)營管理及營銷員銷售服務(wù)的需求；而單機版由筆記本電腦、3G無線上網(wǎng)卡組成。上門服務(wù)的銷售人員可以通過單機版在客戶家中完成整個電子投保的流程：計劃書制作演示、保單錄入、信息上傳、核保通過、實時保費代扣等環(huán)節(jié)一氣呵成。深圳國壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，電子投?？梢詷O大地縮減了簽單、交單、錄單、核保、劃賬等流程耗時，實現(xiàn)了高質(zhì)量、高精度、高效率的投保操作。對客戶來說，電子投保效率高、承?？?、時間省，滿足了客戶對服務(wù)高素質(zhì)的要求。

#中國人壽 #人壽保險

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 長城人壽保險北分舉行2013年度客戶服務(wù)節(jié)

摘要：長城人壽保險股份有限公司（以下簡稱“長城保險”）是一家經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)設(shè)立的全國性人壽保險公司。長城保險志存高遠、經(jīng)營穩(wěn)健，以“打造服務(wù)最好的保險品牌”為目標(biāo)，倡導(dǎo)“讓服務(wù)成為我們的生活方式”，致力于為客戶提供適合的保險產(chǎn)品和便捷的服務(wù)，為員工提供良好的工作環(huán)境和成長空間。長城人壽保險股份有限公司總部設(shè)在北京金融街。由北京金融街投資（集團）有限公司、香港大新人壽保險公司、南昌市政公用投資集團及中建集團、中冶集團旗下骨干企業(yè)等涉及投資、金融、房地產(chǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等國民經(jīng)濟重要行業(yè)的11家股東投資，注冊資本逾15億元。截至2011年6月，長城保險已設(shè)立北京、四川、山東、湖北、青島、河南、河北、江蘇、天津、廣東、湖南、安徽等十二家分公司。2013年8月3日下午，長城人壽保險股份有限公司北京分公司在知春路廈門商務(wù)會館舉辦了一場題為“飲食與健康”的健康講座。本次健康講座是長城人壽保險股份有限公司在全國舉辦的“2013年度長城人壽客戶服務(wù)節(jié)”活動中的百場公益健康講座之一。此次客服節(jié)的主題為“描繪夢想·關(guān)愛健康”，旨在提升服務(wù)質(zhì)量、真情回饋客戶。客服節(jié)活動時間為7月1日至8月31日，活動內(nèi)容包括少兒繪畫大賽、公益健康講座和服務(wù)全面升級三大部分。本次講座特邀中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)科大學(xué)、北京協(xié)和醫(yī)院營養(yǎng)科主管營養(yǎng)師盧世琰教授講解日常飲食中的養(yǎng)生保健問題。盧教授從現(xiàn)代多發(fā)疾病的現(xiàn)狀與危害、飲食中常見的問題、人體必需的主要營養(yǎng)素以及合理營養(yǎng)的三條渠道幾個方面談飲食、聊營養(yǎng)、話健康。到場客戶被講座內(nèi)容深深吸引，會場內(nèi)頻繁響起熱烈的掌聲。在健康講座的互動問答環(huán)節(jié)中，到場客戶爭相提問，將本次活動推向了高潮。本次客戶服務(wù)節(jié)活動得到了在場客戶的強烈認(rèn)同，客戶紛紛表示此次活動不僅豐富了自身的養(yǎng)生常識，同時也使其切身地感受到了長城人壽北京分公司良好的服務(wù)，并希望公司能多多舉辦此類活動。據(jù)悉，長城人壽北京分公司還將在8月中下旬再舉辦兩場健康講座。

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2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 生命人壽保險雪中送碳解客戶燃眉之急

