開心保保險(xiǎn)網(wǎng)

實(shí)事資訊 太平洋行銷支持系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)專業(yè)化和電子化結(jié)合

摘要：太平洋行銷支持系統(tǒng)是太平洋保險(xiǎn)推出的提供其公司營銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢的在線系統(tǒng)，本公司人員只要擁有工號和對應(yīng)的密碼就可以進(jìn)行登錄使用。是實(shí)現(xiàn)專業(yè)化和電子化的重要并有效的工具，就提升客戶體驗(yàn)度來說，也是一個(gè)不錯(cuò)的工具。太平洋行銷支持系統(tǒng)網(wǎng)址http://www.cpic.com.cn/agent-ebw/login.html，系統(tǒng)登錄操作說明：1.系統(tǒng)的進(jìn)入：用戶通過在IE地址欄輸入http://www.cpic.com.cn/agent/。2.登錄：出現(xiàn)登錄界面，用戶在登錄框內(nèi)輸入用戶名、密碼及驗(yàn)證碼，若輸入正確，則順利登錄系統(tǒng)。3.登錄說明：用戶點(diǎn)擊登錄框下面的“登錄說明”按鈕，進(jìn)入幫助頁面，用戶可根據(jù)幫助頁面的說明，完成登錄過程。4.機(jī)構(gòu)管理員：用戶點(diǎn)擊“登錄幫助人”，系統(tǒng)轉(zhuǎn)入登錄幫助人頁面，出現(xiàn)總公司和各分公司的機(jī)構(gòu)管理員信息列表。本系統(tǒng)供太平洋壽險(xiǎn)營銷員使用。使用者必須遵守以下規(guī)則：1.登錄密碼每隔3個(gè)月將定期更新。2.避免在共享環(huán)境下或在電腦被遠(yuǎn)程監(jiān)控的情況下使用本網(wǎng)站。新聞鏈接：太平洋壽險(xiǎn)開辟新型行銷渠道保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)因業(yè)務(wù)員的流動而造成客戶服務(wù)不便的現(xiàn)象將得以徹底改變。日前，一種將“一對多”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;一對一”的新型客戶服務(wù)方式---區(qū)域服務(wù)拓展制，已在太平洋壽險(xiǎn)重慶分公司推出。此舉標(biāo)志著太平洋壽險(xiǎn)新的行銷渠道-區(qū)域服務(wù)拓展制，正式成為公司繼個(gè)人代理、團(tuán)體、銀郵之后新的服務(wù)行銷方式。據(jù)了解，區(qū)域服務(wù)拓展制是對一定區(qū)域內(nèi)的公司已有客戶資源提供保險(xiǎn)售后服務(wù)，并通過售后服務(wù)滿足客戶不斷增加的新的保險(xiǎn)需求，進(jìn)而對老客戶的關(guān)系市場及所在地的區(qū)域市場進(jìn)行深度開發(fā)的一種新興服務(wù)行銷方式。太平洋壽險(xiǎn)重慶分公司人士稱，在這種服務(wù)管理模式下，能改善以往因保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員離職而造成客戶服務(wù)滯后的現(xiàn)象和提供更多的增值服務(wù)。起源于日本的此新型的服務(wù)行銷方式，目前已占到臺灣每年壽險(xiǎn)規(guī)模的80%以上。太平洋壽險(xiǎn)重慶分公司正是看到了這種新型服務(wù)行銷方式所具備的一系列優(yōu)勢，在總公司的大力支持下，提出了“為區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)客戶提供可信賴的長期壽險(xiǎn)保障服務(wù)，并因此成為區(qū)域內(nèi)目標(biāo)客戶首選”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持“專業(yè)、誠信、服務(wù)、價(jià)值”的核心價(jià)值觀，努力打造一支素質(zhì)高、專業(yè)精的服務(wù)隊(duì)伍，旨在為區(qū)域內(nèi)的老客戶提供更為專業(yè)、尊貴的保險(xiǎn)服務(wù)。而隨著太平洋壽險(xiǎn)5位區(qū)域拓展籌備主任從上海學(xué)成歸來開始開展工作，這種新型的服務(wù)方式也正式進(jìn)入我市。2005年12月，太平洋壽險(xiǎn)與美國凱雷集團(tuán)成功合資，成為國內(nèi)首家集外資資本和外資管理技術(shù)為一體的壽險(xiǎn)公司。目前，公司資產(chǎn)總額突破1500億元，在全國共設(shè)有520家分、支公司（營業(yè)部）和3000余家營銷服務(wù)部，通過2.9萬名員工和18.3萬名營銷員為2000多萬客戶提供優(yōu)良的服務(wù)。太平洋壽險(xiǎn)重慶分公司始終秉承“以客戶的感覺良好為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，經(jīng)過11年的發(fā)展，目前已擁有近20萬客戶，服務(wù)質(zhì)量得到了廣大客戶的認(rèn)同和好評。同時(shí)，這也給公司的客戶服務(wù)工作提出了新的要求。傳統(tǒng)意義上的客戶服務(wù)工作，顯然已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代客戶多方面的需求，為了進(jìn)一步提升公司的服務(wù)質(zhì)量，給客戶提供全面、周到、細(xì)致的服務(wù)，公司在借鑒了國內(nèi)外先進(jìn)的壽險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)和模式的前提下，于今年開始了一種全新的服務(wù)行銷方式-區(qū)域服務(wù)拓展制的試點(diǎn)工作。目前，重慶分公司區(qū)域服務(wù)拓展部正在開展“我的服務(wù)我選擇”系列活動，希望通過客戶尋找到適合從事此類服務(wù)工作的專業(yè)人員，加入到這支隊(duì)伍中，為客戶提供更為及時(shí)、貼心的服務(wù)。凡在活動期間填寫公司寄出的客戶信函中的推薦信并通過回執(zhí)的形式寄送至公司或直接撥打公司全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線95500，將得到公司送出的精美禮品，并有機(jī)會參與公司“免費(fèi)海南游”的抽獎活動。另外，參與本次系列活動的市民，均有機(jī)會獲得公司送出的豐厚獎品。

#太平洋保險(xiǎn) #行銷系統(tǒng) #保險(xiǎn)資訊

2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊 平安e行銷如何升級E化團(tuán)隊(duì) 打造E化達(dá)人

摘要：在網(wǎng)絡(luò)科技高速發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代，平安保險(xiǎn)e行銷網(wǎng)在中國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。它是專門為平安公司打造的，連接平安業(yè)務(wù)員和保戶、潛在保戶的橋梁，充分發(fā)揮科技帶來的核心競爭優(yōu)勢，使平安e行銷團(tuán)隊(duì)更加升級，平安代理人網(wǎng)上展業(yè)更加便捷高效。今年8月，黃江區(qū)178部彭春華部門合格E化人力達(dá)77.8%，E化指標(biāo)屬系統(tǒng)前列，其部經(jīng)理重視E化推動是主要原因之一。彭春華在沒有晉升營業(yè)部經(jīng)理之前，自己就作為原部門的E導(dǎo)師，明確地意識到標(biāo)準(zhǔn)E化營業(yè)部的推動目的是系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)員的銷售習(xí)慣，量化追蹤業(yè)務(wù)員的銷售過程指標(biāo)。其指標(biāo)得分則按照業(yè)務(wù)員一天的行為規(guī)律，根據(jù)使用E行銷瀏覽知識、活動量管理、客戶服務(wù)等各種功能情況來計(jì)算得分。所謂的合格E化人力指的是當(dāng)普通外勤得分>=50分（主任及以上層級外勤人員>=55分）時(shí)，則為一名“合格E化人力”，標(biāo)準(zhǔn)E化營業(yè)部是指當(dāng)營業(yè)部中“合格E化人力”占比 >= 50%時(shí)，則為“標(biāo)準(zhǔn)E化營業(yè)部”。部門整體E化推動，一方面能夠提高團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能和提升服務(wù)品質(zhì)；另一方面有利于增加高素質(zhì)人才的吸引，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)形象，形成品牌效應(yīng)。為此，178部彭春華設(shè)立部門E功能推動小組，由部門E導(dǎo)師負(fù)責(zé)一對一的輔導(dǎo)和追蹤。

