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車險(xiǎn)案例 怎樣進(jìn)行沈陽車輛定損查詢？

摘要：從開心保網(wǎng)上車險(xiǎn)了解到，在沈陽道路上發(fā)生的交通事故，如果事故雙方在事故責(zé)任劃分方面存在爭議，車主需首先聯(lián)系交警，由交警根據(jù)各方陳述，對事故進(jìn)行勘查后作出事故認(rèn)定及責(zé)任劃分，填寫《交通事故責(zé)任確認(rèn)書》，車主簽字確認(rèn)。車主出示行駛證、駕駛證、身份證3證和保險(xiǎn)單證后，保險(xiǎn)公司理賠員完成現(xiàn)場勘查初步定損工作，簽收審核索賠單證，并填寫《機(jī)動車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書》，雙方簽字確認(rèn)。事故確認(rèn)完畢，各方車輛應(yīng)立即到車險(xiǎn)理賠服務(wù)點(diǎn)的駐場定損點(diǎn)進(jìn)行損失確定，填寫《機(jī)動車保險(xiǎn)事故車輛損壞項(xiàng)目確認(rèn)單》。如無爭議，雙方簽字確認(rèn)，理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。事故中，如果當(dāng)事人的車或?qū)Ψ杰囕v需要當(dāng)事人負(fù)責(zé)修理，應(yīng)會同保險(xiǎn)公司人員協(xié)商定損，即確定受損車輛需更換或修理的零配件名稱、價(jià)格以及工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。定損完畢后，當(dāng)事人有權(quán)選擇汽車修理廠維修受損車輛，任何人無權(quán)干涉，同時(shí)當(dāng)事人也要及時(shí)進(jìn)行沈陽車輛定損查詢。需要特別提醒的是，在沈陽車輛定損查時(shí)對于定損時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失，應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，再進(jìn)行二次查勘定損。而賠償價(jià)格問題要與保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通，避免修理廠的開價(jià)與保險(xiǎn)公司的賠償價(jià)格相差太大。除了沈陽車輛定損查詢外，車險(xiǎn)理賠速度一直是沈陽市民在車險(xiǎn)理賠服務(wù)中最關(guān)心的問題，一般在事故發(fā)生后，報(bào)案、現(xiàn)場勘查、定損、遞交材料、等待賠款到賬都是必不可少的環(huán)節(jié)，不少市民都為繁冗的理賠流程頭痛。雖然沈陽車輛定損查詢是很多車主關(guān)心的問題，然而不可能每天都打電話或者到營業(yè)廳詢問。為靈活、迅速、合理應(yīng)對一些輕微物損，減少被保險(xiǎn)人不必要的等待和麻煩，很多大型保險(xiǎn)公司都紛紛引入了“全球眼”系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用或者引入藍(lán)牙設(shè)備，加快理賠速度和沈陽車輛定損查詢的方便性。在某種程度上，全球眼遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)為保險(xiǎn)公司節(jié)約了很大的人力資源成本。比如平安一賬通卻在某種程度上減少了車主的查詢成本，讓車主的平安車險(xiǎn)定損查詢更加輕松便捷。中國平安一賬通是中國平安集團(tuán)推出的創(chuàng)新的網(wǎng)上賬戶管理工具。通過一賬通，沈陽車主只需要一個(gè)賬戶、一套密碼、一次登錄，就可管理所有平安賬戶和常用的其他機(jī)構(gòu)網(wǎng)上賬戶，輕松實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)、銀行、投資等多種理財(cái)需求。通過網(wǎng)上免費(fèi)注冊，填寫身份信息，注冊成功登陸后就可以進(jìn)入平安沈陽車輛定損查詢，免去了車主等待的焦慮與煩憂。

