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實(shí)事資訊 深圳警察遇襲身亡 高危職業(yè)如何購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)？
摘要：深圳再現(xiàn)慘案，9月13日晚，位于羅湖文錦南路的公交派出所內(nèi)，兩名民警遇到襲擊，并在送往醫(yī)院的過(guò)程中搶救無(wú)效死亡。作為高危職業(yè)，警察面臨的風(fēng)險(xiǎn)與意外是常人的幾倍還多。那么，警察該怎樣保障自身安全？高危職業(yè)又該如何購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)呢？

　　警察高危職業(yè)買(mǎi)保險(xiǎn)難嗎？

現(xiàn)時(shí)社會(huì)有個(gè)誤區(qū)，就是大家都以為警察是高危險(xiǎn)職業(yè)，保險(xiǎn)公司理賠機(jī)率高，警察不能買(mǎi)保險(xiǎn)，導(dǎo)致了一些有保險(xiǎn)意識(shí)的、經(jīng)濟(jì)較寬裕的警察甚至偷偷跑到香港去買(mǎi)保險(xiǎn)。實(shí)際上，所有的保險(xiǎn)公司對(duì)警察都承保，只不過(guò)警察在保險(xiǎn)公司的職業(yè)分類(lèi)中屬于第五類(lèi)高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)，保費(fèi)相對(duì)而言比較高而已。警察投保首選：交警意外險(xiǎn)，刑警重疾險(xiǎn)據(jù)了解，現(xiàn)時(shí)保險(xiǎn)公司的意外險(xiǎn)都通過(guò)劃分被保險(xiǎn)人的職業(yè)類(lèi)別來(lái)確定相應(yīng)費(fèi)率，職業(yè)危險(xiǎn)程度高，費(fèi)率自然就高。現(xiàn)時(shí)保險(xiǎn)公司的意外險(xiǎn)都通過(guò)劃分被保險(xiǎn)人的職業(yè)類(lèi)別來(lái)確定相應(yīng)費(fèi)率，職業(yè)危險(xiǎn)程度高，費(fèi)率自然就高。不同類(lèi)別的警察也有不同的分類(lèi)。文職警察按正常費(fèi)率，有執(zhí)行治安等任務(wù)的加費(fèi)，有些比較危險(xiǎn)職業(yè)的刑警執(zhí)行特別費(fèi)率。如交警屬于第四類(lèi)職業(yè)，意外險(xiǎn)保費(fèi)為52元，刑警屬于第五類(lèi)高危職業(yè)，平安保險(xiǎn)對(duì)刑警的意外險(xiǎn)保費(fèi)為81元，比普通人的23元貴3－4倍；在中美大都會(huì)對(duì)于刑警投保是有一定的限額，如累計(jì)壽險(xiǎn)和重疾險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)保額不超過(guò)30萬(wàn)，意外險(xiǎn)最高保額不超過(guò)10萬(wàn)等等。并且，當(dāng)被承保人因?yàn)楣ぷ鞯淖冞w而引起職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)的變化時(shí)，就一定要通知保險(xiǎn)公司，以在保費(fèi)和理賠上做相應(yīng)的調(diào)整。警察應(yīng)該按照不同的工作性質(zhì)來(lái)調(diào)整資金在險(xiǎn)種上的分配。比如交警，重疾發(fā)生的比例較小，發(fā)生意外的可能性大，就應(yīng)該把重疾保障調(diào)低到5萬(wàn)元左右，著重投資意外險(xiǎn)。刑警則應(yīng)該加大對(duì)重疾的投資，適量地購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)。此外，在理財(cái)需求的警察也可適當(dāng)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)型的險(xiǎn)種如投資分紅型保險(xiǎn)。其他高危職業(yè)該如何投保？很多人非常在意為健康和財(cái)產(chǎn)買(mǎi)保險(xiǎn)，往往忽視了自己所從事的職業(yè)本身也潛藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，一些“高危”職業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)足以使人“一失足成千古恨”。保險(xiǎn)專(zhuān)家建議，若想在職場(chǎng)奮力打拼的同時(shí)免去后顧之憂(yōu)，為職業(yè)買(mǎi)份保險(xiǎn)就變得非常迫切和必要。什么是職業(yè)保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士介紹，職業(yè)保險(xiǎn)主要可分為意外傷害險(xiǎn)和職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)兩種。意外傷害保險(xiǎn)主要負(fù)責(zé)對(duì)意外傷害導(dǎo)致的死亡、傷殘，意外傷害醫(yī)療，意外傷害生活津貼等給予賠付；而職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)則是為各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員提供的保險(xiǎn)，用以轉(zhuǎn)嫁其因工作上的疏忽或過(guò)失造成他人人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失而依法應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)需求的不斷擴(kuò)大，職業(yè)保險(xiǎn)也正逐漸細(xì)分以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。在歐美一些發(fā)達(dá)國(guó)家，為職業(yè)上保險(xiǎn)已非常普遍，但在國(guó)內(nèi)，這種保險(xiǎn)才剛剛開(kāi)始。自2001年董事責(zé)任險(xiǎn)正式推出后，各類(lèi)職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)的品種創(chuàng)新，成為保險(xiǎn)市場(chǎng)上的一大亮點(diǎn)。據(jù)了解，現(xiàn)已問(wèn)世的有律師責(zé)任險(xiǎn)、注冊(cè)會(huì)計(jì)師責(zé)任險(xiǎn)、美容師責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療事故責(zé)任險(xiǎn)、電腦職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)等。

　　六種從業(yè)人員須上職業(yè)險(xiǎn)

記者風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)：★★★據(jù)記者無(wú)國(guó)界組織相關(guān)資料顯示，2004年全球至少有53名記者殉職，1146人受到襲擊或威脅。中國(guó)記者在采訪(fǎng)中遭遇阻撓、打罵、人身威脅、毀損設(shè)備等意外情況的次數(shù)也在逐年增多，記者這一職業(yè)已經(jīng)屬于“高危”行列。保險(xiǎn)現(xiàn)狀：目前，我國(guó)新聞媒體外派記者進(jìn)行戰(zhàn)地采訪(fǎng)時(shí)都會(huì)獲得相應(yīng)的保險(xiǎn)，而在國(guó)內(nèi)進(jìn)行日常采訪(fǎng)報(bào)道的記者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的并不多。投保指南：太平洋保險(xiǎn)公司和人保相繼推出了“新聞工作者意外傷害保險(xiǎn)”。該險(xiǎn)種承擔(dān)記者因意外傷害而致身故、殘疾和燒傷責(zé)任，同時(shí)，該險(xiǎn)還可附加家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，以保障因職務(wù)行為而可能遭致的家庭財(cái)產(chǎn)損失；附加意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)，解決因意外傷害帶來(lái)的醫(yī)療費(fèi)用支出。律師風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)：★★★我國(guó)的律師業(yè)發(fā)展非?？欤瑯I(yè)務(wù)范圍也不斷拓寬，非訴訟業(yè)務(wù)所占比例越來(lái)越高，律師事務(wù)面臨的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)也逐漸加大，最近也出現(xiàn)了委托人將律師告到法院的案例。投保指南：目前，在北京市場(chǎng)能夠提供律師責(zé)任險(xiǎn)的基本只有人保、平安和太平洋三家。律師購(gòu)買(mǎi)律師職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)并不意味著律師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中就可以高枕無(wú)憂(yōu)、掉以輕心。保險(xiǎn)公司對(duì)律師私自接案、惡意侵害委托人利益等行為，并不負(fù)責(zé)賠償。會(huì)計(jì)師風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)：★★★注冊(cè)會(huì)計(jì)師在執(zhí)業(yè)時(shí)，除了主觀(guān)上惡意違法造成審計(jì)失敗外，客觀(guān)上面臨著很多無(wú)法控制的風(fēng)險(xiǎn)，如審計(jì)水平、審計(jì)方法有局限、審計(jì)環(huán)境判斷失誤等等，從而造成審計(jì)失敗，一旦出現(xiàn)審計(jì)失敗，會(huì)計(jì)師事務(wù)所可能面臨著巨大的民事賠償責(zé)任，嚴(yán)重威脅事務(wù)所的正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。公司高管風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)：★★★★《公司法》和《證券法》中都有明文規(guī)定，如果董事和高管在履行職務(wù)過(guò)程中的過(guò)錯(cuò)行為給公司和投資者造成損失，董事和高管個(gè)人要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。這就意味著，董事和高管的個(gè)人財(cái)產(chǎn)面臨著職務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的威脅。例如，投資者向銀廣夏提出的索賠金額高達(dá)4.27億元，但在銀廣夏嚴(yán)重資不抵債的情況下，負(fù)有責(zé)任的董事和高管就要為公司無(wú)力賠償?shù)牟糠殖袚?dān)無(wú)限連帶責(zé)任，不但現(xiàn)有資產(chǎn)要全部用于賠償，而且只要賠償責(zé)任沒(méi)有終結(jié)，有生之年將背負(fù)巨大經(jīng)濟(jì)壓力。投保指南：近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)上市潮的來(lái)臨，美亞、平安等幾家公司相繼推出了董事責(zé)任險(xiǎn)。董事責(zé)任險(xiǎn)可以幫董事和高管化解一部分風(fēng)險(xiǎn)，保證董事和高管個(gè)人的財(cái)產(chǎn)不會(huì)因?yàn)槁殑?wù)上的過(guò)錯(cuò)而遭受損失；而且有了董事責(zé)任險(xiǎn)的保護(hù)，企業(yè)就可以吸引優(yōu)秀人才加盟，使這些高級(jí)人才少了后顧之憂(yōu)。醫(yī)生風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)：★★★★★醫(yī)療事故一直是醫(yī)生繞不過(guò)的坎兒。一旦發(fā)生醫(yī)療事故，醫(yī)生和患者的糾紛很難解決，對(duì)醫(yī)生來(lái)說(shuō)，輕則會(huì)損失一筆賠償費(fèi)，重則會(huì)官司纏身、身敗名裂。投保指南：今年初，經(jīng)過(guò)招投標(biāo)，北京市衛(wèi)生局選定了中國(guó)人民保險(xiǎn)公司和太平保險(xiǎn)公司兩家受理保險(xiǎn)。全市700多家國(guó)有非營(yíng)利性醫(yī)院及醫(yī)護(hù)人員必須參加，私立、民辦等營(yíng)利性醫(yī)院及醫(yī)護(hù)人員自愿參加。這意味著今后如出現(xiàn)醫(yī)療事故，患者不用再和醫(yī)院“私了”，可直接從保險(xiǎn)公司得到賠償。美容師風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)：★★★美容業(yè)技術(shù)性強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)高，美容師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中因任何失誤導(dǎo)致的美容失敗，都會(huì)給接受美容服務(wù)的人帶來(lái)心理和生理上的傷害，有些傷害可能是不可恢復(fù)的。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近10年來(lái)，中國(guó)累計(jì)發(fā)生美容事故20多萬(wàn)起，受傷害人數(shù)達(dá)30多萬(wàn)人，美容投訴已成為服務(wù)類(lèi)投訴熱點(diǎn)之一。投保指南：中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司最近推出一款專(zhuān)門(mén)針對(duì)美容師的職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)—“美容師職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)”。根據(jù)該保險(xiǎn)條款，“美容師職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)”專(zhuān)門(mén)為依法登記注冊(cè)成立的美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)和生活美容機(jī)構(gòu)提供保險(xiǎn)服務(wù)，投保了該責(zé)任險(xiǎn)的上述兩類(lèi)美容機(jī)構(gòu)的美容師在開(kāi)展美容業(yè)務(wù)時(shí)，若因過(guò)失造成接受美容服務(wù)人員的人身?yè)p害，保險(xiǎn)公司將對(duì)受害人進(jìn)行賠償，投保該險(xiǎn)種的美容機(jī)構(gòu)每年最高可享受累計(jì)賠償金額達(dá)100萬(wàn)元人民幣。對(duì)于從事高危職業(yè)的人群來(lái)說(shuō)，所面臨的風(fēng)險(xiǎn)比常人多很多，因此要格外注意保障自身的安全。一般的保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)高危職業(yè)都不進(jìn)行保障，但會(huì)推出專(zhuān)門(mén)面向高危職業(yè)的特殊險(xiǎn)種，可以根據(jù)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)這類(lèi)人群進(jìn)行保障。在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，一定要多方咨詢(xún)和比較，選擇最適合自己情況的保險(xiǎn)。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 保監(jiān)會(huì)發(fā)布改革意見(jiàn) 保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)歡喜不一
摘要：保監(jiān)會(huì)發(fā)布的《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員管理體制改革的意見(jiàn)》對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)可謂是近日最讓人激動(dòng)的事情，幾家歡喜幾家愁，監(jiān)管部門(mén)頻頻下發(fā)的文件預(yù)示著改革勢(shì)在必行，只是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的數(shù)量不是小數(shù)目，以分流、淘汰、擇優(yōu)、走專(zhuān)業(yè)化路線(xiàn)等進(jìn)行的整編的意見(jiàn)很好，但是大刀闊斧對(duì)其改革絕非易事。

