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投保便捷保障加倍

“10108888電話網(wǎng)絡(luò)一號(hào)通”車險(xiǎn)直銷平臺(tái)，既保留了電話車險(xiǎn) “一個(gè)電話，隨時(shí)提供咨詢、報(bào)價(jià)、投保服務(wù)”的便捷優(yōu)勢(shì)，也擴(kuò)大了消費(fèi)者的選擇空間。網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)，隨時(shí)在線，為客戶解答疑惑，引導(dǎo)消費(fèi)者完成 “在線咨詢、網(wǎng)上投保、支付、理賠查驗(yàn)”等車險(xiǎn)流程，實(shí)現(xiàn)自主投保，輕松便捷。同時(shí)，網(wǎng)電融合技術(shù)的應(yīng)用，也讓電話、網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)無(wú)縫隙銜接--當(dāng)網(wǎng)上投保的客戶網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)，電話車險(xiǎn)將會(huì)隨時(shí)跟進(jìn)，為消費(fèi)者提供不間斷、不中止的貼心服務(wù)。電話、網(wǎng)絡(luò)兩種投保渠道大幅減省了車險(xiǎn)的中間環(huán)節(jié)，消費(fèi)者還能享受私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%的優(yōu)惠。

理賠服務(wù) 再度升級(jí)

太平洋車險(xiǎn)直銷平臺(tái)，整合了網(wǎng)絡(luò)、電話兩大渠道的優(yōu)勢(shì)，理賠服務(wù)全面升級(jí)。雙重渠道， 24小時(shí)受理報(bào)案， 365天全年無(wú)休，全天候的理賠服務(wù)，隨時(shí)跟進(jìn)，為消費(fèi)者提供可靠保障：客戶車輛異地出險(xiǎn)，可根據(jù)需要實(shí)現(xiàn)異地報(bào)案、查勘和交付理賠資料。 3G移動(dòng)查勘系統(tǒng)的應(yīng)用，進(jìn)一步提升了理賠服務(wù)的效率與質(zhì)量--小額案件現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損，減少查勘定損的環(huán)節(jié)，理賠效率大幅提升，單次查勘時(shí)間再次提速。 3G快速查勘定損，最快8分鐘輕松搞定，最大限度解放了消費(fèi)者的時(shí)間。

增值服務(wù) 享受無(wú)憂

科技創(chuàng)新，因時(shí)而變，但太平洋車險(xiǎn)的增值服務(wù)，始終如一。保險(xiǎn)期間內(nèi)無(wú)限次道路免費(fèi)救援10項(xiàng)服務(wù)，以貼心關(guān)懷，贏得廣泛贊譽(yù)。在線故障排除指導(dǎo)，通過電話提供技術(shù)建議解決簡(jiǎn)單問題；緊急信息傳遞，在客戶及其親屬遭遇緊急情況時(shí)，協(xié)助將有關(guān)情況盡快通知其家屬或客戶本人，協(xié)助傳遞相應(yīng)文件材料；駕車醫(yī)療救援，提供在線醫(yī)療建議和醫(yī)療轉(zhuǎn)介紹服務(wù)。更有路邊快修、派送燃料、電瓶搭電、更換輪胎、加防凍液、緊急拖車、困難救援等種種實(shí)用關(guān)懷，考慮出行中的變數(shù)，問題一站解決，保障隨時(shí)隨地。以客戶需求為中心，太平洋車險(xiǎn)直銷平臺(tái)的建立，是太平洋車險(xiǎn)推進(jìn)“客戶導(dǎo)向”戰(zhàn)略的一大舉措。 “10108888電話網(wǎng)絡(luò)一號(hào)通”，不僅滿足消費(fèi)者對(duì)便捷、簡(jiǎn)單的需求，也將統(tǒng)一太平洋直銷車險(xiǎn)的服務(wù)與形象，促進(jìn)服務(wù)體系與銷售模式的全面升級(jí)，為消費(fèi)者創(chuàng)造更大驚喜，更多可能。相關(guān)鏈接：太平洋機(jī)動(dòng)車輛交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含港、澳、臺(tái)地區(qū)），被保險(xiǎn)人在使用被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車過程中發(fā)生交通事故，致使受害人遭受人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人按照交強(qiáng)險(xiǎn)合同的約定對(duì)每次事故在下列賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償：

（一）死亡傷殘賠償限額為110000元；
（二）醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為10000元；
（三）財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為2000元；
（四）被保險(xiǎn)人無(wú)責(zé)任時(shí)，無(wú)責(zé)任死亡傷殘賠償限額為11000元；無(wú)責(zé)任醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為1000元。無(wú)責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為100元。

死亡傷殘賠償限額和無(wú)責(zé)任死亡傷殘賠償限額項(xiàng)下負(fù)責(zé)賠償喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)用、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、交通費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、住宿費(fèi)、誤工費(fèi)，被保險(xiǎn)人依照法院判決或者調(diào)解承擔(dān)的精神損害撫慰金。醫(yī)療費(fèi)用賠償限額和無(wú)責(zé)任醫(yī)療費(fèi)用賠償限額項(xiàng)下負(fù)責(zé)賠償醫(yī)藥費(fèi)、診療費(fèi)、住院費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)，必要的、合理的后續(xù)治療費(fèi)、整容費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。什么是VIN碼/車架號(hào)？發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)？VIN碼/車架號(hào)：VIN碼即車輛識(shí)別代號(hào)。VIN碼是表明車輛身份的代碼。VIN碼由17位字符（包括英文字母和數(shù)字）組成，俗稱十七位碼。有VIN碼的車輛必須填寫VIN碼。9人座或9人座以下的車輛和最大總質(zhì)量小于或等于3500千克載貨汽車的VIN碼一般應(yīng)位于儀表板上；也可能固定在車輛門鉸鏈柱、門鎖柱或與門鎖柱接合的門邊之一的柱子上，接近于駕駛?cè)藛T座位的地方；大型客車、貨車則可能在整車底盤等地方。車架號(hào)是機(jī)動(dòng)車輛的身份證明之一，是生產(chǎn)廠在車架上打印的號(hào)碼。此欄應(yīng)根據(jù)投保車輛的《機(jī)動(dòng)車行駛證》填寫。無(wú)VIN碼的車輛必須填寫車架號(hào)。發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)（該處指系列號(hào)）的排序及其所含的內(nèi)容，不同的制造商有所不同。一般會(huì)包括發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)，生產(chǎn)年月，以及該臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)從生產(chǎn)線上下來(lái)時(shí)隨機(jī)給的系列號(hào)，有的也會(huì)含有產(chǎn)地代碼（但這個(gè)代碼只有該制造商明白），一般消費(fèi)者也無(wú)需探究其究竟。只要該發(fā)動(dòng)機(jī)是按照該汽車品牌的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的即可。同汽車的VIN號(hào)一樣，發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)的唯一性，也是為了使其有可追溯性，以便發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)現(xiàn)問題或制造商作調(diào)查時(shí)便于跟蹤從而取得反饋意見。

#太平洋車險(xiǎn) #汽車保險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠

2024-12-02 17:53:05

最新活動(dòng) 太平洋車險(xiǎn)最新優(yōu)惠政策

摘要：

太平洋車險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)多，理賠快，服務(wù)質(zhì)量好，通過開心保購(gòu)買太平洋車險(xiǎn)更能享受超值優(yōu)惠！來(lái)跟開心保看看太平洋車險(xiǎn)優(yōu)惠都有哪些吧！

