約有379項(xiàng)符合搜索人保的查詢結(jié)果,以下是第51-60項(xiàng)。
行業(yè)資訊 中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站熱銷理財(cái)險(xiǎn)
摘要:很多人選擇保險(xiǎn)作為新年理財(cái)?shù)墓ぞ咧?,理?cái)型保險(xiǎn)兼具理財(cái)和保障備受消費(fèi)者的青睞,本文則通過(guò)中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站了解兩種理財(cái)型保險(xiǎn)。中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司(簡(jiǎn)稱中國(guó)人保壽險(xiǎn)),是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意,中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司(簡(jiǎn)稱中國(guó)人保)為主發(fā)起成立的全國(guó)性壽險(xiǎn)公司。公司總部設(shè)在北京,資本實(shí)力135.52億元,公司總資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)1860億元。主要經(jīng)營(yíng)人壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、人身再保險(xiǎn)和投資業(yè)務(wù)。人保壽險(xiǎn)福進(jìn)萬(wàn)家兩全保險(xiǎn)(分紅型)產(chǎn)品種類:理財(cái)型保險(xiǎn)產(chǎn)品特點(diǎn):最低保證收益為年利率2.5%,滿1年后退保即不收取退保費(fèi)用,選擇長(zhǎng)期持有更享豐厚回報(bào),財(cái)富穩(wěn)健增長(zhǎng),不收年費(fèi)及保單管理費(fèi)。投資說(shuō)明:秉承絕對(duì)收益、穩(wěn)健投資、價(jià)值選擇的理念,通過(guò)深入地市場(chǎng)判研,動(dòng)態(tài)調(diào)整固定收益和權(quán)益資產(chǎn)的大類配置,確保保底收益;通過(guò)中長(zhǎng)期持有具有持續(xù)增長(zhǎng)能力,且估值合理的藍(lán)籌股票獲取長(zhǎng)期穩(wěn)健收益;積極把握階段市場(chǎng)機(jī)遇,如新股配售、定向增發(fā)等實(shí)現(xiàn)階段超額回報(bào)。投保年齡:投保人與被保險(xiǎn)人必須為同一人,且投保年齡為18-75周歲之間。保險(xiǎn)費(fèi):首次保險(xiǎn)費(fèi)不得低于2000元,且必須為100元的整數(shù)倍,同一投保人累計(jì)所交保險(xiǎn)費(fèi)最高不超過(guò)200000元。投保時(shí)請(qǐng)使用投保人本人的繳費(fèi)賬戶。風(fēng)險(xiǎn)提示:如果您在保單生效后1年內(nèi)申請(qǐng)退保,我公司將會(huì)扣除相應(yīng)的退保費(fèi)用。請(qǐng)您仔細(xì)了解費(fèi)用扣除情況,產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或利益演示表中關(guān)于未來(lái)收益的測(cè)算僅為假設(shè)。猶豫期:您于簽收本合同后10天內(nèi)可要求撤銷本合同。若您在此期間提出撤銷本合同,需要填寫(xiě)申請(qǐng)書(shū),并提供您的保險(xiǎn)合同及身份證明。自您書(shū)面申請(qǐng)撤銷本合同之日起,本合同即被撤銷,我們自本合同生效日起即不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。本合同撤銷后30天內(nèi),我們將您已交保險(xiǎn)費(fèi)退還至您的交費(fèi)帳戶。財(cái)智人生終身壽險(xiǎn)(萬(wàn)能型)產(chǎn)品種類:理財(cái)型保險(xiǎn)適合人群: 18-60周歲保障期限: 終身保障利益: 身故或全殘保險(xiǎn)金;意外身故或全殘保險(xiǎn)金產(chǎn)品特點(diǎn):財(cái)富穩(wěn)健增長(zhǎng),資金增減靈活,終身保障投資說(shuō)明:查看詳細(xì)信息結(jié)算利率:最低保證利率為年利率2.5%(既往結(jié)算利率鏈接)投保須知保障期限:終身基本保險(xiǎn)金額:賬戶價(jià)值與(累積交納的保險(xiǎn)費(fèi)累計(jì)領(lǐng)取金額)×1.05之中較大者中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站網(wǎng)站上可購(gòu)買的產(chǎn)品有哪些?互聯(lián)網(wǎng)銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品,具有低廉的價(jià)格和便捷的購(gòu)買方式,讓您足不出戶,就可以輕輕松松得到所需保障。目前,網(wǎng)站上可以買的保險(xiǎn)主要為短期意外傷害保險(xiǎn),如e時(shí)代周末行、e時(shí)代長(zhǎng)假行、e時(shí)代包月行、e時(shí)代全年保障航空意外險(xiǎn)、e年無(wú)憂海陸空公共交通保障計(jì)劃、e年無(wú)憂-學(xué)生時(shí)代人身意外傷害保障、e年無(wú)憂-上班族人身意外傷害保障、e年無(wú)憂-商旅人士人身意外傷害保障等,部分產(chǎn)品涵蓋了短期意外醫(yī)療保障功能,根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的不同,客戶可以自主選擇保險(xiǎn)期間和保險(xiǎn)金額以滿足需求。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 解讀picc人保壽險(xiǎn)電話營(yíng)銷
摘要:2011年,人保壽險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)原保費(fèi)收入703.6億元,位列市場(chǎng)第五。據(jù)了解,人保壽險(xiǎn)成立于2005年11月,一家新壽險(xiǎn)公司如何用6年做到市場(chǎng)第五位?近日,在“首屆中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)壽險(xiǎn)營(yíng)銷高峰論壇”間隙,記者對(duì)人保壽險(xiǎn)總裁李良溫進(jìn)行了采訪。picc人保壽險(xiǎn)電話銷售思路:堅(jiān)持消費(fèi)主導(dǎo)保監(jiān)會(huì)把治理壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)作為今年保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管的一件大事來(lái)做。對(duì)此,李良溫認(rèn)為,這是一項(xiàng)十分正確的決策,人保壽險(xiǎn)一直致力于建立“消費(fèi)主導(dǎo)”的銷售模式,從消費(fèi)者立場(chǎng)出發(fā)考慮問(wèn)題,從而最大限度地避免產(chǎn)生銷售誤導(dǎo)。對(duì)此,他舉例稱:你到商場(chǎng)里去買東西,自愿購(gòu)買的東西和別人推銷購(gòu)買的東西,哪個(gè)更適合自己呢?很多人認(rèn)為把保險(xiǎn)產(chǎn)品講清楚了就不存在電話銷售誤導(dǎo)。但李良溫認(rèn)為,如果簡(jiǎn)單地把傳統(tǒng)產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者也可能造成誤導(dǎo)。因?yàn)閭鹘y(tǒng)產(chǎn)品的定價(jià)利率只有2.5%,而銀行一年期存款利率就有3.5%,這種情況下消費(fèi)者的利益是無(wú)法保證的。對(duì)于社會(huì)上批評(píng)分紅險(xiǎn)“一險(xiǎn)獨(dú)大”,李良溫認(rèn)為,在定價(jià)利率十多年沒(méi)有變化的情況下,為了充分保障消費(fèi)者利益,保險(xiǎn)公司只能利用分紅險(xiǎn)讓客戶通過(guò)紅利分配來(lái)獲得相應(yīng)的收益。為此,他呼吁盡快放開(kāi)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)利率的限制,只有這樣才能避免產(chǎn)品的同質(zhì)化,真正保障消費(fèi)者利益。picc人保壽險(xiǎn)電話業(yè)務(wù)思路:從消費(fèi)者實(shí)際出發(fā)目前,一些行業(yè)人士大力提倡發(fā)展期交業(yè)務(wù),認(rèn)為這樣保險(xiǎn)公司可以形成穩(wěn)定的現(xiàn)金流。對(duì)此,李良溫認(rèn)為,這還是從公司自身的利益出發(fā)考慮,沒(méi)有真正考慮消費(fèi)者利益。繳費(fèi)方式應(yīng)結(jié)合消費(fèi)者自身情況確定,對(duì)于有穩(wěn)定收入的人員,可以采取期交方式,但是對(duì)于農(nóng)民、個(gè)體工商者等人員,收入并不固定,如果引導(dǎo)他們采取期交,一旦沒(méi)有能力繳納續(xù)期保費(fèi),受損的還是消費(fèi)者自己。因此,人保壽險(xiǎn)堅(jiān)持 “期交最大化,躉交市場(chǎng)化”,根據(jù)客戶的不同情況建議采用不同的交費(fèi)方式。新興渠道:網(wǎng)銷發(fā)展空間更大目前多家保險(xiǎn)公司都開(kāi)始試水電話銷售。對(duì)此,李良溫稱,電銷目前不是人保壽險(xiǎn)發(fā)展的重點(diǎn)。他表示,人保壽險(xiǎn)的電銷業(yè)務(wù)量當(dāng)前并不多,受消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣、市場(chǎng)環(huán)境等多方因素影響,電銷的發(fā)展前景可能不如網(wǎng)銷,因?yàn)殡娫掍N售是消費(fèi)者的被動(dòng)消費(fèi),而網(wǎng)絡(luò)銷售是消費(fèi)者的主動(dòng)消費(fèi)。談到人保壽險(xiǎn)的營(yíng)銷員發(fā)展戰(zhàn)略,李良溫表示,目前營(yíng)銷的外部環(huán)境與十年前已經(jīng)發(fā)生了很大變化,人保壽險(xiǎn)在隊(duì)伍發(fā)展上采取差異化策略,在城市希望建立一支高效、精干的營(yíng)銷員隊(duì)伍,精細(xì)化經(jīng)營(yíng);而在縣域,則盡可能地?cái)U(kuò)大隊(duì)伍規(guī)模。他表示,目前中國(guó)農(nóng)村的勞動(dòng)力依然人數(shù)眾多,農(nóng)村市場(chǎng)前景很大,在縣域地區(qū)就要采取與picc人保壽險(xiǎn)電話營(yíng)銷車險(xiǎn)將比市場(chǎng)價(jià)優(yōu)惠15%。昨天人保財(cái)險(xiǎn)宣布,其“直通車”電話營(yíng)銷專用產(chǎn)品在上海地區(qū)全面上線,投保客戶只需撥打4008195518專線電話,即可享受比現(xiàn)行市場(chǎng)更低的費(fèi)率和更便捷的投保服務(wù)。電話營(yíng)銷提出全方位承諾中國(guó)人保對(duì)客戶做出一系列承諾以提高其服務(wù)質(zhì)量。近期人保財(cái)險(xiǎn)、人保健康、人保壽險(xiǎn)分別向社會(huì)各界和廣大客戶發(fā)布了他們的服務(wù)承諾,在車險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、壽險(xiǎn)各方面提高服務(wù)質(zhì)量。picc人保壽險(xiǎn)電話營(yíng)銷承諾:2000元以下車險(xiǎn)賠款,材料齊全者1日內(nèi)付款;5000元以下車輛損失,條件滿足者一站式“直賠”,無(wú)需墊付修理費(fèi);“異地出險(xiǎn)、就地理賠”,零距離車險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),全程為異地出險(xiǎn)客戶“查勘、定損和賠付”;全國(guó)車險(xiǎn)客戶理賠信息全程查詢,隨時(shí)掌握理賠進(jìn)度,服務(wù)更透明;40081-95518,電話投保專用車險(xiǎn)產(chǎn)品,免費(fèi)送單,保費(fèi)更低。中國(guó)人保健康承諾:緊急理賠申請(qǐng)?zhí)峁┚G色通道支持,重大保險(xiǎn)事故預(yù)先支付保險(xiǎn)金;責(zé)任清楚、資料齊全的簡(jiǎn)易案件當(dāng)日結(jié)案;實(shí)行全國(guó)通賠、異地結(jié)算等。
2024-12-02 17:53:05
保險(xiǎn)評(píng)論 選對(duì)中國(guó)人保意外險(xiǎn) 不懼意外風(fēng)險(xiǎn)
摘要:

