約有27項(xiàng)符合搜索保險電話的查詢結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
實(shí)事資訊 解讀picc人保壽險電話營銷
摘要:2011年,人保壽險實(shí)現(xiàn)原保費(fèi)收入703.6億元,位列市場第五。據(jù)了解,人保壽險成立于2005年11月,一家新壽險公司如何用6年做到市場第五位?近日,在“首屆中國保險業(yè)壽險營銷高峰論壇”間隙,記者對人保壽險總裁李良溫進(jìn)行了采訪。picc人保壽險電話銷售思路:堅(jiān)持消費(fèi)主導(dǎo)保監(jiān)會把治理壽險銷售誤導(dǎo)作為今年保險業(yè)監(jiān)管的一件大事來做。對此,李良溫認(rèn)為,這是一項(xiàng)十分正確的決策,人保壽險一直致力于建立“消費(fèi)主導(dǎo)”的銷售模式,從消費(fèi)者立場出發(fā)考慮問題,從而最大限度地避免產(chǎn)生銷售誤導(dǎo)。對此,他舉例稱:你到商場里去買東西,自愿購買的東西和別人推銷購買的東西,哪個更適合自己呢?很多人認(rèn)為把保險產(chǎn)品講清楚了就不存在電話銷售誤導(dǎo)。但李良溫認(rèn)為,如果簡單地把傳統(tǒng)產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者也可能造成誤導(dǎo)。因?yàn)閭鹘y(tǒng)產(chǎn)品的定價利率只有2.5%,而銀行一年期存款利率就有3.5%,這種情況下消費(fèi)者的利益是無法保證的。對于社會上批評分紅險“一險獨(dú)大”,李良溫認(rèn)為,在定價利率十多年沒有變化的情況下,為了充分保障消費(fèi)者利益,保險公司只能利用分紅險讓客戶通過紅利分配來獲得相應(yīng)的收益。為此,他呼吁盡快放開對保險產(chǎn)品定價利率的限制,只有這樣才能避免產(chǎn)品的同質(zhì)化,真正保障消費(fèi)者利益。picc人保壽險電話業(yè)務(wù)思路:從消費(fèi)者實(shí)際出發(fā)目前,一些行業(yè)人士大力提倡發(fā)展期交業(yè)務(wù),認(rèn)為這樣保險公司可以形成穩(wěn)定的現(xiàn)金流。對此,李良溫認(rèn)為,這還是從公司自身的利益出發(fā)考慮,沒有真正考慮消費(fèi)者利益。繳費(fèi)方式應(yīng)結(jié)合消費(fèi)者自身情況確定,對于有穩(wěn)定收入的人員,可以采取期交方式,但是對于農(nóng)民、個體工商者等人員,收入并不固定,如果引導(dǎo)他們采取期交,一旦沒有能力繳納續(xù)期保費(fèi),受損的還是消費(fèi)者自己。因此,人保壽險堅(jiān)持 “期交最大化,躉交市場化”,根據(jù)客戶的不同情況建議采用不同的交費(fèi)方式。新興渠道:網(wǎng)銷發(fā)展空間更大目前多家保險公司都開始試水電話銷售。對此,李良溫稱,電銷目前不是人保壽險發(fā)展的重點(diǎn)。他表示,人保壽險的電銷業(yè)務(wù)量當(dāng)前并不多,受消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣、市場環(huán)境等多方因素影響,電銷的發(fā)展前景可能不如網(wǎng)銷,因?yàn)殡娫掍N售是消費(fèi)者的被動消費(fèi),而網(wǎng)絡(luò)銷售是消費(fèi)者的主動消費(fèi)。談到人保壽險的營銷員發(fā)展戰(zhàn)略,李良溫表示,目前營銷的外部環(huán)境與十年前已經(jīng)發(fā)生了很大變化,人保壽險在隊(duì)伍發(fā)展上采取差異化策略,在城市希望建立一支高效、精干的營銷員隊(duì)伍,精細(xì)化經(jīng)營;而在縣域,則盡可能地擴(kuò)大隊(duì)伍規(guī)模。他表示,目前中國農(nóng)村的勞動力依然人數(shù)眾多,農(nóng)村市場前景很大,在縣域地區(qū)就要采取與picc人保壽險電話營銷車險將比市場價優(yōu)惠15%。昨天人保財險宣布,其“直通車”電話營銷專用產(chǎn)品在上海地區(qū)全面上線,投保客戶只需撥打4008195518專線電話,即可享受比現(xiàn)行市場更低的費(fèi)率和更便捷的投保服務(wù)。電話營銷提出全方位承諾中國人保對客戶做出一系列承諾以提高其服務(wù)質(zhì)量。近期人保財險、人保健康、人保壽險分別向社會各界和廣大客戶發(fā)布了他們的服務(wù)承諾,在車險、健康險、壽險各方面提高服務(wù)質(zhì)量。picc人保壽險電話營銷承諾:2000元以下車險賠款,材料齊全者1日內(nèi)付款;5000元以下車輛損失,條件滿足者一站式“直賠”,無需墊付修理費(fèi);“異地出險、就地理賠”,零距離車險網(wǎng)絡(luò)服務(wù),全程為異地出險客戶“查勘、定損和賠付”;全國車險客戶理賠信息全程查詢,隨時掌握理賠進(jìn)度,服務(wù)更透明;40081-95518,電話投保專用車險產(chǎn)品,免費(fèi)送單,保費(fèi)更低。中國人保健康承諾:緊急理賠申請?zhí)峁┚G色通道支持,重大保險事故預(yù)先支付保險金;責(zé)任清楚、資料齊全的簡易案件當(dāng)日結(jié)案;實(shí)行全國通賠、異地結(jié)算等。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 中國人壽保險介紹及中國人壽保險公司電話