太平洋車險(xiǎn)最新優(yōu)惠政策五選一，讓你輕松選好禮

優(yōu)惠一、免費(fèi)代駕活動(dòng)

客戶自車險(xiǎn)保單生效日后10日起的三個(gè)月內(nèi)，可享受由太平洋車險(xiǎn)提供的無(wú)限次酒后代駕服務(wù)。酒后代駕服務(wù)僅限投保車輛于投保地區(qū)使用，且每個(gè)自然日僅限使用一次。

活動(dòng)對(duì)象：網(wǎng)上投保太平洋商業(yè)車險(xiǎn)的車主

活動(dòng)范圍: 北京、上海、深圳、重慶、杭州、珠海、中山、佛山、天津、福州、泉州、廈門、合肥、桂林、石家莊、鄭州、長(zhǎng)春、南昌、大連、濟(jì)南、青島、太原、西安、成都、寧波、紹興、嘉興、金華、湖州、臺(tái)州

優(yōu)惠二、免費(fèi)輪胎保障

輪胎漏氣了？我們幫您免費(fèi)補(bǔ)！補(bǔ)了不安全？太保幫您換新胎！

通過開心保成功投保太平洋商業(yè)車險(xiǎn)并完成在線支付的用戶，將享受太保提供的免費(fèi)輪胎保障服務(wù)，對(duì)非事故輪胎漏氣或者爆胎的現(xiàn)象，提供免費(fèi)的補(bǔ)胎或換胎服務(wù)。

活動(dòng)對(duì)象：網(wǎng)上購(gòu)買太平洋保險(xiǎn)的車險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)并成功在線支付的客戶

活動(dòng)范圍：上海、北京、深圳、廣州、杭州、溫州、東莞、鄭州、沈陽(yáng)、大連、石家莊、合肥、蘇州、常州、無(wú)錫、呼和浩特、福州、廈門、南昌、天津、?？凇⒊啥?、長(zhǎng)春、重慶、太遠(yuǎn)、南寧、昆明、西安、哈爾濱地區(qū)的用戶。

優(yōu)惠三、車主健康大禮包+滅火器+逃生錘

太平洋關(guān)心車主的健康和安全，為您的生活保駕護(hù)航！凡是通過開心保購(gòu)買太平洋商業(yè)車險(xiǎn)的用戶，都可以獲得超值禮包套餐，包括以下三種：

車主健康大禮包：體檢套餐/超聲波洗牙/患病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估三選一。

體檢及洗牙適用城市范圍：北京、上海、深圳、東莞、杭州、溫州、寧波、臺(tái)州、麗水、蘇州、無(wú)錫、常州、天津、威海、煙臺(tái)、重慶、洛陽(yáng)、鄭州、南昌、沈陽(yáng)、蘭州、福州、長(zhǎng)春、合肥、安慶。

患病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估適用范圍：全國(guó)（除江蘇、四川、湖北、湖南、黑龍江、山東地區(qū)）

滅火器：家用車載干粉滅火器

贈(zèng)送范圍：全國(guó)（除江蘇、內(nèi)蒙古、廣西、四川、廣東、福建龍巖、湖北、湖南、黑龍江、山東青島、東營(yíng)、日照、濰坊、淄博、濟(jì)南地區(qū)）

逃生錘：四合一多功能逃生錘——應(yīng)急錘；LED電筒照明；手搖發(fā)電；安全帶刀片

贈(zèng)送范圍：全國(guó)（除廣西、四川、大連、寧波、福建龍巖、湖北、湖南、江蘇淮安、黑龍江、山東青島、東營(yíng)、日照、濰坊、淄博、濟(jì)南地區(qū)）

優(yōu)惠四、云南白藥應(yīng)急包+逃生錘

太保關(guān)愛車主，更關(guān)愛行人。共建愛心之路，讓溫暖急救在您身邊！

活動(dòng)對(duì)象：通過網(wǎng)上購(gòu)買太平洋商業(yè)車險(xiǎn)的客戶

云南白藥應(yīng)急包：融合了百年白藥的文化底蘊(yùn)和科技含量，包含十幾種必備應(yīng)急用品和藥品，專業(yè)值得信賴！

贈(zèng)送范圍：全國(guó)（除江蘇、內(nèi)蒙古、廣西、四川、廣東、寧波、福建龍巖、湖北、湖南、黑龍江、山東青島、東營(yíng)、日照、濰坊、淄博、濟(jì)南地區(qū)）

逃生錘：四合一多功能逃生錘——應(yīng)急錘；LED電筒照明；手搖發(fā)電；安全帶刀片

特別提示：以上活動(dòng)最終解釋權(quán)歸太平洋保險(xiǎn)公司所有。具體活動(dòng)請(qǐng)參照太平洋官網(wǎng)的最新信息。

優(yōu)惠五、向安全駕駛致敬

活動(dòng)期間，所有私家車車主若上一年車險(xiǎn)未出險(xiǎn)，填寫您的車牌號(hào)、行駛區(qū)域、車險(xiǎn)到期日、聯(lián)系手機(jī)號(hào)及郵箱地址，即可領(lǐng)取100元保險(xiǎn)現(xiàn)金券。（不僅限于太平洋車險(xiǎn)客戶，只需購(gòu)買官網(wǎng)指定產(chǎn)品即可。車牌號(hào)及手機(jī)號(hào)與優(yōu)惠券綁定）

保險(xiǎn)現(xiàn)金券會(huì)以短信形式發(fā)送至您的手機(jī)，請(qǐng)妥善保管，如不慎丟失，可通過手機(jī)號(hào)拾回優(yōu)惠券當(dāng)您在太平洋保險(xiǎn)在線商城上購(gòu)買指定保險(xiǎn)產(chǎn)品（車險(xiǎn)、境內(nèi)外游保險(xiǎn)、全能衛(wèi)士家財(cái)險(xiǎn)）滿2000元時(shí)（不含車船稅），若上一年車險(xiǎn)未出險(xiǎn)，通過支付寶支付，即可使用該現(xiàn)金券立減100元。（上海地區(qū)用戶在支付全額保費(fèi)后，返回100元現(xiàn)金等額集分寶至您提供的支付寶賬號(hào)）

活動(dòng)對(duì)象：所有私家車車主若上一年車險(xiǎn)未出險(xiǎn)，只要在太平洋保險(xiǎn)在線商城上購(gòu)買指定保險(xiǎn)產(chǎn)品（車險(xiǎn)、境內(nèi)外游保險(xiǎn)、全能衛(wèi)士家財(cái)險(xiǎn)）滿2000元時(shí)（不含車船稅），都可享受此服務(wù)。

