開心保保險(xiǎn)網(wǎng)

保險(xiǎn)服務(wù)是指保險(xiǎn)公司為社會公眾提供的一切有價(jià)值的活動。這是一種現(xiàn)代化服務(wù)觀念，它與傳統(tǒng)性服務(wù)的最大區(qū)別在于它呈現(xiàn)出明顯的外延擴(kuò)張。

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，保險(xiǎn)公司的服務(wù)集中體現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)賠償與給付，只要對客戶履行了賠付的保險(xiǎn)責(zé)任，也就意味著為其提供了良好的服務(wù)，而現(xiàn)代化服務(wù)觀念則認(rèn)為，保險(xiǎn)服務(wù)遠(yuǎn)非局限于此，圍繞經(jīng)濟(jì)賠償與給付這一核心所進(jìn)行的各種擴(kuò)散性服務(wù)，均在保險(xiǎn)公司的服務(wù)范疇之內(nèi)。

據(jù)了解，理賠款是否能夠及時(shí)到賬以及能否實(shí)現(xiàn)全國通賠的保險(xiǎn)服務(wù)，是投保人最關(guān)心的兩個(gè)問題。針對投保人遇到的理賠難題，各家保險(xiǎn)公司相繼推出職業(yè)規(guī)范提高保險(xiǎn)服務(wù)水平，來保障投保人權(quán)利。同時(shí)，保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)也在不斷糾正過去的錯(cuò)誤風(fēng)氣，樹立良好的服務(wù)形象，使保險(xiǎn)服務(wù)貼心可靠。

網(wǎng)銷保險(xiǎn)引熱議

中秋節(jié)當(dāng)天看不到月亮保險(xiǎn)公司也能賠償？沒錯(cuò)，近來有保險(xiǎn)公司與淘寶保險(xiǎn)合作，推出了這款頗具創(chuàng)新意味的保險(xiǎn)新品。上海、廣州、深圳地區(qū)的投保人只需支付20元保費(fèi)，就可以獲得賞月保障，若當(dāng)天看不見月亮，可獲得賠款50元。而其他地區(qū)包括北京、天津等全國41個(gè)城市在內(nèi)的投保人則可以花費(fèi)99元購買這份保險(xiǎn)，賠款金額為188元，同時(shí)，這些地區(qū)投保人在購買產(chǎn)品后還可獲贈價(jià)值200元的華美月餅禮盒。

該產(chǎn)品一出，立即引來各方熱議，而網(wǎng)銷保險(xiǎn)平臺也因此受到關(guān)注。

可信的網(wǎng)購渠道對投保人來說最為關(guān)鍵，因?yàn)檫@能保證你購買到的是一份真實(shí)、有價(jià)值的保單，錢至少不會打水漂。通常，正規(guī)的網(wǎng)購渠道有幾種，包括保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、大型的保險(xiǎn)超市等。有投保意向者在搜索時(shí)，盡量不要去小網(wǎng)站購買，下單確認(rèn)后應(yīng)及時(shí)到保險(xiǎn)公司官網(wǎng)驗(yàn)證，以防買到假保單。

此外，有投保人疑惑，在網(wǎng)上買的保險(xiǎn)，在理賠時(shí)會有差異嗎？其實(shí)在理賠時(shí)，網(wǎng)購的保險(xiǎn)和傳統(tǒng)方式購買的保險(xiǎn)沒有區(qū)別，只要你所投保的是一份真實(shí)的保單，先撥打理賠熱線，然后直接到保險(xiǎn)公司營銷網(wǎng)點(diǎn)辦理即可。

相關(guān)資訊：山東出臺保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會日前報(bào)經(jīng)山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局正式批準(zhǔn)發(fā)布了《山東省保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》），為全行業(yè)推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)定下了規(guī)矩。以省級地方標(biāo)準(zhǔn)層級發(fā)布保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范，是山東的一項(xiàng)創(chuàng)新。

據(jù)了解，該《規(guī)范》對保險(xiǎn)公司服務(wù)質(zhì)量要求、信息管理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等做出若干具體規(guī)定，適合對象為山東省行政區(qū)域內(nèi)（不含青島）各保險(xiǎn)公司營業(yè)機(jī)構(gòu)。