　　現(xiàn)狀：違規(guī)雇用不具資質(zhì)人員現(xiàn)象多 從業(yè)不規(guī)范較為普遍

在開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，多家公司存在雇用不具保險(xiǎn)從業(yè)資格人員的現(xiàn)象。中國(guó)人壽重慶及撫順?lè)止?、?yáng)光人壽安徽和縣支公司、生命人壽安徽分公司、泰康人壽安慶中心支公司等公司均因雇用不具從業(yè)資格人員展業(yè)而受到處罰。陽(yáng)光人壽安徽和縣支公司甚至協(xié)助參考人員在保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試中作弊。雇用不具備資質(zhì)人員展業(yè)的現(xiàn)象頻發(fā)也讓各保險(xiǎn)公司和中介機(jī)構(gòu)因經(jīng)營(yíng)不規(guī)范吃了不少罰單。中國(guó)人壽甘肅白銀分公司因“代替投保人接聽(tīng)電話(huà)完成新單回訪(fǎng)”被罰；生命人壽安徽分公司違規(guī)事項(xiàng)中存在“部分銀保業(yè)務(wù)保單超過(guò)猶豫期回訪(fǎng)”；太平人壽北京分公司因“保單銷(xiāo)售過(guò)程中存在欺騙投保人”被罰。

　　業(yè)內(nèi)：改善營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)形象應(yīng)從大型公司入手

安華農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份有限公司山東分公司副總經(jīng)理郭明珠對(duì)導(dǎo)報(bào)記者說(shuō)，“保監(jiān)會(huì)下發(fā)的《意見(jiàn)》，保險(xiǎn)公司肯定會(huì)執(zhí)行，但是有些措施如"改善保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的待遇和保障"細(xì)則不夠明確，執(zhí)行起來(lái)會(huì)有一定難度，這無(wú)疑會(huì)提高保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本。”營(yíng)銷(xiāo)員不被認(rèn)同段玉潔是某大型保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員，她告訴導(dǎo)報(bào)記者，她做的保單，很多時(shí)候都能幫助投資者獲得應(yīng)有的保障和收益?？墒沁@些年來(lái)，別人一知道她保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的身份，就會(huì)多一分戒備，以為她要拉保險(xiǎn)甚至是騙錢(qián)。“對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員，消費(fèi)者不認(rèn)同，從業(yè)人員不認(rèn)同，社會(huì)不認(rèn)同，這已經(jīng)嚴(yán)重影響到保險(xiǎn)行業(yè)的整體形象，也使得保險(xiǎn)公司不得不進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)員體制改革。”王國(guó)軍分析，“保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的"名聲"不好，與保險(xiǎn)行業(yè)存在的銷(xiāo)售誤導(dǎo)和理賠難狀況直接相關(guān)。”改革舉措還需細(xì)化據(jù)悉，《意見(jiàn)》指出，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)員管理體制改革包括六項(xiàng)主要任務(wù)和政策措施，一是鼓勵(lì)探索保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)新模式、新渠道；二是強(qiáng)化保險(xiǎn)公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的管控責(zé)任；三是提升保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)；四是改善保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的待遇和保障；五是建立規(guī)范的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)制度；六是持續(xù)深入開(kāi)展總結(jié)和研究工作。“這些舉措還需細(xì)化，這樣才能落實(shí)到位。有些舉措之前也曾提過(guò)，還需再具體些。”王國(guó)軍建議。針對(duì)“改善保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的待遇和保障”一項(xiàng)，郭明珠表示贊同，因?yàn)槟壳氨ｋU(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員能夠給公司帶來(lái)最直接的利潤(rùn)，應(yīng)該提高待遇。但他也有疑惑，“是要提高保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的基本工資還是福利？若要增加，該增加多少？應(yīng)有具體的細(xì)則，保險(xiǎn)公司才能執(zhí)行。”“保監(jiān)會(huì)給出3年時(shí)間，改變保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，提高保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)，改善保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)形象。”王國(guó)軍說(shuō)。多元化渠道拓展業(yè)務(wù)據(jù)了解，《意見(jiàn)》要求用5年左右時(shí)間，較大幅度提升新模式、新渠道的市場(chǎng)比重，鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司設(shè)立保險(xiǎn)中介公司，支持保險(xiǎn)中介公司開(kāi)展壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。“走多元化營(yíng)銷(xiāo)渠道是保險(xiǎn)公司的一個(gè)發(fā)展方向。”郭明珠說(shuō)?！兑庖?jiàn)》還提道，用更長(zhǎng)一段時(shí)間，構(gòu)建一個(gè)保險(xiǎn)銷(xiāo)售新體系。同時(shí)要求保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介公司制定合理的改革方案，完善相關(guān)配套措施；保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和保險(xiǎn)學(xué)會(huì)加強(qiáng)協(xié)作和研究，調(diào)動(dòng)各方面參與改革的積極性。山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、省保險(xiǎn)學(xué)會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)劉銘奎對(duì)導(dǎo)報(bào)記者表示，具體協(xié)作細(xì)則要等省保監(jiān)局出臺(tái)相關(guān)方案后才能確定。

　　公司：各地問(wèn)題普通存在 方案操作困難

保監(jiān)會(huì)將現(xiàn)行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員管理體制存在的問(wèn)題總結(jié)為：關(guān)系不順、管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高，不適應(yīng)保險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的需要，不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的時(shí)代要求，不適應(yīng)消費(fèi)者多樣化的保險(xiǎn)需求。那么，到底怎么變？除了前述提到的引導(dǎo)保險(xiǎn)公司采取多種靈活形式，為營(yíng)銷(xiāo)員提供勞動(dòng)者基本的法律身份、薪酬待遇和社會(huì)保障之外，《意見(jiàn)》還鼓勵(lì)各地區(qū)、各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)中大膽創(chuàng)新，積極探索，用健康增量逐步稀釋問(wèn)題存量，提升營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍整體素質(zhì)，向營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍職業(yè)化方向發(fā)展。強(qiáng)化保險(xiǎn)公司管控責(zé)任，選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)和地區(qū)先行試點(diǎn)，用3年至5年和更長(zhǎng)時(shí)間，分別實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)和整體目標(biāo)。“從理論上講，這些方案是可行的，但實(shí)際操作起來(lái)會(huì)比較難。目前的營(yíng)銷(xiāo)員招聘已經(jīng)很困難，各地都存在這樣的問(wèn)題，現(xiàn)在要求提高招聘的門(mén)檻，那數(shù)量就會(huì)更少了。我們會(huì)去嘗試，但不可能一下子打開(kāi)局面。中小型保險(xiǎn)公司基礎(chǔ)比較薄弱，承受不了太大的波動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)，如果政策要求我們?nèi)娓淖兊脑?huà)壓力很大。”一位不愿具名的壽險(xiǎn)公司高管昨日在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示。而對(duì)于大保險(xiǎn)公司，他認(rèn)為只要不再像過(guò)去那樣一味追求規(guī)模，那也是有機(jī)會(huì)的，因?yàn)榇蠊镜娘L(fēng)險(xiǎn)承受能力比較高。“監(jiān)管有意向，大家肯定會(huì)努力去做，但市場(chǎng)還是最終的裁判，如果這個(gè)改革經(jīng)不起市場(chǎng)的考驗(yàn)，保險(xiǎn)公司紛紛打退堂鼓，那恐怕也不是保監(jiān)會(huì)想看到的。”該高管告訴記者，他們可能不會(huì)100%實(shí)行員工制，會(huì)先從營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中選出一些優(yōu)秀的人，逐步轉(zhuǎn)型。此外，也包括考慮在一兩個(gè)城市或者一兩個(gè)分支機(jī)構(gòu)先進(jìn)行試點(diǎn)，但目前還沒(méi)有具體明確的方案，他坦言，需要考慮的問(wèn)題比較復(fù)雜。

