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實(shí)事資訊 安盛保險(xiǎn)看好中國車險(xiǎn)市場 收購天平股權(quán)

摘要：法國安盛保險(xiǎn)24日表示，其已同意以4.85億歐元的價(jià)格收購中國天平汽車保險(xiǎn)的50%股份，以增強(qiáng)在高增長市場的競爭力。有分析認(rèn)為，此次交易使安盛集團(tuán)滲透進(jìn)入中國市場，增長潛力巨大。根據(jù)協(xié)議，安盛將以19億元人民幣從天平現(xiàn)有股東手中收購33%的股份，并增資20億元人民幣為未來發(fā)展提供資金。安盛表示，該公司和天平的現(xiàn)有股東將共同控股天平車險(xiǎn)，安盛在中國的財(cái)產(chǎn)及意外保險(xiǎn)業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)將與新的合資公司整合。安盛稱，這次收購將使公司成為中國最大的外資財(cái)產(chǎn)及意外保險(xiǎn)業(yè)者，并提升在日本以外亞洲市場最大財(cái)產(chǎn)及意外保險(xiǎn)業(yè)者的地位。法國外貿(mào)銀行分析師Benoit Valleaux指出，此次交易使安盛集團(tuán)滲透進(jìn)入中國市場，而中國市場增長潛力巨大。業(yè)內(nèi)人士分析，此次安盛保險(xiǎn)集團(tuán)收購天平，是要發(fā)力國內(nèi)車險(xiǎn)市場。2012年，外資保險(xiǎn)公司經(jīng)營交強(qiáng)險(xiǎn)開閘，多家外資公司摩拳擦掌，中航安盟、利寶保險(xiǎn)、富邦財(cái)險(xiǎn)等成為最早獲得牌照的一批外資公司，交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)陸續(xù)開展。而安盛保險(xiǎn)集團(tuán)旗下的豐泰保險(xiǎn)雖然有心發(fā)力，但因?yàn)槠淙允羌瘓F(tuán)下屬分公司，申請牌照前需要先完成“分轉(zhuǎn)子”的過程，不免在進(jìn)展上落后于人。一直以來，外資保險(xiǎn)公司在中國經(jīng)營車險(xiǎn)業(yè)務(wù)最大的劣勢就在于經(jīng)營機(jī)構(gòu)及網(wǎng)點(diǎn)的不足，而通過收購中資公司的方式，外資保險(xiǎn)公司則可以一次性獲取龐大的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。據(jù)了解，天平的業(yè)務(wù)主要集中在車險(xiǎn)，目前在中國18個省市設(shè)立了62個分支機(jī)構(gòu)。此外，在直銷渠道上的優(yōu)勢也是安盛保險(xiǎn)集團(tuán)看中天平的重要原因之一。2011年，天平的保費(fèi)收入中20%來自直銷渠道，直銷渠道是天平發(fā)展策略的核心。安盛保險(xiǎn)集團(tuán)方面表示，其在全球財(cái)險(xiǎn)方面的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，將有助于天平進(jìn)一步發(fā)展成熟的直銷渠道。小貼士：天平保險(xiǎn)成立于2004年12月，注冊資本為人民幣6.3億元，現(xiàn)擁有18家省級分公司、28家中心支公司，主要經(jīng)營各種車險(xiǎn)，與其他財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以及上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。數(shù)據(jù)顯示，從2006年至2011年，天平保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入年平均增長超過50%。2011年，天平保險(xiǎn)總保費(fèi)收入達(dá)到了40.23億元人民幣，比2010年同期增長了28%， 而其中20%的保費(fèi)收入來自直銷渠道。截至2012年年末，天平保險(xiǎn)凈資產(chǎn)16.162億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤1.45億元。安盛保險(xiǎn)則為目前全球最大的保險(xiǎn)集團(tuán)之一。

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2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊 車險(xiǎn)怎么買 開心保教你五要點(diǎn)

