約有4項(xiàng)符合搜索中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠的查詢結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
行業(yè)資訊 中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)為您提供便捷服務(wù)
摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)正在以其具有的方便快捷、信息量大、及時(shí)傳送和反饋、無(wú)時(shí)間地域限制和服務(wù)連續(xù)性等特點(diǎn),被越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者認(rèn)可和接受。近日,人保財(cái)險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)通了網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢功能。今后,所有人??蛻粝胍私庾约很囯U(xiǎn)的承保、理賠信息,除了撥打95518電話、上門詢問(wèn)外,只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車輛的理賠進(jìn)度,所有保險(xiǎn)信息一目了然。在中國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng),人保車險(xiǎn)網(wǎng)銷中心可謂快人一步,他們?cè)缫汛罱ㄆ鹆艘徽臼浇鉀Q投保和理賠全部事宜的平臺(tái),給車主提供優(yōu)惠和便利。近期,人保網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)又與多家網(wǎng)站聯(lián)手,推出了“人保車險(xiǎn)指南”。在這些網(wǎng)站的頁(yè)面上,消費(fèi)者可以通過(guò)車險(xiǎn)計(jì)算器自主查詢車險(xiǎn)費(fèi)用、查詢保單及理賠程序。這些網(wǎng)上車險(xiǎn)指南全面打破了網(wǎng)絡(luò)空間的限制,將“網(wǎng)絡(luò)便捷”和“顧客體驗(yàn)”發(fā)揮到了極致,最重要的是,將投保的自主性完全交給了消費(fèi)者。在車險(xiǎn)這樣的新型業(yè)務(wù)領(lǐng)域,消費(fèi)者的體驗(yàn)無(wú)疑是對(duì)服務(wù)質(zhì)量最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。“人保車險(xiǎn)指南“的綜合優(yōu)勢(shì),是讓消費(fèi)者自己清晰的了解自己的消費(fèi)行為,放心地自己去進(jìn)行每一步的操作和選擇,讓購(gòu)買車險(xiǎn)成為一種快樂(lè)、透明的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。使用該功能的方法十分簡(jiǎn)單,客戶主要登陸e-PICC網(wǎng)站注冊(cè)用戶后,便可以進(jìn)入“我的保險(xiǎn)箱”選擇“車險(xiǎn)承保理賠查詢”功能,輸入被保險(xiǎn)人姓名、車牌號(hào)碼、保單號(hào)碼三個(gè)查詢條件,點(diǎn)擊“查詢理賠信息”,便可查詢?cè)摫嗡匈r案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、理賠進(jìn)展、賠付總額等信息。溫馨提示:中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)秉承“以人為本、誠(chéng)信服務(wù)、價(jià)值至上、永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng),奉行“求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè),向廣大客戶和社會(huì)承諾:一、車輛損失1萬(wàn)元以下,材料齊全,1小時(shí)通知賠付。單車或雙車事故,不涉及人傷、物損的車險(xiǎn)賠案,損失金額在10000元以下(含),客戶提交索賠單證齊全,1小時(shí)內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并告知客戶賠款金額,同時(shí)通知財(cái)務(wù)部門付款。二、全國(guó)范圍內(nèi)為故障車輛免費(fèi)提供拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣等救援服務(wù)。對(duì)在人保財(cái)險(xiǎn)投保的9座以下非營(yíng)業(yè)客車和家庭自用汽車,因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時(shí),可撥打救援服務(wù)專線4008195518,享受全國(guó)范圍內(nèi)免費(fèi)救援服務(wù)。三、車險(xiǎn)VIP客戶手機(jī)自助理賠服務(wù),從出險(xiǎn)報(bào)案到獲知賠款金額,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)一站式輕松理賠。人保車險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢對(duì)于人保財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)VIP客戶,出險(xiǎn)后不涉及人傷、物損的案件,可通過(guò)自己的手機(jī)(可以安裝使用的手機(jī)型號(hào)將隨時(shí)更新發(fā)布),完成小額車損案件快捷自助理賠。四、全國(guó)車險(xiǎn)“異地出險(xiǎn)、就地理賠”服務(wù)網(wǎng)絡(luò),無(wú)論何處出險(xiǎn),都能享受到從報(bào)案到領(lǐng)取賠款,全流程便捷、高效、統(tǒng)一的理賠服務(wù)??蛻魺o(wú)論身處何地,都可以通過(guò)人保財(cái)險(xiǎn)“異地出險(xiǎn)、就地理賠”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行,享受到“代查勘、代定損和代賠付”服務(wù),從報(bào)案到領(lǐng)取賠款全流程理賠服務(wù)更便捷、更高效。五、車險(xiǎn)查勘服務(wù)實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一”,送一句溫馨話語(yǔ)、贈(zèng)一瓶水、遞一份《車險(xiǎn)理賠指南》、做一次滿意度回訪。人保財(cái)險(xiǎn)承諾查勘人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)時(shí),將為客戶提供“四個(gè)一”暖心服務(wù):送上一句溫馨的話語(yǔ);一瓶夏季清涼飲品;贈(zèng)送一份《車險(xiǎn)理賠指南》,指導(dǎo)客戶做好后續(xù)的索賠工作;通過(guò)95518專線對(duì)客戶進(jìn)行一次查勘服務(wù)滿意度回訪。  