　　專(zhuān)家：鼓勵(lì)合作或外包 可尋適合自身發(fā)展之路

實(shí)際上，《意見(jiàn)》給出了改革的多條路徑，其中還包括鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司設(shè)立保險(xiǎn)中介公司，逐步實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化；鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司深化與保險(xiǎn)中介公司的合作，建立起穩(wěn)定的代理關(guān)系和銷(xiāo)售服務(wù)外包模式；鼓勵(lì)各類(lèi)社會(huì)資本投資設(shè)立保險(xiǎn)中介公司，支持保險(xiǎn)中介公司開(kāi)展壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)；鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司拓展多元化銷(xiāo)售渠道和方式，建立新型的保險(xiǎn)銷(xiāo)售體系。這是在“產(chǎn)銷(xiāo)分離”道路上的探索。不過(guò)，對(duì)于走專(zhuān)業(yè)中介這條路，業(yè)內(nèi)還是有不同的看法。上述壽險(xiǎn)公司高管便指出：“我始終相信，市場(chǎng)是最后的裁判，不能說(shuō)中介公司就比較有能力，就能管理好營(yíng)銷(xiāo)員。管理能力的高低并不是體制的問(wèn)題，改成員工制就能解決問(wèn)題嗎？我看也未必，所以，不能簡(jiǎn)單地判斷說(shuō)中介模式就是對(duì)的。”“不論是分流，還是實(shí)行員工制，這兩條路都會(huì)有難度。另外還有一條路，比如改革保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)制度本身，對(duì)傭金的發(fā)放方法重新修訂等，可能更現(xiàn)實(shí)一些。”南開(kāi)大學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)學(xué)系教授江生忠在接受本報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)分析說(shuō)。在他看來(lái)，《意見(jiàn)》更多是一個(gè)指引，保險(xiǎn)公司具體的改革還是應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際情況而定。正當(dāng)行業(yè)內(nèi)外共憂(yōu)300萬(wàn)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員大軍的未來(lái)發(fā)展時(shí)，金融專(zhuān)家郎咸平(微博)近日在《財(cái)經(jīng)郎眼》節(jié)目中的一句“我們的保險(xiǎn)就是搞傳銷(xiāo)！”著實(shí)讓人震驚了一把。昨日接受本報(bào)記者采訪(fǎng)的業(yè)內(nèi)人士指出，郎咸平對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的理解顯然有些偏頗，他在節(jié)目中所舉的傭金分配的例子，即便是真實(shí)的，也是一個(gè)極端的例子。保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)制度跟直銷(xiāo)的業(yè)務(wù)制度有相似之處，但也有很大不同，另外，在專(zhuān)業(yè)性以及培訓(xùn)等方面也都不一樣。“坦率地講，保險(xiǎn)的銷(xiāo)售確實(shí)有一點(diǎn)傳銷(xiāo)的影子，但本質(zhì)上與傳銷(xiāo)不一樣，因?yàn)轱柺軤?zhēng)議的傭金分配只是在銷(xiāo)售一方，而對(duì)消費(fèi)者所獲得的保險(xiǎn)產(chǎn)品沒(méi)有任何影響。外界之所以會(huì)有這樣的評(píng)價(jià)，更多是對(duì)保險(xiǎn)的不理解，這也正是目前很多問(wèn)題與矛盾的根源之一。”一位業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō)。但不管對(duì)與錯(cuò)，郎咸平的“驚呼”其實(shí)并不是孤聲，只是很多有類(lèi)似看法的人沒(méi)有像他這樣公開(kāi)表達(dá)出來(lái)而已。因此，對(duì)于行業(yè)而言，確實(shí)需要從自身找出造成這種誤解的根源，而現(xiàn)行營(yíng)銷(xiāo)員管理體制存在的弊端，難辭其咎。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)是城市居民的醫(yī)療保障
摘要：十八大的召開(kāi)確定我國(guó)今后十年和平發(fā)展的道路，提高人民水平，新的領(lǐng)導(dǎo)層更加關(guān)心民生。領(lǐng)導(dǎo)人多次視察基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，明確指出要不斷完善城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，保證人民基本的醫(yī)療保障。城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)是為補(bǔ)償勞動(dòng)者因疾病風(fēng)險(xiǎn)遭受經(jīng)濟(jì)損失而建立一項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)制度。通過(guò)用人單位和個(gè)人繳費(fèi)，建立醫(yī)療保險(xiǎn)基金，參保人員患病就診發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用后，與醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)給與一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，以避免或減輕勞動(dòng)者因患病、治療等所承受的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn).為保險(xiǎn)城鎮(zhèn)居民的醫(yī)療要求，城鎮(zhèn)國(guó)有、集體、股份制企業(yè)，外商投資、私營(yíng)企業(yè)和機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位及其職工和退休人員(外商投資企業(yè)的外方職工除外)市級(jí)統(tǒng)籌范圍內(nèi)已參加養(yǎng)老保險(xiǎn)并在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)的靈活就業(yè)等人員可以參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)。城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)各地都有自己的具體規(guī)定，不過(guò)大致上都是如果被保險(xiǎn)人如果住院，醫(yī)保中心會(huì)按比例負(fù)擔(dān)費(fèi)用。平時(shí)按月向醫(yī)?？ㄖ兄Ц夺t(yī)療費(fèi)。2009年，人力資源社會(huì)保障部、財(cái)政部、國(guó)資委、監(jiān)察部出臺(tái)《關(guān)于妥善解決關(guān)閉破產(chǎn)國(guó)有企業(yè)退休人員等醫(yī)療保障有關(guān)問(wèn)題的通知》，要求將未參保的關(guān)閉破產(chǎn)國(guó)有企業(yè)退休人員納入當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)；人力資源社會(huì)保障部、財(cái)政部出臺(tái)《關(guān)于基本醫(yī)療保險(xiǎn)異地就醫(yī)結(jié)算服務(wù)工作的意見(jiàn)》，要求加強(qiáng)和改進(jìn)以異地安置退休人員為重點(diǎn)的基本醫(yī)療保險(xiǎn)異地就醫(yī)結(jié)算服務(wù)；人力資源社會(huì)保障部、衛(wèi)生部、財(cái)政部出臺(tái)《關(guān)于印發(fā)流動(dòng)就業(yè)人員基本醫(yī)療保障關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)暫行辦法的通知》，要求基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員流動(dòng)就業(yè)時(shí)能夠連續(xù)參保；人力資源社會(huì)保障部、財(cái)政部出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》，提出增強(qiáng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金共濟(jì)和保障能力，強(qiáng)化醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理，加強(qiáng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付管理，提高基金使用效率。2010年，社會(huì)保險(xiǎn)法頒布，使城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度進(jìn)入法制化軌道。截至2011年底，全國(guó)各地均建立了城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，參保人數(shù)24357.67萬(wàn)人。
如何參保職工參保由用人單位統(tǒng)一到市醫(yī)保中心，按規(guī)定辦理有關(guān)參保手續(xù)，履行繳費(fèi)義務(wù)后，發(fā)給《各市勞動(dòng)和社會(huì)保障卡》(IC卡)，職工自繳費(fèi)次月起享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。凡退休人員占在職職工比例超過(guò)33％的用人單位，須為超過(guò)在職職工人數(shù)33％以上部分的退休人員一次性繳納10年基本醫(yī)療保險(xiǎn)調(diào)節(jié)資金后辦理參保手續(xù)?；踞t(yī)療保險(xiǎn)調(diào)節(jié)資金繳納標(biāo)準(zhǔn)由市勞動(dòng)保障部門(mén)根據(jù)上一年度本市社會(huì)平均工資測(cè)算后確定，并向社會(huì)公布。

　　如何繳費(fèi)

用人單位按照在職職工工資總額的9％繳納，在職職工按照本人工資收入的2％繳納，退休人員不繳費(fèi)。職工個(gè)人繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位按月在工資中代為扣繳。

　　統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶(hù)如何建立與使用

用人單位和個(gè)人繳納的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，用于建立統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶(hù)。統(tǒng)籌基金由用人單位繳費(fèi)中除去劃人個(gè)人賬戶(hù)的剩余部分構(gòu)成，主要用于支付基本醫(yī)療保險(xiǎn)范圍以?xún)?nèi)的、統(tǒng)籌基金起付標(biāo)準(zhǔn)以上、最高支付限額以下的住院醫(yī)療費(fèi)、門(mén)診特定項(xiàng)目及門(mén)診慢性病人的定額醫(yī)療補(bǔ)助等醫(yī)療費(fèi)用。個(gè)人賬戶(hù)主要由三部分組成：一是職工個(gè)人繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)；二是用人單位繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)按一定比例劃入個(gè)人賬戶(hù)部分；三是個(gè)人賬戶(hù)儲(chǔ)存額的利息收入。劃入個(gè)人賬戶(hù)的比例為：35周歲及以下，按本人繳費(fèi)基數(shù)的3％劃入；36周歲至45周歲，按本人繳費(fèi)基數(shù)的3.4％劃入；46周歲至退休前，按本人繳費(fèi)基數(shù)的3.7％劃入；退休(職)人員按本人上年度月平均養(yǎng)老金的5.4％劃入。個(gè)人賬戶(hù)用于支付符合基本醫(yī)療保險(xiǎn)的門(mén)、急診費(fèi)用、定點(diǎn)零售藥店購(gòu)藥費(fèi)用以及職工住院和門(mén)診特定項(xiàng)目等費(fèi)用中個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用，個(gè)人賬戶(hù)資金不足支付時(shí)，由個(gè)人自付。個(gè)人賬戶(hù)的本金和利息為個(gè)人所有，可以結(jié)轉(zhuǎn)使用和依法繼承，一般不得提取現(xiàn)金。

　　參加大病醫(yī)療救助有何規(guī)定

凡參加本市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的職工，均要參加大病醫(yī)療救助。大病醫(yī)療救助費(fèi)原則上由職工(含退休、退職人員)個(gè)人按每人每月10元標(biāo)準(zhǔn)繳納，其中在職職工：由參保單位統(tǒng)一代扣代繳，退休、退職人員每月直接從醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)中扣繳。

　　個(gè)人賬戶(hù)可支付急救車(chē)費(fèi)

擴(kuò)大個(gè)人賬戶(hù)使用范圍，將城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)支付范圍擴(kuò)大到用于已參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的家庭成員的門(mén)診醫(yī)療費(fèi)用、住院期間空調(diào)費(fèi)、取暖費(fèi)和因急性病發(fā)作發(fā)生的急救車(chē)費(fèi)以及由個(gè)人自負(fù)的相關(guān)住院醫(yī)療費(fèi)用等；按照個(gè)人自愿原則，參保人可憑IC卡在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)制定的定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行健康體檢、預(yù)防接種。
 
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 都邦保險(xiǎn)2012年全年工作總結(jié)及分公司服務(wù)質(zhì)量考核
摘要：一年將至，都邦保險(xiǎn)近日召開(kāi)全年總結(jié)會(huì)議，各三級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)全年指標(biāo)、案件處理時(shí)效、未決清理進(jìn)展等方面工作進(jìn)行了分析，努力查找自身存在的問(wèn)題，并對(duì)下半年的工作舉措展開(kāi)多方位的研討和剖析。