#太平洋車險(xiǎn) #太平洋車險(xiǎn)優(yōu)惠政策

2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊利用太平洋車險(xiǎn)費(fèi)率表計(jì)算保費(fèi) 方便快捷: 摘要：太平洋車險(xiǎn)費(fèi)率表是由監(jiān)管部門統(tǒng)一制定的，由機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)費(fèi)率表、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)費(fèi)率表使用說(shuō)明兩個(gè)部分組成。目前實(shí)行的太平洋車險(xiǎn)費(fèi)率表共分A、B、C三款，但彼此之間在費(fèi)率、價(jià)格、保障責(zé)任上的差異并不很大，主要在框架結(jié)構(gòu)上有所不同。平安車險(xiǎn)費(fèi)率表所執(zhí)行的是B款?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的保險(xiǎn)公司制度，非常的混亂，雖然有詳細(xì)的體制進(jìn)行約束，但還是有不少的保險(xiǎn)公司不遵守法律法規(guī)，有的保險(xiǎn)公司表面上說(shuō)一套，實(shí)際上暗地里又是一套，開始哄騙客戶進(jìn)行投保，但是在投保之后客戶才發(fā)現(xiàn)，與之前所說(shuō)的根本就不符合，而且投保的保費(fèi)比其他保險(xiǎn)公司高。甚至在理賠的時(shí)候以各種理由拒絕投保，讓消費(fèi)者的利益受到了巨大的損失。其實(shí)車主只要掌握了太平洋車險(xiǎn)費(fèi)率表及相應(yīng)的計(jì)算方法，是很容易計(jì)算出自己的車險(xiǎn)保費(fèi)的，但在日常生活中，如果每個(gè)車主都利用太平洋車險(xiǎn)費(fèi)率表來(lái)查詢關(guān)于車險(xiǎn)的保費(fèi)，這樣既麻煩，還會(huì)弄錯(cuò)數(shù)據(jù)。張曉剛是一位剛畢業(yè)的大學(xué)生，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候成績(jī)基礎(chǔ)比較好，一出來(lái)就找到了一家大的公司上班，剛上班后張曉剛就發(fā)現(xiàn)自己身邊的同事都買了車，心里也有點(diǎn)癢癢的，為了能夠滿足自己的愿望，張曉剛工作非常的認(rèn)真，在一年的時(shí)間里，就升職了三次，現(xiàn)在已經(jīng)是公司的銷售經(jīng)理?，F(xiàn)在張曉剛的資金已經(jīng)充足了，在網(wǎng)上看了很久，覺得2012年的新本田CRV很不錯(cuò)，霸氣十足，線條流暢，而且動(dòng)力十足，不管是跑高速，還是崎嶇的山路都能輕松的應(yīng)對(duì)，買了車就是給自己的愛車進(jìn)行投保了，劉曉剛根據(jù)太平洋車險(xiǎn)費(fèi)率表表算出了自己的保費(fèi)，可總是覺得價(jià)格偏高，在網(wǎng)上查詢了很久發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有更加簡(jiǎn)單，結(jié)算車險(xiǎn)報(bào)價(jià)的方法。汽車保險(xiǎn)報(bào)價(jià)是根據(jù)太平洋車險(xiǎn)費(fèi)率表計(jì)算出來(lái)的。平安保險(xiǎn)在2002年就公布了中國(guó)內(nèi)地第一份完整的車險(xiǎn)精算費(fèi)率表。這份太平洋車險(xiǎn)費(fèi)率表的意義就在于：在以往主險(xiǎn)、附加險(xiǎn)基礎(chǔ)費(fèi)率的基礎(chǔ)上，引入了費(fèi)率修正系數(shù)，開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)車險(xiǎn)市場(chǎng)費(fèi)率更精細(xì)更貼近客戶需求的個(gè)性化車險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)代。對(duì)于不同的險(xiǎn)種，平安車險(xiǎn)費(fèi)率表規(guī)定了相應(yīng)的計(jì)算方法，如車損險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)等損失類險(xiǎn)種，保費(fèi)的高低主要與車價(jià)的高低相關(guān)；而諸如第三者責(zé)任險(xiǎn)，一般設(shè)定每次事故最高賠償限額為5萬(wàn)元、10萬(wàn)元、15萬(wàn)元、20萬(wàn)元、30萬(wàn)元、50萬(wàn)元以及100萬(wàn)元等幾個(gè)檔次，車主則可依據(jù)太平洋車險(xiǎn)費(fèi)率表上的固定費(fèi)率直接查詢即可。而在具體的費(fèi)率計(jì)算上，投保人則需參照平安車險(xiǎn)費(fèi)率表，并根據(jù)自己的實(shí)際情況確定相應(yīng)的費(fèi)率因子。其實(shí)，車主只要掌握了相應(yīng)的計(jì)算方法，是很容易計(jì)算出自己的車險(xiǎn)保費(fèi)的，但在日常生活中，如果每個(gè)車主都利用車險(xiǎn)費(fèi)率表表來(lái)查詢關(guān)于車險(xiǎn)的保費(fèi)，這樣既麻煩，還會(huì)弄錯(cuò)數(shù)據(jù)。
太平洋車險(xiǎn)費(fèi)率表
序號(hào) 險(xiǎn)別費(fèi)率1、盜搶險(xiǎn) 地區(qū)車輛種類北京家庭用車 0.63%非營(yíng)業(yè)企業(yè)客車 0.61%非營(yíng)業(yè)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)團(tuán)體客車 0.58%營(yíng)業(yè)客車 0.54%貨車 0.53%特種車 0.45%摩托車 1.30%其他用車 0.60%車型加費(fèi) 對(duì)金杯、桑塔納、本田三類車型在以上規(guī)定費(fèi)率的基礎(chǔ)上增加10%2、車上人員責(zé)任險(xiǎn) 按選擇座位投保的平安保險(xiǎn)網(wǎng)上直銷平臺(tái)的車險(xiǎn)查詢系統(tǒng)，是根據(jù)太平洋車險(xiǎn)費(fèi)率表嚴(yán)格編制的保費(fèi)計(jì)算查詢系統(tǒng)，進(jìn)入平安官網(wǎng)車險(xiǎn)報(bào)價(jià)頁(yè)面，輸入簡(jiǎn)單的個(gè)人和車輛信息，就可以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)快速報(bào)價(jià)。短短10分鐘，就可以在平安車險(xiǎn)查詢系統(tǒng)里，把關(guān)于各種車險(xiǎn)的保費(fèi)，一一查詢出來(lái)，相當(dāng)于利用了電子版的太平洋車險(xiǎn)費(fèi)率表來(lái)計(jì)算保費(fèi)，既方便快捷，又精準(zhǔn)無(wú)誤。; #太平洋車險(xiǎn) #車險(xiǎn)費(fèi)率 #太平洋保險(xiǎn)
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊太平洋車險(xiǎn)救援電話讓客戶放心出行: 摘要：今年以來(lái)，太平洋車險(xiǎn)救援電話服務(wù)讓客戶體驗(yàn)新渠道帶來(lái)的周到服務(wù)。5月1日起，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)推出“五星級(jí)”無(wú)限次免費(fèi)道路救援服務(wù)。凡投保太平洋電話車險(xiǎn)的私家車主，在中國(guó)除港、澳、臺(tái)以外的任何地方，一旦需要道路救援，均可撥打24小時(shí)服務(wù)熱線95500。 8月，電話車險(xiǎn)新號(hào)碼10108888啟用，太平洋保險(xiǎn)進(jìn)一步升級(jí)道路救援內(nèi)容，推出“旅行不喊停”服務(wù)。讓客戶快樂旅行，輕松無(wú)憂。此外，太平洋車險(xiǎn)救援電話車險(xiǎn)出單時(shí)效，加快配送速度，讓車輛盡快獲得保險(xiǎn)保障。同時(shí)，與第三方支付公司合作，以方便客戶支付保費(fèi)、降低二次配送成本。在出險(xiǎn)后的理賠服務(wù)上，太平洋保險(xiǎn)切實(shí)踐行365天全天候電話報(bào)案受理、咨詢、救援服務(wù)，異地出險(xiǎn)全國(guó)通賠服務(wù)，單證齊全快速賠付、小額案件限時(shí)快速賠付、限時(shí)查勘服務(wù)等客戶專享服務(wù)，讓升級(jí)服務(wù)真正落到實(shí)處。越來(lái)越多的國(guó)外名車和歐洲本土品牌把中國(guó)市場(chǎng)設(shè)為未來(lái)十年必須拓展的市場(chǎng)。車主在選購(gòu)靚車時(shí)越來(lái)越內(nèi)行，而作為購(gòu)車時(shí)配套的車險(xiǎn)，車主的選擇日趨理性。除了關(guān)注車險(xiǎn)的價(jià)格外，車主們更會(huì)關(guān)注車險(xiǎn)公司的服務(wù)，筆者從太平洋產(chǎn)險(xiǎn)了解到，作為該公司的新興業(yè)務(wù)渠道之一的太平洋電話車險(xiǎn)，正在積極踐行十大服務(wù)承諾，為廣大車主提供更多保障，太平洋車險(xiǎn)救援電話讓廣大車主能夠安心上路，放心出行。據(jù)了解，太平洋車險(xiǎn)救援電話車險(xiǎn)始終堅(jiān)持“十大承諾”，包括“電話服務(wù)”，可以在線幫客戶解決行車問題；“踐行承諾”，一個(gè)電話，他們就及時(shí)趕到；“清楚明白”是說(shuō)對(duì)車輛的索賠流程、維修場(chǎng)地、維修價(jià)格等如實(shí)告知；“自助查詢”，只要撥打電話，就可即時(shí)得知理賠進(jìn)度及賠款情況等。