約有20項符合搜索車險理賠查詢的查詢結(jié)果，以下是第1-10項。
行業(yè)資訊 中國人保車險理賠查詢系統(tǒng)為您提供便捷服務(wù)
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)車險理賠查詢系統(tǒng)正在以其具有的方便快捷、信息量大、及時傳送和反饋、無時間地域限制和服務(wù)連續(xù)性等特點，被越來越多的保險公司和消費者認(rèn)可和接受。近日，人保財險在全國范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險理賠查詢功能。今后，所有人?？蛻粝胍私庾约很囯U的承保、理賠信息，除了撥打95518電話、上門詢問外，只要上網(wǎng)點擊鼠標(biāo)便可實時掌握車輛的理賠進(jìn)度，所有保險信息一目了然。在中國的保險市場，人保車險網(wǎng)銷中心可謂快人一步，他們早已搭建起了一站式解決投保和理賠全部事宜的平臺，給車主提供優(yōu)惠和便利。近期，人保網(wǎng)絡(luò)車險又與多家網(wǎng)站聯(lián)手，推出了“人保車險指南”。在這些網(wǎng)站的頁面上，消費者可以通過車險計算器自主查詢車險費用、查詢保單及理賠程序。這些網(wǎng)上車險指南全面打破了網(wǎng)絡(luò)空間的限制，將“網(wǎng)絡(luò)便捷”和“顧客體驗”發(fā)揮到了極致，最重要的是，將投保的自主性完全交給了消費者。在車險這樣的新型業(yè)務(wù)領(lǐng)域，消費者的體驗無疑是對服務(wù)質(zhì)量最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。“人保車險指南“的綜合優(yōu)勢，是讓消費者自己清晰的了解自己的消費行為，放心地自己去進(jìn)行每一步的操作和選擇，讓購買車險成為一種快樂、透明的網(wǎng)絡(luò)體驗。使用該功能的方法十分簡單，客戶主要登陸e-PICC網(wǎng)站注冊用戶后，便可以進(jìn)入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能，輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件，點擊“查詢理賠信息”，便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、理賠進(jìn)展、賠付總額等信息。溫馨提示：中國人保財險秉承“以人為本、誠信服務(wù)、價值至上、永續(xù)經(jīng)營”的經(jīng)營，奉行“求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)，向廣大客戶和社會承諾：一、車輛損失1萬元以下，材料齊全，1小時通知賠付。單車或雙車事故，不涉及人傷、物損的車險賠案，損失金額在10000元以下（含），客戶提交索賠單證齊全，1小時內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并告知客戶賠款金額，同時通知財務(wù)部門付款。二、全國范圍內(nèi)為故障車輛免費提供拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣等救援服務(wù)。對在人保財險投保的9座以下非營業(yè)客車和家庭自用汽車，因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，可撥打救援服務(wù)專線4008195518，享受全國范圍內(nèi)免費救援服務(wù)。三、車險VIP客戶手機(jī)自助理賠服務(wù)，從出險報案到獲知賠款金額，實現(xiàn)現(xiàn)場一站式輕松理賠。人保車險理賠進(jìn)度查詢對于人保財險車險VIP客戶，出險后不涉及人傷、物損的案件，可通過自己的手機(jī)（可以安裝使用的手機(jī)型號將隨時更新發(fā)布），完成小額車損案件快捷自助理賠。四、全國車險“異地出險、就地理賠”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，無論何處出險，都能享受到從報案到領(lǐng)取賠款，全流程便捷、高效、統(tǒng)一的理賠服務(wù)?？蛻魺o論身處何地，都可以通過人保財險“異地出險、就地理賠”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行，享受到“代查勘、代定損和代賠付”服務(wù)，從報案到領(lǐng)取賠款全流程理賠服務(wù)更便捷、更高效。五、車險查勘服務(wù)實現(xiàn)“四個一”，送一句溫馨話語、贈一瓶水、遞一份《車險理賠指南》、做一次滿意度回訪。人保財險承諾查勘人員趕赴現(xiàn)場時，將為客戶提供“四個一”暖心服務(wù)：送上一句溫馨的話語；一瓶夏季清涼飲品；贈送一份《車險理賠指南》，指導(dǎo)客戶做好后續(xù)的索賠工作；通過95518專線對客戶進(jìn)行一次查勘服務(wù)滿意度回訪。  
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 車險理賠查詢系統(tǒng) 查詢更方便