生活中的意外風(fēng)險(xiǎn)總是在不經(jīng)意間出現(xiàn),為我們的生活造成不良的影響和負(fù)擔(dān)。為了有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)損失,降低風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的傷害,制定一份完善的保障計(jì)劃格外重要。人保意外險(xiǎn)費(fèi)用低,保障全,產(chǎn)品種類豐富,能夠滿足不同投保人的需求,受到不少消費(fèi)者的青睞。

意外險(xiǎn)是以被保險(xiǎn)人的身體為保險(xiǎn)標(biāo)的的,當(dāng)被保險(xiǎn)人遭到突發(fā)意外傷害造成死亡、殘疾或醫(yī)療費(fèi)用支出,保險(xiǎn)公司承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。應(yīng)該說(shuō),意外險(xiǎn)能夠?qū)L(fēng)險(xiǎn)損失轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司,讓自己承擔(dān)的損失降到最低。那么,如何選擇合適的意外險(xiǎn)呢?中國(guó)人保保險(xiǎn)專家表示,選擇意外險(xiǎn)還是要因需制宜,按照自己的需求選擇最合適的意外險(xiǎn)。

頻繁出行人士建議投保交通意外險(xiǎn)

如今人們生活越來(lái)越忙碌,很多人出行都離不開(kāi)公共交通工具,交通意外風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加。人保專家表示,經(jīng)常乘坐多種交通工具的人士應(yīng)該投保交通意外險(xiǎn)。人保交通意外險(xiǎn)有短期和長(zhǎng)期兩種,短期適合臨時(shí)出行頻繁的人,而長(zhǎng)期多為一年保障計(jì)劃,尤其適合經(jīng)常出差的高端商務(wù)人士。

人保旅途安心交通工具意外保險(xiǎn)   100/全年

民航意外  100萬(wàn)

火車或輪船意外  40萬(wàn)

營(yíng)運(yùn)汽車意外  10萬(wàn)

自駕車意外  10萬(wàn)

該款人保意外險(xiǎn)全面保障海陸空交通工具,航空意外保額高,省去了單次購(gòu)買航意險(xiǎn)的費(fèi)用。同時(shí)提供自駕車意外保障,1870周歲都可投保,100元全年的價(jià)格也非常劃算。

日常生活須有意外險(xiǎn)傍身

生活中的意外風(fēng)險(xiǎn)往往事發(fā)突然,不能預(yù)測(cè),更需要綜合意外險(xiǎn)傍身。綜合意外險(xiǎn)是一種比較簡(jiǎn)單的保險(xiǎn)產(chǎn)品,費(fèi)用和年齡的關(guān)系不到,少兒到老年人都可以投保,因此價(jià)格和保額就成為選擇綜合意外險(xiǎn)的最重要參考因素。除了基礎(chǔ)的人身保障,意外險(xiǎn)最好附加意外醫(yī)療保障、住院津貼補(bǔ)助等,能夠有效的補(bǔ)充醫(yī)療費(fèi)用不足。在綜合意外險(xiǎn)的選擇上,人保保險(xiǎn)專家建議保額應(yīng)在年收入的10倍以上能夠提供更全面的保障。

人保保險(xiǎn)專家推薦中國(guó)人保慧選心安綜合意外保險(xiǎn)這款保險(xiǎn),提供意外身故、意外燒傷、意外殘疾各10萬(wàn)元保障,另有意外醫(yī)療1萬(wàn)元,免賠額僅為100元,超過(guò)100元的部分100%賠付。此外,該款保險(xiǎn)也涵蓋了交通意外保障,民航意外賠付40萬(wàn)元,火車或者輪船意外賠付20萬(wàn)元。全年保障只需要100元,蘊(yùn)含“百分百保障”的意義,1865周歲的人都可以購(gòu)買。人保意外險(xiǎn)可以疊加投保,最高可購(gòu)買兩份,提供更高保障。

如果對(duì)于民航意外有更高要求,可以選擇人?;圻x福倚綜合意外保險(xiǎn)計(jì)劃B款,與A款相比民航意外保額提高到200萬(wàn),意外身故、燒傷、殘疾等提高到15萬(wàn),火車輪船意外為30萬(wàn),另外增加了營(yíng)運(yùn)汽車意外保障20萬(wàn),尤其適合對(duì)交通意外有特殊要求的人群,如乘坐交通工具頻繁的商旅人士。

人保意外險(xiǎn)最主要的作用還是提前做好萬(wàn)全準(zhǔn)備,降低風(fēng)險(xiǎn)損失。人保專家提醒大家,生活總是有很多不可控的事件,不要等到意外發(fā)生之后才追悔莫及。意外險(xiǎn)保費(fèi)不高,保額很高,投入小錢就能夠得到大保障。選對(duì)中國(guó)人保意外險(xiǎn),讓你的生活不懼意外風(fēng)險(xiǎn)。

2024-12-02 17:53:05
保險(xiǎn)評(píng)論 什么是健康險(xiǎn)?健康保險(xiǎn)哪家好?
摘要:

國(guó)人注重養(yǎng)生,對(duì)于自身健康問(wèn)題關(guān)注度也非常高。健康的界定與意外或者疾病有關(guān),并非死亡,因此相對(duì)而言更難確定界限。市面上種類繁多的健康保險(xiǎn)也容易讓人們挑花眼,那么什么是健康險(xiǎn)?健康保險(xiǎn)哪家好呢?

什么是健康險(xiǎn)

健康保險(xiǎn)是以被保險(xiǎn)人的身體和健康情況為保障對(duì)象,以提供被保險(xiǎn)人的醫(yī)療費(fèi)用為補(bǔ)償?shù)囊环N保險(xiǎn)。影響人們健康的因素有很多,包括患病、意外傷害等,因此需要對(duì)于健康有一個(gè)明確的界限。

健康險(xiǎn)的險(xiǎn)種有很多,按照不同的疾病、年齡、人群都可以制定保險(xiǎn)。保障的范圍越廣泛,潛在的用戶人群也就越多。尤其是一些常見(jiàn)的影響健康的問(wèn)題,如白血病、惡性腫瘤、心腦血管疾病等等,市場(chǎng)需求更是龐大。一旦發(fā)生健康問(wèn)題,家庭和個(gè)人需要承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用和治療費(fèi)用不菲,也造成了很多人都希望通過(guò)保險(xiǎn)來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)損失,分擔(dān)一部分的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。因此,相對(duì)于僅僅以身故、死亡或者養(yǎng)老給付的其他壽險(xiǎn)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),健康險(xiǎn)受到了更多人的歡迎。

商業(yè)健康保險(xiǎn)可以分為重大疾病保險(xiǎn)、住院費(fèi)用保險(xiǎn)及住院補(bǔ)貼保險(xiǎn),每種保險(xiǎn)的側(cè)重點(diǎn)都是不同的。重疾險(xiǎn)是以保險(xiǎn)合同約定的重大疾病為給付條件,只要被保險(xiǎn)人罹患了合同約定內(nèi)的疾病,無(wú)論發(fā)生多少費(fèi)用,都按照保額一次性支付。因此,重大疾病的保費(fèi)也與保額緊密相關(guān)。

