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保險(xiǎn)評(píng)論 2013中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)創(chuàng)新新發(fā)展: 摘要：中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是由中國(guó)人壽保險(xiǎn)集團(tuán)及中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司共同發(fā)起設(shè)立的全國(guó)性專業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本八十億元人民幣，經(jīng)營(yíng)范圍包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)、上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。2013年，中國(guó)人壽集團(tuán)董事長(zhǎng)楊明生對(duì)大力實(shí)施“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略”進(jìn)行了全面部署，提出了產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新等具體要求。一年來，中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)啟動(dòng)全新發(fā)展策略，加大了除車險(xiǎn)外的農(nóng)險(xiǎn)等其他產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)，效果顯著。農(nóng)險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新保障范圍擴(kuò)大目前財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司大多以車險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主，而車險(xiǎn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)趨于飽和，只能在服務(wù)上做更多完善。近年來，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)作為強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策，連續(xù)多年被寫入中央一號(hào)文件。中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司也順應(yīng)國(guó)家發(fā)展，介入農(nóng)險(xiǎn)體系。今年以來，中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)在農(nóng)險(xiǎn)領(lǐng)域成果初顯，截至目前農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)已累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1.71億元，涵蓋煙葉種植保險(xiǎn)、小麥種植保險(xiǎn)、玉米種植保險(xiǎn)等農(nóng)險(xiǎn)產(chǎn)品。在開展農(nóng)險(xiǎn)的起步階段，除了傳統(tǒng)的種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)外，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)還結(jié)合各地農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)保障需求，積極涉足特色農(nóng)險(xiǎn)領(lǐng)域。為應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、提高“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)水平，德國(guó)政府援助我國(guó)試點(diǎn)研究農(nóng)作物種植新型保險(xiǎn)產(chǎn)品--“天氣指數(shù)保險(xiǎn)”。中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“天氣指數(shù)保險(xiǎn)是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展中的新探索，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)將在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索創(chuàng)新，力爭(zhēng)為分散化解農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、保障農(nóng)民生產(chǎn)生活、服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)更大的力量”。