摘要：車險(xiǎn)怎么買劃算？這是很多車主頭疼的問題。尤其是一些新手車主，對于此類問題更是摸不著頭腦。面對車險(xiǎn)市場繁多的產(chǎn)品，該如何選擇？開心保保險(xiǎn)網(wǎng)的專家為車主總結(jié)了購買車險(xiǎn)的五個要點(diǎn)。一  車險(xiǎn)怎么買 保駕護(hù)航買不計(jì)免陪險(xiǎn)如果車主是新手，各種狀況出現(xiàn)的概率肯定較大，不計(jì)免賠險(xiǎn)就應(yīng)該考慮在車險(xiǎn)范圍內(nèi)。舉個例子，假如你撞了車，需要更換保險(xiǎn)杠。如果沒有保不計(jì)免賠險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司會解釋，因?yàn)槟阍瓉淼谋ｋU(xiǎn)杠不是全新的，要你支付新保險(xiǎn)杠20%的費(fèi)用，但如果保了不計(jì)免賠險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司會支付全部的費(fèi)用。對于新手加新車，專家建議，除了強(qiáng)制投保的交強(qiáng)險(xiǎn)外，建議將車損險(xiǎn)、三者險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)等基本險(xiǎn)種保齊，自燃險(xiǎn)可以不保，因?yàn)樾萝嚢l(fā)生自燃的概率微乎其微。二  新車劃痕險(xiǎn)要買  不必買自燃險(xiǎn)劃痕險(xiǎn)，有些保險(xiǎn)公司又稱惡意損壞險(xiǎn)。車子被蹭被刮是常有的事，但有時(shí)候維修費(fèi)卻非常高，一輛高檔的車，車身被劃幾十厘米的口子，噴一下漆就要幾千元。但不是所有車都有必要保劃痕險(xiǎn)，例如，一些低端車?yán)碣r時(shí)只需花三、四百元，保費(fèi)卻要近300元。專家建議，對于新車和高檔車，購買劃痕險(xiǎn)是比較明智的選擇。另外，玻璃破碎一般有三種出險(xiǎn)情況：公路上被濺起的小石子擊碎；被敲碎側(cè)面玻璃，偷車內(nèi)物品；高空墜物，砸碎前擋或后擋風(fēng)玻璃。玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)比較適用于新車與高檔車，特別是高檔車，因?yàn)椴ＡУ膬r(jià)格比較貴。業(yè)內(nèi)人士還提到，考慮到車輛具體使用情況，新車沒必要投保自燃險(xiǎn)。由于汽車自燃一般是因線路老化短路所引起的，所以，新車在2-3年內(nèi)不必投保自燃險(xiǎn)。廠家對新車因電路等原因?qū)е碌淖匀家灿匈|(zhì)量擔(dān)保，條件是車主不做電路改動。從業(yè)內(nèi)了解到，由于新手買的新車與在用車相比有一定的特殊性，因此，除了國家強(qiáng)制規(guī)定購買的“交強(qiáng)險(xiǎn)”外，一些商業(yè)險(xiǎn)種也是必要的。新車新手難免磕磕碰碰，發(fā)生事故的頻率也相對較高，為了減少損失，建議新手買新車時(shí)可以適當(dāng)“求全”。三  車險(xiǎn)怎么買 要比較不同公司條款在做比較時(shí)，不要忘了比較其他條款，因?yàn)槭忻嫔系钠嚤ｋU(xiǎn)并不完全相同，保費(fèi)越低的保單，有越多條款約束保險(xiǎn)范圍。要留意的條款包括：索賠時(shí)自己需要承擔(dān)的部分是多少？保險(xiǎn)是否包括了擋風(fēng)鏡？能否送回原廠維修？你挑保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司同樣也會挑你。據(jù)經(jīng)紀(jì)反應(yīng)，一些保險(xiǎn)公司對客戶的要求非常嚴(yán)格，由于向汽車保險(xiǎn)公司要求個人意外索賠的駕車人士有年輕化的趨勢，18％的索賠者年齡在25歲以下，2007年則只有13％。太年輕的駕車者，比較不受保險(xiǎn)公司歡迎，因此不容易對保險(xiǎn)公司挑剔。此外，沒有至少三年良好駕駛紀(jì)錄的駕車者，也會被一些保險(xiǎn)公司拒于門外。有專家建議，相對于較不受歡迎的保險(xiǎn)公司，越受歡迎的保險(xiǎn)公司被索賠的經(jīng)驗(yàn)也會相對較多，雖然這不是必然，駕車人士在尋找保險(xiǎn)公司時(shí)，可以作為一個參考。然而，換個角度，如果保險(xiǎn)公司保得少，只要一次索賠，就足以占很大的比重。四 為無賠款折扣買保險(xiǎn)另一個參考指標(biāo)，是暢銷車與非暢銷車。車行往往會與保險(xiǎn)公司合作，在賣出新車的時(shí)候，把保險(xiǎn)一并包裝在配套內(nèi)，與新車一起賣出。跟上述的推理一樣，如果某個型號的車子非常暢銷，馬路上就有很多同個型號的車子，那么這個型號的車子發(fā)生意外的宗數(shù)，自然也會高一些，因此相關(guān)保險(xiǎn)公司被索賠的風(fēng)險(xiǎn)也會增加。五  車險(xiǎn)怎么買 全車盜搶險(xiǎn)，因地制宜很多車主居住的小區(qū)治安不好，沒有固定的停車場，另外，一些經(jīng)常被盜的車型，最好保盜搶險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司對一些車型會提高費(fèi)率或者限制保額，通常盜搶險(xiǎn)會實(shí)行20%的絕對免賠率，即使買了不計(jì)免賠險(xiǎn)也不管用。當(dāng)然，如果裝了防盜裝置，車子的保費(fèi)可以降低。

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2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊 平安車險(xiǎn)刷新理賠速度記錄 11分18秒完成理賠

摘要：如今對于購買車險(xiǎn)的人來說，他們關(guān)注的不是車險(xiǎn)多少錢，而對于車險(xiǎn)的理賠服務(wù)、理賠速度卻特別在意，這充分表現(xiàn)了現(xiàn)在人對于時(shí)間觀念的重視。平安車險(xiǎn)率先提出了“萬元以下資料齊全，一天賠付”的理賠承諾，1個工作日內(nèi)賠付達(dá)成率為99.87%；全國通賠，24小時(shí)車險(xiǎn)報(bào)案受理和咨詢。首次推出理賠時(shí)效承諾，從報(bào)案到賠款，全部流程三個工作日完成。平安車險(xiǎn)按照“簡單快賠”流程，去年9月平安車險(xiǎn)為天津的趙先生辦理了車險(xiǎn)理賠手續(xù)。從接到報(bào)案到賠款支付成功，耗時(shí)僅為11分鐘18秒。平安產(chǎn)險(xiǎn)運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人朱友剛對此表示，一方面，平安產(chǎn)險(xiǎn)在前端和后臺分別實(shí)行內(nèi)部的流程優(yōu)化，進(jìn)一步推進(jìn)車險(xiǎn)理賠流程的標(biāo)準(zhǔn)化和自動化，努力壓縮各環(huán)節(jié)的作業(yè)時(shí)間；同時(shí)，依托強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)篩選能力，根據(jù)快賠案件的品質(zhì)情況建立合作修理廠信用評級體系，對評級較低的修理廠采取必要的管理，不斷提升服務(wù)質(zhì)量傳統(tǒng)的車險(xiǎn)理賠基本流程包括：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。如果按照傳統(tǒng)的理賠方法進(jìn)行理賠，需要車主不斷的往返于家和保險(xiǎn)公司之間，除了報(bào)案可以電話進(jìn)行之外，其他各個操作都需要親自到保險(xiǎn)公司執(zhí)行。這不僅需要消耗大量的時(shí)間，還造成了不必要的經(jīng)濟(jì)損失?，F(xiàn)在，平安車保在它的網(wǎng)銷平臺上推出了相應(yīng)了理賠進(jìn)度查詢業(yè)務(wù)，車主沒有必要像過去親自到保險(xiǎn)公司查詢，只需在網(wǎng)上登錄自己車輛和保險(xiǎn)的相關(guān)信息，就可以查到最新的理賠進(jìn)度。十分方便。小編提醒您，如果您的愛車出險(xiǎn)，一定要在48小時(shí)之內(nèi)通知平安車險(xiǎn)公司，平安車險(xiǎn)公司在接到辦案之后會立馬派工作人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行勘查定損，在進(jìn)行完現(xiàn)場處理之后就會根據(jù)投保人提出的索賠要求再次進(jìn)行審核，待投保人將事故鑒定書以及索賠材料交付平安車險(xiǎn)公司后，就由平安車險(xiǎn)的工作人員為投保人做賠案審核，一旦審核通過，就會通知投保人到公司領(lǐng)取賠償金。一般來說，平安車險(xiǎn)的理賠速度非?？欤笃诘姆?wù)也很周到，在平安車險(xiǎn)領(lǐng)取過理賠金的車主都對平安車險(xiǎn)表示了高度的認(rèn)可。