　　加大對主管層級E化指標(biāo)的追蹤力度

作為公司具有核心競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新科技，E化工具的使用能夠有據(jù)可依的衡量本人及下屬的E化技能，可以針對性地進(jìn)行輔導(dǎo)，量化團(tuán)隊(duì)管理各項(xiàng)指標(biāo)。為有效提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和競爭力，178部彭春華在部門內(nèi)確立了團(tuán)隊(duì)發(fā)展的共同目標(biāo)，積極為主管層級制定嚴(yán)密的計(jì)劃，并發(fā)揮部門E化功能組的作用，加大對主管層級E化指標(biāo)的追蹤力度。首先，推選責(zé)任心強(qiáng)、具有奉獻(xiàn)精神的人選作為部門E導(dǎo)師。“經(jīng)理經(jīng)常跟我們講，部門就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有一人做不好就會影響整個(gè)部門的績效，每次我收到部門E化報(bào)表時(shí)，都要看看哪些人指標(biāo)有問題，然后追蹤各小組主管重點(diǎn)改善。”178部E導(dǎo)師陳春梅介紹說。其次，樹立團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，激勵持之以恒。彭春華說：“公司的每項(xiàng)方案就是一種資源，只有想辦法去爭取，這個(gè)資源才會屬于你。優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)E化營業(yè)部的流動紅旗，對于團(tuán)隊(duì)來說這種榮譽(yù)更是一種激勵，只有每位成員持之以恒，這個(gè)資源才會一直屬于我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)。”

　　E化達(dá)人

2000年，中國平安官網(wǎng)上線，那時(shí)的域名還是www.pa18.com，蘇雅麗夫婦連夜注冊了電子郵箱。這種對網(wǎng)絡(luò)媒體的敏感來源于蘇雅麗的丈夫梁雄威。“他是學(xué)計(jì)算機(jī)的，對網(wǎng)絡(luò)是很敏感的，在來平安之前，他在做網(wǎng)絡(luò)推廣方面的工作，那還是97年的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)還沒有被很多人認(rèn)識。”蘇雅麗對丈夫的這一特長很自豪，也受益頗多。梁雄威介紹，最早他們使用的是傳真的方式，那時(shí)電子郵箱還沒有流行，他就每周搜集報(bào)紙招聘版上的傳真號碼，一周一周地疊加起來，最后通過一套傳真發(fā)送軟件，把保險(xiǎn)的觀念和平安的新產(chǎn)品信息群發(fā)出去，真的有客戶拿著傳真找他們買保險(xiǎn)。后來就逐漸通過論壇發(fā)帖、QQ、搜索引擎推廣、飛信這些方式，現(xiàn)在他們又玩起了微博和微信，總之是什么流行用什么。“我們就是講產(chǎn)品的東西，引起一個(gè)關(guān)注度”，蘇雅麗說：“像我的QQ好友現(xiàn)在加起來有1000多人，其中有客戶、準(zhǔn)客戶和準(zhǔn)增員，我都進(jìn)行了分類，加了備注。用這種方式跟客戶交流很有趣，你會看到他空間里的日志、說說里的心情，能夠很好地了解他的近況。同時(shí)，聊天記錄還能保存你們交談的信息，方便以后重新梳理客戶的需求。”在實(shí)際銷售過程中，MIT（平安移動展業(yè)模式）更是必不可少的工具。“現(xiàn)在每次去見客戶都跟打仗一樣，因?yàn)樘炝?。以前在沒有MIT的時(shí)候，我們會帶一個(gè)箱子，里面有攜式打印機(jī)、pos機(jī)、手提電腦、上網(wǎng)卡等，客戶說我們就像做‘特工’一樣，應(yīng)有盡有。現(xiàn)在有了MIT，就簡單得多了，客戶的感覺是我們更專業(yè)了。”梁雄威說。平安保險(xiǎn)e行銷網(wǎng)將本著誠信、協(xié)作、創(chuàng)新、敬業(yè)的態(tài)度和共享、共建、合作、發(fā)展的精神，積極為廣大客戶和平安業(yè)務(wù)員服務(wù)，努力打造自己的獨(dú)特品牌，為保險(xiǎn)業(yè)走向網(wǎng)絡(luò)化行銷，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。大大提高了工作效率和專業(yè)形象，并能為客戶提供專業(yè)而優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)。

