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約有29項符合搜索車輛定損的查詢結果,以下是第21-30項。
車險案例 4S店車輛定損點有什么要求?
摘要:買車自然要買保險,因為保險對汽車以及駕駛員等是一種保障,但是現(xiàn)在則出現(xiàn)了這么一種現(xiàn)象:在汽車出事故后,有些保險公司要求車主將車開去指定的維修店定損點而不是4S店定損點,如果不按他們的要求,那么就有可能會面臨理賠難的局面。定損機構一般包括五大類:保險人定損、關聯(lián)方4S店和汽修廠定損、第三方公估人定損、物價部門強制定損、司法鑒定。當事人可以任意選擇一個定損機構進行車輛定損。4S店車輛定損點要求:新車被要求去維修店定損東城的陳先生去年11月份買了一輛新車,但在今年元旦期間開車時與其他車有了小的碰撞,汽車尾部被刮了油漆,由于車輛損壞不大,于是,雙方車主都打電話叫來了保險公司人員。在寫好出險單后,保險公司工作人員告訴陳先生,要去指定的維修店做定損。當時陳先生表示,汽車還是新車,當然要開去4S店做定損。該工作人員卻告之,保險公司工作人員不常駐4S店,所以不方便。陳先生認為,保險也是在4S店里買的,怎么可能沒有工作人員駐店呢?在陳先生堅持下,汽車開回去了4S店做定損。“我當時想不通,為什么保險公司的人非要我去維修店做定損,后來才了解到,因為維修店的費用要比4S店的低,所以保險公司的人希望你開車去維修店。”4S店車輛定損點要求:定損與維修要在同一個地方其實在日常的開車過程中,難免會發(fā)生一些小事故,當遇到一些大事故時,車主們就要注意了,一定要堅持自己的原則,比如說能選擇在4S店里做定損與維修就一定要在4S店里做。一方面,會比較放心4S店;另一方面,4S店所用或是所換的配件等也有保證。而且在車險的理賠中,也要盡量避免車險定損爭議。一般在事故發(fā)生后,保險公司工作人員都到現(xiàn)場確認并到4S店里做定損,確定金額后,就不要再到普通的修理廠維修,這樣就可以避免索賠時保險公司按照客戶實際選擇的修理廠標準重新確定損失金額,令車主產(chǎn)生不必要的支出負擔。4S店車輛定損點注意:一般情況下是按標的車輛(被保險人)和三者車輛劃分,定損時如果是定三者車輛的損失,一般要雙方都到場,要一起簽字確認損失的核定沒問題。以免找后賬。如果是標的車輛定損,那么被保險人在場就可以了。
2019-02-14 17:10:25
車險知識 4S店車輛定損流程是什么?
摘要:目前保險公司的定損方式分為三種:由保險公司本部派(圖片)定損員定損,這種方式適用于涉及金額較大的理賠;請社會公司代理定損,負責核損與核價;最后一種則是由保險公司授權4S店、修理廠通過網(wǎng)絡遠程定損。最后一種定損方式的理賠金有一定的金額限制,理賠金額在2000元-20000元。也就是說,4S店被保險公司授予了定損金額在一定范圍內的車輛定損權。4S店車輛定損流程是什么?據(jù)了解,在事故理賠中,消費者最頭疼的問題之一就是保險公司對理賠金的拖欠,盡管上海幾乎所有的保險公司都有承諾:索賠單證齊全,對索賠金額雙方達成一致的,僅涉及車損的賠案,5日內支付理賠金(節(jié)假日順延);涉及人傷的賠案,10日內支付理賠金。但事實上保險公司卻無法做到及時理賠,消費者一等就是幾個月。而一般在4S店購買了車險的消費者,不但定損理賠速度快,而且當發(fā)生事故,并被判定有責時,是無需墊付理賠金的,而是全部由4S店處理。但知情人表示,對于4S店來說,其更大的車險利潤就在于出險維修理賠,但這其中存在違規(guī)的操作。“經(jīng)銷商有難處,而且又有客戶要求,所以我們只能網(wǎng)開一面。”一位合資品牌4S店的車險負責人向記者介紹,“保險公司的理賠金額與物損金額存在一定的凈銷差價,按照常規(guī)做法,這些差價必須由消費者買單。