摘要：生命人壽甘肅分公司召開開門紅經(jīng)營分析會議，生命人壽甘肅分公司于2月27日召開了2013年開門紅經(jīng)營分析會，分公司總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)、各機構(gòu)部門負(fù)責(zé)人以上人員、分公司全體內(nèi)勤員工等共計90余人參加了會議。會議首先由分公司營運部、保費部、財務(wù)部等分別就今年開門紅以來公司在營運支持、品質(zhì)管控、財務(wù)政策、合規(guī)經(jīng)營等方面進行了分析、梳理。隨后，各機構(gòu)負(fù)責(zé)人分別就各機構(gòu)的開門紅運作及公司經(jīng)營等方面進行了工作匯報。在總結(jié)經(jīng)營亮點的同時，重點分析了管理中存在的缺失與不足，并且提出了解決問題的具體舉措。有針對性地提出解決措施，確保3月目標(biāo)計劃的達成。會議最后，生命人壽甘肅分公司總經(jīng)理李明以《全勝季度開門紅、全面達成強實力》為題做報告。報告的第一部分對分公司開門紅各業(yè)務(wù)條線工作進行了分析點評，并對三月份各業(yè)務(wù)條線工作進行了重點提示。李總要求各條線齊頭并進實現(xiàn)一季度完美收官，全面達成任務(wù)指標(biāo)，為實現(xiàn)分公司今年“強實力”的目標(biāo)打下堅實基礎(chǔ)。第二部分，李總對甘分2013“強實力”努力方向及內(nèi)容作了闡述，要求在“經(jīng)營與管理、規(guī)模與效益、品質(zhì)與服務(wù)、風(fēng)控與合規(guī)”五個方面，通過強化日常管理、加快文化建設(shè)、加快內(nèi)勤成長來打造優(yōu)秀的管理團隊，促進公司的快速發(fā)展，力爭在市場份額上有所突破。在報告最后部分，李總以“我們需要什么樣的干部”為題，對管理干部提出了殷切希望，希望分公司各級干部持續(xù)做好“不斷創(chuàng)造希望、時刻保持活力、堅持以身作則、制定公平合理的規(guī)劃以及創(chuàng)建人才成長的賽道”這五件事，迎來甘肅生命2014年的“大發(fā)展”。萍鄉(xiāng)生命人壽預(yù)付賠款的“特殊”服務(wù)2日，萍鄉(xiāng)市開發(fā)區(qū)硤石小學(xué)52歲保安甘小華護送小學(xué)生過國道斑馬線時，被一輛兩輪摩托車撞傷一事。報道引起社會各界的高度關(guān)注。甘小華之女甘倩告訴記者，生命人壽萍鄉(xiāng)中心支公司以最快速最簡便的方式，啟動了為甘小華提供預(yù)付賠款的“特殊”服務(wù)。有關(guān)負(fù)責(zé)人于7日到醫(yī)院看望慰問了她的父親，并將5000元預(yù)付賠款交到她手中，解了她一家人的燃眉之急生命人壽湖北分公司獲“最佳杰出貢獻單位”榮譽為深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神，依照中央和中共湖北省委、省政府關(guān)于“要將政治優(yōu)勢更加充分體現(xiàn)為企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢”的相關(guān)精神，湖北省大型企業(yè)精神文明研究會在全省范圍內(nèi)評選精神文明建設(shè)先進典型單位和人物。在1月19日舉行的湖北省大型企業(yè)精神文明建設(shè)表彰大會上，生命人壽湖北分公司榮獲“最佳杰出貢獻單位”榮譽稱號，總經(jīng)理張前斌榮獲“最佳杰出貢獻人物”榮譽稱號，并當(dāng)選湖北省大型企業(yè)精神文明研究會副會長。據(jù)了解，此項評選依據(jù)企業(yè)對社會貢獻、影響力和企業(yè)黨建、精神文明建設(shè)成就為主要尺度進行考評，包括武漢鋼鐵（集團）在內(nèi)的72家知名企業(yè)同時獲獎。生命人壽保險雪中送碳解客戶燃眉之急3月7日電身患肝膽管細胞癌的客戶陳先生在收到生命人壽保險公司雪中送炭的5萬元理賠款時，對公司的服務(wù)大加贊賞。陳先生曾于2010年投保吉祥三寶附加定期重大疾病保險。2012年12月突如其來的病魔給家庭蒙上了陰影。公司在接到報案后次日就到十堰市人民醫(yī)院慰問，探視中理賠人員了解到陳先生是企業(yè)退休工人，家里的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)很重。因附加定期重疾的理賠申請時間必須在確診重疾30天后，今年1月9日我司理賠人員在客戶達到重疾申請時間后主動聯(lián)系客戶申請索賠，客戶告知身體虛弱不能親自到公司辦理相關(guān)手續(xù)，當(dāng)天理賠人員趕到客戶家中幫助他辦理理賠申請，僅一個工作日核定結(jié)案，在客戶最困難的時候，迅速送上5萬元賠款。面對疾病的痛苦和高昂的醫(yī)療費用雙重壓力，陳某及家人都說：生命人壽保險真是雪中送碳，為我解燃眉之急。 