摘要:中國人壽保險股份有限公司(China Life Insurance Company Limited)是中國人壽保險(集團(tuán))公司代表國家控股的全國性商業(yè)壽險公司,其前身是創(chuàng)立于1949年10月的原中國人民保險公司和分設(shè)于1996年2月的中保人壽保險有限公司,以及1999年1月經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的中國人壽保險有限公司。2003年6月30日,中國人壽保險股份有限公司在北京注冊成立,同年12月17日及18日分別在美國紐約和香港兩地上市。在中國保險市場居領(lǐng)先地位。中國人壽堅(jiān)持用“文化”之魂凝聚人心、引領(lǐng)發(fā)展。以“壽險是無悔的選擇”、“成己為人、成人達(dá)己”、“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”等推陳出新、一脈相承的核心理念為標(biāo)志,健康向上的企業(yè)文化激勵著一代代國壽人拼搏進(jìn)取、奮發(fā)有為。“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念經(jīng)營理念是企業(yè)文化最重要的一環(huán),它滲透到公司運(yùn)行發(fā)展的各個方面。中國人壽提出的“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念,包含了對公司發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境的統(tǒng)一思考。歷史悠久中國人壽的前身是國內(nèi)最早經(jīng)營壽險業(yè)務(wù)的企業(yè),肩負(fù)中國壽險業(yè)探索者和開拓者的重任。在長期發(fā)展歷程中,積累了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),擁有一支穩(wěn)定的專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì),深諳國內(nèi)壽險市場經(jīng)營之道。2003年12月17和18日,中國人壽保險股份有限公司分別在紐約和香港上市,并創(chuàng)造當(dāng)年全球最大規(guī)模的IPO。2007年1月9日,中國人壽保險股份有限公司回歸國內(nèi)A股上市,自此公司成為國內(nèi)首家“三地上市”的金融保險企業(yè)。實(shí)力雄厚經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀,中國人壽擁有比肩全球的雄厚實(shí)力。截至2012年,中國人壽保險(集團(tuán))公司已連續(xù)十年入選《財富》“世界500強(qiáng)”。作為中國人壽保險(集團(tuán))公司的核心成員單位,截至2012年12月31日,中國人壽保險股份有限公司總資產(chǎn)達(dá)人民幣18,989.16億元,位居國內(nèi)壽險行業(yè)榜首;2012年公司市場份額約為32.4%,繼續(xù)占據(jù)壽險市場主導(dǎo)地位;2012年底公司總市值達(dá)958億美元,位居全球上市壽險企業(yè)第一位。品牌卓越中國人壽一直致力于打造世界一流的金融保險品牌,通過長期持續(xù)的品牌建設(shè),中國人壽躋身世界知名強(qiáng)勢品牌行列,品牌價值和品牌影響力不斷提升。根據(jù)世界品牌實(shí)驗(yàn)室(World Brand Lab)發(fā)布的2012年(第九屆)《中國500最具價值品牌》排行榜,中國人壽蟬聯(lián)中國500最具價值品牌第5位,品牌價值達(dá)人民幣1261.55億元,比去年上升了226.04億元,在所有入選的7家保險公司中,中國人壽品牌價值排名第一。中國人壽電話銷售中心擁有一支專業(yè)、高素質(zhì)的電話銷售坐席團(tuán)隊(duì),規(guī)范、高效的電話銷售業(yè)務(wù)流程及完善的售后服務(wù)體系。電銷中心運(yùn)用先進(jìn)的生產(chǎn)力,以電話、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)作為主要媒介,以競爭力的產(chǎn)品為堅(jiān)實(shí)后盾,恪守“激情、勤奮、奉獻(xiàn)、收獲”的電銷文化和“專業(yè)、熱情、感恩、奮進(jìn)”的價值觀,使客戶足不出戶就可以享受到便捷、優(yōu)質(zhì)的保險銷售服務(wù),充分體現(xiàn)“一通電話,保險到家”的服務(wù)理念。與此同時,中國人壽電銷秉承國壽“以人為本,關(guān)愛生命,創(chuàng)造價值,服務(wù)社會”的企業(yè)使命,為廣大客戶送去保險保障和關(guān)懷,為千家萬戶撐起一把抵御人生風(fēng)險的保護(hù)傘。中國人壽保險公司電話客戶服務(wù)專線95519壽險購買專線4008-777-777
2024-12-02 17:53:05
保險評論 太平洋保險電話號碼及客服范圍
摘要:

太平洋保險是我國知名的保險品牌,在國內(nèi)設(shè)有專業(yè)的財險公司和壽險公司,為客戶提供最快捷、便利的保險產(chǎn)品服務(wù)。開通全國太平洋保險電話熱線是太平洋公司展開銷售、理賠、咨詢服務(wù)、滿足客戶保險需求的重要舉措。

太平洋保險電話“95500”提供全國財險、壽險服務(wù)

太平洋保險電話“95500”是太平洋保險公司全國統(tǒng)一的財險、壽險服務(wù)電話,于2000年正式開始啟用。目前已在全國66個城市開通。電話服務(wù)是保險行業(yè)一種全新的服務(wù)手段,能夠面向全國客戶提供太平洋人壽保險咨詢、查詢、保險報案、投保預(yù)約、理賠服務(wù)、投訴受理等等多項(xiàng)服務(wù),方便用戶隨時享受到太平洋品牌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

太平洋保險電話“95500”的具體服務(wù)項(xiàng)目:

1.咨詢

2.查詢(包括自助查詢?nèi)f能壽險個人帳戶即時余額)

3.出險報案

4.投保預(yù)約

5.售后服務(wù)預(yù)約

6.投訴受理

7.急難救助受理

8.意見和建議

服務(wù)時間:全年365天,全天24小時不間斷服務(wù)

服務(wù)方式:直接撥打95500。根據(jù)語音提示:“您好,歡迎進(jìn)入中國太平洋保險公司,財產(chǎn)險服務(wù)請按1,人壽險服務(wù)請按2”,選擇對應(yīng)的操作號,就進(jìn)入產(chǎn)、壽險服務(wù)系統(tǒng)。

太平洋保險電話“95500”分為人工服務(wù)和語音服務(wù)兩種服務(wù)方式,24x365全年為客戶提供服務(wù)。一般的保單查詢、保險問題咨詢可以通過語音服務(wù)快速獲得想要的信息。如果是報案理賠或其他咨詢問題,可以通過人工服務(wù)解決。電話線路繁忙時,用戶可以選擇語音留言問題及聯(lián)系方式,稍后由客服人員撥打聯(lián)系電話提供服務(wù)。

當(dāng)人工服務(wù)無法回答用戶的提問,會將用戶電話直接轉(zhuǎn)接至公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門的專業(yè)人員回答。若當(dāng)場無法轉(zhuǎn)接,客服人員將做好記錄并及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理,并在3個工作日內(nèi)給用戶回復(fù)。

太平洋保險車險電話10108888 提供免費(fèi)道路救援服務(wù)

為了讓太平洋車險客戶享受到更便捷的咨詢服務(wù),太平洋開通了車險客服電話:10108888。該熱線提供全國太平洋車險報價、車險報案、理賠咨詢、活動介紹等服務(wù)項(xiàng)目。

20115月開始,太平洋產(chǎn)險推出了五星級的無限次免費(fèi)道路救援服務(wù)。只要是投保太平洋電話車險的私家車主,在中國任何地方(港澳臺地區(qū)除外)發(fā)生意外需要道路援助,都可以撥打10108888求助,獲得包括醫(yī)療救援、更換輪胎、加油送水、緊急拖車、故障快修等9項(xiàng)優(yōu)質(zhì)救援服務(wù)。如果是在異地自駕游期間遭遇故障,且在當(dāng)日晚10點(diǎn)之前無法成功修復(fù),太平洋保險還將提供免費(fèi)住宿或續(xù)程交通服務(wù),讓太平洋車險客戶享受到周全保障。

太平洋保險電話報案理賠效率高

隨著太平洋保險電話95500與車險電話10108888的啟用,客戶通過電話及時報案,不僅大大提高了案件受理的速度,也加快了案件的理賠效率。特別是電話車險,實(shí)現(xiàn)了小額案件限時快速賠付,限時勘察,異地出險全國通賠等客戶專享服務(wù),讓保險快捷服務(wù)真正落到實(shí)處。同時,客戶通過太平洋保險電話也可以隨時了解案件處理過程,咨詢理賠事宜,促進(jìn)整體服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,切實(shí)給用戶帶來一流的體驗(yàn)。