摘要：隨著“車險承保理賠查詢系統(tǒng)”的建立和完善，只要有一臺電腦，上過車險的車主都可以非常方便地上網(wǎng)查詢監(jiān)控到自己的車險理賠信息。隨著這一系統(tǒng)已實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，異地投保同樣可查詢到。為廣大車主提供了方便。長久以來，投保人對于保單的重視程度并不高，但實際上承保信息對投保人而言是十分重要的。比如以往就出現(xiàn)過黑心汽修廠利用車主不知情的漏洞，將送來修理的車開出去碰撞騙取保費的情況。而“車險承保理賠查詢系統(tǒng)”的建立和完善，將杜絕這種情況的發(fā)生。據(jù)介紹，目前車險投保人可以根據(jù)兩個渠道查詢自己的車險理賠信息：第一，通過行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站；第二，通過保險公司網(wǎng)站。只要在上述網(wǎng)站輸入自己的身份證和駕駛證號，就可方便查詢到理賠信息的每一步進(jìn)展，隨時隨地進(jìn)行監(jiān)控。另據(jù)了解，目前我省的交強(qiáng)險地區(qū)費率改革以及運(yùn)營規(guī)范舉措也在緊鑼密鼓進(jìn)行。有關(guān)人士透露，第一季度我省交強(qiáng)險賠付形勢更加嚴(yán)峻——整個季度交強(qiáng)險保費收入16.7億元，虧損5.26億元。相當(dāng)于保險公司每收1分錢，就要賠付1.11分錢，加上經(jīng)營費用，保險公司要承擔(dān)1.36分錢的成本支出。為此我省監(jiān)管機(jī)構(gòu)一方面推進(jìn)費率改革，一方面也正規(guī)范經(jīng)營行為，比如指導(dǎo)保險公司改善服務(wù)、簡化賠付程序減少成本；聯(lián)合公安機(jī)關(guān)打擊假賠案、減少賠付支出等。“原來網(wǎng)上查車險理賠這樣方便。”家住渝北的張先生最近發(fā)現(xiàn)，車險保單、理賠進(jìn)度現(xiàn)在都可以在網(wǎng)上輕松查詢。然而，還有很多車主并不知道，自保監(jiān)會2009年10月下發(fā)《中國保監(jiān)會關(guān)于建立財產(chǎn)保險承保理賠信息客戶自主查詢制度的工作方案》，目前全國各財險公司基本上都建立了車險自主查詢系統(tǒng)，查詢自己車輛保單和理賠信息已經(jīng)非常方便。有人做了一個小測試，隨意借用了幾家保險公司客戶的車險保單，在網(wǎng)上分別點開了人保、太保、平安、天安等產(chǎn)險公司的官方網(wǎng)站，進(jìn)入到以上財險公司建立的車險客戶自主查詢系統(tǒng)，在準(zhǔn)確輸入車險客戶的保單號及身份證號后，很快網(wǎng)頁上便出現(xiàn)了保單的基本信息、保單的狀態(tài)、繳費信息、車輛信息、批改信息。如果投保車輛發(fā)生保險事故，網(wǎng)上還可以查詢到出險情況、核定損失情況、賠案處理各環(huán)節(jié)進(jìn)度及預(yù)計完成時間、賠款金額及支付情況等，并能了解到保險公司承諾完成理賠的時限及相關(guān)進(jìn)度等。車險理賠查詢系統(tǒng)的使用方法十分簡單，進(jìn)入車險理賠查詢系統(tǒng)網(wǎng)址之后提示：請先輸入驗證碼，后進(jìn)行查詢。方法一：首先輸入保單號，點擊查詢按鈕，然后點擊查詢；方法二：首先輸入車牌號和車架號后六位，然后點擊查詢；方法三：首先輸入車架號后六位和發(fā)動機(jī)號后六位，然后點擊查詢；方法四：首先輸入車架號進(jìn)行查詢，然后點擊查詢?！　≤囯U自主查詢，有助于投保人明明白白消費、清清楚楚理賠，更為廣大車主實時提供理賠進(jìn)展，讓車主無后顧之憂。
 
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 江蘇車險理賠查詢系統(tǒng)帶來方便
摘要：全國隨著“車險承保理賠查詢系統(tǒng)”的建立和完善，目前江蘇省開車人只要投保了車險，可以非常方便地上網(wǎng)查詢監(jiān)控到自己的車險理賠信息。近日，記者從江蘇省保監(jiān)局的一季度通氣會上獲悉，這一系統(tǒng)已實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，異地投保同樣可查詢到。通常不少車主的車輛出險后，車主都因沒有時間處理，將車輛送到修理廠交給修理工處理。但是，不少黑心汽車修理廠的維修人員，會將維修的車輛開出去再次碰撞后送去報案，以此來騙取保費。而現(xiàn)在，建立“承保理賠查詢系統(tǒng)”后，車主可以通過網(wǎng)上查詢很清晰的看到自己的出險次數(shù)和理賠情況。這一系統(tǒng)已實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，異地投保同樣可查詢到。另據(jù)了解，今年年底之前非車險的“承保理賠查詢系統(tǒng)”全國數(shù)據(jù)庫也將建成。江蘇保監(jiān)局人士介紹，長久以來，投保人對于保單的重視程度沒有銀行存款那么高，但實際上承保信息對投保人而言同樣非常重要。比如以往就出現(xiàn)過黑心汽修廠利用車主不知情的漏洞，將送來修理的車開出去碰撞騙取保費的情況。而“車險承保理賠查詢系統(tǒng)”的建立和完善，將杜絕這種情況的發(fā)生。目前車險投保人可以根據(jù)兩個渠道查詢自己的車險理賠信息：第一，通過行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站；第二，通過保險公司網(wǎng)站。只要在上述網(wǎng)站輸入自己的身份證和駕駛證號，就可方便查詢到理賠信息的每一步進(jìn)展，隨時隨地進(jìn)行監(jiān)控。