約有29項(xiàng)符合搜索車(chē)輛定損的查詢(xún)結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
保險(xiǎn)理賠 車(chē)輛出險(xiǎn)如何進(jìn)行車(chē)輛定損
摘要:車(chē)險(xiǎn)理賠過(guò)程一般會(huì)碰到不少問(wèn)題,其中最常見(jiàn)的車(chē)險(xiǎn)定損有不少爭(zhēng)議,車(chē)險(xiǎn)定損也有很多技巧和注意點(diǎn),車(chē)主朋友如果熟悉和掌握這些知識(shí),不僅可以使理賠的時(shí)候省心省力不少,而且可以節(jié)省一些費(fèi)用,據(jù)統(tǒng)計(jì),車(chē)險(xiǎn)理賠定損爭(zhēng)議最多的是在維修方面,主要是對(duì)于維修價(jià)格的爭(zhēng)議,以及損失部件該更換或該維修的爭(zhēng)議。當(dāng)被保險(xiǎn)的車(chē)輛發(fā)生交通事故時(shí),保險(xiǎn)公司的第一件事就是出現(xiàn)場(chǎng)查勘定損。車(chē)輛的定損涉及到維修、制造和車(chē)主多方面的技術(shù)和利益,它是整個(gè)車(chē)險(xiǎn)服務(wù)中矛盾比較突出的部分。定損人員通過(guò)出現(xiàn)場(chǎng),拍攝事故照片,查清車(chē)輛的損壞部件,分別確定予以更換或維修,最后確定損失情況。但是,一輛汽車(chē)有成千上萬(wàn)個(gè)零件,不同種類(lèi)的汽車(chē)零件的型號(hào)與價(jià)格都不相同。專(zhuān)業(yè)定損人員也常常由于信息掌握不充分而產(chǎn)生諸多困惑,感到無(wú)所適從,這已成為車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)的癥結(jié)之一。當(dāng)駕駛員駕駛車(chē)輛發(fā)生事故時(shí),應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,以便保險(xiǎn)公司派員查勘定損。在此要特別強(qiáng)調(diào)一下時(shí)間問(wèn)題,因?yàn)楸<s有規(guī)定,一旦超過(guò)報(bào)案期限,保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。

車(chē)輛定損注意事項(xiàng)

一般來(lái)說(shuō),保險(xiǎn)公司對(duì)車(chē)輛損失部件的處理意見(jiàn)以修復(fù)為主,即損失部件可以修復(fù)使用,且不影響正常使用功能的,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修復(fù)處理。如果損失部件無(wú)法修復(fù)的,可以更換損失部件。故而在維修之前或者維修進(jìn)行過(guò)程中,建議投保人及時(shí)與定損員協(xié)商,確定好維修方式,以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。可協(xié)商定損金額除維修方式易起爭(zhēng)議外,車(chē)險(xiǎn)定損的爭(zhēng)議中,對(duì)維修價(jià)格的爭(zhēng)議占了多數(shù)。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是:維修廠給出的維修費(fèi)用金額高于保險(xiǎn)公司定損員核定的損失金額定損和維修要到同一個(gè)地方除上述兩項(xiàng)提醒外,如果前期已和查勘員確認(rèn)按照4s店的維修方式確定損失金額的,切莫再到普通修理廠進(jìn)行維修。因?yàn)?S店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的,如果客戶(hù)按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費(fèi)用,就相當(dāng)于客戶(hù)的維修費(fèi)用付多了。到時(shí)候索賠時(shí),保險(xiǎn)公司是按照客戶(hù)實(shí)際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額,車(chē)主本人可能產(chǎn)生不必要的支出負(fù)擔(dān)。目前我國(guó)各保險(xiǎn)公司的汽車(chē)保險(xiǎn)的報(bào)案期限一般為24小時(shí),即在事故發(fā)生24小時(shí)之內(nèi),報(bào)案者攜帶保單正本、保費(fèi)付款收據(jù)、車(chē)輛行駛證、駕駛執(zhí)照等有關(guān)證明材料,到保險(xiǎn)公司指定的地點(diǎn)報(bào)案。
2024-09-03 16:23:22
車(chē)險(xiǎn)知識(shí) 鄭州車(chē)輛定損點(diǎn)都有哪些?