此外，這十大承諾還包括“3000元以下（包括3000元）車險(xiǎn)索賠，一日賠付；對(duì)于3千至1萬(wàn)的，3日賠付，即使是一些復(fù)雜的投訴糾紛，他們也會(huì)在受理之日起5個(gè)工作日內(nèi)向客戶或由轉(zhuǎn)交的部門做出答復(fù)。這一系列的承諾，讓消費(fèi)者可以放心無(wú)憂的選擇太平洋車險(xiǎn)救援電話。太平洋車險(xiǎn)救援電話車險(xiǎn)踐行十大服務(wù)承諾。同時(shí)推出故障現(xiàn)場(chǎng)快修、送燃料、電瓶通電、更換輪胎、拖車牽引、醫(yī)療救援等在內(nèi)的五星級(jí)道路救援，為您提供真正全方位的保障。近期，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司針對(duì)太平洋車險(xiǎn)救援電話車險(xiǎn)客戶推出一系列服務(wù)項(xiàng)目，解除客戶的后顧之憂，提升客戶體驗(yàn)。一路暢行旅途無(wú)憂如果客戶在異地因事故或者故障原因無(wú)法行駛，且在救援當(dāng)日晚10點(diǎn)前無(wú)法成功修復(fù)，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)將為客戶及車上乘客提供免費(fèi)住宿或續(xù)程交通服務(wù)，讓客戶繼續(xù)旅程，自駕出游樂悠悠！人傷服務(wù)”全程通“此項(xiàng)服務(wù)是上海地區(qū)太平洋車險(xiǎn)救援電話車險(xiǎn)客戶享受的一項(xiàng)專屬服務(wù)，在客戶發(fā)生涉有人傷的交通事故時(shí)，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)相關(guān)服務(wù)人員將協(xié)助客戶進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)處理、醫(yī)療救治事務(wù)溝通、參與事故責(zé)任認(rèn)定、參與司法鑒定、賠償調(diào)解、指導(dǎo)法律訴訟、全程代辦理賠等”全地域、全時(shí)段、全流程“的專業(yè)化、專家式現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù)。最快8分鐘完成理賠車輛出險(xiǎn)后，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)利用3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)，做到現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損、核損、核價(jià)、單證收集錄入同時(shí)完成，整個(gè)過程只需8分鐘。上門收資料理賠更輕松如果客戶沒有時(shí)間上門交理賠單證，只需按照查勘員為客戶準(zhǔn)備的”e“捷賠理賠資料專用袋上面勾選的項(xiàng)目，準(zhǔn)備妥當(dāng)相關(guān)理賠資料，致電4008565656*9，預(yù)約時(shí)間和地點(diǎn)，將有專屬快遞人員上門收取理賠資料，讓客戶理賠不出門，輕松更安心。優(yōu)享匯積分換禮享不停太平洋產(chǎn)險(xiǎn)客戶俱樂部推出優(yōu)享匯積分換禮活動(dòng)，太平洋車險(xiǎn)救援電話車險(xiǎn)客戶至太平洋產(chǎn)險(xiǎn)客戶俱樂部?jī)?yōu)享匯注冊(cè)成功后，可獲得由最近三年商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)自動(dòng)轉(zhuǎn)換的優(yōu)享匯積分及相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)積分。使用俱樂部積分，客戶可輕松兌換心儀的禮品和增值服務(wù)，并有機(jī)會(huì)參與俱樂部不定期推出的各種優(yōu)惠活動(dòng)。; #太平洋車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
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實(shí)事資訊太平洋電話車險(xiǎn)查詢業(yè)務(wù)正不斷提升: 摘要：8月20日，太平洋電話車險(xiǎn)正式啟用新號(hào)碼10108888，同時(shí)全面提升電話車險(xiǎn)服務(wù)水平。新號(hào)碼的用意在于太平洋保險(xiǎn)公司要借此次電話車險(xiǎn)號(hào)碼的升級(jí)，對(duì)太平洋電話車險(xiǎn)查詢的服務(wù)進(jìn)行升級(jí)：全國(guó)范圍內(nèi)推出五星級(jí)無(wú)限次免費(fèi)道路救援服務(wù)、理賠服務(wù)全年365天無(wú)休、異地出險(xiǎn)全國(guó)通賠、單證齊全快速賠付等，并且還在多個(gè)地區(qū)實(shí)行代辦年檢、免費(fèi)洗車、酒后代駕等多項(xiàng)便利私家車主的增值服務(wù)。電話車險(xiǎn)是近年“熱”起來(lái)的新型車險(xiǎn)銷售渠道，自中國(guó)平安首先開通這個(gè)渠道后，中國(guó)人保和太平洋保險(xiǎn)等其他機(jī)構(gòu)紛紛跟進(jìn)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)倒逼著保險(xiǎn)公司不斷提高車險(xiǎn)理賠服務(wù)水平。太平洋保險(xiǎn)此次更換新號(hào)碼，實(shí)際是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的一種措施。太平洋電話車險(xiǎn)查詢網(wǎng)上精準(zhǔn)報(bào)價(jià)，簡(jiǎn)單三步現(xiàn)在投保，更有好禮相贈(zèng)，快來(lái)報(bào)個(gè)價(jià)吧！欲知詳情，可在太平洋電話車險(xiǎn)網(wǎng)上精準(zhǔn)報(bào)價(jià)進(jìn)行查閱。保險(xiǎn)公司：不會(huì)對(duì)電話車險(xiǎn)理賠區(qū)別對(duì)待對(duì)于電話車險(xiǎn)在價(jià)格打折的同時(shí)，理賠是否也會(huì)打折扣？太平洋保險(xiǎn)有關(guān)人士告訴記者，電話車險(xiǎn)與普通渠道投保的車險(xiǎn)，出險(xiǎn)后理賠待遇是相同的。“通過太平洋電話車險(xiǎn)查詢?cè)谙到y(tǒng)里會(huì)有識(shí)別，電話車險(xiǎn)的理賠與普通渠道購(gòu)買車險(xiǎn)的理賠人員是一樣的，不存在由誰(shuí)來(lái)處理的問題，主要是管控和服務(wù)是否統(tǒng)一的問題。”人保財(cái)險(xiǎn)廣州分公司有關(guān)人士也告訴記者，電話車險(xiǎn)和其他渠道投保的車險(xiǎn)理賠人員和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相同，對(duì)于3000元以下的小額案件，可當(dāng)天出具定損單。這名人士還說(shuō)，保險(xiǎn)公司電話車險(xiǎn)一般為集中運(yùn)營(yíng)銷售，同時(shí)也會(huì)在當(dāng)?shù)卦O(shè)立電話車險(xiǎn)部門，主要負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐乃蛦?、繳費(fèi)、定損、理賠等售后服務(wù)。投保電話車險(xiǎn)的車主在理賠時(shí)遇到麻煩，可到就近的公司咨詢辦理，另外還可直接到負(fù)責(zé)出單的分部批改處理。不過，盡管保險(xiǎn)公司對(duì)電話車險(xiǎn)理賠不會(huì)區(qū)別對(duì)待，但據(jù)了解，太平洋電話車險(xiǎn)查詢實(shí)際操作中，由于4S店業(yè)務(wù)較集中，理賠上時(shí)效的確快一些，而電話車險(xiǎn)較分散，理賠時(shí)效也會(huì)顯得慢一些。太平洋電話車險(xiǎn)查詢提升服務(wù)才是“王者之道”一提到電話車險(xiǎn)，人們往往第一印象就是鋪天蓋地的電話車險(xiǎn)廣告，“比比看，車險(xiǎn)省夠了嗎？”“想知道私家車商業(yè)保險(xiǎn)到底能省多少？”……通過電話渠道投保，對(duì)于車主來(lái)說(shuō)，一圖方便，第二就是價(jià)格吸引力。由于省去了中間代理費(fèi)用，電話車險(xiǎn)直接向車主銷售，費(fèi)用比4S店等其他渠道可節(jié)省10%——15%。作為一種新的營(yíng)銷方式，電話車險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)興起僅有3年的時(shí)間，由于業(yè)務(wù)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，近兩年來(lái)各家保險(xiǎn)公司都爭(zhēng)搶這塊大蛋糕，從當(dāng)初平安的“金雞獨(dú)立”，到目前已有12家財(cái)險(xiǎn)公司推出太平洋電話車險(xiǎn)查詢，電話車險(xiǎn)在全國(guó)正方興未艾。然而，隨著越來(lái)越多的太平洋電話車險(xiǎn)查詢，電話車險(xiǎn)暴露出來(lái)的問題也越來(lái)越多?！缎畔r(shí)報(bào)·財(cái)金周刊》上期報(bào)道了平安電話車險(xiǎn)未明確提示說(shuō)明免責(zé)條款的案例（詳見3月7日D16），引起廣泛關(guān)注，除銷售環(huán)節(jié)外，理賠服務(wù)是否到位也尤為受關(guān)注。按照保險(xiǎn)公司的說(shuō)法，保險(xiǎn)公司不會(huì)對(duì)電話車險(xiǎn)理賠差別化對(duì)待，人員配備采用的是當(dāng)?shù)毓纠碣r隊(duì)伍。那么，在電話車險(xiǎn)從投保到理賠的銜接上，保險(xiǎn)公司應(yīng)避免脫節(jié)，加強(qiáng)售后服務(wù)細(xì)節(jié)化管理，避免出險(xiǎn)后發(fā)生推諉。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)得如火如荼的電話車險(xiǎn)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，提升服務(wù)才是保險(xiǎn)公司的王者之道。暨大金融系教授陳鷺則認(rèn)為，由于保險(xiǎn)公司一般對(duì)理賠服務(wù)做了規(guī)范，太平洋電話車險(xiǎn)查詢也不例外，他更擔(dān)心的是，電話車險(xiǎn)作為一種新的營(yíng)銷方式，僅通過電話進(jìn)行溝通，難以了解車輛的風(fēng)險(xiǎn)狀況，“如果客戶說(shuō)已經(jīng)告知相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，但實(shí)際上沒有書面記錄，事后保險(xiǎn)公司如果說(shuō)未告知，這樣就比較難處理。”; #太平洋電話車險(xiǎn) #車險(xiǎn)查詢 #太平洋車險(xiǎn) #電話車險(xiǎn)
