推薦產(chǎn)品
約有805項符合搜索平安的查詢結(jié)果,以下是第541-550項。
保險理賠 平安車險理賠系統(tǒng)網(wǎng)址主要功能
摘要:隨著車輛的劇增,交通事故也頻繁發(fā)生。越來越多的車主開始注重理賠環(huán)節(jié)是否便捷、快速,希望得到及時、有效的幫助,切實享受到相應(yīng)的服務(wù),從中得到實惠。平安車險理賠查詢系統(tǒng)是平安保險推出的一款在線車險理賠查詢工具,是繼撥打95512電話、上門詢問外的新型在線查詢工具,網(wǎng)址為https://autoclaim.pingan.com.cn:30047/carcase/login.jsp。若愛車不幸發(fā)生事故進(jìn)入理賠階段,車主只需登陸車險理賠查詢系統(tǒng),即可快速查詢該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助,部分城市還可以查詢車險承保信息,十分便利。對于保險公司而言,傳統(tǒng)的車險理賠出險后,辦理一系列的理賠手續(xù)需耗費了大量的人力資源。以平安保險北京分公司的車險理賠案件構(gòu)成為例,總業(yè)務(wù)量的57%是1000元以下的小案子,業(yè)務(wù)人員大量的時間和精力都耗費在小額理賠上了。此外,由于各個服務(wù)站之間的信息不互通互聯(lián),騙取保費的現(xiàn)象時有發(fā)生。而且在定賠數(shù)額上,保險公司很難對眾多服務(wù)站進(jìn)行具體的管控。怎樣才能夠降低簡易案件的成本、提高工作效率成了保險公司迫切需要解決的問題。此時,由易保公司推出的網(wǎng)上平安車險理賠系統(tǒng)(AutoClaim)無疑為車險理賠找到了一條方便快捷的途徑。平安車險理賠系統(tǒng) 覆蓋完整的車險理賠作業(yè)流程,包括報案、查勘、定損、立案、核賠、內(nèi)勤、管理、系統(tǒng)管理等模塊,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)遠(yuǎn)程定損和核賠,并實現(xiàn)全程無紙化作業(yè),大大提高理賠速度,改善服務(wù)、管理質(zhì)量,同時降低運營成本,化解風(fēng)險。南京車主陳先生最近一次登陸平安車險理賠查詢系統(tǒng)網(wǎng)址時發(fā)現(xiàn),愛車明明沒有發(fā)生事故,系統(tǒng)卻顯示一周前他剛剛進(jìn)入理賠環(huán)節(jié)。陳先生立刻致電平安車險公司了解情況。經(jīng)保險公司調(diào)查得知,陳先生兩周前在一家小修理廠修理零件,修理廠在拿到陳先生的車后通過制造假案的方式實施騙保,而陳先生自己還蒙在鼓里。幸而陳先生及時從平安車險理賠查詢系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)狀況,阻止了這次騙保事件。平安車險理賠系統(tǒng)網(wǎng)址各主要模塊的主要功能為:
  • 1.平安車險理賠系統(tǒng) -報案平臺:接到客戶的出險報案,初步建立電子檔案,并根據(jù)其出險地點、事故大小安排查勘地點或派員前往現(xiàn)場。
  • 2.平安車險理賠系統(tǒng) -.查勘平臺:將受損車輛的電子照片、電子文檔、案件的基本信息及初步定價意見上傳至分公司定損中心。
  • 3.平安車險理賠系統(tǒng) -定損平臺:定損中心根據(jù)查勘平臺所傳輸?shù)膱D文信息進(jìn)行定損、核價,提出相關(guān)建議,并迅速反饋至查勘點。同時,系統(tǒng)自動提示是否重復(fù)報案及保險費是否到賬等重要信息。
  • 4.平安車險理賠系統(tǒng) -立案平臺:對定損中心已核價通過的案件進(jìn)行立案。
  • 5.平安車險理賠系統(tǒng) -核賠平臺:根據(jù)出險車輛的案卷信息核定賠款金額,并及時反饋至查勘點。
  • 6.平安車險理賠系統(tǒng) -內(nèi)勤平臺:及時補充有關(guān)信息,并發(fā)送至核賠平臺。
  • 7.平安車險理賠系統(tǒng) -管理平臺:使管理人員實時掌握整個流量及個案的處理情況,獲取相應(yīng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表,對人員及案件質(zhì)量進(jìn)行實時監(jiān)控,并有效地控制風(fēng)險。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 如何成為專業(yè)的平安保險業(yè)務(wù)員