摘要:鄭州車(chē)主購(gòu)買(mǎi)了汽車(chē)保險(xiǎn)之后,如果遇到一場(chǎng)意外交通事故,導(dǎo)致汽車(chē)受損,那么在申請(qǐng)理賠的過(guò)程當(dāng)中對(duì)事故車(chē)輛進(jìn)行定損是非常重要的,對(duì)于鄭州車(chē)主來(lái)說(shuō),在定損的過(guò)程當(dāng)中,除了要注意很多細(xì)節(jié)外還要了解鄭州車(chē)輛定損點(diǎn)都有哪些?那鄭州車(chē)輛定損點(diǎn)都有哪些?開(kāi)心保網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)就為廣大鄭州車(chē)主朋友介紹一下:鄭州市交通事故保險(xiǎn)快速理賠中心(中博汽車(chē)廣場(chǎng))鄭州車(chē)輛定損點(diǎn)地址:鄭汴路116號(hào)中博汽車(chē)廣場(chǎng)鄭州市交通事故保險(xiǎn)快速理賠中心(中原區(qū))鄭州車(chē)輛定損點(diǎn)地址:鄭州市中原區(qū)鄭州市交通事故保險(xiǎn)快速理賠中心(農(nóng)業(yè)路)鄭州車(chē)輛定損點(diǎn)地址:農(nóng)業(yè)路東段19號(hào)新鄭市交通事故保險(xiǎn)快速理賠中心(新鄭)鄭州車(chē)輛定損點(diǎn)地址:鄭新路新鄭市公安局交通巡邏警察大隊(duì)附近鄭州市交通事故保險(xiǎn)快速理賠中心(二七區(qū))鄭州車(chē)輛定損點(diǎn)地址:鄭州市二七區(qū)鄭州市交通事故保險(xiǎn)快速理賠中心(天倫路)鄭州車(chē)輛定損點(diǎn)地址:天倫路11號(hào)附近鄭州交通事故保險(xiǎn)紅黃藍(lán)快速理賠站鄭州車(chē)輛定損點(diǎn)地址:鄭州市金水區(qū)鄭州市交通事故保險(xiǎn)快速理賠中心(管城)鄭州車(chē)輛定損點(diǎn)地址:鄭州市管城回族區(qū)鄭州市交通事故保險(xiǎn)快速理賠中心地址:鄭州市二七區(qū)鄭州市交通事故保險(xiǎn)快速理賠中心地址:鄭州市二七區(qū)各保險(xiǎn)公司鄭州車(chē)輛理賠點(diǎn):鄭州永誠(chéng)車(chē)險(xiǎn)地址:鄭州市金水區(qū)玉鳳路333號(hào)發(fā)展國(guó)際大廈18層鄭州華泰車(chē)險(xiǎn)地址:鄭州市農(nóng)業(yè)路東16號(hào)1號(hào)樓6層定損:航海路與代莊街比亞迪4S店鄭州中銀車(chē)險(xiǎn)地址:河南省鄭州市未來(lái)路73號(hào)錦江國(guó)際花園10號(hào)樓3樓鄭州都邦車(chē)險(xiǎn)地址:河南省鄭州市鄭東新區(qū)CBD商務(wù)外環(huán)1號(hào)19層鄭州人壽車(chē)險(xiǎn)地址:鄭州市紫荊山路60號(hào)金成國(guó)貿(mào)503室(與商城路交叉口)鄭州人保車(chē)險(xiǎn)地址:鄭州市金水區(qū)西太康路121號(hào)鄭州大地車(chē)險(xiǎn)地址:河南省鄭州市金水路299號(hào)浦發(fā)國(guó)際金融中心B座16樓鄭州天平汽車(chē)保險(xiǎn)定損中心地址:鄭花路88號(hào)貳仟家汽車(chē)文化廣場(chǎng)鄭州太平洋車(chē)險(xiǎn)地址:鄭州市農(nóng)業(yè)路72號(hào)國(guó)際企業(yè)中心A座鄭州陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)地址:鄭州市緯五路18號(hào)育苑賓館鄭州平安車(chē)險(xiǎn)地址:鄭州市鄭東新區(qū)商務(wù)內(nèi)環(huán)眾意路口世貿(mào)大廈B座四樓鄭州太平車(chē)險(xiǎn)地址:河南省鄭州市鄭汴路138號(hào)附1號(hào)鄭州天安車(chē)險(xiǎn)地址:鄭州市金水區(qū)農(nóng)業(yè)路東1號(hào)豫博大廈6層609房間
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)案例 車(chē)主有必要知道的鄭州車(chē)輛定損電話(huà)
摘要:車(chē)輛定損是車(chē)險(xiǎn)服務(wù)中十分重要的一環(huán),同時(shí)也是車(chē)主朋友們比較關(guān)心的部分。投保了車(chē)險(xiǎn)發(fā)生交通事故后,車(chē)輛定損必須的步驟。對(duì)于鄭州車(chē)主來(lái)說(shuō),了解鄭州車(chē)輛定損電話(huà)是順利進(jìn)行車(chē)險(xiǎn)理賠必要條件之一。從開(kāi)心保網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)了解到,車(chē)輛保險(xiǎn)定損理賠涉及到的內(nèi)容比較廣泛,首先,交通事故后維護(hù)車(chē)主個(gè)人的利益先從定損開(kāi)始,投保了車(chē)險(xiǎn)的鄭州車(chē)主朋友,當(dāng)遇到交通意外事故后,應(yīng)該馬上撥打鄭州車(chē)輛定損電話(huà)進(jìn)行報(bào)案。及時(shí)的報(bào)案有助于理賠程序的開(kāi)展,也就保證了理賠的效率。下面就各保險(xiǎn)公司鄭州車(chē)輛定損電話(huà)給各位車(chē)主匯總一下。永誠(chéng)車(chē)險(xiǎn)鄭州車(chē)輛定損電話(huà):地址:鄭州市金水區(qū)玉鳳路333號(hào)發(fā)展國(guó)際大廈18層電話(huà):0371-60232888華泰車(chē)險(xiǎn)鄭州車(chē)輛定損電話(huà):地址:鄭州市農(nóng)業(yè)路東16號(hào)1號(hào)樓6層電話(huà):0371-60941818定損:航海路與代莊街比亞迪4S店中銀車(chē)險(xiǎn)鄭州車(chē)輛定損電話(huà):地址:河南省鄭州市未來(lái)路73號(hào)錦江國(guó)際花園10號(hào)樓3樓電話(huà):0371-66395566、0371-69190588都邦車(chē)險(xiǎn)鄭州車(chē)輛定損電話(huà):地址:河南省鄭州市鄭東新區(qū)CBD商務(wù)外環(huán)1號(hào)19層電話(huà):0371-60185099人保車(chē)險(xiǎn)鄭州車(chē)輛定損電話(huà):地址:鄭州市金水區(qū)西太康路121號(hào)電話(huà):0371-66282271或0371-66226021大地車(chē)險(xiǎn)鄭州車(chē)輛定損電話(huà):地址:河南省鄭州市金水路299號(hào)浦發(fā)國(guó)際金融中心B座16樓理賠電話(huà):0371-65363911定損:0371-95500太平洋車(chē)險(xiǎn)鄭州車(chē