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2024-12-02 17:53:05

實事資訊 君龍人壽構(gòu)建社會服務(wù)新平臺

摘要：君龍人壽保險有限公司是由廈門建發(fā)集團有限公司和臺灣人壽保險股份有限公司共同出資設(shè)立，首家總部設(shè)在福建省的保險公司。公司充分利用股東資源，不斷引入先進的國際壽險管理經(jīng)驗，堅持關(guān)懷、專業(yè)、效率、進取、創(chuàng)新的核心價值觀，勇于拼搏，積極探索，力爭成為最值得信賴的保險公司。公司成立于2008年，經(jīng)過5年的奮斗，秉持“以客為君、以君為貴”的服務(wù)理念和“穩(wěn)健經(jīng)營，積極發(fā)展”的經(jīng)營理念，以讓客戶享有健康富足的人生為最高使命，勇于拼搏，積極探索，開展各類活動以促進公司和客戶的良好關(guān)系。君龍人壽冠名贊助第五屆“完美女人”慧時尚活動3月9日，由君龍人壽總冠名的第五屆“完美女人”慧時尚活動圓滿的落下了帷幕。此次公司選擇在三八婦女節(jié)來臨之際舉辦此次活動，希望能通過豐富的活動內(nèi)容給廈門的美麗女性帶來一些時尚驚喜，為大家構(gòu)建一個交流平臺，送上一份節(jié)日的祝福。由海峽生活報社主辦的“完美女人慧時尚”活動，已經(jīng)成功舉辦了四屆，作為女性喜愛的海西第一時尚周報，其向女性宣揚和傳遞一種符合當(dāng)代文明的新式價值觀與我司為客戶打造幸福生活，享受美好人生的使命不謀而合。在“完美女人”慧時尚活動當(dāng)晚，我司為到來的女性朋友們準(zhǔn)備了抽獎活動，為大家準(zhǔn)備了豐富的禮品。此外，當(dāng)晚的活動內(nèi)容豐富，既有讓現(xiàn)在大家所關(guān)心的財富保值增值的理財講座，也有風(fēng)水玄學(xué)講座，更有香道表演、完美變妝等風(fēng)格各異的時尚精彩節(jié)目，讓人目不暇接。讓廈門變綠變美--君龍人壽舉辦家庭親子植樹活動3月10日，大地回春，到處一片綠意盎然，展現(xiàn)出勃勃生機。君龍人壽攜手廈門最大綠植中心美格農(nóng)藝舉辦家庭親子植樹活動，由美格農(nóng)藝免費提供樹苗、肥料、工具、場地?；顒赢?dāng)天，公司總共有10個家庭參加了此次活動，君龍人壽董事總經(jīng)理高瑞華與公司高管一行人親臨活動現(xiàn)場，身體力行支持環(huán)保事業(yè)，與現(xiàn)場的君龍人壽員工們同樂。最后，高董與參加每個家庭認(rèn)領(lǐng)種植1棵樹苗，公司的吉祥物阿龍也和君龍的家庭成員一起鋤地、澆水、施肥，為君龍種下愛心之樹，希望之樹。雖是溫暖的春日，接近正午的氣溫讓辛苦勞作的同仁們?yōu)⑾滦燎诘暮顾B(tài)可掬的阿龍給大家?guī)g聲笑語，猶如春風(fēng)拂面，甚是清爽。讓生活更健康，讓城市更美麗，為廈門貢獻一片綠蔭，從君龍做起。高董在接受記者采訪表示，2013年是我司積極倡導(dǎo)“健康、關(guān)懷與愛”的新一年，選擇在3.12植樹節(jié)即將來臨之際舉辦此次公益活動，旨在給員工提供親子郊游活動平臺的同時，又可培養(yǎng)下一代樹立保護環(huán)境、熱愛家園的環(huán)保意識。作為兩岸金融合作的結(jié)晶，公司以“立足廈門，深耕福建，拓展海西，放眼全國”為發(fā)展戰(zhàn)略，積極推行愛心理念，回饋社會，并成為2010-2013年廈門國際馬拉松賽、2009-2010年廈金海峽橫渡、第十一屆中國戲劇節(jié)、2010上海世博會廈門館唯一指定保險機構(gòu)，充分展示公司雄厚的實力。