掃描查勘車二維碼即可獲取車險(xiǎn)理賠資料清單中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)河南省南陽市中心支公司積極踐行創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，在車險(xiǎn)查勘理賠服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新應(yīng)用二維碼技術(shù)，近日正式推出“掃描查勘車二維碼即可獲取車險(xiǎn)理賠資料清單”服務(wù)。客戶出險(xiǎn)報(bào)案后，只需用手機(jī)掃描查勘車上張貼的二維碼，即可獲取針對(duì)不同類型車險(xiǎn)事故理賠所需的資料清單，既方便了客戶，省去了客戶因?qū)碣r資料不清楚而經(jīng)常往返幾次準(zhǔn)備的麻煩，也提高了效率，避免了公司內(nèi)部因理賠資料不齊全而無法及時(shí)受理。該項(xiàng)服務(wù)在河南省南陽市中心支公司試點(diǎn)成熟后，將適時(shí)向中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)全系統(tǒng)推廣。; #中國(guó)人壽 #財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊國(guó)泰人壽創(chuàng)新多樣化網(wǎng)絡(luò)服務(wù): 摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，保險(xiǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代逐漸打開。各大保險(xiǎn)公司不斷提升網(wǎng)絡(luò)銷售與服務(wù)質(zhì)量，更好的吸引消費(fèi)者的眼光，打響行業(yè)品牌。面對(duì)用戶需求的多樣化，探索如何提供更加細(xì)致、人性的服務(wù)成了壽險(xiǎn)業(yè)長(zhǎng)期以來研究的課題。2012年，國(guó)泰人壽將網(wǎng)絡(luò)作為提升服務(wù)質(zhì)量的平臺(tái)，在優(yōu)化服務(wù)方面又添新意。其中，國(guó)泰人壽開通了專屬投保網(wǎng)站，采用目前流行的頁面功能，讓購(gòu)買保險(xiǎn)如同淘寶購(gòu)物般直觀快捷，給用戶帶來更加順暢的保險(xiǎn)體驗(yàn)；增設(shè)“一指通”功能服務(wù)，在客戶按照規(guī)定申請(qǐng)成功后，即可免去日后申請(qǐng)付款時(shí)提供銀行賬戶的步驟，節(jié)省客戶間，這在業(yè)內(nèi)尚屬領(lǐng)先做法；升級(jí)網(wǎng)絡(luò)保全服務(wù)，包括直接在國(guó)泰人壽官方網(wǎng)站上修改紅利領(lǐng)取方式、繳費(fèi)方式，進(jìn)行自動(dòng)墊繳設(shè)置和保單掛失服務(wù)，提升了服務(wù)水平，受到客戶好評(píng)。為了使保戶享受此項(xiàng)服務(wù)，在目前正在舉行的第二屆感恩季活動(dòng)中，國(guó)泰人壽特別送出6批幸運(yùn)禮品，以鼓勵(lì)保戶進(jìn)行網(wǎng)上操作。據(jù)了解，國(guó)泰人壽專屬投保網(wǎng)站正式上線，與公司官網(wǎng)完全分開。為此，國(guó)泰人壽建立了新的獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)，采用了不同的加密方式，以確保數(shù)據(jù)安全性。新網(wǎng)站采用目前流行的頁面功能，讓購(gòu)買保險(xiǎn)如同淘寶購(gòu)物般直觀快捷。在付款流程方面，公司增設(shè)了“一指通”服務(wù)。在客戶按照規(guī)定申請(qǐng)成功后，即可免去日后申請(qǐng)付款時(shí)提供銀行賬戶的步驟，節(jié)省客戶時(shí)間。此外，公司還新增四項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)保全服務(wù)，包括直接在國(guó)泰人壽官方網(wǎng)站上修改紅利領(lǐng)取方式、繳費(fèi)方式，進(jìn)行自動(dòng)墊繳設(shè)置和保單掛失服務(wù)。此外，絕大部分保險(xiǎn)公司的付款流程，每次都需客戶提供銀行賬戶等信息，如需多次支付款項(xiàng)，則流程必須反復(fù)，節(jié)省客戶時(shí)間。; #國(guó)泰人壽 #保險(xiǎn)服務(wù) #企業(yè)文化 #保險(xiǎn)網(wǎng)站
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊正德人壽獲保險(xiǎn)行業(yè)IT創(chuàng)新最佳案例獎(jiǎng)