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行業(yè)資訊太平洋車險(xiǎn)報(bào)案電話強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理: 摘要：自2002年起太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)旗下的太平洋壽險(xiǎn)就建立了PDCA循環(huán)訓(xùn)練計(jì)劃，太平洋車險(xiǎn)報(bào)案電話其重點(diǎn)在于客戶服務(wù)人員技能的訓(xùn)練，通過內(nèi)部培訓(xùn)、多級(jí)考核、在線測(cè)評(píng)、技能比武、樹立標(biāo)兵等一系列的培訓(xùn)模式，將專業(yè)化的培訓(xùn)作為客戶服務(wù)人員個(gè)人發(fā)展和技能提升的補(bǔ)充。太平洋車險(xiǎn)報(bào)案電話通過這一整套的循環(huán)訓(xùn)練，太平洋壽險(xiǎn)進(jìn)一步提升了客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和人員的服務(wù)品質(zhì)與技能，提高了客戶（包括內(nèi)部客戶和外部客戶）滿意度，有效地發(fā)揮了服務(wù)一線、服務(wù)客戶的作用，強(qiáng)化了公司的服務(wù)品牌。在過去的幾年中，太平洋壽險(xiǎn)通過PDCA訓(xùn)練已經(jīng)培養(yǎng)出一大批各層級(jí)的業(yè)務(wù)骨干，形成了一支質(zhì)量好、效率高、執(zhí)行力強(qiáng)、具有專業(yè)水平的客戶服務(wù)中堅(jiān)力量。在太平洋壽險(xiǎn)上海分公司，PDCA循環(huán)訓(xùn)練明顯地提高了太平洋車險(xiǎn)報(bào)案電話等業(yè)務(wù)部門的服務(wù)品質(zhì)，客戶滿意度高達(dá)99%，客戶表?yè)P(yáng)的信件明顯增加。至于太平洋產(chǎn)險(xiǎn)，每年都要在全司范圍內(nèi)開展以“學(xué)業(yè)務(wù)、練技能、比服務(wù)”為主題的客戶服務(wù)代表業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)。在此期間，太平洋車險(xiǎn)報(bào)案電話圍繞“不斷學(xué)習(xí)、營(yíng)造氛圍、鼓勵(lì)優(yōu)秀、培育卓越服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的目標(biāo)，組織各分公司的客戶服務(wù)代表，從多險(xiǎn)種條款知識(shí)，承保、理賠業(yè)務(wù)常識(shí)，日常服務(wù)溝通技巧，基本法律知識(shí)，到業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作展開“大練兵”。在此基礎(chǔ)上，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)各分公司開展服務(wù)技能比賽，并將初賽優(yōu)勝者選送參加總公司舉辦的“全國(guó)業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽”。這種活動(dòng)不僅讓選手們展示了自身的服務(wù)能力，太平洋車險(xiǎn)報(bào)案電話規(guī)范了窗口服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化了全體窗口服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，弘揚(yáng)了“吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)”的工作作風(fēng)，而且有效提高了服務(wù)效率和服務(wù)水平。太平洋車險(xiǎn)報(bào)案電話強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理每年9月，太平洋保險(xiǎn)都要與中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等單位聯(lián)合開展“保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量月”大型主題公益活動(dòng)，廣泛宣傳保險(xiǎn)，開展客戶回訪，傳播“做一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司”的使命，聘請(qǐng)客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，太平洋車險(xiǎn)報(bào)案電話以此來(lái)強(qiáng)化對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的管理。此外，太平洋產(chǎn)、壽險(xiǎn)公司還會(huì)根據(jù)自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，以“客戶的滿意，我們的責(zé)任”為主題開展系列客戶服務(wù)活動(dòng)。這些活動(dòng)較好地整合了社會(huì)和公司資源，搭建起服務(wù)與銷售的互動(dòng)平臺(tái)，彰顯公司為廣大消費(fèi)者提供卓越服務(wù)的強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)還實(shí)施“五位一體客戶服務(wù)質(zhì)量體系監(jiān)控評(píng)價(jià)指標(biāo)”，從5個(gè)方面開展服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)的推進(jìn)工作：一是對(duì)服務(wù)質(zhì)量實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控，二是主動(dòng)化解各類服務(wù)危機(jī)，三是建立服務(wù)時(shí)效數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和客戶滿意度調(diào)查機(jī)制，加強(qiáng)服務(wù)過程控制，四是充分發(fā)揮社會(huì)第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)及“社會(huì)監(jiān)督員隊(duì)伍”對(duì)各類機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督作用，五是實(shí)施服務(wù)承諾系統(tǒng)化管理，太平洋車險(xiǎn)報(bào)案電話切實(shí)履行各項(xiàng)客戶服務(wù)承諾。與此同時(shí)，太平洋保險(xiǎn)深入開展?fàn)幃?dāng)服務(wù)明星活動(dòng)，通過指導(dǎo)、培育、評(píng)選服務(wù)卓越的團(tuán)隊(duì)與員工，總結(jié)、交流客戶服務(wù)方面的典型經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面推動(dòng)公司整體服務(wù)品質(zhì)的不斷提升，太平洋車險(xiǎn)報(bào)案電話把“客戶滿意是最高服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”的要求貫徹落實(shí)到服務(wù)人員的實(shí)際行動(dòng)中。自2004年以來(lái)，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)“雙十佳”服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)取得了豐碩的成果，先后有44個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和49名員工獲得了“十佳服務(wù)團(tuán)隊(duì)”和“十佳服務(wù)明星”稱號(hào)，其中14個(gè)團(tuán)隊(duì)和12名服務(wù)明星還先后被中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)總工會(huì)等單位授予“全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星班組”稱號(hào)和“全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星”榮譽(yù)稱號(hào)。太平洋壽險(xiǎn)開展?fàn)I運(yùn)全明星評(píng)比活動(dòng)，在柜面服務(wù)人員和95500電話座席生兩類窗口服務(wù)人員中實(shí)施創(chuàng)“星”計(jì)劃，也很好地促進(jìn)了整體服務(wù)質(zhì)量的提高。; #太平洋保險(xiǎn) #太平洋車險(xiǎn) #電話車險(xiǎn)