#車險(xiǎn)哪家好

2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊 人保車險(xiǎn)第二年續(xù)保有優(yōu)惠嗎

摘要：很多車主在車險(xiǎn)續(xù)保的時(shí)候，都會沿用上一年度的保險(xiǎn)公司，主要原因是價(jià)格上的優(yōu)勢及其他附屬優(yōu)惠。那么人保車險(xiǎn)第二年續(xù)保的時(shí)候，有優(yōu)惠嗎？首先得說明的一點(diǎn)是，續(xù)保與首年投保不同。第一年由于保險(xiǎn)公司爭相拉客，因此優(yōu)惠幅度更大。但是續(xù)保時(shí)的優(yōu)惠幅度則更多地是看車主的理賠記錄是否良好。一般來說，車主如果在前一年的投保期限內(nèi)記錄良好，續(xù)保時(shí)都會得到保險(xiǎn)公司很多的優(yōu)惠。據(jù)交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率浮動辦法，上一年度如果未出險(xiǎn)，車主可享一定程度的保費(fèi)優(yōu)惠，出險(xiǎn)次數(shù)較多保費(fèi)可能將上浮。如上一年度發(fā)生兩次及以上有責(zé)任的交通事故，保費(fèi)將上浮10%。人保第二年車險(xiǎn)續(xù)保優(yōu)惠如下：優(yōu)惠一：上一年度車輛未出險(xiǎn)，續(xù)保時(shí)可以享受7折優(yōu)惠；優(yōu)惠二：上一年度發(fā)生1—2次賠款的車輛，按照基準(zhǔn)保費(fèi)承保(若賠付率低于80%且約定駕駛員的，仍可享受7折優(yōu)惠)；優(yōu)惠三：年度發(fā)生3次賠款的車輛，車險(xiǎn)費(fèi)率在基準(zhǔn)保費(fèi)基礎(chǔ)上上浮10%；優(yōu)惠四：年度發(fā)生4次賠款的車輛，車險(xiǎn)費(fèi)率在基準(zhǔn)保費(fèi)基礎(chǔ)上上浮20%；優(yōu)惠五：年度發(fā)生5-7次以上賠款的車輛，車險(xiǎn)費(fèi)率在基準(zhǔn)保費(fèi)基礎(chǔ)上上浮30%，8次以上就會被拒保。車主續(xù)保時(shí)，保險(xiǎn)公司會按照車輛折舊比例不同從而相應(yīng)地變更投保的保額。當(dāng)車輛出現(xiàn)全損即報(bào)廢時(shí)，車主將得到全部續(xù)保的保額；優(yōu)惠六：出現(xiàn)部分損失的情況時(shí)，車主續(xù)保的保額就不再是唯一的賠償標(biāo)準(zhǔn)了，車主將得到的是更換新零部件的等值價(jià)額。選擇人保車險(xiǎn)續(xù)保業(yè)務(wù)，保障您的服務(wù)，安心，放心和省心。在線投保只需要3分鐘，舒心的理賠，理賠流程在線跟蹤。 

#車險(xiǎn)哪家好

2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊 人保車險(xiǎn)怎么樣 八大理賠流程詳細(xì)說

摘要：人保電話車險(xiǎn)是中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司為用戶推出的一種便捷車險(xiǎn)購買方式。人保車險(xiǎn)會員專享免費(fèi)送單上門，事故車托管，快速理賠等車險(xiǎn)管家金牌服務(wù)。 車險(xiǎn)理賠服務(wù)是各大保險(xiǎn)公司最重視的環(huán)節(jié)，人保車險(xiǎn)八大理賠，讓客戶享受從報(bào)案到受理的尊貴服務(wù)，讓車輛出險(xiǎn)不再“鬧心”！ 1、請保護(hù)現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施。 2、請立即撥打人保車險(xiǎn)公司報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險(xiǎn)公司報(bào)案，人保車險(xiǎn)公司理賠服務(wù)人員將向車主詢問出險(xiǎn)情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)車主撥打報(bào)警電話，緊急情況下請車主先撥打報(bào)警電話。 3、在車主的協(xié)助下，人保車險(xiǎn)公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險(xiǎn)公司將指導(dǎo)車主填寫出險(xiǎn)通知書(索賠申請書)，向車主出具索賠須知。 4、與車主共同對保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)，確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用，必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。 5、請根據(jù)人保車險(xiǎn)公司書面告知索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保車險(xiǎn)公司及時(shí)對車主提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)，索賠材料不完整的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)通知車主補(bǔ)充提供有關(guān)材料，對索賠材料真實(shí)性存在疑問的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。 6、在車主提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下，人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與車主達(dá)成最終的賠償協(xié)議。 7、人保車險(xiǎn)公司根據(jù)與車主商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向車主支付賠款。 8、因第三者對保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的，在人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向車主支付賠款后請車主簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險(xiǎn)公司向第三方進(jìn)行追償工作。

#車險(xiǎn)哪家好

2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊 陽光e車險(xiǎn) “閃賠”服務(wù)三級跳