與此同時，江蘇省已全面啟動商業(yè)車險制度的調(diào)研工作，調(diào)研涵蓋商業(yè)車險產(chǎn)品管理制度、條款費率厘定、承保理賠服務(wù)流程等，突出“無責(zé)免賠”、“高保低賠”等熱點問題。該查詢系統(tǒng)信強(qiáng)大。分為交強(qiáng)險理賠信息和商業(yè)險理賠信息兩大部分，所含數(shù)據(jù)基本能夠詳細(xì)描述理賠案件的情況，查詢系統(tǒng)可根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)項提供所需要的查詢服務(wù)。為推動江蘇省車險理賠記錄社會大眾網(wǎng)絡(luò)化查詢功能的建立，在江蘇保監(jiān)局的指導(dǎo)下，省保險行業(yè)協(xié)會協(xié)調(diào)各會員公司進(jìn)行討論研究，確定了查詢方式和查詢內(nèi)容，組織各家產(chǎn)險公司對查詢網(wǎng)站各項功能進(jìn)行了試用和檢測，并根據(jù)試用中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，對網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，為保證查詢結(jié)果的真實準(zhǔn)確，要求各公司制定責(zé)任人負(fù)責(zé)錯誤數(shù)據(jù)修訂以及對客戶查詢理賠歷史記錄出現(xiàn)的問題進(jìn)行解釋。該查詢系統(tǒng)凸現(xiàn)三大服務(wù)功能。一是方便車險客戶及時了解上一年度理賠記錄及理賠案件處理情況，享受公開透明的理賠服務(wù)。通過對各公司理賠信息的公示，發(fā)揮社會監(jiān)督作用，進(jìn)一步推動加強(qiáng)保險公司的理賠質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)。二是車險費率將與理賠記錄掛鉤。目前，交強(qiáng)險保費可隨車輛出險次數(shù)進(jìn)行上調(diào)或下浮，車輛真實準(zhǔn)確的理賠記錄和本車的交強(qiáng)險保費緊密相關(guān)。該平臺的推出，將能幫助車主了解自己車輛的理賠情況，在續(xù)買車險的時候心中有數(shù)。三是可防止在客戶不知情的情況下，車輛被不法機(jī)構(gòu)或個人利用，用以制造假賠案騙取賠款。據(jù)悉，江蘇省保險行業(yè)協(xié)會還將逐步完善各項功能，未來公示的信息將會更為豐富、涵蓋面更廣。
 
2024-12-02 17:53:05
車輛保險知識 大地車險理賠查詢流程及優(yōu)點介紹
摘要：中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司淵源于1949年10月成立的原中國人民保險公司，是經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)成立，由中國再保險（集團(tuán)）公司以投資人和主發(fā)起人的身份控股設(shè)立的全國性財產(chǎn)保險公司。公司成立于2003年10月20日，注冊資本金10億元人民幣，總部設(shè)在上海。中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司的車險產(chǎn)品包括主險：車輛損失險（負(fù)責(zé)賠償由于自然災(zāi)害和意外事故造成投保車輛本身的損失）和第三者責(zé)任險（負(fù)責(zé)賠償由于交通事故給他人造成傷亡或財產(chǎn)直接損失）。還包括附加險：附加車上人員責(zé)任險、附加車上貨物責(zé)任險、附加盜搶險、附加玻璃單獨破碎險、附加停駛損失險、附加自燃損失險、附加無過失責(zé)任險、不計免賠特約、附加機(jī)動車輛救助特約險、附加車身劃痕損失險、起重裝卸挖掘車輛損失責(zé)任擴(kuò)展條款、特種車輛固定設(shè)備儀器損壞擴(kuò)展條款、交通事故精神損害賠償責(zé)任險、機(jī)動車輛污染責(zé)任險、教練車附加險、機(jī)動車輛全車盜搶險。
 
隨著規(guī)范保險市場秩序工作的不斷深入，中國大地保險把狠抓理賠服務(wù)品質(zhì)作為規(guī)范經(jīng)營行為的重要內(nèi)容，嚴(yán)厲整治理賠服務(wù)問題。日前，中國大地保險接連下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范車險理賠服務(wù)工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步提高交強(qiáng)險理賠服務(wù)質(zhì)量的通知》，要求各分支機(jī)構(gòu)在認(rèn)真開展規(guī)范市場秩序自查自糾“回頭看”活動的基礎(chǔ)上，對照保監(jiān)發(fā)[2008]70號、80號文件中關(guān)于理賠服務(wù)工作的要求，及時整改，堅決杜絕惡意拖賠、惜賠、無理拒賠等損害客戶權(quán)益的行為。大地車險一般案件理賠流程介紹：
  • 1.報案：開通95590接報案專線，全天候24小時受理保險報案；提供業(yè)務(wù)咨詢；受理舉報、投訴，并對服務(wù)進(jìn)行回訪。
  • 2.調(diào)度：全天候24小時調(diào)度現(xiàn)場查勘、定損、核損、人傷查勘等任務(wù)；受理業(yè)務(wù)咨詢及舉報、投訴。