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2019-02-14 17:10:25

投保案例 人保車輛定損電話有哪些？

摘要：人保車險(xiǎn)隸屬于中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，人保財(cái)險(xiǎn)是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，于2003年7月由中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司，注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會批準(zhǔn)成立的中國人民保險(xiǎn)公司。中國人保財(cái)險(xiǎn)是中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司(PICC)旗下標(biāo)志性主業(yè)。2003年11月6日，公司在香港聯(lián)交所成功掛牌上市，成為中國內(nèi)地大型國有金融企業(yè)海外上市“第一股”。憑借綜合實(shí)力，公司相繼成為北京2008年奧運(yùn)會、2010年上海世博會保險(xiǎn)合作伙伴，為北京奧運(yùn)會和上海世博會提供全面的保險(xiǎn)保障服務(wù)。2008年6月26日，國際權(quán)威評級機(jī)構(gòu)穆迪公司授予公司中國內(nèi)地企業(yè)最高信用評級A1級。早在2008年，公司保費(fèi)突破一千億元，實(shí)現(xiàn)歷史性跨越，在全球上市保險(xiǎn)公司非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)排名第10位。在六十多年的卓越歷程里，中國人保財(cái)險(xiǎn)以“人民保險(xiǎn)、服務(wù)人民”為使命，秉承“以人為本、誠信服務(wù)、價(jià)值至上、永續(xù)經(jīng)營”的經(jīng)營理念，弘揚(yáng)“求實(shí)、誠信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心，積極履行優(yōu)秀企業(yè)公民責(zé)任，為促進(jìn)改革、保障經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會、造福人民提供了強(qiáng)大的保險(xiǎn)保障。人保車輛定損電話有哪些是當(dāng)下許多車主消費(fèi)者所關(guān)心的話題，對此，開心保網(wǎng)上車險(xiǎn)將給出人保車輛定損電話介紹，以方便大家更好的理賠。北京人保車輛定損電話：定損：北京市有人保下屬的4個(gè)定損中心和21個(gè)“投保理賠點(diǎn)”1.人保車輛定損一中心電話：010-658334422.人保車輛定損二中心電話：010-676912673.人保車輛定損三中心電話：010-63333115人保車輛定損四中心電話：010-64393831人保車險(xiǎn)青島市分公司人保車輛定損電話：0532-857895180532-85789518；人保車險(xiǎn)天津市分公司人保車輛定損電話：022-28335186022-95518；人保車險(xiǎn)上海市分公司人保車輛定損電話：021-63773000-3603021-95518；人保車險(xiǎn)重慶市分公司人保車輛定損電話：023-65300630023-95518；人保車險(xiǎn)廈門市分公司人保車輛定損電話：0592-955180592-95518。

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2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 人保車輛定損點(diǎn)地址匯總

摘要：從開心保網(wǎng)上車險(xiǎn)了解到，人保車險(xiǎn)遍布全國各個(gè)省市，各地的人保車輛定損中心也在不斷增加。通過人保車險(xiǎn)定損點(diǎn)車主可以快速得到理賠，且人保車險(xiǎn)定損中心的服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。北京人保車輛定損點(diǎn)：北京市有人保下屬的4個(gè)定損中心和21個(gè)投保理賠點(diǎn)：1.定損一中心-北京市朝陽區(qū)東三環(huán)國貿(mào)橋東北角汽修六廠內(nèi)電話：010-658334422.定損二中心-北京市朝陽區(qū)東三環(huán)南路十里河橋西南側(cè)北京廣大行雪鐵龍汽車服務(wù)有限公司電話：010-676912673.定損三中心-北京市豐臺區(qū)六里橋南500米路東公交大眾汽車服務(wù)公司電話：010-633331154.定損四中心-北京市朝陽區(qū)北四環(huán)東路甲39號(四元橋汽配城東)三聯(lián)汽車技術(shù)服務(wù)有限公司上海人保車輛定損點(diǎn)：中國人保財(cái)險(xiǎn)上海市分公司理賠中心市西分中心地址：大渡河路1718號9層中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)莘潭路查勘定損部地址：上海市莘莊莘潭路275號天津人保車輛定損點(diǎn)：天津中國人保財(cái)險(xiǎn)營銷部地址：天津市靜海縣中國人保財(cái)險(xiǎn)天津大田鎮(zhèn)營銷部地址：天津市濱海新區(qū)天津中國人保財(cái)險(xiǎn)北辰區(qū)營銷部地址：天津市北辰區(qū)果園北道電話：022-26391029天津中國人保財(cái)險(xiǎn)太平營銷服務(wù)部地址：太平鎮(zhèn)附近重慶人保車輛定損點(diǎn)：重慶中國人保財(cái)險(xiǎn)分公司地址：重慶市九龍坡區(qū)重慶中國人保財(cái)險(xiǎn)涪陵分公司地址：廣場路19號城市廣場4樓重慶中國人保財(cái)險(xiǎn)忠縣支公司地址：文昌街附近重慶中國人保財(cái)險(xiǎn)黔江理賠片區(qū)地址：行署街576號廣州人保車輛定損點(diǎn)：人保財(cái)險(xiǎn)廣州市越秀支公司中山五路營銷部地址：中山五路193號百匯廣場1118中國人保財(cái)險(xiǎn)省直屬第一支公司（越秀區(qū)沿江中路西）地址：廣州市沿江中路298號廣信江灣新城C座16樓/A座11樓電話：(020)83282918中國人保財(cái)險(xiǎn)東山支公司地址：廣州市越秀區(qū)德政中路250號電話：(020)83328204中國人保財(cái)險(xiǎn)芳村支公司地址：廣州芳村興東路5號中國人保財(cái)險(xiǎn)天河支公司地址：廣州市天河?xùn)|路31號電話：(020)87542468中國人保財(cái)險(xiǎn)越秀支公司地址：廣州市沿江中路203號天字廣場6樓電話：(020)83332241深圳人保車輛定損點(diǎn)：深圳中國人保財(cái)險(xiǎn)地址：深南大道華僑城碧海云天小區(qū)內(nèi)深圳中國人保財(cái)險(xiǎn)羅湖支公司地址：深圳市羅湖區(qū)人民南路國際商業(yè)大廈東座3樓（廣信酒店）電話：(0755)82239282深圳中國人保財(cái)險(xiǎn)坪地營業(yè)部地址：富民路87-4深圳中國人保財(cái)險(xiǎn)祥業(yè)服務(wù)站地址：深圳市龍崗區(qū)深圳中國人保財(cái)險(xiǎn)僑城東社區(qū)服務(wù)站地址：深圳市福田區(qū)深南大道華僑城碧海云天小區(qū)內(nèi)