摘要: 在人們的印象中保險業(yè)務(wù)員就是以某某保險公司的名義出現(xiàn),推銷保險的人。但是這個定義非常模糊,不夠明確,那么到底什么樣的人才可以稱之為真正的保險業(yè)務(wù)員呢?本文以平安保險為例,講述平安保險業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)和價值。 俗話說“三百六十行,行行出狀元。”從中我們就可以看出職業(yè)的廣泛性。不論是公司里的高層管理人員,還是在馬路上打掃衛(wèi)生的清潔工阿姨,這些都是正當(dāng)?shù)墓ぷ?。此外,從事業(yè)務(wù)員這一職業(yè)的朋友也比較多。業(yè)務(wù)員,顧名思義就是指負(fù)責(zé)某項具體業(yè)務(wù)操作的人員。在人才招聘會上,業(yè)務(wù)員這一職業(yè)貌似十分吃香,像平安保險公司業(yè)務(wù)員、某知名化妝品公司業(yè)務(wù)員、汽車市場營銷業(yè)務(wù)員等,大多都是活力四射的年輕人想躍躍欲試,體驗下無固定工資,按銷售額拿提成的新鮮工作。因為他們有人覺得,青春不該是以朝九晚五,拿著固定工資的方式走過的,必須要給自己一些壓力,要換種工作性質(zhì)。所以,業(yè)務(wù)員就成為這些朋友想鍛煉自己,提高各方面能力的一個工作。 個人代理人就是人們常說的保險業(yè)務(wù)員、保險展業(yè)人員。個人代理人在經(jīng)營中,自己沒有獨立經(jīng)營場所,完全在保險公司提供的經(jīng)營場所內(nèi)從事經(jīng)營活動,它與保險公司之間是平等主體之間的民事法律關(guān)系,他們繳納營業(yè)稅和個人所得稅,保險公司依據(jù)《保險法》第136條的規(guī)定對他們進(jìn)行管理。 要成為保險業(yè)務(wù)員,首先要經(jīng)保監(jiān)會考試,取得代理人資格即取得《保險代理人從業(yè)人員基本資格證書》,之后與保險公司簽訂《保險代理合同》,保險公司頒發(fā)給《保險代理人從業(yè)人員展業(yè)證書》,他們才能開始保險代理工作。 若想勝任業(yè)務(wù)員這份有苦有甜的工作,首先具備的最基本條件就是要有良好的形象。形象也不說長相要有多帥氣、漂亮,至少要五官端正,女性朋友不得濃妝艷抹,男性不得戴耳環(huán)、染黃發(fā)等。經(jīng)常聽平安保險公司業(yè)務(wù)員黃某說到:“形象價值百萬,擁有大方得體的外表,也就同時擁有了自信、尊嚴(yán)、能力。要是哪天出去跟客戶談生意,自己以一幅亂糟糟、萎靡不振的狀態(tài)出現(xiàn),想必一定會給客戶留下很壞的印象,繼而就會影響到簽單的達(dá)成。所以,尊重客戶的話,就必須要時刻注重自己的形象,才能為高業(yè)績添磚加瓦。” 筆者了解到,黃某從事業(yè)務(wù)員這份工作已經(jīng)有近十五個年頭,他也可算得上是業(yè)務(wù)員中的元老級人物。因此,這一路走來,他就積攢了很多豐富的工作經(jīng)驗及穿衣打扮的注意點。在他看來,以得體的形象出現(xiàn)在客戶面前,這是一種尊重、重視的體現(xiàn),也能成功地向公眾傳達(dá)平安保險公司的價值以及信譽。 除了通過業(yè)務(wù)員辦理保險之外,網(wǎng)絡(luò)成為保險銷售新渠道。近年保險公司紛紛在自己的官網(wǎng)上開辟網(wǎng)上保險專賣店,并攜手淘寶等第三方網(wǎng)站銷售。記者了解到,不同渠道購買的保險價格差不多,享受的售后服務(wù)也是一樣的。 目前多家保險公司推出網(wǎng)上超市或者網(wǎng)上專賣店,平安保險有網(wǎng)上商城等等。網(wǎng)絡(luò)銷售保險既可在保險公司官網(wǎng)上架銷售,也可通過諸如淘寶網(wǎng)等第三方網(wǎng)站銷售,眼下仍以公司官網(wǎng)銷售為主。與傳統(tǒng)銷售渠道相比,網(wǎng)站銷售的品種主要包括意外險、旅行險、健康險、少兒險、財產(chǎn)險險種,售賣的保險品種相對單一。 部分產(chǎn)品屬于網(wǎng)絡(luò)專屬銷售險種。平安保險客服人員表示,例如一款女性險,在線上是可以單獨購買的,但是如果通過業(yè)務(wù)員購買,這款產(chǎn)品是作為人壽險附加險銷售的。泰康人壽福建分公司相關(guān)人士表示,網(wǎng)絡(luò)銷售保險減少了繁瑣的手續(xù),同時網(wǎng)銷的多是品種單一、內(nèi)容簡單明晰、價格便宜的險種,一些條款較復(fù)雜的險種未通過網(wǎng)絡(luò)銷售。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員渠道銷售的保險產(chǎn)品種類更多,通過客戶經(jīng)理的分析,消費者對產(chǎn)品的了解更深入,同時也可根據(jù)消費者的需求,量身打造不同的保險組合。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 中國平安鑫祥兩全保險怎么樣?
