約有240項符合搜索太平洋的查詢結(jié)果,以下是第21-30項。
實事資訊 掌握太平洋壽險理賠流程 讓理賠不再難
摘要:有網(wǎng)站調(diào)查結(jié)果顯示,一半以上的受訪者反映保險理賠難,而有過理賠經(jīng)歷的被調(diào)查者中,只有21.34%的人表示滿意,這些數(shù)據(jù)明顯的展現(xiàn)出保險業(yè)內(nèi)的服務(wù)瓶頸,而太平洋保險9119件理賠案件中,有81%的是壽險,平時結(jié)案時效為4.15天,是什么原因讓他的理賠改變了呢?太平洋壽險北京分公司的專家表示,一味的提高理賠時效并不是解決問題的關(guān)鍵,反而會損失理賠作業(yè)質(zhì)量。太平洋壽險北京分公司的數(shù)據(jù)顯示2006年80%以上的賠案客戶都是提供理賠資料的同時現(xiàn)場就領(lǐng)取理賠款的,而需要查勘才能結(jié)案的平均時效也僅僅四天,“提速”的空間其實很小了。同時,太平洋壽險北京分公司的專家指出:提高理賠的“透明度”,讓消費者了解理賠的全過程,尊重消費者的知情權(quán)才是真正維護客戶的合法權(quán)益。今年是太平洋壽險的理賠服務(wù)年,太平洋壽險北分從觀念上對“理賠”進行了重新定位。過去理賠部門的定位強調(diào)風(fēng)險控制,現(xiàn)在太平洋壽險北分將理賠重新定位為售后服務(wù),因此部門名稱也棄行業(yè)慣例的“理賠部”更名為“客戶權(quán)益部”,以強化在保險合同框架內(nèi),最大限度地維護客戶的合法權(quán)益的理念。據(jù)了解,從客戶出險后撥打太平洋壽險95500服務(wù)電話報案到客戶遞交材料立案的平均時間為43天,而立案到結(jié)案的平均時效是4天。為了讓客戶真正感受到“理賠和投保一樣簡單”,太平洋壽險北分從客戶導(dǎo)向出發(fā),進行了理賠流程的重整。變以前的被動等待客戶提交理賠資料為主動協(xié)助客戶完成理賠手續(xù)。其中的一個案例是:張女士上個月和朋友郊游中不慎將腳扭傷,由于投保了太平洋壽險的意外傷害醫(yī)療保險,所以趕緊撥打了95500報案。報案當(dāng)天,張女士便收到太平洋壽險發(fā)來的確認短信,告之辦理理賠所需手續(xù)以及案件編號。第二天,業(yè)務(wù)員給張女士送去了慰問和書面的索賠提示清單。由于工作繁忙,張女士一直沒有去太平洋辦理理賠。一個月后,張女士又接到太平洋壽險發(fā)來的短信,提醒他盡快去辦理理賠手續(xù)。張女士說:我看病花了幾百塊錢,自己也沒太當(dāng)回事,所以一直沒抽出時間來辦手續(xù)。可太平洋壽險比我還著急,“催”著我來理賠。更讓我沒想到的是,今天現(xiàn)場就能拿到理賠款!太平洋壽險的工作人員介紹說,進行理賠流程的再造就是要讓客戶感受到理賠的主動和透明,“主動”表現(xiàn)為主動提醒、追蹤、督促,“透明”表現(xiàn)為主動告知,從而將客戶的義務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艨梢韵硎艿臋?quán)利,提高客戶對理賠服務(wù)的滿意度。有專家認為,災(zāi)難事故往往會成為提升全社會風(fēng)險意識的契機,而保險公司的及時賠付,則會成為消費者進一步認知和接受商業(yè)保險最直接的教科書。因此,理賠工作應(yīng)該是檢驗保險公司業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的最重要環(huán)節(jié)。從客戶導(dǎo)向出發(fā),從細節(jié)處著眼提高理賠服務(wù)的質(zhì)量和實效應(yīng)該成為保險公司提升整體服務(wù)的關(guān)鍵。當(dāng)客戶出險時能夠簡單、快速的領(lǐng)到理賠款才是雪中送碳,才能真正體現(xiàn)保險的功用。壽險理賠流程介紹從保險事故的發(fā)生到保險人作出賠款決定以及被保險人或受益人領(lǐng)到保險金的整個過程,需要經(jīng)過一系列工作環(huán)節(jié)和處理流程。在通常情況下,一個索賠案件的處理一般要經(jīng)過接案,立案,初審,調(diào)查,核定,復(fù)核、審批,結(jié)案、歸檔七個環(huán)節(jié)。在每個環(huán)節(jié)都有不同的處理要求和規(guī)定,以保證理賠有序和高效地進行。1、接案。接案是指發(fā)生保險事故后,保險人接受客戶的報案和索賠申請的過程。這一過程包括報案和索賠申請兩個環(huán)節(jié)。根據(jù)保險金種類不同,報案的途徑不一樣。①所有住院醫(yī)療保險金的申請均需先通過營銷部再傳遞至公司理賠部。②申請除住院醫(yī)療保險金以外的其他各類保險金,可通過辦事處或直接到理賠部報案。2、立案。立案是指保險公司核賠部門受理客戶索賠申請,進行登記和編號,使案件進入正式的處理階段的過程。3、初審。初審是指核賠人員對索賠申請案件的性質(zhì)。合同的有效性初步審查的過程。4、調(diào)查。核賠調(diào)查在核賠處理中占有重要的位置,對核賠處理結(jié)果有決定性的影響。調(diào)查就是對客觀事實進行核實和查證的過程,核賠調(diào)查時需要注意以下幾個方面:調(diào)查必須本著實事求是的原則;調(diào)查應(yīng)力求迅速、準確、及時、全面;調(diào)查人員在查勘過程中禁止就理賠事項作出任何形式的承諾;調(diào)查應(yīng)遵循回避原則;調(diào)查完畢應(yīng)及時撰寫調(diào)查報告,真實、客觀地反映調(diào)查情況。根據(jù)保險金種類不同,索賠時應(yīng)提供的資料不一樣(一般要求提供有關(guān)證件之原件)。①死亡給付申請一般要求提供給付申請書,被保險人、身故金受益人及申請人身份證,被保險人戶口本,死亡證明書,法醫(yī)鑒定書或交通意外責(zé)任認定書,保險單及最后一期收據(jù)。②傷殘給付申請一般要求提供給付申請書,被保險人、傷殘金受益人及申請人身份證,法醫(yī)鑒定書,住院門診病歷或交通意外責(zé)任認定書,保險單及最后一期收據(jù)。③醫(yī)療給付申請一般要求提供給付申請書,被保險人、醫(yī)療金受益人及申請人身份證,住院門診病歷及醫(yī)療費收據(jù),保險單及最后一期收據(jù)。5、核定。這里的核定含義是對索賠案件作出給付、拒付、豁免處理和對給付保險金額進行計算的過程。理賠人員對案卷進行理算前,應(yīng)審核案卷所附資料是否足以作出。正確的給付、拒付處理。如資料不完整,應(yīng)及時一次性通知相關(guān)人員補齊相關(guān)資料;對資料尚有疑義的案件需通知調(diào)查人員進一步調(diào)查核實。理賠人員根據(jù)保險合同以及類別的劃分進行理賠計算,繕制《理賠計算書》和,《理賠案件處理呈批表》。6、復(fù)核、審批。復(fù)核是核賠業(yè)務(wù)處理中具有把關(guān)作用的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過復(fù)核,能夠發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理過程中的疏忽和錯誤并及時予以糾正;同時,復(fù)核對核賠人員也具有監(jiān)督和約束的作用,防止核賠人員個人因素對核賠結(jié)果的影響,保證核賠處理的客觀性和公正性,從而也是核賠部門內(nèi)部風(fēng)險防范的一個重要環(huán)節(jié)。復(fù)核的內(nèi)容及要點包括:出險人的確認;保險期間的確認;出險事故原因及性質(zhì)的確認;保險責(zé)任的確認;證明材料完整性與有效性的確認;理賠計算準確性與完整性的確認。7、結(jié)案、歸檔。首先,結(jié)案人員根據(jù)理賠案件呈批的結(jié)果,繕制《給(拒)付通知書》或《豁免保險通知書》,并寄送申請人:拒付案件應(yīng)注明拒付原因及保險合同效力終止的原因。如有退費款項,應(yīng)同時在通知書中予以反映,并注明金額及領(lǐng)款人,提示前來領(lǐng)款。給付案件應(yīng)注明給付金額、受益人姓名,提示受益人憑相關(guān)證件前來辦理領(lǐng)款手續(xù)。領(lǐng)款人憑《給(拒)付通知書》和相關(guān)證件辦理領(lǐng)款手續(xù),保險公司應(yīng)對領(lǐng)款人的身份進行確認,以保證保險金正確支付給合同規(guī)定的受益人。領(lǐng)款人可以通過現(xiàn)金、現(xiàn)金支票、銀行轉(zhuǎn)賬或其他允許的方式領(lǐng)取應(yīng)得款項,并由保險公司的財務(wù)部門按規(guī)定支付相應(yīng)金額的款項,其次,結(jié)案人員根據(jù)保險合同效力是否終止,修改保險合同的狀態(tài),并作結(jié)案標識;最后,結(jié)案人員將已結(jié)案的理賠案件的所有材料按規(guī)定的順序排放,并按業(yè)務(wù)檔案管理的要求進行歸檔管理,以便將來查閱和使用。
 