)輛定損電話(huà):地址:鄭州市農(nóng)業(yè)路72號(hào)國(guó)際企業(yè)中心A座理賠電話(huà):0371-69136823定損:0371-95500陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)鄭州車(chē)輛定損電話(huà):地址:鄭州市緯五路18號(hào)育苑賓館電話(huà):0371-60988812平安車(chē)險(xiǎn)鄭州車(chē)輛定損電話(huà):地址:鄭州市鄭東新區(qū)商務(wù)內(nèi)環(huán)眾意路口世貿(mào)大廈B座四樓電話(huà):0371-60106134、60106079太平車(chē)險(xiǎn)鄭州車(chē)輛定損電話(huà):地址:河南省鄭州市鄭汴路138號(hào)附1號(hào)電話(huà):0371-69190666天安車(chē)險(xiǎn)鄭州車(chē)輛定損電話(huà):地址:鄭州市金水區(qū)農(nóng)業(yè)路東1號(hào)豫博大廈6層609房間電話(huà):0371-63867937
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)知識(shí) 鄭州車(chē)輛定損流程解讀
摘要:對(duì)于鄭州有車(chē)一族來(lái)說(shuō),車(chē)險(xiǎn)的意義不言而喻,尤其是發(fā)生交通事故后,車(chē)主更是不可避免的要和車(chē)險(xiǎn)以及保險(xiǎn)公司打交道。那么,鄭州車(chē)輛定損流程是怎樣的呢?在鄭州,車(chē)險(xiǎn)理賠難的現(xiàn)象非常普遍,這很多時(shí)候是因?yàn)檐?chē)主不了解理賠流程及定損基本知識(shí)而造成的。我們知道,定損是理賠的關(guān)鍵環(huán)節(jié),雖不用由車(chē)主本人負(fù)責(zé)的,但這不代表車(chē)主不需要了解鄭州車(chē)輛定損流程。從開(kāi)心保網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)了解到,鄭州車(chē)輛定損流程并不復(fù)雜,對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)汽車(chē)保險(xiǎn)定損理賠是需要專(zhuān)業(yè)的勘察人員來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取證的,因?yàn)樵谟龅浇煌ㄊ鹿实臅r(shí)候,當(dāng)汽車(chē)受損,在第一時(shí)間內(nèi),車(chē)主要及時(shí)聯(lián)系到保險(xiǎn)公司的工作人員,之后勘察人員就會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行取證,并且等待交警工作人員的事故鑒定結(jié)果,然后再對(duì)汽車(chē)的受損情況進(jìn)行對(duì)比衡量,這樣將具體的事情況寫(xiě)下來(lái)并出具鑒定結(jié)果,然后將交通事故現(xiàn)場(chǎng)的勘察記錄一起提交給保險(xiǎn)公司。鄭州車(chē)輛定損流程是這樣的:發(fā)生事故第一時(shí)間報(bào)交警判定責(zé)任,同時(shí)報(bào)保險(xiǎn)公司(不論地域與時(shí)間)--保險(xiǎn)公司查勘現(xiàn)場(chǎng)--定損事故車(chē)輛--維修事故車(chē)輛--開(kāi)發(fā)票索賠。鄭州車(chē)輛定損流程當(dāng)中,最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)上勘察取證,這對(duì)于汽車(chē)定損是非常關(guān)鍵的,并不這并不是從表面上隨便看看的,因?yàn)槠?chē)的很多內(nèi)部零件如何損壞的話(huà),影響是非常大的,因?yàn)榭辈烊藛T對(duì)汽車(chē)的檢查是需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)的,這樣做申請(qǐng)汽車(chē)維修費(fèi)用的時(shí)候,就可以參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)進(jìn)行理賠,因此不同的保險(xiǎn)公司,在這方面都有專(zhuān)業(yè)的勘察人員來(lái)參與這個(gè)過(guò)程。鄭州車(chē)輛定損流程直接影響到車(chē)主的利益,因此當(dāng)定損結(jié)果與實(shí)際的受損存在偏差的話(huà),尤其是比實(shí)際的受損低,那么對(duì)于車(chē)主的理賠金額的補(bǔ)償是會(huì)降低的,因此對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),在定損的情況下,也有相關(guān)的條款規(guī)定的,因此勘察人員在定損的時(shí)候也不是隨意的,也要有一個(gè)多層次的勘察及評(píng)估的過(guò)程,這樣才是保險(xiǎn)公司在理賠保障方面帶給車(chē)主最大的保障。另外,根據(jù)要求,車(chē)險(xiǎn)定損一般是由保險(xiǎn)公司的查勘人員負(fù)責(zé)。查勘人員定損是需要從事故現(xiàn)場(chǎng)痕跡判斷事故責(zé)任歸屬的,所以車(chē)主在出險(xiǎn)后應(yīng)該注意及時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。如果因?yàn)閾?dān)心阻塞交通或其他特殊情況要將汽車(chē)駛離現(xiàn)場(chǎng),那么車(chē)主也要注意設(shè)法標(biāo)明事故現(xiàn)場(chǎng)狀況,如用粉筆畫(huà)出事故現(xiàn)場(chǎng)輪胎位置,或用相機(jī)拍下事故照片。這樣車(chē)主才能掌握理賠根據(jù),同時(shí)也不會(huì)造成交通阻塞。很多車(chē)主就是因?yàn)槿狈ΡWo(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的意識(shí),導(dǎo)致沒(méi)有理賠根據(jù)而與保險(xiǎn)公司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),沒(méi)辦法獲得最大限度的賠償。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)案例 鄭州車(chē)輛定損標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則