2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 了解中國平安保險電話號碼 防止受騙
摘要:平安保險,全稱為中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司,是中國第一家以保險為核心的,融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年,總部位于深圳。中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱,謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展,為企業(yè)各利益相關(guān)方創(chuàng)造持續(xù)增長的價值,成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和百年老店。平安保險已經(jīng)在老百姓心里有了非常堅(jiān)固的地位。然而,近幾年,常常有人假冒中國平安保險的電銷人員,給客戶打電話,上當(dāng)受騙的人也不在少數(shù),李先生的同事就遇到過類似的事情,不過由于李先生知道中國平安保險電話號碼,所以避免了誤會的發(fā)生。前天,李先生以前的同事打電話咨詢中國平安保險電話是多少。因?yàn)槔钕壬暮芏啾kU都是在中國平安購買的,對于平安的保險知識相當(dāng)了解,水平不亞于一個精通的業(yè)務(wù)員。從幾年前開始接觸中國平安開始,李先生無論是工作、家庭、財產(chǎn)、旅游等等,幾乎涉及到自己的保險都是從中國平安選購的,所以很多同事和朋友都喜歡打電話咨詢他關(guān)于保險的問題。作為資深老客戶,李先生總能給出別人比較準(zhǔn)確的建議。今天打電話的同事咨詢的只是中國平安保險電話號碼。李先生告訴這位同事,中國平安保險的全國統(tǒng)一客戶熱線是95511,之后他還好奇地問了一句:“發(fā)生什么事情了?”因?yàn)槠渌嗽趩柕臅r候,一般都是關(guān)于保險條款的不清楚之處,或者關(guān)于理賠方面有什么手續(xù),平安保險和其他保險的優(yōu)勢在哪里,或者是關(guān)于保額如何比較劃算等等切實(shí)關(guān)系自己利益的問題,但還是頭一次別人只問電話的情況。在同事的講述中,李先生明白了他之所以要知道中國平安保險電話號碼,并不要投訴或者咨詢,只是在下午的時候接到一個加021區(qū)號95511的電話說是免費(fèi)給這位同事贈送90天意外保險。他不知道是否真實(shí),同事的原話就是:“這種天上掉餡餅的事情怎么掉也砸不到自己身上啊?”所以,他懷疑自己是不是遇到了騙子。李先生告訴同事平安保險的電話中心在上海,所以區(qū)號是021,95511是中國平安人壽保險公司的客服電話,所以他遇到的是中國平安電話銷售中心電話,而且平安確實(shí)有免費(fèi)贈送三個月意外險的事情,是可以相信的。最后同事在聽了李先生的解釋后,選擇了接受這份意外驚喜。如果您對自己所接到的中國平安保險電話有所懷疑的話,不妨登錄中國平安官方網(wǎng)站進(jìn)行查詢,以辨別自己是否遇到騙子,防止遭受損失。
2024-12-02 17:53:05
認(rèn)識保險 平安電話車險構(gòu)建核心競爭力 電話服務(wù)車主所需
摘要:最近,有人咨詢平安電話車險電話是什么?平安車險如何?為此,小編向您詳細(xì)的介紹,平安電話車險的優(yōu)勢。近日,車主張先生接到了平安電話車險年審到期的短信提示,提醒他還有一周就年審到期。近年來,平安電話車險秉承“專業(yè)經(jīng)營、服務(wù)領(lǐng)先”的理念通過服務(wù)創(chuàng)新等優(yōu)勢,致力于為客戶提供更加便捷、全面的服務(wù)。事實(shí)上,很多像張先生一樣的車主都曾遇到過同樣的煩惱和問題。據(jù)了解,在原有的基礎(chǔ)上,今年平安車險服務(wù)再次升級。車主投保平安電話車險就可收到年檢驗(yàn)車到期短信提示服務(wù),投保滿額還有機(jī)會獲得免費(fèi)的年檢驗(yàn)車卡、免費(fèi)車輛保養(yǎng)服務(wù)、酒后代駕等貼心的客戶服務(wù)。根據(jù)監(jiān)管部門的有關(guān)規(guī)定,電話車險是以電話為主要溝通手段,借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式,通過保險公司專用電話營銷號碼,以保險公司名義與客戶直接聯(lián)系,并運(yùn)用公司自動化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運(yùn)行平臺,完成車險產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。平安車險電話直銷產(chǎn)品是國內(nèi)首只電話車險產(chǎn)品,自推出以來,憑借超高的性價比,一直保持市場領(lǐng)先地位。

車險市場格局生變

2007年以前,車險銷售渠道主要依靠中介代理等傳統(tǒng)渠道。2007年2月份,平安車險成為全國首家拿到電話直銷牌照的機(jī)構(gòu),自此,電銷車險在全國范圍內(nèi)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,車險市場格局也因此生變。作為車險直銷業(yè)務(wù)的先行者,中國平安新渠道發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理盧躍總結(jié)說:2009年電話車險渠道實(shí)現(xiàn)拐點(diǎn)式的迅猛發(fā)展,2010年該業(yè)務(wù)更呈現(xiàn)出了井噴之勢,他認(rèn)為有三大因素促成了目前百家爭鳴的局面:其一,12家保險公司全面進(jìn)軍電銷市場,使得電話車險幾乎在一夜之間變得家喻戶曉,成為了車主投保車險的主流渠道之一;其二,2009年政策變化促使車險市場更加清澈透明,電話車險的價格優(yōu)勢也更加明顯。進(jìn)入2009年以來,隨著全國多個省市相繼開展行業(yè)自律及商業(yè)車險信息平臺的上線使用,不同渠道使用的價格更加真實(shí)合規(guī),相對而言車險電銷商業(yè)險價格可優(yōu)惠,給車主帶來更多實(shí)惠,成為車主投保渠道的新選擇;第三,車險市場基數(shù)也在擴(kuò)大。有數(shù)據(jù)顯示,截至2011年底,全國機(jī)動車保有量為2.25億輛,其中汽車1.06億輛;全國機(jī)動車駕駛?cè)诉_(dá)2.36億人。越來越多的80后人群成為私家車的消費(fèi)主體。