#車險(xiǎn) #定損 #人保車輛定損 #車險(xiǎn)怎么買

2019-02-14 17:10:25

投保案例 人保車輛定損流程介紹

摘要：近年來，人保公司承保的機(jī)動車輛數(shù)最隨著車險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大而持續(xù)增長，出險(xiǎn)車輛的查勘定損量也隨之直線上升。在全公司的努力下，人保車輛定損中心實(shí)現(xiàn)“雙贏”。據(jù)開心保網(wǎng)上車險(xiǎn)了解，人保車輛定損中心自啟動至今，在客戶和社會上引起了廣泛的反響，取得了客戶和保險(xiǎn)公司的“雙贏”。人保車輛定損流程是否正確關(guān)乎車主的利益保障。對保險(xiǎn)公司而言，一方面，因定損更加準(zhǔn)確、車輛維修及時(shí)，理賠糾紛明顯減少，客戶滿意度大幅提高;另一方面，定損中心集中定損，有效避免了過去一些不良維修廠蓄意破壞甚至二次事故的發(fā)生，有效控制了成本支出。對于事故雙方而言，合法權(quán)益都得到了最大限度的保護(hù)。隨著新的《道路交通安全法》的實(shí)施，車損評定由強(qiáng)制評估走向市場。如果出現(xiàn)一些小事故，責(zé)任明顯的，交警會讓事故雙方協(xié)商賠償金額，但事故方究竟該賠多少，第三者應(yīng)該獲得多少賠償，事故雙方往往心里沒底。在這種情況下，事故雙方將出險(xiǎn)車輛開到定損中心現(xiàn)場定損，最終確定賠償款項(xiàng)，這樣可以有效保障雙方的利益。最近幾年，向人保投保的車輛一直是處在上升階段。不過不是每個(gè)車主都對人保車險(xiǎn)理賠流程都很了解，尤其是新車。人保車險(xiǎn)投保，需注意了解人保車險(xiǎn)的理賠流程和標(biāo)準(zhǔn)，防止到時(shí)吃啞巴虧。下面就介紹一下人保車輛定損流程。發(fā)生事故后，根據(jù)人保車輛定損流程要求，請立即撥打人保車險(xiǎn)公司報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險(xiǎn)公司報(bào)案，人保車險(xiǎn)公司理賠服務(wù)人員將向車主詢問出險(xiǎn)情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)車主撥打報(bào)警電話，緊急情況下請車主先撥打報(bào)警電話。人保車輛定損流程二，在車主的協(xié)助下，人保車險(xiǎn)公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險(xiǎn)公司將指導(dǎo)車主填寫出險(xiǎn)通知書（索賠申請書），向車主出具索賠須知。人保車輛定損流程三，與車主共同對保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)，確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用，必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。從人保車輛定損流程了解到，車險(xiǎn)定損是理賠的重頭戲。車險(xiǎn)定損員在查勘現(xiàn)場后，需要做諸如詢價(jià)、估損、聯(lián)系修理廠等先期準(zhǔn)備工作，再根據(jù)保險(xiǎn)條款的規(guī)定，與保戶協(xié)商定損。

#車險(xiǎn) #定損 #人保車輛定損 #車險(xiǎn)怎么買

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 人保車輛定損標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？