　　都邦保險(xiǎn)董事長(zhǎng)劉德江要求事實(shí)求是

近幾年來(lái)受償付能力不足問(wèn)題困擾的都邦保險(xiǎn)，已于今年6月上旬完成增資7億元，注冊(cè)資本由20億元增至27億元。此次增資擴(kuò)股后，都邦保險(xiǎn)的償付能力充足率將達(dá)150%以上，滿(mǎn)足II類(lèi)監(jiān)管要求。隨著償付能力問(wèn)題的解決，相應(yīng)的監(jiān)管處罰措施也會(huì)隨之解除，都邦保險(xiǎn)將進(jìn)入一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展的新時(shí)期。都邦保險(xiǎn)近幾年來(lái)受償付能力不足問(wèn)題的制約和困擾，發(fā)展面臨監(jiān)管部門(mén)嚴(yán)厲處罰和嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境。今年初尤其是3月份以來(lái)，在國(guó)有控股股東的強(qiáng)力推動(dòng)下，都邦保險(xiǎn)籌備召開(kāi)了股東大會(huì)，進(jìn)行了董事會(huì)換屆選舉，新一屆董事會(huì)把盡快解決償付能力不足問(wèn)題作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓。提高償付能力充足率最快捷的途徑是增資擴(kuò)股。因此，董事會(huì)在第一時(shí)間制定了增資擴(kuò)股方案，確定首批募集額度為7億股，實(shí)行各股東按原有持股比例增資。根據(jù)增資擴(kuò)股方案要求，5戶(hù)國(guó)有控股股東率先將應(yīng)募資金籌措到位，其他股東也努力籌集募股資金。為保證增資目標(biāo)達(dá)成，確保償付能力達(dá)標(biāo)，董事會(huì)積極協(xié)調(diào)有實(shí)力的企業(yè)認(rèn)購(gòu)公司發(fā)行的新股。經(jīng)過(guò)協(xié)商，吉林省投資（集團(tuán)）有限公司出資認(rèn)購(gòu)新發(fā)股份1億股，并作為新引進(jìn)股東參股都邦保險(xiǎn)。截止今年6月上旬，首批募集的7億股認(rèn)購(gòu)資金全部到帳，并通過(guò)了專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)資。保監(jiān)會(huì)已于今年7月24日向公司下達(dá)了“關(guān)于變更注冊(cè)資本的批復(fù)”，同意都邦的注冊(cè)資本由20億元變更為27億元。目前，在都邦保險(xiǎn)的全部股份中，6戶(hù)國(guó)有企業(yè)股東的控股比例增加到59.55%，7戶(hù)民營(yíng)企業(yè)股東持股比例為40.45%。按照這次增資擴(kuò)股后都邦保險(xiǎn)的實(shí)際資本，公司償付能力充足率可達(dá)到150%以上，超過(guò)了保監(jiān)會(huì)規(guī)定的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，屬于償付能力充足類(lèi)公司。

　　邦保險(xiǎn)新一屆董事會(huì)開(kāi)展工作重點(diǎn)

在解決償付能力的同時(shí)，新一屆董事會(huì)按照“精簡(jiǎn)、高效、和諧”的原則，加大力度調(diào)整和完善公司治理結(jié)構(gòu)，通過(guò)削減職務(wù)設(shè)置，壓縮領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，調(diào)低職務(wù)職級(jí)，降低薪酬標(biāo)準(zhǔn)等措施，使董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)班子參與重大決策和經(jīng)營(yíng)管理的高管人員數(shù)量大大下降，決策質(zhì)量和管理效率有了極大提高。一個(gè)企業(yè)最終是靠經(jīng)營(yíng)說(shuō)話(huà)的。作為都邦保險(xiǎn)的決策中樞，董事會(huì)在換屆結(jié)束后就圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作深入各級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查研究。我們認(rèn)為，科學(xué)而理性地確定企業(yè)的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理思路，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度和方法，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀做認(rèn)真分析和正確判斷。

　　都邦保險(xiǎn)以效益為中心的經(jīng)營(yíng)思路

根據(jù)保監(jiān)會(huì)“抓服務(wù)、嚴(yán)監(jiān)管、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”的要求，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索和實(shí)踐，都邦董事會(huì)制定了“一個(gè)中心不動(dòng)搖，一個(gè)基礎(chǔ)要筑牢，三個(gè)手段促高效，三個(gè)環(huán)節(jié)求最好”的經(jīng)營(yíng)管理基本框架。即：“一個(gè)中心”就是以質(zhì)量效益為中心，“一個(gè)基礎(chǔ)”就是以機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，“三個(gè)手段”就是IT技術(shù)、人力資源和預(yù)算管理，“三個(gè)環(huán)節(jié)”就是承保環(huán)節(jié)、理賠環(huán)節(jié)和投資環(huán)節(jié)。都邦保險(xiǎn)今后將全面堅(jiān)持以效益為中心的經(jīng)營(yíng)管理理念，建立利潤(rùn)指標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)懲機(jī)制，把實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。深入開(kāi)展機(jī)構(gòu)分類(lèi)管理，努力提高隊(duì)伍人均產(chǎn)能。充分發(fā)揮IT技術(shù)手段在決策支持、風(fēng)險(xiǎn)管理、渠道拓展和客服模式等方面的重要作用，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。突出以利潤(rùn)為導(dǎo)向的績(jī)效考核工作，啟動(dòng)“鑄劍”行動(dòng)充實(shí)企業(yè)后備干部梯隊(duì)和各類(lèi)人才儲(chǔ)備。以降低經(jīng)營(yíng)成本和提高盈利水平為目標(biāo)，增強(qiáng)預(yù)算管理和成本管控能力。此外，承保、理賠、投資是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要環(huán)節(jié)。在承保環(huán)節(jié)中，必須緊緊扭住銷(xiāo)售與核保兩個(gè)關(guān)口，創(chuàng)新產(chǎn)品銷(xiāo)售，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控。在客戶(hù)理賠服務(wù)環(huán)節(jié)中，必須緊緊扭住服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)時(shí)效兩個(gè)重點(diǎn)，進(jìn)一步提高理賠服務(wù)質(zhì)量、做好理賠打假工作、做好服務(wù)創(chuàng)新。按照保監(jiān)會(huì)的要求，推動(dòng)服務(wù)水平和服務(wù)能力的不斷提升，盡全力服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局，服務(wù)于都邦的全體客戶(hù)，打造良好的企業(yè)品牌和行業(yè)形象。在投資環(huán)節(jié)中，必須緊緊扭住投資環(huán)節(jié)中投資能力和投資收益兩個(gè)建設(shè)，努力為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。同時(shí)，公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)則和社會(huì)道德準(zhǔn)則，緊密配合監(jiān)管部門(mén)的各項(xiàng)監(jiān)管舉措，不斷完善公司合規(guī)體系建設(shè)，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法違規(guī)行為，增強(qiáng)規(guī)范發(fā)展的自覺(jué)性，嚴(yán)控各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。

　　都邦保險(xiǎn)分公司服務(wù)質(zhì)量考核

都邦保險(xiǎn)公司：大連分公司車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量考核客戶(hù)滿(mǎn)意度100%2012年11月13日大連保監(jiān)局對(duì)都邦保險(xiǎn)公司大連分公司三季度車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了考核，主要針對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，回訪(fǎng)清單在保監(jiān)局隨機(jī)選取的200件案例中任意抽取50個(gè)案件作為樣本，案件金額不限，其中人傷案件5筆，非人傷案件45筆，考核結(jié)果客戶(hù)滿(mǎn)意度為100%。都邦保險(xiǎn)大連分公司積極響應(yīng)落實(shí)總公司下達(dá)的相關(guān)規(guī)定，狠抓理賠時(shí)效，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)理賠效率與員工服務(wù)態(tài)度。為了提升車(chē)險(xiǎn)理賠效率，完善服務(wù)質(zhì)量，大連分公司全體員工在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下做出了一系列的努力：不斷優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)小額賠案單證、運(yùn)用簡(jiǎn)易賠案通道進(jìn)行快速處理、印制理賠聯(lián)系卡、開(kāi)通傳真、電子郵件、QQ等多種渠道收集單證，從而大大縮短了理賠時(shí)效。截止10月末大連分公司案均處理時(shí)效為16天，比去年同期的28天縮短了12天，提升幅度達(dá)到42.86%?？蛻?hù)滿(mǎn)意是對(duì)我們工作最大的肯定，都邦保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)中心全體員工會(huì)再接再厲，用高效貼心的工作來(lái)服務(wù)客戶(hù)，回報(bào)社會(huì)。

　　都邦保險(xiǎn)山東分公司:賠付迅速情暖人心

2012年11月5日，客戶(hù)張先生將一面繡著“理賠快、服務(wù)好”的錦旗，送到了都邦保險(xiǎn)山東分公司東營(yíng)中支理賠服務(wù)中心。2012年11月1日，張先生開(kāi)車(chē)在太行山路上不小心，倒車(chē)時(shí)將別人的車(chē)撞壞。報(bào)案后，外勤人員張鴻波迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行了查勘拍照。因張先生車(chē)輛只承保了交強(qiáng)險(xiǎn)，張鴻波對(duì)于本次事故無(wú)法承擔(dān)的損失對(duì)張先生做了詳細(xì)的解釋?zhuān)瑥埾壬硎纠斫?。隨后，工作人員迅速進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行理算結(jié)案，在內(nèi)勤及分公司核損室的配合下，財(cái)務(wù)系統(tǒng)即刻支付了賠款。下午18時(shí)許，客戶(hù)張先生電話(huà)告知已經(jīng)收到了賠款，并反復(fù)表示沒(méi)有想到這么快，很感動(dòng)。張鴻波說(shuō)，這是職責(zé)本分，應(yīng)該的！并叮囑他多注意行車(chē)安全。該案從出險(xiǎn)到結(jié)案，用時(shí)不足兩個(gè)小時(shí)，充分體現(xiàn)出都邦保險(xiǎn)山東分公司在理賠方面的服務(wù)品質(zhì)。
 