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 泰康人壽太平洋保險快速開展廈門公交車爆炸案理賠
摘要:6月7日18時30分左右,廈門BRT(快速公交車)快1線在行駛過程中途經(jīng)金山站往南500米處突發(fā)起火爆炸,已造成47人死亡、34人因傷住院。6月11日下午,在廈門市政府新聞辦公布BRT公交車爆炸案47名死亡者名單后,太平洋保險應(yīng)急服務(wù)小組發(fā)現(xiàn)一名早前認定為失蹤人員的客戶在名單之中,工作小組立即著手辦理理賠手續(xù),于當(dāng)天21時確認客戶身份,并立即通過綠色理賠通道,實施無保單預(yù)付。6月12日上午,5萬元預(yù)付賠款送達遇難者家屬手中。據(jù)了解,6月7日爆炸發(fā)生后,太平洋保險通過多方排查,確認有兩名客戶死傷,公司開通理賠綠色通道,實施無保單預(yù)付,以最快速度完成保險金預(yù)付工作。6月8日,太平洋保險通過主動查找,確認有一名公司客戶嚴重?zé)齻诰o急救治中。在確認客戶身份及傷情后,太平洋保險3小時內(nèi)即完成理賠事宜,將40萬元預(yù)付賠款送至傷者家屬手中。6月7日18時20分許,福建省廈門市思林區(qū)金山街道一輛BRT公交車(快速公交車)在行駛過程中突然起火。18時45分,火被撲滅。據(jù)公交車內(nèi)乘客回憶:“車開出150米左右,車上人就開始喊救命,喊著叫說‘快開車,快開車’這樣子,然后差不多十秒鐘時間中間已經(jīng)全部著火了,然后差不多又過了十秒鐘以后,我就被人擠出來了,就逃了出來。車上下來以后受傷的人挺多的,煙很大,然后那時候也沒什么意思,被人家擠出來就趕緊逃了,逃出來了。”爆炸發(fā)生1小時內(nèi),泰康人壽迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,開通綠色理賠通道。截至6月9日,排查發(fā)現(xiàn)4名泰康團險客戶出險。泰康已向投保單位及客戶家屬送去慰問,理賠后續(xù)工作正在緊張進行中,將盡快給付保險金。目前,泰康人壽正就設(shè)置理賠報案點等相關(guān)服務(wù)事項與傷員所在醫(yī)院進行積極溝通,為客戶提供最快速便捷的理賠服務(wù)。
2024-12-02 17:53:05
最新活動 太平洋車險最新優(yōu)惠政策
摘要:

太平洋車險網(wǎng)點多,理賠快,服務(wù)質(zhì)量好,通過開心保購買太平洋車險更能享受超值優(yōu)惠!來跟開心保看看太平洋車險優(yōu)惠都有哪些吧!

