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京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險（互... 銷量：139299.00

約有1366項符合搜索理賠的查詢結(jié)果，以下是第501-510項。

保險理賠交通事故賠償糾紛亂象交強險理賠有說法: 摘要：交強險是最基本的汽車保險，車輛上路不能沒有交強險，保險價格是全國統(tǒng)一的，是由保監(jiān)會統(tǒng)一實施的，每年全國發(fā)生21余萬起道路交通事故，6萬余人死亡，在各類傷害死因中，道路交通傷害已成為第一傷害死因。交通事故引發(fā)了各類賠償糾紛，這些糾紛究竟該如何依法裁決，“交強險”如何發(fā)揮作用？案例一、無證載客發(fā)生“連環(huán)撞”：市民老李新買了輛摩托車，還沒來得及上牌，就載著老張一路飛馳，不料與老王駕駛的小轎車追尾，老張當(dāng)場倒地受傷。糟糕的是，摩托車還撞上了小楊駕駛的小客車。交警部門認(rèn)定，開小轎車的老王負(fù)主責(zé)，開摩托的老李負(fù)次責(zé)，老張和小楊均無責(zé)。老張傷情鑒定達到10級傷殘。為了索賠，老張訴訟到法院。法院判定，有責(zé)小轎車的保險公司應(yīng)在“交強險”限額范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任，無責(zé)小客車的保險公司應(yīng)在“交強險”無責(zé)限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任；超出部分，分別由老王和老李按照70%和30%承擔(dān)賠償責(zé)任。機動車之間發(fā)生交通事故，首先由保險公司在機動車第三者強制保險范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任；本起交通事故中另外涉及到無責(zé)機動車，保險公司在無責(zé)“交強險”限額內(nèi)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；不足部分，機動車之間按照責(zé)任比例分別承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。案例二、機動車碰撞自行車致死：小貨車在路口左轉(zhuǎn)彎，與自行車發(fā)生碰撞，騎車人倒地受傷，搶救無效死亡。騎車人受傷后一直處于昏迷狀態(tài)，無法陳述事發(fā)經(jīng)過，恰好路口又沒有交通監(jiān)控錄像，也沒有其他證人證言，以致事故責(zé)任無法認(rèn)定。騎車人家屬因此提起訴訟要求損害賠償。法院判定：肇事車輛在保險公司投保了“交強險”，保險公司應(yīng)該在保險責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。機動車和非機動車相撞，雙方存在明顯強弱差距，因此，同等條件下法律強調(diào)對非機動車一方的“傾斜保護”。本案中，被告機動車無法證明騎車人存在過錯，應(yīng)承擔(dān)“舉證不能”的后果，即認(rèn)定騎車人沒有過錯，由機動車承擔(dān)事故的全部責(zé)任。通過上述案例不難發(fā)現(xiàn)，交強險在生活中是十分常用的一個險種，因此，了解一些關(guān)于交強險理賠程序的知識十分受用。接到被保險人或者受害人報案后，應(yīng)詢問有關(guān)情況，并立即告知被保險人或者受害人具體的賠償程序等有關(guān)事項。涉及人員傷亡或事故一方?jīng)]有投保交強險的，應(yīng)提醒事故當(dāng)事人立即向當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T報案。保險人應(yīng)對報案情況進行詳細記錄，并統(tǒng)一歸檔管理。被保險機動車發(fā)生交通事故的，應(yīng)由被保險人向保險人申請賠償保險金。保險人應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請之日起1個工作日內(nèi)，以索賠須知的方式書面告知被保險人需要向保險公司提供的與賠償有關(guān)的證明和資料。保險人應(yīng)當(dāng)自收到被保險人提供的證明和資料之日起5個工作日內(nèi)，對是否屬于保險責(zé)任作出核定，并將結(jié)果通知被保險人；對不屬于保險責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)書面說明理由；對屬于保險責(zé)任的，在與被保險人達成賠償協(xié)議后10個工作日內(nèi)賠償保險金。索賠須知必須通俗、易懂，并根據(jù)實際案情勾選以下與賠償有關(guān)的證明和資料：索賠申請書，機動車交通事故責(zé)任強制保險單正本，交通事故責(zé)任認(rèn)定書，調(diào)解書，簡易事故處理書，交通事故自行協(xié)商處理協(xié)議書，法院裁定書、裁決書、調(diào)解書、判決書，仲裁書，車輛定損單，車輛修理發(fā)票，財產(chǎn)損失清單，醫(yī)院診斷證明，醫(yī)療費報銷憑證，誤工證明及收入情況證明，傷殘鑒定書，死亡證明，被扶養(yǎng)人證明材料，戶籍證明，機動車行駛證，機動車駕駛證，被保險人身份證明，領(lǐng)取賠款人身份證明等。溫馨提示：機動車交通事故責(zé)任強制保險主要是針對本車人員、被保險人以外的受害人的人身傷亡、財產(chǎn)損失保險，對屬于本車的人員的人身傷亡、財產(chǎn)損失并不負(fù)賠付責(zé)任。這是機動車交通事故責(zé)任強制保險的理賠范圍。; #交強險理賠 #交強險案例 #交強險
2024-09-03 16:23:22