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 深圳勞動(dòng)保障系統(tǒng)開(kāi)展普法宣傳
摘要：據(jù)了解，深圳市勞動(dòng)保障系統(tǒng)今年將重點(diǎn)結(jié)合已頒布實(shí)施的《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》以及即將頒布的《社會(huì)保險(xiǎn)法》四部法律，結(jié)合《深圳市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)辦法》及其配套辦法等地方性勞動(dòng)保障政策法規(guī)的內(nèi)容，組織開(kāi)展專(zhuān)題普法宣傳活動(dòng)。普法工作將重點(diǎn)“鎖定”三類(lèi)對(duì)象，提高普法培訓(xùn)的針對(duì)性：一是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的法律培訓(xùn)，鼓勵(lì)企業(yè)參與勞動(dòng)保障普法宣傳工作，樹(shù)立守法誠(chéng)信的良好形象。有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)用人單位特別是曾發(fā)生過(guò)違法行為的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的勞動(dòng)保障法律法規(guī)培訓(xùn)；二是加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)者特別是對(duì)農(nóng)民工的法律知識(shí)培訓(xùn)，引導(dǎo)廣大勞動(dòng)者通過(guò)法定渠道、以理性合法的方式反映訴求、解決問(wèn)題，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。為進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民免費(fèi)開(kāi)展勞動(dòng)保障法律法規(guī)培訓(xùn)，免費(fèi)提供維權(quán)手冊(cè)等普法材料；三是加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)保障系統(tǒng)工作人員的法律知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高勞動(dòng)保障依法行政的能力和水平。另外，為加大勞動(dòng)保障普法宣傳力度，深圳市將完善勞動(dòng)保障法律法規(guī)咨詢(xún)服務(wù)體系，進(jìn)一步完善12333和96888電話(huà)咨詢(xún)投訴工作，強(qiáng)化工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)，保證員工咨詢(xún)投訴渠道暢通；進(jìn)一步完善勞動(dòng)保障信息網(wǎng)的“勞動(dòng)保障法律法規(guī)網(wǎng)頁(yè)”，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容盡可能包含所有勞動(dòng)保障法律法規(guī)，網(wǎng)頁(yè)形式應(yīng)更加新穎實(shí)用，方便群眾上網(wǎng)查詢(xún)下載相關(guān)法律法規(guī)。同時(shí)，深圳市將通過(guò)勞動(dòng)保障普法宣傳欄、電子屏及觸摸屏等手段有針對(duì)性地宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)，并適時(shí)更新相關(guān)內(nèi)容；完善在勞動(dòng)保障系統(tǒng)的辦公地點(diǎn)、火車(chē)站、汽車(chē)站、大型商場(chǎng)和酒店等人群密集地點(diǎn)開(kāi)設(shè)的勞動(dòng)保障法律法規(guī)發(fā)放點(diǎn)，要求發(fā)放點(diǎn)長(zhǎng)期擺放勞動(dòng)保障知識(shí)宣傳資料；開(kāi)展勞動(dòng)保障法律法規(guī)咨詢(xún)?nèi)蘸托麄髟禄顒?dòng)；到100家用人單位向勞動(dòng)者宣講勞動(dòng)保障法律法規(guī)；在全市開(kāi)展送電影進(jìn)工廠(chǎng)、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，每場(chǎng)放映前加播《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》等勞動(dòng)保障法律法規(guī)宣傳專(zhuān)題片。管林根在深圳勞動(dòng)保障工作會(huì)議上的講話(huà)一是提高依法行政水平。編制依法行政五年規(guī)劃和普法宣傳教育"五五"規(guī)劃，建立依法行政通報(bào)制度和行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度，開(kāi)展"五五"普法系列活動(dòng)，促進(jìn)了企業(yè)和員工知法、用法和守法。修改完善企業(yè)欠薪保障條例、勞動(dòng)能力鑒定管理辦法、職業(yè)技能鑒定條例、解決原基建工程兵個(gè)人和家庭困難若干辦法等60多部政策法規(guī)，有50多部已頒布實(shí)施，進(jìn)一步完善了勞動(dòng)保障法規(guī)體系。處理行政復(fù)議、行政訴訟案件793宗，案件維持率達(dá)93.5％，同比上升3%。二是加強(qiáng)基層建設(shè)。建立健全各項(xiàng)基層管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，合理制定崗位職責(zé)，嚴(yán)格審批程序，對(duì)非行政許可審批業(yè)務(wù)實(shí)行電子政務(wù)監(jiān)察，形成了運(yùn)行規(guī)范、相互制約的基層管理體系。組織開(kāi)展崗位練兵和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、初任培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、電子政務(wù)監(jiān)察等培訓(xùn)共3000多人次，人員素質(zhì)明顯提高。將擴(kuò)面征收獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)共3900多萬(wàn)元全部用于基層基礎(chǔ)建設(shè),大多數(shù)社保管理站達(dá)到了省廳提出的"十全八有六配套四完善"的標(biāo)準(zhǔn)。積極開(kāi)展"旭日工程"活動(dòng)，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦能力顯著提高。三是推進(jìn)信息化建設(shè)。就業(yè)、仲裁、監(jiān)察、職介、遠(yuǎn)程招工等信息系統(tǒng)投入使用,就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)信息實(shí)現(xiàn)了三級(jí)管理和四級(jí)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化，農(nóng)民工醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)投入運(yùn)行。全市勞動(dòng)保障各信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通和資源共享。網(wǎng)上申報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)的企業(yè)已達(dá)5.5萬(wàn)家。退休、失業(yè)、就業(yè)和職介等信息服務(wù)進(jìn)入600多個(gè)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)行勞動(dòng)保障卡610萬(wàn)張,"金保工程"進(jìn)展順利。四是加強(qiáng)重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題研究。積極開(kāi)展市委市政府重大調(diào)研課題研究。在反復(fù)調(diào)研的基礎(chǔ)上制定了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的意見(jiàn)》，在全國(guó)率先建立了推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的制度框架。加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系狀況、發(fā)展趨勢(shì)和法律制度研究，編撰了《深圳勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展藍(lán)皮書(shū)》。組織參加海峽兩岸五地社會(huì)保障研討會(huì)取得較好效果，開(kāi)展創(chuàng)新建議活動(dòng)，為勞動(dòng)保障工作創(chuàng)新發(fā)展提供了思路?！?strong>　做大做強(qiáng)勞動(dòng)保障事業(yè)管林根要求全局黨員干部要結(jié)合深圳市勞動(dòng)保障工作實(shí)際，抓好省黨代會(huì)精神的貫徹落實(shí)，做到“六個(gè)加強(qiáng)”，做大做強(qiáng)勞動(dòng)保障事業(yè)。一是加強(qiáng)思想建設(shè)，振奮精神狀態(tài)。深圳勞動(dòng)保障人要認(rèn)清面臨的全新形勢(shì)和任務(wù)，弘揚(yáng)“延安精神”和“深圳精神”，保持和發(fā)揚(yáng)特區(qū)干部的優(yōu)良作風(fēng)，積極主動(dòng)做好本職工作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)人民群眾。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，不斷改革創(chuàng)新。以實(shí)現(xiàn)民生凈福利勞動(dòng)保障指標(biāo)和十大民生實(shí)事中勞動(dòng)保障項(xiàng)目為目標(biāo)，不斷研究新情況，進(jìn)行新實(shí)踐，解決新問(wèn)題。鞏固和發(fā)展就業(yè)再就業(yè)、職業(yè)技能培訓(xùn)、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系調(diào)處、勞動(dòng)保障執(zhí)法維權(quán)等方面的創(chuàng)新成果，大力推進(jìn)農(nóng)民工培訓(xùn)、復(fù)轉(zhuǎn)軍人就業(yè)培訓(xùn)、本市全民醫(yī)保、勞務(wù)工合作醫(yī)療、少兒住院醫(yī)療保險(xiǎn)、遠(yuǎn)程見(jiàn)工系統(tǒng)、新職介服務(wù)等創(chuàng)新活動(dòng)，推進(jìn)勞動(dòng)保障事業(yè)發(fā)展。三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，從嚴(yán)管理黨員干部。深入開(kāi)展特區(qū)干部好作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，落實(shí)市活動(dòng)方案和本局的活動(dòng)計(jì)劃，培養(yǎng)黨員干部的好作風(fēng)。結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹省黨代會(huì)精神、迎接建黨86周年和黨的十七大召開(kāi)，由局主要領(lǐng)導(dǎo)講黨課，抓好黨員干部的教育管理。四是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，抓好能力素質(zhì)培養(yǎng)。針對(duì)本局勞動(dòng)和社保工作兩條線(xiàn)、目前相當(dāng)比例工作人員對(duì)兩項(xiàng)工作相互還不夠熟悉的實(shí)際，采取“交叉學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)”的辦法，組織分類(lèi)、短期培訓(xùn)集訓(xùn)，年內(nèi)把全局干部職工輪訓(xùn)一遍。組織全市勞動(dòng)保障系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，促進(jìn)精通業(yè)務(wù)、鉆研本職良好風(fēng)氣的形成，培養(yǎng)更多的“多面手”和“全能人才”。五是加強(qiáng)廉政建設(shè)，預(yù)防違法違紀(jì)。認(rèn)真落實(shí)《2007年落實(shí)“懲防腐敗體系實(shí)施綱要”工作方案》，全面貫徹市委“責(zé)任風(fēng)暴”和“治庸計(jì)劃”要求，設(shè)計(jì)行風(fēng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，制定客觀(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢測(cè)、評(píng)估。組織對(duì)審批制度、審批權(quán)限、業(yè)務(wù)工作規(guī)程、財(cái)務(wù)管理制度等進(jìn)行專(zhuān)題研究，查找漏洞，完善法規(guī)，抓好整改。切實(shí)從源頭抓起，用制度嚴(yán)格管理。以反面典型和案例為教材，開(kāi)展“警示教育月活動(dòng)”，分批組織干部職工特別是管錢(qián)管物、有審批權(quán)的工作人員到監(jiān)獄或看守所參觀(guān)受教育，用有震撼力、說(shuō)服力、威懾力的教育活動(dòng)，增強(qiáng)遵紀(jì)守法意識(shí)。六是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，全面提高素質(zhì)。結(jié)合參加特區(qū)干部好作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中的“深圳讀書(shū)月”活動(dòng)，倡導(dǎo)全局干部職工積極利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)政治理論、黨和國(guó)家的路線(xiàn)方針政策，開(kāi)展以“弘揚(yáng)國(guó)學(xué)、提升修養(yǎng)”為主題的讀書(shū)活動(dòng)，提升政治理論和傳統(tǒng)文化素養(yǎng)。
 