太平洋車險最新優(yōu)惠政策五選一,讓你輕松選好禮

優(yōu)惠一、免費代駕活動

客戶自車險保單生效日后10日起的三個月內(nèi),可享受由太平洋車險提供的無限次酒后代駕服務(wù)。酒后代駕服務(wù)僅限投保車輛于投保地區(qū)使用,且每個自然日僅限使用一次。

活動對象:網(wǎng)上投保太平洋商業(yè)車險的車主

活動范圍: 北京、上海、深圳、重慶、杭州、珠海、中山、佛山、天津、福州、泉州、廈門、合肥、桂林、石家莊、鄭州、長春、南昌、大連、濟南、青島、太原、西安、成都、寧波、紹興、嘉興、金華、湖州、臺州

優(yōu)惠二、免費輪胎保障

輪胎漏氣了?我們幫您免費補!補了不安全?太保幫您換新胎!

通過開心保成功投保太平洋商業(yè)車險并完成在線支付的用戶,將享受太保提供的免費輪胎保障服務(wù),對非事故輪胎漏氣或者爆胎的現(xiàn)象,提供免費的補胎或換胎服務(wù)。

活動對象:網(wǎng)上購買太平洋保險的車險商業(yè)險并成功在線支付的客戶

活動范圍:上海、北京、深圳、廣州、杭州、溫州、東莞、鄭州、沈陽、大連、石家莊、合肥、蘇州、常州、無錫、呼和浩特、福州、廈門、南昌、天津、海口、成都、長春、重慶、太遠、南寧、昆明、西安、哈爾濱地區(qū)的用戶。

優(yōu)惠三、車主健康大禮包+滅火器+逃生錘

太平洋關(guān)心車主的健康和安全,為您的生活保駕護航!凡是通過開心保購買太平洋商業(yè)車險的用戶,都可以獲得超值禮包套餐,包括以下三種:

車主健康大禮包:體檢套餐/超聲波洗牙/患病風(fēng)險評估 三選一。

體檢及洗牙適用城市范圍:北京、上海、深圳、東莞、杭州、溫州、寧波、臺州、麗水、蘇州、無錫、常州、天津、威海、煙臺、重慶、洛陽、鄭州、南昌、沈陽、蘭州、福州、長春、合肥、安慶。

患病風(fēng)險評估適用范圍:全國(除江蘇、四川、湖北、湖南、黑龍江、山東地區(qū))

滅火器:家用車載干粉滅火器

贈送范圍:全國(除江蘇、內(nèi)蒙古、廣西、四川、廣東、福建龍巖、湖北、湖南、黑龍江、山東青島、東營、日照、濰坊、淄博、濟南地區(qū))

逃生錘:四合一多功能逃生錘——應(yīng)急錘;LED電筒照明;手搖發(fā)電;安全帶刀片

贈送范圍:全國(除廣西、四川、大連、寧波、福建龍巖、湖北、湖南、江蘇淮安、黑龍江、山東青島、東營、日照、濰坊、淄博、濟南地區(qū))

優(yōu)惠四、云南白藥應(yīng)急包+逃生錘

太保關(guān)愛車主,更關(guān)愛行人。共建愛心之路,讓溫暖急救在您身邊!

活動對象:通過網(wǎng)上購買太平洋商業(yè)車險的客戶

云南白藥應(yīng)急包:融合了百年白藥的文化底蘊和科技含量,包含十幾種必備應(yīng)急用品和藥品,專業(yè)值得信賴!

贈送范圍:全國(除江蘇、內(nèi)蒙古、廣西、四川、廣東、寧波、福建龍巖、湖北、湖南、黑龍江、山東青島、東營、日照、濰坊、淄博、濟南地區(qū))

逃生錘:四合一多功能逃生錘——應(yīng)急錘;LED電筒照明;手搖發(fā)電;安全帶刀片

贈送范圍:全國(除廣西、四川、大連、寧波、福建龍巖、湖北、湖南、江蘇淮安、黑龍江、山東青島、東營、日照、濰坊、淄博、濟南地區(qū))

特別提示:以上活動最終解釋權(quán)歸太平洋保險公司所有。具體活動請參照太平洋官網(wǎng)的最新信息。

優(yōu)惠五、向安全駕駛致敬

活動期間,所有私家車車主若上一年車險未出險,填寫您的車牌號、 行駛區(qū)域、車險到期日、聯(lián)系手機號及郵箱地址,即可領(lǐng)取100元保險現(xiàn)金券。(不僅限于太平洋車險客戶,只需購買官網(wǎng)指定產(chǎn)品即可。車牌號及手機號與優(yōu)惠券綁定)

保險現(xiàn)金券會以短信形式發(fā)送至您的手機,請妥善保管,如不慎丟失,可通過手機號拾回優(yōu)惠券 當(dāng)您在太平洋保險在線商城上購買指定保險產(chǎn)品(車險、境內(nèi)外游保險、全能衛(wèi)士家財險)滿2000元時(不含車船稅),若上一年車險未出險,通過支付寶支付,即可 使用該現(xiàn)金券立減100元。(上海地區(qū)用戶在支付全額保費后,返回100元現(xiàn)金等額集分寶至您提供的支付寶賬號)