#平安e行銷 #E化團(tuán)隊(duì) #E化達(dá)人

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 中國平安E行銷的好處和登陸方法

摘要：平安e行銷登錄以后，該如何操作呢？平安e行銷有什么好處呢？隨著國內(nèi)保險(xiǎn)市場競爭的日趨激烈和保險(xiǎn)市場的逐漸成熟，保險(xiǎn)公司的競爭已從以往產(chǎn)品的競爭、價(jià)格的競爭轉(zhuǎn)化為服務(wù)的競爭和人才的競爭，客戶對高品質(zhì)、高技能、高服務(wù)的保險(xiǎn)營銷員的需求日益強(qiáng)烈。為適應(yīng)市場的變化，平安在開發(fā)E行銷軟件系統(tǒng)、在營銷隊(duì)伍中提高筆記本電腦擁有率、推廣E化行銷作出了重要嘗試。平安保險(xiǎn)e行銷官方網(wǎng)址是http://sales.pa18.com，已于2010年11月18日正式上線運(yùn)營。平安公司為了業(yè)務(wù)員和保戶、潛在保戶的橋梁。目前“E行銷”模式正在平安公司內(nèi)部快速推廣，該模式的核心是：代理人運(yùn)用電腦和互聯(lián)網(wǎng)作為有效的工具進(jìn)行品銷售、客戶服務(wù)和流程管理。在e行銷模式下，以往的代理人使用筆和紙向客戶講解保險(xiǎn)的場景一去不復(fù)返，取而代之的是基于筆記本電腦的移動展業(yè)整體解決方案，后者大大提高了工作效率和專業(yè)形象，并能為客戶提供專業(yè)而優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)。平安保險(xiǎn)e行銷網(wǎng)就是在中國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生的。它是專門為平安公司打造的，連接平安業(yè)務(wù)員和保戶、潛在保戶的橋梁，更是平安代理人網(wǎng)上展業(yè)、宣傳自我的一個(gè)有效平臺。通過平安保險(xiǎn)行銷網(wǎng)，業(yè)務(wù)員可以準(zhǔn)確地找到更多的客戶，從而實(shí)現(xiàn)坐在家里就可以開展業(yè)務(wù)的夢想。平安保險(xiǎn)e行銷網(wǎng)現(xiàn)設(shè)有平安產(chǎn)品、保險(xiǎn)方案、保險(xiǎn)資訊、找代理人、保險(xiǎn)問答、客戶服務(wù)、在線留言、加入平安、代理人之家等九個(gè)頻道，并即將開通全國各省、市地方頻道。其中，“平安產(chǎn)品”匯集了中國平安公司在售的壽險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)、少兒保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、團(tuán)體險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)以及各種新型保險(xiǎn)險(xiǎn)種的介紹、保險(xiǎn)條款等內(nèi)容;“保險(xiǎn)方案”收集了眾多平安保險(xiǎn)代理人為客戶編寫的多種多樣的投保方案，為廣大保戶投保適合自己的保險(xiǎn)提供了極大的方便;“保險(xiǎn)資訊”更是為眾多的瀏覽者編輯整理了平安公司的相關(guān)新聞，保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)信息和海量的保險(xiǎn)知識等;“找代理人”頻道即為廣大保戶和準(zhǔn)保戶提供了非常便捷的尋找平安保險(xiǎn)代理人的工具，更為眾多的加入了平安保險(xiǎn)行銷網(wǎng)的業(yè)務(wù)員提供了展示自我的舞臺。他們不但可以在平安保險(xiǎn)行銷網(wǎng)上展示自我，更可以通過行銷網(wǎng)為高級會員打造的獨(dú)立網(wǎng)站，展示自我，開展業(yè)務(wù);而“保險(xiǎn)問答”“客戶服務(wù)”“在線留言”幾個(gè)頻道。為保戶提供了非常方便的服務(wù);“加入平安”和“代理人之家”則是即將走進(jìn)平安和已經(jīng)加入平安的代理人最喜愛的頻道，它為代理人提供了大量的招聘信息和開展業(yè)務(wù)所必須的大量的內(nèi)部資料。平安保險(xiǎn)e行銷網(wǎng)將本著誠信、協(xié)作、創(chuàng)新、敬業(yè)的態(tài)度和共享、共建、合作、發(fā)展的精神，積極為廣大客戶和平安業(yè)務(wù)員服務(wù)，努力打造自己的獨(dú)特品牌，為保險(xiǎn)業(yè)走向網(wǎng)絡(luò)化行銷，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。平安E行銷網(wǎng)，主要有以下突出優(yōu)點(diǎn)：一是“快”。傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售模式下，客戶不得不花費(fèi)最少5天的時(shí)間獲得一份保障，而在E行銷下，全自動化的銷售平臺現(xiàn)場支持客戶了解產(chǎn)品、完成投保、獲得核保結(jié)果、現(xiàn)場交納保費(fèi)、現(xiàn)場獲得保險(xiǎn)保障，整個(gè)過程僅需半小時(shí)。二是“省”。從5天和0.5小時(shí)，銷售人員節(jié)省了大量的時(shí)間，效率大大提升。除人力大幅節(jié)省外，物力的節(jié)省也非?？捎^。僅耗費(fèi)紙張一項(xiàng)，據(jù)平安保險(xiǎn)發(fā)布的資料顯示，在傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售模式下，整個(gè)承保過程共需耗費(fèi)紙張40余張，而移動展業(yè)模式下，整個(gè)流程紙張耗費(fèi)降至4張。從40張到4張，節(jié)約了90%。三是“便捷”。移動展業(yè)模式打破了時(shí)間和空間的限制，客戶在任何場所、任何時(shí)間都可順利地完成投保，并且可實(shí)時(shí)獲得保險(xiǎn)保障。正是基于E行銷的上述突出優(yōu)勢，不少保險(xiǎn)公司集中時(shí)間、人力、物力大力發(fā)展E行銷。2010年10月1日，平安人壽在全國11家機(jī)構(gòu)試點(diǎn)推廣兩個(gè)月的電子保單服務(wù)取得突破后，正式在全國46家機(jī)構(gòu)推廣MIT(移動展業(yè));今年6月，中國人壽也在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，正式行文在全國系統(tǒng)內(nèi)推廣其融利益演示、計(jì)劃書、電子投保和銷售支持為一體的“國壽e家”，并且提出了“2011年打造萬名科技先鋒”的口號;泰康人壽也在緊鑼密鼓地與銀行洽談開發(fā)實(shí)名POS刷卡平臺，試圖盡快踏上這班E行銷的快車。平安保險(xiǎn)E行銷網(wǎng)系統(tǒng)如何使用第一步：進(jìn)入金領(lǐng)軟件界面后首先需要點(diǎn)擊“系統(tǒng)維護(hù)”如圖所示;然后點(diǎn)擊“個(gè)人資料設(shè)置”。您所在省份和城市信息是必填項(xiàng)，否則需求分析無法使用，其它內(nèi)容可以不填;第二步：點(diǎn)擊需求分析對話框;第三步：填寫需求分析表;第四步：填寫完具體需求分析表格后點(diǎn)擊“預(yù)覽”即進(jìn)入需求分析表。
 

#中國平安E行銷 #中國平安

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 平安金領(lǐng)保險(xiǎn)行銷支持系統(tǒng)

摘要：中國平安保險(xiǎn)公司是國內(nèi)知名的大型保險(xiǎn)公司，擁有近2000萬的保險(xiǎn)客戶和20多萬個(gè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。由于業(yè)務(wù)需要、人數(shù)眾多，分公司不可能為每個(gè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人都保留一個(gè)辦公室座位。同時(shí)，公司的信息發(fā)布渠道有限，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和公司的管理關(guān)系比較松散。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人很難直接使用公司為他們建設(shè)的各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但需求相當(dāng)迫切。另外，公司希望能夠從保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人那里獲取更多的信息，比如潛在客戶信息等。同時(shí)也希望能有一個(gè)機(jī)制加強(qiáng)對保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的管理，加強(qiáng)對保單，理賠等流程的監(jiān)控，并有效控制各類辦公成本。

　　解決方案

平安保險(xiǎn)選擇了基于iAnywhere Solutions 解決方案開發(fā)的“金領(lǐng)保險(xiǎn)行銷系統(tǒng)”，該系統(tǒng)是我國保險(xiǎn)行業(yè)中第一套為業(yè)務(wù)員提供較為全面電子行銷支持的軟件。它能夠支持并流程化保險(xiǎn)銷售各階段工作的移動銷售自動化系統(tǒng): 筆記本PC，配以移動銷售自動化系統(tǒng)。這套移動銷售自動化系統(tǒng)可以提供最新的客戶信息和保險(xiǎn)數(shù)據(jù)，使保險(xiǎn)員可以在任何地點(diǎn)制訂客戶化的保險(xiǎn)計(jì)劃。平安保險(xiǎn)e行銷（http://sales.pa18.com）已于2010年11月18日正式上線運(yùn)營。平安公司為了業(yè)務(wù)員和保戶、潛在保戶的橋梁。目前“E行銷”模式正在平安公司內(nèi)部快速推廣，該模式的核心是：代理人運(yùn)用電腦和互聯(lián)網(wǎng)作為有效的工具進(jìn)行品銷售、客戶服務(wù)和流程管理。

　　實(shí)施特點(diǎn)

將代理人最常應(yīng)用的幾項(xiàng)功能 — 客戶維護(hù)、保險(xiǎn)資料、業(yè)務(wù)臺賬、日常業(yè)務(wù)、保費(fèi)計(jì)算等集成于一體，并可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場簽單，方便代理人工作。代理人通過有Internet連接的筆記本PC隨時(shí)隨地接入公司后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)，與其及時(shí)交換業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，獲得強(qiáng)大業(yè)務(wù)支持，如保單資料下載、公司政策查詢、執(zhí)行市場活動和為客戶提供即時(shí)信息等，充分發(fā)揮移動銷售自動化的優(yōu)勢。使用Sybase數(shù)據(jù)同步技術(shù)，合理利用無線和有線連網(wǎng)的雙重同步功能實(shí)現(xiàn)雙向同步。分步實(shí)施: 整個(gè)項(xiàng)目分兩期完成。第一期，開發(fā)運(yùn)行于筆記本電腦之上的移動業(yè)務(wù)系統(tǒng)；第二期，開發(fā)運(yùn)行于掌上電腦的移動業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