作為消費者對此會覺得不理解,此時我們一般的做法是小額定損就從工時費中協(xié)調,大額定損時考慮增加配件項目。例如車主撞壞了保險杠,那么我們給他把大燈拆下來,補上壞的大燈,一起定損理賠掉,然后再把好的大燈裝回去,由此來補差價。”其實這樣的做法甚為普遍,保險公司定損員、網(wǎng)絡定損的核定員都心知肚明。而且保險公司一直在控制定損員與經(jīng)銷商形成“合作互通”的關系。據(jù)了解,有些保險公司規(guī)定定損員必須一個季度輪崗一次,以避免定損員與經(jīng)銷商“合作互通”。然而保險公司的規(guī)定也未起到很大的控制作用。4S店車輛定損流程注意事項小額定損“誤差”或許保險公司睜只眼閉只眼就過去了,但若是有不法分子想從中騙保而獲取利益,后果將是嚴重的。根據(jù)《保險法》的規(guī)定,投保人、被保險人或者受益人進行保險欺詐活動,構成犯罪的將依法追究刑事責任。對于被識破的騙保賠案,可依據(jù)保險法律解除保險合同而不退還保險費。在國內不乏此類案件,一旦被保險公司查到有定損失實的現(xiàn)象,作為消費者不僅無法得到車險理賠,而且還得將保費賠進去,得不償失。因此,個人切勿貪小利。同時還要監(jiān)督投保的4S店或是有定損權的修理廠,杜絕在定損中有失妥當行為的發(fā)生,以避免騙保嫌疑。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 4S店車輛定損查詢有差價怎么辦?
摘要:出了車禍之后,4S店車輛定損查詢給出修車報價比保險公司“認賠”的價格居然高了幾百元,為啥保了全險自己修車還得搭錢呢?日前,市民周女士就遇到了這樣的郁悶事。業(yè)內人士表示,目前多數(shù)保險公司都在合同中對保戶的修車地點進行限制,想到4S店修車,還要額外投保“指定專修廠特約險”。前兩天,市民周女士新買的一臺私家車發(fā)生了刮蹭事故。由于購車時在4S店的建議下投保了“全險”,周女士并沒有太多擔心:出了險之后有保險理賠呢??呻S之而來的麻煩讓周女士變得有些無奈:保險公司理賠員給出的定損金額,竟和4S店車輛定損查詢的報價相差了好幾百元。這樣周女士有兩種選擇:要么自己搭錢到4S店修車,要么按照保險公司的要求到指定的修理廠修車。權衡了一下,周女士還是選擇了前者:畢竟是新車,對于4S店之外的其他修理廠工藝不是太放心。但周女士有點咽不下這口氣,“為啥保了‘全險’,可出了事故還得自己搭錢?”記者采訪了市內多家大型保險公司,原來幾乎每家公司的保險條款中都列有“指定專修廠特約條款”,投保了機動車損失保險的機動車,可附加該特約條款。該條款規(guī)定:“投保人在投保時選擇本特約條款,并增加支付本特約條款的保險費的,機動車損失保險事故發(fā)生后,被保險人可自主選擇具有被保險機動車輛專修資格的修理廠進行修理。”自行選擇修理廠對于車主來說意味著什么呢?“最大的問題在于修理費用的賠付。”一位業(yè)內人士表示,絕大部分的車主都會選擇在4S店維修車輛,但4S店的修理費用往往會高于普通的修理廠,這其中就會產(chǎn)生修理差價。一般來說,4S店的修理費用會高于普通修理廠10%至30%,越是豪華車,其中的差價幅度越高。從保險公司的角度來說,出險車輛以修復為主,賠償時也是以市場價格為準,如果4S店價格過高,保險公司會按照普通修理廠的價格來賠付,那么其中的差價就需要車主來承擔。4S店車輛定損查詢提醒開心保網(wǎng)提醒,對于新車車主來說,維修保養(yǎng)一般都會選擇4S店,因此投保這種保險還是很有必要的。但對于老車主來說,由于日常修理會脫離4S店,投保的必要就不大。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 4S店車輛定損標準是什么?