摘要：車輛定損是車險(xiǎn)理賠的重要環(huán)節(jié)，對決定車險(xiǎn)賠償金額具有關(guān)鍵作用。當(dāng)前，車險(xiǎn)理賠環(huán)節(jié)存在著因定損不合理導(dǎo)致的少賠、多賠、錯(cuò)賠等現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害了保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，破壞了保險(xiǎn)業(yè)形象和正常的發(fā)展秩序，也成為保險(xiǎn)公司與消費(fèi)者、汽修廠等相關(guān)方的矛盾焦點(diǎn)和車險(xiǎn)“理賠難”的重要表現(xiàn)。其中，影響車輛定損金額的維修方案、配件價(jià)格，工時(shí)價(jià)格等方面缺乏有公信力的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是導(dǎo)致車險(xiǎn)定損不合理的重要原因，也導(dǎo)致當(dāng)事各方、監(jiān)管部門及司法部門缺乏有效的參考指標(biāo)來防范和化解理賠糾紛。人保車輛定損標(biāo)準(zhǔn)（一）定損前準(zhǔn)備1、查閱查勘記錄，了解事故損失情況和查勘員查勘意見。2、查看保險(xiǎn)車輛承保情況，確定損失所對應(yīng)的險(xiǎn)別和賠付限額。定損時(shí)屬于未承保險(xiǎn)別的損失項(xiàng)應(yīng)不予賠付（常見車上人員傷亡、新增設(shè)備損失、發(fā)動機(jī)進(jìn)水損失），且定損金額不應(yīng)超過各險(xiǎn)別的最高賠付限額。3、仔細(xì)查閱涉案車輛出險(xiǎn)記錄，避免重復(fù)賠付。人保車輛定損標(biāo)準(zhǔn)（二）定損報(bào)批在事故車輛拆檢前，估損金額超過市分公司定損權(quán)限，定損人員需填寫《大案定損報(bào)表》（見表2）上報(bào)省公司審批授權(quán)后，方可進(jìn)行定損。人保車輛定損標(biāo)準(zhǔn)（三）確定車輛損失1、車輛定損基本原則修理范圍僅限于本次事故中所造成的車輛損失；能修理的零部件，盡量修復(fù)；能局部修復(fù)的不能擴(kuò)大到整體修理；能更換零部件的不更換總成件；根據(jù)修復(fù)工藝難易程度，參照當(dāng)?shù)毓r(shí)費(fèi)用水平，準(zhǔn)確確定工時(shí)費(fèi)用；準(zhǔn)確掌握汽車零配件價(jià)格。人保車輛定損標(biāo)準(zhǔn)的確定保險(xiǎn)車輛和三者車輛損失項(xiàng)目注意在定損項(xiàng)目中剔除保險(xiǎn)車輛標(biāo)準(zhǔn)配臵以外的新增設(shè)備損失（未承保新增設(shè)備損失險(xiǎn)）；區(qū)分事故損失與機(jī)械損失的區(qū)別（比如機(jī)械故障機(jī)械本身的損失、輪胎自爆輪胎的損失、銹蝕零部件的損失）；剔除保險(xiǎn)條款中的除外責(zé)任所對應(yīng)的損失（比如發(fā)動機(jī)進(jìn)水造成發(fā)動機(jī)的損失）；對照歷史案件信息，剔除本次損失中重復(fù)賠付的項(xiàng)目。人保車輛定損標(biāo)準(zhǔn)的與客戶協(xié)商確定修理方案、包括換件項(xiàng)目、修理項(xiàng)目、檢修項(xiàng)目堅(jiān)持修復(fù)為主的原則，如客戶要求將應(yīng)修零部件改為更換時(shí)，超出部分的費(fèi)用應(yīng)由其自行承擔(dān)，并在《機(jī)動車保險(xiǎn)車輛損失情況確認(rèn)書》中注明。注意：在定損過程中，車輛損失涉及變速箱損失（油底殼除外）的情況，定損員需對變速箱損失進(jìn)行拍照并填寫《變速箱損失報(bào)備表》（見表3）上報(bào)省公司，確定變速箱低碳維修方案。人保車輛定損標(biāo)準(zhǔn)的常損零件換修原則對事故車輛定損時(shí)，損壞零部件的是換是修，必須堅(jiān)持一定的原則：（1）質(zhì)量、壽命有保證。修理后零部件的使用壽命應(yīng)能達(dá)到新件使用壽命的80%以上，且應(yīng)能與整車的使用壽命相匹配。（2）修理零部件的費(fèi)用與新件價(jià)格的關(guān)系價(jià)值較低的，一般修理費(fèi)用應(yīng)不高于新件價(jià)格的30%；中等價(jià)值的，一般修理費(fèi)用應(yīng)不高于新件價(jià)格的50%；總成的修理費(fèi)用，不可大于新件價(jià)格的80%。（3）確保行車安全。有關(guān)安全的零部件受損變形后，從質(zhì)量和安全的角度考慮，可適當(dāng)放寬換件的標(biāo)準(zhǔn)。人保車輛定損標(biāo)準(zhǔn)對殘值的處理殘值折歸被保險(xiǎn)人的，應(yīng)合理作價(jià)，并在定損金額中扣除；我公司回收殘值的，按照損余物資處理規(guī)定填寫《保險(xiǎn)車輛損失配件回收清單》（見表4）、做好移交工作。對于可修可換的零部件定損為更換的，尤其是一些價(jià)值較高的零部件，為防止道德風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)要求回收殘值。人保車輛定損標(biāo)準(zhǔn)的工時(shí)費(fèi)的確定工時(shí)費(fèi)的定價(jià)應(yīng)以當(dāng)?shù)匦蘩硇袠I(yè)的平均價(jià)格為基礎(chǔ)，并適當(dāng)考慮修理廠的資質(zhì)，與被保險(xiǎn)人協(xié)商確定。一般輕微事故中，可按維修項(xiàng)目分項(xiàng)定價(jià)；對重大事故的定損，應(yīng)采取工時(shí)費(fèi)包干的辦法與修理廠進(jìn)行談判。維修發(fā)票凡按4S店價(jià)格確定損失金額的車輛，定損人員需告知被保險(xiǎn)人車輛修復(fù)后須提供4S店修車發(fā)票或者修理明細(xì)表，否則按普通修理廠市場價(jià)格重新核定修理費(fèi)用。