摘要：在2012年舉辦的第九屆中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略高峰年會(huì)上，正德人壽銀保通系統(tǒng)實(shí)施案例獲得了“2012中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)IT創(chuàng)新最佳案例獎(jiǎng)”，正德人壽副總裁裴兆旭榮獲“2012年度中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)優(yōu)秀CIO獎(jiǎng)”。這兩項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)是由資深編輯記者實(shí)地走訪金融機(jī)構(gòu)，通過實(shí)地訪談、案例分析、研究評(píng)審，繼而由專家評(píng)選委員會(huì)選出最終的獲獎(jiǎng)?wù)?。正德人壽所獲得的這兩項(xiàng)褒獎(jiǎng)也是本次峰會(huì)頒發(fā)給保險(xiǎn)行業(yè)的惟一獎(jiǎng)項(xiàng)。正德人壽銀保通系統(tǒng)由裴兆旭領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)，他帶領(lǐng)IT團(tuán)隊(duì)研究建立了一套銀保通開發(fā)技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)和方法，能夠降低開發(fā)成本，提高開發(fā)效率，并能快速實(shí)施上線出單生產(chǎn)，從而建立了正德人壽的銀保通技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為正德人壽的核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。在多家保險(xiǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，正德人壽曾被中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行選中作為CMMI認(rèn)證項(xiàng)目合作開發(fā)對(duì)象，僅歷時(shí)3個(gè)月開發(fā)成功，受到高度好評(píng)。目前，正德銀保通已經(jīng)與多家銀行緊密合作。新聞鏈接裴兆旭副總裁獲2012中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)優(yōu)秀CIO獎(jiǎng)2012年5月17至5月20日，由《新金融世界》雜志社主辦的“第九屆中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略高峰年會(huì)”在貴州勝利召開。正德人壽保險(xiǎn)股份有限公司副總裁裴兆旭榮獲“2012年度中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)優(yōu)秀CIO獎(jiǎng)”。

正德人壽裴兆旭獲2012中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)優(yōu)秀CIO獎(jiǎng)

該獎(jiǎng)項(xiàng)是由資深編輯記者實(shí)地走訪金融機(jī)構(gòu)，通過實(shí)地訪談、案例分析、研究評(píng)審，繼而由專家評(píng)選委員會(huì)選出最終獲獎(jiǎng)?wù)撸摪?jiǎng)也是此次峰會(huì)頒發(fā)給個(gè)人的唯一獎(jiǎng)項(xiàng)。

#正德人壽

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)積極服務(wù)爭(zhēng)市場(chǎng): 摘要：保險(xiǎn)業(yè)的瓶頸期讓不少保險(xiǎn)公司業(yè)績(jī)下滑，不少的退保事件更讓保險(xiǎn)公司雪上加霜，為了改善經(jīng)營(yíng)狀況，提高市場(chǎng)份額，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)積極響應(yīng)總公司召開，迅速反應(yīng)理賠事件，積極展開保險(xiǎn)推廣，一場(chǎng)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)開始了。中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)迅速反應(yīng)做好雅安抗震救災(zāi)工作4月20日，四川省雅安蘆山發(fā)生里氏7.0級(jí)地震，造成重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。災(zāi)情發(fā)生后，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)高度重視，積極響應(yīng)中央和保監(jiān)會(huì)號(hào)召，認(rèn)真做好搶險(xiǎn)救災(zāi)及查勘理賠等一系列工作，傳遞公司服務(wù)先行、人文關(guān)懷的正能量。災(zāi)情發(fā)生后，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)快速反應(yīng)，第一時(shí)間啟動(dòng)自然災(zāi)害理賠應(yīng)急預(yù)案，成立抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，做好救災(zāi)各項(xiàng)工作。