摘要:事故車(chē)輛定損工作是對(duì)事故受損車(chē)輛現(xiàn)時(shí)價(jià)格、修理費(fèi)用等的估算評(píng)定,是價(jià)格評(píng)估、價(jià)格鑒證工作的一個(gè)組成部分。不少鄭州的開(kāi)車(chē)一族都經(jīng)歷過(guò)車(chē)輛維修引發(fā)的車(chē)險(xiǎn)理賠爭(zhēng)議。維修價(jià)格不統(tǒng)一,維修質(zhì)量參差不齊,讓車(chē)主在選擇車(chē)輛維修廠時(shí)感到迷茫。為提升車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量,鄭州確定了保險(xiǎn)事故車(chē)輛定損價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)化,也就是車(chē)主平時(shí)所說(shuō)的鄭州車(chē)輛定損標(biāo)準(zhǔn)。下面由開(kāi)心保網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)為各位車(chē)主詳細(xì)介紹鄭州車(chē)輛定損標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?鄭州車(chē)輛定損標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛保險(xiǎn)杠定損規(guī)定:定損分析:當(dāng)汽車(chē)發(fā)生正面碰撞(含追尾)時(shí)保險(xiǎn)杠支架、骨架可能發(fā)生變形,保險(xiǎn)杠皮(基本上都為塑料件)可能發(fā)生擦傷、撕裂、斷裂、凹裂等損壞。保險(xiǎn)杠支架、骨架,一般變形(含中度變形的)可采取修復(fù)校正方法處理。但對(duì)極個(gè)別變形嚴(yán)重的,因涉及到安裝尺寸要考慮到更換。保險(xiǎn)杠皮:對(duì)于輕微擦傷、撕裂、凹陷變形的可采取塑焊方法進(jìn)行處理,并保證外觀不得有明顯痕跡。特別是高檔轎車(chē),一般情況下采取更換。對(duì)于撕裂、斷裂較嚴(yán)重或有掉塊的,修復(fù)后達(dá)不到車(chē)容要求的可予更換。對(duì)于保險(xiǎn)杠分段組裝的,原則上是那一段損壞更換那一段,不必?fù)Q總成。還有些越野車(chē)的保險(xiǎn)杠是金屬電鍍件,這類(lèi)保險(xiǎn)杠稍有變形很難采取修復(fù)方法處理,可以考慮更換,但依然需考慮經(jīng)濟(jì)性。鄭州車(chē)輛定損標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)身飾條規(guī)定:定損分析:一般轎車(chē)為車(chē)容美觀,車(chē)身部分都有飾條裝置,飾條部分受碰撞變形后,一般都采取更換的方法進(jìn)行處理。鄭州車(chē)輛定損標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)動(dòng)機(jī)蓋規(guī)定:定損分析:一般機(jī)動(dòng)車(chē)的正面碰撞以及前側(cè)斜交碰撞都會(huì)不同程度的引起發(fā)動(dòng)機(jī)蓋變形,尤其是正面碰撞導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)蓋變形(翹曲)的程度將會(huì)更大。一般轎車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)蓋由蒙皮和內(nèi)加強(qiáng)筋兩部分組成。輕微碰撞,因變形部位不受內(nèi)加強(qiáng)筋限制,鈑金容易操作的,可不必將蒙皮與內(nèi)加強(qiáng)筋剝離。對(duì)于碰撞較嚴(yán)重且整形操作受影響的則必須將蒙皮與內(nèi)加強(qiáng)筋剝離后進(jìn)行整形修復(fù),相對(duì)來(lái)講作業(yè)難度及工作量要大,在定損時(shí)應(yīng)考慮工時(shí)費(fèi)用的區(qū)別。一般情況下,大多數(shù)正面(側(cè)前斜交)碰撞,發(fā)動(dòng)機(jī)蓋都可進(jìn)行修復(fù)處理,除非特別嚴(yán)重的正面碰撞,否則不得輕易更換。鄭州車(chē)輛定損標(biāo)準(zhǔn)的葉子板規(guī)定:定損分析:葉子板結(jié)構(gòu)相對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)蓋要簡(jiǎn)單一點(diǎn),一般正面碰撞及斜交碰撞對(duì)葉子板的損壞程度都不是十分嚴(yán)重,基本上都可以采取修復(fù)方法進(jìn)行處理,但對(duì)嚴(yán)重的斜交碰撞則可能造成葉子板面板報(bào)廢,同時(shí)也將殃及到前輪罩。對(duì)于嚴(yán)重正面碰撞,葉子板前部損傷將十分嚴(yán)重,一般轎車(chē)此部分幾何形狀較為復(fù)雜(弧度、彎度)且牽連到與前大燈以及前中網(wǎng)的安裝、配合,遇有嚴(yán)重死褶或撕裂破碎的,難以恢復(fù)原來(lái)幾何形狀的可考慮更換。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)知識(shí) 鄭州車(chē)輛定損查詢(xún)?cè)絹?lái)越方便
摘要:在鄭州發(fā)生交通事故后,如何進(jìn)行鄭州車(chē)輛定損查詢(xún)?據(jù)開(kāi)心保網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)了解,目前在鄭州的各保險(xiǎn)公司為了提高競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)一步完善理賠服務(wù)規(guī)范,對(duì)理賠各環(huán)節(jié)服務(wù)行為、時(shí)效、用語(yǔ)和形象進(jìn)行規(guī)范和統(tǒng)一,特別是服務(wù)時(shí)效、服務(wù)行為和用語(yǔ);實(shí)行索賠手續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)鄭州車(chē)輛定損查詢(xún)進(jìn)行簡(jiǎn)化和統(tǒng)一。通過(guò)規(guī)范服務(wù)改善客戶(hù)感受,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。例如,為了讓客戶(hù)能順利進(jìn)行鄭州車(chē)輛定損查詢(xún),鄭州大地車(chē)險(xiǎn)進(jìn)一步梳理、簡(jiǎn)化理賠服務(wù)流程,大力推行3000元以下非人傷案件快速處理機(jī)制,全面推廣運(yùn)用RAS快速定損技術(shù),實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)定損并打印定損單,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)定損、收單,快速結(jié)案、賠付的一站式服務(wù),不斷簡(jiǎn)化理賠手續(xù),提高理賠效率。