摘要：車主給愛車上保險，除了關(guān)心價格外，對保險公司的服務(wù)也是比較看重的，因為車險理賠的效率和質(zhì)量往往是車主們衡量一家車險公司好壞的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。那么，汽車保險哪家服務(wù)好呢？理賠工作怎么樣？

陽光車險--“閃賠”服務(wù)全國聞名

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

24小時：報案起24小時結(jié)案賠付
理賠簡：設(shè)置快捷通道，達成協(xié)議，現(xiàn)場即可理賠
免單證：快捷通道，無需客戶填單　環(huán)節(jié)少：快捷通道一環(huán)節(jié)即可賠付
多選擇：客戶可自主選擇維修單位，提供上門定損服務(wù)
網(wǎng)點多：異地出險，全國通賠
支付易：提供銀行卡號，賠款銀行轉(zhuǎn)賬，節(jié)省時間
限時賠： 24小時不結(jié)案，支付罰息，維護客戶權(quán)益
服務(wù)優(yōu)：設(shè)客服專員為網(wǎng)銷客戶提供專業(yè)理賠服務(wù)
自助查：陽光網(wǎng)站自助查詢，隨時關(guān)注案件進展

閃賠優(yōu)勢

時效：從客戶正式報案開始計時，使用客戶可以自己控制的、真正的自然時效
監(jiān)督：進行時效承諾，達不成有補償，對于補償有第三方保障
免單證：不設(shè)置“資料齊全”的保險公司單方面條件
賠付：不限制區(qū)域，全國通賠，異地出險同樣實現(xiàn)
查詢：透明操作，提供客戶網(wǎng)上自助查詢理賠狀態(tài)，隨時提供最后剩余時間

太平洋車險

太平洋電話車險，在查勘、定損、核價等環(huán)節(jié)會提示客戶備齊相關(guān)材料，爭取一次解決。如果是3000元以下的額度，一個工作日就可解決。萬元案件，承諾三日賠付，可以最大限度節(jié)省時間，減少麻煩。太平洋電話車險承諾只要撥打電話后，查勘人員會在15分鐘內(nèi)及時與客戶溝通，確認(rèn)車輛確切位置，約定查勘時間，并在雙方約定時間內(nèi)完成任務(wù)。太平洋保險對電話車險服務(wù)升級：在全國范圍內(nèi)推出五星級無限次免費道路救援服務(wù)、理賠服務(wù)全年365天無休、異地出險全國通賠、單證齊全快速賠付等一系列升級服務(wù)，并且還在多個地區(qū)實行代辦年檢、免費洗車、酒后代駕等多項便利私家車主的增值服務(wù)。天安車險理賠的優(yōu)點天安車險于近日開通了電話服務(wù)?？梢栽诰€幫客戶解決行車問題，“踐行承諾”。一旦車子出了問題，只要一個電話，天安車險理賠人員就能馬上趕到為車主講解。車主可以立刻知道理賠進度和賠款情況。十大承諾中，包括“3000元以下（包括3000元）車險索賠，一日賠付；對于3千至1萬的，3日賠付，即使是比較復(fù)雜的糾紛，一般5個工作日也可以解決，給車主解決了理賠難的問題。同時天安車險理賠還推出故障現(xiàn)場快修、送燃料、電瓶通電、更換輪胎、拖車牽引、醫(yī)療救援等在內(nèi)的五星級道路救援服務(wù)，真心的踐行”十大承諾“。天安車險理賠的電話服務(wù)在全國屬于首創(chuàng)，自開通以來，受到了客戶的廣泛好評。

#車輛保險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險太平人壽保險咋樣？看理賠就知道: 摘要：隨著人們經(jīng)濟生活水平的提高，以及風(fēng)險意識的增強，越來越多的人開始考慮為自己購買一份保險。麗麗最近想為自己買一份保險，聽朋友說太平人壽保險挺不錯的，于是麗麗想問，太平人壽保險咋樣？太平人壽歷史悠久，1929年始創(chuàng)于上海，1956年移師海外專營壽險業(yè)務(wù)，曾是中國近現(xiàn)代史上實力最強、規(guī)模最大、市場份額最多的民族保險企業(yè)之一，也是現(xiàn)今中國保險市場上經(jīng)營時間最長和品牌歷史最悠久的中資壽險公司之一。2001年11月，中國保險（控股）有限公司（2009年6月更名為中國太平保險集團公司，簡稱“中國太平”）以“太平人壽”名義，全面恢復(fù)經(jīng)營國內(nèi)人身保險業(yè)務(wù)。復(fù)業(yè)后的“太平人壽”是我國第六家全國性壽險公司，目前，公司注冊資本金62.3億元人民幣，總部設(shè)在上海。要想看一個保險公司好不好，先要看理賠。一般情況下，壽險公司的理賠流程是，客戶到保險公司柜面或者委托代理人，提出申請并提交材料，保險公司隨后進行審核，再根據(jù)審核結(jié)果，決定是否支付理賠款，也就是傳統(tǒng)的“先審核再理賠”模式。對于一些金額較小、案件情況比較簡單的理賠，這種傳統(tǒng)的理賠模式，容易讓客戶感覺過程較為繁瑣，等待時間太長，甚至?xí)a(chǎn)生“理賠難”的誤解。為此，太平人壽保險公司，大膽突破傳統(tǒng)做法，針對簡易的理賠案件，推行“先理賠后審核”服務(wù)模式，即先行給付理賠款、后審核理賠材料的方式，讓客戶獲得更加便捷、快速的服務(wù)體驗。除此之外，在太平太平人壽保險申請理賠，不去柜臺也能完成！保險公司服務(wù)網(wǎng)點及服務(wù)時間的限制，往往會增加客戶辦理理賠的時間和精力成本。而“先理賠后審核”服務(wù)是在IPAD上，通過移動互聯(lián)網(wǎng)，登錄系統(tǒng)來完成，這種移動信息技術(shù)，為該服務(wù)帶來了傳統(tǒng)柜面服務(wù)所不具有的便捷性。突破時間及地域的限制，代理人只要在IPAD上完成相關(guān)操作，即可在任何時間、地點完成理賠。不用客戶配合保險公司的營業(yè)時間，專程到營業(yè)柜面去辦理，實現(xiàn)全年365天、7*24小時，無時間、無地點限制的理賠服務(wù)。; #太平人壽保險 #太平人壽 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