該公司四川分公司總經(jīng)理戴憲恒在20日當(dāng)天即帶隊(duì)，率領(lǐng)多部門領(lǐng)導(dǎo)、10名理賠人員、5輛查勘車奔赴一線進(jìn)行查勘救援，其余部門級(jí)負(fù)責(zé)人及查勘理賠人員全部取消休假，投入震后工作。公司已在雅安設(shè)立雨城、蘆山、名山、天全、滎經(jīng)、寶興共6個(gè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急地震理賠服務(wù)點(diǎn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，此次地震涉及中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)承保案件4264筆，企財(cái)險(xiǎn)承保案件33筆，工程險(xiǎn)承保案件5筆，責(zé)任險(xiǎn)承保案件651筆（其中安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)案件183筆），意外險(xiǎn)承保3600人。21日13時(shí)50分，已有兩筆涉震車險(xiǎn)通過快賠方式支付成功。該公司表示將最大化抓好災(zāi)后理賠工作，對(duì)涉震案件一一跟蹤，盡快估損，屬于保險(xiǎn)責(zé)任的賠案要做到“應(yīng)賠快賠”。同時(shí)，該公司為災(zāi)區(qū)準(zhǔn)備的飲用水、方便面、牛奶等物資也正在運(yùn)往途中。中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)公司為2013正博會(huì)保架護(hù)航“2013中國(guó)石家莊（正定）國(guó)際小商品博覽會(huì)保險(xiǎn)合作伙伴簽約儀式”4月23日在正定縣舉行。正定縣副縣長(zhǎng)代表“正博會(huì)”組委會(huì)與中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)河北省分公司簽署了保險(xiǎn)合作協(xié)議。據(jù)介紹，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)河北省分公司作為本屆博覽會(huì)唯一官方保險(xiǎn)合作伙伴，精心設(shè)計(jì)了“一攬子”保險(xiǎn)保障方案，為“正博會(huì)”提供公眾責(zé)任險(xiǎn)、團(tuán)體人身意外險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等保險(xiǎn)保障，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)2.4億元。如發(fā)生保險(xiǎn)事故，可直接撥打中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)客戶服務(wù)專線95519或4008695519電話報(bào)案，公司將提供快捷、周到的保險(xiǎn)服務(wù)。“正博會(huì)”由河北省人民政府、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦，石家莊人民政府、省商務(wù)廳承辦，已舉辦五屆。本屆博覽會(huì)將于4月26日至28日在正定舉行，是一次規(guī)模宏大、活動(dòng)豐富的國(guó)際性盛會(huì)。本屆正博會(huì)主展館設(shè)在正定國(guó)際服裝城2、3層，安排標(biāo)準(zhǔn)展位800個(gè)，四個(gè)分展館分別設(shè)在小商品城三期A、B區(qū)，小商品二期B區(qū)、C區(qū)、三才家居市場(chǎng)和興業(yè)家居廣場(chǎng)，安排展位700個(gè)，1500個(gè)展位涵蓋東盟、臺(tái)灣特色商品、名優(yōu)食品，各類小商品、服裝服飾、紅木家居、建筑陶瓷等，國(guó)內(nèi)外知名品牌商品將達(dá)到40%以上。中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)60萬元理賠金送上門日前，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)徐州市中心支公司主要負(fù)責(zé)人張立民親自奔赴銅山縣單集鎮(zhèn)將一筆高達(dá)60萬元的大額理賠金送到了被保險(xiǎn)人陳某的家屬手中，以實(shí)際行動(dòng)履行了對(duì)客戶的承諾，以專業(yè)、快捷、便利、貼心的理賠服務(wù)，幫助客戶排憂解難，共渡難關(guān)。事故發(fā)生后，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)徐州市中心支公司迅速成立調(diào)查小組，理賠人員立即趕往事故發(fā)生地，多次對(duì)案件賠付進(jìn)行專題研究并及時(shí)向上級(jí)公司匯報(bào)，最大化保護(hù)客戶利益。在與被保險(xiǎn)人家屬達(dá)成理賠協(xié)議后，公司僅用兩天的時(shí)間便完成相關(guān)理賠程序并及時(shí)將賠款60萬元支付到位。