活動對象:所有私家車車主若上一年車險未出險,只要在太平洋保險在線商城上購買指定保險產(chǎn)品(車險、境內(nèi)外游保險、全能衛(wèi)士家財險)滿2000元時(不含車船稅),都可享受此服務(wù)。

  

2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 支援雅安地震災(zāi)區(qū) 險企在行動
摘要:4月20日上午8點02分,四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級地震。災(zāi)情牽動了社會各界的心,各行各業(yè)積極展開救援行動。災(zāi)難面前,保險行業(yè)首當(dāng)其沖。據(jù)悉,新華保險目前已經(jīng)迅速反應(yīng),立即啟動一級應(yīng)急響應(yīng)機制,并向雅安地震災(zāi)區(qū)捐贈500萬元,支持災(zāi)區(qū)人民抗震救災(zāi)。據(jù)了解,地震發(fā)生后,新華保險于8點20分啟動一級應(yīng)急響應(yīng),宣布對受災(zāi)客戶全面承擔(dān)保險責(zé)任并實行無保單理賠。新華保險董事長康典、總裁何志光指示要全力做好當(dāng)?shù)乜蛻舻某鲭U排查和救援工作。隨后,新華保險通過電話、短信、設(shè)置現(xiàn)場報案點等方式主動尋訪客戶,并派工作人員分別前往震區(qū)各大醫(yī)院、殯儀館,收集傷亡客戶名單。截至4月23日上午,新華保險共確認6名客戶出險,已賠付2起,預(yù)付1起,慰問5人次。目前,新華保險的各項救援工作仍在有序進行中。其他保險公司也積極行動,中華保險控股公司董事長陳景耀率領(lǐng)團隊親赴災(zāi)區(qū),現(xiàn)場進行賠付,彰顯企業(yè)責(zé)任。太平洋保險一小時以內(nèi)完成第一筆雅安地震財產(chǎn)險賠案,4月20日下午4:15分,太平洋保險客服電話中心接到報案,稱眉山客戶毛某在地震發(fā)生時由五樓逃生,不慎從樓梯跌落造成頭部受傷,目前正在成都市第一醫(yī)院就診。公司領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視,根據(jù)集團公司整體應(yīng)急預(yù)案工作要求,在簡化了所有程序之后,決定立即理賠。20日下午6:00,太平洋保險前往醫(yī)院慰問客戶并將2000元預(yù)付賠款送到客戶手中。保監(jiān)會發(fā)文要求保險公司立即投入災(zāi)后理賠,文件稱,雅安地震給當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷纳敭a(chǎn)造成了重大損失。為充分發(fā)揮保險的功能作用,保障人民生產(chǎn)生活正常運行,維護社會和諧穩(wěn)定,并提出相應(yīng)要求。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 建信人壽(原太平洋安泰)將推出新產(chǎn)品
摘要:近日,建信人壽“福佑一生”兩全保險在個人渠道及銀行渠道全面上市。該產(chǎn)品是建信人壽推出的首款采用新預(yù)定利率設(shè)計的保險產(chǎn)品,按照3.5%預(yù)定利率設(shè)計,與相同保險利益、以2.5%預(yù)定利率設(shè)計的產(chǎn)品相比,保費根據(jù)投保年齡和繳費期間有不同程度的優(yōu)惠。據(jù)了解,這款產(chǎn)品保障期限至100周歲,投保年齡為出生滿30天至65周歲,最低保險金額10000元,提供身故或全殘給付,每3年一次的生存金給付,生命末期給付及后期保費豁免,并可附加健康、意外等各類附加險。此外,0至5歲的男性以及0至10歲的女性,采用躉繳方式,保費降低26%;除以上情形外的其他投保情形保費降低的幅度在7%到26%之間。建信人壽總裁趙富高表示,建信人壽針對人身險預(yù)定利率新政設(shè)計的新產(chǎn)品還包括終身年金產(chǎn)品及重疾產(chǎn)品等。其中,終身年金產(chǎn)品已向保監(jiān)會報備,重疾產(chǎn)品也即將報備,兩款產(chǎn)品都會在近期推出??吹竭@里,也許有的人會問,這個“建信人壽”是何來頭?建信人壽保險有限公司(以下簡稱“建信人壽”)是中國建設(shè)銀行股份有限公司控股的專業(yè)化人壽保險公司,總部位于上海。公司其它股東包括中國人壽保險股份有限公司(臺灣) 、中國建銀投資有限責(zé)任公司、上海錦江國際投資管理有限公司和上海華旭投資有限公司。公司前身太平洋安泰人壽保險有限公司成立于1998年。多年來,公司始終堅持穩(wěn)健經(jīng)營,推進價值管理,贏利能力在國內(nèi)同類壽險公司中名列前茅。公司一貫致力于持續(xù)提升客戶滿意度,自開業(yè)起即提出“一朝牽手,關(guān)愛永久”的服務(wù)理念,并創(chuàng)建了“關(guān)懷天使”、“關(guān)懷媽媽”等一系列知名的關(guān)懷服務(wù)品牌。2011年,因股權(quán)變更,經(jīng)監(jiān)管部門批準,公司更名為建信人壽保險有限公司。建信人壽作為國務(wù)院批準的國內(nèi)首批銀行控股的保險公司之一,將依托建設(shè)銀行業(yè)已打造完成的綜合性財富管理平臺,充分借鑒股東方豐富的技術(shù)和經(jīng)驗,深入了解廣大個人客戶及公司客戶的保障及財務(wù)需求,在機構(gòu)拓展、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)體系等各方面創(chuàng)新思維、勇于開拓,力求在最短的時間內(nèi)將公司發(fā)展成為國內(nèi)一流的全國性人壽保險公司,為客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和金融理財服務(wù)。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 太平洋保險查詢 壽險財險整合服務(wù)