家財保險知識家財保險在理賠中的常見問題: 摘要：與以往許多人不知道該為“家財保險”防護做些什么不同的是，現(xiàn)在各大保險公司接到百姓咨詢家財保險的電話驟然多了起來，市民家庭保險意識有所增強，一些上班族更是主動打探如何更好地給家庭提供保障，有的年輕人干脆在網(wǎng)上操作，直接在網(wǎng)上給父母家購買了定額的財產(chǎn)保險。目前所有的財產(chǎn)保險公司都有家財險銷售，如太平洋產(chǎn)險大連分公司目前銷售的家財險產(chǎn)品主要有“家財無憂”、“家事無憂”和“安居綜合”三款家財保險產(chǎn)品，均以一年為保障期限。太平洋產(chǎn)險人士介紹，如果家住一層、低洼處或靠山而居，應(yīng)重點考慮家庭財產(chǎn)的安全，建議購買“家財無憂”保險產(chǎn)品，這款產(chǎn)品重點是針對房屋內(nèi)的財產(chǎn)，不涉及第三者責(zé)任;如果家住高層，建議購買“家事無憂”或“安居綜合”保險產(chǎn)品，這兩款產(chǎn)品都包含第三者責(zé)任，一旦家里水管爆裂或暖氣管爆裂連累了樓下的鄰居，都在保險責(zé)任里了。其實家財保險的承保范圍很寬泛，既可以包括房屋本身，也可以針對房屋內(nèi)財產(chǎn)，比如可包括房屋裝修、家用電器、床上用品、服裝和家具等其他家庭財產(chǎn)。還可以附加選擇盜搶險、門窗鎖惡意破壞損失險、現(xiàn)金及金銀珠寶險、水暖管爆裂險、家庭住戶第三者責(zé)任一切險等。目前市場上出售的保障型家財保險一般都是按照不同保險責(zé)任分項或組合保險的，大多數(shù)產(chǎn)品可以按照具體保險項目提供彈性選擇。這類險種費率低保障程度高，一年一兩百元、三五百元的保費投入，就可獲得幾十萬元甚至百萬元的保障。
家財保險理賠也有一定的范圍
通常家用電器電壓不符、自燃等原因造成的損失不在家財保險賠付范圍之內(nèi)。另外，目前家財險保障條款一般都不支持室外財產(chǎn)，如空調(diào)外掛機、裝在樓頂?shù)奶柲軣崴鞯?。除非投保時事先與保險公司協(xié)商，公司同意后才能納入承保范圍。家中不慎發(fā)生火災(zāi)，救火時的施救費用(比如使用家中自備的滅火器)可以賠償嗎?太平洋產(chǎn)險人士表示，可以予以賠償。一般來說，保險事故發(fā)生后，被保險人為防止或減少保險財產(chǎn)的損失所支付的必要的、合理的費用，保險公司都會給予賠償。用家中自備的滅火器滅火是為了有效防止火勢的蔓延或擴大，屬于合理的施救措施，保險公司應(yīng)予以賠償。
認(rèn)清保險范圍和保險責(zé)任
專業(yè)人士表示，客戶在投保時一定要看清保險合同中的保險責(zé)任范圍和保險財產(chǎn)范圍，不屬于家財保險責(zé)任范圍內(nèi)的，出險后保險公司不賠，不屬于保險財產(chǎn)范圍內(nèi)的，保險公司也不賠。值得一提的是，對于郵票、油畫、珠寶玉器等無法估值的收藏品或藝術(shù)品，保險公司一般不接受投保。這一方面是因為這些物品本身的價值難以準(zhǔn)確估計;另一方面，萬一發(fā)生部分損壞，保險公司只按比例賠付或只賠付修復(fù)費用，而實際上物品價值已大打折扣;此外，難以防范道德風(fēng)險也是重要因素之一。專業(yè)人士提醒，在家財保險的投保中，許多客戶都會犯保不全的錯誤。他們在投保時總以為交了保費就萬事大吉，以后家里財物受損了保險公司就都會賠，一旦出了險，再拿出保單仔細一看，才發(fā)現(xiàn)這也未保、那也未保，很多損失都要自己承擔(dān)?，F(xiàn)在大多數(shù)保險公司都推出了家財保險的套餐式服務(wù)，在主險之外附加電器責(zé)任險、水管責(zé)任險、第三者責(zé)任險等，客戶在投保時一定要咨詢清楚，根據(jù)自身的家庭情況選擇合適的附加險種(例如家里是老公房的，就應(yīng)投保第三者責(zé)任險，這樣如果因自己家中漏水導(dǎo)致樓下鄰居受損時也可獲得相應(yīng)賠付，而家里如果是別墅的就不會發(fā)生這種情況，無須投保該險種。)，盡量保得全一點。; #家財保險 #家財險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠保險索賠需要注意哪些方面？: 摘要：保險索賠必須在索賠時效內(nèi)提出，超過時效，被保險人或受益人不向保險人提出索賠，不提供必要單證和不領(lǐng)取保險金，視為放棄權(quán)利。險種不同，時效也不同。人壽保險的索賠時效一般為 5 年;其他保險的索賠時效一般為 2 年。除此之外，還有如下幾點需要注意：
　　一、明確保險責(zé)任
保險單是契約，有法律約束力。保險單背面一般都清楚地印著哪些災(zāi)害、事故屬于保險責(zé)任，哪些不屬于保險責(zé)任。如果保戶入保后，保險財產(chǎn)遭受災(zāi)害、事故的損失屬于保險責(zé)任，可以向保險公司索賠，不屬于保險責(zé)任的則不能賠償。比如：一位保戶為自己擁有產(chǎn)權(quán)的單元樓房投保了家庭財產(chǎn)保險，由于在裝修中違背了城市房屋建筑的有關(guān)規(guī)定，房管部門依法要求其將已拆改的房屋結(jié)構(gòu)復(fù)原，自然損失了經(jīng)濟費用。保戶誤認(rèn)為上了保險就可以索賠，到保險公司報案并要求賠償，保險員工耐心地將保險責(zé)任一項項講清楚，這位保戶方知，個人裝修破壞房屋不屬于保險責(zé)任，自釀的苦酒只有自己喝。
　　二、識清保險品種