實(shí)施案件全程跟蹤管理,特別是客戶(hù)接觸環(huán)節(jié)的跟蹤管理是滿(mǎn)足鄭州車(chē)輛定損查詢(xún)的先決條件。大地車(chē)險(xiǎn)根據(jù)不同案件的特點(diǎn),明確不同環(huán)節(jié)處理時(shí)限,利用實(shí)時(shí)監(jiān)控工具,對(duì)案件處理進(jìn)行全程監(jiān)控,超過(guò)時(shí)限的案件逐一核實(shí)原因,跟蹤到具體經(jīng)辦人員,實(shí)現(xiàn)未決案件清理的常態(tài)化。鄭州車(chē)輛定損查詢(xún)中容易出現(xiàn)一些爭(zhēng)議,保險(xiǎn)公司對(duì)容易出現(xiàn)爭(zhēng)議的環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)提前介入、過(guò)程指導(dǎo),主動(dòng)提供援助服務(wù),把工作做在前面,有效減少理賠爭(zhēng)議。對(duì)于存在理賠糾紛的案件,積極參與調(diào)解處理,加強(qiáng)對(duì)拒賠案件的流程控制和集中管理,杜絕無(wú)理拒賠。升級(jí)改造理賠服務(wù)管理系統(tǒng)。對(duì)理賠全流程系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造,利用3G技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)工具,搭建一個(gè)業(yè)界領(lǐng)先的、滿(mǎn)足公司未來(lái)一個(gè)階段發(fā)展需要的理賠服務(wù)管理平臺(tái)和移動(dòng)理賠服務(wù)管理平臺(tái),為公司提升理賠服務(wù)水平提供有效支撐。建立服務(wù)承諾內(nèi)部考評(píng)機(jī)制,定期跟蹤分析服務(wù)承諾達(dá)成情況,將服務(wù)承諾達(dá)成情況納入客服責(zé)任人、理賠服務(wù)人員績(jī)效考核體系,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)信訪、投訴和舉報(bào)案件進(jìn)行深入調(diào)查,對(duì)未履行服務(wù)承諾或違反規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的理賠人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。為了更好地滿(mǎn)足鄭州車(chē)輛定損查詢(xún)需求,保險(xiǎn)公司加強(qiáng)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)、短信和網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè),升級(jí)改造承保理賠自主查詢(xún)系統(tǒng),建設(shè)靈活多樣的溝通渠道,實(shí)現(xiàn)理賠服務(wù)程序、過(guò)程和結(jié)果的公開(kāi)透明。很多保險(xiǎn)公司在定損和理賠工作中,提高第一現(xiàn)場(chǎng)查勘及時(shí)性,對(duì)第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案案件實(shí)行100%報(bào)案后回訪,督促查勘定損人員及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)、趕赴現(xiàn)場(chǎng),加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的索賠指導(dǎo)和索賠材料的一次性告知。在工作中,保險(xiǎn)公司還重視客服隊(duì)伍建設(shè),提高客服人員素質(zhì),尤其加強(qiáng)客服隊(duì)伍的準(zhǔn)入管理,對(duì)理賠服務(wù)各崗位人員全面進(jìn)行認(rèn)證定級(jí),加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量考核與服務(wù)技能培訓(xùn),全面提升客服人員的綜合素質(zhì),保證執(zhí)行能力和服務(wù)意識(shí)。實(shí)行理賠集中管理,加大接報(bào)案、調(diào)度、核損、核價(jià)、理算、核賠等流程節(jié)點(diǎn)的集中力度。通過(guò)集中管理,提高服務(wù)效率,降低服務(wù)差錯(cuò)。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)案例 沈陽(yáng)車(chē)輛定損點(diǎn)地址匯總
摘要:與購(gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品和服務(wù)不同,投保車(chē)險(xiǎn)只有在出險(xiǎn)后才能真正體驗(yàn)保險(xiǎn)公司的服務(wù)。可如果一旦不小心發(fā)生交通事故,事故車(chē)輛定損就成為車(chē)主首先要考慮的問(wèn)題,那沈陽(yáng)車(chē)輛定損點(diǎn)都有哪些?開(kāi)心保網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)提醒,發(fā)生事故后,首先是向交警及保險(xiǎn)公司報(bào)案。一般來(lái)說(shuō),保險(xiǎn)公司都會(huì)要求投保人在車(chē)輛發(fā)生損失時(shí)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案,而如果車(chē)主未能及時(shí)報(bào)案,可能造成保險(xiǎn)公司在理賠中增加審核流程,延誤理賠速度。所以,如果您在使用車(chē)輛的過(guò)程中發(fā)生意外事故,致使人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失,應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)向投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案。在報(bào)案之后,保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員現(xiàn)場(chǎng)拍照,并在沈陽(yáng)車(chē)輛定損點(diǎn)對(duì)受損車(chē)輛進(jìn)行定損。