摘要:消費者在投保之后常常會有一些保險疑問,為充分維護客戶保險消費權(quán)益,并隨時了解各類保單的詳細信息。對于保險公司和消費者來說,網(wǎng)上查詢服務(wù)很重要。太平洋保險查詢存在哪些優(yōu)勢?太平洋壽險在行業(yè)內(nèi)率先推出了"客戶保單自助查詢服務(wù)",在柜面、電話及網(wǎng)絡(luò)"三位一體"服務(wù)上又邁出了堅實的一步,實現(xiàn)了立體、便捷、自主的網(wǎng)上查詢、電話查詢及柜面查詢服務(wù)。為讓客戶買得放心,并隨時了解各類保單的詳細信息,便于保險事故發(fā)生后的理賠申請和續(xù)繳保費,太平洋壽險推出了覆蓋各類短期意外保險和長期壽險的保單信息網(wǎng)上客戶自助查詢服務(wù)。客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)和電話查詢自己所有保單的信息,也能隨時了解保單的分紅和賬戶信息,還可以直接在線輕松更新自己的各類聯(lián)系方式。新的服務(wù)系統(tǒng)還具有實時和保密特點,實現(xiàn)了在保險公司簽發(fā)保單或客戶激活保單后,即可通過網(wǎng)絡(luò)或電話實時查詢保單信息,并能嚴格識別客戶身份,有效防止客戶信息外泄和非法變更。太平洋保險查詢壽險保單“一站式”服務(wù)最近,太平洋保險將其網(wǎng)站上原有的財產(chǎn)保險和人壽保險兩個頻道的服務(wù)功能整合在一起,集中在太平洋保險在線商城網(wǎng)頁(http://www.ecpic.com.cn)的“在線服務(wù)”欄目,實現(xiàn)了產(chǎn)、壽險保單網(wǎng)上營業(yè)廳的“一站式”服務(wù)。“在線服務(wù)”欄目包含的業(yè)務(wù)類型有:個人保單自助查詢,個人業(yè)務(wù)辦理,員工福利保障自助服務(wù),增值服務(wù),及產(chǎn)、壽險常見問題等方面,為客戶提供了全方位在線自助服務(wù)。其中,保單查詢、交費情況查詢、領(lǐng)取情況查詢、紅利查詢、紅利領(lǐng)取、理賠報案、理賠處理進度查詢、保單相關(guān)人員查詢等功能廣受客戶歡迎。目前,壽險保單的自助服務(wù)功能在業(yè)內(nèi)居于領(lǐng)先地位,車險保單的自助服務(wù)功能也在不斷擴展中。針對電、網(wǎng)銷車險保單提供的新車上牌和車牌批改兩項增值自助服務(wù)也將上線。太平洋保險在線商城“在線服務(wù)”欄目自開通以來,受到了越來越多的客戶關(guān)注,日均訪問量穩(wěn)步上升,其中“保單查詢”功能訪問量最高,占日均訪問量的50%以上,成為客戶了解保單信息的重要渠道。太平洋人壽保險查詢方法:1、 登陸網(wǎng)址:http://www.cpic.com.cn/life/注冊個人用戶,注冊后記住用戶名及密碼。2、 點擊“自助服務(wù)”——“個人壽險自助服務(wù)”,若是團體壽險則選擇“團體壽險自助服務(wù)”。3、 在“個人壽險自助服務(wù)”選擇“保單自助查詢”輸入用戶名、密碼、驗證碼登陸后即可查詢。太平洋保險查詢提升客戶體驗作為一家保險企業(yè),要在保單的售前、售中和售后的全過程始終對客戶負責(zé)。今年是保險行業(yè)推進壽險銷售誤導(dǎo)和車險理賠難問題治理的關(guān)鍵年,太平洋保險以此為契機,從“關(guān)注客戶需求,改善客戶界面,提升客戶體驗”出發(fā),在經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)更加“精耕細作”。針對客戶廣泛關(guān)注的問題,太平洋保險向社會公開服務(wù)承諾:受理客戶投訴后24小時內(nèi)響應(yīng);簡化索賠手續(xù),推行電子化單證,提供上門收單服務(wù);為理賠突發(fā)事件提供綠色通道……太平洋保險有關(guān)負責(zé)人表示,保險公司公開服務(wù)承諾,對外是公司的社會責(zé)任,對內(nèi)則是員工自律的依據(jù)。在太平洋保險的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中,新技術(shù)運用不僅提升了客戶的體驗,同時也最大程度地避免了車險理賠難和銷售誤導(dǎo)問題。如通過3G快速理賠系統(tǒng),查勘人員將事故現(xiàn)場視頻傳送到后臺系統(tǒng),最快可在8分鐘內(nèi)完成非人傷事故的核損、定損,大大縮短了理賠周期,緩解了車險理賠難問題。又如,太平洋保險推出“神行太保”智能移動保險平臺,壽險營銷員通過PAD平板電腦幫助客戶完成投保,客戶可清晰直觀地看到每個操作步驟,確認自己的每項權(quán)益。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 太平洋財險推出“樂駕人生”意外險產(chǎn)品