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠查詢方式及企業(yè)理念
摘要:對(duì)于中國(guó)人保,大家應(yīng)該多不會(huì)陌生,中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司簡(jiǎn)稱“中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)”,是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),于2003年7月由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司。想要了解自己車險(xiǎn)的承保、理賠信息,只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車輛的理賠進(jìn)度,所有保險(xiǎn)信息一目了然——人保財(cái)險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)通了網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢這一功能,讓客戶更及時(shí)、準(zhǔn)確地了解出險(xiǎn)車輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息。該功能的使用方法十分簡(jiǎn)單,客戶只要登陸網(wǎng)站,選擇“車險(xiǎn)承保理賠查詢”功能,輸入保單號(hào)碼及被保險(xiǎn)人證件號(hào)碼,點(diǎn)擊“查詢理賠信息”,便可查詢?cè)摫嗡匈r案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息。目前,人保財(cái)險(xiǎn)客戶已可以查詢自2009年5月1日后車輛出險(xiǎn)報(bào)案的出險(xiǎn)信息和理賠進(jìn)展情況。人保財(cái)險(xiǎn)還將根據(jù)客戶的需要,進(jìn)一步豐富和完善該功能。今年以來(lái),中國(guó)人保更加深入地履行“人民保險(xiǎn)服務(wù)人民”的承諾,推出了多種提升保險(xiǎn)服務(wù)水平的新舉措,包括最新公布的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告、“盛世中國(guó)、人保同行”60周年客戶節(jié)期間的多種便民服務(wù)、萬(wàn)張亞運(yùn)及世博門票饋贈(zèng)客戶等。這些活動(dòng)取得了良好的社會(huì)效益,得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。在不久前結(jié)束的客戶節(jié)中,中國(guó)人保集團(tuán)及各子公司積極履行服務(wù)承諾,進(jìn)一步提高了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。比如人保財(cái)險(xiǎn)提高了車險(xiǎn)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),明確承諾:在全國(guó)范圍內(nèi),對(duì)賠款金額 2000元以內(nèi)的車險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任事故案件,在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下,公司一律在1個(gè)工作日內(nèi)完成案件審批并通知付款;5000元以下車輛損失,條件滿足者實(shí)行一站式“直賠”,無(wú)需墊付修理費(fèi);異地出險(xiǎn),就地理賠;全國(guó)車險(xiǎn)客戶理賠信息實(shí)現(xiàn)全程查詢,可隨時(shí)查詢理賠進(jìn)度。“從現(xiàn)在起,保險(xiǎn)客戶只要拿起手中電話或者登錄網(wǎng)站,就可查詢到詳盡的車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)的承保和理賠信息。”這就是中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)推出的自主查詢服務(wù),它大大縮短了保險(xiǎn)的承保、理賠信息的等待時(shí)間。通過(guò)建立這種承保理賠信息客戶自主查詢制度,確保了被保險(xiǎn)人能夠及時(shí)查詢本人保單的承保理賠信息,有利于維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者知情權(quán),把保護(hù)被保險(xiǎn)人合法權(quán)益的工作落到實(shí)處;有利于督促財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司加強(qiáng)理賠管理,提高理賠服務(wù)質(zhì)量,解決理賠難問(wèn)題;有利于推動(dòng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司完善保險(xiǎn)客戶服務(wù)管理,提升以客戶為中心的精細(xì)化管理水平和客戶服務(wù)水平,促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng),提高保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量;減少保險(xiǎn)欺詐行為。