查勘員會(huì)反饋給客戶(hù)一張定損單,該單上標(biāo)明了哪些部位需要修理或更換,以及修理的價(jià)格。如果在修理過(guò)程中就修理部件和價(jià)格有異議,可以與保險(xiǎn)公司協(xié)商重新定損。沈陽(yáng)車(chē)輛定損點(diǎn)地址匯總:沈陽(yáng)市平聯(lián)保險(xiǎn)理賠咨詢(xún)服務(wù)中心地址:遼寧省沈陽(yáng)市蘇家屯區(qū)沈陽(yáng)交通事故保險(xiǎn)理賠快速處理中心東陵分中心地址:東陵路25號(hào)沈陽(yáng)交通事故保險(xiǎn)理賠快速處理中心景興分中心地址:北二中路8號(hào)沈陽(yáng)市交通事故保險(xiǎn)理賠快速處理中心東塔分中心地址:長(zhǎng)安路115號(hào)東塔沈陽(yáng)市交通事故保險(xiǎn)理賠快速處理中心渾南分中心地址:渾南分中心渾南新區(qū)遠(yuǎn)航中路3號(hào)沈陽(yáng)市交通事故保險(xiǎn)理賠快速處理中心鴨綠江分中心地址:鴨綠江街49-6號(hào)沈陽(yáng)市交通事故保險(xiǎn)理賠快速處理中心塔灣分中心地址:昆山西路128號(hào)中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(沈陽(yáng)市理賠中心大東分部)地址:大東路132中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司定損中心地址:重工南街128號(hào)海聯(lián)商務(wù)酒店附近石大姐保險(xiǎn)理賠服務(wù)處地址:飛馬街33號(hào)8門(mén)沈陽(yáng)市公安局交警支隊(duì)景興服務(wù)站地址:北二中路8-3沈陽(yáng)市交通事故保險(xiǎn)理賠快速處理中心(景興分中心)附近新民市鑫田汽車(chē)維修中心地址:中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司理賠定損中心附近保險(xiǎn)公司沈陽(yáng)車(chē)輛定損點(diǎn)地址匯總:華泰車(chē)險(xiǎn)沈陽(yáng)車(chē)輛定損點(diǎn)地址:沈陽(yáng)市沈河區(qū)小西路87號(hào)甲東大智慧大廈四、五層定損:景星街北二路永誠(chéng)車(chē)險(xiǎn)沈陽(yáng)車(chē)輛定損點(diǎn)地址:沈陽(yáng)市和平區(qū)太原南街224號(hào)A-1座中銀車(chē)險(xiǎn)沈陽(yáng)車(chē)輛定損點(diǎn)地址:沈陽(yáng)市和平區(qū)南五馬路181號(hào)泰宸商務(wù)大廈辦公樓A座10樓、11樓和10樓副樓都邦車(chē)險(xiǎn)沈陽(yáng)車(chē)輛定損點(diǎn)地址:沈陽(yáng)市沈河區(qū)北站路59號(hào)財(cái)富中心E座10樓人保車(chē)險(xiǎn)沈陽(yáng)車(chē)輛定損點(diǎn)地址:沈陽(yáng)市和平區(qū)十三緯路28號(hào)(五經(jīng)街炊具中心對(duì)面)大地車(chē)險(xiǎn)沈陽(yáng)車(chē)輛定損點(diǎn)地址:遼寧省沈陽(yáng)市和平區(qū)北三經(jīng)街10號(hào)北市商務(wù)大廈沈陽(yáng)太平洋車(chē)險(xiǎn)地址:遼寧省沈陽(yáng)市沈河區(qū)小西路87號(hào)沈陽(yáng)天安車(chē)險(xiǎn)地址:沈陽(yáng)市皇姑區(qū)泰山路17號(hào)沈陽(yáng)太平車(chē)險(xiǎn)地址:沈陽(yáng)市沈河區(qū)惠工街205號(hào)恒基大廈10樓
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)知識(shí) 沈陽(yáng)車(chē)輛定損電話(huà)有哪些?
摘要:開(kāi)車(chē)經(jīng)常在路上跑,難免有些刮刮碰碰,特別是現(xiàn)在沈陽(yáng)新手多,即使不去招惹他們,他們也會(huì)不經(jīng)意來(lái)撞你。發(fā)生了事故,無(wú)論是車(chē)撞車(chē)、車(chē)撞人,就要進(jìn)入沈陽(yáng)車(chē)輛定損和申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠程序了。保險(xiǎn)公司一般要求事發(fā)48小時(shí)之內(nèi)報(bào)案,向公安機(jī)關(guān)及保險(xiǎn)公司的理賠撥打電話(huà),如果錯(cuò)過(guò)了時(shí)間是不予理賠的。在撥打沈陽(yáng)車(chē)輛定損電話(huà)后當(dāng)保險(xiǎn)公司的勘查員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,車(chē)主可以提出索賠要求,等待勘察。然后,配合保險(xiǎn)公司勘察員,判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,如果屬實(shí)將進(jìn)入下一步。沈陽(yáng)車(chē)輛定損電話(huà)有哪些?開(kāi)心保收集了沈陽(yáng)各定損網(wǎng)點(diǎn)的電話(huà)供車(chē)主參考。沈陽(yáng)交通事故保險(xiǎn)理賠快速處理中心東陵分中心地址:東陵路25號(hào)電話(huà):(024)88458605沈陽(yáng)交通事故保險(xiǎn)理賠快速處理中心景興分中心地址:北二中路8號(hào)電話(huà):(024)25112261沈陽(yáng)市交通事故保險(xiǎn)理賠快速處理中心塔灣分中心地址:昆山西路128號(hào)電話(huà):(024)62225900中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(沈陽(yáng)市理賠中心大東分部)地址:大東路132電話(huà):024-24311537石大姐保險(xiǎn)理賠服務(wù)處地址:飛馬街33號(hào)8門(mén)電話(huà):(024)89612398中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司理賠定損中心地址:遼寧省沈陽(yáng)市新民市電話(huà):(024)62271848新民市鑫田汽車(chē)維修中心地址:中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司理賠定損中心附近電話(huà):(024)62271848華泰車(chē)險(xiǎn)沈陽(yáng)車(chē)輛定損電話(huà)地址:沈陽(yáng)市沈河區(qū)小西路87號(hào)甲東大智慧大廈四、五