#車險(xiǎn) #定損 #人保車輛定損 #車險(xiǎn)怎么買

2019-02-14 17:10:25

投保案例 人保車輛定損查詢方法

摘要：為了更好的服務(wù)于消費(fèi)者，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，人保車險(xiǎn)將決定從定損開逐漸加快理賠的速度，更多車主提供理賠便利，并且多項(xiàng)車險(xiǎn)理賠“提速”舉措已取得初步成效。同時(shí)人保車輛定損查詢方法也開始科技化遠(yuǎn)程化。早在2010年，深圳人保車險(xiǎn)的實(shí)施遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)，全年共完成96個(gè)遠(yuǎn)程定損點(diǎn)建設(shè)，累計(jì)遠(yuǎn)程定損事故車輛98073臺，遠(yuǎn)程定損覆蓋分公司車險(xiǎn)定損量約40％，此舉不僅定損效率得到明顯提高，而且定損服務(wù)質(zhì)量與定損水分得以有效控制，并同時(shí)公布了理賠服務(wù)承諾，小額賠案三天內(nèi)予以結(jié)案。車險(xiǎn)遠(yuǎn)程定損是指在接到車輛出險(xiǎn)報(bào)案后，人保財(cái)險(xiǎn)公司協(xié)助車主將出險(xiǎn)車輛送到離事故現(xiàn)場最近的、與其簽有遠(yuǎn)程定損合作協(xié)議的汽車修理廠或4S店，通過視頻，直接在車險(xiǎn)遠(yuǎn)程定損主控中心進(jìn)行定損，只要車輛損失在1000元以上50000元以下，所有客戶都能享受到人保財(cái)險(xiǎn)公司遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)帶來的便利。通過人保車險(xiǎn)定損查詢車主可以第一時(shí)間了解自己車輛破損情況。目前，各地都設(shè)置了人保查詢定損查詢點(diǎn)，給車主提供了極大的便利。據(jù)開心保網(wǎng)上車險(xiǎn)了解，最早的深圳人保的實(shí)施遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)，全年共完成96個(gè)遠(yuǎn)程定損點(diǎn)查詢建設(shè)，累計(jì)遠(yuǎn)程定損事故車輛98073臺，遠(yuǎn)程定損覆蓋分公司車險(xiǎn)定損量約40％，人保車輛定損查詢不僅定損效率得到明顯提高，而且定損查詢服務(wù)質(zhì)量與定損水分得以有效控制，并同時(shí)公布了理賠服務(wù)承諾，小額賠案三天內(nèi)予以結(jié)案。人保車輛定損查詢中的車險(xiǎn)遠(yuǎn)程定損查詢是指在接到車輛出險(xiǎn)報(bào)案后，人保財(cái)險(xiǎn)公司協(xié)助車主將出險(xiǎn)車輛送到離事故現(xiàn)場最近的、與其簽有遠(yuǎn)程定損合作協(xié)議的汽車修理廠或4S店，通過視頻，直接在車險(xiǎn)遠(yuǎn)程定損主控中心進(jìn)行定損，只要車輛損失在1000元以上50000元以下，所有客戶都能享受到人保財(cái)險(xiǎn)公司遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)帶來的便利。據(jù)人保車險(xiǎn)介紹，繼“七項(xiàng)服務(wù)承諾”后，網(wǎng)上人保于日前再對理賠服務(wù)進(jìn)行全面升級，在“七項(xiàng)服務(wù)承諾”的基礎(chǔ)上，重磅推出了“暖心理賠、電子理賠、極速理賠、簡便理賠、速遞理賠、人傷無憂理賠、限時(shí)理賠、全國通賠、到家的理賠和全國范圍內(nèi)故障車輛免費(fèi)救援”等十項(xiàng)服務(wù)承諾。網(wǎng)上理賠服務(wù)的開通，可以讓車主直接選擇網(wǎng)上人保車險(xiǎn)定損查詢，極大的方便了車主。近年來，人保車險(xiǎn)定損查詢不斷升級，尤其是網(wǎng)上車險(xiǎn)定損查詢的開通，讓車主足不出戶即可完成車險(xiǎn)定損。若您需要了解更多關(guān)于人保車險(xiǎn)定損查詢的知識，可以登陸人保車險(xiǎn)官方網(wǎng)站進(jìn)行查詢。人保車輛定損查詢方法一：撥打95518電話、上門詢問外,只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車輛的理賠進(jìn)度,所有保險(xiǎn)信息一目了然。人保車輛定損查詢方法二：登陸e-PICC網(wǎng)站(www.e-picc.com.cn)注冊用戶后,便可以進(jìn)入“我的保險(xiǎn)箱”選擇“車險(xiǎn)承保理賠查詢”功能,輸入被保險(xiǎn)人姓名、車牌號碼、保單號碼三個(gè)查詢條件,點(diǎn)擊“查詢理賠信息”,便可查詢該保單所有賠案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息。