  • 3.查勘：全天候24小時現(xiàn)場調(diào)查和勘察，確定事故原因、事故責(zé)任、保險責(zé)任，初步估計損失情況，協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場施救，提供索賠指引等服務(wù)。
  • 4.定損：確定事故損失，繕制《損失情況確認(rèn)書》；對于超權(quán)限重大賠案，逐級上報，并與客戶及時溝通、反饋。
  • 5.核價：根據(jù)車輛損失項目和清單、車損照片等，通過市場詢價或查閱零配件價格數(shù)據(jù)庫，對更換零部件的價格進(jìn)行審核，出具審核意見，確保維修質(zhì)量及價格公正合理。
  • 6.核損：根據(jù)定損人員提交的車輛損失項目和清單、車損照片、人員傷亡費用項目和清單、財產(chǎn)損失項目和清單及相應(yīng)損失照片等，對超權(quán)限賠案進(jìn)行核損，出具審核意見，確保各項損失費用得到合理的評定。
  • 7.單證收集：接收索賠單證，進(jìn)行復(fù)核；確定賠款支付方式。
  • 8.理算：根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)部分事故處理結(jié)果、保險條款及案件定損核損金額，對保險賠款進(jìn)行計算。
  • 9.核賠：審核理算后的賠案，出具審核意見，保證賠款金額準(zhǔn)確合理。
  • 10.結(jié)案：打印賠款收據(jù)、清分單證、結(jié)案登記，將相關(guān)材料移交財務(wù)部門，通知客戶領(lǐng)款。
車主可通過此頁面實現(xiàn)對汽車投保信息、批改情況、出險次數(shù)、出險時間、出險地點、出險原因、案件處理狀態(tài)、案件賠款金額等信息的即時查詢。只需點擊“車險保單及賠案查詢”，輸入完整的保單號、證件號和系統(tǒng)驗證碼，就可以獲得各項保單及案件信息。大地網(wǎng)上車險的投保說明網(wǎng)上投保大地車險，私家車商業(yè)險最低省15%。中國大地保險公司充分發(fā)揮“賠案在線查詢”服務(wù)的獨特優(yōu)勢，讓社會公眾和客戶對賠案處理進(jìn)行監(jiān)督。自2007年10月公司推出車險賠案在線查詢服務(wù)以來，引起了保險監(jiān)管部門和廣大消費者的普遍關(guān)注。有越來越多的客戶上網(wǎng)對賠案流轉(zhuǎn)處理情況進(jìn)行了查詢，并留下了意見和建議，公司安排專人對每一個郵件作具體回復(fù)，初步統(tǒng)計，每月回復(fù)客戶郵件達(dá)1000多個。日前，廣東保監(jiān)局對廣東分公司“賠案在線查詢”服務(wù)情況進(jìn)行了實地考察，對公司車險理賠服務(wù)工作公開透明，誠懇接受客戶監(jiān)督，實實在在為客戶服務(wù)給予了充分肯定。10月份，公司將在全國1800多家分支機(jī)構(gòu)中開展為期15天的“客戶體驗日”活動，進(jìn)一步加大對賠案在線查詢系統(tǒng)的推廣和宣傳，并通過調(diào)度、查勘、定損、單證收集等各節(jié)點向客戶告知賠案在線查詢服務(wù)，并詳細(xì)說明查詢方法，及時處理、反饋客戶留言反映的問題，接受客戶的監(jiān)督，真正做到理賠服務(wù)公開化、透明化。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 平安車險理賠查詢系統(tǒng)登陸及系統(tǒng)介紹
摘要：平安車險理賠查詢系統(tǒng)是平安保險推出的一款在線車險理賠查詢工具，是繼撥打95512電話、上門詢問外的新型在線查詢工具，網(wǎng)址為。若愛車不幸發(fā)生事故進(jìn)入理賠階段，車主只需登陸車險理賠查詢系統(tǒng)，即可快速查詢該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助，部分城市還可以查詢車險承保信息，十分便利。車主在選擇保險公司的時候，一是看車險報價，二是看理賠服務(wù)。平安網(wǎng)上車險在國內(nèi)的保險行業(yè)中率先推出了車險網(wǎng)上理賠系統(tǒng)，不僅為客戶提供足不出戶的理賠服務(wù)，也大大提高了平安網(wǎng)上車險的理賠效率。大部分車主肯定都有這樣的體會，在自己的汽車發(fā)生事故之后向保險公司索取理賠的時候，程序又多又煩，并不是一天兩天就能辦完的事情，要了解詳細(xì)的理賠進(jìn)程還要到保險公司去了解，真的是歷盡了千辛萬苦才能拿到理賠款。隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，平安網(wǎng)上車險程序也成功的開發(fā)并運(yùn)行了，如果您是平安網(wǎng)上車險的客戶，以往索取理賠的那些辛酸往事將在您的生活中不復(fù)存在。平安車險網(wǎng)上理賠系統(tǒng)是在一種由互聯(lián)網(wǎng)、管理員平臺、核賠平臺、定損平臺、現(xiàn)場平臺和數(shù)據(jù)庫組成的系統(tǒng)中進(jìn)行的車險網(wǎng)上理賠方法，它可以實現(xiàn)車險案件的報案、查勘定損、核損、立案、繕制、核賠、結(jié)案等操作。只要有電腦有網(wǎng)絡(luò)，車險理賠的查詢過程都可以通過平安車險網(wǎng)上理賠系統(tǒng)進(jìn)行在線操作，這樣還可以保證理賠過程完全透明化。