摘要:中國平安鑫祥兩全保險是一款什么樣的保險產(chǎn)品呢?該保險投保應(yīng)注意什么呢? 平安鑫祥兩全保險(分紅型)是一款低保費高保障的養(yǎng)老產(chǎn)品,養(yǎng)老、保障兩相宜。客戶可以自選交費年期和保障期,保障期滿即可得到兩倍基本保額的滿期生存金,而且客戶還可以選擇將其轉(zhuǎn)換為年金,按月或按年領(lǐng)取。如果被保險人在保障期內(nèi)身故,且已年滿18周歲,家人就可得到三倍基本保額的身故金,給予家人經(jīng)濟(jì)上的補償。鑫祥的特色很突出,既可提供養(yǎng)老金又可提供高額保障,特別適合已經(jīng)開始為養(yǎng)老做規(guī)劃,或是承擔(dān)家庭責(zé)任的中青年人。 平安鑫祥兩全保險(分紅型)產(chǎn)品特點:
  • 成年三倍保障,體現(xiàn)人生責(zé)任;
  • 滿期雙倍給付,養(yǎng)老規(guī)劃無憂;
  • 自主年金轉(zhuǎn)換,資金自由規(guī)劃;
  • 周年保單紅利,更添額外驚喜。
保險計劃特色: 滿期生存保險金:被保險人與保險期滿仍生存,我們按2倍基本保險金額給付"滿期生存保險金"本主險合同終止。 等待期:從本合同生效(或最后復(fù)效)之日起90天內(nèi),被保險人因疾病發(fā)生下列情形之一的:(一)"重大疾病",(二)因?qū)е?quot;重大疾病"的相關(guān)疾病就診;我們不承擔(dān)保險責(zé)任,扣除手續(xù)費后退還保險費,本合同終止。這90天的時間稱為等待期;被保險人因意外傷害發(fā)生上述兩項情形之一的,無等待期。如果在等待期后發(fā)生保險事故,我們按照3倍保額提前給付重大疾病保險金。 重大疾病保險金:被保險人經(jīng)醫(yī)院診斷初次發(fā)生"重大疾病",我們按照3倍基本保險金額給付"重大疾病保險金"。 身故保險金:若被保險人與18周歲的保單年日之前身故,我們返還所交保險費并按年增長率2.5%單利增值,本主險合同終止。 若被保險人與18周歲的保單周年日以后(含18周歲的保單周年日)身故,我們按3倍基本保險金額給付"身故保險金",本主險合同終止。 責(zé)任免除 因下列情形之一導(dǎo)致被保險人身故的,保險公司不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任:
  • 投保人對被保險人的故意殺害、故意傷害;
  • 被保險人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強制措施;
  • 被保險人自本主險合同成立或者合同效力恢復(fù)之日起2年內(nèi)自殺,但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外;
  • 被保險人主動吸食或注射毒品;
  • 被保險人酒后駕駛、無合法有效駕駛證駕駛,或駕駛無有效行駛證的機(jī)動車;
  • 戰(zhàn)爭、軍事沖突、暴亂或武裝叛亂;
  • 核爆炸、核輻射或核污染。
發(fā)生上述第1項情形導(dǎo)致被保險人身故的,本主險合同終止,我們向受益人退還本主險合同的現(xiàn)金價值。 發(fā)生上述其他情形導(dǎo)致被保險人身故的,本主險合同終止,我們向您退還本主險合同的現(xiàn)金價值。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 中國平安保險查詢:平安車險怎么樣?
摘要:新年伊始,很多家庭購置了新車,準(zhǔn)備為愛車辦理保險,如何選擇合適的車險保障出行問題,平安車險怎么樣?如何通過中國平安保險查詢。中國平安表示,將立足客戶需求,依靠領(lǐng)先的科技金融實力,持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)和產(chǎn)品,為客戶提供更加簡單便捷的一站式服務(wù)。以平安車險為例,依托集團(tuán)強勢品牌優(yōu)勢,通過集中廣告投放,配合全方位整合營銷傳播,包括萬人電話銷售中心,全國標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)項目與地方機(jī)構(gòu)特色服務(wù)相結(jié)合,豐富的服務(wù)合作資源,高效的服務(wù)管理體系,迅速確立首選電話車險品牌地位。與此同時,經(jīng)過幾年的研究和試用,平安于20107月在全球率先實行了移動展業(yè)模式,可以說這套移動展業(yè)模式(MIT-Mobile Integrated Terminal),是平安的綜合金融平臺和綠色生產(chǎn)線。是將平安保險的壽險、產(chǎn)險、養(yǎng)老險直至銀行、投資業(yè)務(wù)內(nèi)容電子化并通過移動網(wǎng)絡(luò)終端現(xiàn)場為客戶提供“一站式”金融服務(wù)的全新業(yè)務(wù)模式。金裕人生是平安人壽的一款明星產(chǎn)品,憑借可靠、穩(wěn)健、靈活的特點,讓客戶的財富延續(xù)和傳承,贏得了市場的認(rèn)可和好評,摘得金口碑壽險產(chǎn)品獎。金裕人生能提供和生命等長的現(xiàn)金流,可一直陪伴客戶人生的各個階段。同時,它的分紅和累積生息也可以點滴聚財,穩(wěn)健增值。彈性自如的資金運用方式,可以讓投保者擁有靈活的現(xiàn)金流。此外,在近日由中國計算機(jī)用戶協(xié)會和《金融時代網(wǎng)》聯(lián)合主辦的2012年度第三屆保險信息化技術(shù)峰會上,平安產(chǎn)險的車險出單流程優(yōu)化項目獲得2012年度中國保險行業(yè)信息化優(yōu)秀項目獎。平安車險出單系統(tǒng)通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu),建立了一個包括機(jī)動車交通事故責(zé)任強制保險和機(jī)動車商業(yè)保險的新出單系統(tǒng)。新系統(tǒng)界面友好、操作流程簡化、報價更快,加快了響應(yīng)速度,提升客戶感受度,提升了業(yè)務(wù)方對市場的應(yīng)變能力。平安車險保險電話全國統(tǒng)一號碼:95511,提供7*24小時的全天候服務(wù)。按照語音提示,車主朋友們可以選擇具體的服務(wù)內(nèi)容,包括咨詢、投保、報案理賠等,非常方便。而且全國通賠,真正做到讓車主朋友們無憂出行。劉女士剛剛?cè)胧至艘惠v新車,正在準(zhǔn)備為愛車辦理保險,朋友們告訴劉女士,如果需要購買平安車險不僅可以通過撥打平安車險保險電話投保,還可以通過平安網(wǎng)銷車險辦理投保業(yè)務(wù)。通過平安網(wǎng)銷平臺提供的車險計算器,根據(jù)自己的實際情況按要求填寫表格,就可以在一分鐘內(nèi)獲得報價,網(wǎng)上報價,清晰列出每項險種及對應(yīng)的保費,優(yōu)惠價、對比市場價、多省保費等,一目了然,相比傳統(tǒng)渠道報價,更加快捷、直觀、準(zhǔn)確,讓車主朋友們在投保時做到心中有數(shù)。通過網(wǎng)銷渠道辦理平安車險,可以自由組合所需險種,做到按需投保,還能獲得私家車商業(yè)險多省15%的優(yōu)惠,通過網(wǎng)銷渠道投保享受和其它傳統(tǒng)渠道投保相同的理賠服務(wù)。看來,除了通過平安車險保險電話投保,網(wǎng)銷平臺也是一個不錯的選擇,劉女士頗有感觸:平安車險充分利用了現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,通過各種技術(shù)手段讓車主朋友們享受到方便快捷的服務(wù),也正顯示了平安以服務(wù)創(chuàng)品牌的企業(yè)競爭意識,選擇這樣的企業(yè)讓人放心。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 三維評價:平安保險怎么樣?