住院費(fèi)用報(bào)銷保險(xiǎn)是以住院醫(yī)療為給付條件,因意外或者疾病導(dǎo)致的住院費(fèi)用,都可以通過(guò)該保險(xiǎn)報(bào)銷。很多人選擇將住院費(fèi)用報(bào)銷保險(xiǎn)與社保相結(jié)合,能夠更好的補(bǔ)充社保報(bào)銷不足部分。需要注意的是,在就醫(yī)的時(shí)候要按照合同約定的范圍內(nèi)才能夠獲得理賠。

住院補(bǔ)助型保險(xiǎn)是一種津貼型保險(xiǎn),主要是對(duì)被保險(xiǎn)人住院期間的一種補(bǔ)償,也常常作為附件險(xiǎn)種出現(xiàn)在其他壽險(xiǎn)產(chǎn)品中,是一種比較實(shí)用的醫(yī)保保險(xiǎn)。

健康險(xiǎn)的特點(diǎn)是什么

健康險(xiǎn)具有費(fèi)率低,保障高的特點(diǎn)。以重大疾病保險(xiǎn)為例,單一的重大疾病保險(xiǎn)可以分為一年期和長(zhǎng)期兩種,費(fèi)用都不算高。尤其是長(zhǎng)期交費(fèi)型重大疾病保險(xiǎn),以人保健康關(guān)愛(ài)專家為例,就是一款傳統(tǒng)消費(fèi)型的健康保險(xiǎn),以保障期限30年為例,選擇繳費(fèi)期30年,保額20萬(wàn)元,每年繳費(fèi)300元,繳費(fèi)期間如遇身故或重大疾病,一次性給付20萬(wàn)元,同時(shí)保險(xiǎn)合同終止。相對(duì)于其他壽險(xiǎn)產(chǎn)品,關(guān)愛(ài)專家的保費(fèi)更低,保障期更長(zhǎng),保障更專一,避免了因?yàn)槟挲g過(guò)大買不到合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品,提供長(zhǎng)期的重大疾病保障。