四大優(yōu)勢構(gòu)建電銷車險核心競爭力

電話車險(網(wǎng)絡(luò)車險)是新興的投保模式,由保險公司通過互聯(lián)網(wǎng)、電話和客戶直接交易,可以理解為保險公司的車險直銷。價格更低是電話車險(網(wǎng)絡(luò)車險)的最大優(yōu)勢。電話車險專屬產(chǎn)品省去了中間環(huán)節(jié),把保險公司支付給中間人或中間機(jī)構(gòu)的傭金直接讓利給車主,使車主在體驗(yàn)便捷投保的同時更享受到比其他渠道更低的價格。電話車險可以自主選擇,組合方便,購買便捷。電話車險還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢特點(diǎn),電話車險與網(wǎng)絡(luò)車險正漸漸成為一種趨勢。電話車險在美國、英國、韓國等發(fā)達(dá)國家已成主流。在英國,超過50%的車主選擇通過電話投保車險。在中國,電話車險(網(wǎng)絡(luò)車險)也已有幾年的發(fā)展歷程,2007年8月之前使用的是和其他渠道一樣的產(chǎn)品,價格上沒有太多優(yōu)勢。2007年8月之后,電話車險有了全新的面貌,平安電話車險專屬產(chǎn)品的出臺,不僅為車主提供了便捷的投保渠道,更以比較明顯的價格優(yōu)勢滿足車主全方位的投保需求。與傳統(tǒng)的的代銷模式迥然不同,電銷車險自誕生以來就具有先天的優(yōu)勢,簡單概括來說,主要包括:1,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,對于客戶來講,意味著更透明、統(tǒng)一、公道;2,電話車險是直銷模式,省掉了中間環(huán)節(jié),價格上較傳統(tǒng)渠道更具優(yōu)勢;3,客戶購買過程簡單方便。電話車險采取集中銷售,專人送單上門、移動POS機(jī)刷卡付費(fèi)等符合現(xiàn)代人需求的消費(fèi)方式;4,售后服務(wù)讓客戶十分放心。電話車險和其他渠道的車險一樣,完全依托于保險公司本身的服務(wù)體系,因此,通過電話購買車險享受到的服務(wù)和其他渠道是完全一樣的。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù),在英國和美國等保險市場發(fā)達(dá)的國家,電話車險在車險總額中的比例高達(dá)61%以上。我國電話車險雖然剛剛起步,但勢頭十分迅猛。隨著信息技術(shù)的日新月異和保險市場趨于成熟,相信以先進(jìn)的信息技術(shù)為載體,以“簡便快捷、讓利于客戶”為特點(diǎn)的電銷、網(wǎng)銷必將迅猛發(fā)展,最終成為車險業(yè)務(wù)的主要銷售渠道。由于平安電話車險采取直銷模式,由保險公司直接與客戶接觸,省去了以往通過4S店等中介機(jī)構(gòu)代銷所產(chǎn)生的費(fèi)用,這部分費(fèi)用直接讓利給終端客戶。在價格低廉的同時,平安車險服務(wù)并沒有打折扣。由于平安車險電話直銷一直采用的是“集中銷售 + 本地服務(wù)” 的遠(yuǎn)程交易解決方案。全國近千家機(jī)構(gòu)支撐起電銷的本地化服務(wù)體系。高效的運(yùn)營機(jī)制因此帶來了很好的服務(wù)與客戶滿意度。在理賠方面,2009年度平安產(chǎn)險萬元以下理賠案件平均結(jié)案時間就僅為0.48天。強(qiáng)大的分支機(jī)構(gòu)也為保單配送提供了必不可少的人員保障。作為保險行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道創(chuàng)新的集中體現(xiàn),以平安為代表的平安車險電話直銷正在以其自身獨(dú)特的優(yōu)勢取得越來越快的發(fā)展。平安電話車險為廣大車主提供了貼心服務(wù),致電平安電話車險,足不出戶即可輕松買車險,讓車主享受到快速便捷服務(wù)的同時,還能享受到更為實(shí)惠的價格和專人送單上門的服務(wù)。車主只需撥打平安電話車險全國投保電話4008-000-000,就能輕松實(shí)現(xiàn)辦理車險的所有步驟。首先,平安電銷坐席人員會提供各種險種咨詢及相關(guān)報價信息等方面的內(nèi)容,稍后根據(jù)車輛的基本情況及車主反饋的需求,3分鐘之內(nèi)提供為車主量身訂制的車險價格。當(dāng)車主確定購買后,配送人員按指定時間遞送材料上門以及核實(shí)保單后,隨即刷卡付費(fèi),整個投保過程輕松完成。平安電話車險比傳統(tǒng)車險便宜,采用直銷模式,不經(jīng)過代理機(jī)構(gòu)直接通過電話或者網(wǎng)絡(luò)形式面對車主銷售,不但縮短了營銷鏈條,還將節(jié)省的中間成本讓利給車主。關(guān)于理賠,平安面向全國推出了“萬元以下、資料齊全、一天賠付”的車險服務(wù)承諾,在全國范圍內(nèi),對賠款金額在1萬元以內(nèi) (包含1萬元)的車險保險責(zé)任事故案件,在提交索賠資料齊全有效的情況下,即刻起1個工作日內(nèi)完成案件審批并通知付款。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 中國人保財產(chǎn)保險電話 關(guān)愛用戶創(chuàng)新服務(wù)