摘要:4S店車輛定損標準是什么?由保險公司授權4S店、修理廠通過網(wǎng)絡遠程定損。最后一種定損方式的理賠金有一定的金額限制,理賠金額在2000元-20000元。也就是說,4S店被保險公司授予了定損金額在一定范圍內的車輛定損權。雖然各家保險公司的車險費率計算方法有所不同,但折扣基本都是一致的。”保險返點是經(jīng)銷商利潤的來源之一,所以車險資源也幾乎是每個銷售員必須爭取的服務項目。因此各家4S店的車險售價折扣幾乎都到了保監(jiān)會規(guī)定的價格底線7折。但作為各家4S店,他們并不具備控制車險售價的權力。4S店車輛定損標準疑問:定損價不夠到4S店修車咋辦保險公司:定損時車主可提前說明到哪兒修車有車主在熱線中反映,發(fā)生交通事故后,保險公司理賠人員在查勘現(xiàn)場后定損,但車主到4S店車輛定損修車時卻被拒絕,原因是定損價格太低,4S店無利可圖不給修。對此,人保、平安、太平洋三大財產(chǎn)險公司濟南市場車險負責人坦承,車主與保險公司在定損價格方面的確常存爭議。保險公司不會指定修理廠,如果車主不提前說明到哪修車,保險公司理賠人員一般會按照普通修理廠的修車價格來定損,而4S店修車價格一般要高出普通修理廠近三成,這就出現(xiàn)了車主到4S店車輛定損修車被拒絕的情況。接聽熱線的三大公司車險負責人表示,如果車主希望到4S店修車,在定損時可提前說明,盡管4S店修車價格較高,但保險公司并不反對車主去4S店,因為4S店操作比較規(guī)范,更換汽車配件一般不會以次充好。在4S店車輛定損修車,可以更好地保護車主權益。車主李先生在熱線中反映,他修車后保險公司沒有全額賠償,免賠5%,這是為什么呢?經(jīng)保險公司調查,李先生在定損時提出了到4S店修車,保險公司以4S店修車價格定損,但事實上李先生并沒有去4S店,而是去了一家普通修理廠。針對這種情況,保險公司車險負責人提醒,車主到4S店車輛定損修車,在辦理理賠手續(xù)時一定要向保險公司出示4S店的修車發(fā)票,而如果到普通汽修廠修車,1000元以下不需要提供發(fā)票。如果車主按4S店價格定損,卻無法提供4S店的修車發(fā)票,保險公司將設一定的免賠比例。
2019-02-14 17:10:25
車險知識 4S店車輛定損時間有規(guī)定嗎?