　　項(xiàng)目得益

隨時(shí)掌控公司業(yè)務(wù)狀況: 業(yè)務(wù)員可以根據(jù)個(gè)人設(shè)定的業(yè)務(wù)量目標(biāo)按每日工作量目標(biāo)自動分解，而系統(tǒng)會在每天工作結(jié)束的時(shí)候自動統(tǒng)計(jì)分析拜訪量和業(yè)績進(jìn)度，并將業(yè)務(wù)員的每日業(yè)績上傳給公司的數(shù)據(jù)中心，公司可以在清楚地了解到遍布全國的保險(xiǎn)員每天都在賣什么樣的保險(xiǎn)計(jì)劃。提高工作效率: 隨時(shí)隨地的服務(wù)，突破時(shí)空限制，在第一時(shí)間通過內(nèi)部網(wǎng)或Internet下載總公司最新發(fā)布的保險(xiǎn)新品，即時(shí)進(jìn)行新險(xiǎn)種銷售，并根據(jù)客戶的需求進(jìn)行不同險(xiǎn)種的個(gè)性化組合。降低公司成本: 以前需要公司的后勤部門幫助保險(xiǎn)代理人做的部分工作現(xiàn)在由金領(lǐng)系統(tǒng)完成 提高銷售隊(duì)伍整體素質(zhì)及對外形象: 面對傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員厚厚的大疊險(xiǎn)種說明，平安業(yè)務(wù)員手中輕巧的筆記本電腦令人眼睛一亮。平安官網(wǎng)：http://www.pingan.com/
　　平安一帳通：http://one.pingan.com/

#平安健康險(xiǎn) #中國平安e行銷 #中國平安 #平安公司

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 中國平安行銷網(wǎng) 發(fā)展才是硬道理

摘要：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，使得各行各業(yè)都發(fā)生了深刻的變化。類似于銀行業(yè)，平安公司就借助網(wǎng)絡(luò)推出了中國平安行銷網(wǎng)作為行內(nèi)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)交流的平臺，這不僅使得企業(yè)管理步入一個(gè)新的階段，更是為員工提供了一個(gè)補(bǔ)充電量的“能量站”。

做中國平安行銷網(wǎng)的主人

剛剛推出了這個(gè)平臺，很多平安人都不懂得怎么樣使用這個(gè)資源豐富方便快捷的網(wǎng)站。其實(shí)，操作起來并不難，輕輕松松做自己網(wǎng)站的主人。當(dāng)您打開中國平安行銷網(wǎng)的主頁時(shí)，要求輸入用戶名和密碼的驗(yàn)證區(qū)顯而易見。這就需要平安人利用公司給予的用戶名和密碼進(jìn)行登錄，并進(jìn)行有關(guān)操作，其中如果想要更改客戶資料是要求使用一年以上。您在登錄界面看到“本中國平安行銷網(wǎng)站為幫助平安業(yè)務(wù)伙伴工作、學(xué)習(xí)之用的唯一官方網(wǎng)站,需憑本人用戶名(業(yè)務(wù)代碼)和密碼登錄使用的提示內(nèi)容。當(dāng)您登錄時(shí)也要注意用戶名和密碼的保密程度，畢竟這涉及自己的隱私情況。小王是一位平安人，對自己的老婆也保密起來，這也是有原因的。因?yàn)樵谥袊桨残袖N網(wǎng)中通過該系統(tǒng)中“(工作室)管理、業(yè)績、傭金收入、按照月份查詢”即可完成對自己業(yè)績的查詢。如果小王的老婆對自己老公收入了如指掌，小王的日子也“不好過”了!

中國平安行銷網(wǎng) 發(fā)展才是硬道理

中國平安行銷網(wǎng)站是平安移動展業(yè)的一部分。移動展業(yè)即壽險(xiǎn)客戶經(jīng)理只需攜帶筆記本電腦等高科技設(shè)備在客戶面前通過當(dāng)場設(shè)計(jì)投保書，采用電子保單，只需客戶簽字確認(rèn)一次，即可當(dāng)場刷卡，達(dá)到即時(shí)承保生效的全新展業(yè)模式。而該平臺不僅擁有非常豐富的資料資源并且是龐大的知識寶庫，任何平安人都可以通過這個(gè)強(qiáng)大的平臺獲得所需要的知識和資料，建立這樣的系統(tǒng)很簡單，并不復(fù)雜，而且非常實(shí)用。初始階段，移動展業(yè)的成本大概需要數(shù)千元，工作成本比較高，客戶可能也不會信任這種交易方式。盡管如此，中國平安E行銷網(wǎng)發(fā)展才是硬道理。據(jù)2010上半年中國平安的數(shù)據(jù)顯示，中國平安的數(shù)十萬代理人首年平均月保費(fèi)收入達(dá)到10311元，同比增加65%。而且每月新單數(shù)也增加到1.2單，發(fā)展很快，足見其茁壯的生命力。

中國平安行銷網(wǎng)助力管理與銷售

我國電子商務(wù)發(fā)展至今，已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，同時(shí)也促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部管理水平的提升。中國平安深深地意識到：生產(chǎn)工具的升級換代意味著生產(chǎn)力的提升!而中國平安的與眾不同就體現(xiàn)在綜合金融和E行銷方面，E行銷既是經(jīng)營管理平臺，也是業(yè)務(wù)銷售助理。平安e行銷網(wǎng)，就是中國平安的行銷支持管理系統(tǒng)，能夠真正助力管理與銷售，提升客戶滿意度的同時(shí)也提高了隊(duì)伍產(chǎn)能?，F(xiàn)在，中國平安的業(yè)務(wù)人員通過使用這一行銷支持管理系統(tǒng)來對公司的銷售進(jìn)行管理，大大提高了管理效率，增強(qiáng)了銷售能力。

中國平安行銷網(wǎng)好處多又多

首先，中國平安行銷網(wǎng)可以進(jìn)行業(yè)績查詢，同時(shí)具備了考核提醒等日常管理功能，幫助業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解保單處理進(jìn)度，查詢業(yè)績、薪酬以及客戶資料。另外，考核查詢功能可以滿足業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解繼續(xù)率、實(shí)時(shí)保費(fèi)、初傭續(xù)傭情況的需求，并且還提供了考核預(yù)警，隨時(shí)提醒業(yè)務(wù)人員關(guān)注自己的考核狀態(tài)，讓你始終保持良性成長。其次，中國平安行銷網(wǎng)可以讓你無需電視報(bào)紙，就能在第一時(shí)間準(zhǔn)確地獲知最新行業(yè)、公司和產(chǎn)品信息。正所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝，業(yè)務(wù)人員只有充分了解行業(yè)形勢，清楚自己公司的產(chǎn)品信息，才能打動客戶，順利地完成銷售任務(wù)。除了以上兩個(gè)好處，平安e行銷網(wǎng)還為業(yè)務(wù)人員提供了專用的工作郵箱呢!依托行銷支持管理系統(tǒng)，可以讓業(yè)務(wù)的管理變得輕松，真正實(shí)現(xiàn)“一個(gè)客戶、一個(gè)賬戶、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”。通過上面內(nèi)容的介紹，相信你已經(jīng)對中國平安行銷網(wǎng)有所了解。如果你是中國平安的業(yè)務(wù)員，不妨向營業(yè)區(qū)管理員申請開通權(quán)限并索取初始密碼，登錄使用。東西雖好，但是不用你就不會知道它的好處，中國平安行銷網(wǎng)定會助你易行。 

#中國平安 #平安行銷

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 平安人壽金領(lǐng)保險(xiǎn)軟件系統(tǒng)