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2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)知識 杭州車輛定損電話有哪些？

摘要：最早，杭州交警在城西的港昌和城東的金豐分別建立了交通事故快速處理中心并公布了杭州車輛定損電話。杭州車輛定損點(diǎn)和交通事故服務(wù)中心目前分布在西湖、江干、下城、上城4個(gè)城區(qū)，目前，受理事故快速處理的總量在節(jié)節(jié)攀高。11月份，共有4154起事故進(jìn)入服務(wù)中心處理，平均日處理量為134起，比10月份上升26起。其中，位于上城區(qū)的中通遠(yuǎn)程定程點(diǎn)日受理量達(dá)到了15起，不少事故的發(fā)生地并非在上城區(qū)，而車主是慕名前來處理的。原有的3個(gè)交通事故處理中心和1個(gè)遠(yuǎn)程定損點(diǎn)主要分布在老城區(qū)，為此，交警部門和保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會又專門進(jìn)行研究，決定在下沙、濱江以及轉(zhuǎn)塘再建3個(gè)遠(yuǎn)程定損點(diǎn)。杭州車輛定損點(diǎn)承諾，不涉及人員傷亡的2000元以下的小額賠款，保證在2個(gè)工作日內(nèi)賠付。2000元以上的案件，根據(jù)各保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)承諾，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。遠(yuǎn)程定損點(diǎn)設(shè)有交警窗口，當(dāng)事人對交通事故事實(shí)及成因有爭議且實(shí)際損失超過2000元的，持現(xiàn)場所取得的證據(jù)等相關(guān)資料，可向駐點(diǎn)交警申請補(bǔ)辦《道路交通事故認(rèn)定書（簡易程序）》。除了公布杭州車輛定損電話外，杭州車輛定損點(diǎn)采用了遠(yuǎn)程視頻定損方式。從開心保網(wǎng)上車險(xiǎn)了解到，杭州交警部門利用“全球眼”網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)，在遠(yuǎn)程定損點(diǎn)布置了多個(gè)移動和固定的高清晰攝像頭，在市區(qū)出了輕微事故的車輛，可就近到遠(yuǎn)程服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行遠(yuǎn)程定損理賠服務(wù)。這里只有視頻操作人員，不在這里辦公的交警和定損員就可以通過視頻遠(yuǎn)程查看事故車輛的具體受損部位，并可與車主進(jìn)行語音溝通，遠(yuǎn)程定責(zé)、確定理賠金額，整個(gè)過程與“視頻聊天”相似。然后，將定損單傳真至遠(yuǎn)程服務(wù)點(diǎn)，完成理賠手續(xù)，方便快捷。江干豐田杭州車輛定損電話：86702211地址：江干區(qū)下沙路1163號大成杭州車輛定損電話：87310121西湖區(qū)美院北路5號；僑宏杭州車輛定損電話：86689997濱江區(qū)濱康路222號；港昌杭州車輛定損電話：87352699西湖區(qū)西溪路608號；金豐服務(wù)中心杭州車輛定損電話：86573303江干區(qū)天成路295號；德勝服務(wù)中心杭州車輛定損電話：85836930下城區(qū)德勝路88號；中通服務(wù)點(diǎn)杭州車輛定損電話：86062233上城區(qū)江城路94號；

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2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)案例 杭州車輛定損點(diǎn)匯總

摘要：平安車險(xiǎn)杭州車輛定損點(diǎn)：杭州申通時(shí)代 ；杭州市杭行路199號211號杭州申孚杭州車輛定損點(diǎn)；石祥路218號杭州和誠尼桑杭州車輛定損點(diǎn)；杭州市廣豐街7號杭州東風(fēng)南方杭州車輛定損點(diǎn)；沈半路195號杭州和誠全通杭州車輛定損點(diǎn)；石祥路196號杭州瑞達(dá)杭州車輛定損點(diǎn)；石祥路512號杭州駿馬杭州車輛定損點(diǎn)；石祥路273號杭州廣通杭州車輛定損點(diǎn)；杭州市廣豐路9號永誠車險(xiǎn)杭州車輛定損點(diǎn)地址：杭州市湖墅南路186號，麗陽國際商務(wù)中心19/20層理賠電話：0571-28002888杭州華泰車險(xiǎn)地址：杭州市慶春東路66-1號慶春發(fā)展大廈B座15樓理賠電話：0571-87238300定損：廣豐路9號（石祥路汽車城南側(cè)）杭州中銀車險(xiǎn)地址：杭州市西湖大道58號金隆花園華順大廈5、6兩層？理賠電話：0571-87273033 0571-28917766杭州都邦車險(xiǎn)地址：西湖區(qū)古翠路8號新亞科技大樓1-2樓理賠電話：0571-28999005定損：95586杭州人壽車險(xiǎn)地址：杭州市中河北路83號茂泰世紀(jì)大廈5樓杭州大地車險(xiǎn)地址：杭州市西湖大道35號萬新大廈1號樓6樓客服部理賠電話：0571-87000165杭州太平洋車險(xiǎn)地址：浙江省杭州市下城區(qū)慶春路196號理賠電話：0571-88942107杭州陽光車險(xiǎn)地址：杭州市新塘路33-35號三新大廈14樓理賠電話：0571-87680309杭州天安車險(xiǎn)地址：江干區(qū) 杭州市江干區(qū)艮山西路182號第5層理賠電話：0571-87664597