同時(shí),人保財(cái)險(xiǎn)公司按照保監(jiān)會(huì)要求,制訂了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保理賠信息客戶自主查詢制度實(shí)施細(xì)則;并根據(jù)系統(tǒng)一致性原則、數(shù)據(jù)真實(shí)性原則、數(shù)據(jù)完整性原則、信息安全性原則等四項(xiàng)原則自主開(kāi)發(fā)完成了車險(xiǎn)和意外險(xiǎn)的承保、理賠信息客戶自主查詢及異議處理等功能的查詢處理系統(tǒng),現(xiàn)已經(jīng)在全國(guó)系統(tǒng)內(nèi)推廣使用。中國(guó)人保60年的發(fā)展歷程,進(jìn)一步堅(jiān)定了一個(gè)信念,那就是從中國(guó)人保誕生的那一刻起,“人民保險(xiǎn)”就是為人民而生,其與生俱來(lái)的責(zé)任和使命就是服務(wù)人民、回報(bào)人民??蛻舻男刨嚺c托付,就是對(duì)中國(guó)人保的鼓舞和鞭策;客戶的期待與關(guān)注,就是中國(guó)人保努力的方向和不懈的追求。中國(guó)人保與廣大客戶之間,不僅僅是簡(jiǎn)單的商業(yè)契約關(guān)系,更是基于對(duì)美好未來(lái)的共同期待而攜手共進(jìn)的伙伴關(guān)系。 
 
2024-12-02 17:53:05
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠流程及注意事項(xiàng)
摘要:車險(xiǎn)是中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的主要產(chǎn)品之一,且投保者甚多。中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠速度是十分快的,能夠在第一時(shí)間幫助車主完成理賠。隨著中國(guó)人保的不斷發(fā)展,中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量在不斷提升。人保財(cái)險(xiǎn)將推動(dòng)理賠服務(wù)進(jìn)一步升級(jí),在全國(guó)范圍內(nèi)推出六項(xiàng)主題服務(wù)活動(dòng)以及了“10+4”項(xiàng)理賠服務(wù)承諾。據(jù)悉,客戶節(jié)的主題活動(dòng)包括理賠無(wú)憂、四海通行;4001234567人保電話車險(xiǎn)“零距離”服務(wù);epicc網(wǎng)上人保24小時(shí)不打烊活動(dòng);“人保在行動(dòng)”系列公益活動(dòng);“走進(jìn)中國(guó)人保”客戶答謝活動(dòng);“十一”黃金周客戶自駕游增值服務(wù)。而在“10+4”項(xiàng)理賠服務(wù)承諾中,“10項(xiàng)”車險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾,即“暖心理賠、電子理賠、極速理賠、簡(jiǎn)便理賠、速遞理賠、人傷無(wú)憂理賠、限時(shí)理賠、全國(guó)通賠、到家的理賠和全國(guó)范圍內(nèi)故障車輛免費(fèi)救援”;4項(xiàng)是非車險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾,即"限時(shí)理賠、專屬理賠、簡(jiǎn)便理賠和全國(guó)通賠。在車險(xiǎn)理賠單方事故是最常見(jiàn),相對(duì)于理賠比較快捷的簡(jiǎn)單交通事故。中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠流程推出快捷方式專門針對(duì)單方事故的理賠。單方事故不涉及本車人員傷亡的可以直接報(bào)案95518由保險(xiǎn)公司處理。不用經(jīng)交警處理。保險(xiǎn)公司查勘現(xiàn)場(chǎng)前務(wù)必保存好現(xiàn)場(chǎng)等待查勘員查勘核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)情況。
  • 1:事故發(fā)生后應(yīng)當(dāng)立即撥打95518報(bào)案電話,撥通后按1號(hào)鍵,這時(shí)候可以拿出自己的保險(xiǎn)單,或者自己的駕駛證以及行車證來(lái)進(jìn)行報(bào)案登記。95518是7X24小時(shí)報(bào)案電話,為了核實(shí)第一現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)?jiān)诔鲭U(xiǎn)后立即報(bào)案。
  • 2:條件允許的情況下,要盡量保留第一現(xiàn)場(chǎng),等待當(dāng)?shù)夭榭眴T拍照,因?yàn)榈谝滑F(xiàn)場(chǎng)是最具有說(shuō)明力的證據(jù),所以是否第一現(xiàn)場(chǎng)查勘對(duì)于保險(xiǎn)理賠來(lái)說(shuō)是很重要的,以此來(lái)提高理賠速度。
  • 3:查勘員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)該積極配合查勘員查勘現(xiàn)場(chǎng),并出具自己的駕駛證和行車證,對(duì)查勘員提出的問(wèn)題如實(shí)回答。
  • 4:現(xiàn)場(chǎng)拍照完畢后,填寫“快捷理賠處理單”
  • 5:處理單填寫完畢后,查勘員負(fù)責(zé)聯(lián)系修車事宜。
  • 6:賠款支取,定損員與維修廠商定價(jià)格完畢后出具車輛損失清單。一般2000元損失一下的單方事故賠款支取在兩個(gè)工作日內(nèi)。
中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng):
  • (一)車輛發(fā)生意外事故后,請(qǐng)立即向公安部門報(bào)警,并及時(shí)撥打平安產(chǎn)險(xiǎn)95512服務(wù)熱線報(bào)案。
  • (二)中國(guó)人保車險(xiǎn)會(huì)及時(shí)派查勘人員協(xié)助您處理。
  • (三)如果車輛不能行駛,中國(guó)人保車險(xiǎn)會(huì)為您安排車輛救援。
  • (四)車輛修復(fù)前需中國(guó)人保車險(xiǎn)確定損失。
  • (五)在人傷治療過(guò)程中,中國(guó)人保車險(xiǎn)會(huì)與您保持聯(lián)系,提供人傷交通事故處理及保險(xiǎn)索賠指導(dǎo)。
  • (六)無(wú)論您在國(guó)內(nèi)任何地方出險(xiǎn),在事故發(fā)生地的平安機(jī)構(gòu)即可完成從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全部過(guò)程--平安全國(guó)通賠服務(wù)(西藏自治區(qū)暫未實(shí)施)。