如今，保險險種較多，像機動車輛保險、家庭財產(chǎn)保險等，除了基本險種之外，還有附加險種。如機動車輛保險除車輛損失險、第三者責(zé)任險這些基本險外，還有玻璃單獨破碎險、車上責(zé)任險、全車盜搶險、自燃損失險、無過失責(zé)任險、車載貨物掉落責(zé)任險等附加險種；而家庭財產(chǎn)保險除基本險外，附加險包括家庭管道破裂及水漬險、家用電器用電安全險、現(xiàn)金首飾盜搶險、計算機硬件損失險、家用燃氣器具責(zé)任險、自行車第三者責(zé)任險、家庭賠償責(zé)任險、家庭治安險，涵蓋了家庭生活的許多方面。由于基本險、附加險有各自承擔(dān)的保險責(zé)任，因而保戶在出險索賠時，必須確認(rèn)出險是否在你投保的范圍內(nèi)。再說得明確點，得什么病吃什么藥，只有發(fā)生的災(zāi)害、事故在你投保的范圍內(nèi)，才能得到賠償。所以，保戶在投保時要選擇好險種，日后才能得到可靠保障。
對于醫(yī)療保險，一定要到保險公司當(dāng)?shù)氐亩c醫(yī)院治療，除非病情緊急或情況特殊，凡不在定點醫(yī)院治療的應(yīng)征得保險公司的同意，否則很難得到保險公司的賠償。
　　三、弄清保險知識
保險單是一種契約，擔(dān)負(fù)著保障財產(chǎn)的責(zé)任，保戶應(yīng)妥善保管保險單。作為一名入保的保戶，對于相關(guān)的保險知識應(yīng)該清楚，比如保險的期限、保險財產(chǎn)的內(nèi)容、保險賠償責(zé)任的范圍、保險金額與實際賠償額的關(guān)系、家財保險期限內(nèi)如果搬家變更住址如何辦理手續(xù)、賠償后找回的保險財產(chǎn)權(quán)益屬于誰等。只有“知其然，還要知其所以然”，才能更好地在出險時維護自己的正當(dāng)權(quán)益，否則不但白白耗費人力、物力，還會鬧出笑話。
　　四、明白索賠手續(xù)
保險索賠是體現(xiàn)保險經(jīng)濟補償職能的最明顯特征，許多單位和個人都是看到別人出險后獲得科學(xué)、及時、合理的賠償才成為保戶的。但保險索賠要經(jīng)過必要的程序，按照有關(guān)規(guī)定履行必要的手續(xù)，還要提供必須的單證，缺一不可。像機動車保險，發(fā)生事故后，保戶應(yīng)立即向保險公司報案，如實反映事故的情況，填寫出險報告，協(xié)助保險公司查勘事故現(xiàn)場。待公安交管部門結(jié)案后，保戶辦理索賠時還應(yīng)提供保險單、事故責(zé)任認(rèn)定書、事故調(diào)解書、判決書、損失清單和有關(guān)費用單據(jù)，保險公司才能按規(guī)定賠償處理。相反，有的人出了事故后，什么手續(xù)也不辦，單證也不提供，一門心思到保險公司找熟人、托門路，希望能得到理想的賠償，這更是一種誤區(qū)。理賠過程有數(shù)道程序監(jiān)督，每一筆費用支出有嚴(yán)格的界限，有數(shù)道審批關(guān)口，再熟的人索賠手續(xù)不全也不行，應(yīng)該遵照索賠規(guī)定辦理，提供應(yīng)交予的一切證明、資料，才能加快賠付進程。
　　五、求助保險索賠公司
保險索賠公司是專門各類財產(chǎn)保險和人身保險索賠的專業(yè)公司，擁有專門的保險索賠師、技術(shù)專家、法學(xué)專家等強大的專家?guī)?，保險索賠師熟悉保險條款和理賠操作規(guī)程。保戶出險后應(yīng)立即通知保險索賠公司，以便保險索賠師提前介入，從保險的角度幫助保戶收集有利的證明、資料，避免喪失原始證據(jù)而得不到保險公司更大的合理合法的理賠。出險后，保戶通過索賠使損失得到賠償也就達到了投保目的。因此，掌握保險索賠的決竅，依法依規(guī)辦事，才是正確的選擇。
　　六、保險理賠程序要知曉
1、立案查勘　　保險人在接到出險通知后，應(yīng)當(dāng)立即派人進行現(xiàn)場查勘，了解損失情況及原保險理賠稽核因，查對保險單，登記立案。2、審核證明和資料　　保險人對投保人、被保險人或者受益人提供的有關(guān)證明和資料進行審核，以確定保險合同是否有效，保險期限是否屆滿，受損失的是否是保險財產(chǎn)，索賠人是否有權(quán)主張賠付，事故發(fā)生的地點是否在承保范圍內(nèi)等。3、核定保險責(zé)任　　保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求，經(jīng)過對事實的查驗和對各項單證的審核后，應(yīng)當(dāng)及時作出自己應(yīng)否承擔(dān)保險責(zé)任及承擔(dān)多大責(zé)任的核定，并將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人。4、履行賠付義務(wù) 　　保險人在核定責(zé)任的基礎(chǔ)上，對屬于保險責(zé)任的，在與被保險人或者受益人達成有關(guān)賠償或者給付保險金額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的，保險人應(yīng)當(dāng)依照保險合同的約定，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。保險人按照法定程序履行賠償或者給付保險金的義務(wù)后，保險理賠就告結(jié)束。如果保險人未及時履行賠償或者給付保險金義務(wù)的，就構(gòu)成一種違約行為，按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，即“除支付保險金外，應(yīng)當(dāng)賠償被保險人或者受益人因此受到的損失”，這里的賠償損失，是指保險人應(yīng)當(dāng)支付的保險金的利息損失。為了保證保險人依法履行賠付義務(wù)，同時保護被保險人或者受益人的合法權(quán)益，明確規(guī)定，任何單位或者個人都不得非法干預(yù)保險人履行賠償或者給付保險金的義務(wù)，也不得限制被保險人或者受益人取得保險金的權(quán)利。