摘要：網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展已經(jīng)逐漸滲透到各行各業(yè)，保險(xiǎn)行業(yè)不例外，遠(yuǎn)有平安E行銷，近有平安人壽金領(lǐng)保險(xiǎn)軟件系統(tǒng)，保險(xiǎn)營銷員依靠改系統(tǒng)可以直接在筆記本上向客戶演示產(chǎn)品特性，極大地改善了用戶的接受度和工作效率。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，以筆記本電腦為展業(yè)工具、專業(yè)化的“金領(lǐng)保險(xiǎn)軟件系統(tǒng)”為技術(shù)支持的新型模式，將避免由于營銷人員專業(yè)技能的差參不齊給客戶投保決策帶來偏差，可實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化。金領(lǐng)保險(xiǎn)行銷系統(tǒng)是我國保險(xiǎn)行業(yè)中第一套為業(yè)務(wù)員提供較為全面電子行銷支持的軟件。它能夠支持并流程化保險(xiǎn)銷售各階段工作的移動銷售自動化系統(tǒng):筆記本PC，配以移動銷售自動化系統(tǒng)。這套移動銷售自動化系統(tǒng)可以提供最新的客戶信息和保險(xiǎn)數(shù)據(jù)，使保險(xiǎn)員可以在任何地點(diǎn)制訂客戶化的保險(xiǎn)計(jì)劃。隨時(shí)掌控公司業(yè)務(wù)狀況: 業(yè)務(wù)員可以根據(jù)個(gè)人設(shè)定的業(yè)務(wù)量目標(biāo)按每日工作量目標(biāo)自動分解，而系統(tǒng)會在每天工作結(jié)束的時(shí)候自動統(tǒng)計(jì)分析拜訪量和業(yè)績進(jìn)度，并將業(yè)務(wù)員的每日業(yè)績上傳給公司的數(shù)據(jù)中心，公司可以在清楚地了解到遍布全國的保險(xiǎn)員每天都在賣什么樣的保險(xiǎn)計(jì)劃。提高工作效率: 隨時(shí)隨地的服務(wù)，突破時(shí)空限制，在第一時(shí)間通過內(nèi)部網(wǎng)或Internet下載總公司最新發(fā)布的保險(xiǎn)新品，即時(shí)進(jìn)行新險(xiǎn)種銷售，并根據(jù)客戶的需求進(jìn)行不同險(xiǎn)種的個(gè)性化組合。降低公司成本: 以前需要公司的后勤部門幫助保險(xiǎn)代理人做的部分工作現(xiàn)在由金領(lǐng)系統(tǒng)完成 提高銷售隊(duì)伍整體素質(zhì)及對外形象: 面對傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員厚厚的大疊險(xiǎn)種說明，平安業(yè)務(wù)員手中輕巧的筆記本電腦令人眼睛一亮。類似于銀行業(yè)，平安公司就借助網(wǎng)絡(luò)推出了中國平安E行銷網(wǎng)作為行內(nèi)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)交流的平臺，這不僅使得企業(yè)管理步入一個(gè)新的階段，更是為員工提供了一個(gè)補(bǔ)充電量的“能量站”。只要說出您的收入情況和投保需求，壽險(xiǎn)營銷員將其輸入隨身攜帶的筆記本電腦中，一份設(shè)計(jì)科學(xué)合理、符合個(gè)性化需要的專業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃書將瞬間呈現(xiàn)在您的面前，讓您的投保決策更方便、快捷和科學(xué)。這一切并非不可想象，中國平安人壽保險(xiǎn)公司北京分公司近日與八億時(shí)空計(jì)算機(jī)科技有限公司的合作將使這種保險(xiǎn)服務(wù)模式變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。隨著國內(nèi)保險(xiǎn)市場競爭的日趨激烈和保險(xiǎn)市場的逐漸成熟，保險(xiǎn)公司的競爭已從以往產(chǎn)品的競爭、價(jià)格的競爭轉(zhuǎn)化為服務(wù)的競爭和人才的競爭，客戶對高品質(zhì)、高技能、高服務(wù)的保險(xiǎn)營銷員的需求日益強(qiáng)烈。為適應(yīng)市場的變化，平安在開發(fā)E行銷軟件系統(tǒng)、在營銷隊(duì)伍中提高筆記本電腦擁有率、推廣E化行銷作出了重要嘗試。

#平安人壽 #中國平安 #中國平安e行銷

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 平安行銷系統(tǒng)彌補(bǔ)行業(yè)不足

摘要：平安行銷系統(tǒng)正式上線運(yùn)營。平安公司為了業(yè)務(wù)員和保戶、潛在保戶的橋梁。目前“E行銷”模式正在平安公司內(nèi)部快速推廣，該模式的核心是：代理人運(yùn)用電腦和互聯(lián)網(wǎng)作為有效的工具進(jìn)行品銷售、客戶服務(wù)和流程管理。在e行銷模式下，以往的代理人使用筆和紙向客戶講解保險(xiǎn)的場景一去不復(fù)返，取而代之的是基于筆記本電腦的移動展業(yè)整體解決方案，后者大大提高了工作效率和專業(yè)形象，并能為客戶提供專業(yè)而優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)。平安保險(xiǎn)e行銷網(wǎng)就是在中國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生的。它是專門為平安公司打造的，連接平安業(yè)務(wù)員和保戶、潛在保戶的橋梁，更是平安代理人網(wǎng)上展業(yè)、宣傳自我的一個(gè)有效平臺。通過平安保險(xiǎn)行銷網(wǎng)，業(yè)務(wù)員可以準(zhǔn)確地找到更多的客戶，從而實(shí)現(xiàn)坐在家里就可以開展業(yè)務(wù)的夢想。

　　巧用平安行銷系統(tǒng) 規(guī)劃未來

隨著平安保險(xiǎn)綜合金融交叉銷售模式日臻完善，業(yè)務(wù)隊(duì)伍如何更好地利用綜合金融這個(gè)平臺的優(yōu)勢，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)迎接這一時(shí)代的挑戰(zhàn)，越來越多的功能更加需要業(yè)務(wù)隊(duì)伍不斷去探索與學(xué)習(xí)，提升客戶的滿意度，改變隊(duì)伍的銷售習(xí)慣，全力支持業(yè)務(wù)隊(duì)伍成功轉(zhuǎn)型。對此相關(guān)人員指出：第一，充分利用E化資訊臺，結(jié)合不同客戶所關(guān)注的資訊，分門別類為客戶一鍵定制，讓客戶及時(shí)了解相關(guān)資訊。對于業(yè)務(wù)員來講，可能只是簡單地動了一下鼠標(biāo)而已，但是對于客戶來說，這能讓客戶真正地感覺到是在為他著想的，感受業(yè)務(wù)員的真誠與用心。此功能用得好不僅能夠很快地拉近與客戶之間的距離，也有利于跟客戶找到共同話題講，更能夠從中了解客戶的喜好，投其所好，再給客戶送些他喜歡的小禮物或許溝通起來就事半功倍了。第二，不斷提升E化專業(yè)服務(wù)技能，一方面加強(qiáng)各模塊功能學(xué)習(xí)，借助公司綜合金融平臺的優(yōu)勢，展開多個(gè)產(chǎn)品的銷售、實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，成為名副其實(shí)的客戶經(jīng)理。另一方面持續(xù)推動E化服務(wù)，走在客戶的前面，提前了解續(xù)期繳費(fèi)客戶信息，提前通知到客戶，指導(dǎo)客戶使用E保全、報(bào)案等功能，讓客戶更加高效、簡單的解決各類問題。第三，傳承保險(xiǎn)共好文化理念，堅(jiān)守“簡單、相信、聽話、堅(jiān)持、感恩”的保險(xiǎn)行銷信仰。不以物喜，不以己悲，勇于超越自我。黃錦蓮說，有些業(yè)務(wù)員簽了單就很開心，覺得這個(gè)行業(yè)不錯(cuò)，如果沒有業(yè)績，就覺得保險(xiǎn)不是人做的。事業(yè)如人生，跌宕起伏原本就很正常，主要是貴在簡單、相信和堅(jiān)持。想得太多不如多點(diǎn)行動。聽話是為了少走彎路，一天為師，終生為師，推薦人及部經(jīng)理的話是一定要聽的，成就別人也是提升自己，這正是這個(gè)行業(yè)的魅力所在，是一種共好文化。此外，還要心存感恩，感恩師傅、公司、也要感恩自己家人支持與理解，更要感恩客戶的選擇和信賴。