市面上的健康保險(xiǎn)多種多樣,既有上面介紹過(guò)的單一重大疾病保險(xiǎn),也有保險(xiǎn)責(zé)任眾多的綜合健康保險(xiǎn)。關(guān)于健康保險(xiǎn)哪家好的問(wèn)題,開(kāi)心保保險(xiǎn)專家給出的回答是滿足自己需求,并且保費(fèi)在可承擔(dān)范圍內(nèi)的產(chǎn)品,就是最合適的產(chǎn)品。人的健康具有多變性和不可控性,只有真正了解什么是健康險(xiǎn),根據(jù)自己的需求來(lái)選擇才最保準(zhǔn)。同時(shí),開(kāi)心保保險(xiǎn)專家也指出,保費(fèi)的合理支出應(yīng)該是年收入的10%左右,否則將會(huì)帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)快捷方便為您解憂
摘要:快樂(lè)的員工是最好的員工,他們往往工作效率更高,能為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)人保電話車險(xiǎn)的微電影《微笑無(wú)敵》,我們可以感受到人保電話車險(xiǎn)企業(yè)文化中的“快樂(lè)因子”。這部微電影自10月24日上線,短短十天累計(jì)播放次數(shù)已突破80萬(wàn)。人保電話車險(xiǎn)在培養(yǎng)員工專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)方面做了很多工作。對(duì)于每一位加入人保電銷大家庭的新員工,人保電話車險(xiǎn)不僅會(huì)為其提供良好的工作環(huán)境,還會(huì)對(duì)他們進(jìn)行有系統(tǒng)性和針對(duì)性的崗位培訓(xùn)及職業(yè)引導(dǎo);同時(shí)將服務(wù)行業(yè)必備的“以客戶為中心”的服務(wù)意識(shí)根植于員工心中。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看,建立完善的激勵(lì)機(jī)制,可以讓員工在工作中獲取很多正面信息,增加員工對(duì)工作的滿意度,并提升工作效率,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。當(dāng)這名員工所處的崗位是與客戶直接接觸的時(shí)候,這種提升效應(yīng)會(huì)更加明顯。據(jù)悉,《微笑無(wú)敵》講述了人保電話車險(xiǎn)的一名普通電話銷售客服,從一名職場(chǎng)“菜鳥(niǎo)”成長(zhǎng)為優(yōu)秀員工的勵(lì)志故事。人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“微電影中的演員都是人保電話車險(xiǎn)的真實(shí)員工,將員工身上發(fā)生的真實(shí)故事通過(guò)微電影的方式演繹出來(lái),一方面是為了用真情感染更多人,另一方面也是給優(yōu)秀員工一個(gè)秀出自我的平臺(tái)。”近年來(lái),人保電話車險(xiǎn)為員工提供了許多展示自我的平臺(tái)。從2011年拍攝的《兄弟連》和《姐妹花》;今年推出的45°青春最美微笑活動(dòng)和《微笑無(wú)敵》微電影。人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)事業(yè)部負(fù)責(zé)人曾經(jīng)這樣形容企業(yè)與員工的關(guān)系:“只有員工價(jià)值得到了保障,客戶價(jià)值的提升才有廣泛的基礎(chǔ);客戶價(jià)值提升,又進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,股東價(jià)值才能得到真正的保障。”人保電話車險(xiǎn)自2009年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),憑借專業(yè)高效的服務(wù)迅速獲得市場(chǎng)消費(fèi)者認(rèn)可。2012年上半年人保財(cái)險(xiǎn)電銷渠道銷售服務(wù)滿意度為99.73%,送單服務(wù)滿意度為99.61%。相信懷揣一份“以客戶為中心”的服務(wù)之心,人保電話車險(xiǎn)將獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。前一段時(shí)間北京暴雨,一位名為“@地空搗蛋”的微博用戶發(fā)了一條微博:“北京今日暴雨,幸虧包里還有兩只杜蕾斯。”他將兩只杜蕾斯安全套套在鞋上,避免鞋子泡水。大約5分鐘之后,杜蕾斯官方微博發(fā)表評(píng)論并轉(zhuǎn)發(fā)。短短20分鐘之后,這條微博已經(jīng)成為新浪微博一小時(shí)熱門榜第一名,并在當(dāng)晚24點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)近6000條,成為6月23日全站轉(zhuǎn)發(fā)第一名。根據(jù)傳播鏈條的統(tǒng)計(jì),杜蕾斯此次微博傳播覆蓋至少5000萬(wàn)新浪用戶。同時(shí)在騰訊微博、搜狐微博的發(fā)布,影響人群也在千萬(wàn)級(jí)別。一周后的7月1日,騰訊微信-微生活會(huì)員卡首場(chǎng)針對(duì)地標(biāo)購(gòu)物中心的大型活動(dòng),在北京朝陽(yáng)大悅城拉開(kāi)序幕,微信用戶只要使用微信掃描朝陽(yáng)大悅城專屬二維碼,即可免費(fèi)獲得朝陽(yáng)大悅城微生活會(huì)員卡,憑微生活會(huì)員卡可以享受到眾多優(yōu)惠特權(quán)。社交媒體帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)這兩次營(yíng)銷活動(dòng)在本質(zhì)上都是利用微博、微信這樣的社會(huì)化媒體,與目標(biāo)客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì),在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶中,19歲及以上的微博用戶占比已經(jīng)達(dá)到88.81%,微博用戶量約為3.27億,整體呈現(xiàn)趨向飽和、穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)。而在不同平臺(tái)的微博用戶的活躍情況的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),平均每天訪問(wèn)一次及以上的微博用戶為各個(gè)平臺(tái)用戶的主要組成部分,各個(gè)平臺(tái)的用戶生命力強(qiáng)勁。2008年至今,經(jīng)過(guò)5年的培育,中國(guó)微博市場(chǎng)用戶規(guī)模已經(jīng)基本穩(wěn)定和成熟。隨之新生的微信等新型互動(dòng)平臺(tái),也在以驚人的態(tài)勢(shì)散發(fā)能量。同時(shí)增長(zhǎng)的是手機(jī)用戶的數(shù)量。截至2012年6月底,手機(jī)上網(wǎng)用戶已達(dá)到3.88億,基于手機(jī)端應(yīng)用最廣的微博和微信,為用戶的信息獲取和相互溝通提供了更為便捷的通道,從而迅速獲取了龐大的用戶群體。社會(huì)化媒體展示著巨大的挖掘潛力和商機(jī),所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)上下游,所有的企業(yè)都需要勇敢地去擁抱這些變化和挑戰(zhàn)。打造強(qiáng)吸引力內(nèi)容接納粉絲社會(huì)化媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線平臺(tái),如果缺乏用戶的有效參與,基本上就是毫無(wú)價(jià)值的媒體。因此,打造社會(huì)化媒體的內(nèi)容,或發(fā)起活動(dòng)來(lái)獲得有效粉絲數(shù)和用戶的互動(dòng),是企業(yè)的首要目標(biāo)。打造高質(zhì)量的微博內(nèi)容本身即是一種營(yíng)銷手段,業(yè)內(nèi)人士稱為“內(nèi)容營(yíng)銷”,意指:以圖片、文字、動(dòng)畫(huà)等等介質(zhì)表達(dá)有關(guān)企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容來(lái)給客戶信心,促進(jìn)銷售。結(jié)合一些熱點(diǎn)事件發(fā)布微博,是企業(yè)較多采用的一種策略。郭先生是一名繪畫(huà)藝術(shù)愛(ài)好者,經(jīng)常開(kāi)著自己的車去全國(guó)各地欣賞繪畫(huà)藝術(shù)作品,前不久他選擇了甘肅敦煌的莫高窟,哪里的壁畫(huà)和塑像聞名于世。沒(méi)想到的是,郭先生在返回的途中因?yàn)槿加秃谋M車拋錨了。困境中他撥通了人保電話車險(xiǎn)的救援服務(wù)專線電話95518,最終化險(xiǎn)為夷。像郭先生這樣的情況,一些經(jīng)常自駕出行的朋友恐怕也遇到過(guò)。一旦遇到像輪胎破損、燃油耗盡這種情況真是急死人了。今年的“十一”正好和中秋節(jié)挨著,隨之而來(lái)的8天大假已經(jīng)讓很多朋友“蠢蠢欲動(dòng)”了。這里特別要提醒廣大準(zhǔn)備自駕出游的車主朋友們,出行前做好必要的功課,比如檢查一下愛(ài)車的車險(xiǎn)投保情況啊,增加一些異地理賠的知識(shí)啊,試著預(yù)想一下可能發(fā)生的意外啊,有備才能無(wú)患嘛。自駕出游遇故障可撥打救援專線像上面郭先生的這種情況,人保電話車險(xiǎn)的車主就可以享受到不限次數(shù)的免費(fèi)故障車救援服務(wù)。據(jù)悉,人保電話車險(xiǎn)的“全國(guó)范圍內(nèi)故障車輛免費(fèi)救援”服務(wù)是指,凡是在人保財(cái)險(xiǎn)投保的9座以下非營(yíng)業(yè)客車和家庭自用汽車客戶,因車輛故障需要拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時(shí),均可通過(guò)撥打人保財(cái)險(xiǎn)救援服務(wù)專線電話“95518轉(zhuǎn)9”享受到保單有效期內(nèi)全國(guó)范圍內(nèi)的不限次免費(fèi)故障車救援服務(wù)。自駕出游前可適當(dāng)增加車上人員險(xiǎn)責(zé)任限額汽車保險(xiǎn)大家都上了,但是你知道么,自駕出行的時(shí)候,一般車險(xiǎn)的保障力度是不夠的。人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,長(zhǎng)假出行時(shí),要從車照顧到人,而車險(xiǎn)中涉及對(duì)人保障的有兩個(gè),一是第三者責(zé)任險(xiǎn),二是車上人員責(zé)任險(xiǎn)。在自駕游出發(fā)前,車主可以臨時(shí)增加車上人員險(xiǎn)的責(zé)任限額。選擇異地出險(xiǎn)全國(guó)通賠的保險(xiǎn)很重要由于國(guó)慶假期時(shí)間較長(zhǎng),很多有自駕意愿的車主都表示會(huì)選擇跨省份的旅游目的地。但同時(shí),一些車主也表達(dá)了自己對(duì)于異地出險(xiǎn)的憂慮。因?yàn)殚L(zhǎng)假自駕游的線路通常比較遙遠(yuǎn),而且路況復(fù)雜,要是車輛真有個(gè)磕磕碰碰可能還都是在外地,這樣一來(lái),查勘、定損、理賠等環(huán)節(jié)會(huì)不會(huì)很麻煩呢?針對(duì)這個(gè)疑問(wèn),有經(jīng)驗(yàn)車主的建議是,在出行前,一定要仔細(xì)閱讀車險(xiǎn)條款,看清楚其中對(duì)行駛區(qū)域的限制,同時(shí)要注意保險(xiǎn)公司的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布情況,一定要選擇那些網(wǎng)點(diǎn)分布廣,異地理賠能力強(qiáng)的大型保險(xiǎn)公司,這樣才能確保車輛異地出險(xiǎn)時(shí)可以得到保險(xiǎn)公司有效的理賠服務(wù)。專家表示,自駕游出險(xiǎn)時(shí),購(gòu)買服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣的保險(xiǎn)公司非常關(guān)鍵,因?yàn)楫惖爻鲭U(xiǎn)、定損是非常重要的步驟,能在當(dāng)?shù)赝瓿刹榭倍〒p理賠就可以免去車主的很多麻煩。人保財(cái)險(xiǎn)在全國(guó)鋪設(shè)4500多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),是網(wǎng)點(diǎn)最多的產(chǎn)險(xiǎn)公司,而人保電話車險(xiǎn)特別為客戶提出“異地出險(xiǎn),全國(guó)通賠”的服務(wù)承諾,不管客戶在國(guó)內(nèi)任何地區(qū)出險(xiǎn),均可在當(dāng)?shù)剞k理報(bào)案受理、查勘定損、領(lǐng)取賠款,方便又省心。人傷事故增多引發(fā)社會(huì)關(guān)注據(jù)統(tǒng)計(jì),近十年間,我國(guó)交通事故受傷人數(shù)年均增長(zhǎng)率達(dá)到10.9%。2011年全國(guó)涉及人員傷亡的道路交通事故就高達(dá)20多萬(wàn)起。車輛人傷案件的增多已成為我國(guó)社會(huì)一個(gè)不容忽視的社會(huì)問(wèn)題。針對(duì)這一突出問(wèn)題,政府及社會(huì)各界都給予了高度重視,除了提高駕校培訓(xùn)考試標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格規(guī)范日常交通秩序等前端預(yù)防和日常管理工作外,對(duì)于一旦出險(xiǎn)后的服務(wù)保障,各車險(xiǎn)企業(yè)也不斷推陳出新,在保險(xiǎn)服務(wù)方面進(jìn)行有針對(duì)性的探索。南京車主孫小姐,由于是新手駕車不熟練,在躲避其它車輛時(shí),不小心撞到路邊樹(shù)木,愛(ài)車受損不說(shuō),自己額頭也被撞傷,一時(shí)慌了手腳不知如何處理,后來(lái)?yè)艽蛄巳吮X?cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)的服務(wù)熱線,在人保財(cái)險(xiǎn)專業(yè)人員的詳細(xì)指引下,她很快就將整個(gè)事故妥善處理。事后,孫小姐表示:“出事時(shí)我腦子一下就懵了,若不是保險(xiǎn)公司提供這么詳細(xì)的咨詢,我還真不知道如何處理了,這種私人顧問(wèn)一樣的服務(wù)非常及時(shí)方便。”孫小姐獲得的電話咨詢指導(dǎo)就是人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)推出的“人傷無(wú)憂理賠服務(wù)”中的“人傷案件處理全程電話咨詢服務(wù)”。通過(guò)這項(xiàng)服務(wù),被保險(xiǎn)人將可享受到人保財(cái)險(xiǎn)提供的全程電話咨詢服務(wù),指引車主處理流程和進(jìn)行專業(yè)的案件處理,積極協(xié)助被保險(xiǎn)人處理事故。這項(xiàng)服務(wù)對(duì)于沒(méi)有出險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)的司機(jī),尤其是新手司機(jī)來(lái)說(shuō)無(wú)論是在事故處理問(wèn)題的協(xié)助解決還是在心理支持方面,都具有實(shí)際意義??焖偬幚砣藗讣?dāng)場(chǎng)就解決針對(duì)符合情況的小額人傷案件,人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)還提供協(xié)助客戶快速處理的服務(wù),進(jìn)一步幫助客戶減少事故造成的煩擾麻煩。對(duì)此,在北京人保財(cái)險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)點(diǎn)剛剛處理完人傷事故的張先生深有感觸。
據(jù)張先生介紹,他上午出去辦事在路邊停車時(shí)與一輛電動(dòng)自行車發(fā)生輕微剮蹭,騎車人的胳膊肘和膝蓋有點(diǎn)皮外傷,情況倒是不嚴(yán)重,但由于第一次遇到人傷事故,張先生有點(diǎn)慌。在拿著警察出具的交通事故處理單后,張先生按人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)客服人員的指導(dǎo)送傷者去醫(yī)院做了檢查處理。在對(duì)傷者進(jìn)行傷口處理和開(kāi)了創(chuàng)傷藥后,人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)的理賠人員趕到了現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)傷者僅是皮外傷,治療費(fèi)才幾百元,不夠1000元。理賠人員認(rèn)為張先生的情況可以利用“人傷無(wú)憂理賠”的“小額人傷案件快速處理服務(wù)”和人傷案件“現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解,當(dāng)場(chǎng)通知賠付”服務(wù)進(jìn)行快速處理。理賠人員幫助張先生一起與傷者進(jìn)行了協(xié)調(diào)溝通,雙方同意立即快賠處理,最終張先生與傷者達(dá)成了賠償協(xié)議,人保財(cái)險(xiǎn)公司理賠人員現(xiàn)場(chǎng)繕制了賠案,當(dāng)場(chǎng)通知財(cái)務(wù)付款(根據(jù)服務(wù)流程,現(xiàn)場(chǎng)通知財(cái)務(wù)向客戶付款,就不需要后期拿著單據(jù)去理賠了)。據(jù)了解,人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)推出的“小額人傷案件快速處理服務(wù)”可以協(xié)助客戶在現(xiàn)場(chǎng)一次性快速處理事故,省去與受害人之間的反復(fù)協(xié)商。需要說(shuō)明的是,可享受快速處理的小額人傷案件須符合以下條件:保險(xiǎn)事故經(jīng)交警處理,責(zé)任明確(包含無(wú)責(zé)任,無(wú)責(zé)任案件醫(yī)療費(fèi)限額為人民幣1000元),事故與傷情的因果關(guān)系成立的交通事故;事故當(dāng)事人雙方均在現(xiàn)場(chǎng),當(dāng)事雙方同意快賠處理的事故;以及傷者自行判斷傷情輕微,正?;顒?dòng)僅輕微或不受影響的事故。有專家預(yù)測(cè),隨著我國(guó)汽車化普及的日益深入,新駕駛?cè)说某掷m(xù)增加,人傷事故將在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)保持較高的發(fā)生率。因此,大力發(fā)展像人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)“人傷無(wú)憂理賠”這樣針對(duì)人傷案件的專業(yè)化服務(wù),對(duì)于解決事故理賠、減少事故糾紛、提升保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)水平等方面,將具有非常廣泛的現(xiàn)實(shí)意義。
 