平安網(wǎng)上車險的客戶只要輸入保單號和車輛的基本信息就能查詢自己用車過程中的出險次數(shù)和以往出險的信息，最重要的是還能夠及時查詢并了解車輛目前的理賠進(jìn)度和保險公司的理賠工作流程。同時，平安網(wǎng)上車險的管理人員會通過理賠系統(tǒng)的記錄及時發(fā)現(xiàn)并解決各環(huán)節(jié)中的問題，讓理賠服務(wù)更加完善。平安車險網(wǎng)上理賠系統(tǒng)的使用大大加快了平安的理賠速度，特別是小額案件的處理，立案、繕制等環(huán)節(jié)都是由電腦自動完成的。據(jù)統(tǒng)計，在使用該系統(tǒng)前，車險案件平均每人每日查勘5.5個案件，使用后提高到9個案件，增長63.6%;平安北京分公司在使用平安網(wǎng)上車險的理賠系統(tǒng)前車險及時立案率為89.48%，使用后車險及時立案率為93.11%，從這些數(shù)據(jù)中可以看出平安車險的理賠效率明顯提高了。如果您的車輛出險，平安提醒您：
  • （一）車輛發(fā)生意外事故后，請立即向公安部門報警,并及時撥打平安產(chǎn)險95511服務(wù)電話報案。
  • （二）我們會及時派查勘人員協(xié)助您處理。
  • （三）如果車輛不能行駛，我們會為您安排車輛救援。
  • （四）車輛修復(fù)前需我們確定損失。
  • （五）在人傷治療過程中，我們會與您保持聯(lián)系，提供人傷交通事故處理及保險索賠指導(dǎo)。
  • （六）無論您在國內(nèi)任何地方出險，在事故發(fā)生地的平安機(jī)構(gòu)即可完成從報案到領(lǐng)取賠款的全部過程--平安全國通賠服務(wù)（西藏自治區(qū)暫未實施）。
  • （七）我們會提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時提交保險公司。
  • （八）我們會對您提交的索賠材料進(jìn)行審核，按照保險合同的約定進(jìn)行賠付。
  • （九）為安全起見，大額賠款建議您選擇轉(zhuǎn)帳方式領(lǐng)取賠款，小額賠款您可選擇轉(zhuǎn)帳或直接到我們的服務(wù)柜臺領(lǐng)取賠款。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 江蘇車險理賠查詢系統(tǒng)日趨完善
摘要：江蘇的張先生最近發(fā)生了一起追尾事故，遞交理賠資料后愛車雖然進(jìn)入了快速理賠階段，但是作為新車主的張先生對法規(guī)和理賠手續(xù)不熟悉，不免擔(dān)憂起來。有什么方法可以非常方便地上網(wǎng)查詢監(jiān)控到自己的車險理賠信息嗎？據(jù)悉，隨著“車險承保理賠查詢系統(tǒng)”的建立和完善，目前江蘇省開車人只要投保了車險，都可以非常方便地上網(wǎng)查詢監(jiān)控到自己的車險理賠信息。這一系統(tǒng)已實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，異地投保同樣可查詢到。另據(jù)了解，今年年底之前非車險的“承保理賠查詢系統(tǒng)”全國數(shù)據(jù)庫也將建成。江蘇保監(jiān)局人士介紹，長久以來，投保人對于保單的重視程度沒有銀行存款那么高，但實際上承保信息對投保人而言同樣非常重要。比如以往就出現(xiàn)過黑心汽修廠利用車主不知情的漏洞，將送來修理的車開出去碰撞騙取保費的情況。而“車險承保理賠查詢系統(tǒng)”的建立和完善，將杜絕這種情況的發(fā)生。據(jù)介紹，目前車險投保人可以根據(jù)兩個渠道查詢自己的車險理賠信息：第一，通過行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站；第二，通過保險公司網(wǎng)站。只要在上述網(wǎng)站輸入自己的身份證和駕駛證號，就可方便查詢到理賠信息的每一步進(jìn)展，隨時隨地進(jìn)行監(jiān)控。與此同時，江蘇省已全面啟動商業(yè)車險制度的調(diào)研工作，調(diào)研涵蓋商業(yè)車險產(chǎn)品管理制度、條款費率厘定、承保理賠服務(wù)流程等，突出“無責(zé)免賠”、“高保低賠”等熱點問題。另據(jù)了解，目前江蘇省的交強(qiáng)險地區(qū)費率改革以及運(yùn)營規(guī)范舉措也在緊鑼密鼓進(jìn)行。有關(guān)人士透露，第一季度我省交強(qiáng)險賠付形勢更加嚴(yán)峻——整個季度交強(qiáng)險保費收入16.7億元，虧損5.26億元。相當(dāng)于保險公司每收1分錢，就要賠付1.11分錢，加上經(jīng)營費用，保險公司要承擔(dān)1.36分錢的成本支出。為此，江蘇省監(jiān)管機(jī)構(gòu)一方面推進(jìn)費率改革，一方面也正規(guī)范經(jīng)營行為，比如指導(dǎo)保險公司改善服務(wù)、簡化賠付程序減少成本；聯(lián)合公安機(jī)關(guān)打擊假賠案、減少賠付支出等。開心保專家提示消費者,辦理車險理賠要審慎授權(quán)并及時查詢理賠記錄。近期,有消費者投訴,反映汽車修理廠人員利用消費者車輛編造未曾發(fā)生的保險事故、騙取保險金,導(dǎo)致消費者車險理賠記錄虛增、車險保費上浮。消費者在車輛發(fā)生保險事故后一要及時報案,二要審慎授權(quán)。如果需要委托他人代辦理賠,應(yīng)親筆簽署委托授權(quán)書,以便保險公司確認(rèn)委托授權(quán)的真實性,避免賠款被不法個人或單位騙取。車險理賠結(jié)案后,應(yīng)及時查詢理賠記錄,如有異議及時向保險公司提出。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 使用太平洋車險理賠查詢系統(tǒng)好處多