#平安養(yǎng)老險(xiǎn) #中國平安e行銷 #中國平安 #平安公司

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 中國平安e行銷 引領(lǐng)發(fā)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展方向

摘要：網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸走入人們的生活工作當(dāng)中，網(wǎng)上辦理許多業(yè)務(wù)更加方便快捷，保險(xiǎn)辦理也不例外，在e行銷模式下，以往的代理人使用筆和紙向客戶講解保險(xiǎn)的場景一去不復(fù)返，取而代之的是基于筆記本電腦的移動展業(yè)整體解決方案，后者大大提高了工作效率和專業(yè)形象，并能為客戶提供專業(yè)而優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)。平安保險(xiǎn)e行銷網(wǎng)就是在中國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生的。它是專門為平安公司打造的，連接平安業(yè)務(wù)員和保戶、潛在保戶的橋梁，更是平安代理人網(wǎng)上展業(yè)、宣傳自我的一個(gè)有效平臺。通過平安保險(xiǎn)行銷網(wǎng)，業(yè)務(wù)員可以準(zhǔn)確地找到更多的客戶，從而實(shí)現(xiàn)坐在家里就可以開展業(yè)務(wù)的夢想。21世紀(jì)，是網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的信息化時(shí)代，擁有一臺筆記本進(jìn)行異地的隨身辦公，能夠很好的提升自己和所見客戶的檔次、品位，它直接影響到個(gè)人的業(yè)績。筆記本電腦是現(xiàn)代化辦公不可或缺的助手，它可以隨時(shí)幫你處理各種復(fù)雜的資料。筆記本電腦就好象一個(gè)流動的信息港，它可以讓你了解到各種最新的資料信息。作為平安的營銷人員，金領(lǐng)E化行銷軟件是幫助他們的展業(yè)工具，而筆記本電腦則是金領(lǐng)的最佳拍檔。電腦帶來的除去使用金領(lǐng)之外還可以達(dá)到更多的實(shí)際效果。
　　
 縱觀E行銷，主要有以下突出優(yōu)點(diǎn)：一是“快”。傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售模式下，客戶不得不花費(fèi)最少5天的時(shí)間獲得一份保障，而在E行銷下，全自動化的銷售平臺現(xiàn)場支持客戶了解產(chǎn)品、完成投保、獲得核保結(jié)果、現(xiàn)場交納保費(fèi)、現(xiàn)場獲得保險(xiǎn)保障，整個(gè)過程僅需半小時(shí)。二是“省”。從5天和0.5小時(shí)，銷售人員節(jié)省了大量的時(shí)間，效率大大提升。除人力大幅節(jié)省外，物力的節(jié)省也非常可觀。僅耗費(fèi)紙張一項(xiàng)，據(jù)平安保險(xiǎn)發(fā)布的資料顯示，在傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售模式下，整個(gè)承保過程共需耗費(fèi)紙張40余張，而移動展業(yè)模式下，整個(gè)流程紙張耗費(fèi)降至4張。從40張到4張，節(jié)約了90%。三是“便捷”。移動展業(yè)模式打破了時(shí)間和空間的限制，客戶在任何場所、任何時(shí)間都可順利地完成投保，并且可實(shí)時(shí)獲得保險(xiǎn)保障。正是基于E行銷的上述突出優(yōu)勢，不少保險(xiǎn)公司集中時(shí)間、人力、物力大力發(fā)展E行銷。2010年10月1日，平安人壽在全國11家機(jī)構(gòu)試點(diǎn)推廣兩個(gè)月的電子保單服務(wù)取得突破后，正式在全國46家機(jī)構(gòu)推廣MIT（移動展業(yè)）；2011年6月，中國人壽也在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，正式行文在全國系統(tǒng)內(nèi)推廣其融利益演示、計(jì)劃書、電子投保和銷售支持為一體的“國壽ｅ家”，并且提出了“2011年打造萬名科技先鋒”的口號；泰康人壽也在緊鑼密鼓地與銀行洽談開發(fā)實(shí)名POS刷卡平臺，試圖盡快踏上這班E行銷的快車。平安保險(xiǎn)借助八億時(shí)空這一國內(nèi)老牌IT廠商的全力支持，將普遍提高營銷人員隊(duì)伍的素質(zhì)，并全面展開E行銷的最新展業(yè)方式。E行銷，就是借助IT技術(shù)的全新銷售模式，建立一種以多種方式、多種渠道將后臺所有產(chǎn)品和前端所有渠道全部打通的信息整合和發(fā)送平臺。為配合E行銷方法的推廣，平安電子商務(wù)部還開發(fā)并在業(yè)務(wù)人員中推廣“金領(lǐng)保險(xiǎn)行銷系統(tǒng)”和“財(cái)務(wù)安全規(guī)劃”軟件，幫助業(yè)務(wù)員更好地開展行銷工作并自主規(guī)劃好自己的日常工作安排。八億時(shí)空為保險(xiǎn)業(yè)特別訂制的E行銷方案幫助保險(xiǎn)營銷人員建立了流動信息港，可以隨時(shí)交換最新信息，為保險(xiǎn)用戶提供最切合需要的服務(wù)，從而提高展業(yè)成功率，與保險(xiǎn)的普及率。很多平安人都不懂得怎么樣使用這個(gè)資源豐富方便快捷的網(wǎng)站。其實(shí)，操作起來并不難，輕輕松松做自己網(wǎng)站的主人。當(dāng)您打開中國平安E行銷網(wǎng)的主頁時(shí)，要求輸入用戶名和密碼的驗(yàn)證區(qū)顯而易見。這就需要平安人利用公司給予的用戶名和密碼進(jìn)行登錄，并進(jìn)行有關(guān)操作，其中如果想要更改客戶資料是要求使用一年以上。您在登錄界面看到“本網(wǎng)站為幫助平安業(yè)務(wù)伙伴工作、學(xué)習(xí)之用的唯一官方網(wǎng)站,需憑本人用戶名（業(yè)務(wù)代碼）和密碼登錄使用的提示內(nèi)容。當(dāng)您登錄時(shí)也要注意用戶名和密碼的保密程度，畢竟這涉及自己的隱私情況。在中國平安E行銷網(wǎng)中通過該系統(tǒng)中“（工作室）管理、業(yè)績、傭金收入、按照月份查詢”即可完成對自己業(yè)績的查詢。
 