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 人保財(cái)險(xiǎn)電話投保快捷 網(wǎng)絡(luò)投保亦逐受寵
摘要:幾場(chǎng)大雪來(lái)襲,給人們的出行帶來(lái)了寒冷,不少人開(kāi)始考慮把購(gòu)買計(jì)劃提前,而為愛(ài)車購(gòu)買一份保險(xiǎn)已經(jīng)成為越來(lái)越多車主的共識(shí),人保財(cái)險(xiǎn)的電話投保(人保電話新車保險(xiǎn)投保專線4001234567)更大程度上的方便了想要投保的車主。人保電話車險(xiǎn)自2009年開(kāi)辦以來(lái),歷經(jīng)三年多的時(shí)間,構(gòu)建了完善的服務(wù)體系和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。需要投保車險(xiǎn)的客戶只需撥打4001234567全國(guó)統(tǒng)一的人保電話車險(xiǎn)投保熱線,即可享受足不出戶買車險(xiǎn)的“送單上門”服務(wù)和即時(shí)“電話支付”服務(wù)。北京的車主張女士今年第二年投保人保電話車險(xiǎn),相比去年的投保,今年省去了“二次送單”的環(huán)節(jié),投保過(guò)程變得更加省時(shí)省事了。原來(lái),通過(guò)今年新推出的電話支付服務(wù),張女士撥打4001234567投保時(shí),根據(jù)工作人員的介紹選擇了電話支付方式,通過(guò)電話進(jìn)行了保單保費(fèi)的支付,支付完成并確認(rèn)保單信息后,隨即便生成了保單號(hào),張女士的車險(xiǎn)保單即刻成立。這樣一來(lái),就在原來(lái)電話車險(xiǎn)的基礎(chǔ)上省去了送單付款的環(huán)節(jié),真正實(shí)現(xiàn)了一個(gè)電話全搞定。據(jù)悉,人保電話車險(xiǎn)的電話支付功能于2011年4月正式上線試點(diǎn),目前服務(wù)主要集中于北、上、廣、深等十余個(gè)一線省市區(qū)域,并于近期逐漸向全國(guó)范圍內(nèi)普及。人保財(cái)險(xiǎn)(微博)電子商務(wù)事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“電話車險(xiǎn)這種車險(xiǎn)購(gòu)買渠道的產(chǎn)生和興起,本質(zhì)上就是為了最大限度的方便車主享受保險(xiǎn)服務(wù),對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),提供真正便捷、高效的電話車險(xiǎn)投保服務(wù),是每個(gè)保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)該做到的基礎(chǔ)中的基礎(chǔ),也是體現(xiàn)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn)的第一環(huán),人保電話車險(xiǎn)一直非常重視此項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)。”電話投保省錢多人保電話車險(xiǎn)不止省一點(diǎn)通過(guò)電話購(gòu)買車險(xiǎn),不但可以享受與傳統(tǒng)渠道車險(xiǎn)同樣的服務(wù),而且還可以獲得最多15%的費(fèi)率優(yōu)惠,這些已經(jīng)讓太多車主心動(dòng)了!根據(jù)保監(jiān)會(huì)的規(guī)定,車險(xiǎn)電銷渠道由于省去了代理人的中間成本,電話車險(xiǎn)企業(yè)可以在傳統(tǒng)車險(xiǎn)保費(fèi)的基礎(chǔ)上再最多15%的費(fèi)率優(yōu)惠。對(duì)于費(fèi)率優(yōu)惠,不少車主擔(dān)心服務(wù)是否會(huì)“打折”?對(duì)此,人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“電話車險(xiǎn)可以實(shí)現(xiàn)保費(fèi)的優(yōu)惠,是基于其直銷模式的基礎(chǔ)上的,保險(xiǎn)公司的保費(fèi)降低,究其原因是因?yàn)榍赖暮锰?,而非通過(guò)減少或降低服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。”不僅如此,記者還了解到,人保電話車險(xiǎn)的客戶不僅可以享受與傳統(tǒng)渠道完全一致的服務(wù)內(nèi)容及品質(zhì),對(duì)于部分服務(wù)還享有優(yōu)先權(quán)。人保電話車險(xiǎn)提醒車主,應(yīng)勤于對(duì)車輛進(jìn)行日常的檢查和保養(yǎng),以保證用車安全。同時(shí),人保電話車險(xiǎn)也將為廣大車主繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)投保便捷也逐步受寵“選來(lái)選去,我還是選擇了自己買車險(xiǎn)的公司中國(guó)人保,他們的人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)上有一款‘美滿e家’的產(chǎn)品非常適合我這種剛剛購(gòu)買了新房的業(yè)主,還在這款產(chǎn)品的介紹中看到,它包括了一項(xiàng)叫‘居家責(zé)任險(xiǎn)’的保障,即使我家的水滲透到樓下房主的車頂,也可以獲得保險(xiǎn)公司相應(yīng)的賠償。”曉晨繼續(xù)對(duì)記者說(shuō)到。據(jù)了解,人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)的家財(cái)險(xiǎn)的投保方式非常便捷,近期更是為了增強(qiáng)客戶體驗(yàn),簡(jiǎn)化了投保流程,投保人只需線上選擇產(chǎn)品、計(jì)算價(jià)格、填寫(xiě)投保信息、完成線上支付,就可在線上實(shí)時(shí)得到電子保險(xiǎn)憑證,電子保單同紙質(zhì)保單具有同等法律效力,消費(fèi)者也可以自行下載打印。這樣的操作和服務(wù),也極大地增強(qiáng)了消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)。此外,記者還登錄了人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)了解到,居家型產(chǎn)品有兩款,除“美滿e家”外,還有一款“e-人居兩旺”,最低每年僅需交付57元保費(fèi),便可享受家庭財(cái)產(chǎn)的一站式全面保障,而“美滿e家”的保費(fèi)平均下來(lái),每天只需要投入1元錢,便可以在家中財(cái)物受損時(shí)得到相應(yīng)的理賠保障服務(wù)。人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)負(fù)責(zé)人表示,在進(jìn)入冬季后,家財(cái)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)都是比較熱銷的產(chǎn)品,為了增強(qiáng)客戶在實(shí)際購(gòu)買中的體驗(yàn),現(xiàn)在還有禮品送出,無(wú)論是車險(xiǎn)還是家財(cái)險(xiǎn),都有機(jī)會(huì)在購(gòu)買后獲得人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)送出的禮品。采訪中記者了解到,諸多未能及時(shí)續(xù)保的車主往往是因?yàn)樯贽k手續(xù)“太麻煩”或“沒(méi)時(shí)間”導(dǎo)致了拖延。車險(xiǎn)專家提醒廣大車主,新車求保和老車的續(xù)保工作不能小覷,為避免車險(xiǎn)“空檔期”,車主需要早做安排。家住海淀的IT工作者小王就表示,買一次車險(xiǎn)就要跑一次門店,耽誤工作不說(shuō),還得排隊(duì)等候,一排就是幾個(gè)小時(shí)。的確,車主通過(guò)門店購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí),都需要攜帶大量的資料上門辦理,不但影響到工作,更擔(dān)心資料攜帶不齊全或是中途丟失導(dǎo)致白忙一場(chǎng)。為避免這樣的問(wèn)題,小王決定今年通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自己進(jìn)行續(xù)保。“資料和個(gè)人信息只要通過(guò)電腦輸入就可以完成,工作閑散時(shí)間或者在家打游戲的空間就可以完成,省了很多麻煩。”小王說(shuō)道。據(jù)了解,現(xiàn)在像小王這樣的年輕消費(fèi)者都是互聯(lián)網(wǎng)的忠實(shí)依賴者,購(gòu)物、預(yù)約、查詢,全部通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成,閑散時(shí)間被收集利用,并且后臺(tái)數(shù)據(jù)和進(jìn)度清晰可查,更符合現(xiàn)代人的消費(fèi)觀念。“續(xù)保用戶只需點(diǎn)擊‘快速續(xù)保’,輸入車牌號(hào)碼與保單(或證件號(hào)碼),就能在幾秒鐘之內(nèi)完成續(xù)保,而且保費(fèi)還能夠節(jié)省15%,新車投保的客戶只需要點(diǎn)擊‘現(xiàn)在報(bào)價(jià)’就可以直接進(jìn)入車輛信息頁(yè)面。”人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。的確,目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)投保車主多是25-45歲的私家車主,他們的共同特點(diǎn)是壓力大、工作忙,對(duì)服務(wù)的便捷性和時(shí)間成本更為敏感,因此對(duì)自助式和托管式等新服務(wù)方式有著更高的需求。“人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)不斷升級(jí)用戶體驗(yàn),為廣大續(xù)保用戶進(jìn)行了服務(wù)升級(jí),推出了‘網(wǎng)上投保車險(xiǎn),尊享金牌服務(wù)’,希望便捷的操作流程和優(yōu)惠的價(jià)格,以及‘管家式’的理賠服務(wù)能夠?yàn)檐囍鱾儙?lái)便利。”人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)負(fù)責(zé)人繼續(xù)說(shuō)道。據(jù)了解,通過(guò)人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)購(gòu)買車險(xiǎn)和進(jìn)行續(xù)保的用戶,都可以享受到急速理賠、到家理賠、人傷無(wú)憂理賠、全國(guó)范圍故障車輛免費(fèi)救援等十項(xiàng)金牌服務(wù)。充分體現(xiàn)出了其所倡導(dǎo)的“管家服務(wù)”理念。業(yè)內(nèi)人士指出,對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)而言,人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)的便捷,服務(wù)的不斷升級(jí),提升了整個(gè)車險(xiǎn)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),給予了車險(xiǎn)用戶從車到人,一體化、自助式的全方位關(guān)懷。同時(shí),專家也提醒廣大消費(fèi)者,車主購(gòu)買車險(xiǎn)更應(yīng)看重服務(wù)。一般來(lái)說(shuō),正規(guī)、大型保險(xiǎn)公司往往已經(jīng)建立了比較完善的理賠網(wǎng)絡(luò),也擁有較為成熟的理賠隊(duì)伍,一旦出險(xiǎn),能夠保證在較短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)查勘,協(xié)助處理事故。即使是在外地發(fā)生事故,因?yàn)槠浞种Ч径?,也能夠及時(shí)進(jìn)行查勘。
 