摘要:在保險業(yè),與平安相關(guān)的群體太多太多了,有買保險的,有賣保險的,有合作的,有并購的,另外平安還背負(fù)有社會責(zé)任的使命。那么是什么讓平安影響了千千萬萬的群體呢?平安保險怎么樣?他憑什么占據(jù)如此龐大的市場呢?下面小編帶你從不同的角度認(rèn)識平安。

  平安保險 平安文化

中國平安保險 ( 集團(tuán) ) 股份有限公司成立于 1988 年,總部位于深圳。中國平安控股設(shè)立中國平安人壽保險股份有限公司、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司,并控股中國平安保險海外 ( 控股 ) 公司、平安信托投資有限責(zé)任公司。平安信托依法控股平安銀行有限責(zé)任公司、平安證券有限責(zé)任公司,使中國平安形成了以保險為核心的,涵蓋證券、信托、銀行的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。 2004 年 6 月,中國平安保險 ( 集團(tuán) ) 股份有限公司首次公開發(fā)行股票在香港聯(lián)合交易所主板正式掛牌交易,公司股份名稱 “ 中國平安 ” ,股份代號 2318 。中國平安吸收了中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華,形成了獨具特色的企業(yè)文化。公司的企業(yè)使命是:對客戶負(fù)責(zé),服務(wù)至上,誠信保障;對員工負(fù)責(zé),生涯規(guī)劃,安家樂業(yè);對股東負(fù)責(zé),資產(chǎn)增值,穩(wěn)定回報;對社會負(fù)責(zé),回饋社會,建設(shè)國家。公司倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向,以追求卓越為過程,做品德高尚和有價值的人,形成了 “ 誠實、信任、進(jìn)取、成就 ” 的個人價值觀,和 “ 團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新 ” 的團(tuán)隊價值觀。2008《福布斯》全球上市公司2000強(Forebes Global2000)出爐,中國平安憑借優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績,強勁的利潤增長再次進(jìn)入500強,較去年猛進(jìn)147席名列第293位,在151家上榜的中國企業(yè)中,排名第九,蟬聯(lián)非國有企業(yè)第一名。同時,在全球102家上榜保險公司中,較去年前進(jìn)8席位居第28位。

  平安保險 平安人才

競爭、激勵、淘汰三大機(jī)制是平安造血引擎的三駕馬車,帶著平安向前奔騰,更催促著平安二十多萬內(nèi)外勤員工在快車道上競技疾馳。截至2005年12月31日,17年來平安共培養(yǎng)本土干部(包括各種晉升)約3800名;從2002年1月1日起,共淘汰不合格的干部、員工約3700人。競爭:在“快車道”上奔跑
成立初期,平安對人才管理奉行“能上能下、能進(jìn)能出、唯才是舉、按勞取酬”的原則,除了剛性地按照業(yè)績表現(xiàn)來決定人才的位置,也非常重視員工的綜合能力、創(chuàng)新能力及實干精神。平安還引進(jìn)了KPI考核機(jī)制和主管問責(zé)制,以及完整的管理干部“勝任素質(zhì)模型”,為人才競爭機(jī)制的強化推行提供了科學(xué)依據(jù)。就這樣,平安經(jīng)理人在靜態(tài)、動態(tài)的考核機(jī)制下向前奔跑,不會停歇,就像逆水行舟,不進(jìn)則退,進(jìn)則迎接激勵,退則遭遇淘汰。激勵:海闊憑魚躍
作為三大機(jī)制中重要的一環(huán),平安的激勵顯得與眾不同。在物化激勵層面上,平安采取了“631”或“721”原則。每年平安會進(jìn)行年中和年末的考核,結(jié)果與員工薪酬直接相關(guān),有30%或20%的績效優(yōu)秀人員得到大幅加薪,另外10%人員處于需改善、接受再培訓(xùn)的狀態(tài),連續(xù)兩年需改善的員工則可能被淘汰。而對于精神層面的激勵,平安要求每位經(jīng)理人必須對下屬進(jìn)行“及時的激勵”,平安還提出“職業(yè)生涯規(guī)劃”,使員工看到自己的職業(yè)前景,由此產(chǎn)生不斷進(jìn)步的動力。平安致力于“以優(yōu)薪激勵人才,用業(yè)績衡量薪酬,使之能有效激活隊伍,保證績效穩(wěn)步上升,建立平安整體人力資源優(yōu)勢。”淘汰:道是無晴卻有晴
淘汰是競爭的結(jié)果。但在平安,對人員的“清除出局”并不是唯一的淘汰方式,在淘汰機(jī)制具有普遍意義的無情性的背后,平安卻獨有一個充滿人情味的“推出機(jī)制”,幫助員工找到更合適自己的職業(yè)或崗位。平安相信“最合適的,就是最佳的”。很多員工或干部并不是因為他們本身不夠優(yōu)秀,而是他們站在了對自己而言“不合適”的地點上,往往需要公司幫助他們邁出改變的一步,不管是在公司內(nèi)部換個位置,或者是換一家企業(yè),都會有助于其人生軌跡向積極的一面扭轉(zhuǎn)。

  平安保險 平安理賠