雖然60萬元的理賠金不能撫平陳家人的創(chuàng)傷，但卻使這個(gè)喪失了經(jīng)濟(jì)主要來源的家庭，在經(jīng)濟(jì)上獲得了一份支持與希望。在賠付儀式上，被保險(xiǎn)人家屬對(duì)該公司的快速理賠、踐行承諾感動(dòng)落淚，發(fā)自肺腑道：“中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)及時(shí)為我這瀕臨破損的家庭在黑暗之中找到一絲光明，讓我又重獲希望，真心感謝國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)。”同時(shí)送上“一言九鼎雪中送炭”的牌匾和“保駕護(hù)航，貼心便捷，真誠(chéng)服務(wù)，情系客戶”錦旗，表示由衷感激。據(jù)了解，成立5年多來，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)徐州中心支公司始終堅(jiān)持“客服先行”的發(fā)展戰(zhàn)略，從客戶需求出發(fā)，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，提升客戶滿意度，贏得了社會(huì)和客戶的廣泛肯定，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造了“徐州好聲音”。; #中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn) #保險(xiǎn)服務(wù) #中國(guó)人壽
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實(shí)事資訊登錄人壽車險(xiǎn)官網(wǎng)買車險(xiǎn) 省錢又便捷: 摘要：為了滿足廣大車主網(wǎng)上投保的需求，中國(guó)人壽車險(xiǎn)推出了網(wǎng)上車險(xiǎn)在線投保業(yè)務(wù)。這一項(xiàng)業(yè)務(wù)一經(jīng)推出，就以操作便利以及價(jià)格優(yōu)惠的優(yōu)勢(shì)征服了廣大車主消費(fèi)者。人壽車險(xiǎn)官網(wǎng)為消費(fèi)者提供了商業(yè)激動(dòng)車輛保險(xiǎn)和機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)，用戶可以登錄人壽車險(xiǎn)官網(wǎng)進(jìn)行選購(gòu)。人壽車險(xiǎn)官網(wǎng)的網(wǎng)址為http://www.chinalife.com.cn/publish/zhuzhan/629/index.html#isSelfPage=false&parentAttrID=productFamilyStruct&parentAttrID=securityPurposes&parentAttrID=tailoredForYou&parentAttrID=productTypePersonl&attrID=ptp_Vehicle&WT.ad=ptp_Vehicle中國(guó)人壽網(wǎng)上車險(xiǎn)投保的優(yōu)勢(shì)據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，由于網(wǎng)上直銷降低了人力成本，才會(huì)出現(xiàn)中國(guó)人壽車險(xiǎn)享受折扣優(yōu)惠的情況，而人壽財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司只不過把這部分成本轉(zhuǎn)換為折扣優(yōu)惠的形式返還給客戶。但車主通過網(wǎng)上購(gòu)買車險(xiǎn)務(wù)必要到指定的人壽車險(xiǎn)官方網(wǎng)站購(gòu)買，防止掉入詐騙陷阱。中國(guó)人壽網(wǎng)上車險(xiǎn)投保享受折扣優(yōu)惠指的是汽車商業(yè)險(xiǎn)，并不包含交強(qiáng)險(xiǎn)。相對(duì)于工作人員的上門銷售和電話銷售而言，中國(guó)人壽網(wǎng)上車險(xiǎn)投保能讓車主擁有更多的自主選擇性，車主可以登錄相關(guān)保險(xiǎn)公司的官網(wǎng)平臺(tái)，隨時(shí)查看各家保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)的優(yōu)惠方案，從中進(jìn)行對(duì)比性選擇，根據(jù)自身需求選擇實(shí)惠的保險(xiǎn)組合，完成車險(xiǎn)投保和續(xù)保業(yè)務(wù)。車主通過中國(guó)人壽網(wǎng)上車險(xiǎn)投保，不僅相關(guān)操作比較簡(jiǎn)單，而且還可以節(jié)省大筆保費(fèi)，因此，中國(guó)人壽網(wǎng)上車險(xiǎn)投保業(yè)務(wù)一經(jīng)推出就受到了廣大車主們的熱捧。在人壽車險(xiǎn)官網(wǎng)上，車主不僅可以買到商業(yè)車輛保險(xiǎn)還可以學(xué)到不少有關(guān)車輛保險(xiǎn)的知識(shí)。如何提高車輛理賠的效率？為了避免理賠過程中發(fā)生不必要的糾葛，提高理賠效率，建議做好以下幾點(diǎn)的準(zhǔn)備：（一）隨車攜帶機(jī)動(dòng)車輛《三證一單》的清晰復(fù)印件、即車主身份證、駕駛證、行駛證和保險(xiǎn)大單；（二）出險(xiǎn)及時(shí)報(bào)案非常重要，尤其是重大事故。撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話時(shí)需要提供保單號(hào)碼、出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、事故性質(zhì)等基本情況；（三）臨時(shí)牌照車輛一般只辦理了短期交強(qiáng)保險(xiǎn)，且有規(guī)定路線和時(shí)間，在規(guī)定以外的路線和時(shí)間發(fā)生的意外事故保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠付責(zé)任；（四）車輛異地出險(xiǎn)時(shí)，及時(shí)報(bào)保險(xiǎn)公司，由出險(xiǎn)地定損人員進(jìn)行代查勘定損。賠付費(fèi)用一般按出險(xiǎn)地的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)估價(jià)，若有局部損壞回到投保地才發(fā)現(xiàn)的，這部分的修理費(fèi)用保險(xiǎn)公司可補(bǔ)定損賠償。（五）被保險(xiǎn)人如果要委托修理廠辦理賠，或?qū)⑹鹿寿r償費(fèi)直接劃給修理廠的，應(yīng)親自簽訂授權(quán)委托書，并報(bào)保險(xiǎn)公司備案。每次修理時(shí)，與修理廠簽訂質(zhì)量合同，這樣才能維護(hù)自己的合法權(quán)益。車輛理賠的流程有哪些？所有的保險(xiǎn)公司都要求在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)案，報(bào)案后保險(xiǎn)公司會(huì)有定損人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行定損，判斷你的出險(xiǎn)情況是否與你說的相符，如果真實(shí)，就會(huì)認(rèn)可你所說的。車出險(xiǎn)后不推薦移動(dòng)車輛位置，有時(shí)候可能影響定損。保險(xiǎn)公司的理賠流程一般是：出險(xiǎn)-報(bào)案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付。出險(xiǎn)：發(fā)生事故；報(bào)案：一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案；查勘：報(bào)案后，保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)初步查勘，判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，痕跡是否相符，是否是真實(shí)；定損：根據(jù)損失部位痕跡及程度，查勘會(huì)初步現(xiàn)場(chǎng)定損或直接到修理廠、4s店、定損中心去定損；核價(jià)：有些保險(xiǎn)公司會(huì)在后期核定損失，看實(shí)際修理或更換配件的價(jià)格是否合理；核損：根據(jù)查勘、核價(jià)給出損失綜合定論；核賠：通過以上環(huán)節(jié)后，提供相關(guān)單證（行駛證、駕駛證、索賠申請(qǐng)書、交警證明等）拿到保險(xiǎn)公司柜面。核賠再會(huì)對(duì)整個(gè)案件進(jìn)行審核，如果證件有效，事故真實(shí)，屬于保險(xiǎn)責(zé)任的話，到核賠環(huán)節(jié)就可以結(jié)案了；支付：結(jié)案后，就可以到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠款了。; #中國(guó)人壽 #車輛保險(xiǎn)
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊中國(guó)人壽車險(xiǎn)理賠服務(wù)大提升: 摘要：好的口碑來自優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶動(dòng)良好的聲譽(yù)，中國(guó)人壽保險(xiǎn)在湖南保監(jiān)局日前通報(bào)的2012年全省財(cái)險(xiǎn)行業(yè)車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果中，以91.39的總分名列前茅。這是中國(guó)人壽車險(xiǎn)理賠服務(wù)提升的碩果。國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠服務(wù)提質(zhì)湖南保監(jiān)局通報(bào)了2012年全省財(cái)險(xiǎn)行業(yè)車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果，中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司湖南省分公司以91.39的總分名列前茅。該公司成立以來，一直堅(jiān)持“服務(wù)當(dāng)先”經(jīng)營(yíng)理念，把客戶訴求放在首位，嚴(yán)格遵守總部“電話一撥就通、賠款一天支付、全國(guó)一套標(biāo)準(zhǔn)、投訴一站解決、流程一路透明”的服務(wù)承諾。