#中國平安e行銷

2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊 中國平安e行銷搭建綠色生產(chǎn)線

摘要：信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及，使得各行業(yè)爭先搶占互聯(lián)網(wǎng)這塊蛋糕，在繼成功在全國46家機(jī)構(gòu)推出電子保單服務(wù)后，中國平安的E化行銷模式也默默展開，只要說出您的收入情況和投保需求，壽險(xiǎn)營銷員將其輸入隨身攜帶的筆記本電腦中，一份設(shè)計(jì)科學(xué)合理、符合個(gè)性化需要的專業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃書將瞬間呈現(xiàn)在您的面前，讓您的投保決策更方便、快捷和科學(xué)。隨著國內(nèi)保險(xiǎn)市場競爭的日趨激烈和保險(xiǎn)市場的逐漸成熟，保險(xiǎn)公司的競爭已從以往產(chǎn)品的競爭、價(jià)格的競爭轉(zhuǎn)化為服務(wù)的競爭和人才的競爭，客戶對高品質(zhì)、高技能、高服務(wù)的保險(xiǎn)營銷員的需求日益強(qiáng)烈。為適應(yīng)市場的變化，平安在開發(fā)E行銷軟件系統(tǒng)、在營銷隊(duì)伍中提高筆記本電腦擁有率、推廣E化行銷作出了重要嘗試。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，以筆記本電腦為展業(yè)工具、專業(yè)化的“金領(lǐng)保險(xiǎn)軟件系統(tǒng)”為技術(shù)支持的新型模式，將避免由于營銷人員專業(yè)技能的差參不齊給客戶投保決策帶來偏差，可實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化。據(jù)悉，平安人壽首創(chuàng)的移動展業(yè)銷售模式是現(xiàn)代科技和保險(xiǎn)銷售的完美結(jié)合，它將無紙化、電子化的低碳環(huán)保理念付諸實(shí)踐，成功搭建了一條高效、快捷的綠色生產(chǎn)線，開創(chuàng)了業(yè)內(nèi)無紙化投保的先河，在國內(nèi)乃至國際人壽保險(xiǎn)銷售領(lǐng)域均處于絕對領(lǐng)先地位。平安集團(tuán)的綜合金融經(jīng)營戰(zhàn)略與平安壽險(xiǎn)不斷挑戰(zhàn)新高的需要，以及對高產(chǎn)能高留存的精英隊(duì)伍提供更加強(qiáng)有力的支持，是啟動此項(xiàng)目的直接原因。2009年，平安人壽董事長兼CEO李源祥和他的團(tuán)隊(duì)開始研究，如何通過電子化方式，一次性完成整個(gè)保險(xiǎn)展業(yè)過程。移動展業(yè)模式就是在此背景下應(yīng)運(yùn)而生。移動展業(yè)模式最大的特點(diǎn)是“快”。傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售模式下，客戶不得不花費(fèi)最少5天的時(shí)間獲得一份保障，客戶最大的感受就是環(huán)節(jié)多、等待長——核保需要等、交費(fèi)需要等、出單還要等，而在新的移動展業(yè)模式下，全自動化的銷售平臺現(xiàn)場支持客戶了解產(chǎn)品、完成投保、獲得核保結(jié)果、現(xiàn)場交納保費(fèi)，現(xiàn)場獲得保險(xiǎn)保障，整個(gè)過程僅需半小時(shí)。5天和0.5小時(shí)，客戶節(jié)省的不僅是時(shí)間，更重要的是實(shí)時(shí)獲得保險(xiǎn)保障，實(shí)時(shí)為個(gè)人為家庭撐起了一把保護(hù)傘。移動展業(yè)模式另一個(gè)特點(diǎn)就是“省”。該模式融入低碳、環(huán)保、無紙化的設(shè)計(jì)理念，踐行著平安集團(tuán)“綠色平安、低碳100”的綠色承諾，傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售模式下，整個(gè)承保過程共需耗費(fèi)紙張40余張，而移動展業(yè)模式下整個(gè)流程紙張耗費(fèi)降至4張，40張和4張，節(jié)省的不僅是紙張，更重要的是還了大自然一片綠色森林，還了我們一個(gè)綠色家園。移動展業(yè)模式的特點(diǎn)之三是“便捷”?？蛻敉ㄟ^該模式投保，不用反復(fù)簽名、不用在公司柜面和銀行網(wǎng)點(diǎn)來回往返奔波，完全可以在家里或在辦公室，透過專業(yè)銷售人員的各種電子化展示，在一場視聽盛宴中愉快地完成投保之旅；如果客戶原有的保單需要進(jìn)行相關(guān)變更，也可以現(xiàn)場辦理包括地址電話變更在內(nèi)的多達(dá)10多種的保全變更。投保過程中如果選擇電子保單這種新型的契約形式，承?？蛻艟湍墁F(xiàn)場收到電子保單，電子保單經(jīng)過加密和第三方認(rèn)證，真正變成了一款讓客戶放心、安心的保單；電子化的保單，可供客戶隨時(shí)隨地上網(wǎng)查閱，不用擔(dān)心保單的保存、遺失、破損。在辦理電子保單的保全、理賠業(yè)務(wù)時(shí)，客戶只需提供證件即可辦理，盡享優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)體驗(yàn)。電子保單的選擇，盡顯客戶低碳環(huán)保的社會責(zé)任意識。中國平安人壽董事長李源祥表示：全新移動展業(yè)模式的推出，是整個(gè)保險(xiǎn)營銷模式的重大變革，是科技與保險(xiǎn)最完美的結(jié)合。從交單到拿到保單的時(shí)間從一個(gè)星期減少到10多分鐘，從填單、核保、承保都做到了最快。對于我們的客戶，可以第一時(shí)間獲得公司的保險(xiǎn)保障，享受公司保險(xiǎn)服務(wù)，可以最直觀的感受到公司高效、快捷的專業(yè)形象。它節(jié)約紙張，低碳環(huán)保，也充分體現(xiàn)了平安作為企業(yè)公民的社會責(zé)任感。據(jù)了解，中國平安還將通過移動展業(yè)的模式，在一個(gè)平臺上支持綜合金融戰(zhàn)略下多類產(chǎn)品、多種業(yè)務(wù)的銷售，真正實(shí)現(xiàn)“一個(gè)客戶、一個(gè)帳戶、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”為廣大客戶提供更加全方位高效的綜合金融服務(wù)。打造平安E行銷“飛虎隊(duì)”2011年11月，中國平安正式啟動E化營業(yè)部的試點(diǎn)工作，作為全國首批試點(diǎn)的20家營業(yè)部之一，平安員工蘇雅麗的天河卓越部將網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合，充分利用中國平安的一站式金融E化營銷平臺，憑借著手提電腦擁有量90%、合格E化人力占比63.6%，率先跨入標(biāo)準(zhǔn)E化營業(yè)部行列。“只要是對保險(xiǎn)銷售、對我們的保險(xiǎn)事業(yè)有幫助的，而且是合規(guī)合法的，我們都會嘗試去做。我們不怕做第一個(gè)吃螃蟹的人。”蘇雅麗說。2000年，中國平安官網(wǎng)上線，那時(shí)的域名還是www.pa18.com，蘇雅麗夫婦連夜注冊了電子郵箱。這種對網(wǎng)絡(luò)媒體的敏感來源于蘇雅麗的丈夫梁雄威。“他是學(xué)計(jì)算機(jī)的，對網(wǎng)絡(luò)是很敏感的，在來平安之前，他在做網(wǎng)絡(luò)推廣方面的工作，那還是97年的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)還沒有被很多人認(rèn)識。”蘇雅麗對丈夫的這一特長很自豪，也受益頗多。梁雄威介紹，最早他們使用的是傳真的方式，那時(shí)電子郵箱還沒有流行，他就每周搜集報(bào)紙招聘版上的傳真號碼，一周一周地疊加起來，最后通過一套傳真發(fā)送軟件，把保險(xiǎn)的觀念和平安的新產(chǎn)品信息群發(fā)出去，真的有客戶拿著傳真找他們買保險(xiǎn)。后來就逐漸通過論壇發(fā)帖、QQ、搜索引擎推廣、飛信這些方式，現(xiàn)在他們又玩起了微博和微信，總之是什么流行用什么。“我們就是講產(chǎn)品的東西，引起一個(gè)關(guān)注度”，蘇雅麗說：“像我的QQ好友現(xiàn)在加起來有1000多人，其中有客戶、準(zhǔn)客戶和準(zhǔn)增員，我都進(jìn)行了分類，加了備注。用這種方式跟客戶交流很有趣，你會看到他空間里的日志、說說里的心情，能夠很好地了解他的近況。同時(shí)，聊天記錄還能保存你們交談的信息，方便以后重新梳理客戶的需求。”在實(shí)際銷售過程中，MIT(平安移動展業(yè)模式)更是必不可少的工具。“現(xiàn)在每次去見客戶都跟打仗一樣，因?yàn)樘炝恕Ｒ郧霸跊]有MIT的時(shí)候，我們會帶一個(gè)箱子，里面有攜式打印機(jī)、pos機(jī)、手提電腦、上網(wǎng)卡等，客戶說我們就像做‘特工’一樣，應(yīng)有盡有?，F(xiàn)在有了MIT，就簡單得多了，客戶的感覺是我們更專業(yè)了。”梁雄威說。我的角色要轉(zhuǎn)化，卓越部現(xiàn)在是南區(qū)重點(diǎn)營業(yè)部，又是全國第一家標(biāo)準(zhǔn)E化營業(yè)部，我很感動、也很感恩。我希望能把自己的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制給隊(duì)員們，幫助他們成功。”蘇雅麗說。卓越部現(xiàn)在72人，蘇雅麗的愿景是將其發(fā)展成200-300人的大團(tuán)隊(duì)，并且通過全員E化提升，打造一支平安E行銷“飛虎隊(duì)”。
 