摘要：2011年8月20日，陽光保險(xiǎn)在京發(fā)布了國內(nèi)第一個車險(xiǎn)“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：“陽光e車險(xiǎn)”客戶專享5000元以下（非人傷）案件免單證，報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付，如有延時(shí)，執(zhí)行實(shí)際賠款金額的100倍罰息。值得一提的是，“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，特別對于“5000元以下非人傷”案件推出“免單證理賠”機(jī)制。也就是說，符合條件的案件，車主可以先拿到賠款，陽光產(chǎn)險(xiǎn)理賠人員將協(xié)助補(bǔ)辦相應(yīng)理賠資料。陽光產(chǎn)險(xiǎn)總裁羅海平介紹，為兌現(xiàn)“閃賠”服務(wù)承諾，陽光產(chǎn)險(xiǎn)還在中國消費(fèi)者協(xié)會專門設(shè)立了100萬元的陽光“閃賠”專項(xiàng)服務(wù)承諾保證金，作為“陽光閃賠專項(xiàng)服務(wù)”的罰息保證金，并邀請中國消費(fèi)者協(xié)會作為“閃賠”服務(wù)監(jiān)督單位。業(yè)內(nèi)人士指出，“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的公布，代表了車險(xiǎn)由銷售競爭向服務(wù)競爭轉(zhuǎn)移的趨勢，也將提升了國內(nèi)車險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)行的服務(wù)水平。陽光車險(xiǎn)“閃賠”服務(wù)實(shí)行的一年多，至2012年，陽光車險(xiǎn)“閃賠”服務(wù)完成了從“1.0版”、“2.0版”到“3.0版”的三級跳，此次升級的3.0版本主要承諾“車商渠道客戶，1萬元以下非人傷案件報(bào)案24小時(shí)內(nèi)、免單證賠付，超時(shí)百倍罰息；車商以外渠道，客戶五千元以下非人傷案件報(bào)案24小時(shí)內(nèi)、免單證賠付，超時(shí)百倍罰息；損失金額1000元以下人傷案件協(xié)商賠付，報(bào)案72小時(shí)內(nèi)賠付。”相較于2011年陽光車險(xiǎn)“閃賠”服務(wù)，此次升級在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人群、賠付金額、案件類型上都有了新的變化，體現(xiàn)了陽光保險(xiǎn)“客戶為王”的理念。此外，陽光“救援服務(wù)承諾”也配套升級，陽光產(chǎn)險(xiǎn)已著手完成救援網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)，在全國范圍內(nèi)建立救援服務(wù)商1000余家，為陽光車險(xiǎn)客戶車輛提供現(xiàn)場快修、更換備胎、應(yīng)急拖車、緊急泵電、應(yīng)急送油、應(yīng)急加水、困境救援等非事故道路救援服務(wù)。陽光產(chǎn)險(xiǎn)在客戶服務(wù)節(jié)上鄭重推出公司的服務(wù)承諾，力爭通過新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供更加愉快的服務(wù)體驗(yàn)，并接受客戶和社會的監(jiān)督。有人質(zhì)疑說，提高車險(xiǎn)理賠速度容易引發(fā)一些道德風(fēng)險(xiǎn)，所以保險(xiǎn)公司會比較謹(jǐn)慎。對此，陽光產(chǎn)險(xiǎn)有關(guān)高管表示，理賠速度快了之后雖然給風(fēng)險(xiǎn)防范帶來一定困難，但公司并不懼怕：第一，快速理賠可以使一些造假現(xiàn)象沒有可乘之機(jī)，反而能減少一些風(fēng)險(xiǎn)；第二，通過系統(tǒng)控制，可以約束很多風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生；第三，行業(yè)信息平臺讓客戶的整個理賠狀況處于透明狀態(tài)，在接受客戶自我監(jiān)督的同時(shí)，也讓不法分子為之卻步，所以不怕中間的道德風(fēng)險(xiǎn)。

#車險(xiǎn)哪家好

2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊 陽光e車險(xiǎn)的專屬服務(wù)

摘要：免單證！報(bào)案倒計(jì)時(shí)24小時(shí)賠付！執(zhí)行實(shí)際賠付金額的100倍罰息！8月30日，陽光保險(xiǎn)“陽光e車險(xiǎn)上線暨全國閃賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布會”在京舉行。會上，陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司“陽光e車險(xiǎn)”正式上線，同時(shí)發(fā)布了業(yè)內(nèi)第一個“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立了車險(xiǎn)行業(yè)新的理賠服務(wù)標(biāo)桿。陽光產(chǎn)險(xiǎn)總裁羅海平表示，“陽光e車險(xiǎn)”作為陽光產(chǎn)險(xiǎn)推出的新一代網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)，獨(dú)具價(jià)格低、全自助、全新投保體驗(yàn)、行業(yè)最快的自助投保速度、即時(shí)人工支持幫助、定制最快理賠服務(wù)、低碳環(huán)保等七大獨(dú)特優(yōu)勢。”這其中，以“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為本次發(fā)布會最大的亮點(diǎn)。

• 適用條件：5000元以下，非人傷案件
• 陽光承諾：免單證，報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付，延時(shí)百倍罰息
• 第三方監(jiān)督體系：與中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)起“陽光閃賠車險(xiǎn)服務(wù)保證金”，對陽光“閃賠”服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。
• 陽光e車險(xiǎn)的專屬服務(wù)

●接案快——365天24小時(shí)報(bào)案95510無休接報(bào)案，自動識別網(wǎng)銷客戶，享受專屬服務(wù)?！耥憫?yīng)快——10分鐘內(nèi)響應(yīng)平均10分鐘內(nèi)，專職理賠人員聯(lián)系客戶?！窕卦L快——2天內(nèi)回訪結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶，100%回訪網(wǎng)銷客戶?！褓r付快——24小時(shí)內(nèi)賠付5000元以下，非傷人案件，免單證閃賠，不限制送修服務(wù)地點(diǎn)?！穸〒p快——30分鐘定損5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過30分鐘（定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶糾紛或不配合等除外）。故障車輛免費(fèi)救援：網(wǎng)銷客戶贈送“陽光救援卡”的客戶，只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9；保單期內(nèi)，不限次數(shù)、不限里程享受：1.現(xiàn)場維修2.拖車3.換輪胎4.應(yīng)急加油5.電瓶充電6.應(yīng)急加水等。旅行醫(yī)療救援服務(wù)：提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)。1.事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援：電話指導(dǎo)醫(yī)療救助，緊急送至醫(yī)院救助，醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。2.旅行期間保障性救援：承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)?！袢珖ㄙr、理賠無限制：

• 全國范圍內(nèi)，甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠；
• 無論在哪里承保和出險(xiǎn)，您都可電話申請通賠通付，享受全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)；
• 不限制客戶送修地點(diǎn)，可以選擇非合作的4S店直賠（部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外，但可以享受4S修理價(jià)格）。

#車險(xiǎn)哪家好 #商業(yè)車險(xiǎn) #陽光車險(xiǎn)

2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊 人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)快捷方便為您解憂