; #保險責(zé)任 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠陽光產(chǎn)險陽光理賠: 摘要：理賠是保險投保人比較關(guān)心的問題，尤其像車險這樣的保險理賠，一直以來都存在著很多問題，出險時，需要車主準(zhǔn)備一堆單證材料，耗費大量時間，而使得本來非常好的服務(wù)設(shè)計，最終實行的效果卻大打折扣，并且還損害了保險公司的信譽。對此，2012年，陽光車險全面升級車險“閃賠”服務(wù)，以“接案快、到場快、定損快、賠付快、回訪快”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)范圍更廣、理賠方式更簡單。陽光財產(chǎn)保險成立于2005年7月28日，是主要經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的全國性保險公司，注冊資本金26.5億元人民幣，保費收入行業(yè)排名第七。陽光產(chǎn)險成立以來，連續(xù)刷新國內(nèi)新設(shè)保險公司年度保費規(guī)模的歷史紀(jì)錄，實現(xiàn)了又好又快的發(fā)展；公司開業(yè)23個月開始實現(xiàn)盈利，并連續(xù)保持盈利記錄。目前陽光產(chǎn)險已有36家分公司開業(yè)運營，三四級分支機構(gòu)1000余家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全國覆蓋。陽光產(chǎn)險聯(lián)合50多家知名企業(yè)在國家工商總局消費者權(quán)益保護局、中國消費者協(xié)會等共同主辦的“倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、共促和諧消費”座談會上共同發(fā)出了《誠信經(jīng)營和諧消費》倡議書，倡議生產(chǎn)者和經(jīng)營者勇于承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，用誠信取信于消費者，努力為消費者營造健康和諧與可持續(xù)的良好消費環(huán)境。陽光產(chǎn)險總裁羅海平強調(diào)，作為現(xiàn)代金融體系及社會保障體系的重要組成部分，陽光保險將秉承“客戶為中心”的原則，在提高理賠服務(wù)時效和質(zhì)量、改善消費者體驗等方面不斷提升標(biāo)準(zhǔn)和自律。陽光保險方面有信心通過保險行業(yè)全體人員的共同努力，通過嚴(yán)格推行“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等舉措，營造消費者信賴的環(huán)境。
　　陽光車險“閃賠”
新版“閃賠”服務(wù)承諾為：1、車商渠道，客戶10000元以下非人傷案件報案24小時內(nèi)、免單證賠付，超時百倍罰息；2、車商以外渠道，客戶5000元以下非人傷案件報案24小時內(nèi)、免單證賠付，超時百倍罰息；3、損失金額1000元以下人傷案件協(xié)商賠付，報案72小時內(nèi)賠付。保監(jiān)會近日發(fā)布了上半年保費消費者投訴情況統(tǒng)計。數(shù)據(jù)顯示，針對產(chǎn)險公司的投訴焦點集中在理賠糾紛領(lǐng)域，其中車險理賠更是投訴重災(zāi)區(qū)。拖延理賠是車險理賠投訴的主要問題之一。而保險公司要求的理賠材料復(fù)雜導(dǎo)致理賠程序無法啟動，使理賠受阻則是拖延理賠投訴的重要原因。也因此，許多保險公司打出的快速理賠承諾遭到車主抱怨：“保險公司口口聲聲說一天內(nèi)賠付，但每次理賠都花去我十天的時間，他們根本不把我們車主放眼里。”“一天賠付”、“24小時賠付”……因為需要車主準(zhǔn)備一堆單證材料，耗費大量時間，而使得本來非常好的服務(wù)設(shè)計，最終實行的效果卻大打折扣，并且還損害了保險公司的信譽。“像保單這些資料我們一般不會隨身攜帶，好不容易收集完整，保險公司又以單證不符合要求為由拖延賠付，理賠全卡在單證上了”網(wǎng)友抱怨說。針對這種情況，陽光產(chǎn)險“閃賠”服務(wù)拋棄了單證收集程序，徹底顛覆了傳統(tǒng)的“先修車后賠付”的理賠方式。凡符合“閃賠”條件的車主，可先行得到4S店標(biāo)準(zhǔn)的賠付款，再前往修理廠修車，實現(xiàn)“賠得比修的快”。
　　陽光產(chǎn)險陽光服務(wù)
“理賠難”一直是社會關(guān)注的焦點。為有效治理“理賠難”的問題，近日，陽光財產(chǎn)保險股份有限公司福建省分公司開通了總經(jīng)理信訪郵箱(Pfj95510@ygbx.com)，專門接受客戶投訴和有關(guān)部門、新聞媒體的轉(zhuǎn)投訴以及舉報線索等信件。此項新增客戶投訴渠道，減少投訴處理環(huán)節(jié)，為整治“理賠難”又推出新的舉措。自開業(yè)至今，陽光保險就推出了一系列特色服務(wù)，如“五個一工程”即一句問候、一瓶水、一件大衣、一把遮雨傘、一張報紙，讓客戶感受到陽光的溫暖，重塑保險業(yè)在大家心目中的形象。同時，陽光保險還非常注重客戶服務(wù)模式的創(chuàng)新。如在行業(yè)內(nèi)率先推出車險案件“三地聯(lián)動”(在A地投保，在B地出險，在C地領(lǐng)取賠款)全國通賠通付的服務(wù)模式。與國內(nèi)獨立第三方支付企業(yè)快錢公司聯(lián)手打造快捷、便利、安全的銷售支付方式，實現(xiàn)在陽光保險投保的客戶將不再受地域的限制，在任何地方都可以通過這一第三方支付平臺購買適合自己的保險產(chǎn)品。陽光產(chǎn)險落地福建以來總共為社會提供77.7億元的保險保障，公司共接到報案5091起，結(jié)案4225起，結(jié)案率82.9%，賠付金額711.75萬元，接到投訴3起，妥善處理了3起，投訴處理率為100%，贏得客戶的好評。近日，遷址至華林路201號華林大廈六層的陽光產(chǎn)險福建省分公司未雨綢繆，在新職場裝修時注意合理布置各職能部門，方便客戶辦理索賠，進一步優(yōu)化理賠流程，簡化理賠手續(xù)，提高理賠速度。除總經(jīng)理信訪郵箱以外，客戶還可以通過陽光保險全國統(tǒng)一客服專線95510以及陽光產(chǎn)險福建省分公司聯(lián)系電話0591—87761825，傳真0591—87761820進行聯(lián)系。據(jù)悉，陽光產(chǎn)險福建省分公司是福建保險行業(yè)率先開通總經(jīng)理信訪郵箱的公司。; #陽光產(chǎn)險 #保險理賠 #陽光財險