一、 “平安保險理賠怎么樣?”看中國平安保險理賠承諾、理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):中國平安保險于2009年推出“信守合約、為您尋找理賠的理由”及“資料齊全、30日未作出理賠核定 支付超期利息” 服務(wù)承諾。2010年2月2日,中國平安壽險更是將服務(wù)承諾升級,全面推出“保單E服務(wù)”,幫助客戶全天候辦理30余項保單自助服務(wù)。同時,中國平安保險公司承諾,處理賠款金額在1萬元以內(nèi)(包含1萬元)的車險保險責(zé)任事故案件中,在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下,承諾1個工作日內(nèi)完成案件審批并通知付款。中國車險以理賠快,一天內(nèi)賠付,理賠廣,全國通賠,價格優(yōu),服務(wù)性價比,高查勘快,最快速的定損機(jī)制,占據(jù)保險行業(yè)理賠最高最優(yōu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。二、 “中國平安保險理賠怎么樣?”看中國平安保險面對突發(fā)事件反應(yīng)機(jī)制,處理能力:突入其來的玉樹地震,晴天霹靂般在我們心頭炸響,許多人一下子都失去了思考的能力,但中國平安集團(tuán)不是。在得知玉樹地震的消息后,中國平安集團(tuán)第一時間全面啟動分公司應(yīng)急救援預(yù)案和援平臺應(yīng)急機(jī)制,旗下產(chǎn)險、壽險、養(yǎng)老險聯(lián)合前后線行動,第一時間派出平安應(yīng)急救災(zāi)小組帶著承保資料和相關(guān)救災(zāi)物資,出發(fā)前往事發(fā)地點查勘,了解災(zāi)情,組織現(xiàn)場調(diào)理工作,并及時向社會公布災(zāi)害報案熱線,啟動理賠綠色通道,主動進(jìn)行客戶回訪,安排快速理賠、搶險救災(zāi)、公益捐贈等各項工作……中國平安保險面對突發(fā)事件,迅速啟動反應(yīng)機(jī)制,對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度,得到廣大群眾的認(rèn)可。三、 “平安保險理賠怎么樣?”看中國平安面對理賠高峰,信守承諾能力:今年5月,連日暴雨令廣東地區(qū)的過萬臺車輛遭遇水浸災(zāi)害,財產(chǎn)險和車險案件驟然增加,保險公司面臨歷史上罕見的車險理賠高峰。而受災(zāi)面積大、損害程度嚴(yán)重,更是對中國平安“車險萬元以下,資料齊全,一天付賠”的承諾巨大的挑戰(zhàn)。雖然出案多,但中國平安保險理賠工作依然有條不紊的進(jìn)行,面對這次理賠高峰,中國平安保險啟動了“大災(zāi)特事特辦”的機(jī)制,主動與各車行、維修廠進(jìn)行溝通,對水淹車較多的車行增派查勘員實行24小時駐點定損協(xié)調(diào)與施救,接到客戶報案后,30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場并指導(dǎo)車主前往就近修理廠拆檢定損,制定并下發(fā)水淹車快速定損細(xì)則,開通水浸車快速理賠通道,簡化理賠手續(xù),以便“快施救、快定損、快維修、快賠付”。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 認(rèn)識車險之平安車險介紹
摘要:說道購買車險這個問題,首先出現(xiàn)在許多人腦海的都是平安車險。為什么呢?看了平安車險介紹您就了解了,接下來,開心保小編將對平安車險的一些情況為您進(jìn)行介紹。

平安車險總體介紹

平安保險,全稱為中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司,是中國第一家以保險為核心的,融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年,總部位于深圳。中國平安的企業(yè)使命是:對股東負(fù)責(zé),資產(chǎn)增值,穩(wěn)定回報;對客戶負(fù)責(zé),服務(wù)至上,誠信保障;對員工負(fù)責(zé),生涯規(guī)劃,安居樂業(yè);對社會負(fù)責(zé),回饋社會,建設(shè)國家。2007年,平安開始以電話車險為突破口,開創(chuàng)了中國保險官方直銷的先河。連續(xù)三年增長超過100%,在車險總保費中占比從2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的電話車險率先實現(xiàn)了1.5%的盈利,宣告車險的電子商務(wù)模式在中國獲得成功,而這一經(jīng)驗也迅速被全行業(yè)所借鑒。

平安車險優(yōu)勢介紹

不管是在價格上還是在服務(wù)上,平安車險都占據(jù)十分明顯的優(yōu)勢。平安保險的電話車險和網(wǎng)上車險,都屬于保險公司直銷車險模式。和傳統(tǒng)的車隊相比,它的優(yōu)勢在于取消了銷售人員和代理人等中間費用的成本,所以它的價格也比傳統(tǒng)車險商業(yè)險降低15%。另外,在目前為止,平安保險公司的網(wǎng)上車險是國內(nèi)唯一能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上精確報價并支付在線投保的平臺。只要你登錄平安保險的網(wǎng)站,輸入車輛信息,即可獲得精確報價,非常簡單方便!說到平安車險的服務(wù),許多人也許會產(chǎn)生這樣的疑問:平安車險的價格優(yōu)惠,服務(wù)質(zhì)量會不會也降低?當(dāng)然不會。選擇平安車險,不但可以節(jié)約15%的保費,而且還能享受與傳統(tǒng)車險完全一樣的車險責(zé)任和理賠服務(wù)。看了接下來的故事,您就了解了。吳先生是位愛車之人。前一段時間,他開車出差外地時發(fā)生了車險,和別人的車碰撞,車門嚴(yán)重刮花了,吳先生可心疼了,好像自己的老婆被毀容了一樣!他馬上撥打了95512車險報案專線。告訴了客服人員自己的個人資料和出險情況,30分鐘內(nèi)查勘人員便趕到了現(xiàn)場。一切都在第一時間內(nèi)得到解決。吳先生對中國平安這次的異地理賠工作過程都感到很滿意。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 平安保險客服電話是多少?都能咨詢到哪些信息?