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 廣東社保個(gè)人查詢(xún)網(wǎng)上新增身份驗(yàn)證
摘要：您的公司為您購(gòu)買(mǎi)社保了嗎？廣州的朋友您是否知道自己的社保該如何查詢(xún)呢？針對(duì)大家對(duì)社保查詢(xún)的疑問(wèn)，小編專(zhuān)門(mén)總結(jié)了廣州社保查詢(xún)辦法，希望可以幫助需要的朋友。記者從廣州市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心獲悉，社管中心啟用全新的查詢(xún)功能系統(tǒng)。廣州市參保單位、參保個(gè)人只要登錄廣州市勞動(dòng)保障信息網(wǎng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳，就能查詢(xún)到各類(lèi)對(duì)私、對(duì)公社保待遇的詳細(xì)信息，包括基本養(yǎng)老、農(nóng)轉(zhuǎn)居養(yǎng)老、城鎮(zhèn)老年居民養(yǎng)老和新農(nóng)保、失業(yè)、工傷、生育等險(xiǎn)種。據(jù)中心負(fù)責(zé)人介紹，為方便個(gè)人同時(shí)查閱多個(gè)險(xiǎn)種的待遇情況，以及方便企業(yè)多批次查詢(xún)，新系統(tǒng)的查詢(xún)結(jié)果能批量導(dǎo)出為電子文檔進(jìn)行保存?！癫樵?xún)辦法參保人和參保單位只需登錄市人力資源社會(huì)保障局官方網(wǎng)站，分別選擇“個(gè)人網(wǎng)辦”或“單位網(wǎng)辦”，進(jìn)入廣州市勞動(dòng)保障局網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳；輸入身份證或單位社保號(hào)以及相應(yīng)的密碼，即可在“社會(huì)保險(xiǎn)”欄目的“信息查詢(xún)”查到社保待遇支付信息。例如通過(guò)選擇“臺(tái)賬年月”、“險(xiǎn)種”等，可以查詢(xún)某段時(shí)間的各險(xiǎn)種社保待遇；通過(guò)“社保待遇支付按支付文件名的匯總信息”，可以查詢(xún)到單位收到某筆社保待遇的具體人員名單。小編提醒大家廣州社保中心為提高網(wǎng)站的安全性，確保廣大參保人員的信息安全，廣東省社?；鸸芾砭謱?duì)該局互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)系統(tǒng)個(gè)人用戶(hù)身份驗(yàn)證和用戶(hù)登錄辦法進(jìn)行完善，具體如下：1. 調(diào)整范圍。本次操作辦法調(diào)整范圍為在職參保人員個(gè)人用戶(hù)，單位用戶(hù)和離退休人員個(gè)人用戶(hù)不在此次調(diào)整范圍之列。2. 在職參保人員登陸網(wǎng)站時(shí)增加身份驗(yàn)證環(huán)節(jié)。為保護(hù)參保者個(gè)人信息，個(gè)人用戶(hù)(在職參保人員)初次登錄網(wǎng)站時(shí)，需進(jìn)行必要的身份驗(yàn)證和注冊(cè)。只有通過(guò)身份核查和注冊(cè)的用戶(hù)，才能取得登錄的初始密碼。3. 增加驗(yàn)證碼錄入環(huán)節(jié)。用戶(hù)登錄時(shí)，除輸入用戶(hù)名(身份證號(hào)碼)和密碼外，還必須輸入系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生的驗(yàn)證碼。4. 增加個(gè)人參保用戶(hù)的密碼找回功能。個(gè)人用戶(hù)(在職參保和離退休人員)如果遺失了密碼，可通過(guò)該功能找回密碼。系統(tǒng)先校驗(yàn)用戶(hù)填寫(xiě)的電子郵箱、密碼提示問(wèn)題是否與用戶(hù)注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的信息一致，驗(yàn)證通過(guò)后，系統(tǒng)會(huì)將重置后的密碼發(fā)送到用戶(hù)注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的電子郵箱。
 
2024-12-02 17:53:05
保險(xiǎn)資訊 大病保險(xiǎn)監(jiān)管體系形成！業(yè)內(nèi)：利于理性、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng) 實(shí)現(xiàn)保本微利
摘要：　　財(cái)聯(lián)社(上海，記者 潘婷)訊，5月21日，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《保險(xiǎn)公司城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法》(下稱(chēng)《辦法》)，系整合此前的《保險(xiǎn)公司城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》和大病保險(xiǎn)五項(xiàng)制度，形成一個(gè)監(jiān)管制度，構(gòu)建起一個(gè)覆蓋大病保險(xiǎn)承辦全流程、全環(huán)節(jié)的監(jiān)管體系。 　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，《辦法》對(duì)開(kāi)展大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司提出了一定要求，這體現(xiàn)了監(jiān)管希望保險(xiǎn)公司真真切切地投入、踏踏實(shí)實(shí)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，由于參與大病保險(xiǎn)的成本不低，此前未參與的保險(xiǎn)公司沒(méi)必要花費(fèi)成本進(jìn)入，因此參與的保險(xiǎn)公司名單不會(huì)和之前有太大出入。 　　南開(kāi)大學(xué)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)與醫(yī)療保障研究中心主任朱銘來(lái)表示，《辦法》新增清算管理利于保險(xiǎn)公司精細(xì)化管理，合理定價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。此外，看病費(fèi)用的壓縮、脫貧攻堅(jiān)取得一定成果等因素，也讓保險(xiǎn)公司保本微利成為可能。而在實(shí)現(xiàn)商保社保的信息系統(tǒng)對(duì)接方面，仍待業(yè)內(nèi)進(jìn)一步探討。 　　目前，大病保險(xiǎn)既有商保專(zhuān)業(yè)能力參差不齊、低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)，也存在社保、醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)公司支持不足、信息不共享等問(wèn)題，人保健康上海分公司總經(jīng)理王光毅表示，要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，找準(zhǔn)政策定位，完善相關(guān)政策，商業(yè)保險(xiǎn)公司也要發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)效能。 　　建立健康險(xiǎn)事業(yè)部 　　所謂大病保險(xiǎn)，是指基本醫(yī)療保障制度的拓展和延伸，是對(duì)大病患者發(fā)生的高額醫(yī)療費(fèi)用給予進(jìn)一步保障的制度性安排。業(yè)內(nèi)人士指出，從定位來(lái)說(shuō)，大病保險(xiǎn)屬于社保范疇而不是商保范疇，責(zé)任主體是醫(yī)保部門(mén)，保險(xiǎn)公司僅僅是經(jīng)辦單位。 　　雖然《辦法》系此前出臺(tái)的一些列政策的整合，但也有所變化。銀保監(jiān)會(huì)表示，《辦法》調(diào)整了部分條款，將“目標(biāo)導(dǎo)向”和“問(wèn)題導(dǎo)向”相結(jié)合，根據(jù)政策要求和行業(yè)實(shí)際情況對(duì)近幾年日常監(jiān)管和現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題予以規(guī)范。 　　最明顯的一點(diǎn)是，《辦法》第二章第三條規(guī)定，除專(zhuān)業(yè)健康保險(xiǎn)公司外，保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健康保險(xiǎn)事業(yè)部，對(duì)大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行單獨(dú)核算，這也是落實(shí)2019年底實(shí)行的《健康保險(xiǎn)管理辦法》的體現(xiàn)。 　　從經(jīng)營(yíng)條件來(lái)看，《辦法》對(duì)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的門(mén)檻有所提升，朱銘來(lái)表示，保險(xiǎn)公司如果想具備資質(zhì)去經(jīng)營(yíng)該業(yè)務(wù)其實(shí)并不難。監(jiān)管鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司成立專(zhuān)門(mén)的健康險(xiǎn)事業(yè)部、配備專(zhuān)業(yè)人員、進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)等行為，是想讓保險(xiǎn)公司真真切切地投入，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。 　　眾托幫聯(lián)合創(chuàng)始人兼總經(jīng)理龍格預(yù)測(cè)，經(jīng)營(yíng)條件的變化并不大，可以推測(cè)將來(lái)公布的保險(xiǎn)公司名單不會(huì)和之前有太大出入。要知道，大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展期間，保險(xiǎn)公司基本都是虧損的。未參與的公司沒(méi)必要花費(fèi)這個(gè)成本，已投入成本的保險(xiǎn)公司也沒(méi)必要在此時(shí)退出市場(chǎng)。 　　未來(lái)有望保本微利 　　商業(yè)保險(xiǎn)公司的大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài)。江西省醫(yī)保局原處長(zhǎng)蔡海清曾表示，由于權(quán)責(zé)不對(duì)等，保險(xiǎn)公司被迫充當(dāng)了醫(yī)保部門(mén)“出納”角色，保險(xiǎn)公司參與大病保險(xiǎn)工作陷入可有可無(wú)的尷尬境地。 　　朱銘來(lái)也表示，保險(xiǎn)公司對(duì)大病保險(xiǎn)賠案的審核過(guò)程和結(jié)果沒(méi)有更多的話(huà)語(yǔ)權(quán)，違背了商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)參與大病保險(xiǎn)管理、發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管控優(yōu)勢(shì)的初衷。目前來(lái)看，這種情況并沒(méi)有太明顯的改善。 　　經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展，醫(yī)保部門(mén)在審核、風(fēng)控專(zhuān)業(yè)能力有所提升，也在大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段的運(yùn)用上更進(jìn)一步。龍格對(duì)此表示，目前大部分業(yè)務(wù)都能實(shí)現(xiàn)“一站式結(jié)算”，成本更低，效率更高，同時(shí)騙保情況也更難、更少。從這個(gè)維度上看，保險(xiǎn)公司發(fā)揮專(zhuān)業(yè)性的余地更小了。 　　朱銘來(lái)則認(rèn)為，在國(guó)家醫(yī)保局愈發(fā)精細(xì)嚴(yán)格的管理下，商業(yè)保險(xiǎn)公司也是得益方。進(jìn)一步深化基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付方式改革、完善國(guó)家醫(yī)保談判藥品“雙通道”管理機(jī)制等政策，壓縮了百姓整體的看病費(fèi)用，保險(xiǎn)公司的賠付壓力得到釋放。 　　他表示，此前的虧損大多屬于政策性虧損，在我國(guó)加快推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)的過(guò)程中，在大病保險(xiǎn)領(lǐng)域給予了弱勢(shì)群體很大的政策傾斜，將原來(lái)50%的報(bào)銷(xiāo)比例提升到了70%，無(wú)形中加大了保險(xiǎn)公司的賠付比例。 　　但是，隨著我國(guó)脫貧攻堅(jiān)任務(wù)基本完成，未來(lái)，保險(xiǎn)公司政策性虧損的情況將減少，其盈虧情況逐漸劃入經(jīng)營(yíng)性范疇?？偟膩?lái)看，保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)“保本微利”的可能性仍然存在，但這也相應(yīng)地對(duì)保險(xiǎn)公司提出了能力要求。 　　《辦法》新增清算管理 　　值得注意的是，《辦法》新增了清算管理，原則上每個(gè)大病保險(xiǎn)項(xiàng)目每年清算一次，保險(xiǎn)公司可與投保人協(xié)商，按照大病保險(xiǎn)合作期、協(xié)議期的累計(jì)保費(fèi)收入、賠款支出、費(fèi)用支出整體進(jìn)行清算。 　　銀保監(jiān)會(huì)表示，明確保險(xiǎn)公司與政府開(kāi)展大病保險(xiǎn)項(xiàng)目清算的要求，鼓勵(lì)按完整協(xié)議期進(jìn)行清算。同時(shí)強(qiáng)化公司主體責(zé)任，要求保險(xiǎn)公司建立內(nèi)部問(wèn)責(zé)機(jī)制，認(rèn)真測(cè)算價(jià)格，理性參與大病保險(xiǎn)投標(biāo)，做好承辦工作。 　　朱銘來(lái)認(rèn)為，過(guò)去對(duì)很多保險(xiǎn)公司的招標(biāo)過(guò)程偏向于粗放式管理，沒(méi)有詳細(xì)嚴(yán)格的要求，這次要求保險(xiǎn)公司在招標(biāo)過(guò)程中進(jìn)行測(cè)算，實(shí)際上是鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司向精細(xì)化管理發(fā)展，有利于實(shí)現(xiàn)合理定價(jià)，避免出現(xiàn)價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)。 　　據(jù)了解，此前，部分保險(xiǎn)公司出于占領(lǐng)市場(chǎng)、擴(kuò)大規(guī)模的目的選擇盲目進(jìn)入，低價(jià)甚至虧本投標(biāo)導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)，不僅破壞了市場(chǎng)秩序，導(dǎo)致承辦業(yè)務(wù)的商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)困難，也直接影響到大病保險(xiǎn)事業(yè)的良性發(fā)展。 　　此外，朱銘來(lái)還指出，商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)大病保險(xiǎn)信息系統(tǒng)與醫(yī)院、醫(yī)保部門(mén)之間信息系統(tǒng)的對(duì)接還存在一定阻礙，導(dǎo)致商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)游離于就醫(yī)過(guò)程的核心風(fēng)險(xiǎn)管理流程之外。保險(xiǎn)公司與社保銜接的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不夠完整，致使無(wú)法準(zhǔn)確測(cè)算盈虧。 　　《辦法》第四章第二十條明確，推進(jìn)大病保險(xiǎn)信息系統(tǒng)與基本醫(yī)保信息系統(tǒng)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)及醫(yī)療救助信息系統(tǒng)之間進(jìn)行必要的信息共享，實(shí)現(xiàn)被保險(xiǎn)人信息和醫(yī)療行為、診療信息、醫(yī)療費(fèi)用信息的互聯(lián)互通。 　　朱銘來(lái)認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通是大勢(shì)所趨，這個(gè)趨勢(shì)也延伸至了其他的商保社保領(lǐng)域。然而，在數(shù)據(jù)的開(kāi)放程度和形式方面，監(jiān)管始終存在一定顧慮。幾乎覆蓋全民的社保數(shù)據(jù)一旦向商業(yè)公司開(kāi)放，就會(huì)涉及民眾的隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全等問(wèn)題，仍待業(yè)內(nèi)進(jìn)一步探討。 　　目前來(lái)看，大病保險(xiǎn)既有商保專(zhuān)業(yè)能力參差不齊、低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)，也存在社保、醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)公司支持不足、信息不共享等問(wèn)題，但并不能否定大病保險(xiǎn)的制度設(shè)計(jì)。 　　人保健康上海分公司總經(jīng)理王光毅認(rèn)為，要進(jìn)一步加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，正確處理好政府和市場(chǎng)的關(guān)系，在基本醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，政府要有所作為;在非基本醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，市場(chǎng)要有活力，大家應(yīng)找準(zhǔn)政策定位，區(qū)分基本和非基本的界線(xiàn)，進(jìn)一步完善相關(guān)政策，商業(yè)保險(xiǎn)公司也要發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)效能，體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任。 　　開(kāi)心保獨(dú)家定制 §有為1號(hào)重疾險(xiǎn) 已上線(xiàn)，咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)顧問(wèn)測(cè)算保費(fèi)，可得開(kāi)心保定制優(yōu)盤(pán)！