摘要：快樂的員工是最好的員工，他們往往工作效率更高，能為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。通過人保電話車險(xiǎn)的微電影《微笑無敵》，我們可以感受到人保電話車險(xiǎn)企業(yè)文化中的“快樂因子”。這部微電影自10月24日上線，短短十天累計(jì)播放次數(shù)已突破80萬。人保電話車險(xiǎn)在培養(yǎng)員工專業(yè)技能和服務(wù)意識方面做了很多工作。對于每一位加入人保電銷大家庭的新員工，人保電話車險(xiǎn)不僅會為其提供良好的工作環(huán)境，還會對他們進(jìn)行有系統(tǒng)性和針對性的崗位培訓(xùn)及職業(yè)引導(dǎo)；同時(shí)將服務(wù)行業(yè)必備的“以客戶為中心”的服務(wù)意識根植于員工心中。從企業(yè)經(jīng)營的角度來看，建立完善的激勵機(jī)制，可以讓員工在工作中獲取很多正面信息，增加員工對工作的滿意度，并提升工作效率，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營效益。當(dāng)這名員工所處的崗位是與客戶直接接觸的時(shí)候，這種提升效應(yīng)會更加明顯。據(jù)悉，《微笑無敵》講述了人保電話車險(xiǎn)的一名普通電話銷售客服，從一名職場“菜鳥”成長為優(yōu)秀員工的勵志故事。人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“微電影中的演員都是人保電話車險(xiǎn)的真實(shí)員工，將員工身上發(fā)生的真實(shí)故事通過微電影的方式演繹出來，一方面是為了用真情感染更多人，另一方面也是給優(yōu)秀員工一個秀出自我的平臺。”近年來，人保電話車險(xiǎn)為員工提供了許多展示自我的平臺。從2011年拍攝的《兄弟連》和《姐妹花》；今年推出的45°青春最美微笑活動和《微笑無敵》微電影。人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)事業(yè)部負(fù)責(zé)人曾經(jīng)這樣形容企業(yè)與員工的關(guān)系：“只有員工價(jià)值得到了保障，客戶價(jià)值的提升才有廣泛的基礎(chǔ)；客戶價(jià)值提升，又進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，股東價(jià)值才能得到真正的保障。”人保電話車險(xiǎn)自2009年進(jìn)入中國市場，憑借專業(yè)高效的服務(wù)迅速獲得市場消費(fèi)者認(rèn)可。2012年上半年人保財(cái)險(xiǎn)電銷渠道銷售服務(wù)滿意度為99.73%，送單服務(wù)滿意度為99.61%。相信懷揣一份“以客戶為中心”的服務(wù)之心，人保電話車險(xiǎn)將獲得更長遠(yuǎn)的發(fā)展。前一段時(shí)間北京暴雨，一位名為“@地空搗蛋”的微博用戶發(fā)了一條微博：“北京今日暴雨，幸虧包里還有兩只杜蕾斯。”他將兩只杜蕾斯安全套套在鞋上，避免鞋子泡水。大約5分鐘之后，杜蕾斯官方微博發(fā)表評論并轉(zhuǎn)發(fā)。短短20分鐘之后，這條微博已經(jīng)成為新浪微博一小時(shí)熱門榜第一名，并在當(dāng)晚24點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)近6000條，成為6月23日全站轉(zhuǎn)發(fā)第一名。根據(jù)傳播鏈條的統(tǒng)計(jì)，杜蕾斯此次微博傳播覆蓋至少5000萬新浪用戶。同時(shí)在騰訊微博、搜狐微博的發(fā)布，影響人群也在千萬級別。一周后的7月1日，騰訊微信-微生活會員卡首場針對地標(biāo)購物中心的大型活動，在北京朝陽大悅城拉開序幕，微信用戶只要使用微信掃描朝陽大悅城專屬二維碼，即可免費(fèi)獲得朝陽大悅城微生活會員卡，憑微生活會員卡可以享受到眾多優(yōu)惠特權(quán)。社交媒體帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)這兩次營銷活動在本質(zhì)上都是利用微博、微信這樣的社會化媒體，與目標(biāo)客戶進(jìn)行互動溝通。根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，在中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶中，19歲及以上的微博用戶占比已經(jīng)達(dá)到88.81%，微博用戶量約為3.27億，整體呈現(xiàn)趨向飽和、穩(wěn)定的態(tài)勢。而在不同平臺的微博用戶的活躍情況的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，平均每天訪問一次及以上的微博用戶為各個平臺用戶的主要組成部分，各個平臺的用戶生命力強(qiáng)勁。2008年至今，經(jīng)過5年的培育，中國微博市場用戶規(guī)模已經(jīng)基本穩(wěn)定和成熟。隨之新生的微信等新型互動平臺，也在以驚人的態(tài)勢散發(fā)能量。同時(shí)增長的是手機(jī)用戶的數(shù)量。截至2012年6月底，手機(jī)上網(wǎng)用戶已達(dá)到3.88億，基于手機(jī)端應(yīng)用最廣的微博和微信，為用戶的信息獲取和相互溝通提供了更為便捷的通道，從而迅速獲取了龐大的用戶群體。社會化媒體展示著巨大的挖掘潛力和商機(jī)，所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)上下游，所有的企業(yè)都需要勇敢地去擁抱這些變化和挑戰(zhàn)。打造強(qiáng)吸引力內(nèi)容接納粉絲社會化媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線平臺，如果缺乏用戶的有效參與，基本上就是毫無價(jià)值的媒體。因此，打造社會化媒體的內(nèi)容，或發(fā)起活動來獲得有效粉絲數(shù)和用戶的互動，是企業(yè)的首要目標(biāo)。打造高質(zhì)量的微博內(nèi)容本身即是一種營銷手段，業(yè)內(nèi)人士稱為“內(nèi)容營銷”，意指：以圖片、文字、動畫等等介質(zhì)表達(dá)有關(guān)企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容來給客戶信心，促進(jìn)銷售。結(jié)合一些熱點(diǎn)事件發(fā)布微博，是企業(yè)較多采用的一種策略。郭先生是一名繪畫藝術(shù)愛好者，經(jīng)常開著自己的車去全國各地欣賞繪畫藝術(shù)作品，前不久他選擇了甘肅敦煌的莫高窟，哪里的壁畫和塑像聞名于世。沒想到的是，郭先生在返回的途中因?yàn)槿加秃谋M車拋錨了。困境中他撥通了人保電話車險(xiǎn)的救援服務(wù)專線電話95518，最終化險(xiǎn)為夷。像郭先生這樣的情況，一些經(jīng)常自駕出行的朋友恐怕也遇到過。一旦遇到像輪胎破損、燃油耗盡這種情況真是急死人了。今年的“十一”正好和中秋節(jié)挨著，隨之而來的8天大假已經(jīng)讓很多朋友“蠢蠢欲動”了。這里特別要提醒廣大準(zhǔn)備自駕出游的車主朋友們，出行前做好必要的功課，比如檢查一下愛車的車險(xiǎn)投保情況啊，增加一些異地理賠的知識啊，試著預(yù)想一下可能發(fā)生的意外啊，有備才能無患嘛。自駕出游遇故障可撥打救援專線像上面郭先生的這種情況，人保電話車險(xiǎn)的車主就可以享受到不限次數(shù)的免費(fèi)故障車救援服務(wù)。據(jù)悉，人保電話車險(xiǎn)的“全國范圍內(nèi)故障車輛免費(fèi)救援”服務(wù)是指，凡是在人保財(cái)險(xiǎn)投保的9座以下非營業(yè)客車和家庭自用汽車客戶，因車輛故障需要拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時(shí)，均可通過撥打人保財(cái)險(xiǎn)救援服務(wù)專線電話“95518轉(zhuǎn)9”享受到保單有效期內(nèi)全國范圍內(nèi)的不限次免費(fèi)故障車救援服務(wù)。