摘要:作為占據(jù)國內(nèi)財產(chǎn)險市場70%以上份額的專業(yè)保險公司,中國人民保險公司于2000年7月1日在全行業(yè)率先推出全國統(tǒng)一服務(wù)專線電話--95518。該服務(wù)專線開通以來,中國人保奉行“優(yōu)質(zhì)、高效、熱情、周到”的服務(wù)宗旨,為廣大客戶和社會各界提供了多方位的保險服務(wù)。95518的開通運(yùn)行,為中國人保不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)內(nèi)容提供了不可或缺的技術(shù)平臺。通過95518,中國人保實(shí)現(xiàn)了所有業(yè)務(wù)流程與市場的全面對接,極大地提升了對客戶和市場需求變化的反應(yīng)能力。95518為客戶提供了報案、投訴、咨詢、預(yù)約投保、事故救援、保單驗(yàn)真、理賠查詢、回訪等多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。憑借95518,人保公司的理賠速度大大加快,結(jié)案時間比以前平均縮短了3天,為客戶節(jié)約了不少寶貴時間。人保電話車險自2009年2月開始運(yùn)營,截至2010年實(shí)現(xiàn)環(huán)比近9倍的業(yè)務(wù)增長率,客戶群突破100萬,預(yù)計(jì)2011年將實(shí)現(xiàn)300萬客戶群。2011年2月1日,新號碼“4001234567”啟用,電話車險投保新號碼作為戰(zhàn)略謀變的一部分,為中國人保財險發(fā)展和快速成長提供了有力支持。升級后的人保電話車險在服務(wù)能力和服務(wù)水平都將全面提升。不論是基礎(chǔ)性服務(wù)還是增值服務(wù),都將實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一平臺,統(tǒng)一后援。此次服務(wù)全面升級后,人保財險將繼續(xù)站在維護(hù)顧客權(quán)益的立場上“以客戶為中心”,意在全國范圍內(nèi)為消費(fèi)者提供更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的汽車商業(yè)保險服務(wù)。人保財險重慶市分公司全新升級客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)限時查勘:95518報案電話接通10秒內(nèi)接聽,客戶報案后3分鐘內(nèi)完成查勘調(diào)度;查勘員5分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶并約定查勘時間和地點(diǎn);城區(qū)范圍內(nèi)30分鐘內(nèi)趕赴事故現(xiàn)場,非城區(qū)范圍1小時內(nèi)趕赴事故現(xiàn)場;不能按時到達(dá)的,應(yīng)在規(guī)定或約定時間前主動聯(lián)系客戶,說明情況。限時結(jié)案:車險萬元以下案件實(shí)行“兩千兩日”、“五千三日”、“一萬五日”結(jié)案,即對于9座及9座以下的家庭自用車和非營業(yè)用車不涉及人傷的案件:定損金額在2000元以內(nèi)的,從報案至結(jié)案時間不超過兩日;定損金額在5000元以內(nèi)的,從報案至結(jié)案時間不超過三日;定損金額在一萬元以內(nèi)的,從報案至結(jié)案時間不超過五日。限時通知賠付:僅涉及車損的單方或雙方且損失在1萬元以下的保險事故,客戶提交索賠單證齊全,1小時內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并告知客戶賠款金額,同時通知財務(wù)部門付款。暖心理賠:實(shí)行車險查勘“四個一”服務(wù),即“說一句溫馨話語、贈一瓶礦泉水、發(fā)一份《車險理賠指南》、做一次理賠服務(wù)滿意度回訪”。“零單證”索賠:對于家庭自用車、非營業(yè)性用車僅涉及車損的案件,損失金額一萬元以內(nèi)的,人保財險通過現(xiàn)場或上門服務(wù)方式主動收集索賠資料,客戶無需再到保險公司遞交索賠單證,即可獲取賠款。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 美亞深圳分公司電話是多少
摘要:美亞財產(chǎn)保險有限公司深圳分公司電話:(86-755)36856000傳真:(86-755)36856100美亞財產(chǎn)保險有限公司深圳分公司地王營銷服務(wù)部電話:(86-755)36856000傳真:(86-755)36856100美亞財產(chǎn)保險有限公司廣東分公司佛山支公司電話:(86-757)8399 3830傳真:(86-757)8398 2216美亞財產(chǎn)保險有限公司廣東分公司東莞營銷服務(wù)部電話:(86-769)2299 6080傳真:(86-769)2299 6028美亞財產(chǎn)保險有限公司廣東分公司佛山禪城營銷服務(wù)部電話:(86-757)8399 3830傳真:(86-757)8398 2216美亞財產(chǎn)保險有限公司廣東分公司中山營銷服務(wù)部電話:(86760)8836 2999傳真:(86760)8836 2978深圳美亞保險2005年銷售人員平均年收入超過人民幣10萬元美亞保險公司(AIU Insurance Company,)是美國國際集團(tuán)(Anerican Interational Group,Inc.簡稱“AIG”)在海外經(jīng)營產(chǎn)物險及意外險的全資子公司,總部設(shè)于美國紐約市。1999年,經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn),美國美亞保險公司獲準(zhǔn)成立深圳分公司,成為首家進(jìn)入深圳市場的全球性外資保險公司之一。美國美亞保險公司深圳分公司秉承AIG的專業(yè)精神,擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力、全面的承保范圍、以及快速靈活服務(wù)客戶的優(yōu)良傳統(tǒng),主要經(jīng)營財產(chǎn)及能源保險、責(zé)任保險、貨物運(yùn)輸險、信用保險和健康意外險等,并開發(fā)了董事及高級職員責(zé)任保險、電腦職業(yè)責(zé)任險、上市寶等特殊險種。