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2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)案例 杭州車輛定損標(biāo)準(zhǔn)解讀

摘要：很多車主都非常關(guān)注杭州車輛定損標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的。今天開心保網(wǎng)上車險(xiǎn)簡要的給大家簡要介紹一下杭州車輛定損標(biāo)準(zhǔn)知識，更多的要慢慢仔細(xì)了解。車主在杭州購買車險(xiǎn)后，一旦發(fā)生事故，定損就理賠的必經(jīng)環(huán)節(jié)，也是最容易產(chǎn)生糾紛的環(huán)節(jié)之一。那么杭州車輛定損標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？杭州車輛定損標(biāo)準(zhǔn)化解決定損價(jià)格爭議長期以來，因車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展與服務(wù)投入不匹配，導(dǎo)致的定損服務(wù)不到位，已經(jīng)影響車險(xiǎn)理賠的效率。其中，保險(xiǎn)公司與車主之間在定損價(jià)格上難以一致，是保險(xiǎn)理賠周期變長的一個(gè)重要原因。針對如何減少定損價(jià)格爭議的問題保險(xiǎn)公司于車主在定損價(jià)格上發(fā)生矛盾，是較為常見的現(xiàn)象。其實(shí)，很多時(shí)候有修理廠的因素：即車主本身對損失定價(jià)并不了解，只是由于修理廠借機(jī)給出較高的維修報(bào)價(jià)。這種情況下，定損員應(yīng)該與修理廠進(jìn)行報(bào)價(jià)協(xié)商，以專業(yè)能力向車主進(jìn)行解釋，定損價(jià)格的矛盾自然迎刃而解。專家對杭州車輛定損標(biāo)準(zhǔn)的解讀：1、車輛定損“以修為主”，主要是將汽車修復(fù)至事故前的正常狀態(tài)，能修不換；2、以“保障范圍”為原則，不屬于保險(xiǎn)合同約定的保障范圍的，不予定損；3、分清保險(xiǎn)事故，確定一次保險(xiǎn)事故所造成的損失，不是同一時(shí)間的事故造成的損失，不予認(rèn)可，這一點(diǎn)對于擴(kuò)大損失的鑒定非常重要。4、定損價(jià)格堅(jiān)持以市場為準(zhǔn)，有價(jià)有市，不偏不倚，公正原則。杭州車輛定損標(biāo)準(zhǔn)要求定損之前確定維修方式。車輛某些部位損壞后，到底應(yīng)該更換還是應(yīng)該維修后繼續(xù)使用，投保人和定損員的意見也容易存在分歧。一般來說，保險(xiǎn)公司對車輛損失部件的處理意見以修復(fù)為主，即損失部件可以修復(fù)使用，且不影響正常使用功能的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修復(fù)處理。如果損失部件無法修復(fù)的，可以更換損失部件。故而在維修之前或者維修進(jìn)行過程中，建議投保人及時(shí)與杭州車輛定損員協(xié)商，確定好維修方式，以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。杭州車輛定損標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定定損時(shí)可協(xié)商定損金額。除維修方式易起爭議外，車輛定損的爭議中，對維修價(jià)格的爭議占了多數(shù)。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是：維修廠給出的維修費(fèi)用金額高于保險(xiǎn)公司定損員核定的損失金額。通常來說，杭州車輛定損員在定損時(shí)會參考市場維修價(jià)格，確定合理的維修金額。但維修廠因進(jìn)貨渠道等原因，所進(jìn)的零件價(jià)格較高，或維修廠因?yàn)槠渌?，造成維修金額比較高。在這種情況下，客戶若對定損額存有異議，其實(shí)是可以與杭州車輛定損員多溝通，并由杭州車輛定損員與維修廠協(xié)商處理的。實(shí)際上，杭州車險(xiǎn)并不是“一個(gè)數(shù)字定終身”，仍有協(xié)商的余地。除上述兩項(xiàng)提醒外，如果前期已和杭州車輛定損查勘員確認(rèn)按照4s店的維修方式確定損失金額的，切莫再到普通修理廠進(jìn)行維修。因?yàn)?S店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的，如果客戶按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費(fèi)用，就相當(dāng)于客戶的維修費(fèi)用付多了。到時(shí)候索賠時(shí)，杭州車險(xiǎn)是按照客戶實(shí)際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額，車主本人可能產(chǎn)生不必要的支出負(fù)擔(dān)。