自駕出游前可適當(dāng)增加車上人員險(xiǎn)責(zé)任限額汽車保險(xiǎn)大家都上了，但是你知道么，自駕出行的時(shí)候，一般車險(xiǎn)的保障力度是不夠的。人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，長假出行時(shí)，要從車照顧到人，而車險(xiǎn)中涉及對人保障的有兩個，一是第三者責(zé)任險(xiǎn)，二是車上人員責(zé)任險(xiǎn)。在自駕游出發(fā)前，車主可以臨時(shí)增加車上人員險(xiǎn)的責(zé)任限額。選擇異地出險(xiǎn)全國通賠的保險(xiǎn)很重要由于國慶假期時(shí)間較長，很多有自駕意愿的車主都表示會選擇跨省份的旅游目的地。但同時(shí)，一些車主也表達(dá)了自己對于異地出險(xiǎn)的憂慮。因?yàn)殚L假自駕游的線路通常比較遙遠(yuǎn)，而且路況復(fù)雜，要是車輛真有個磕磕碰碰可能還都是在外地，這樣一來，查勘、定損、理賠等環(huán)節(jié)會不會很麻煩呢？針對這個疑問，有經(jīng)驗(yàn)車主的建議是，在出行前，一定要仔細(xì)閱讀車險(xiǎn)條款，看清楚其中對行駛區(qū)域的限制，同時(shí)要注意保險(xiǎn)公司的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布情況，一定要選擇那些網(wǎng)點(diǎn)分布廣，異地理賠能力強(qiáng)的大型保險(xiǎn)公司，這樣才能確保車輛異地出險(xiǎn)時(shí)可以得到保險(xiǎn)公司有效的理賠服務(wù)。專家表示，自駕游出險(xiǎn)時(shí)，購買服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣的保險(xiǎn)公司非常關(guān)鍵，因?yàn)楫惖爻鲭U(xiǎn)、定損是非常重要的步驟，能在當(dāng)?shù)赝瓿刹榭倍〒p理賠就可以免去車主的很多麻煩。人保財(cái)險(xiǎn)在全國鋪設(shè)4500多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，是網(wǎng)點(diǎn)最多的產(chǎn)險(xiǎn)公司，而人保電話車險(xiǎn)特別為客戶提出“異地出險(xiǎn)，全國通賠”的服務(wù)承諾，不管客戶在國內(nèi)任何地區(qū)出險(xiǎn)，均可在當(dāng)?shù)剞k理報(bào)案受理、查勘定損、領(lǐng)取賠款，方便又省心。人傷事故增多引發(fā)社會關(guān)注據(jù)統(tǒng)計(jì)，近十年間，我國交通事故受傷人數(shù)年均增長率達(dá)到10.9%。2011年全國涉及人員傷亡的道路交通事故就高達(dá)20多萬起。車輛人傷案件的增多已成為我國社會一個不容忽視的社會問題。針對這一突出問題，政府及社會各界都給予了高度重視，除了提高駕校培訓(xùn)考試標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格規(guī)范日常交通秩序等前端預(yù)防和日常管理工作外，對于一旦出險(xiǎn)后的服務(wù)保障，各車險(xiǎn)企業(yè)也不斷推陳出新，在保險(xiǎn)服務(wù)方面進(jìn)行有針對性的探索。南京車主孫小姐，由于是新手駕車不熟練，在躲避其它車輛時(shí)，不小心撞到路邊樹木，愛車受損不說，自己額頭也被撞傷，一時(shí)慌了手腳不知如何處理，后來撥打了人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)的服務(wù)熱線，在人保財(cái)險(xiǎn)專業(yè)人員的詳細(xì)指引下，她很快就將整個事故妥善處理。事后，孫小姐表示：“出事時(shí)我腦子一下就懵了，若不是保險(xiǎn)公司提供這么詳細(xì)的咨詢，我還真不知道如何處理了，這種私人顧問一樣的服務(wù)非常及時(shí)方便。”孫小姐獲得的電話咨詢指導(dǎo)就是人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)推出的“人傷無憂理賠服務(wù)”中的“人傷案件處理全程電話咨詢服務(wù)”。通過這項(xiàng)服務(wù)，被保險(xiǎn)人將可享受到人保財(cái)險(xiǎn)提供的全程電話咨詢服務(wù)，指引車主處理流程和進(jìn)行專業(yè)的案件處理，積極協(xié)助被保險(xiǎn)人處理事故。這項(xiàng)服務(wù)對于沒有出險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)的司機(jī)，尤其是新手司機(jī)來說無論是在事故處理問題的協(xié)助解決還是在心理支持方面，都具有實(shí)際意義?？焖偬幚砣藗讣?dāng)場就解決針對符合情況的小額人傷案件，人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)還提供協(xié)助客戶快速處理的服務(wù)，進(jìn)一步幫助客戶減少事故造成的煩擾麻煩。對此，在北京人保財(cái)險(xiǎn)公司營業(yè)點(diǎn)剛剛處理完人傷事故的張先生深有感觸。
據(jù)張先生介紹，他上午出去辦事在路邊停車時(shí)與一輛電動自行車發(fā)生輕微剮蹭，騎車人的胳膊肘和膝蓋有點(diǎn)皮外傷，情況倒是不嚴(yán)重，但由于第一次遇到人傷事故，張先生有點(diǎn)慌。在拿著警察出具的交通事故處理單后，張先生按人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)客服人員的指導(dǎo)送傷者去醫(yī)院做了檢查處理。在對傷者進(jìn)行傷口處理和開了創(chuàng)傷藥后，人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)的理賠人員趕到了現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)傷者僅是皮外傷，治療費(fèi)才幾百元，不夠1000元。理賠人員認(rèn)為張先生的情況可以利用“人傷無憂理賠”的“小額人傷案件快速處理服務(wù)”和人傷案件“現(xiàn)場調(diào)解，當(dāng)場通知賠付”服務(wù)進(jìn)行快速處理。理賠人員幫助張先生一起與傷者進(jìn)行了協(xié)調(diào)溝通，雙方同意立即快賠處理，最終張先生與傷者達(dá)成了賠償協(xié)議，人保財(cái)險(xiǎn)公司理賠人員現(xiàn)場繕制了賠案，當(dāng)場通知財(cái)務(wù)付款（根據(jù)服務(wù)流程，現(xiàn)場通知財(cái)務(wù)向客戶付款，就不需要后期拿著單據(jù)去理賠了）。據(jù)了解，人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)推出的“小額人傷案件快速處理服務(wù)”可以協(xié)助客戶在現(xiàn)場一次性快速處理事故，省去與受害人之間的反復(fù)協(xié)商。需要說明的是，可享受快速處理的小額人傷案件須符合以下條件：保險(xiǎn)事故經(jīng)交警處理，責(zé)任明確（包含無責(zé)任，無責(zé)任案件醫(yī)療費(fèi)限額為人民幣1000元），事故與傷情的因果關(guān)系成立的交通事故；事故當(dāng)事人雙方均在現(xiàn)場，當(dāng)事雙方同意快賠處理的事故；以及傷者自行判斷傷情輕微，正?；顒觾H輕微或不受影響的事故。有專家預(yù)測，隨著我國汽車化普及的日益深入，新駕駛?cè)说某掷m(xù)增加，人傷事故將在相當(dāng)長一段時(shí)期內(nèi)保持較高的發(fā)生率。因此，大力發(fā)展像人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)“人傷無憂理賠”這樣針對人傷案件的專業(yè)化服務(wù)，對于解決事故理賠、減少事故糾紛、提升保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)水平等方面，將具有非常廣泛的現(xiàn)實(shí)意義。
 