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 人保財(cái)險(xiǎn)理賠查詢利器-客戶信息自主查詢系統(tǒng)
摘要:2012年5月的人??蛻艄?jié)上,一組數(shù)據(jù)讓不少人激動(dòng)不已,這組數(shù)據(jù)就是人保財(cái)險(xiǎn)的“客戶信息自主查詢系統(tǒng)”,自系統(tǒng)上線以來(lái),平均每天查詢量達(dá)5萬(wàn),累積總查詢量早已突破千萬(wàn)人次。作為保險(xiǎn)行業(yè)第一家推出客戶信息自主查詢系統(tǒng)的保險(xiǎn)公司,人保財(cái)險(xiǎn)“承保理賠信息自主查詢”系統(tǒng)上線一年來(lái),平均每天查詢量達(dá)5萬(wàn),累積客戶查詢量突破千萬(wàn)人次。有專家表示,“多樣化與便利性使自主查詢系統(tǒng)能在客戶中迅速普及并形成查詢習(xí)慣,預(yù)計(jì)在未來(lái)的一年,系統(tǒng)查詢量有望保持高速增長(zhǎng),甚至有呈幾何級(jí)爆發(fā)式的增長(zhǎng)趨勢(shì)”。據(jù)了解,使用該平臺(tái),客戶能隨時(shí)隨地地掌握自己的承保理賠狀況,進(jìn)一步提高承保理賠信息的公開(kāi)透明性、維護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)。有分析人士指出,“該系統(tǒng)的上線是把投保信息的知情權(quán)和主動(dòng)性交給了消費(fèi)者,而重視消費(fèi)者的體驗(yàn)是提高服務(wù)質(zhì)量,斷推動(dòng)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力”??蛻艨梢酝ㄟ^(guò)人保財(cái)險(xiǎn)客服電話、網(wǎng)站和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)三種方式進(jìn)行查詢。以車險(xiǎn)的網(wǎng)站查詢?yōu)槔卿浫吮X?cái)險(xiǎn)公司網(wǎng)站注冊(cè)后,投??蛻敉ㄟ^(guò)輸入被保險(xiǎn)人姓名、車牌號(hào)碼、保單號(hào)碼三個(gè)查詢條件即可進(jìn)行承保信息、批單信息、理賠信息等三類信息的查詢,清楚了解保單信息和理賠進(jìn)度。此外,自主查詢系統(tǒng)還開(kāi)通了留言箱、在線客服、網(wǎng)站信箱等多種異議信息遞交方式。近期,一項(xiàng)針對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)“保單理賠信息客戶自主查詢服務(wù)”開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研結(jié)果顯示,高達(dá)83.46%的接受調(diào)查者對(duì)現(xiàn)有自主查詢系統(tǒng)表示滿意。該分析人士還表示,承保理賠信息自主查詢系統(tǒng)的全面推出和應(yīng)用不僅能夠解決消費(fèi)者對(duì)投保理賠信息透明化這一需求,也促進(jìn)了保險(xiǎn)企業(yè)規(guī)范化發(fā)展。作為業(yè)內(nèi)首家推出客戶自主查詢系統(tǒng)的財(cái)險(xiǎn)公司,人保財(cái)險(xiǎn)在信息披露的時(shí)效性和充分性以及關(guān)注客戶使用體驗(yàn)方面都領(lǐng)先業(yè)內(nèi)。據(jù)人保財(cái)險(xiǎn)客服部的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,承保理賠信息自主查詢系統(tǒng)的最大特色是查詢的多樣化與便捷性,客戶可以通過(guò)人保財(cái)險(xiǎn)客服電話、網(wǎng)站和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)三種方式進(jìn)行查詢。以車險(xiǎn)的網(wǎng)站查詢?yōu)槔?,登錄人保?cái)險(xiǎn)公司網(wǎng)站注冊(cè)后,投保客戶通過(guò)輸入被保險(xiǎn)人姓名、車牌號(hào)碼、保單號(hào)碼三個(gè)查詢條件即可進(jìn)行承保信息、批單信息、理賠信息等三類信息的查詢,清楚了解保單信息和理賠進(jìn)度。此外,自主查詢系統(tǒng)還開(kāi)通了留言箱、在線客服、網(wǎng)站信箱等多種異議信息遞交方式,切實(shí)維護(hù)被保險(xiǎn)人權(quán)益,保持理賠信息查詢受理渠道的暢通。近期,針對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)“保單理賠信息客戶自主查詢服務(wù)”開(kāi)展的調(diào)查結(jié)果顯示,83.46%的受調(diào)查者對(duì)該系統(tǒng)表示滿意。該負(fù)責(zé)人也表示,人保財(cái)險(xiǎn)將根據(jù)客戶反饋和監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求,進(jìn)一步完善承保理賠信息自主查詢系統(tǒng),讓消費(fèi)者投保清清楚楚,理賠明明白白??蛻魹橹行那f(wàn)背后的服務(wù)理念在保險(xiǎn)領(lǐng)域,消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)無(wú)疑是對(duì)服務(wù)質(zhì)量最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。承保理賠信息自主查詢服務(wù)的優(yōu)勢(shì),正是讓消費(fèi)者清晰地了解自己的消費(fèi)過(guò)程,讓投保更放心,保障更完善。正是這種服務(wù)為本的理念,才是不斷推動(dòng)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)步的原動(dòng)力。人保財(cái)險(xiǎn)率先推出應(yīng)用的承保理賠信息的自主查詢平臺(tái),使客戶能隨時(shí)隨地地掌握自己的承保理賠狀況,進(jìn)一步提高人保財(cái)險(xiǎn)承保理賠信息的公開(kāi)透明性、維護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)。業(yè)界專家指出,“人保財(cái)險(xiǎn)通過(guò)自主查詢系統(tǒng),把投保信息的知情權(quán)和主動(dòng)性交給了消費(fèi)者,是在顧客服務(wù)體驗(yàn)上邁出的一大步。”分析人士表示,承保理賠信息自主查詢系統(tǒng)的全面推出和應(yīng)用不僅能夠解決消費(fèi)者對(duì)投保理賠信息透明化這一需求,也促進(jìn)了保險(xiǎn)企業(yè)規(guī)范化發(fā)展。作為業(yè)內(nèi)首家推出客戶自主查詢系統(tǒng)的財(cái)險(xiǎn)公司,人保財(cái)險(xiǎn)公司高度重視、積極響應(yīng)保監(jiān)會(huì)政策,在信息披露的時(shí)效性和充分性以及關(guān)注客戶使用體驗(yàn)方面都領(lǐng)先行業(yè),顯示出了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)應(yīng)有的負(fù)責(zé)形象。人保財(cái)險(xiǎn)客服部的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,人保財(cái)險(xiǎn)將根據(jù)客戶反饋和監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求,進(jìn)一步完善承保理賠信息自主查詢系統(tǒng),未來(lái)消費(fèi)者將更清清楚楚投保,明明白白理賠。以車險(xiǎn)的網(wǎng)站查詢?yōu)槔卿浫吮X?cái)險(xiǎn)公司網(wǎng)站免費(fèi)注冊(cè)后,輸入被保險(xiǎn)人姓名、車牌號(hào)碼、保單號(hào)碼三個(gè)查詢條件即可進(jìn)行三類信息的查詢:一是承保信息,包括保險(xiǎn)期間、投保險(xiǎn)種、保障項(xiàng)目、保費(fèi)金額、費(fèi)率系數(shù);二是批單信息,包括批單號(hào)碼、批改時(shí)間、批改事由、保費(fèi)變化;三是理賠信息,包括車輛出險(xiǎn)次數(shù)及各賠案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)原因、賠案狀態(tài)、賠案金額、賠案進(jìn)展等信息。系統(tǒng)一上線就吸引了大量客戶的關(guān)注,使用率節(jié)節(jié)攀升,日均查詢量目前已經(jīng)近五萬(wàn)人次,一年時(shí)間內(nèi)查詢量就突破了1000萬(wàn)人次,成為目前行業(yè)內(nèi)使用率最高、查詢量最大的客戶自主查詢系統(tǒng)。在針對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)“承保理賠信息自主查詢系統(tǒng)”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中,絕大多數(shù)客戶對(duì)于人保推出的客戶自主查詢系統(tǒng)給以了支持和肯定;超過(guò)70%的客戶表示“這個(gè)查詢平臺(tái)很方便,我經(jīng)常用,對(duì)了解理賠進(jìn)度很有幫助!”??傮w客戶滿意度達(dá)到了83%以上。對(duì)此,業(yè)內(nèi)分析人士表示,人保財(cái)險(xiǎn)“承保理賠信息自主查詢”系統(tǒng)的推出在提升人保財(cái)險(xiǎn)企業(yè)精細(xì)化管理水平和服務(wù)水平的同時(shí),也讓客戶充分享有了財(cái)險(xiǎn)知情權(quán),進(jìn)一步提高了人保財(cái)險(xiǎn)承保和理賠信息的公開(kāi)透明性,有助于提升客戶對(duì)于人保財(cái)險(xiǎn)企業(yè)品牌的信賴度和美譽(yù)度,對(duì)于公司業(yè)務(wù)發(fā)展具有間接促進(jìn)意義。人保財(cái)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,人保財(cái)險(xiǎn)在信息透明度建設(shè)上不會(huì)止步,會(huì)繼續(xù)積極響應(yīng)保監(jiān)會(huì)政策,積極促進(jìn)行業(yè)的透明化、規(guī)范化及健康有序發(fā)展。
 
