財產(chǎn)保險公司電話車險官網(wǎng)報價中的車損險投保選項大多默認為新車購置價。一家大型財產(chǎn)保險公司電話車險官網(wǎng)的車損險保額設(shè)有調(diào)整區(qū)間,客戶人員解釋稱,客戶可在此區(qū)間內(nèi)自由選擇,但即使汽車折舊比較多,實際價值低于區(qū)間下限,也只能在區(qū)間內(nèi)選定投保金額。另一家財產(chǎn)保險電話車險客服人員表示,車損險主要按新車購置價投保,不過新車購置價并不是一成不變,而會根據(jù)市場情況適時調(diào)整。
昨日在榕一家財產(chǎn)保險公司相關(guān)負責人表示,公司車損險目前只有按新車購置價投保這一方式,其他方式暫未開通。另一家財產(chǎn)保險公司車險部負責人表示,雖然去年《示范條款》已出臺,但截至目前仍未正式實施,公司仍執(zhí)行原有條款。“絕大多數(shù)客戶按新車購置價投保,如果客戶要求日常也可按實際價值投保,按現(xiàn)行條款規(guī)定,一般要求客戶的投保金額不能低于新車購置價的20%。”
據(jù)相關(guān)人士分析,新規(guī)遲遲未能實施與一些細節(jié)未厘清有關(guān)。車損險的不同投保方式會有不同的結(jié)果??蛻舭葱萝囐徶脙r投保,更換配件時可足額賠付;若按實際價值投保,理賠額就要按比例打折,因為配件是全新的?,F(xiàn)實中,絕大多數(shù)車險報損均是部分損失,只有發(fā)生汽車全損的情況下才會出現(xiàn)高保低賠的問題。
為規(guī)范財產(chǎn)保險公司電話業(yè)務(wù)市場秩序,促進電銷業(yè)務(wù)科學健康發(fā)展,中國保監(jiān)會今天發(fā)布通知稱,各財險公司應(yīng)當加強呼出業(yè)務(wù)管理,杜絕電話擾民現(xiàn)象發(fā)生,對一年內(nèi)被投訴兩次且查證屬實的,保監(jiān)會將責令公司限制對新客戶的呼出業(yè)務(wù)3個月;對再次發(fā)生類似問題的公司,保監(jiān)會將責令公司停止對新客戶的呼出業(yè)務(wù)。
保監(jiān)會在上述通知中稱,各公司應(yīng)當完善電話號碼屏蔽制度,建立行業(yè)“禁呼名單”共享機制。對明確表示不投?;蚓芙^繼續(xù)接聽電話的,公司應(yīng)當通過技術(shù)手段對有關(guān)電話號碼進行屏蔽。各公司應(yīng)當與行業(yè)共享“禁呼名單”數(shù)據(jù)庫,對其他公司確定屏蔽的電話號碼,屏蔽期間各公司都不得再次呼出。此外,各公司應(yīng)當與行業(yè)共享電銷坐席人員“黑名單”,對于存在辱罵客戶、泄露信息、惡意騷擾等嚴重違紀行為的電銷坐席人員,各公司均不得聘用。
保監(jiān)會同時要求,各公司應(yīng)當根據(jù)以上各項要求完善公司相關(guān)制度,規(guī)范財產(chǎn)保險公司電話業(yè)務(wù)行為,切實防范電銷擾民問題發(fā)生,共同創(chuàng)造良好的電銷業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境。對于在財產(chǎn)保險公司電話業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中有令不行、有禁不止、擾亂市場秩序、影響行業(yè)形象的保險公司,保監(jiān)會將依法責令其停止使用電銷專用產(chǎn)品。
為規(guī)范財產(chǎn)保險公司電話業(yè)務(wù)市場秩序,促進財產(chǎn)保險公司電話科學健康發(fā)展,中國保監(jiān)會今天發(fā)布通知稱,各財險公司應(yīng)當加強呼出業(yè)務(wù)管理,杜絕電話擾民現(xiàn)象發(fā)生,對一年內(nèi)被投訴兩次且查證屬實的,保監(jiān)會將責令公司限制對新客戶的呼出業(yè)務(wù)3個月;對再次發(fā)生類似問題的公司,保監(jiān)會將責令公司停止對新客戶的呼出業(yè)務(wù)。
保監(jiān)會在上述通知中稱,各公司應(yīng)當完善電話號碼屏蔽制度,建立行業(yè)“禁呼名單”共享機制。對明確表示不投?;蚓芙^繼續(xù)接聽電話的,公司應(yīng)當通過技術(shù)手段對有關(guān)電話號碼進行屏蔽。各公司應(yīng)當與行業(yè)共享“禁呼名單”數(shù)據(jù)庫,對其他公司確定屏蔽的電話號碼,屏蔽期間各公司都不得再次呼出。此外,各公司應(yīng)當與行業(yè)共享電銷坐席人員“黑名單”,對于存在辱罵客戶、泄露信息、惡意騷擾等嚴重違紀行為的電銷坐席人員,各公司均不得聘用。
保監(jiān)會同時要求,各公司應(yīng)當根據(jù)以上各項要求完善公司相關(guān)制度,規(guī)范財產(chǎn)保險公司電話業(yè)務(wù)行為,切實防范電銷擾民問題發(fā)生,共同創(chuàng)造良好的電銷業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境。對于在電銷業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中有令不行、有禁不止、擾亂市場秩序、影響行業(yè)形象的保險公司,保監(jiān)會將依法責令其停止使用電銷專用產(chǎn)品。
正品保險
國家金融監(jiān)督快捷投保
全方位一鍵對比省心服務(wù)
電子保單快捷變更安全可靠
7x24小時客服不間斷品牌實力
12年 1000萬用戶選擇客服 4009-789-789