摘要:車輛發(fā)生保險事故后,要立即保護現(xiàn)場,搶救傷員和財產(chǎn),保留相關證據(jù);立即向公安機關交通管理部門報案。電話通知保險公司報案(車輛保險卡上有保險公司的報案電話),4S店車輛定損時間有規(guī)定嗎?4S店車輛定損時間規(guī)定車險條款通常規(guī)定在出險后48小時內報保險公司,否則保險公司有權拒絕賠償。如果委托他人代為報案,報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書。當車輛被盜或被搶時,應該先向公安機關報案,應在24小時內通知出險地的派出所或刑警隊;然后向保險公司報案,車輛被盜或者被搶48小時內攜帶個人資料到保險公司填寫《機動車輛保險出險通知單》,辦好登記手續(xù)。三個月內,車輛未能尋回的,可帶齊以下證件:公安機關開具的失竊證明、保險單正本、被保險車輛的行駛證、駕駛員的駕駛執(zhí)照、被保險人的身份證原件、報案人的身份證原件及車輛的鑰匙到保險公司索賠。4S店車輛定損需要多長時間?發(fā)生事故后,第一件事是要向交警和保險公司報案。一般情況下,保險公司都會要求投保人在車輛發(fā)生損失時48小時內報案,而如果車主沒能在規(guī)定時間內報案,可能就會造成保險公司在理賠中增加審核流程,延誤理賠速度。在電話報案之后,保險公司會派查勘員現(xiàn)場拍照,并對受損車輛進行定損。查勘員會反饋給客戶一張定損單,該單上標明了哪些部位需要修理或更換,以及修理的價格。如果在修理過程中就修理部件和價格有異議,可以與保險公司協(xié)商重新定損。車輛保險理賠需要多長時間?在車輛維修完畢,車主驗明無誤后就要向保險公司提供相關材料。正常情況下,需要提交汽車保險單、被保險人身份證、駕駛證和車輛行駛證、交警出具的事故證明等;在涉及第三者時,需要提供第三者身份證、財產(chǎn)損失證明或人身傷殘證明等單據(jù)。保險公司對這些資料進行審核后,會根據(jù)保險合同的約定進行賠償,之后車主就可以拿到保險賠款了。但如果車主沒有按照這些理賠流程走,或理賠過程中有哪些資料提供不足等情況,就會影響到理賠速度。另外,部分保險公司承諾,對于小額理賠事故,會在3日內完成賠付。4S店車輛定損時間注意事項保險人在發(fā)生事故后應該及時定損?!侗kU法》規(guī)定:“投保人、被保險人或受益人知道保險事故發(fā)生后,應當及時通知保險人。故意或者因重大過失未及時通知,致使保險事故的性質、原因、損失程度等難以確定的,保險人對無法確定的部分,不承擔賠償責任。”這條規(guī)定本來是保險公司為了規(guī)避投保人或被保險人故意通過拖延時間來篡改損失規(guī)模,要求虛假賠償?shù)谋kU風險,以及因為拖延時間使得損失難以確定的保險風險。“未能在合同規(guī)定時間內及時報案”是不少保險公司拒賠時慣用的說辭,尤其在車險中出現(xiàn)得較多。有時車主只是由于工作繁忙或遺忘等原因沒有及時報案,就被保險公司“理所當然”拒賠了。專家建議一旦發(fā)生事故,車主最好還是在第一時間報案,這樣對自己和保險公司都最有利。畢竟拖得越晚,自己獲得賠償款的時間也越晚,遭到拒賠的可能也越高。而一旦走上訴訟道路,難免又要耗費更多的時間、精力和費用。
2019-02-14 17:10:25
車險知識 定損流程是什么?