摘要:在如今的社會環(huán)境中,有車一族是呈現(xiàn)爆炸性增長的。各種觸目驚心的交通意外事故,讓廣大的群眾開始重視自身權(quán)益的保障。有某些人群覺得投保保險會浪費許多的金錢,其實這是錯誤的想法,因為為自己投保一份駕駛員人身意外險能夠很好的保障自身的權(quán)益,避免沉重的費用支出。在生活中意外事故無處不在,商業(yè)保險的作用是明顯的,是轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險的有效途徑。近日,太平洋保險推出最新系列產(chǎn)品“樂駕人生”駕駛員及隨車人員意外險,并通過其在線商城正式上線銷售。該系列產(chǎn)品鎖定太平洋保險商網(wǎng)的車險客群,專為駕車人士打造,根據(jù)被保險人范圍的不同,分為“親情版”、“友情版”和“駕意險”三個系列,共16款保險方案,為被保險人在駕駛或乘坐指定非營運性車輛時提供人身意外傷害及醫(yī)療保障。相比于同類產(chǎn)品,“樂駕人生”系列產(chǎn)品分類更加細致周全,客戶可選擇“親情版”或“友情版”,將親屬或朋友作為共同被保險人,也可選擇“駕意險”為本人單獨投保。同時,擁有太平洋車險保單號的客戶,可以相同價格享受更高的保險保障。小貼士:中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司是按照產(chǎn)、壽險分業(yè)經(jīng)營的要求,在1991年4月成立的中國太平洋保險公司開展產(chǎn)險業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,由中國太平洋保險(集團)股份有限公司控股,申能(集團)有限公司、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、上海煙草(集團)公司、云南紅塔集團有限公司共同出資于2001年組建而成。業(yè)務(wù)范圍公司承保人民幣和外幣的各種財產(chǎn)保險、短期健康保險和意外傷害保險業(yè)務(wù)。公司承保業(yè)務(wù)涉及航空航天、電力能源、石油化工、基礎(chǔ)建設(shè)以及金融貿(mào)易、船舶汽車、機械設(shè)備、電子通訊、倉儲物流、紡織煙草、科技創(chuàng)新等各行各業(yè)、各個領(lǐng)域。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司在全國28個省、自治區(qū)和直轄市設(shè)有分支機構(gòu)1785家,擁有完善的保險網(wǎng)絡(luò)。全司共有員工2.6萬余人。公司在100多個國家和地區(qū)的170多個主要港口城市聘請了保險檢驗、理賠和追償代理人,并與國內(nèi)外多家保險公司、再保險公司及有關(guān)機構(gòu)建立了代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來關(guān)系。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 太平洋網(wǎng)站網(wǎng)址介紹及公司簡介
摘要:人壽保險是人身保險的一種。和所有保險業(yè)務(wù)一樣,被保險人將風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給保險人,接受保險人的條款并支付保險費。與其他保險不同的是,人壽保險轉(zhuǎn)嫁的是被保險人的生存或者死亡的風(fēng)險。保險可以給自己和家人的生活上個保障。是的,這的確是購買保險最大的好處,人壽保險具有儲蓄和高額風(fēng)險給付的特點,通過這兩大經(jīng)濟功能,人壽保險可以促進我們安全和幸福的實現(xiàn)。小云最近想為自己購買一份人壽保險,聽朋友說太平洋人壽保險挺不錯的,可由于是第一次購買,小云還是有些不放心,于是小云想問太平洋人壽好么?太平洋網(wǎng)站網(wǎng)址是什么?中國太平洋保險成立于1991年5月13日,總部設(shè)在上海,成功在A股和H股上市,旗下?lián)碛刑窖髩垭U、太平洋產(chǎn)險、太平洋資產(chǎn)管理公司和長江養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司,保持持續(xù)領(lǐng)先的市場地位。截至2011年末,總資產(chǎn)為5706億元。中國太平洋保險實施以客戶需求為導(dǎo)向的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,針對消費者的不同需求, 推出差異化的產(chǎn)品、銷售渠道和區(qū)域策略,建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺,通過6000多個分支機構(gòu),8.2萬余名員工和32萬多名產(chǎn)壽險營銷員,為全國7000萬客戶提供包括人身險和財產(chǎn)險在內(nèi)的全方位風(fēng)險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)。中國太平洋保險努力將企業(yè)社會責(zé)任融入戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)運營,開展富有成效的社會公益實踐,以實際行動履行企業(yè)公民的職責(zé)。積極開展關(guān)愛孤殘、捐資助學(xué)、扶貧賑災(zāi)等公益活動,每年組織志愿者前往兒福院開展義工活動,建立了60余所希望小學(xué)并開展愛心支教活動,在5·12汶川地震、4·14玉樹地震等特大自然災(zāi)害發(fā)生后,踴躍捐款捐物,幫助受災(zāi)地區(qū)渡過難關(guān),連續(xù)五年被為“中國最佳企業(yè)公民”。面對多種挑戰(zhàn)與變化,中國太平洋保險將把握機遇,穩(wěn)中求進,奮發(fā)有為,以客戶需求為導(dǎo)向的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為主線,堅持“穩(wěn)增長、有服務(wù)、防風(fēng)險、促轉(zhuǎn)型”的經(jīng)營策略,通過行之有效的戰(zhàn)略牽引與傳導(dǎo),推動實現(xiàn)一個客戶、多點接觸、全面保障、以客戶為中心的商業(yè)模式,進一步發(fā)揮綜合保險集團的整體優(yōu)勢,促進本公司價值的可持續(xù)增長。太平洋網(wǎng)站網(wǎng)址為:www.cpic.com.cn 。了解到了這些,小云就可以放心的購買太平洋保險公司的產(chǎn)品了。 