社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)規(guī)則

（一張圖告訴您為什么醫(yī)保不夠用）

2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 各方呼吁增加農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼數(shù)額
摘要：4月20日，“農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)：新起點(diǎn)與大發(fā)展”暨《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)條例》研討會(huì)在中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)召開(kāi)。全國(guó)人大農(nóng)業(yè)與農(nóng)村工作委員會(huì)副主任委員尹成杰認(rèn)為，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)應(yīng)該成為未來(lái)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策的重要領(lǐng)域。“中國(guó)特色農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展面臨良好的機(jī)遇。”尹成杰表示，“當(dāng)前我國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展面臨著新形勢(shì)新需求，有著巨大的需求空間。”尹成杰認(rèn)為，應(yīng)從堅(jiān)持圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)任務(wù)、堅(jiān)持維護(hù)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體合理收益等方面來(lái)把握中國(guó)農(nóng)險(xiǎn)發(fā)展路徑。尹成杰認(rèn)為：“我認(rèn)為當(dāng)前發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)要解決的一個(gè)核心問(wèn)題，就是要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，同時(shí)創(chuàng)新品種，這樣才能夠不斷提升我國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的能力和水平。”保監(jiān)會(huì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)監(jiān)管部副主任董波在發(fā)言中指出，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)具有投入大、風(fēng)險(xiǎn)高、收益高的特點(diǎn)，只有通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理的手段才能確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者積極性，而農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)正是一個(gè)重要工具。董波介紹，當(dāng)前農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展取得了一些成績(jī)，首先農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)覆蓋面不斷擴(kuò)大，2007年到2012年，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)收入由51億元增長(zhǎng)到240億元，平均增速36%；承包主要農(nóng)作物從2.3億畝擴(kuò)展到9.7億畝，占我國(guó)主要農(nóng)作物播種面積的40%；目前我國(guó)開(kāi)辦農(nóng)險(xiǎn)區(qū)域覆蓋全國(guó)所有省市，覆蓋面從零起步發(fā)展到40%。其次，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)對(duì)穩(wěn)定農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、促進(jìn)農(nóng)民增收起到積極促進(jìn)作用。2007年到2012年，累計(jì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)賠款支付550億元。同時(shí)，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)財(cái)政支持力度不斷增強(qiáng)，2007年中央財(cái)政對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)實(shí)行補(bǔ)貼之后，從6個(gè)省擴(kuò)展到全國(guó)，品種由6種變成15種。但董波也強(qiáng)調(diào)，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)在服務(wù)水平、服務(wù)產(chǎn)品、保障水平、技術(shù)水平等方面仍有待提高。“農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)條例對(duì)于穩(wěn)定農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有里程碑意義。”董波表示，條例規(guī)定了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的性質(zhì)，明確了國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)支持的政策性制度，規(guī)范了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)行為。研討會(huì)上，著名農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)專(zhuān)家庹國(guó)柱教授梳理了近十年間一號(hào)文件中關(guān)于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的思路和政策，探討了政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展導(dǎo)向。國(guó)際著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院客座教授HansPeterBinswanger分析了氣象指數(shù)保險(xiǎn)應(yīng)用中的局限性。此外，安華財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司董事長(zhǎng)劉志強(qiáng)和中航安盟財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司總裁助理劉世友分別從技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新方面介紹了各自公司的農(nóng)險(xiǎn)情況。另有多位專(zhuān)家學(xué)者就農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和區(qū)劃、農(nóng)業(yè)自然風(fēng)險(xiǎn)的分散、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)對(duì)農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)行為的影響、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展趨勢(shì)等議題進(jìn)行了交流。研討會(huì)還涉及到“農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度與環(huán)境”“種養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)”“巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)及其管理”和“農(nóng)村社會(huì)保障制度”四個(gè)主題，由于4月20日8時(shí)02分四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震，“巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)及其管理”的討論，其意義也顯得尤為重要。在巨災(zāi)主題的研討會(huì)上，大會(huì)主席、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理研究所主任楊汭華提出以農(nóng)業(yè)再保險(xiǎn)分散大災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)；中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長(zhǎng)陳寶峰介紹了農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)的發(fā)展?fàn)顩r。另有多位專(zhuān)家學(xué)者就洪水保險(xiǎn)、巨災(zāi)債券、巨災(zāi)保險(xiǎn)模式和路徑、2011年巨災(zāi)情況等進(jìn)行了討論交流。本次研討會(huì)由中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、中國(guó)農(nóng)村政策研究中心和MBA教育中心主辦。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 上海醫(yī)療保險(xiǎn)政策問(wèn)答解析
摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平也在不斷提高，對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)的需求不斷增強(qiáng)，為了保障廣大人民群眾的健康醫(yī)療問(wèn)題，各地醫(yī)療保險(xiǎn)政策不斷完善，本文介紹了上海醫(yī)療保險(xiǎn)政策市民熱議的問(wèn)題。1、問(wèn)：2013年城鎮(zhèn)居民的醫(yī)保待遇是什么?答：2013年居民醫(yī)保待遇與2012年一致。居民醫(yī)保參保人員的具體待遇標(biāo)準(zhǔn)可以撥打醫(yī)保服務(wù)熱線(xiàn)962218咨詢(xún)，或登陸醫(yī)保網(wǎng)站查詢(xún)2、問(wèn)：上海醫(yī)療保險(xiǎn)政策中2013年城鎮(zhèn)居民醫(yī)保籌資標(biāo)準(zhǔn)如何調(diào)整?答：為了保證城鎮(zhèn)居民醫(yī)保制度可持續(xù)發(fā)展，城鎮(zhèn)居民醫(yī)?；I資標(biāo)準(zhǔn)作了調(diào)整，具體為：
  • 60歲以上人員從3000元調(diào)整為3300元;
  • 19-59歲人員從1500元調(diào)整為1700元;
  • 中小學(xué)生和嬰幼兒從680元調(diào)整為750元。
3、問(wèn)：2013年度城鎮(zhèn)居民醫(yī)保個(gè)人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何調(diào)整?答：考慮到居民的承受能力，2013年城鎮(zhèn)居民的個(gè)人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作適當(dāng)調(diào)整，具體為：
  • 70歲以上人員從310元調(diào)整為340元;
  • 60-69歲人員從460元調(diào)整為500元;
  • 19-59歲人員從620元調(diào)整為680元;
  • 中小學(xué)生和嬰幼兒從80元調(diào)整為90元。
本市各類(lèi)高等院校、科研院所中接受普通高等學(xué)歷教育的全日制本科學(xué)生、高職高專(zhuān)學(xué)生以及非在職研究生的個(gè)人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)隨居民醫(yī)保中小學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)同步調(diào)整，2013年為90元。4、問(wèn)：2013年度本市困難人群參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的補(bǔ)助政策有何變化?答：2013年，本市繼續(xù)對(duì)困難人群參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)保實(shí)行幫扶補(bǔ)助。政府對(duì)城鎮(zhèn)低保家庭成員等的個(gè)人繳費(fèi)部分繼續(xù)予以補(bǔ)助。5、上海醫(yī)療保險(xiǎn)政策中本市高校中未納入本市大學(xué)生醫(yī)保的學(xué)生能參加居民醫(yī)保嗎？答:本市城鎮(zhèn)戶(hù)籍，在本市各類(lèi)高等院校就讀的學(xué)生中屬于非普通高等學(xué)歷教育，且未納入大學(xué)生醫(yī)療保障制度的，可以參加居民醫(yī)保，到戶(hù)籍所在的街道（鎮(zhèn)）社區(qū)事務(wù)受理中心醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)辦理參保登記繳費(fèi)手續(xù)。6、失業(yè)人員能參加居民醫(yī)保嗎？答:本市城鎮(zhèn)戶(hù)籍的失業(yè)人員在不享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇期間，可以參加居民醫(yī)保。7.本市戶(hù)籍18周歲以下，在外地就讀的中小學(xué)生以及初中畢業(yè)生能參加居民醫(yī)保嗎？如何辦理參保手續(xù)？答:本市戶(hù)籍18周歲以下，在外地就讀的中小學(xué)生以及初中畢業(yè)生均可以參加居民醫(yī)保，到戶(hù)籍所在的街道（鎮(zhèn)）社區(qū)事務(wù)受理中心醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)辦理參保登記繳費(fèi)手續(xù)后，享受居民醫(yī)保規(guī)定的中小學(xué)生和嬰幼兒醫(yī)保待遇。8.本市戶(hù)籍的復(fù)讀生如何辦理參保手續(xù)？個(gè)人繳費(fèi)多少？答:本市戶(hù)籍20周歲以下的復(fù)讀生，可以憑復(fù)讀學(xué)校開(kāi)具的證明，到戶(hù)籍所在的街道（鎮(zhèn)）社區(qū)事務(wù)受理中心醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)辦理參保登記繳費(fèi)手續(xù)，按照中小學(xué)生和嬰幼兒的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（每人每年60元）參加居民醫(yī)保，享受相應(yīng)的醫(yī)保待遇。9.本市戶(hù)籍20周歲以上的中等學(xué)校在冊(cè)、在籍學(xué)生個(gè)人繳費(fèi)多少？答:本市戶(hù)籍20周歲以上的中等學(xué)校在冊(cè)、在籍學(xué)生，由所在學(xué)校統(tǒng)一按照中小學(xué)生和嬰幼兒繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)登記繳費(fèi)，享受相應(yīng)的醫(yī)保待遇。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 新華人壽提升服務(wù)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力
摘要：在服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的今日，企業(yè)的形象不僅僅由產(chǎn)品內(nèi)容來(lái)保證，高品質(zhì)、人性化的服務(wù)成為各行業(yè)的競(jìng)技場(chǎng)，新華人壽也不例外，為了進(jìn)一步的提升品牌形象，強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，董事長(zhǎng)康典提出，將啟動(dòng)包括以核心客戶(hù)為重心的機(jī)構(gòu)體系建設(shè)在內(nèi)的近十項(xiàng)工作。