摘要:保險行業(yè)的E行銷市場正在如火如荼的進(jìn)行著,但是E時代的到來并不能完全代替電話服務(wù)體系,他還需要線下真實的人與人溝通,以最大可能的促成交易成功,另一方面讓客戶享受最貼切的保險服務(wù)。像平安這樣龐大的保險集團(tuán),它的電話服務(wù)是與網(wǎng)銷相輔相成的,其客服電話也不是唯一的,下面具體介紹一下平安的客服電話,以幫助您得到投保咨詢、保單查詢、電話投保等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)??头娫捚桨伯a(chǎn)險:95512平安產(chǎn)險的95512熱線就集多種功能于一身,坐席客服提供每年365天、每天24小時服務(wù),直接回答客戶提問或?qū)⒖蛻魜黼娹D(zhuǎn)語音應(yīng)答系統(tǒng)。通過95512,可實現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、保險投訴、掛失登記、理賠報案等“一站式”的保險服務(wù)。比如車主在出險后,撥通95512,可直接連接平安理賠中心,可迅速實現(xiàn)現(xiàn)場查勘、緊急救援等工作;在理賠進(jìn)程中,車主也可撥打95512,了解理賠進(jìn)度,做到心中有數(shù)。統(tǒng)計顯示,2010年2-4月,平安車險萬元以下理賠案件約115.6萬件,1個工作日內(nèi)賠付達(dá)成率為99.87%。95512熱線月平均接通率不低于95%;平安車險第一現(xiàn)場查勘率接近80%,數(shù)字證明,有了以95512熱線為代表的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系的支持,為客戶提供集經(jīng)濟(jì)、便利、安心為一身的車險服務(wù)。平安壽險:95511
  壽險官網(wǎng):www.life.pingan.com平安保險客服電話95511及95512提供的是綜合性投保服務(wù)。另外,平安保險還為旗下多個主要險種還開通了電話投保專線,比如平安產(chǎn)險公司的車險業(yè)務(wù)客服電話是4008-000-000轉(zhuǎn)2熱線,車主通過撥打該號碼,即可以便捷的完成車險的在線投保。專業(yè)的坐席人員將根據(jù)不同車主的具體情況,提出針對性較強的投保方案,并給出方案的精確報價,這一報價享受“私家車商業(yè)險多省15%”的費率優(yōu)惠,投保完成后,車主還可享受平安提供的上門刷卡付費和保單遞送等服務(wù)。平安保險客服電話還包括平安健康險電話400-8833-663;平安銀行的4006-699-999;平安信托的4008-819-888;平安一賬通的4006-888-666以及平安萬里通的4008-666-666等。作為國內(nèi)綜合實力最強的綜合性金融集團(tuán)之一,平安保險客服電話以及覆蓋了客戶理財生活的方方面面,客戶只需撥打電話,就可以享受到平安提供的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 海外出差如何購買平安海外旅行保險?
摘要:海外出差的朋友,由于對當(dāng)?shù)氐恼?、文化、語言、天氣等不完全了解,面臨的風(fēng)險很多。很多人想到為自己的國際之旅購買一份保險作為保障,但是市場上保險產(chǎn)品眾多,很多消費者不知道該如何選擇。問:我的工作經(jīng)常要去國外出差,不知道有沒有什么保障比較好的保險?一般來說,境外風(fēng)險分以下幾類:一是個人人身安全風(fēng)險,包括因一些交通事故導(dǎo)致的意外傷害;二是突發(fā)意外狀況,導(dǎo)致旅程取消、縮短、延誤;三是因意外事故損害對第三方的人身或財物必須承擔(dān)的賠償 責(zé)任;四是行李財物和證件遺失、被盜。保險專家提示,在購買時,最好先咨詢旅行社,但是投保人應(yīng)自行購買,不要托付給旅行社代買。有的保險公司會實行醫(yī)療墊付,為投保人減輕負(fù)擔(dān)和回國后的理賠手續(xù),有的則要求游客自行保留好醫(yī)療單據(jù),回國再進(jìn)行報銷。因此,在求診的時候要留意各種費用開支,等回國時再進(jìn)行報銷或者索賠。

  境外旅游要按需購買保險產(chǎn)品

怎樣選擇合適的境外旅游險產(chǎn)品呢?不同國家有不同簽證要求,一些國家對險種有明確要求,一些國家對保障額度有明確要求,而有的國家對投保的保險 公司有明確要求。因此,境外游的游客要根據(jù)目的國規(guī)定的要求按需購買,另外再根據(jù)自己的需要選擇一些附加險,如財產(chǎn)險等防范家中財物在出游期間發(fā)生丟失的 風(fēng)險。在選擇保險公司時,最好選擇實力雄厚的保險公司。下面推薦一款專門為商務(wù)人士出行設(shè)計保險。商務(wù)人士出行

  平安財險商旅護(hù)航(歐洲)全面計劃-多次