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊了解太平洋車險(xiǎn)理賠須知，告別誤區(qū): 摘要：去年7月底，陳某駕駛一輛重型貨車行至棲霞經(jīng)五路一個(gè)丁字路口時(shí)遇到了紅燈，他看當(dāng)時(shí)路上車少人稀，便借左轉(zhuǎn)闖紅燈。剛進(jìn)入路口，陳某就撞到一輛電動(dòng)車，騎車人倒地不省人事，于是他趕緊報(bào)警。七大隊(duì)交警很快趕到了現(xiàn)場(chǎng)，傷者已被送至醫(yī)院搶救，便將陳某帶回大隊(duì)調(diào)查。初步了解事發(fā)經(jīng)過后，陳某要求到醫(yī)院去支付搶救費(fèi)用，可傷者家屬很快給交警打來(lái)電話稱，陳某雖然來(lái)到了醫(yī)院，但并沒有支付任何費(fèi)用就離開了。交警再次聯(lián)系上陳某時(shí)，他說(shuō)沒錢，所以在醫(yī)院沒有支付費(fèi)用，現(xiàn)趕回老家籌錢，會(huì)盡快返回南京。事發(fā)后第八天，受傷的騎車人經(jīng)醫(yī)院搶救無(wú)效不幸死亡，八天的搶救費(fèi)用都是傷者家屬墊付的，陳某分文未付。此時(shí)，陳某的電話已關(guān)機(jī)了，交警無(wú)法聯(lián)系上他，他玩起了“失蹤”。今年春節(jié)期間，七大隊(duì)辦案交警還專程前往陳某位于安徽的家中，但一無(wú)所獲。鑒于此，交警七大隊(duì)對(duì)陳某進(jìn)行了網(wǎng)上通緝。前不久，陳某老家的警方傳來(lái)消息，陳某很可能已潛回家中。專案組組織警力立即前往。蹲守4天后，專案組終于將陳某抓獲。據(jù)介紹，陳某駕駛的貨車手續(xù)齊全，也有保險(xiǎn)，他為什么要躲避呢？交警調(diào)查后得知，陳某聽別人說(shuō)，他只是替人開車的一名司機(jī)，出事后，車主和保險(xiǎn)公司會(huì)處理的，他躲著就行了。目前，陳某已被刑事拘留。交警也借此提醒廣大駕車人，發(fā)生交通事故后要積極處理，逃逸或躲避只會(huì)帶來(lái)更嚴(yán)重的后果。像司機(jī)陳某，如果當(dāng)時(shí)積極籌錢，態(tài)度好，那么完全可以取保候?qū)?，最后在事故處理時(shí)警方也會(huì)充分考慮這一因素，現(xiàn)在玩“失蹤”被抓回來(lái)，這樣的行徑也會(huì)納入警方報(bào)告材料中。以太平洋車險(xiǎn)理賠為例，太平洋車險(xiǎn)理賠須知一.保險(xiǎn)車輛撞車后應(yīng)該怎么辦?1 被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)采取合理的保護(hù)、施救措施，以防止損失的擴(kuò)大;2 立即向事故發(fā)生地公安交通管理部門報(bào)案；3 在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司；4 被保險(xiǎn)人應(yīng)在公安交通管理部門出具交通事故調(diào)解書之日起10天內(nèi)向保險(xiǎn)公司提交保險(xiǎn)公司要求提供的索賠必要的單證。二.保險(xiǎn)車輛撞人后應(yīng)該怎么辦呢?保險(xiǎn)車輛發(fā)生傷人事故后：(1)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng);(2)馬上搶救傷者，必須移動(dòng)傷者時(shí)應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置;(3)迅速通知交警和保險(xiǎn)公司(4)由道路交通管理部門、公安部門、法院等執(zhí)法單位依法判定被保險(xiǎn)人承擔(dān)的賠償責(zé)任，被保險(xiǎn)人支付賠償;(5)向保險(xiǎn)公司交付單證后，保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)事同的規(guī)定，在賠償限額內(nèi)進(jìn)行賠償。三.車輛發(fā)生單方事故怎么辦?不涉及與第三方有關(guān)的損害賠償?shù)氖鹿史Q為單方事故。車輛發(fā)生單方事故，應(yīng)立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案，對(duì)保險(xiǎn)公司的安排予以配合，并注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。如已離開現(xiàn)場(chǎng)，必須記住現(xiàn)場(chǎng)位置。四.車丟了怎么辦?(1)應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案;(2)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司;(3)被保險(xiǎn)人應(yīng)在保險(xiǎn)公司指定的報(bào)紙上登載其保險(xiǎn)車輛被盜竊、被搶劫、被搶奪的聲明;(4)經(jīng)縣級(jí)以上公安刑偵部門立案證實(shí)，滿三個(gè)月未查明下落，索賠單證齊全的情況下從保險(xiǎn)公司獲得賠款。了解太平洋車險(xiǎn)理賠須知，才能告別誤區(qū) ，避免不必要的麻煩。; #太平洋車險(xiǎn)理賠 #太平洋車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊太平洋保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)推出“五星級(jí)”服務(wù): 摘要：中國(guó)太平洋保險(xiǎn)成立于1991年5月13日，總部設(shè)在上海，成功在A股和H股上市，旗下?lián)碛刑窖髩垭U(xiǎn)、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋資產(chǎn)管理公司和長(zhǎng)江養(yǎng)老保險(xiǎn)等專業(yè)子公司，保持持續(xù)領(lǐng)先的市場(chǎng)地位。近幾年來(lái)，新車增速放緩，新車險(xiǎn)業(yè)務(wù)增量受限，很多保險(xiǎn)公司都在新渠道拓展上下功夫，希望能從存量車險(xiǎn)中多爭(zhēng)業(yè)務(wù)。太平洋保險(xiǎn)人士稱，太保通過升級(jí)電話車險(xiǎn)服務(wù)，電話車險(xiǎn)已步入發(fā)展的快車道，去年上半年，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入19.6億元，同比增長(zhǎng)483%，8月單月保費(fèi)突破5億元。電話車險(xiǎn)是近年“熱”起來(lái)的新型車險(xiǎn)銷售渠道，自中國(guó)平安首先開通這個(gè)渠道后，中國(guó)人保和太平洋保險(xiǎn)等其他機(jī)構(gòu)紛紛跟進(jìn)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)倒逼著保險(xiǎn)公司不斷提高車險(xiǎn)理賠服務(wù)水平。目前太平洋保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)推出“五星級(jí)”無(wú)限次免費(fèi)道路救援服務(wù)。凡投保太平洋保險(xiǎn)電話車險(xiǎn) 的私家車主，在中國(guó)除港、澳、臺(tái)以外的任何地方，一旦需要道路救援，均可撥打24小時(shí)服務(wù)熱線，獲得包括故障現(xiàn)場(chǎng)快修、緊急拖車、加油送水、更換輪胎、醫(yī)療救援等9項(xiàng)優(yōu)質(zhì)救援服務(wù)。在異地自駕游期間，私家車主若因自駕車輛事故或故障原因無(wú)法行駛，且在救援當(dāng)日晚10點(diǎn)前無(wú)法成功修復(fù)，太保將為車主及車上乘客提供免費(fèi)住宿或續(xù)程交通服務(wù)。另外太平洋保險(xiǎn)通過多種方式提高電話車險(xiǎn)出單時(shí)效，加快配送速度。目前，已在600多個(gè)縣支機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)在線即時(shí)出單。有些機(jī)構(gòu)還配備了電銷專用移動(dòng)出單車，將保費(fèi)支付、保單打印合二為一，極大地縮短了配送時(shí)效。小貼士：太平洋保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)險(xiǎn)于2011年8月20日正式啟用新電話號(hào)碼，新號(hào)碼的用意在于太平洋保險(xiǎn)公司要借此次電話車險(xiǎn)號(hào)碼的升級(jí)，對(duì)電話車險(xiǎn)的服務(wù)進(jìn)行升級(jí)：全國(guó)范圍內(nèi)推出五星級(jí)無(wú)限次免費(fèi)道路救援服務(wù)、理賠服務(wù)全年365天無(wú)休、異地出險(xiǎn)全國(guó)通賠、單證齊全快速賠付等，并且還在多個(gè)地區(qū)實(shí)行代辦年檢、免費(fèi)洗車、酒后代駕等多項(xiàng)便利私家車主的增值服務(wù)。太平洋電話車險(xiǎn)，在查勘、定損、核價(jià)等環(huán)節(jié)會(huì)提示客戶備齊相關(guān)材料，爭(zhēng)取一次解決。如果是3000元以下的額度，一個(gè)工作日就可解決。萬(wàn)元案件，承諾三日賠付，可以最大限度節(jié)省時(shí)間，減少麻煩。; #太平洋保險(xiǎn) #電話車險(xiǎn) #太平洋車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #商業(yè)車險(xiǎn)
2024-12-02 17:53:05