全面推行合作車行“交鑰匙”工程，大力推廣車務(wù)代辦和道路救援等增值服務(wù)舉措，服務(wù)品質(zhì)大幅提升。2012年，該公司客戶滿意度高達(dá)97%，位居行業(yè)前列。該公司黨委書記、總經(jīng)理傅天明表示，公司將大力踐行“客戶滿意第一，企業(yè)利潤(rùn)第二”服務(wù)理念，以提高客戶滿意度為著力點(diǎn)，切實(shí)杜絕車險(xiǎn)理賠難問題，為廣大客戶提供尊享的服務(wù)體驗(yàn)。中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)引入CCCIS解決方案中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)與CCCIS（中國(guó)）公司（以下簡(jiǎn)稱“CCC” ）日前在京簽署合作簽約，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)將選用CCC解決方案作為車險(xiǎn)理賠流程優(yōu)化和業(yè)務(wù)管控的平臺(tái)。中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)總裁劉健、副總裁章海峰、車險(xiǎn)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理張志方、CCC董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Githesh Ramamurthy出席了簽約儀式。在過去10余年間，中國(guó)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)歷了一場(chǎng)深刻的變革，如何有效地提高理賠質(zhì)量和提升客戶滿意度，成為各產(chǎn)險(xiǎn)企業(yè)構(gòu)建自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。而此次CCC平臺(tái)的引入，將幫助中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)在未來車險(xiǎn)理賠的精細(xì)化管理、風(fēng)險(xiǎn)控制和業(yè)務(wù)智能分析等方面實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展；同時(shí)，在提升客戶滿意度、降低理賠成本、提高處理時(shí)效方面起到積極的助推作用。劉健在簽約儀式上表示，引入CCC公司帶來的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)以及成熟的技術(shù)手段，將是公司在最短時(shí)間內(nèi)躋身國(guó)內(nèi)車險(xiǎn)市場(chǎng)前列、提高自身競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力的有效保證。國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠服務(wù)名列全省前茅在湖南保監(jiān)局日前通報(bào)的2012年全省財(cái)險(xiǎn)行業(yè)車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果中，該公司以91.39的總分名列前茅。成立伊始，國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司就提出了服務(wù)至上的理念，堅(jiān)持把提高客戶滿意度放在首位，嚴(yán)格遵守總部“電話一撥就通、賠款一天支付、全國(guó)一套標(biāo)準(zhǔn)、投訴一站解決、流程一路透明”的服務(wù)承諾，目前已建成客服中心、定損中心、快處快賠中心等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)141個(gè)，形成了覆蓋全省的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為查勘員配置了功能強(qiáng)大的GPS手機(jī)，無線連接公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效提升了理賠時(shí)效。為了徹底解決車險(xiǎn)理賠難問題，他們?nèi)嫱菩泻献鬈囆?ldquo;交鑰匙”工程，出險(xiǎn)客戶只要將車鑰匙交給4S店，其他維修、索賠等相應(yīng)事項(xiàng)均由專人跟進(jìn)完成，免除客戶奔波勞累之苦，受到了監(jiān)管部門及廣大客戶的好評(píng)；大力推廣車務(wù)代辦和道路救援等增值服務(wù)舉措，服務(wù)品質(zhì)大幅提升。去年，該公司客戶滿意度高達(dá)97%，位居行業(yè)前列。公司還專門預(yù)算了保費(fèi)總收入的8‰作為延伸服務(wù)費(fèi)用，專門用于提升服務(wù)品質(zhì)。貼心的服務(wù)不僅贏得了口碑，也贏得了市場(chǎng)，公司保費(fèi)規(guī)模從2007年的4000多萬元，到去年突破11億元大關(guān)，保持著年均30%以上的復(fù)合增長(zhǎng)率；今年前兩個(gè)月的增速更是高達(dá)40%，位居同業(yè)前列，實(shí)現(xiàn)“逆市增長(zhǎng)”。