摘要：車險在保險行業(yè)里面占據(jù)著很大的一塊份額，也是保險險種的組成。隨著買車一族的日益龐大，車險也越來越顯示出它的重要性，但是凸顯出來的問題也將隨之增多。其中，理賠環(huán)節(jié)是出現(xiàn)問題最多的一項。眾所周知，選擇一家口碑好的保險公司很重要，太平洋保險公司就是這樣一家讓人放心的保險公司。很多購買了太平洋車險或是準(zhǔn)備購買太平洋車險的車主都非常關(guān)注太平洋車險理賠查詢系統(tǒng)是怎么樣子的。今天開心保網(wǎng)小編簡要的給大家介紹一下什么是太平洋車險理賠查詢系統(tǒng)以及太平洋車險理賠查詢系統(tǒng)的優(yōu)勢。

太平洋車險理賠查詢系統(tǒng)

太平洋車險前段時間發(fā)布，已在14個省市應(yīng)用“太平洋車險理賠查詢”系統(tǒng)，車險定損理賠速度大幅加快。“太平洋車險理賠查詢”由太平洋保險創(chuàng)新開發(fā)，采用定制的合成式手持設(shè)備作為查勘員的手持終端，通過3G技術(shù)實現(xiàn)事故現(xiàn)場查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實時數(shù)據(jù)傳輸，后臺核損人員能全程指導(dǎo)和監(jiān)督現(xiàn)場查勘人員的理賠工作。因使用“太平洋車險理賠查詢”系統(tǒng)可以同步完成查勘、核價、核損和估損單審核等工作，保險查勘定損的時效性大幅提升。從目前太平洋保險“太平洋車險理賠查詢”試點運(yùn)行情況來看，案均處理時長只有20分鐘左右。

太平洋車險理賠查詢好處

建立太平洋車險理賠查詢平臺，投保人可以及時、準(zhǔn)確了解理賠處理的狀態(tài)及結(jié)果，提高承保理賠信息透明度。另外，車險理賠信息的透明，也可以使二手車買家能全面掌握到車輛近年的理賠情況，以對車況做一個綜合評估，而此前，一些曾經(jīng)大修過的事故車流向二手車市場后，買家很難發(fā)覺其中的隱患。目前社會上有些機(jī)構(gòu)或者個人，利用他人信息制造假賠案騙取保費。而有了太平洋車險理賠查詢平臺，通過投保人對理賠工作的監(jiān)督，可以更好地被保險人的利益，打擊騙保騙賠行為。綜上可以看出，太平洋車險理賠查詢系統(tǒng)的開通具有諸多好處，給車主提供了極大的方便。在進(jìn)行太平洋車險理賠查詢時需要根據(jù)太平洋車險理賠查詢系統(tǒng)的提示輸入保單號、車牌號、被保險人姓名等信息。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 使用安邦車險理賠查詢系統(tǒng)理賠速度快
摘要：安邦財產(chǎn)保險股份有限公司，是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期 健康險業(yè)務(wù)的全國性保險公司，于2004年9月30日獲準(zhǔn)開業(yè)。注冊資本金為120億元。股東包括上海汽車集團(tuán)股份有限公司(SAIC)、中國石油化工集團(tuán)公司（Sinopec Corp）等“世界500強(qiáng)”企業(yè)。 安邦保險憑借著雄厚的股東實力，一流的企業(yè)文化，發(fā)展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個省、市、自治區(qū)及重點城市設(shè)立分公司。安邦保險2007年營業(yè)額超過57.5億元。 期望通過優(yōu)秀的資源配置能力，與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存，共贏發(fā)展。以前車險，在商業(yè)車險信息平臺未上線使用時，各家保險公司給出的報價五花八門，而且有些業(yè)務(wù)員并不參照車主上一年度的理賠記錄，這使得車主總會選擇一家報價最低的進(jìn)行投保。”某車險公司的資深業(yè)務(wù)員陳平告訴記者，“現(xiàn)在，汽車保險這招失靈了。商業(yè)車險進(jìn)入信息共享平臺后，車輛承保、理賠等信息一目了然，以往車主為了繼續(xù)能夠享受保費優(yōu)惠，每年換一家保險公司購買車險的辦法就行不通了，而這是造成車險價格上漲的重要因素之一。為方便客戶及時、準(zhǔn)確地了解出險車輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息，進(jìn)一步提升理賠服務(wù)水平，在不斷完善安邦對客戶多渠道、立體式服務(wù)的同時，通過ABCC IT部的自主開發(fā)，日前，“車險理賠在線查詢”系統(tǒng)，在ABCC電子商務(wù)網(wǎng)站正式上線運(yùn)行。“車險理賠在線查詢”位于ABCC電子商務(wù)網(wǎng)站首頁焦點位置，客戶使用該查詢功能，只需要簡單的輸入被保險人姓名和保單號碼，即可快速地查詢到被保險人的賠款情況;該系統(tǒng)還提示了安邦客戶服務(wù)與投訴電話、投訴信箱，極大地方便了客戶的查詢和使用。

功能介紹