層電話(huà):024-22782266定損:景星街北二路永誠(chéng)車(chē)險(xiǎn)沈陽(yáng)車(chē)輛定損電話(huà)地址:沈陽(yáng)市和平區(qū)太原南街224號(hào)A-1座電話(huà):024-31878888沈陽(yáng)中銀車(chē)險(xiǎn)地址:沈陽(yáng)市和平區(qū)南五馬路181號(hào)泰宸商務(wù)大廈辦公樓A座10樓、11樓和10樓副樓理賠電話(huà):024-22566210、024-22566038都邦車(chē)險(xiǎn)沈陽(yáng)車(chē)輛定損電話(huà)地址:沈陽(yáng)市沈河區(qū)北站路59號(hào)財(cái)富中心E座10樓電話(huà):024-22508065人保車(chē)險(xiǎn)沈陽(yáng)車(chē)輛定損電話(huà)地址:沈陽(yáng)市和平區(qū)十三緯路28號(hào)(五經(jīng)街炊具中心對(duì)面)電話(huà):024-23214423大地車(chē)險(xiǎn)沈陽(yáng)車(chē)輛定損電話(huà)地址:遼寧省沈陽(yáng)市和平區(qū)北三經(jīng)街10號(hào)北市商務(wù)大廈電話(huà):024-22503042沈陽(yáng)太平洋車(chē)險(xiǎn)地址:遼寧省沈陽(yáng)市沈河區(qū)小西路87號(hào)電話(huà):024-22720786沈陽(yáng)天安車(chē)險(xiǎn)地址:沈陽(yáng)市皇姑區(qū)泰山路17號(hào)電話(huà):024-86907725沈陽(yáng)太平車(chē)險(xiǎn)地址:沈陽(yáng)市沈河區(qū)惠工街205號(hào)恒基大廈10樓電話(huà):024-88558666
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)案例 沈陽(yáng)車(chē)輛定損標(biāo)準(zhǔn)解讀
摘要:沈陽(yáng)事故車(chē)定損中,有些定損尺度不好把握,特別是新查勘員,定損時(shí)心中沒(méi)底。如何把握沈陽(yáng)車(chē)輛定損標(biāo)準(zhǔn),如何準(zhǔn)確合理定損是每個(gè)車(chē)險(xiǎn)定損人員糾結(jié)的問(wèn)題。從開(kāi)心保網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)了解到,保險(xiǎn)公司的理賠工作應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)實(shí)務(wù)》的有關(guān)規(guī)定,工作人員在查勘、定損、估價(jià)過(guò)程中,要做到雙人查勘、雙人定損、交叉復(fù)核。根據(jù)沈陽(yáng)車(chē)輛定損標(biāo)準(zhǔn),保險(xiǎn)公司對(duì)損失較大或疑難案件做到重復(fù)多次審核、專(zhuān)門(mén)會(huì)議分析研究,確保核定無(wú)誤。對(duì)任何一個(gè)理賠案件都要做到嚴(yán)格細(xì)致、客觀真實(shí),不受人情的影響,做到既不損害保險(xiǎn)人利益,又要保證被保險(xiǎn)人的權(quán)益不受侵害。按照沈陽(yáng)車(chē)輛定損標(biāo)準(zhǔn)要求,定損核價(jià)人員在事故車(chē)輛的定損、估價(jià)過(guò)程中,在保證被保險(xiǎn)人的權(quán)益不受侵害、不影響車(chē)輛性能的前提下,應(yīng)遵循“公平公正”、“能修不換”的保險(xiǎn)補(bǔ)償原則,參照當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸管理部門(mén)規(guī)定的修理工時(shí)及單價(jià)和零配件價(jià)格對(duì)事故車(chē)輛的損傷部位逐項(xiàng)進(jìn)行審定,做到合理準(zhǔn)確地定損核價(jià)。定損核價(jià)是一項(xiàng)政策性、技術(shù)性十分強(qiáng)的工作,沈陽(yáng)車(chē)輛定損標(biāo)準(zhǔn)要求定損核價(jià)人員掌握必要的物價(jià)管理知識(shí)、汽車(chē)結(jié)構(gòu)和性能方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和修理專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí),要具有豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),能準(zhǔn)確認(rèn)定車(chē)輛、總成和零部件的損傷程度,準(zhǔn)確實(shí)施“能修不換”的原則。定損人員應(yīng)根據(jù)事故車(chē)輛的損傷情況按照沈陽(yáng)車(chē)輛定損標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確認(rèn)定保險(xiǎn)賠付范圍及賠付方式,即是修還是換。對(duì)于車(chē)輛的外覆蓋件來(lái)說(shuō),應(yīng)以損傷程度和損傷面積為依據(jù),確定修復(fù)方法。對(duì)于功能件來(lái)說(shuō),判斷零件的更換或修理存在一定的難度,要做到準(zhǔn)確判定事故原因及損傷形成的因果關(guān)系,這要求定損人員必須掌握足夠的汽車(chē)結(jié)構(gòu)和性能方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。汽車(chē)零部件功能的下降和受損有兩方面原因:一是隨車(chē)輛行駛里程的增加,各零部件、總成的功能都會(huì)有不同程度的下降;二是在道路交通事故中,由于碰撞產(chǎn)生的撞擊力使部分零部件或總成喪失部分或全部功能。定損人員應(yīng)正確區(qū)分:哪些是車(chē)輛本身故障所造成的損失;哪些是車(chē)輛正常使用過(guò)程中零件自然磨損、老化造成的損失;哪些是使用、維護(hù)不當(dāng)造成的損失;哪些是損傷產(chǎn)生后沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行維護(hù)修理致使損傷擴(kuò)大造成的損失;哪些是撞擊直接造成的損失。依照沈陽(yáng)車(chē)輛定損標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款所列明的責(zé)任范圍,明確事故車(chē)輛損傷部位和賠付范圍。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)知識(shí) 沈陽(yáng)車(chē)輛定損流程是怎樣的?