摘要:定損一般是由保險公司的查勘人員負責。車險定損流程的第一步就是從事故現(xiàn)場判斷事故責任歸屬的,所以車主在出險后應該注意及時報案并保護現(xiàn)場。很多車主就是因為缺乏保護事故現(xiàn)場的意識,未經(jīng)保險公司的同意就將車輛駛離現(xiàn)場,導致保險公司定損人員無法判斷事故是否屬于保險賠償責任范圍之內,而無法獲得應有的賠償。具體的定損流程你了解嗎?定損是賠償?shù)幕A,車主應該熟悉車險定損流程。如果發(fā)現(xiàn)保險公司遲遲不定損,投保人可以追究保險公司的責任。根據(jù)我國保險法的規(guī)定,保險人未及時履行定損義務的,除支付保險金外,還應當賠償被保險人或者受益人因此受到的損失。定損流程是什么?首先,定損中心相關工作人員確認被保險人或其委托人身份。接著是向定損中心相關工作人員提供盡可能詳細的定損資料。定損時需自行出示身份證、行駛證、駕駛證、保險單(證)、交通事故認定書(交警處理)、現(xiàn)場查勘記錄(保險公司處理)及定損人員根據(jù)案情要求提供的其他相關資料。然后就可以安排定損了。待事故車拖至定損中心后,將有專職人員接待客戶并填寫“事故車拆檢接待單”,同時將情況通知定損員。定損員對事故車進行檢驗、拍照,并在經(jīng)詳細了解案情后,在認為需要拆檢車輛的“事故車拆檢接待單”上簽名。此單須經(jīng)被保險人或其委托人簽名同意后,方可轉接專職拆檢人員對事故車進行拆檢。定損流程中需要注意的事項還有一些需要注意的后續(xù)事宜,比如事故車拆檢完畢,定損員將按照實際損失項目制作“損失情況確認書”,交與被保險人或其委托人簽名,由雙方確認損失。如果客戶不愿意將事故車留下維修,定損員在“損失情況確認書”上加蓋事故車拖離拆檢地標志印章,并經(jīng)當事各方簽名確認完整后,方可離開定損中心。請注意,經(jīng)拆檢后的事故車配件,如在“損失情況確認書”中屬換件項目,其殘件一律回收。根據(jù)事故車的損失情況,定損人員可對部分事故車提出驗車要求。需驗車的事故車輛應在維修完畢后,被保險人或委托人攜帶損失確認書,將車開到定損中心進行驗車。定損人員將根據(jù)實際維修情況對事故車予以重新定損。在車險定損流程中,車輛維修地點和維修方式對定損價格起到關鍵作用。車主應該與定損人員提前溝通好,不要在定損之后私自變動,以免帶來不必要的糾紛和經(jīng)濟損失。一般情況下定損員在定損時會參考市場維修價格,確定合理的維修金額,但有時維修廠因進貨渠道等原因,造成維修金額比較高。如果在修理過程中就修理部件和價格有異議,顧客可以和保險公司進行協(xié)商,并由定損員和維修廠協(xié)商處理。還要提醒車主注意的是,車主一定要先定損,再修車。
2019-02-14 17:10:25
車險知識 定損中心上班時間及相關規(guī)范
摘要:定損中心的上班時間在全國沒有統(tǒng)一的規(guī)定,一般是從上午8點半開始上班,下午5點半之后下班。但定損員大部分是全天服務的,定損崗不用24小時待命,只上白班,至于休息只有大家輪流休息。查勘崗有夜班,但也是隔幾天值一次班,當然第二天就可以休息了。不過保險工時規(guī)定查勘員24小時不得關機,以備萬一,不過保險公司沒有那么多萬一,因為夜班值班都是上級安排好的,足以應對突來的危機。綜合來看,定損中心的服務算是24小時服務了。定損中心相關規(guī)范根據(jù)從公安經(jīng)偵部門偵破的保險欺詐案件和社會公眾投訴反映情況看,近年來,有的維修企業(yè)利用在店維修或保養(yǎng)的客戶車輛,通過制造二次事故、惡意擴大損失等不法手段開展車險騙賠的現(xiàn)象屢見不鮮。通過定損中心的有效運作,引導事故車輛進入定損中心確定損失部位、維修項目及損失金額后再進入維修企業(yè)修理,切斷了維修企業(yè)利用客戶車輛開展騙賠活動的源頭,遏制了保險詐騙行為的蔓延。此外,通過集中拆檢定損將利用價值較高,體積較小且有修復可能的損余件進行集中回收、損毀,杜絕了損余舊件回流市場用來以次充好,損害廣大車主利益的問題。定損中心整個定損過程不向車主、維修企業(yè)收取任何費用,也不影響消費者獲得足額賠償,只是將定損過程透明化,為事故各方、保險公司和維修企業(yè)統(tǒng)一、公開確定事故車輛損失及維修價格提供共同協(xié)商的平臺,使定損過程更加透明,損失評估更加真實、準確。