（一）客戶登陸e首頁后點擊“客戶服務(wù)”選擇“車險理賠查詢”專題頁面，注冊后登錄“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能，輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件，點擊“查詢理賠信息”，即可查詢該保單報案時間在2009年5月1日后所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息。（二）客戶可提交咨詢留言信息，也可使用在線咨詢功能咨詢賠案處理過程中的疑問或提出建議和意見。車險客戶只需登陸安邦網(wǎng)站首頁，點擊“客戶服務(wù)”選擇“車險理賠查詢”專題頁面，注冊后登錄“我的保險箱”選擇“車險理賠查詢”功能，輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼，即可查詢該保單報案后所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息。客戶還可以使用在線咨詢和留言功能就賠案處理過程中的疑問進(jìn)行咨詢或提出意見和建議。車險理賠查詢功能的全面開通將進(jìn)一步提升車險理賠服務(wù)水平信息服務(wù)能力。另外，系統(tǒng)還將顯示賠款支付賬號，以防止賠款在客戶不知情的情況下被冒領(lǐng)。比如，若賠款已經(jīng)支付，則系統(tǒng)將顯示“賠款已經(jīng)支付至XXX（賬戶名）的XXX賬號”或“賠款已經(jīng)以現(xiàn)金方式由XXX（簽領(lǐng)人）領(lǐng)取”。記者獲悉，目前保監(jiān)局還在轄區(qū)內(nèi)推廣“保費批退全額轉(zhuǎn)賬”制度，客戶的退保資金必須全額以轉(zhuǎn)賬方式直接轉(zhuǎn)至投保人同名（以保費發(fā)票投保人名稱為準(zhǔn)）賬戶，也是為了更好保護(hù)投保人利益。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 使用人保車險理賠查詢系統(tǒng)可減少欺詐
摘要：中國人保財險電子商務(wù)網(wǎng)站繼推出網(wǎng)上投保交強(qiáng)險、商業(yè)車險服務(wù)之后，在業(yè)內(nèi)又率先開通理賠信息網(wǎng)上查詢服務(wù)?？蛻艟湍軌蛉妗⒓皶r了解車險理賠處理過程，包括：查詢理賠案件進(jìn)度、查勘定損照片等信息，該服務(wù)不僅方便客戶了解理賠進(jìn)度，使理賠服務(wù)清晰透明，而且更有利于防范道德風(fēng)險，全面保障客戶權(quán)益。為方便廣大客戶更及時、準(zhǔn)確地了解出險車輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息，人保財險在全國范圍內(nèi)開通可網(wǎng)上車險理賠查詢功能。如今，人保財險在全國范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險理賠查詢功能。今后，所有人保客戶想要了解自己車險的承保、理賠信息，除了撥打95518電話、上門詢問外，只要上網(wǎng)點擊鼠標(biāo)便可實時掌握車輛的理賠進(jìn)度，所有保險信息一目了然。從現(xiàn)在起，保險客戶只要拿起手中電話或者登錄網(wǎng)站，就可查詢到詳盡的車險、意外險的承保和理賠信息。這就是中國人保財險推出的自主查詢服務(wù)，它大大縮短了保險的承保、理賠信息的等待時間。使用該功能的方法十分簡單，客戶主要登陸e-PICC網(wǎng)站注冊用戶后，便可以進(jìn)入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能，輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件，點擊“查詢理賠信息”，便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、理賠進(jìn)展、賠付總額等信息。據(jù)人保財險公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過建立人保車險理賠查詢系統(tǒng) ，確保了被保險人能夠及時查詢本人保單的承保理賠信息，有利于維護(hù)保險消費者知情權(quán)，把保護(hù)被保險人合法權(quán)益的工作落到實處；有利于督促財產(chǎn)保險公司加強(qiáng)理賠管理，提高理賠服務(wù)質(zhì)量，解決理賠難問題；有利于推動財產(chǎn)保險公司完善保險客戶服務(wù)管理，提升以客戶為中心的精細(xì)化管理水平和客戶服務(wù)水平，促進(jìn)財產(chǎn)保險行業(yè)規(guī)范經(jīng)營，提高保險服務(wù)質(zhì)量；減少保險欺詐行為。近日，李先生通過查詢寧波市人保車險理賠信息系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，自己的愛車無緣無故地多了一次車險理賠記錄，隨后他向所投保的人保財險寧波市分公司理賠中心進(jìn)行了投訴。近日，這一事件有了結(jié)果，原來，李先生的車子在維修期間，被修理店人員私自開出并發(fā)生交通事故，在他毫不知情的情況下，修理店擅自利用被保險人提供的資料在該公司辦理了保險理賠。由此可以看出，幸而人保車險開通了理賠查詢系統(tǒng)，否則李先生將在毫不知情的情況下被人保車險認(rèn)定已出險多次。通過人保車險理賠查詢系統(tǒng)，車主可以明確自己的出險次數(shù)，從而讓自己做到心中有數(shù)。像上述介紹的李先生的案例，若不是通過人保車險理賠查詢系統(tǒng)，李先生將成為所謂的“冤大頭”了。同時，人保財險公司按照保監(jiān)會要求，制訂了人保車險理賠查詢系統(tǒng) 實施細(xì)則；并根據(jù)系統(tǒng)一致性原則、數(shù)據(jù)真實性原則、數(shù)據(jù)完整性原則、信息安全性原則等四項原則自主開發(fā)完成了車險和意外險的承保、理賠信息客戶自主查詢及異議處理等功能的查詢處理系統(tǒng)，現(xiàn)已經(jīng)在全國系統(tǒng)內(nèi)推廣使用。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 太保車險理賠查詢系統(tǒng)為車主帶來方便