#中國人保財(cái)險(xiǎn) #保險(xiǎn)公司 #車險(xiǎn)哪家好

2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊 車險(xiǎn)理賠 各家打響時(shí)間戰(zhàn)

摘要：理賠難一直以來都是車險(xiǎn)行業(yè)的頑疾，這也是近幾年來保監(jiān)會大力整治的內(nèi)容。服務(wù)意識強(qiáng)烈的時(shí)代，保險(xiǎn)公司正在大力推廣的各種先進(jìn)的理賠技術(shù)，促使車險(xiǎn)理賠速度明顯提高，效率提高之外甚至出乎客戶的意料。上個月，王小姐去買菜，靠邊停車時(shí)，不小心撞到了街道的邊沿，保險(xiǎn)杠受損。雖然有保險(xiǎn)，王小姐還是很郁悶，擔(dān)心理賠會耽誤不少時(shí)間。當(dāng)撥通保險(xiǎn)公司電話時(shí)，理賠員讓王小姐放心，他們會快速理賠的。二十分鐘后，王小姐還在買菜，保險(xiǎn)公司現(xiàn)場查勘員就趕到了現(xiàn)場，看了車輛和街道的擦印，拍了幾張照，簽了幾個文件。理賠員說，手續(xù)已經(jīng)完整了，不需要警署等其他證明。并讓王小姐自己去修車，賠付很快會撥到她的卡里。王小姐沒想到，兩個小時(shí)后，銀行賬戶就發(fā)來短信，賠付已經(jīng)到位。買保險(xiǎn)就是買服務(wù)，保險(xiǎn)行業(yè)的競爭中，理賠服務(wù)和理賠效率似乎成了眾多消費(fèi)者評價(jià)一個公司好壞的標(biāo)桿，那么，各家公司的理賠時(shí)效怎么樣呢？人保車險(xiǎn)推出“極速理賠”概念，從車險(xiǎn)報(bào)案、查勘定損，到核賠付款，一整套流程走下來需要多長時(shí)間？人保財(cái)險(xiǎn)上海分公司聲稱：萬元以下車損案件，通知賠付只需1小時(shí)，5000元以下小額案件、單證齊全，實(shí)際賠付最快也只需要1小時(shí)20分鐘。為了實(shí)現(xiàn)這一理賠承諾，人保為所有的查勘定損人員配備了移動查勘定損工具，理賠人員到現(xiàn)場只要按模式輸入信息，理賠馬上就可以完成，手續(xù)因此大為簡化。平安財(cái)險(xiǎn)也在加速理賠，他們推出“先賠付，再修車”的承諾，宣布自2012年5月起“萬元以下報(bào)案到賠款，三天到賬”。平安財(cái)險(xiǎn)做出罰息承諾，如3日無法完成賠款到賬，超出承諾期限按3倍銀行活期利率支付罰息。陽光產(chǎn)險(xiǎn)在業(yè)內(nèi)率先推出免單證“閃賠”服務(wù)，承諾對“陽光e車險(xiǎn)”客戶的5000元以下案件，給予免單證，報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付。如有延時(shí)，將對陽光產(chǎn)險(xiǎn)執(zhí)行實(shí)際賠款金額的100倍罰息。從平安首推的“萬元以下一天賠付”，到人保“兩萬元一小時(shí)”，再到陽光的“免單證閃賠”，短短半年間，車險(xiǎn)的理賠實(shí)效就從按“天”、“周”計(jì)算縮短到以“小時(shí)”計(jì)算，國內(nèi)車險(xiǎn)業(yè)正進(jìn)入拼時(shí)效的“快賠時(shí)代”。
更為便捷的自助理賠也將推行中，這項(xiàng)突破意味著傳統(tǒng)理賠模式全面轉(zhuǎn)型。人保財(cái)險(xiǎn)近日宣布，在全國范圍內(nèi)推出“掌上人保”手機(jī)自助理賠服務(wù)。車險(xiǎn)客戶只需上網(wǎng)把“掌上人保”應(yīng)用軟件下載到手機(jī)上，就可享受“電子查勘員”或“電子理賠員”服務(wù)。一旦出險(xiǎn)，車主只需對事故現(xiàn)場進(jìn)行拍照和圖片上傳，就可迅速完成定損、并迅速撤離事故現(xiàn)場，省去了現(xiàn)場等待查勘的不便。隨后，車主可以自己去修車，修理完后繼續(xù)上傳單證，等待賠款，所有手續(xù)都通過手機(jī)完成。信息時(shí)代的當(dāng)今，當(dāng)服務(wù)遇上科技，二者相結(jié)合，便可以有效的提升保險(xiǎn)公司的服務(wù)水準(zhǔn)和工作效率。如今，各家保險(xiǎn)公司紛紛推出多種便捷的理賠方式，不斷升級理賠環(huán)節(jié)，旨在為廣大消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

