中國人壽車險怎么樣?報價如何?

發(fā)布者:白嵐|發(fā)布時間:2013-10-24 08:52:17

中國人壽保險(集團)公司具體負責企業(yè)集團內部的戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運作、班子建設、品牌增值、文化構建、風險控制、監(jiān)督管理和組織協(xié)調。2011年11月份的四大保險集團列入“中管”(中央管理),悉數(shù)升格副部級央企的消息基本確定。

在2011底,上述四家保險集團公司人事權已轉交至中組部。近日,有保險集團公司內部獲悉,中組部部長李源潮在3月16日正式宣布了此項決定,表明四大國有保險公司新班子的調整及組成人員的重新排位已經(jīng)完成。

人壽車險提供24小時不間斷專線電話服務,其專業(yè)的理賠服務隊伍,將為投保人提供優(yōu)質高效的事故現(xiàn)場察看、定損、救援等服務。查勘定損人員一次性發(fā)放和收集索賠資料,簡化賠款手續(xù)。

車險計算

人壽車險主要險種有:交強險、基本險、車輛損失險、第三者責任險、玻璃單獨破碎險、自燃損失險以及不計免賠特約險。

中國人壽車險計算器網(wǎng)址:http://www.chinalife.com.cn/publish/zhuzhan/index.html?WT.mc_id=BaiduP1306T001

95519、4008695519雙重客服專線保障,365天×24小時向您提供報案、咨詢、查詢、預約、投訴和保單激活等全方位服務,及時響應您的各類訴求。

服務理念

銷售服務,尊重客戶意愿,主動如實告知,不夸大、不誤導、不規(guī)避,專業(yè)定制風險保障計劃。

客戶上門辦理車險投保,手續(xù)齊備,持卡繳費的普通車輛保險及非車險卡折類業(yè)務,25分鐘內出單完畢,交付客戶。

車險報案受理后10分鐘內,公司查勘定損人員主動與您取得聯(lián)系。需現(xiàn)場查勘的車險案件,市區(qū)內30分鐘、近郊60分鐘內到達現(xiàn)場,可提供理賠一站式指導服務。

非車險報案受理后10分鐘內,公司工作人員與您聯(lián)系,協(xié)商安排查勘事宜,并在約定時間內到達現(xiàn)場。

理賠承諾

全國通賠,異地出險無需支付查勘費用,提供就近網(wǎng)點理賠服務,賠款異地便捷支付。事故車輛可享受全天候專業(yè)道路救援服務。

程序公開:在營業(yè)網(wǎng)點公示承保、理賠、投訴處理流程和案件賠付時效、服務監(jiān)督電話,一次性清楚提示需要客戶提供的所有索賠資料。

自主查詢:客戶可通過客服專線電話及公司互聯(lián)網(wǎng)站自主查詢承保信息和理賠進度,主動接受社會監(jiān)督。

短信提示:提供關鍵環(huán)節(jié)短信告知服務,客戶可實時了解保單動態(tài)、理賠進程,提升服務透明度。

品質監(jiān)督:服務態(tài)度類投訴零容忍,出險、結案、投訴關鍵環(huán)節(jié)100%回訪。

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