摘要：隨著國內(nèi)私家車數(shù)量的驟增，車險行業(yè)迅速膨脹起來，讓我國原本并不完善的保險行業(yè)變得魚目混雜。許多車主雖然為愛車購買了相應(yīng)的車險，但由于對車險理賠查詢的不重視，往往是車主吃了大虧，因此，車險理賠重要性可見一斑。維護(hù)車主自身的合法權(quán)益，除了需要選擇一家口碑好的保險公司之外，更需要車主自身提高對車險理賠查詢重要性的認(rèn)識。在全面實施以客戶需求為導(dǎo)向的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中，中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司在行業(yè)內(nèi)首家運(yùn)用3G技術(shù)改進(jìn)理賠查勘服務(wù)，全面推廣“太保車險理賠查詢系統(tǒng)”。改變傳統(tǒng)理賠服務(wù)模式，大大簡化理賠流程，縮短查勘定損時間，得到客戶的高度認(rèn)同。登錄太平洋車險太平洋車險查詢平臺，就可了解自己愛車投保的相關(guān)情況；愛車出過幾次險上網(wǎng)一查便知；監(jiān)管部門要求保險公司搭建專供客戶使用的財產(chǎn)保險理賠信息查詢平臺。目前該平臺已進(jìn)入試運(yùn)行階段，即日起車主可登錄投保的保險公司官方網(wǎng)站后查詢相關(guān)信息。日前，太平洋產(chǎn)險順利完成集中式再保險系統(tǒng)的切換工作，新再保系統(tǒng)有利于公司再保風(fēng)險集中管控，有利于提高分保的準(zhǔn)確性和精細(xì)化管理。據(jù)了解，切換后的再保系統(tǒng)和數(shù)據(jù)實現(xiàn)了全國集中;所有分公司承保、核保、理賠、核賠流程已按照嵌入再保流程的新業(yè)務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)，與再保相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)也實現(xiàn)了一體化管理。 同時，與再保險風(fēng)險管理的各項日常業(yè)務(wù)都將及時實現(xiàn)再保險信息共享。投保人也能參與使用該太平洋車險查詢平臺，比如可登錄保險公司的官方網(wǎng)站，通過客戶驗證之后（主要身份驗證方式是保單號+身份證號），便能查詢所保車輛的承保理賠信息。其中，承保信息主要包括：保單基本信息、保單狀態(tài)、標(biāo)的信息、繳費信息及批改信息等，而理賠信息則主要包括歷史出險情況、核定損失情況、賠償金額、賠償支付情況及賠案處理流程等。太平洋產(chǎn)險日前完成集中式再保險系統(tǒng)的切換工作，這標(biāo)志著太平洋產(chǎn)險核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)大集中邁上了一個新臺階，數(shù)據(jù)信息化管控水平穩(wěn)步提升，為太平洋保險提升業(yè)務(wù)管理能力，推進(jìn)專業(yè)化經(jīng)營、精細(xì)化管理提供有效支撐。目前，我省的16家產(chǎn)險機(jī)構(gòu)均已完成了該平臺的搭建工作，現(xiàn)正處于試運(yùn)行階段，待試運(yùn)行結(jié)束后，保監(jiān)局將對能夠按照要求顯示查詢的公司名單、查詢熱線電話及網(wǎng)址清單等信息進(jìn)行公告。屆時，投保人將可通過電話查詢、互聯(lián)網(wǎng)查詢與柜臺查詢等3種方式，掌握自己的承保理賠信息。該平臺的使用，有望使假保單無藏身之地。小貼士：太保車險理賠注意事項(1)小損失理賠不值得。哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間，又增加了自己的理賠率，因為保險公司每年根據(jù)車主的出險率有一定的折扣。我們拿太平洋保險公司舉例，太平洋保險服務(wù)公司規(guī)定：被保險車輛出險3次后，太平洋公司將從第4次事故起，每增加一次保險事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率，在一年內(nèi)該 項免賠最高增加15%。由此看來，那一小點損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費精力了。(2)發(fā)生事故時不要私了。在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費時間，寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。 
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