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 陽(yáng)光太平洋平安車輛保險(xiǎn)比較

摘要：買車險(xiǎn)，車主比較關(guān)心兩方面的問題，一是價(jià)格，二是理賠。作為車險(xiǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者，陽(yáng)光車險(xiǎn)、太平洋車險(xiǎn)和平安車險(xiǎn)分別占據(jù)著車險(xiǎn)市場(chǎng)的大部分份額。下面就讓我們看一看這三家車險(xiǎn)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

陽(yáng)光車險(xiǎn)

陽(yáng)光網(wǎng)上車險(xiǎn)承諾凡在陽(yáng)光官網(wǎng)購(gòu)買陽(yáng)光車險(xiǎn)的客戶均可享受陽(yáng)光“閃賠”服務(wù)（5000元以下（含5000元）的非人傷案件，免單證、報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付，超時(shí)百倍罰息的閃賠服務(wù)。）同時(shí)，與中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)起“陽(yáng)光閃賠車險(xiǎn)服務(wù)保證金”對(duì)陽(yáng)光“閃賠”服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。陽(yáng)光車險(xiǎn)閃賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

24小時(shí)：報(bào)案起24小時(shí)結(jié)案賠付
理賠簡(jiǎn)：設(shè)置快捷通道，達(dá)成協(xié)議，現(xiàn)場(chǎng)即可理賠
免單證：快捷通道，無(wú)需客戶填單
環(huán)節(jié)少：快捷通道一環(huán)節(jié)即可賠付
多選擇：客戶可自主選擇維修單位，提供上門定損服務(wù) 　
網(wǎng)點(diǎn)多：異地出險(xiǎn)，全國(guó)通賠
支付易：提供銀行卡號(hào)，賠款銀行轉(zhuǎn)賬，節(jié)省時(shí)間
限時(shí)賠：24小時(shí)不結(jié)案，支付罰息，維護(hù)客戶權(quán)益
服務(wù)優(yōu)：設(shè)客服專員為網(wǎng)銷客戶提供專業(yè)理賠服務(wù)
自助查：陽(yáng)光網(wǎng)站自助查詢，隨時(shí)關(guān)注案件進(jìn)展

太平洋車險(xiǎn)

太平洋電話車險(xiǎn)于2011年8月20日正式啟用新電話號(hào)碼，新號(hào)碼的用意在于太平洋保險(xiǎn)公司要借此次電話車險(xiǎn)號(hào)碼的升級(jí)，以電話車險(xiǎn)銷售號(hào)碼升級(jí)為契機(jī)，太平洋保險(xiǎn)對(duì)電話車險(xiǎn)服務(wù)升級(jí)：在全國(guó)范圍內(nèi)推出五星級(jí)無(wú)限次免費(fèi)道路救援服務(wù)、理賠服務(wù)全年365天無(wú)休、異地出險(xiǎn)全國(guó)通賠、單證齊全快速賠付等一系列升級(jí)服務(wù)，并且還在多個(gè)地區(qū)實(shí)行代辦年檢、免費(fèi)洗車、酒后代駕等多項(xiàng)便利私家車主的增值服務(wù)。太平洋車險(xiǎn)理賠服務(wù)優(yōu)勢(shì)在太平洋投保汽車保險(xiǎn)，除了享受到比電話車險(xiǎn)更便宜的價(jià)格外，還可以享受到即時(shí)理賠，全國(guó)通賠的優(yōu)勢(shì)服務(wù)。車開到哪里，太平洋汽車保險(xiǎn)的服務(wù)就在哪里。