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識車險理賠查勘與定損小妙招: 摘要：車險理賠是讓很多車主頭疼的事，如何讓車險理賠更快速及時的解決，本文提供了一些車險理賠查勘與定損小妙招。車險理賠時限更明確查勘定損人員對事故車損失的確定應(yīng)按照行業(yè)或公司制定的價格標(biāo)準(zhǔn)，并參考當(dāng)?shù)厥袌鲂星?，確保定損結(jié)果公平、合理、科學(xué)?？蛻舨徽J(rèn)可定損結(jié)果的，查勘定損人員應(yīng)主動與客戶溝通，協(xié)商解決；當(dāng)客戶需要幫助聯(lián)系修理單位時，查勘定損人員可將與保險行業(yè)建立合作關(guān)系的保險事故車輛維修企業(yè)名單信息提供給客戶，供客戶自行選擇，并做好后續(xù)跟蹤服務(wù)工作。車險理賠查勘與定損如何避免車險定損爭議？“車險理賠怎么那么麻煩，明明就是一個很簡單的小事故，忙活了近三周，才拿到理賠款。”新手馬先生前不久駕車發(fā)生意外，車損雖不嚴(yán)重，但由于車險定損爭議，在申請索賠時花了不少時間和精力。保險顧問張馳指出，利用三招可有效避免車險定損爭議。第一，定損有爭議可商榷解決。對于維修價格的爭議是車主與保險公司之間最突出的問題。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是維修廠給出的維修費用金額高于定損員核定的損失金額。張馳指出，如果定損后被保險人不認(rèn)可保險公司定損單確定的損失數(shù)額，可拒絕在定損單上簽字確認(rèn)。此時，由于雙方未就修理項目和數(shù)額達成一致，保險公司出具的定損單對被保險人不發(fā)生效力，車主有權(quán)要求通過相關(guān)程序進行重新定損并請第三方的評估中心介入評估。第二，提前確定維修方式。通常來說，保險公司對車輛損壞部件的處理意見以修復(fù)為主，若損壞部件無法修復(fù)，可以更換損壞部件。而作為車主，在部件發(fā)生損壞后，為避免日后隱患，多數(shù)會傾向于直接更換。故而在維修之前或者維修進行過程中，建議投保人及時與定損員協(xié)商，確定好維修方式，以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。第三，定損維修去同一處。除上述兩項內(nèi)容外，他還提醒市民，如果前期車主已和查勘員確認(rèn)按照4S店的維修方式確定損失金額，定損后就不要再到普通修理廠進行維修，以避免索賠時保險公司按照客戶實際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確定損失金額，令車主本人產(chǎn)生不必要的支出負(fù)擔(dān)。車險理賠查勘與定損爭議多學(xué)會妙招輕松化解支招一：事先確定部件維修方式通常情況下，出險后當(dāng)車輛某些部件損壞，如果可以修復(fù)，且修復(fù)后不影響正常使用效果時，保險公司的處理意見都是以修復(fù)為主。但對于車主來說，由于擔(dān)心修復(fù)后的零部件在日后使用中存在隱患，通常希望更換零部件。這個時候，在確定部件維修方式上車主就應(yīng)事先和保險公司溝通，如果未經(jīng)溝通，保險公司按照修復(fù)價格定損而車主卻在維修時更換了零部件，就會導(dǎo)致定損金額不足的情況發(fā)生。支招二：定損金額不足可商量解決雖然大多數(shù)車主在定損時都會與保險公司溝通，但是在車輛維修時還是難免會出現(xiàn)維修價格有爭議的情況。一般情況下，定損員在定損時會參考市場維修價格，再確定合理的維修金額，不過由于維修廠進貨渠道等原因，往往會因為所進零部件價格較高造成維修金額較高。如果真的發(fā)生了上述情況，車主朋友也不必?fù)?dān)心。據(jù)介紹，如果定損后被保險人不認(rèn)可保險公司定損單確定的損失數(shù)額，可拒絕在定損單上簽字確認(rèn)。此時，由于雙方未就修理項目和數(shù)額達成一致，保險公司出具的定損單對被保險人不發(fā)生效力，車主有權(quán)要求通過相關(guān)程序進行重新定損。但專家建議車主先邀請承保公司和維修站一同到場，對事故車輛進行勘察定損。如果還不能達成一致，可以報相關(guān)行政執(zhí)法機構(gòu)，請第三方的評估中心介入評估。; #車險 #理賠 #車損險
2024-09-03 16:23:22