隨著中國(guó)人保車險(xiǎn)的不斷發(fā)展,其車險(xiǎn)理賠也得到了很大程度的改進(jìn),給車主提供更貼心的服務(wù)。但是需要注意的是,在進(jìn)行中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠時(shí)需要攜帶必要的資料。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠程序標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間
摘要:車險(xiǎn)是中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的主要產(chǎn)品之一,且投保者甚多。中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠速度是十分快的,能夠在第一時(shí)間幫助車主完成理賠。隨著中國(guó)人保的不斷發(fā)展,中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量在不斷提升。人保車險(xiǎn)投保,需注意了解人保車險(xiǎn)的理賠流程和標(biāo)準(zhǔn),防止到時(shí)吃啞巴虧。下面就介紹一下中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠程序標(biāo)準(zhǔn)。1、請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并采取必要的緊急施救措施。2、請(qǐng)立即撥打人保車險(xiǎn)公司報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過(guò)傳真等方式向人保車險(xiǎn)公司報(bào)案,人保車險(xiǎn)公司理賠服務(wù)人員將向您詢問(wèn)出險(xiǎn)情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話,緊急情況下請(qǐng)您先撥打報(bào)警電話。  3、在您的協(xié)助下,人保車險(xiǎn)公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場(chǎng)勘察事故經(jīng)過(guò),了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料,確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險(xiǎn)公司將指導(dǎo)您填寫出險(xiǎn)通知書(shū)(索賠申請(qǐng)書(shū)),向您出具索賠須知。   4、 與您共同對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn),確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用,必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。  5、請(qǐng)根據(jù)人保車險(xiǎn)公司書(shū)面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料,人保車險(xiǎn)公司及時(shí)對(duì)您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn),索賠材料不完整的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料,對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問(wèn)的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。   6、在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下,人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。   7、人保車險(xiǎn)公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。  8、因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的,在人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請(qǐng)您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)并協(xié)助人保車險(xiǎn)公司向第三方進(jìn)行追償工作。

中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠時(shí)間

出險(xiǎn)后需要及時(shí)與人保車險(xiǎn)取得聯(lián)系,撥打中國(guó)人保車險(xiǎn)報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過(guò)傳真等方式向中國(guó)人保車險(xiǎn)報(bào)案,中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠服務(wù)人員將向您詢問(wèn)出險(xiǎn)情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話,緊急情況下請(qǐng)您先撥打報(bào)警電話。中國(guó)人保車險(xiǎn)的理賠時(shí)間如下:人民幣2000元(含)以下不涉及人員傷亡案件1個(gè)工作日;人民幣5000元(含)以下3個(gè)工作日;人民幣5000元~ 10000元(含)5個(gè)工作日;人民幣10000元 ~ 50000元(含)7個(gè)工作日;人民幣50000元 ~ 100000元(含)10個(gè)工作日;人民幣100000元~ 150000元(含)15個(gè)工作日;人民幣150000元以上20個(gè)工作日。
2024-09-03 16:23:22
正品保險(xiǎn)

正品保險(xiǎn)

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