因此,集中、公開定損是規(guī)范市場、防止社會腐敗的必要手段和有效措施,近期部分維修企業(yè)粗暴干涉保險行業(yè)準確評估車輛損失、防范車險騙賠相關舉措的行為,隱藏著這些車商企圖通過片面言論混淆視聽,鼓動不明真相的社會公眾要求將事故車輛直接送至4S店拆檢、定損,以方便其謀取不正當利益的目的。通過定損中心的運作,為廣大車主提供交警定責、保險定損一站式服務,降低交通事故處理的復雜度。同時,通過規(guī)范定損流程,明確定損時限,加快了保險賠案處理效率。目前,非拆檢車輛的平均定損時間僅為23分鐘。此外,部分保險公司在定損中心設立了“直賠點”,客戶無需再次往返即可獲得理賠。定損中心有什么作用?定損中心是為配合交通事故快速處理和真實、準確評估事故車輛損失而設立的服務平臺,整個服務過程不向車主收取任何費用,其公益和服務性質非常明確,不會損害消費者的理賠權益。多年的市場實踐證明,通過定損中心的運作,提高了事故車輛定損的透明度、準確性和公平性,有效促進了道路暢通,遏制了騙賠行為,維護了保險消費者合法權益和社會公共秩序。
2019-02-14 17:10:25
車險案例 定損員是干什么的?
摘要:定損員是干什么的?通俗點說,定損員就是對事故車的故障情況查看后勘定修理價格的人員。定損員是一個新興職業(yè),也是專業(yè)化與技術要求相對較高,歸屬于汽車檢測、汽車維修與修復技術與金融保險、理賠領域相互交叉的一門專業(yè)化邊緣學科。隨著汽車市場的發(fā)展,以及汽車的普及,定損員人才需求將逐漸放大。定損員的適合對象車輛保險公司定損人員,公估公司專業(yè)公估人員,二手車鑒定評估人員,資產(chǎn)評估機構評估人員,維修企業(yè)接待、理賠人員,其他從事機動車銷售、租賃、拍賣、典當、置換、回收業(yè)務的企事業(yè)單位。車主如何配合定損員進行定損?1、被保險人需在及時向保險公司報案,并認真填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章。2、及時告知保險公司損壞車輛所在地點,以便對車輛查勘定損。3、根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時,對財物損失的賠償需取得相應的票據(jù)、憑證。4、車輛修復及事故處理結案后,辦理保險索賠所需資料。5、領取理賠款。定損員相關鏈接定損員“高定”搞不好就要丟飯碗多年來,保險公司“車險定損十賠九不足”的不公平做法一直是消費者被迫忍受的霸王規(guī)則。曝光。據(jù)報道,保險公司之所以能降低車險定損金額,是由于使用了副廠配件代替了原廠配件作為定損價格依據(jù),而大多數(shù)車主對此并不知情。此外,一些保險公司對車險定損員的考核指標與車險定損金額直接掛鉤,如果不按公司要求按低價定損,定損員不僅收入減少,還可能丟掉工作。保險公司為什么要刻意地壓低定損金額呢?經(jīng)過長達九個月的深入調查,記者了解到,在多數(shù)保險公司內部都有一份《常用車型零配件價格目錄表》,目錄中詳細列出了各種常見車型的常用配件價格。但絕大多數(shù)零配件都有兩種價格:市場價和精友價,兩種價格差距巨大,比如,帕薩特前保險杠,所謂的市場價為580元,所謂的精友價為1010元。據(jù)業(yè)內人士介紹,這兩種價格實際上就是兩套標準。精友價是正廠件(由汽車生產(chǎn)廠家授權的廠家生產(chǎn)的配件)的價格數(shù)據(jù),市場價就是副廠件(沒有經(jīng)過汽車生產(chǎn)廠家授權的廠家生產(chǎn)的配件)的價格數(shù)據(jù),大多數(shù)車主對此并不知情。遇到維權意識強的專業(yè)客戶,定損員才按使用正廠件的價格定損。據(jù)悉,使用副廠件的客戶的比例遠遠超過80%。目前中國保險業(yè)的問題已經(jīng)超越了損害消費者利益這條紅線,相當一部分保險公司甚至在追逐不正當利益的過程中已經(jīng)傷害了保險行業(yè)自身的利益。“消費者遇到風險時,保險公司會用最大努力去兌現(xiàn)當初的承諾。這才是保險公司這種商業(yè)行為存在的一個合理性基礎。”
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 定損單是什么?如何查詢?