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 人保財(cái)險(xiǎn)千人工程招聘啟動(dòng)
摘要:人才是公司的血脈,為加強(qiáng)區(qū)縣經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)員工隊(duì)伍建設(shè)、提高基層銷售能力,中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)于近期啟動(dòng)實(shí)施2012年度“千人工程”招聘計(jì)劃,招募上千名有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、有發(fā)展?jié)摿?、愿意扎根基層的正式員工,并對(duì)這批儲(chǔ)備人才進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。“千人工程”計(jì)劃是人保財(cái)險(xiǎn)為實(shí)現(xiàn)新時(shí)期發(fā)展戰(zhàn)略,優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)基層活力而實(shí)行的重點(diǎn)人才儲(chǔ)備工程。中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(PICCP&C)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的非壽險(xiǎn)公司,公司前身是中國(guó)人民保險(xiǎn)公司,成立于1949年10月,是新中國(guó)歷史最久,知名度最高的保險(xiǎn)品牌。是國(guó)有控股、一級(jí)獨(dú)立法人的專業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,是世界500強(qiáng)企業(yè)。公司在國(guó)內(nèi)各省市、自治區(qū)設(shè)有4500個(gè)分支機(jī)構(gòu),經(jīng)營(yíng)除人身保險(xiǎn)以外的各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。2003年11月6日,公司在香港成功發(fā)行股票,成為中國(guó)內(nèi)地大型國(guó)有金融企業(yè)海外上市“第一股”。憑借綜合實(shí)力,公司相繼成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)保險(xiǎn)合作伙伴,為北京奧運(yùn)會(huì)和上海世博會(huì)提供全面的保險(xiǎn)保障服務(wù)。2008年,公司保費(fèi)突破一千億元,實(shí)現(xiàn)歷史性跨越,在全球上市保險(xiǎn)公司非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)排名第10位。日前,來(lái)自美國(guó)《財(cái)富》雜志的最新消息顯示,中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)首次挺進(jìn)世界500強(qiáng)榜單,以年?duì)I業(yè)收入231.16億美元排名第371位,在國(guó)內(nèi)入圍保險(xiǎn)企業(yè)中排名第二位,全部國(guó)內(nèi)入圍企業(yè)中排名第36位。關(guān)于“千人工程”計(jì)劃人保財(cái)險(xiǎn)計(jì)劃于2010年在全國(guó)范圍內(nèi)為各縣級(jí)支公司招募上千名有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、有發(fā)展?jié)摿?、愿意扎根基層的正式員工,并對(duì)這批儲(chǔ)備人才進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,使其迅速成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)水平高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、能夠提供高品質(zhì)保險(xiǎn)服務(wù)的專業(yè)人才。對(duì)于“千人工程”計(jì)劃招錄員工,公司將指定優(yōu)秀的支公司經(jīng)理作為導(dǎo)師,對(duì)其日常工作、職業(yè)發(fā)展進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)施范圍本次“千人工程”實(shí)施范圍為基層城區(qū)支公司(含外設(shè)支公司級(jí)營(yíng)業(yè)部和同級(jí)別營(yíng)銷服務(wù)部)、未參加2010年“千人工程”和未招錄到人員的縣支公司。錄用崗位為展業(yè)銷售類崗位。“千人工程”計(jì)劃分為需求確定、廣告宣傳、組織報(bào)名、資格審查、統(tǒng)一筆試、分省面試、確定錄用等七個(gè)階段。配套政策“千人工程”計(jì)劃招錄人員與公司簽訂總公司版本勞動(dòng)合同。總公司將給予專項(xiàng)用工指標(biāo)和薪酬保護(hù)等配套政策支持相關(guān)要求(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真部署實(shí)施各省級(jí)分公司應(yīng)對(duì)“千人工程”計(jì)劃高度重視,領(lǐng)導(dǎo),成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組,由省級(jí)分公司主要負(fù)責(zé)人或分管人力資源工作的班子成員任組長(zhǎng)、人力資源部/教育培訓(xùn)部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、工會(huì)等部門主要負(fù)責(zé)人共同組成,負(fù)責(zé)本省系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)工作的推進(jìn)和實(shí)施;并由省級(jí)分公司人力資源部/教育培訓(xùn)部指定一名業(yè)務(wù)骨干作為具體工作聯(lián)系人,負(fù)責(zé)相關(guān)溝通協(xié)調(diào)工作。(二)及時(shí)上報(bào)需求,做好增員規(guī)劃按照計(jì)劃安排,各省級(jí)分公司應(yīng)對(duì)轄內(nèi)區(qū)縣支公司情況進(jìn)行匯總,認(rèn)真填寫(xiě)《區(qū)縣支公司名錄》(附表);并于2011年9月23日前將表格及聯(lián)系人名單以業(yè)務(wù)往來(lái)形式報(bào)送至總公司人力資源部,同時(shí)發(fā)送電子郵件至zhaoliang@picc.com.cn。(三)積極配合總公司做好相關(guān)工作,千人工程計(jì)劃由總公司統(tǒng)一組織,省級(jí)分公司分工負(fù)責(zé)。各省級(jí)分公司應(yīng)按照上述工作進(jìn)度安排,積極配合總公司人力資源部做好省內(nèi)招聘廣告發(fā)布,組織報(bào)名,資格審查,筆試面試,人員錄用等相關(guān)工作,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、周密安排部署,確保公司千人工程計(jì)劃積極穩(wěn)妥實(shí)施。一、 招聘對(duì)象
(一)具有全日制本科及以上學(xué)歷;
(二)具有兩年及以上工作經(jīng)驗(yàn);
(三)戶籍或長(zhǎng)期居住地在擬應(yīng)聘區(qū)縣級(jí)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)所在省級(jí)行政管轄區(qū)內(nèi);
(四)認(rèn)同公司文化,思想品德端正,遵紀(jì)守法,事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng);
(五)年齡在35周歲以下(截至2012年8月31日)。二、 招聘流程
簡(jiǎn)歷投遞:應(yīng)聘人員統(tǒng)一通過(guò)總公司招聘平臺(tái)進(jìn)行報(bào)名申請(qǐng)并投遞簡(jiǎn)歷,時(shí)間為9月10日至10月9日,簡(jiǎn)歷投遞有三種方式:1、可直接登錄公司招聘網(wǎng)站:http://www.piccnet.com.cn/zhaopin/index.jsp;2、可登陸“智聯(lián)招聘”首頁(yè),點(diǎn)擊“中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)”圖標(biāo),鏈接進(jìn)入公司招聘網(wǎng)站;3、可登陸中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司外網(wǎng),點(diǎn)擊“加入我們”,鏈接進(jìn)入公司招聘網(wǎng)站。三、 待遇及配套政策
1、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間;
2、專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系;
3、優(yōu)良的工作環(huán)境;
4、“千人工程”計(jì)劃招錄人員將與公司簽訂總公司版本勞動(dòng)合同。
5、總公司將給予專項(xiàng)用工指標(biāo)和薪酬保護(hù)等配套政策支持。 
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 人保車險(xiǎn)報(bào)案電話服務(wù)深受廣大車主好評(píng)
摘要:“人保車險(xiǎn)報(bào)案電話”已不是什么新鮮事,電話車險(xiǎn)憑借其價(jià)格優(yōu)惠、投保便捷等優(yōu)勢(shì),被越來(lái)越多的車主所接受。然而,在當(dāng)前各大財(cái)險(xiǎn)公司產(chǎn)品、宣傳、促銷花樣、渠道方式、經(jīng)營(yíng)模式等多方面嚴(yán)重同質(zhì)化的背景下,如何選擇,成為消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士指出,隨著車險(xiǎn)電銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,各保險(xiǎn)公司工作的重點(diǎn)已由搶占市場(chǎng)向不斷提供增值服務(wù)發(fā)展,其人保車險(xiǎn)報(bào)案電話將成為影響車主選擇的重要因素。據(jù)了解,人保財(cái)險(xiǎn)作為首批獲得電銷車險(xiǎn)資格的保險(xiǎn)公司之一,在開(kāi)啟初端便將服務(wù)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力打造,推出業(yè)內(nèi)首家“車險(xiǎn)管家”服務(wù)品牌,以五“心”標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供送單上門、電話咨詢、快速理賠、理賠回訪四項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù),以及根據(jù)區(qū)域不同有酒后代駕、事故車托管、路障車救援服務(wù)等十項(xiàng)可選擇的增值服務(wù),并且以不斷升級(jí)的服務(wù)來(lái)滿足車主多樣化的需求。“選擇電話車險(xiǎn),多數(shù)車主最先看中的還是它的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。”人保財(cái)險(xiǎn)公司分析發(fā)現(xiàn)。電話車險(xiǎn)去掉了保險(xiǎn)中介等中間環(huán)節(jié),直接將利益讓給消費(fèi)者,在價(jià)格上人保電話車險(xiǎn)同樣也占有極大優(yōu)勢(shì),私家車主只要撥打人保車險(xiǎn)報(bào)案電話免費(fèi)專線4008195518購(gòu)買車險(xiǎn),商業(yè)車險(xiǎn)最多可再節(jié)省15%的費(fèi)用。人保財(cái)險(xiǎn)分析發(fā)現(xiàn),通過(guò)電銷平臺(tái)投保車險(xiǎn)的人群,主要集中在公司白領(lǐng)、企業(yè)員工和公務(wù)員等職場(chǎng)人士,這類人群生活節(jié)奏快、工作壓力大,時(shí)間觀念強(qiáng)。對(duì)此,人保財(cái)險(xiǎn)配備專業(yè)的“車險(xiǎn)管家”服務(wù)團(tuán)隊(duì),為車主提供免費(fèi)送單上門、現(xiàn)場(chǎng)答疑、移動(dòng)POS機(jī)刷卡收費(fèi)等服務(wù),免去了客戶去保險(xiǎn)公司咨詢、投保以及準(zhǔn)備現(xiàn)金的麻煩,其省時(shí)省力的特點(diǎn)深受車主歡迎。面對(duì)許多有車族都曾遇見(jiàn)的購(gòu)車險(xiǎn)易理賠麻煩的問(wèn)題。人保電話車險(xiǎn)的“車險(xiǎn)管家”設(shè)立了精心的服務(wù)制度,在公司下的各理賠中心特設(shè)人保電話車險(xiǎn)駐場(chǎng)理賠引導(dǎo)員,車主一旦出險(xiǎn),只需撥打人保車險(xiǎn)報(bào)案電話、核損到索賠的全流程理賠引導(dǎo)服務(wù),幫助車主解決出險(xiǎn)后不知所措的困擾。此外,人保“車險(xiǎn)管家”還將派出專業(yè)事故車托管員,代車主辦理保險(xiǎn)索賠、車輛維修,整個(gè)車輛托管流程向車主透明,車主從此就免去了修車、索賠等多線作戰(zhàn)的麻煩,讓車主完全不用為此操心。車險(xiǎn)管家另一項(xiàng)人性化服務(wù),根據(jù)區(qū)域不同有酒后代駕、路障救援等常態(tài)服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)修理、拖車、清空燃料箱、電瓶充電、更換輪胎的現(xiàn)場(chǎng)救援服務(wù)等十項(xiàng)可選擇的增值服務(wù)。為廣大車主提供極致完美的享受和貼心的人性化服務(wù)。此外,車主在遇到任何關(guān)于車輛保險(xiǎn)的問(wèn)題或不明事宜,均可撥打熱線進(jìn)行咨詢,而一旦出險(xiǎn),通過(guò)熱線電話,將有專門的人員進(jìn)行解答,并對(duì)于不涉及人傷、5000元以下、材料齊全,一小時(shí)通知賠付,進(jìn)一步提升理賠服務(wù)的速度,快速的理賠與貼心的服務(wù)為車主帶來(lái)無(wú)憂的保障。為讓車主享受到更為細(xì)致的貼身呵護(hù),人保“車險(xiǎn)管家”提供續(xù)保、兩證到期、行車安全、節(jié)日關(guān)懷等短信提醒服務(wù),防止車主忘記了當(dāng)初投保的具體日期,錯(cuò)過(guò)續(xù)保期限。此外,為車主免費(fèi)代辦年檢驗(yàn)車的人性化服務(wù),深受廣大車主的好評(píng)。人保車險(xiǎn)報(bào)案電話憑借獨(dú)特的“五心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),讓客戶滿意度一直維持在99%以上。對(duì)此,人保財(cái)險(xiǎn)總裁王銀成表示:進(jìn)一步強(qiáng)化與客戶溝通交流,通過(guò)個(gè)性化、人性化的服務(wù)升級(jí),維系良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,國(guó)內(nèi)電話車險(xiǎn)必將走得更快、更穩(wěn)。今年年中人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)出承諾,對(duì)5000元以下、資料齊全、無(wú)人身傷害的車險(xiǎn)事故爭(zhēng)取一小時(shí)內(nèi)電話通知賠付。據(jù)介紹,目前在各理賠中心特設(shè)人保車險(xiǎn)報(bào)案電話?cǎi)v場(chǎng)理賠引導(dǎo)員,凡是投??蛻粲H自前往理賠中心辦理索賠時(shí),將由理賠引導(dǎo)員提供全程貼心的引導(dǎo)與服務(wù),從報(bào)案、核損到索賠的全流程理賠協(xié)調(diào)服務(wù),解除車主出險(xiǎn)后不知所措的困擾。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 人民保險(xiǎn)車險(xiǎn)旅游險(xiǎn)可通過(guò)微信購(gòu)買
摘要:中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),于2003年7月由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司,注冊(cè)資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國(guó)人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司。9月24日,人保財(cái)險(xiǎn)日前正式推出微信公眾賬號(hào)“人保財(cái)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)直銷”,從而實(shí)現(xiàn)微信投保、續(xù)保、支付等全流程閉環(huán)服務(wù)。據(jù)官方介紹,人保財(cái)險(xiǎn)微信賬號(hào)主要可以從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)包括:人民保險(xiǎn)車險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)微信全流程投保及支付,人保車險(xiǎn)老客戶一鍵續(xù)保,以及支持理賠詳情及進(jìn)度查詢、保單驗(yàn)真及查詢。以在線車險(xiǎn)投保為例,用戶只需在人保財(cái)險(xiǎn)微信公眾賬號(hào)中屬于所選城市、車牌號(hào)碼、車主姓名、手機(jī)號(hào)等關(guān)鍵信息,即可查看相關(guān)險(xiǎn)種。同樣,人保財(cái)險(xiǎn)微信還可以辦理國(guó)內(nèi)旅游及自駕游所涵蓋的醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償、親友慰問(wèn)探訪、航班延誤、托運(yùn)行李丟失等多項(xiàng)保險(xiǎn)。以北京為例,其中國(guó)內(nèi)旅游保險(xiǎn)分為6元經(jīng)濟(jì)型、18元舒適性和30元豪華型三款,自駕游保險(xiǎn)分為5元、15元和24元,高保險(xiǎn)額可達(dá)80萬(wàn)。據(jù)悉,目前人保財(cái)險(xiǎn)暫不支持微信支付,為其微信公眾賬號(hào)提供信用卡無(wú)卡支付服務(wù)的是第三方支付公司快錢。而在此之前,人保財(cái)險(xiǎn)已經(jīng)通過(guò)快錢接入了包括中行、工行、建行、農(nóng)行、交通銀行、民生銀行、廣發(fā)行等17家銀行信用卡支付。此外,人保財(cái)險(xiǎn)微信亦可直接進(jìn)行保單查詢和理賠查詢,以及各種保險(xiǎn)促銷優(yōu)惠活動(dòng)。據(jù)了解,目前通過(guò)微信端完成操作,商業(yè)車險(xiǎn)將直降15%,同時(shí)享受24小時(shí)在線服務(wù)和1小時(shí)賠付。人民保險(xiǎn)方面表示,微信直銷目前僅在湖南、北京、安徽、重慶地區(qū)可實(shí)現(xiàn)以上全部功能,至于何時(shí)向全國(guó)范圍內(nèi)推廣尚不得知。小貼士:微信支付是由騰訊公司知名即時(shí)通訊服務(wù)免費(fèi)聊天軟件微信(Wechat)及騰訊旗下第三方支付平臺(tái)財(cái)付通(Tenpay)聯(lián)合推出的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新支付產(chǎn)品。有了微信支付,用戶的智能手機(jī)就成為了一個(gè)全能錢包,用戶不僅可以通過(guò)微信與好友進(jìn)行溝通和分享,還可以通過(guò)微信支付購(gòu)買合作商戶的商品及服務(wù)。
2024-12-02 17:53:05
上一頁(yè) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
正品保險(xiǎn)