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 太平洋保險股份有限公司最新資訊
摘要:太平洋保險股份有限公司是在 1991年 5月 13日 成立的 是,由中國太平洋保險(集團)股份有限公司控股設(shè)立。太平洋保險股份有限公司于 2001年 11月注冊成立,總部設(shè)在上海,注冊資本為 23億元。 07年,公司實現(xiàn)保費收入為506.86億元,根據(jù)保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù),在中國人壽保險行業(yè)排名第三,市場占有率達到10.2%。 公司堅持 “ 誠信天下,穩(wěn)健一生,追求卓越 ” 的核心價值觀,致力于通過持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,滿足客戶多方面的需求。太平洋保險股份有限公司督導(dǎo)個險“開門紅”工作為做好2011年個險業(yè)務(wù)“開門紅”工作,太平洋壽險個人業(yè)務(wù)部元旦期間派出10人分赴寧波、河北、貴州、浙江、安徽、無錫、天津、江蘇、福建等9家分公司及下轄的10余家三四級機構(gòu),慰問在節(jié)日期間堅守崗位、堅持展業(yè)的廣大干部員工和業(yè)務(wù)人員,鼓舞隊伍士氣,并通過參加座談會、產(chǎn)說會、早會等多種形式對“開門紅”各項工作開展情況進行檢查和指導(dǎo)。太平洋保險股份有限公司2011年個險業(yè)務(wù)“開門紅”工作呈現(xiàn)出啟動早、準備足、工作緊、氛圍濃等特點,營銷條線員工對實現(xiàn)2011“開門紅”并取得全年業(yè)務(wù)發(fā)展的良好業(yè)績均充滿了信心。檢查指導(dǎo)小組對各分支機構(gòu)“開門紅”工作情況總體表示肯定,并重點針對出勤率較低等不足和問題提出了相關(guān)要求和建議。據(jù)統(tǒng)計,1至4日,營銷渠道共實現(xiàn)標準保費13.62億元,同比增長近180%。太平洋保險股份有限公司正在開展的“輝煌20年?客戶回饋活動”從去年12月初開始以來,已在37家分公司如火如荼地展開。截至1月10日,共印刷客戶回訪調(diào)查問卷556萬份,給業(yè)務(wù)員分派了200萬存量客戶數(shù)據(jù),完成有效客戶拜訪約105萬,回收掃描客戶調(diào)查問卷70萬份。結(jié)合“開門紅”業(yè)務(wù)競賽,太平洋保險股份有限公司的“輝煌20年?客戶回饋活動”呈現(xiàn)出諸多亮點。各分公司在客戶回訪活動中充分利用人力儲備、客戶儲備,開展了各種類型的活動。如北京、江蘇等分公司,組織高端客戶產(chǎn)品說明會進行營銷式的客戶回訪活動,并結(jié)合經(jīng)濟學(xué)專家理財講座、知名醫(yī)學(xué)專家養(yǎng)身保健、重疾防治講座、育兒專家子女教育講座等活動,將“開門紅”期間的客戶儲備做到極致。在總公司的統(tǒng)一部署下,各分公司對活動工具使用做了充分的準備。廣西分公司不但按要求印制了客戶回訪活動調(diào)查問卷和宣傳材料,還將保險宣傳和聘請保險義務(wù)監(jiān)督員活動與拜訪相結(jié)合,回訪存量客戶并邀請他們成為公司的監(jiān)督員,同時結(jié)合新年節(jié)點和適合人群開發(fā)了臺歷和女性美容套裝等工具,確保了客戶拜訪的高達成率。太平洋保險股份有限公司各分公司注重過程管理,積極開展活動的跟蹤和總結(jié)。在客戶大回訪活動中,各級分支機構(gòu)做到了流程化、系統(tǒng)化、嚴謹化。多家分公司每日進行督導(dǎo)短信專欄,發(fā)送下轄機構(gòu)拜訪情況、掃描情況、客戶簽單情況等,并單獨設(shè)立專項回訪活動說明會跟蹤調(diào)查,就簽單情況進行總結(jié)、分析。此次“開門紅”客戶回訪活動有效促進了業(yè)務(wù)發(fā)展,各分支機構(gòu)的百萬大單、地區(qū)最高單件、地區(qū)最高單次產(chǎn)品說明會銷售額等銷售記錄不斷被刷新。截至1月9日,壽險公司個險條線2011年的標準保費已近30億元,同比增長69%。“中國保險創(chuàng)新大獎”揭曉 “福寶寶”借勢上市2011年1月22日,由《保險文化》雜志社主辦的“第五屆中國保險創(chuàng)新大獎”在重慶揭曉。中國太平洋人壽保險股份有限公司獲得包括“最佳品牌營銷獎”在內(nèi)的多個獎項,成為當(dāng)晚的大贏家,具體榮獲的獎項為:
  • 2010年度營銷創(chuàng)新獎--太平洋保險股份有限公司
  • 最佳品牌營銷獎--人生四季,有保障,真幸福
  • 最具市場影響力保險產(chǎn)品--“鴻鑫”系列產(chǎn)品
  • 最佳少兒保險產(chǎn)品--寶寶安康重大疾病保障計劃
  • 最具創(chuàng)新力保險產(chǎn)品--紅福來兩全保險(分紅型)
  • 最暢銷保險產(chǎn)品--紅利發(fā)兩全保險(分紅型)
  • 最佳理財保險產(chǎn)品--紅福寶兩全保險(分紅型)
  • 最佳農(nóng)村保險產(chǎn)品--“安貸寶”系列保險