美國美亞保險公司深圳分公司全體員工本著“誠信為本、客戶為尊、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新進(jìn)取、盡忠職守、積極熱忱、主人翁精神、績效導(dǎo)向”等八個核心價值,不斷為深圳地區(qū)的廣大市民和中外企業(yè)提供更豐富的保險產(chǎn)品,以及更優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。美國國際集團(tuán)是世界保險和金融服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者,其成員公司亦是美國最大的工商保險機(jī)構(gòu)之一,旗下的AIG American General是全美最頂尖的人壽保險機(jī)構(gòu)之一。美國國際集團(tuán)是世界最大、最成功的保險及金融服務(wù)機(jī)構(gòu)之一,擁有超過85年的業(yè)務(wù)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。2006年《福布斯》全球2000家大公司排名第4位;2006年《財富》全美500強(qiáng)位列第9。一直以來,美國國際集團(tuán)以及美國美亞保險公司都以擁有穩(wěn)健的財務(wù)制度、良好的商業(yè)信譽(yù)和無可質(zhì)疑的償付能力而著稱。美國美亞保險公司的企業(yè)文化、市場策略、公司組織、資源運(yùn)用及對外關(guān)系的建立都基于一個共同的目標(biāo):為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品及符合國際標(biāo)準(zhǔn)的保險服務(wù)。我們堅(jiān)持“以世界市場為目標(biāo),以本地業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)”的宗旨,一如既往的秉承集團(tuán)一貫的精神,致力于充分利用本地優(yōu)秀的人才資源,努力培養(yǎng)本地的保險人才,并不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量和水平,為深圳的市民和工商企業(yè)提供國際水平的風(fēng)險管理及風(fēng)險保障服務(wù),推動中國保險的技術(shù)進(jìn)步和市場發(fā)展。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 美亞北京分公司電話是多少
摘要:美亞保險公司可以說是全球保險行業(yè)的一大巨頭,擁有極強(qiáng)的財務(wù)實(shí)力。這表明美亞保險有著穩(wěn)健的財務(wù)制度,無可置疑的償付能力和良好的商業(yè)信譽(yù)。美國國際集團(tuán)目前在全世界140多個國家和地區(qū)設(shè)立了超過600家的分支機(jī)構(gòu)。美國國際集團(tuán)(AIG)7月8日宣布,其旗下全資子公司——美亞財產(chǎn)保險有限公司(以下簡稱“美亞保險”)已獲得中國保險監(jiān)督管理委員會(“保監(jiān)會”)批準(zhǔn),將在北京設(shè)立分公司。美亞保險總部設(shè)立在上海。美亞財產(chǎn)保險有限公司北京分公司電話:(86-10)59692888傳真:(86-10)59692999北京分公司的成立標(biāo)志著美亞保險繼2007年9月完成作為一家外商獨(dú)資企業(yè)的改建后,在中國的業(yè)務(wù)拓展邁出了第一步。在去年美亞保險正式成立之前,其母公司美國美亞保險公司在上海、廣東和深圳分別設(shè)有分公司。在改建過程中,這三家分公司被整合進(jìn)美亞保險。美國國際集團(tuán)董事長暨首席執(zhí)行官羅伯特·維倫斯坦德(Robert B. Willumstad)認(rèn)為,美亞保險北京分公司獲準(zhǔn)建立,是AIG全球增長戰(zhàn)略向前邁進(jìn)的重要一步。他說:“我們對能有機(jī)會在中國經(jīng)濟(jì)增長中扮演一個更重要的角色感到非常興奮。中國市場充滿活力,AIG的歷史與傳統(tǒng)與這個市場緊密相連。”美國國際集團(tuán)中國成員公司主席魏歐林(Olin L. Wethington)說:“美亞保險獲準(zhǔn)設(shè)立北京分公司,對AIG中國成員公司而言,是另一個歷史性里程碑。新獲批準(zhǔn)的美亞財產(chǎn)保險北京分公司會秉承AIG的傳統(tǒng),將在為當(dāng)?shù)乇kU業(yè)增長所作的貢獻(xiàn)中扮演積極的角色。”作為全球領(lǐng)先的保險機(jī)構(gòu),美亞保險貼近市場需求,創(chuàng)新設(shè)計(jì)產(chǎn)品,先后推出了“萬國游蹤”、“暢游神州”、“工商通保”、“美亞全天侯”新型雇主責(zé)任險、“董監(jiān)事及高管責(zé)任保險”、“并購保證保險”,以及“中國護(hù)照計(jì)劃”等產(chǎn)品和保險方案,在滿足廣大企業(yè)客戶及消費(fèi)者需求的同時,也在行業(yè)中樹立了標(biāo)桿。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 保險電話銷售話術(shù)的幾種常見技巧
摘要:根據(jù)帶領(lǐng)保險銷售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)在這里跟大家分享一下。保險電話銷售很多時候關(guān)鍵是看你開場白,也叫話術(shù)。地球人都知道,很多人一接到電話聽說是做保險的,很容易就會掛掉電話。因此,開場白的關(guān)鍵就是要善于包裝,善于讓客戶對你產(chǎn)生信任,才能夠有機(jī)會給你做推銷。 下面為你介紹幾種方法。