保險理賠意外傷害事故后理賠需要提供什么證明: 摘要：意外險的理賠能不能拿到保險公司的賠付，小編告訴您，其中很關(guān)鍵一點就是，需要提供意外傷害事故證明材料，讓保險公司相信并證明你是遇到了意外，這些材料包括事故材料和醫(yī)院的證明以及受益人的材料等等。其實，保險理賠所需的大部分意外傷害事故證明材料，都是處理事故過程中相關(guān)部門出具的，您只需注意收集、保留就可以了。下面就具體通過哪些途徑收集相關(guān)證明材料，敘述如下：事故類證明可大致包括意外事故證明、傷殘證明、死亡證明、銷戶證明等。(1)意外事故證明。發(fā)生意外事故應(yīng)準(zhǔn)備意外事故證明。意外事故發(fā)生的原因各種各樣，意外事故證明應(yīng)根據(jù)事故性質(zhì)由相應(yīng)的監(jiān)管機構(gòu)出具。例如：道路交通事故應(yīng)由交警出具責(zé)任認(rèn)定書；火災(zāi)事故應(yīng)由消防部門出具事故證明;搶劫、毆打應(yīng)由公安機關(guān)出具事故證明;工傷事故應(yīng)由單位提供事故證明等。(2)死亡證明。在醫(yī)院內(nèi)死亡的，由醫(yī)院開具死亡證明；在醫(yī)院外死亡的由公安機關(guān)出具死亡證明；死因不明確的應(yīng)由公檢法機構(gòu)的法醫(yī)部門出具鑒定報；對于當(dāng)事人失蹤、下落不明的事件，根據(jù)相關(guān)法律，可向法院申請宣告死亡，并出具相關(guān)文書即可。(3)傷殘證明。統(tǒng)一由公檢法機構(gòu)的法醫(yī)部門出具傷殘鑒定。(4)銷戶證明。由戶口所在地的派出所出具。醫(yī)療類證明包括診斷證明、手術(shù)證明、門診病歷及處方、病理及血液檢驗報告、醫(yī)療費用收據(jù)及清單等。均可在治療過程中從院方獲得。只要平時注意收集保留。受益人身份證明及與被保險人關(guān)系證明(1)受益人是指按保險合同或相關(guān)法律規(guī)定，受領(lǐng)保險賠償金的權(quán)利人。一般持本人身份證即可證明本人身份。但在受益人不能親自領(lǐng)取保險金，要求委托其他代理人受領(lǐng)款項時，可在當(dāng)?shù)毓C處辦理委托公證后，由被委托人攜帶公證文書及其本人身份證明，前來辦理理賠手續(xù)。(2)受益人與被保險人關(guān)系證明。受益人受領(lǐng)保險金款項時，除須出具本人身份證明外，還需確認(rèn)其與被保險人的關(guān)系是否與合同約定一致。一般常見的“關(guān)系”有：a.夫妻關(guān)系，可提供結(jié)婚證明;b.父母關(guān)系，可提供戶口所在地的派出所出具的戶籍證明;c.子女關(guān)系，可提供戶口所在地的派出所出具的戶籍證明或出生證明。了解了獲取意外傷害事故證明材料的途徑后，您就可以在處理發(fā)生事件的同時，收集并保留保險索賠所需的材料，快速辦理完“繁瑣”手續(xù)。提供意外傷害事故證明后，意外傷害保險理賠要注意事項1、被保險人在境外發(fā)生保險事故后，保戶如何辦理索賠事故手續(xù)?答：被保險人在境外發(fā)生保險合同保障范圍內(nèi)的保險事故，投保人、被保險人或受益人應(yīng)在保險事故發(fā)生之日起十日內(nèi)通知本公司。該事故發(fā)生后，其受益人憑保險單、受益人身份證件、被保險人的護照及入境證明當(dāng)?shù)毓册t(yī)療機構(gòu)或交通警察部門或其他市政府部門出具的相關(guān)意外傷害事故證明（保險事故證明、重大疾病鑒定證明、傷殘鑒定證明或死亡證明）等理賠材料前來申請理賠，以上證明必須均由當(dāng)?shù)刂袊笫桂^確認(rèn)。2、保險事故發(fā)生后，何時向保險公司報案?答：根據(jù)《保險法》規(guī)定，投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時通知保險人。發(fā)生事故后，請盡快與我們?nèi)〉寐?lián)系，最好在3日內(nèi)通知我們公司。否則，有關(guān)權(quán)利人應(yīng)承擔(dān)由于通知遲延致使公司增加的勘查、檢驗等項費用。若因未能及時報案而導(dǎo)致相關(guān)證據(jù)滅失，事故性質(zhì)無法認(rèn)定的，將有可能無法獲得賠償。3、保單丟失后，客戶出險還能理賠嗎?答：保單丟失后，只要保單處于有效狀態(tài)，客戶出險后申請理賠，我公司不能加以拒絕，但由于保單是理賠的一項重要資料，缺此不可。因此客戶在辦理索賠手續(xù)之前，應(yīng)首先辦理補發(fā)保險單手續(xù)。; #保險理賠 #人身意外保險
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識三責(zé)險賠償范圍是怎樣的？一年多少錢？: 摘要：第三者責(zé)任險（簡稱三責(zé)險）是指被保險人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險車輛過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險人承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任，保險公司負(fù)責(zé)賠償。同時，若經(jīng)保險公司書面同意，被保險人因此發(fā)生仲裁或訴訟費用的，保險公司在責(zé)任限額以外賠償，但最高不超過責(zé)任限額的30%。以往絕大多數(shù)的地方政府將第三者責(zé)任險列為強制保險險種，不買這個保險，機動車便上不了牌也不能年檢。在機動車交通強制保險（簡稱交強險）出臺后，第三者責(zé)任險已成為非強制性的保險。因為交強險在對第三者的財產(chǎn)損失和醫(yī)療費用部分賠償較低，可考慮購買第三者責(zé)任險作為交強險的補充?？梢?，第三者責(zé)任險是十分重要的。那么，三責(zé)險賠償范圍是怎樣的？第三責(zé)任險是用來保障車上人員以外的第三者的權(quán)益的。也就是說，如果發(fā)生交通事故后，身為駕駛員的你在身體以及財產(chǎn)等各方面的損失，是不在第三責(zé)任險賠償范圍之內(nèi)的，是需要車主通過其他險種來獲得理賠的。由于三責(zé)險賠償范圍中的賠償金額是分不同等次的，每次事故的責(zé)任限額，由投保人和保險人在簽訂保險合同時進行商定。