#車險(xiǎn)哪家好 #車險(xiǎn)理賠

2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊 免單證車險(xiǎn)理賠進(jìn)入閃賠時(shí)代

摘要：理賠速度快似乎已成為各家險(xiǎn)企爭相打出的服務(wù)口號。當(dāng)被問及“車險(xiǎn)哪家好？”時(shí)，恐怕大多數(shù)人會從理賠速度的角度來評價(jià)一家車險(xiǎn)的好壞。去年是保監(jiān)會嚴(yán)厲打擊保險(xiǎn)賠付難的重要一年，有人反映部分險(xiǎn)企承諾的“一天內(nèi)賠付”與實(shí)際并不相符，一些證件很難隨身攜帶，準(zhǔn)備好時(shí)又被告知材料“不合格”，這讓多數(shù)車主很是無奈。盡管快速理賠備受質(zhì)疑，但也有一批網(wǎng)友指出，行業(yè)中確實(shí)存在真正的“24小時(shí)賠付”。以陽光保險(xiǎn)“閃賠”服務(wù)為代表，“免單證”的理賠方式或?qū)⒊蔀檐囯U(xiǎn)行業(yè)的新趨勢，與傳統(tǒng)的“單證時(shí)代”形成鮮明對照，引領(lǐng)行業(yè)理賠速度實(shí)現(xiàn)整體提升。有了“免單證”的“閃賠”服務(wù)，車險(xiǎn)哪家好，自然有了新的解答。“免單證”究竟“快”在哪？“一天內(nèi)賠付”似乎是大部分險(xiǎn)企向車主提出的承諾，然而，在實(shí)際理賠中這項(xiàng)承諾卻很難實(shí)現(xiàn)。該視頻指出，“北京平均理賠周期34天，浙江平均理賠周期17天，而上海最快，車主也要等上10天”.之所以會存在如此大的差距，主要在于“一天內(nèi)賠付”的前提--資料齊全。而提供哪些資料，資料全不全，主動權(quán)往往掌握在保險(xiǎn)公司手中。陽光車險(xiǎn)首創(chuàng)“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：“陽光e車險(xiǎn)”客戶專享5000元以下（非人傷）案件免單證，報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付，如有延時(shí)，執(zhí)行實(shí)際賠款金額的100倍罰息。2011年，本著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，陽光產(chǎn)險(xiǎn)首創(chuàng)“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)真正的“免單證24小時(shí)賠付”，“從接到報(bào)案開始我們便對整個理賠過程實(shí)施倒計(jì)時(shí)，這意味著，理賠必須在24小時(shí)內(nèi)完成，否則陽光將接受百倍罰息”，陽光產(chǎn)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“這不僅是行業(yè)首創(chuàng)，更是理賠速度的最高標(biāo)準(zhǔn)。”2012年，陽光產(chǎn)險(xiǎn)對“閃賠”服務(wù)進(jìn)行了全面升級，其服務(wù)范圍更廣、理賠方式更簡單，令車主真正受益。人保車險(xiǎn)　“三免、兩快、全代理”新舉措作為國內(nèi)三大車險(xiǎn)巨頭之一的人保車險(xiǎn)，也在去年升級車險(xiǎn)理賠服務(wù)流程，正式向社會推出“三免、兩快、全代理”車險(xiǎn)理賠服務(wù)新舉措。“三免”就是對于簡單案件，實(shí)行查勘免等待、處理免報(bào)警、索賠免單證。所謂“簡單案件”，一是指單方事故或者是雙方協(xié)商一致的輕微碰撞事故。對于這類事故，客戶在現(xiàn)場撥打95518報(bào)案后，可以通過“掌上人保”電子查勘員或是自行拍照確認(rèn)事故，從而免除客戶現(xiàn)場等待，免除報(bào)警處理；人保財(cái)險(xiǎn)公司隨后與客戶預(yù)約，上門辦理后續(xù)理賠。二是指單方輕微車損案件，客戶可以免提交經(jīng)保險(xiǎn)公司確認(rèn)的單證，實(shí)現(xiàn)客戶“一張紙”簡單理賠；輕微人傷門診案件，通過人保財(cái)險(xiǎn)公司的調(diào)解處理，客戶可以實(shí)現(xiàn)免票據(jù)協(xié)議理賠。“兩快”就是對于標(biāo)準(zhǔn)案件，快速維修，快速賠付。人保財(cái)險(xiǎn)公司在全省簽約千家理賠特約快修服務(wù)店，為客戶提供車輛快速維修服務(wù)；對于責(zé)任清晰、車輛損失在萬元以內(nèi)的單方事故，在客戶確認(rèn)價(jià)格后，即時(shí)辦理賠款支付手續(xù)，實(shí)現(xiàn)客戶提車前收取賠款；對資料齊全，責(zé)任清晰，雙方對賠款協(xié)商一致的案件，公司在三個工作日內(nèi)完成賠付手續(xù)。車險(xiǎn)理賠服務(wù)要得到認(rèn)可，理賠速度無疑成了一個重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。有專業(yè)人士指出，“免單證”的理賠方式或?qū)⒊蔀檐囯U(xiǎn)行業(yè)的新趨勢，有了陽光和人保開路，整個行業(yè)的理賠速度將實(shí)現(xiàn)大幅提升，而車險(xiǎn)由銷售競爭向服務(wù)競爭轉(zhuǎn)移的趨勢，也將提升了國內(nèi)車險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)行的服務(wù)水平。

#車險(xiǎn)哪家好

2024-12-02 17:53:05