摘要:現(xiàn)如今沈陽(yáng)人的生活水平都得到了提高,車(chē)子也走入了沈陽(yáng)的大街小巷,購(gòu)買(mǎi)了新車(chē)之后,車(chē)險(xiǎn)投保是必須的,這樣一旦發(fā)生事故也有保障。車(chē)險(xiǎn)的重要性不言而喻,而沈陽(yáng)車(chē)輛定損流程也成了如今很多車(chē)友們關(guān)注的事情,那么沈陽(yáng)車(chē)輛定損流程是怎么樣的?。開(kāi)心保網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)就和廣大沈陽(yáng)車(chē)主探討一下這個(gè)問(wèn)題。車(chē)輛定損一般是由保險(xiǎn)公司的查勘人員負(fù)責(zé)。沈陽(yáng)車(chē)輛定損流程的第一步就是從事故現(xiàn)場(chǎng)判斷事故責(zé)任歸屬的,所以車(chē)主在出險(xiǎn)后應(yīng)該注意及時(shí)報(bào)案并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。很多車(chē)主就是因?yàn)槿狈ΡWo(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的意識(shí),未經(jīng)保險(xiǎn)公司的同意就將車(chē)輛駛離現(xiàn)場(chǎng),導(dǎo)致保險(xiǎn)公司定損人員無(wú)法判斷事故是否屬于保險(xiǎn)賠償責(zé)任范圍之內(nèi),而無(wú)法獲得應(yīng)有的賠償。如果在保險(xiǎn)公司的勘察人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前必須將車(chē)輛移出現(xiàn)場(chǎng),可通過(guò)電話(huà)向保險(xiǎn)公司說(shuō)明原因,并在現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)明事故車(chē)輛的位置,盡可能的多拍攝一些現(xiàn)場(chǎng)的影像資料,便于勘察人員能最真實(shí)地還原現(xiàn)場(chǎng)。在沈陽(yáng)車(chē)輛定損流程中,車(chē)輛維修地點(diǎn)和維修方式對(duì)定損價(jià)格起到關(guān)鍵作用。車(chē)主應(yīng)該與定損人員提前溝通好,不要在定損之后私自變動(dòng),以免帶來(lái)不必要的糾紛和經(jīng)濟(jì)損失。一般情況下定損員在定損時(shí)會(huì)參考市場(chǎng)維修價(jià)格,確定合理的維修金額,但有時(shí)維修廠因進(jìn)貨渠道等原因,造成維修金額比較高。如果在修理過(guò)程中就修理部件和價(jià)格有異議,顧客可以和保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商,并由定損員和維修廠協(xié)商處理。還要提醒車(chē)主注意的是,車(chē)主一定要先定損,再修車(chē)。需要注意的是,根據(jù)沈陽(yáng)車(chē)輛定損流程,車(chē)友朋友們發(fā)生交通意外的車(chē)輛以及物品,都需公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)保管,經(jīng)過(guò)司法機(jī)關(guān)的檢驗(yàn)、鑒定后,然后委托價(jià)格管理事物所進(jìn)行車(chē)輛或者物品損失價(jià)格鑒定。同時(shí)進(jìn)行損失的車(chē)輛以及物品價(jià)格鑒定時(shí),各方當(dāng)事人都要到場(chǎng),如果損失的車(chē)輛及物品涉及到保險(xiǎn),那么當(dāng)事人還需要通知你所投保的保險(xiǎn)公司派工作人員到現(xiàn)場(chǎng)(如無(wú)故未能到場(chǎng)的,則按缺席論處)。在公安機(jī)關(guān)交管部門(mén)的主持下,各方當(dāng)事人參加,邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)鑒定人員進(jìn)行,車(chē)損確定后,各方當(dāng)事人就可自選廠家維修車(chē)輛,公安機(jī)關(guān)交管部門(mén)不可指定或定點(diǎn)維修廠家。其次,道路交通意外車(chē)輛定損流程的價(jià)格鑒定,應(yīng)當(dāng)在交通事故發(fā)生后一周內(nèi)做出鑒定結(jié)論。如遇到特殊情況,經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后可再延長(zhǎng)一周。第三、沈陽(yáng)車(chē)輛定損流程中如果事故相關(guān)人員對(duì)公安機(jī)關(guān)交管部門(mén)的鑒定結(jié)論不服或者有異議的,可以在收到《車(chē)物損失價(jià)格鑒定書(shū)》后的五日內(nèi),到公安機(jī)關(guān)交管支隊(duì)交通管理宣傳處事故科進(jìn)行重新鑒定的申請(qǐng);交管部門(mén)會(huì)在十日內(nèi)重新做出鑒定結(jié)論。第四、車(chē)輛定損流程經(jīng)公安交通管理部門(mén)確認(rèn)意外交通事故中的車(chē)輛以及物品的損失價(jià)格后,此次鑒定的損失結(jié)論才可生效。
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