什么是淘寶退貨保險中的運費險?怎么用?

發(fā)布者:傅浩|發(fā)布時間:2013-04-08 16:56:39

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)購已經(jīng)成為人們購物的普遍方式,但是網(wǎng)購只能是看到照片,有時當(dāng)貨物真的到達你手里之后,你會感覺和實物有很大出入。這就不如在商場里買到的放心。所以很多買家在看到實際商品之后就會有很多不滿,要求賣家給予退貨處理,這樣就會產(chǎn)生一個問題,就是退貨會產(chǎn)生兩次的物流費用,而這個費用是買賣雙方都不愿承擔(dān)的。

淘寶網(wǎng)成立于2003年5月10日,由阿里巴巴集團投資創(chuàng)辦。目前,淘寶網(wǎng)是亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈,其目標(biāo)是致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈。淘寶網(wǎng)提倡誠信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化,堅持“寶可不淘,信不能棄”。在為淘寶會員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺的同時,也為更多網(wǎng)民提供就業(yè)機會。

針對淘寶客戶退貨問題,保險公司推出了淘寶退貨運費險,那么什么是淘寶退貨運費險?“退貨運費險”指針對退貨時產(chǎn)生的運費,由保險公司做承擔(dān),從而降低賣家售后成本。 買家在退貨時,需填寫正確的“物流單號”。當(dāng)退款成功后的3天內(nèi),保險公司將完成賠付。退貨運費險分為買家和賣家兩種投保方式。而賣家購買主要針對“7天無條件退換貨”服務(wù)。同時退貨運費賠付額度是有規(guī)定額度的。

網(wǎng)購只是看到照片及對物品的簡單的介紹,像衣服或鞋子之類的,你就不能直接的看出適不適合你,而如果在商場購買,你可以試穿,合自己的身,就馬上買下,不用考慮那么多,但是,網(wǎng)購就比較麻煩了。這也是電子商務(wù)網(wǎng)站不能避免的一個現(xiàn)實性問題,對于買賣雙方在支付環(huán)節(jié)上的交易安全問題,淘寶推出了支付寶擔(dān)保叫付款發(fā)貨方式,以此來降低交易的風(fēng)險。支付寶特別適用于電腦、手機、首飾及其它單價較高的物品交易或者一切希望對安全更有保障的交易。在淘寶使用支付寶是免費的。當(dāng)用戶用支付商品貨款的時候,通過淘寶的工行接口付款,用戶不用負擔(dān)匯費。

淘寶的出現(xiàn)將為整個網(wǎng)絡(luò)購物市場打造一個透明、誠信、公正、公開的交易平臺,進而影響人們的購物消費習(xí)慣,推動線下市場以及生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)的透明、誠信,從而衍生出一個“開放、透明、分享、責(zé)任”的新商業(yè)文明。盡管淘寶做出各種各樣的努力,但是退換貨產(chǎn)生的物流費用等等這些現(xiàn)實性的問題是無法避免的,所以只能通過淘寶退貨運費險來更好的解決這一問題。

我們應(yīng)該怎樣運用淘寶退貨運費險呢?

退貨時,買家首先需要點擊“申請退款”,待賣家同意買家的退款操作后,買家只需在淘寶網(wǎng)退貨過程中填寫正確的“物流公司”“物流單號”等信息, 待該筆交易退款結(jié)束后,系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請,保險公司會在72小時內(nèi)進行審批處理,確認理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
 

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