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2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)案例 怎樣進(jìn)行杭州車輛定損查詢？

摘要：怎樣進(jìn)行杭州車輛定損查詢？投保了車險(xiǎn)的杭州車主朋友，當(dāng)遇到交通意外事故后，應(yīng)該馬上撥打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案。及時(shí)的報(bào)案有助于杭州車輛定損查詢金額理賠程序的開展，也就保證了理賠的效率。保險(xiǎn)公司的客服在接到車主電話后，會馬上派遣查勘人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行定損等處理。通過定損等相關(guān)工作才能計(jì)算出賠償金額，而且查勘人員會與車主協(xié)商處理事項(xiàng)。像太平洋車險(xiǎn)，客戶要求定損時(shí)，定損人員會遞給車主一個(gè)文件收集袋。這就是太平洋車險(xiǎn)的“一袋式”服務(wù)，在文件袋上將會勾選出需要收集的理賠資料。車主只需按照指示收集即可。另外，如果是5000元以下的純車損案件，車主還能享受免費(fèi)上門收取資料服務(wù)?，F(xiàn)在進(jìn)行杭州車輛定損查詢的客戶越來越多，隨著汽車保有量的迅速增長、車險(xiǎn)案件的數(shù)量激增，現(xiàn)有的汽車查勘、定損模式已不能適應(yīng)車險(xiǎn)的理賠管理要求--因定損人員的技能不足以及在查勘、定損過程中普遍存在的“跑、冒、滴、漏”等現(xiàn)象，是造成車險(xiǎn)理賠偏差(俗稱“理賠水份”)大的主要原因，直接影響車險(xiǎn)的理賠管理成本和綜合賠付率，車險(xiǎn)盈利能力面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn);同時(shí)，傳統(tǒng)的理賠定損方式時(shí)效性差，客戶投訴率高，直接影響公司的競爭力。為了減少理賠偏差、防范道德風(fēng)險(xiǎn)、提高定損效率，很多保險(xiǎn)公司都建立一套以實(shí)時(shí)視頻、圖像上傳、語音對講為基礎(chǔ)的理賠移動視頻查勘定損業(yè)務(wù)平臺。杭州車輛定損查詢有沒有必要？經(jīng)過相關(guān)調(diào)查研究，某些車主對于車險(xiǎn)公司理賠服務(wù)存在不滿，甚至已經(jīng)成為車主對于車險(xiǎn)公司不滿的主要原因。這足以看出理賠難的問題一直困擾著廣大車主朋友，車輛保險(xiǎn)定損理賠服務(wù)成為企業(yè)競爭中的一個(gè)關(guān)鍵。針對理賠難的問題，車險(xiǎn)推出“先賠付，后修車”服務(wù)。通過快速定損，先讓車主取得賠償費(fèi)用，最后再把車輛修理好。這樣的服務(wù)形式讓車主緩解了資金壓力，理賠也變得更加輕松。與以往的憑著修車發(fā)票領(lǐng)取車險(xiǎn)賠償截然不同，這一服務(wù)更多的是從廣大客戶切身權(quán)益出發(fā)的。在這個(gè)過程中，客戶如有定損方面的疑問可撥打車險(xiǎn)熱線進(jìn)行車險(xiǎn)定損查詢。怎樣辦理杭州車輛定損查詢？車輛定損是理賠服務(wù)是一個(gè)重要的方面，不斷的升級和改進(jìn)相關(guān)服務(wù)不僅是車主的需求，也是車險(xiǎn)公司發(fā)展的需求。如果車主對于定損情況和理賠進(jìn)度還不放心，可以登錄保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺進(jìn)行車險(xiǎn)定損查詢，平臺免費(fèi)提供車險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢功能，車主可以及時(shí)了解理賠動態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前保險(xiǎn)業(yè)損失金額小于3000元且不涉及人身傷亡的簡易事故占車險(xiǎn)索賠案件的80%以上?？蛻敉对V中對查勘定損不滿的比重占50%以上，并主要表現(xiàn)在查勘估損時(shí)效長、定損偏差且報(bào)價(jià)時(shí)效滯后等問題。“車險(xiǎn)移動視頻查勘系統(tǒng)”能實(shí)時(shí)在線一次性完成查勘定損，簡化簡易案件理賠流程，滿足絕大部分客戶在服務(wù)時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量上的需求，提高客戶滿意度，為保險(xiǎn)公司提升競爭力提供有力的科技手段，具有重大的推廣價(jià)值。

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2019-02-14 17:10:25