平安車險(xiǎn)

2007年，平安開始以電話車險(xiǎn)為突破口，開創(chuàng)了中國(guó)保險(xiǎn)官方直銷的先河。連續(xù)三年增長(zhǎng)超過100%，在車險(xiǎn)總保費(fèi)中占比從2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的電話車險(xiǎn)率先實(shí)現(xiàn)了1.5%的盈利，宣告車險(xiǎn)的電子商務(wù)模式在中國(guó)獲得成功，而這一經(jīng)驗(yàn)也迅速被全行業(yè)所借鑒。平安電話及網(wǎng)上車險(xiǎn)，由于不用再受中介代理商的牽制，不但可以降低保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本，而且可以自主選擇優(yōu)質(zhì)客戶；對(duì)于消費(fèi)者而言，可以在規(guī)定費(fèi)率折扣的基礎(chǔ)上再享受更多的優(yōu)惠。依托平安綜合金融集團(tuán)的品牌優(yōu)勢(shì)，平安一賬通客戶加掛車險(xiǎn)服務(wù)，登陸即可查詢保單、即時(shí)跟蹤理賠進(jìn)度、變更保單信息等，十分方便。“快、易、免”是平安車險(xiǎn)增值服務(wù)的特點(diǎn)，指的是車險(xiǎn)一天賠付、上門代收索賠資料和免費(fèi)道路救援服務(wù)。另外，客戶車輛一旦出險(xiǎn)，平安車險(xiǎn)可從定損到維修、理賠全程代辦，即使車主不主動(dòng)打電話求助，平安車險(xiǎn)的工作人員也會(huì)每天主動(dòng)瀏覽理賠進(jìn)程中的信息，一旦發(fā)現(xiàn)問題就會(huì)主動(dòng)車主聯(lián)系，并且指導(dǎo)理賠工作，既省心又省力，充分滿足客戶需求。

#陽(yáng)光車險(xiǎn) #太平洋車險(xiǎn) #平安車險(xiǎn)

2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 太平洋車險(xiǎn)理賠電話與電話車險(xiǎn): 摘要：太平洋產(chǎn)險(xiǎn)屬于中國(guó)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)，公司承保各種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)涉及電力、汽車等各行各業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域。公司在全國(guó)28個(gè)省、自治區(qū)和直轄市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)1785家，擁有完善的保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)。全司共有員工2.6萬(wàn)余人，在100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的170多個(gè)主要港口城市聘請(qǐng)了保險(xiǎn)檢驗(yàn)、理賠和追償代理人，并與國(guó)內(nèi)外多家保險(xiǎn)公司、再保險(xiǎn)公司及有關(guān)機(jī)構(gòu)建立了代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系。近年來(lái)，新車增速放緩，新車險(xiǎn)業(yè)務(wù)增量受限，很多保險(xiǎn)公司都在新渠道拓展上下功夫，希望能從存量車險(xiǎn)中多爭(zhēng)得一些業(yè)務(wù)。太平洋保險(xiǎn)匠心獨(dú)運(yùn)，通過升級(jí)電話車險(xiǎn)服務(wù)讓客戶體驗(yàn)到新渠道帶來(lái)的便捷、周到服務(wù)，從而吸引更多的客戶投保電話車險(xiǎn)。目前，太平洋電話車險(xiǎn)已步入發(fā)展的快車道，今年上半年，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入19.6億元，同比增長(zhǎng)483%，8月單月保費(fèi)突破5億元。一提到電話車險(xiǎn)，人們往往第一印象就是鋪天蓋地的電話車險(xiǎn)廣告，“比比看，車險(xiǎn)省夠了嗎？”“想知道私家車商業(yè)保險(xiǎn)到底能省多少？”……通過電話渠道投保，對(duì)于車主來(lái)說(shuō)，一圖方便，第二就是價(jià)格吸引力。由于省去了中間代理費(fèi)用，電話車險(xiǎn)直接向車主銷售，費(fèi)用比4S店等其他渠道可節(jié)省10%~15%。太平洋電話車險(xiǎn)人傷應(yīng)急理賠中心是太平洋電話車險(xiǎn)客戶享受的一項(xiàng)專屬服務(wù)，被保險(xiǎn)人發(fā)生涉有人傷的交通事故時(shí)，太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)上海分公司將協(xié)助人身?yè)p害事件現(xiàn)場(chǎng)處理、協(xié)助醫(yī)療救治事務(wù)溝通、協(xié)助侵權(quán)事故責(zé)任認(rèn)定、協(xié)助人身侵害程度司法鑒定、協(xié)助人傷民事賠償調(diào)解服務(wù)、人傷訴訟法律援助、全程代辦理賠、辦案進(jìn)程同步告知下面讓我們通過一個(gè)案例來(lái)深入了解一下此項(xiàng)增值服務(wù)。有數(shù)據(jù)顯示，該項(xiàng)服務(wù)自啟動(dòng)以來(lái)，已有超過3500名車主撥打救援熱線，享受太平洋保險(xiǎn)的增值服務(wù)，其中超過95%的問題得到即時(shí)解決，95%以上的客戶對(duì)太平洋產(chǎn)險(xiǎn)道路救援的響應(yīng)速度、救援效率、服務(wù)態(tài)度都非常滿意。大部分客戶表示愿意向其他人推薦太平洋保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)產(chǎn)品及提供的道路救援服務(wù)。近日，一位寶馬車主（太平洋電話車險(xiǎn)被保險(xiǎn)人）在松江趙家涇路上由西向東行駛，傷者騎自行車在新車公路上由北向南行駛，寶馬在準(zhǔn)備左拐的時(shí)候在路口稍停，并過了停車線，傷者踩自行車時(shí)由于天黑下雨視線不清的關(guān)系，撞上寶馬車左側(cè)車頭，導(dǎo)致傷者倒地，寶馬車主隨即報(bào)警，警察到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，認(rèn)定寶馬車主主責(zé)，傷者次責(zé)，傷者隨即去醫(yī)院治療，由于是輕傷簡(jiǎn)單包扎后當(dāng)日離開醫(yī)院；寶馬車有車損，車主隨后向太保95500報(bào)案。太平洋電話車險(xiǎn)人傷應(yīng)急理賠中心客服專員接到報(bào)案后立即致電寶馬車主，了解案情經(jīng)過并告知太保的理賠政策。了解到傷者屬輕傷，醫(yī)藥費(fèi)估計(jì)數(shù)百元；車損估計(jì)在5000元左右，寶馬車主主責(zé)，對(duì)方次責(zé)。太平洋電話車險(xiǎn)人傷應(yīng)急理賠中心客服專員在電話中建議車主盡快致電傷者至交警大隊(duì)調(diào)解，以免造成人傷損失不斷加大，對(duì)車主造成不利局面。

太平洋車險(xiǎn)公司的客服電話和報(bào)案理賠電話：太平洋全國(guó)客服電話：95500太平洋網(wǎng)上車險(xiǎn)熱線：10108888轉(zhuǎn)2，也可直接在線咨詢，在線服務(wù)時(shí)間:工作日8:00-20:00，周末9:00-18:00; #太平洋車險(xiǎn)理賠電話 #太平洋車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
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