特別說明:1、 保障全面,涵蓋境內(nèi)外旅行期間的意外傷害,疾病醫(yī)療,個人財物保障,滿足您簽證的需要,提供電子保單,方便快捷;2、 24小時全球緊急醫(yī)療救援和旅行支援服務(wù);3、 保障期限為一年,3萬歐元醫(yī)療保障確保簽證,涵蓋境外緊急救援醫(yī)療責(zé)任,并有墊付功能,以及風(fēng)險發(fā)生后的應(yīng)急處理的相關(guān)責(zé)任,并且保障您的個人財務(wù)風(fēng)險,保額高,境外出行必備;1年內(nèi)多次往返,每次最長90天。4、 為了使您的簽證更加順利,建議您購買簽證保險在選擇出行天數(shù)時在出行天數(shù)的結(jié)尾時間再延長2天的出行天數(shù)。(意大利使館要求結(jié)尾延長5天,比利時使館要求結(jié)尾延長2天。)5、 本產(chǎn)品保險責(zé)任生效時間為投保次日起第六日零時開始,在您成功投保本產(chǎn)品后,我們將在三個工作日內(nèi)為您出具電子保單。投保案例:曹先生要到英國出差,公司為曹先生選擇了平安財險商旅護(hù)航(歐洲)全面計劃-多次這款境外險產(chǎn)品。在英國期間,曹先生在開公司車出行的時候,不慎發(fā)生車禍。車子損壞賠償約為60萬。曹先生本人的財物損失、住院醫(yī)療費用共5萬元左右。由于購買了保險,曹先生第一時間通知了保險公司,并保留了相關(guān)收據(jù)和資料,完整遞交保險公司。保險公司核對情況后,對曹先生的損失進(jìn)行了賠償。平安財險商旅護(hù)航(歐洲)全面計劃-多次中,意外身故和殘疾保額有30萬,公共交通雙倍給付30萬。如在旅行期間搭乘公共交通工具,因意外事故導(dǎo)致身故、燒燙傷或殘疾,除獲得以上意外身故、燒燙傷或殘疾保險金外,將再按同等金額給度交通工具意外保障金。此外,個人責(zé)任險高達(dá)80萬,醫(yī)療責(zé)任35萬,完全能夠為曹先生提供全面的呵護(hù)和保障。開心保保險專家建議,一定要牢記國際救援電話,在發(fā)生險情之后及時上報保險公司。一般國際救援服務(wù)都有漢語服務(wù),十分便利。在這里也要提醒大家,出門在外平平安安最重要,一定要保障自身安全。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 中國平安保險保單怎么查詢?
摘要:隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,現(xiàn)在各種網(wǎng)上查詢方法既快捷又方便,網(wǎng)絡(luò)查詢是最受大眾歡迎的查詢方法,足不出戶,輕松一點,便可完成中國平安保險公司保單查詢。1、http://life.pingan.com/kehufuwu/chaxunjiaofei/baodanchayan.shtml平安人壽官網(wǎng)可以在線查詢。
  2、http://www.pingan.com/平安官網(wǎng)注冊一帳通,可以查詢你保單詳細(xì)信息。
  3、可以撥打平安統(tǒng)一客服電話95511(平安壽險)95512(平安產(chǎn)險)核實。
  4、可以到平安保險公司柜面核實。進(jìn)行中國平安保險公司保單查詢,主要有以下四種途徑:途徑一:保險代理人代為查詢??蛻艨梢灾苯又码娊o代理人,讓代理人來告訴你現(xiàn)在保單的實際情況。通過代理人代為查詢有一定的局限性,因此比較難辨別保單真假,事實上,很多假保單空保單的出現(xiàn)都是由于代理人的問題,因而一般不建議客戶通過保險代理人代為保單查詢。途徑二:營業(yè)廳柜臺查詢??蛻艨梢詰{自己的身份證號或保單號在中國平安保險公司的營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行中國平安保險公司保單查詢。然而,很多投保戶都不是直接在平安保險營業(yè)廳進(jìn)行投保的,因而都不大清楚中國平安營業(yè)廳在什么地方。況且在城市里,出行又要考慮坐車、交通狀況、天氣等等因素,十分費時又不方便,很可能令你疲憊不堪心煩意亂,因此營業(yè)廳查詢不是最方便的查詢方法。途徑三:電話查詢。參保戶可以撥打平安保險服務(wù)熱線95511,然后根據(jù)提示操作就可以進(jìn)行查詢了。電話查詢雖然可以足不出戶,但是電話查詢可能會遇到線路不好、業(yè)務(wù)繁忙,聽不清楚等情況,有時甚至還會碰上保險公司服務(wù)人員態(tài)度不好的情況,再者服務(wù)熱線都不是免費的,因此選擇電話查詢并非最好的查詢方法。途徑四:網(wǎng)絡(luò)查詢。登錄中國平安保險官方網(wǎng)站www.pingan.com,然后根據(jù)網(wǎng)站頁面提示進(jìn)行操作即可。另外參保戶還可以通過注冊中國平安一賬通,通過登錄中國平安一賬通進(jìn)行中國平安保險公司保單查詢。平安的一賬通可以查詢到自己的保單信息以及全部在平安的產(chǎn)品,例如車險、銀行、證劵??梢缘卿浧桨簿W(wǎng)站的主頁,填寫個人信息,申請開通一賬通就可以進(jìn)行查詢。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 平安鴻祥兩全保險遭質(zhì)疑