當(dāng)前平安車險為我們提供的可供選擇責(zé)任限額有：5萬元、10萬元、15萬元、20萬元、30萬元、50萬元、100萬元七個檔次，車主在投保時可以根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況及其對道路交通行駛狀況的預(yù)期與保險公司進行協(xié)商確定。了解了三責(zé)險賠償范圍是怎樣的，再來看一下三責(zé)險一年多少錢。第三者責(zé)任險計算公式為：第三者責(zé)任險=(基礎(chǔ)保費+車輛購置價*費率)*優(yōu)惠系數(shù)。第三者責(zé)任險屬于商業(yè)險，商業(yè)三責(zé)險價格因不同的保險公司、不同的渠道投保而不同，具體多少錢還要看最高賠償限額共對應(yīng)的檔次：保費也由此低到高變化。以普通家庭汽車（6座以下）為例，投保第三者責(zé)任險五十萬保額，一年固定費用為1721元，然后乘以保險公司折扣幅度進行計算。第三者責(zé)任險的保費計算與車輛購置價無關(guān)，車主只要根據(jù)費率表，就可以得到固定費率，然后乘以保險公司折扣幅度，就是最終的保費額度。也就是說寶馬與QQ繳納的保費也可能相同。; #第三者責(zé)任險 #三責(zé)險 #車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

健康保險知識生命人壽“吉祥三寶”保障計劃怎么樣: 摘要：生命人壽保險公司推出“吉祥三寶”保障計劃，根據(jù)不同人生階段的具體需求，為客戶提供保險、保障和理財組合，深入的服務(wù)投保人的根本利益。那么，生命人壽“吉祥三寶”保障計劃有什么優(yōu)勢呢？3月7日身患肝膽管細胞癌的客戶陳先生在收到生命人壽保險公司雪中送炭的5萬元理賠款時，對公司的服務(wù)大加贊賞。陳先生曾于2010年投保吉祥三寶附加定期重大疾病保險。2012年12月突如其來的病魔給家庭蒙上了陰影。公司在接到報案后次日就到十堰市人民醫(yī)院慰問，探視中理賠人員了解到陳先生是企業(yè)退休工人，家里的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)很重。因附加定期重疾的理賠申請時間必須在確診重疾30天后，今年1月9日我司理賠人員在客戶達到重疾申請時間后主動聯(lián)系客戶申請索賠，客戶告知身體虛弱不能親自到公司辦理相關(guān)手續(xù)，當(dāng)天理賠人員趕到客戶家中幫助他辦理理賠申請，僅一個工作日核定結(jié)案，在客戶最困難的時候，迅速送上5萬元賠款。面對疾病的痛苦和高昂的醫(yī)療費用雙重壓力，陳某及家人都說：生命人壽保險真是雪中送碳，為我解燃眉之急！什么是生命人壽吉祥三寶附加定期重大疾病保險呢？生命人壽吉祥三寶理財保障計劃保險責(zé)任“吉祥三寶”采用當(dāng)前市場上先進的保額分紅方式，基本保額保底，年度紅利保值，終了紅利增值，達到保障與理財兼顧的雙重功用。此款產(chǎn)品保險期滿可一次性領(lǐng)取滿期生存金，獲得增值回報。同時該產(chǎn)品更注重保障功能，特設(shè)雙倍人身保障，并通過分紅每年自動增加保額。另外，該產(chǎn)品還配屬了大病額外給付特別保障責(zé)任。在客戶不幸患大病享受高額賠付后，主險責(zé)任繼續(xù)有效，不影響客戶理財收益及意外保障。“吉祥三寶”的突出優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，理財有利：保額逐年遞增，保值增值穩(wěn)健“吉祥三寶”采用保額分紅方式，保險金額隨客戶年齡增長而不斷提高，有效緩解由于通貨膨脹帶來的經(jīng)濟損失，確保未來時期的購買力。同時客戶還可以享受到年度紅利和終了紅利雙重收益，安全保值，穩(wěn)定增值，確保資金安全。合同滿期時客戶可以一次性領(lǐng)取“吉祥三寶”所有利益，可作為孩子的教育金、婚嫁金，也可作為自己的置業(yè)金、養(yǎng)老金，科學(xué)合理的規(guī)劃人生。第二，保障有力：保障雙倍身價，大病額外給付保障是保險產(chǎn)品獨有的核心功能。“吉祥三寶”特設(shè)雙倍保額的身價保障，使客戶的保障利益更充分徹底，有效轉(zhuǎn)移和防范由于意外導(dǎo)致的家庭風(fēng)險。同時該理財計劃還額外附屬重大疾病保險和額外給付責(zé)任。給客戶提供32類上百種大病保障，額外給付責(zé)任更是提供了客戶患病后的理財需求及意外保障需求，大病賠付后主險仍然有效，確?？蛻舻谋ｋU利益。整體說來，本次“吉祥三寶”產(chǎn)品設(shè)計獨特，在國內(nèi)保險市場上獨樹一幟，在產(chǎn)品開發(fā)上實現(xiàn)了幾大突破，為未來中國保險產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型探索了一條新的道路。一大突破：她是一款集理財、大病保障、意外傷害、晚年養(yǎng)老、子女教育于一身的多能型的保險理財產(chǎn)品，適合任何年齡段的客戶群！二大突破：客戶因意外傷害導(dǎo)致死亡可獲得有效保額2倍賠付；三大突破：客戶出險最高可獲得3倍以上的賠付，一賠大病醫(yī)療，二賠2倍意外傷害；四大突破：額外給付責(zé)任在客戶不幸患大病賠付后，主險責(zé)任繼續(xù)有效，不影響客戶理財收益及意外保障；五大突破：附加險最高保障額度可是主險的兩倍！此外記者還了解到“吉祥三寶”這款產(chǎn)品還是一款集大愛和責(zé)任于一身的產(chǎn)品。在產(chǎn)品即將推出之際，突聞玉樹發(fā)生大地震，公司立即決定每銷售一張“吉祥三寶”保單都將代表客戶向地震災(zāi)區(qū)捐款十元，彰顯公司社會責(zé)任，幫助災(zāi)區(qū)人民共度難關(guān)。; #案例 #理賠 #生命人壽 #人壽保險 #重疾險
2024-09-03 16:23:22