如何開場白

1、要引起客戶的注意的興趣;2、敢于介紹自己的公司,表明自己的身份;3、不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導(dǎo)客戶的思維;d) 面對客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄;4、在電話里說話的聲音要比平時大些,營造出很好的通話氣氛;5、簡單明了,不要引起顧客的反感。

如何勸說投資

業(yè)務(wù)員:請問您覺得保險公司賺不賺錢?那您愿不愿意分得其中一部分?只要您購買我公司分紅險,即可成為我公司股東,年年可享受我公司的分紅。業(yè)務(wù)員:對炒股來說,自己炒,資金少、信息少,即要上班,還得為股票提心吊膽,所以大多數(shù)散戶賠得多,賺得少。倒不如把炒股的錢拿出一點(diǎn)放在保險公司,保險公司集眾家之財,交給專家投資,現(xiàn)在保險資金可以進(jìn)入股市,保險資金在股市是大戶的大戶,在股市真正賺錢的就是大戶,可確保您的投資穩(wěn)賺不賠,您自己還省心,到時候我們公司會把賺到的錢送到您手上。業(yè)務(wù)員:我們的《國壽千禧理財分紅保險》1、具有穩(wěn)健投資的特點(diǎn):介于儲蓄與股票之間的最佳投資方式;儲蓄利息太少,炒股風(fēng)險太高,分紅保險既有基本保障,還有上不封頂?shù)姆旨t收益,紅利利滾利;2、穩(wěn)穩(wěn)地拿到自己該拿的,輕松地分到別人替您賺來的;3、這是我們公司第二代理財分紅保險,相當(dāng)于績優(yōu)“原始股”,其增值空間非常寬。業(yè)務(wù)員:《國壽千禧理財兩全保險》投資帳戶里的資金由中國人壽的投資理財專家來運(yùn)作,投資穩(wěn)健,追求資產(chǎn)穩(wěn)定增值。公司動作資金的規(guī)模越大,效益可能越高,而運(yùn)作費(fèi)用相應(yīng)降低。投資渠道有上市國債、憑證式國債、金融債券、中國企業(yè)債券和投資證券一級和二級市場等,我們都知道,一級市場的獲利機(jī)會是很可觀的,而且更穩(wěn)定。以上這些投資品種中,絕大部分個人是買不到的。業(yè)務(wù)員:有一種投資,它的投資所得萬一虧損仍能確保給你一年期的銀行利率回報。如果超出一年期的利率收益,則該部分收益以你七我三的比例分配。你覺得如何?如何回答拒絕。不少的準(zhǔn)客戶在面對營銷員時,常因無所適從,而以親朋投保后反應(yīng)不佳等說詞來拒絕了解或購買保險,此時,營銷員大可問問準(zhǔn)客戶:“是什么原因讓您不想購買保險、享有保障,難道就因?yàn)閯e人一些特殊的狀況或人云亦云的無稽之談,而影響了您自己的看法與決定嗎?”我很健康,不需要保險。過去我也是這么認(rèn)為,但我深入了解保險后才知道,身體健康的人才更要買保險,若身體不健康,再想投保就來不及了,您會提這個問題一定是身體非常健康,正是我們公司歡迎的良質(zhì)準(zhǔn)客戶,您認(rèn)為每天存3元好還是5元好?保險不如存銀行方便,劃算。我還年輕,等年紀(jì)大一些再買保險;我有錢,不用買保險。正因?yàn)槟绣X的原因,才更需要買保險。因?yàn)槟鸀檫@個社會創(chuàng)造得多,所以您的生命才更有價值。試想難道您的生命還不如您的汽車嗎?您會為汽車投保,為什么就不關(guān)心自己呢?
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 平安保險好嗎?平安保險公司電話多少?
摘要:現(xiàn)如今,人們對保險并不陌生,許多人開始重視保險的購買,這主要是因?yàn)轱L(fēng)險無處不在,保險,在平時沒有風(fēng)險發(fā)生時儲蓄,一旦有風(fēng)險發(fā)生時,高額的費(fèi)用由保險公司幫著負(fù)擔(dān)。如果我們好人一生平安,什么意外也沒有發(fā)生,那這筆儲蓄的錢可以作為自己的養(yǎng)老金,也可以留給家人,如此兩全其美的事情,當(dāng)然應(yīng)該是人人都要有保險。最近,小雨想為自己購買一份保險,聽朋友說平安保險不錯,于是小雨想問,平安保險到底好不好?平安保險公司電話多少?中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業(yè),至今已發(fā)展成為金融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,股票代碼分別為2318和601318。中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱,謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展,為企業(yè)各利益相關(guān)方創(chuàng)造持續(xù)增長的價值,成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和百年老店。平安保險已經(jīng)在老百姓心里有了非常堅(jiān)固的地位。中國平安擁有約486,911名壽險銷售人員及175,136名正式雇員。截至2013年3月31日,集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)人民幣3,110.777億元,歸屬母公司股東權(quán)益為人民幣1684.32億元。從保費(fèi)收入來衡量,平安壽險為中國第二大壽險公司,平安產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司。中國平安在2011年《福布斯》“全球上市公司2000強(qiáng)”中名列第147位;榮登英國《金融時報》“全球500強(qiáng)”第107位;名列美國《財富》雜志“全球領(lǐng)先企業(yè)500強(qiáng)”第328位,并蟬聯(lián)中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一;除此之外,在《金融時報》及英國WPP集團(tuán)旗下Millward Brown公布的“全球品牌100強(qiáng)”和“BrandZ 100 最具價值全球品牌”中,同時名列第83位。在2012年財富世界500強(qiáng)排名中排名第242位。由此可見,平安保險是一個值得信賴的保險公司,那么,平安保險公司電話是多少呢?不同業(yè)務(wù)的電話不同:個人壽險:95511轉(zhuǎn)1銀行:95511轉(zhuǎn)3團(tuán)體壽險:95511轉(zhuǎn)6轉(zhuǎn)1信用卡:95511轉(zhuǎn)2產(chǎn)險:95511轉(zhuǎn)5證券:95511轉(zhuǎn)8健康險:95511轉(zhuǎn)7期貨:4008-888-933易貸險:1010-0000信托:40088-19888年金:95511轉(zhuǎn)6轉(zhuǎn)2一賬通:95511轉(zhuǎn)4轉(zhuǎn)8VIP俱樂部:40088-95511資產(chǎn)管理:40088-66338萬里通:4008-666-666平安網(wǎng)上車險:40088-95512轉(zhuǎn)1平安大華基金:400-800-4800陸金所:4001-6666-18
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