摘要:近日,由中國平安人壽保險股份有限公司推出的一款產(chǎn)品“平安鴻祥兩全保險”遭到質(zhì)疑,引起了社會廣泛關(guān)注。起因是2005年,河北省南和縣史召鄉(xiāng)南高村的李師傅購買了一份平安人壽的“平安鴻祥兩全保險”。2011年,李師傅連年按時繳費卻無緣無故地被告知保單失效了,這讓李師傅一家人十分不理解。正常繳費卻突然被告知因為拖欠保費需要退保,為何會出現(xiàn)這種情況呢?記者對此事進(jìn)行了調(diào)查采訪。據(jù)當(dāng)事人李師傅介紹,2005年,平安人壽保險公司業(yè)務(wù)員孔某多次向李師傅推銷保險業(yè)務(wù),李師傅在2005年10月5日購買了一份平安人壽的“平安鴻祥兩全保險”。李師傅回憶說:“我是在2005年10月5日簽的保險合同,合同上說,我只需要在建設(shè)銀行開一個賬戶,然后每年繳納3330元保險費就行了。他們這樣說,我就這樣做了。”從2005年到2010年,李師傅每年都按時足額繳納保險金。然而,2011年的時候,保險公司突然通知李師傅,說由于沒交納2008年的保險金,保單已經(jīng)永久失效了。李師傅對此表示非常氣憤,“我每年都按時繳費,為什么說我沒有繳費呢,并且2008年沒交費,為啥到2011年才通知我呢。”此后,李師傅多次與平安人壽南和縣分公司聯(lián)系,但都沒有得到合理的解釋。于是李師傅便想起了給他辦理保險業(yè)務(wù)的孔某。李師傅說,2005年至2010年,每年的保費都是業(yè)務(wù)員孔某以上門收取現(xiàn)金的方式繳納。2009年11月份起,由于連續(xù)幾年沒有見到存折,李師傅便開始向業(yè)務(wù)員孔某要存折,但其每次都以各種理由推脫,這著實讓李師傅心里打起了鼓。直到2012年6月份,孔某以存折丟失為由讓李師傅重新補了一張。補完存折李師傅看到存折上有6000多塊錢。既然存折上有錢為什么說沒交保費呢?李師傅又找到了保險公司工作人員尋求解釋,但工作人員也表示不解。他們只說讓李師傅簽字退保。據(jù)李師傅介紹,保險業(yè)務(wù)員孔某曾在2008年離職一年,但2008年的保費還是他來收取的。“為什么業(yè)務(wù)員離職了還來家里收保費呢?保單為什么會無緣無故的失效呢?保險公司不解釋、不說明,為什么對客戶利益如此漠視?”說起這件事來,李師傅的兒子有著一連串的問題,他不斷地質(zhì)疑平安人壽保險公司的管理水平。2012年6月份以后,李師傅多次去南和分公司討要說法,均無結(jié)果,無奈進(jìn)行了投訴,而投訴的結(jié)果是,保險公司完全把責(zé)任推給投保人和業(yè)務(wù)員,讓兩者自己私下解決。據(jù)李師傅家屬介紹,中國平安人壽保險公司因業(yè)務(wù)員失誤致使客戶保單失效這類事件在當(dāng)?shù)貙乙姴货r,早在2009年和2011年,南和縣就曾出現(xiàn)過就出現(xiàn)過因辦理熟人推銷保險最后受害無保障的事件。相關(guān)鏈接:平安鴻祥兩全保險(分紅型)介紹保險期限:本保險的保險期間分十年、十五年、二十年、三十年期和至被保險人年滿50、55、60、65歲保險責(zé)任:在本合同保險責(zé)任有效期內(nèi),本公司承擔(dān)下列保險責(zé)任:一、滿期生存保險金:被保險人于保險期滿時仍生存,本公司按保險金額給付“滿期生存保險金”,保險責(zé)任終止。二、身故保險金:被保險人于保單生效日起一年內(nèi)因疾病身故,本公司按保險金額的10%給付“身故保險金”,并無息返還所交保險費,保險責(zé)任終止。被保險人因意外傷害事故身故或于保單生效日起一年后因疾病身故,本公司按保險金額給付“身故保險金”,保險責(zé)任終止。前述所稱“所交保險費”,躉交時指按給付當(dāng)時的保險金額及原投保年齡確定的躉交保險費,期交時指按給付當(dāng)時的保險金額及原投保年齡確定的年交保險費。三、保單紅利:在本合同有效期間內(nèi),本公司每年將根據(jù)分紅保險業(yè)務(wù)的實際經(jīng)營狀況,按照保險監(jiān)管機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定確定紅利的分配。若本公司確定本合同有紅利分配,則該紅利將于保單周年日分配給投保人。投保人在投保時可選擇以下紅利領(lǐng)取方式之一:
  • 一、累積生息:紅利留存于本公司,按本公司每年確定的紅利累積利率,以復(fù)利方式儲存生息,并于本合同終止或投保人申請時給付。
  • 二、抵交保險費:紅利用于抵交下一期的應(yīng)交保險費,若抵交后仍有余額,則用于抵交以后各期的應(yīng)交保險費。
  • 抵交保險費方式下紅利余額不予計息。
  • 抵交保險費方式在交費期滿后自動變更為累積生息方式。
  • 三、購買交清增額保險:依據(jù)被保險人的當(dāng)時年齡,以紅利作為一次交清保險費,按相同的合同條件增加保險金額。
如投保人投保時未選擇紅利領(lǐng)取方式,則以累積生息方式辦理。
2024-09-03 16:23:22
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