#君龍人壽 #人壽保險 #保險資訊

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 2012年泰康萬能險結(jié)算利率

摘要：2012年第2季度，萬能險結(jié)算利率在持續(xù)下跌了幾個月之后，終于初步呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)。但是，泰康人壽仍沒有止住下跌的腳步，成為為數(shù)不多的調(diào)低結(jié)算利率的公司。2012年9月，泰康人壽在9月份將愛家贏家&卓越人生終身壽險（萬能型）的結(jié)算利率從4.01%調(diào)低至3.96%，10月份則將e理財終身壽險的結(jié)算利率從4.55%調(diào)低至4.45%。兩個月里將3只賬戶分別調(diào)低結(jié)算利率，可見泰康人壽雖然在持續(xù)下調(diào)旗下萬能險結(jié)算利率，但仍是講究一定策略的，未來動向還需進一步觀察。從上期領(lǐng)跌萬能險的泰康人壽e理財終身壽險，到本期成為唯一下跌的賬戶，與止步下跌的大環(huán)境格格不入，似乎預(yù)示著泰康人壽有從萬能險市場中悄悄撤退的嫌疑，但也許只是基于市場策略變化的考量?？傊?，該款賬戶正逐步退出第一梯隊的競爭，至于后續(xù)如何，值得重點關(guān)注。隨著“穩(wěn)增長”在政策目標(biāo)中的重要性一再提高，業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為宏觀數(shù)據(jù)或?qū)⒑棉D(zhuǎn)，這對整個金融市場來說，無疑是個刺激，而經(jīng)濟活力逐漸增強，對萬能險市場來說也是個契機。對于被稱為“保底債券基金”的萬能險來說，下半年至關(guān)重要。能否重拾往日輝煌，不僅需要投資者的信心，也需要保險公司的耐心。那么，在目前的市場形勢下，消費者應(yīng)如何更好地選擇萬能險？投保時又應(yīng)規(guī)避哪些誤區(qū)呢？規(guī)避投保誤區(qū)，投保萬能險前應(yīng)弄清自己的需求。一般來說，萬能險還可附加其他險種，如重疾險、意外險等，這樣的組合將投資收益、身故保障、重大疾病保障整合在一起，體現(xiàn)了多元化的保障目的。業(yè)內(nèi)人士建議，購買保險產(chǎn)品，在保費相同的情況下，應(yīng)選擇保障類型更多的產(chǎn)品。但如果沖著附加重疾險去買萬能險并不科學(xué)，畢竟萬能險即使附加了再多的保障功能，其主險還是萬能險。此外，萬能險不適合年齡大的人投資。專家表示，由于萬能險的風(fēng)險保額實行的是自然費率，而這種費率的扣除方式是隨著被保險人的年齡增長而加速遞增的。另外，萬能險是只有通過長期投資才能見效益的險種，短期投資很難見到收益。因此，50歲以上的人士盡量不要購買萬能險，甚至也不鼓勵40歲以上的人士購買。

#泰康人壽 #萬能險

2024-12-02 17:53:05