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在眾多汽車保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)中,人保財(cái)險(xiǎn)率先將3G技術(shù)全方位應(yīng)用到車險(xiǎn)投保及理賠工作中,不斷實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí),持續(xù)提高車險(xiǎn)自助服務(wù)的可操作性??蛻糁恍柰ㄟ^手機(jī)、平板、電腦等工具,就能簡(jiǎn)便快捷地進(jìn)行車險(xiǎn)的自助投保、理賠,及時(shí)掌握理賠進(jìn)度與信息反饋,同時(shí)獲得人保財(cái)險(xiǎn)最新的產(chǎn)品、服務(wù)及活動(dòng)咨詢。人保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)電話投保流程如下:
1、車險(xiǎn)投保專線4001234567:客戶自主撥打車險(xiǎn)投保專線即可辦理車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
2、電話投保流程(讓你足不出戶即可享受車險(xiǎn)辦理)
客戶選擇電話支付方式后,坐席接通客戶,由客戶在電話中告知坐席人員信用卡所在銀行、信用卡號(hào)及戶名,待坐席錄入后,將有語音提示客戶輸入信用卡安全碼(即信用卡背面的簽名欄后數(shù)字的后三位),客戶輸入安全碼后,坐席人員確認(rèn)是否支付成功,并告知客戶。整個(gè)支付流程,客戶不需要輸入支付密碼。正式保單將于客戶電話支付成功后的48小時(shí)內(nèi)送達(dá)。
根據(jù)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)《關(guān)于三星財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(中國(guó))有限公司電話營(yíng)銷專用機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)條款和費(fèi)率的批復(fù)》(保監(jiān)產(chǎn)險(xiǎn)〔2013〕183號(hào))文件,同意三星財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)在上海、蘇州地區(qū)使用電話營(yíng)銷專用機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)條款、費(fèi)率。現(xiàn)將我司電話營(yíng)銷專用服務(wù)號(hào)碼公示如下:電話營(yíng)銷專用服務(wù)號(hào)碼:4008333000。
10月15日,安徽人保財(cái)險(xiǎn)95518客戶服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)報(bào)案崗和咨詢崗電話互溢功能,以提高電話接通率,化解近期持續(xù)的話務(wù)壓力?;ヒ绲脑瓌t是當(dāng)報(bào)案崗電話繁忙出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象時(shí),在咨詢崗有空閑座席情況下,自動(dòng)溢出到咨詢崗座席;反之,若咨詢崗座席繁忙,電話自動(dòng)溢到報(bào)案崗。據(jù)了解,開通互溢功能后,該公司95518客戶服務(wù)中心的電話接通率從88.77%提升到92.91%。安徽人保財(cái)險(xiǎn)表示,95518客戶服務(wù)中心將繼續(xù)完善應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)人員保障和運(yùn)行指標(biāo)監(jiān)控,科學(xué)合理排班,提高信息技術(shù)應(yīng)用,確保在話務(wù)高峰期間的線路暢通,更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
如何購(gòu)買保險(xiǎn)防范高溫火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)
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