新華人壽重點(diǎn)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力不斷鞏固提升

據(jù)保監(jiān)會(huì)公布數(shù)據(jù)顯示， 2012 年新華人壽原保險(xiǎn)保費(fèi)收入人民幣 977 億元，同比增長(zhǎng) 3.1% ，市場(chǎng)占有率為 9.8% ，穩(wěn)居中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)第三位。新華人壽 34 個(gè)分公司級(jí)機(jī)構(gòu)當(dāng)中，年度總保費(fèi)平臺(tái)上 20 億元的機(jī)構(gòu)有 17 家，其中北京、湖北、湖南、陜西、重慶、吉林、內(nèi)蒙古等 8 個(gè)市場(chǎng)保費(fèi)收入位居當(dāng)?shù)氐诙瑥V東、上海、青島、天津、遼寧、河南等 8 個(gè)市場(chǎng)保費(fèi)收入位居當(dāng)?shù)氐谌?。從一線(xiàn)城市指標(biāo)來(lái)看，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和保費(fèi)收入明顯放緩的背景下，新華人壽的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯。一線(xiàn)城市中，新華人壽 2012 年在北京地區(qū)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 97.7 億元，與第一名保費(fèi)差距縮小至 1.4 億元。上海、廣東市場(chǎng)份額亦有提升，分別以 60.7 億元和 82.6 億元的保費(fèi)收入穩(wěn)居區(qū)域壽險(xiǎn)排名第三位。面對(duì)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)和行業(yè)的外部環(huán)境挑戰(zhàn)，以及自身深入轉(zhuǎn)型的內(nèi)部壓力，新華人壽 2012 年依然能夠?qū)崿F(xiàn)整體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的正增長(zhǎng)，重點(diǎn)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的鞏固與提升功不可沒(méi)?？v觀(guān)其 2012 年業(yè)績(jī)版圖，約 62.2% 的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入來(lái)自北京、廣東、河南、山東、上海、湖北、四川、江蘇、湖南、陜西等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)或人口較多的地區(qū)。值得關(guān)注的是，在國(guó)內(nèi)保費(fèi)規(guī)模前列的標(biāo)桿地區(qū)江蘇、廣東、北京、河南、四川、上海，新華人壽在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)份額均呈現(xiàn)上漲態(tài)勢(shì)。早在 2011 年新華人壽便明確提出抓住城鎮(zhèn)化、老齡化兩大歷史機(jī)遇，未來(lái)的客戶(hù)群要向大眾和大眾富裕人群遷徙。這與十八大提出的“新型城鎮(zhèn)化”不謀而合。對(duì)于今年的部署，董事長(zhǎng)康典提出，將啟動(dòng)包括以核心客戶(hù)為重心的機(jī)構(gòu)體系建設(shè)在內(nèi)的近十項(xiàng)工作。據(jù)了解，新華人壽將全國(guó)分為 7 大營(yíng)銷(xiāo)區(qū)，以加速推進(jìn)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在未來(lái)新華人壽重點(diǎn)區(qū)域的價(jià)值將被進(jìn)一步挖掘與釋放。

新華人壽與中國(guó)華融強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手共贏(yíng)未來(lái)

近日，新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司與中國(guó)華融資產(chǎn)管理股份有限公司在北京簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方戰(zhàn)略合作關(guān)系的建立，必將深化雙方的業(yè)務(wù)合作，不僅能夠推動(dòng)中國(guó)華融的業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)也有助于新華人壽的高速成長(zhǎng)，雙方將構(gòu)筑一個(gè)互利雙贏(yíng)的美好未來(lái)。對(duì)于此次的合作新華人壽公司董事長(zhǎng)兼CEO康典表示，中國(guó)華融是中國(guó)資本市場(chǎng)久負(fù)盛名的資產(chǎn)管理公司，在賴(lài)小民董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上，利潤(rùn)每年都有一個(gè)大幅度的增長(zhǎng)。新華人壽公司希望能通過(guò)與中國(guó)華融的合作，獲取正能量，這對(duì)今后幾年新華人壽的業(yè)務(wù)發(fā)展將起到非常重要的作用。“好風(fēng)憑借力，送我上青云”，希望借助與中國(guó)華融戰(zhàn)略合作的這股“好風(fēng)”，使新華保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)邁上一個(gè)新臺(tái)階?？档浔硎?，“一個(gè)人要變得更聰明，就要跟智者在一起；一個(gè)人要想使自己變得強(qiáng)壯，就要與比自己更強(qiáng)壯的人合作”。希望通過(guò)與中國(guó)華融的合作，使得新華保險(xiǎn)能夠發(fā)展得越來(lái)越強(qiáng)壯。中國(guó)華融公司董事長(zhǎng)賴(lài)小民在致辭中也表示，新華人壽公司是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)上的一家優(yōu)秀的保險(xiǎn)公司，新華人壽的發(fā)展戰(zhàn)略、位列市場(chǎng)前三甲的市場(chǎng)地位、覆蓋全國(guó)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和多元化的銷(xiāo)售渠道、鮮明的產(chǎn)品特色、日益完善的服務(wù)平臺(tái)、健全的風(fēng)險(xiǎn)管控體系、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售隊(duì)伍等等方面正是中國(guó)華融所看重的。此次與新華人壽戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽署是合作雙方實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)、加強(qiáng)合作的良好開(kāi)端，也是中國(guó)華融推進(jìn)大客戶(hù)戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略舉措。中國(guó)華融將本著“資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益均沾，互惠雙贏(yíng)，合作發(fā)展”六條原則，秉承“誠(chéng)實(shí)守信，依法經(jīng)營(yíng)”的理念，推進(jìn)雙方的戰(zhàn)略合作。

新華人壽加入移動(dòng)理賠服務(wù)隊(duì)伍

繼 2011 年成功推出理賠勘察人員運(yùn)用 3G 手機(jī)開(kāi)展“移動(dòng)理賠”業(yè)務(wù)后，今年新華人壽將這一業(yè)務(wù)拓展向績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員，計(jì)劃通過(guò)培訓(xùn)授予 118 名績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員“ 3G 移動(dòng)理賠服務(wù)”資格。在“ 3.15 ”前，已有 70 名績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員配置了 pad ， 53 人接受了理賠一對(duì)一的移動(dòng)理賠培訓(xùn)，上海、吉林、黑龍江、廈門(mén)、遼寧、內(nèi)蒙古、寧夏、北京、陜西等機(jī)構(gòu)通關(guān)，將在近日正式獲得授權(quán)。以后新華人壽移動(dòng)理賠專(zhuān)員接到客戶(hù)的理賠報(bào)案消息后，不用轉(zhuǎn)授理賠部門(mén)，自己就可以第一時(shí)間上門(mén)用 pad 拍下客戶(hù)相關(guān)資料發(fā)至公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在影像上傳后 20-30 分鐘完成案件處理。據(jù)介紹，此次新華人壽在業(yè)內(nèi)率先將業(yè)務(wù)員正式納入移動(dòng)理賠服務(wù)隊(duì)伍，正是踐行了日前發(fā)布的 “快速理賠，限時(shí)承諾”和“立體服務(wù)，方便快捷”兩項(xiàng)承諾。事實(shí)上，進(jìn)一步緊密業(yè)務(wù)一線(xiàn)與后臺(tái)運(yùn)營(yíng)的合作，實(shí)現(xiàn)理賠宣導(dǎo)和服務(wù)向銷(xiāo)售端的“前置化”，打造一批不僅懂銷(xiāo)售、懂業(yè)務(wù)，更懂得產(chǎn)品和理賠的服務(wù)精英，將有利于提升業(yè)務(wù)員的服務(wù)意識(shí)和整體素質(zhì)，進(jìn)而提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、提高理賠效率，讓客戶(hù)獲取更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
2024-12-02 17:53:05
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