摘要:定損單是車險理賠的依據(jù),通常車險定損單的維修價格是指汽車完全修復所需要支付的費用。除非在汽車維修時保險公司發(fā)現(xiàn)新的零部件故障,需要重新定損,否則定損單的維修價就作為保險公司需要給予車主的理賠款依據(jù)。定損單丟了怎么辦?車險定損單并不是很重要的,主要是修車發(fā)票才是重要的,定損情況及結果,定損員在定損后會到公司后輸?shù)较到y(tǒng)中。定損單如何查詢?定損單屬于內部資料,在保險公司自己的內部系統(tǒng),不對外的。但一般有個紙質的定損單需要客戶簽字的。物價局如何鑒定定損費用?物價局對車輛定損鑒定費用為鑒定損失標的額的8%。鑒定費由申請鑒定方出。物價局對車輛定損鑒定費用由對方保險公司出。一般情況下是物價局定的高,一般不會出現(xiàn)物價局定的價格不夠修車費這種情況。拿到定損何時去交警大隊?車輛定損后,事故雙方可以立即拿著發(fā)票去交警隊結案。定損單是索賠的呈堂證供保險合同條款規(guī)定,被保險人應當在公安交通管理部門對該車險事故處理結案之日10天內,向保險公司提交事故的必要單證。由于車險事故分為單車事故、雙車事故、車撞人事故等不同類型,所需要遞交的單證也會相應不同,其中主要包括:《出險通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結算單》。如何配合定損員開具定損單?保險公司理賠需要發(fā)票和修理清單是為核實修理的真實性與合理性,票據(jù)原件本身沒有必須保留的必要,如果確實丟了,可以去4S店復印一下發(fā)票存根聯(lián),并讓他們加蓋財務專用章,一般保險公司會給理賠。注意點一:事先確定維修方式車輛某些部位損壞后,到底應該更換還是應該維修后繼續(xù)使用,投保人和定損員的意見也容易存在分歧。一般來說,保險公司對車輛損失部件的處理意見以修復為主,即損失部件可以修復使用,且不影響正常使用功能的,應當進行修復處理。如果損失部件無法修復的,可以更換損失部件。故而在維修之前或者維修進行過程中,建議投保人及時與定損員協(xié)商,確定好維修方式,以確保能夠獲得相應的賠償。注意點二:可協(xié)商定損金額除維修方式易起爭議外,車險定損的爭議中,對維修價格的爭議占了多數(shù)。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是:維修廠給出的維修費用金額高于保險公司定損員核定的損失金額。通常來說,定損員在定損時會參考市場維修價格,確定合理的維修金額。但維修廠因進貨渠道等原因,所進的零件價格較高,或維修廠因為其他原因,造成維修金額比較高。在這種情況下,客戶若對定損額存有異議,其實是可以與定損員多溝通,并由定損員與維修廠協(xié)商處理的。實際上,大部分的保險公司并不是“一個數(shù)字定終身”,仍有協(xié)商的余地。注意點三:定損和維修要到同一個地方除上述兩項提醒外,如果前期已和查勘員確認按照4s店的維修方式確定損失金額的,切莫再到普通修理廠進行維修。因為4S店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的,如果客戶按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費用,就相當于客戶的維修費用付多了。到時候索賠時,保險公司是按照客戶實際選擇的修理廠標準重新確認損失金額,車主本人可能產(chǎn)生不必要的支出負擔。
2019-02-14 17:10:25
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