正品保險(xiǎn)

國(guó)家金融監(jiān)督
管理總局許可
快捷投保

快捷投保

全方位一鍵對(duì)比
省心服務(wù)

省心服務(wù)

電子保單快捷變更
安全可靠

安全可靠

7x24小時(shí)客服不間斷
品牌實(shí)力

品牌實(shí)力

12年 1000萬(wàn)用戶選擇
支付幫助
支付方式 支付說(shuō)明
保單服務(wù)
保單查詢 保單驗(yàn)真 變更與取消 保單寄送
理賠服務(wù)
理賠指南 理賠報(bào)案 理賠案例
服務(wù)中心
發(fā)票索取 常見(jiàn)問(wèn)題 隱私聲明

首次關(guān)注立得50積分首次關(guān)注立得50積分

下載開(kāi)心保APP下載開(kāi)心保APP

0/4
產(chǎn)品對(duì)比

掃碼關(guān)注微信號(hào)

掃碼關(guān)注微信號(hào)

掃碼下載APP

掃碼下載APP

意見(jiàn)反饋
產(chǎn)品對(duì)比關(guān)閉

最多可對(duì)比 4 款產(chǎn)品

您還沒(méi)有添加對(duì)比產(chǎn)品
清空產(chǎn)品
已選0件產(chǎn)品 開(kāi)始對(duì)比
意見(jiàn)反饋關(guān)閉

選擇您遇到的問(wèn)題類型或建議類型

產(chǎn)品
投保
支付
其他
0/500
提交
產(chǎn)品咨詢或緊急問(wèn)題,可聯(lián)系在線客服或撥打4009-789-789