中國保險創(chuàng)新大獎創(chuàng)立于2006年,由《保險文化》雜志發(fā)起,聯(lián)合中央財經(jīng)大學(xué)保險學(xué)院、復(fù)旦大學(xué)保險研究所、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)保險學(xué)院、北京經(jīng)濟學(xué)院保險學(xué)系等國內(nèi)權(quán)威保險院系舉辦。“第五屆中國保險創(chuàng)新大獎”頒獎禮當(dāng)日,有關(guān)省市保險監(jiān)管部門、業(yè)界知名專家學(xué)者、知名品牌專家及主流財經(jīng)媒體親臨了該保險界的年度盛會,太平洋保險股份有限公司市場總監(jiān)方林發(fā)表了題為“職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé)與使命”的精彩演講。此次,太平洋壽險在“中國保險創(chuàng)新大獎”評選中獲得多項重要獎項,是公司榮耀和實力的有力見證。第五屆中國保險創(chuàng)新大獎評選組委會對太平洋壽險的評語是--“太平洋壽險以客戶需求為導(dǎo)向、以保險保障為核心、以創(chuàng)造客戶真實幸福感受為目的,創(chuàng)新推出貫穿不同人生階段的產(chǎn)品體系規(guī)劃,引領(lǐng)中國壽險行業(yè)。”伴隨兔年新春的到來,太平洋保險股份有限公司特別將此次獲獎的兩大個人壽險產(chǎn)品--最具市場影響力產(chǎn)品“鴻鑫”系列和最佳少兒保險產(chǎn)品“寶寶安康”強強聯(lián)手,推出新春“福寶寶”保障計劃。該保障計劃集還本重疾保障、教育金儲備、理財功能于一體,被稱作是迄今公司推出的最強大的少兒保障計劃,相信定能幫助廣大客戶尋找到子女保險保障的最優(yōu)解決方案,在兔年新春,為孩子們送去一個個一輩子的紅包。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 利用太平洋車險費率表計算保費 方便快捷
摘要:太平洋車險費率表是由監(jiān)管部門統(tǒng)一制定的,由機動車輛保險費率表、機動車輛保險費率表使用說明兩個部分組成。目前實行的太平洋車險費率表共分A、B、C三款,但彼此之間在費率、價格、保障責(zé)任上的差異并不很大,主要在框架結(jié)構(gòu)上有所不同。平安車險費率表所執(zhí)行的是B款?,F(xiàn)在市場上的保險公司制度,非常的混亂,雖然有詳細的體制進行約束,但還是有不少的保險公司不遵守法律法規(guī),有的保險公司表面上說一套,實際上暗地里又是一套,開始哄騙客戶進行投保,但是在投保之后客戶才發(fā)現(xiàn),與之前所說的根本就不符合,而且投保的保費比其他保險公司高。甚至在理賠的時候以各種理由拒絕投保,讓消費者的利益受到了巨大的損失。其實車主只要掌握了太平洋車險費率表及相應(yīng)的計算方法,是很容易計算出自己的車險保費的,但在日常生活中,如果每個車主都利用太平洋車險費率表來查詢關(guān)于車險的保費,這樣既麻煩,還會弄錯數(shù)據(jù)。張曉剛是一位剛畢業(yè)的大學(xué)生,因為在學(xué)校的時候成績基礎(chǔ)比較好,一出來就找到了一家大的公司上班,剛上班后張曉剛就發(fā)現(xiàn)自己身邊的同事都買了車,心里也有點癢癢的,為了能夠滿足自己的愿望,張曉剛工作非常的認真,在一年的時間里,就升職了三次,現(xiàn)在已經(jīng)是公司的銷售經(jīng)理?,F(xiàn)在張曉剛的資金已經(jīng)充足了,在網(wǎng)上看了很久,覺得2012年的新本田CRV很不錯,霸氣十足,線條流暢,而且動力十足,不管是跑高速,還是崎嶇的山路都能輕松的應(yīng)對,買了車就是給自己的愛車進行投保了,劉曉剛根據(jù)太平洋車險費率表表算出了自己的保費,可總是覺得價格偏高,在網(wǎng)上查詢了很久發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在有更加簡單,結(jié)算車險報價的方法。汽車保險報價是根據(jù)太平洋車險費率表計算出來的。平安保險在2002年就公布了中國內(nèi)地第一份完整的車險精算費率表。這份太平洋車險費率表的意義就在于:在以往主險、附加險基礎(chǔ)費率的基礎(chǔ)上,引入了費率修正系數(shù),開創(chuàng)了國內(nèi)車險市場費率更精細更貼近客戶需求的個性化車險產(chǎn)品時代。對于不同的險種,平安車險費率表規(guī)定了相應(yīng)的計算方法,如車損險、盜搶險等損失類險種,保費的高低主要與車價的高低相關(guān);而諸如第三者責(zé)任險,一般設(shè)定每次事故最高賠償限額為5萬元、10萬元、15萬元、20萬元、30萬元、50萬元以及100萬元等幾個檔次,車主則可依據(jù)太平洋車險費率表上的固定費率直接查詢即可。而在具體的費率計算上,投保人則需參照平安車險費率表,并根據(jù)自己的實際情況確定相應(yīng)的費率因子。其實,車主只要掌握了相應(yīng)的計算方法,是很容易計算出自己的車險保費的,但在日常生活中,如果每個車主都利用車險費率表表來查詢關(guān)于車險的保費,這樣既麻煩,還會弄錯數(shù)據(jù)。

太平洋車險費率表

序號 險別 費率1、盜搶險 地區(qū)車輛種類 北京家庭用車 0.63%非營業(yè)企業(yè)客車 0.61%非營業(yè)黨政機關(guān)、事業(yè)團體客車 0.58%營業(yè)客車 0.54%貨車 0.53%特種車 0.45%摩托車 1.30%其他用車 0.60%車型加費 對金杯、桑塔納、本田三類車型在以上規(guī)定費率的基礎(chǔ)上增加10%2、車上人員責(zé)任險 按選擇座位投保的平安保險網(wǎng)上直銷平臺的車險查詢系統(tǒng),是根據(jù)太平洋車險費率表嚴格編制的保費計算查詢系統(tǒng),進入平安官網(wǎng)車險報價頁面,輸入簡單的個人和車輛信息,就可以實現(xiàn)車險快速報價。短短10分鐘,就可以在平安車險查詢系統(tǒng)里,把關(guān)于各種車險的保費,一一查詢出來,相當(dāng)于利用了電子版的太平洋車險費率表來計算保費,既方便快捷,又精準無誤。
2024-12-02 17:53:05
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