嘉禾人壽保險(xiǎn)公司

發(fā)布時(shí)間:2013-05-30 08:44:32
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嘉禾人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于2005年,公司總部設(shè)在北京,目前已在全國設(shè)立15家省級(jí)分公司,100多家分支機(jī)構(gòu),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域。

嘉禾人壽保險(xiǎn)股份有限公司是05年經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),并在國家工商管理總局注冊成立的全國性人壽保險(xiǎn)公司,由北京中關(guān)村科學(xué)城建設(shè)股份有限公司、聯(lián)想控股有限公司、重慶國際信托投資公司等六家資金實(shí)力雄厚的企業(yè)發(fā)起組建。公司總部設(shè)在北京,主要經(jīng)營各類人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各類人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù);上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù);國家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)以及經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

●嘉禾人壽公司規(guī)模

嘉禾人壽保險(xiǎn)股份有限公司具有雄厚的資本實(shí)力,完善的法人治理結(jié)構(gòu),優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),先進(jìn)的經(jīng)營理念,科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略,良好的運(yùn)行機(jī)制以及健全的規(guī)章制度。公司堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,實(shí)施以人才為根本、以市場為導(dǎo)向、以效益為核心、以創(chuàng)新為動(dòng)力、以專業(yè)樹品牌的發(fā)展戰(zhàn)略,堅(jiān)定地走快速、協(xié)調(diào)、持續(xù)、健康的發(fā)展之路。目前,嘉禾人壽已在全國設(shè)立了15家省級(jí)分公司,并在地市級(jí)中心城市設(shè)立了132家三、四級(jí)機(jī)構(gòu),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域,服務(wù)能力得到進(jìn)一步提升。

●嘉禾人壽保險(xiǎn)榮譽(yù)

嘉禾人壽成立伊始,就把打造“深受客戶信賴的保險(xiǎn)公司”作為公司愿景,確立了“以服務(wù)樹品牌”的經(jīng)營戰(zhàn)略。公司竭盡全力為客戶提供高效、便捷、周到的服務(wù),讓客戶投保前有信心、投保后能放心、理賠時(shí)能安心,努力成為“最了解客戶心理、最能滿足客戶需求、最能保障客戶利益”的保險(xiǎn)公司?;诳蛻糁辽系姆?wù)理念,嘉禾人壽的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了社會(huì)大眾的廣泛認(rèn)可。

07年,公司榮獲由人民日報(bào)、消費(fèi)日報(bào)、中國質(zhì)量信用網(wǎng)聯(lián)合授予的“消費(fèi)者信賴的中國質(zhì)量500強(qiáng)”和“中國十大保險(xiǎn)行業(yè)質(zhì)量品牌”榮譽(yù)稱號(hào),并榮獲華夏理財(cái)總評榜“保險(xiǎn)業(yè)最具潛力獎(jiǎng)”。

●嘉禾人壽服務(wù)理念

終生對客戶負(fù)責(zé),時(shí)刻為客戶服務(wù)。服務(wù)水平和質(zhì)量是公司核心競爭力的一個(gè)重要方面,是公司品牌的具體表現(xiàn)。“當(dāng)今市場競爭,也就是服務(wù)的競爭”,嘉禾人壽把為客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)定為“終生對客戶負(fù)責(zé),時(shí)刻為客戶服務(wù)”,這與一般意義上的服務(wù)宗旨有著本質(zhì)性的區(qū)別。首先,服務(wù)時(shí)空非常明確,對客戶終生負(fù)責(zé),即無論保險(xiǎn)責(zé)任終止與否,無論客觀情況如何變化,一諾千金,神圣而莊重;而在具體付諸實(shí)施時(shí)則落實(shí)到只要客戶有需要,隨時(shí)隨地提供服務(wù),以向民眾提供切實(shí)所需的保險(xiǎn)產(chǎn)品為當(dāng)務(wù)之急,以為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。其次,這一宗旨還體現(xiàn)了全體員工優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)。

嘉禾人壽特別注重培養(yǎng)業(yè)務(wù)員誠信為人、用心做事的意識(shí),要求他們時(shí)時(shí)處處為客戶著想,以強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感為客戶提供最誠信、最滿意、最及時(shí)的服務(wù)。這樣的服務(wù)宗旨看得見、摸得著,既有明明白白的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與尺度,又充滿了實(shí)實(shí)在在的真誠與溫馨。

●嘉禾人壽理賠介紹

嘉禾人壽成立伊始,就把打造“深受客戶信賴的保險(xiǎn)公司”作為公司愿景,確立了“以服務(wù)樹品牌”的經(jīng)營戰(zhàn)略。公司竭盡全力為客戶提供高效、便捷、周到的服務(wù),讓客戶投保前有信心、投保后能放心、理賠時(shí)能安心,努力成為“最了解客戶心理、最能滿足客戶需求、最能保障客戶利益”的保險(xiǎn)公司。

2012年10月21日,嘉禾人壽延安中支子長營銷服務(wù)部舉行了現(xiàn)場理賠會(huì),客戶高華(化名)和閆玲(化名)的家人手握沉甸甸的理賠款,抒發(fā)著對嘉禾人壽24小時(shí)內(nèi)“理賠神速服務(wù)熱情”的謝意,贊賞著嘉禾人壽產(chǎn)品的人性化及“雪中送炭”對一個(gè)家庭的重要性。

據(jù)了解,當(dāng)天共現(xiàn)場完成24小時(shí)之內(nèi)理賠兩例,給付賠款15萬元,贏得了客戶家屬的贊賞。當(dāng)天參會(huì)客戶56人,參會(huì)人員對嘉禾的及時(shí)、迅速理賠和周到的服務(wù)給予高度評價(jià)。兩起理賠立案后,嘉禾人壽延安中心支公司理賠人員第一時(shí)間慰問客戶家屬,并熱情配合客戶整理收集資料,在分公司、總公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,兩件理賠均在24小時(shí)之內(nèi)完成,并親手將理賠款交給客戶家人。

●投保案例

客戶袁先生于2009年1月5日投保了嘉禾人壽財(cái)智贏家險(xiǎn)種,保額12萬元,附加幸福相伴終身重大疾病保險(xiǎn),保額6萬元??蛻粲?012年4月30日突發(fā)急性心肌梗死,情況萬分危急,送至醫(yī)院搶救,于2012年5月6日進(jìn)行手術(shù)治療,醫(yī)療花費(fèi)金額巨大,在接到客戶報(bào)案后,理賠人員詳細(xì)告知所需準(zhǔn)備的理賠資料,客戶于6月25日將資料收集齊全并交至公司柜面,公司當(dāng)天快速做出理賠決定:賠付重疾險(xiǎn)保險(xiǎn)金6萬元。

客戶接到理賠款時(shí),心情十分激動(dòng),6萬元保險(xiǎn)金,讓袁先生深切體會(huì)到了保險(xiǎn)的保障真諦。他表示,非常慶幸自己選擇了這款保險(xiǎn)產(chǎn)品,嘉禾的理賠服務(wù)快速到位,今后還要為自己的家人投保公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

嘉禾人壽的快速理賠服務(wù)不僅獲得了客戶的高度評價(jià),也充分體現(xiàn)了公司的優(yōu)質(zhì)理賠和高效服務(wù)。

嘉禾人壽官方網(wǎng)站:www.jiahelife.com

嘉禾人壽客服電話:4007795581 

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