#中國平安 #保險(xiǎn)公司 #中國平安e行銷

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 中國平安e行銷如何促進(jìn)保險(xiǎn)銷售？

摘要：中國平安e行銷對于平安的員工來說很重要，因?yàn)樗麄儙缀趺刻於紩玫剑且粋€(gè)集銷售、服務(wù)與管理于一體的綜合金融管理平臺。
 都有哪些特點(diǎn)和好處呢？中國平安e行銷如何促進(jìn)保險(xiǎn)銷售？
 平安e行銷網(wǎng)好處多又多首先，平安e行銷網(wǎng)可以進(jìn)行業(yè)績查詢，同時(shí)具備了考核提醒等日常管理功能，幫助業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解保單處理進(jìn)度，查詢業(yè)績、薪酬以及客戶資料。另外，考核查詢功能可以滿足業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解繼續(xù)率、實(shí)時(shí)保費(fèi)、初傭續(xù)傭情況的需求，并且還提供了考核預(yù)警，隨時(shí)提醒業(yè)務(wù)人員關(guān)注自己的考核狀態(tài)，讓你始終保持良性成長。其次，平安e行銷網(wǎng)可以讓你無需電視報(bào)紙，就能在第一時(shí)間準(zhǔn)確地獲知最新行業(yè)、公司和產(chǎn)品信息。正所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝，業(yè)務(wù)人員只有充分了解行業(yè)形勢，清楚自己公司的產(chǎn)品信息，才能打動客戶，順利地完成銷售任務(wù)。除了以上兩個(gè)好處，平安e行銷網(wǎng)還為業(yè)務(wù)人員提供了專用的工作郵箱呢！依托行銷支持管理系統(tǒng)，可以讓業(yè)務(wù)的管理變得輕松，真正實(shí)現(xiàn)“一個(gè)客戶、一個(gè)賬戶、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”。打破保險(xiǎn)銷售傳統(tǒng)中國平安e行銷彌補(bǔ)行業(yè)不足隨著公司綜合金融交叉銷售模式日臻完善，業(yè)務(wù)隊(duì)伍如何更好地利用綜合金融這個(gè)平臺的優(yōu)勢，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)迎接這一時(shí)代的挑戰(zhàn)，越來越多的功能更加需要業(yè)務(wù)隊(duì)伍不斷去探索與學(xué)習(xí)，提升客戶的滿意度，改變隊(duì)伍的銷售習(xí)慣，全力支持業(yè)務(wù)隊(duì)伍成功轉(zhuǎn)型。第一，充分利用E化資訊臺，結(jié)合不同客戶所關(guān)注的資訊，分門別類為客戶一鍵定制，讓客戶及時(shí)了解相關(guān)資訊。對于業(yè)務(wù)員來講，可能只是簡單地動了一下鼠標(biāo)而已，但是對于客戶來說，這能讓客戶真正地感覺到是在為他著想的，感受業(yè)務(wù)員的真誠與用心。此功能用得好能夠很快地拉近與客戶之間的距離。第二，不斷提升E化專業(yè)服務(wù)技能，一方面加強(qiáng)各模塊功能學(xué)習(xí)，借助公司綜合金融平臺的優(yōu)勢，展開多個(gè)產(chǎn)品的銷售、實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，成為名副其實(shí)的客戶經(jīng)理。另一方面持續(xù)推動E化服務(wù)，走在客戶的前面，提前了解續(xù)期繳費(fèi)客戶信息，提前通知到客戶，指導(dǎo)客戶使用E保全、報(bào)案等功能，讓客戶更加高效、簡單的解決各類問題。中國平安e行銷激發(fā)新人E化意愿178部彭春華通過各項(xiàng)利益演示激發(fā)所有新人E化意愿，提升新人E化率、網(wǎng)絡(luò)登陸率。彭春華說：“部門E化推動，就要從源頭抓起，新人可塑性強(qiáng)，要不要聽話、照做這關(guān)系到他們的個(gè)人利益，所以激發(fā)新人E化的意愿更為容易些。”首先，E化加快新人能力提升與成長。對于剛邁進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的新人，尤其需要掌握大量的知識與銷售技能，新人不僅可以在E行銷網(wǎng)站學(xué)習(xí)海量的知識，而且還可以通過E問易答功能與其他同仁進(jìn)行交流互動，答疑解惑。隨著現(xiàn)在手機(jī)、無線上網(wǎng)本等廣泛使用，業(yè)務(wù)隊(duì)伍可以根據(jù)需求隨時(shí)隨地訪問公司的后臺支持平臺，更加方便、快捷的解決問題。其次，降低新人展業(yè)成本，提升留存率。與傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售模式相比，E化服務(wù)不僅大幅度的提升業(yè)務(wù)員的工作效率，大大節(jié)省了業(yè)務(wù)員往返于客戶與保險(xiǎn)公司的時(shí)間和交通成本，而且利用E化銷售，不再是單憑業(yè)務(wù)員的演算與解說，而是將如何投保、受益等主要問題直觀呈現(xiàn)在客戶面前，提高業(yè)務(wù)員的可信度和契約服務(wù)的品質(zhì)。進(jìn)而促進(jìn)新人業(yè)績的提升，提高新人留存。此外，提升客戶的滿意度。平安人壽E服務(wù)在同行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，新人借助先進(jìn)
的E化平臺服務(wù)客戶，有利于增加客戶對公司品牌的美譽(yù)度，提升客戶的滿意度，讓展業(yè)更加得心應(yīng)手。由此看來，中國平安e行銷在不同級別的保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)中起到了重要作用。引領(lǐng)業(yè)務(wù)隊(duì)伍不斷向前發(fā)展。
 

#中國平安e行銷

2024-12-02 17:53:05