該公司黨委書記、總經(jīng)理傅天明表示，公司將大力踐行“客戶滿意第一，企業(yè)利潤(rùn)第二”服務(wù)理念，以提高客戶滿意度為著力點(diǎn)，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量大提升。; #中國(guó)人壽車險(xiǎn) #中國(guó)人壽 #人壽車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊中德安聯(lián)人壽萬能型保險(xiǎn)結(jié)算利率落后: 摘要：隨著萬能險(xiǎn)結(jié)算利率對(duì)利息回報(bào)率提升的時(shí)滯性的減弱，萬能險(xiǎn)最壞的時(shí)期正在過去。去年5月CPI創(chuàng)34個(gè)月來新高，緊接著央行上調(diào)銀行存款準(zhǔn)備金率以及年內(nèi)的第三次加息，無疑為壽險(xiǎn)保費(fèi)增長(zhǎng)注入了強(qiáng)心劑。有業(yè)內(nèi)人士表示，隨著加息通道的打開，結(jié)算利率可隨息而動(dòng)，萬能險(xiǎn)的收益也會(huì)因加息而增加。據(jù)分析，萬能險(xiǎn)是對(duì)利率最敏感的險(xiǎn)種。但由于結(jié)算利率對(duì)利息回報(bào)率的提升具有滯后性，導(dǎo)致了大部分險(xiǎn)企萬能險(xiǎn)結(jié)算利率經(jīng)歷了去年四季度以來的4次加息之后，仍明顯低于3-5年期銀行存款利率。隨著時(shí)滯性的減弱，這個(gè)因素也在變化。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，萬能險(xiǎn)最壞時(shí)期正在過去。事實(shí)也證明了這一點(diǎn)。值得一提的是，泰康人壽穩(wěn)健理財(cái)C款終身壽險(xiǎn)以4.80%的結(jié)算利率遙遙領(lǐng)先，而且一直保持穩(wěn)健增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。而一直不溫不火墊著底的中德安聯(lián)優(yōu)越理財(cái)&金贏世家終身壽險(xiǎn)兩款產(chǎn)品，也在悄悄的提升結(jié)算利率?？磥恚械掳猜?lián)終于坐不住了，沖破3%的結(jié)算利率，或許是他們努力的方向。
　　18只萬能險(xiǎn)結(jié)算利率高于5年期定存中德安聯(lián)等6款最低
時(shí)隔一年后，今年7月，196只萬能險(xiǎn)結(jié)算利率僅18只高于5年期定存利率。萬能險(xiǎn)結(jié)算利率總體仍低于5年期定存，保險(xiǎn)產(chǎn)品吸引力尚待恢復(fù)央行連續(xù)兩次降息后，5年期定期存款利率為4.75%，但目前多數(shù)萬能險(xiǎn)的結(jié)算利率在3.5%-4.5%區(qū)間內(nèi)，仍低于5年期定存利率?！蹲C券日?qǐng)?bào)》保險(xiǎn)周刊根據(jù)數(shù)據(jù)，對(duì)44家有險(xiǎn)企的196只可獲得6月底結(jié)算利率的萬能險(xiǎn)賬戶統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，兩次降息后，僅18只萬能險(xiǎn)結(jié)算利率高于5年期定期存款利率，顯示出絕大多數(shù)的萬能險(xiǎn)結(jié)算利率仍低于5年期定期存款利率。國(guó)泰君安研究認(rèn)為，理財(cái)產(chǎn)品收益率將繼續(xù)下降。7月第一周銀行發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品 464只，較6 月最后一周的 597只減少 133只；從收益率來看，不同期限的銀行理財(cái)產(chǎn)品預(yù)計(jì)收益率上限較 6月都有不同程度下降，三個(gè)月以內(nèi)、 3-6個(gè)月、6個(gè)月-1年以內(nèi)、1年以上理財(cái)產(chǎn)品預(yù)計(jì)收益率上限分別下降3、20、24和 35個(gè)基點(diǎn)。盡管如此，保險(xiǎn)周刊注意到，中美聯(lián)泰大都會(huì)、光大永明、中德安聯(lián)、中宏保險(xiǎn)、正德人壽旗下共6款萬能險(xiǎn)結(jié)算利率僅2.5%，為統(tǒng)計(jì)的196只萬能險(xiǎn)中結(jié)算利率最低的。如此水平的回報(bào)率，無論與銀行理財(cái)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，還是與定期存款相比，都沒有優(yōu)勢(shì)的。
　　結(jié)算利率未超過5% 外資萬能險(xiǎn)收益落后
從各家保險(xiǎn)公司公布的萬能險(xiǎn)結(jié)算利率來看，其中8月份萬能險(xiǎn)結(jié)算利率達(dá)到了5%的有光大永明的穩(wěn)保豐5.25%、中融人壽融盛連年5.1%、華夏人壽財(cái)富一號(hào)5.0%、昆侖健康的健利寶A款5.0%、和諧健康保險(xiǎn)的和諧四號(hào)5.5%、安邦人壽的盛世3號(hào)5.5%、瑞泰人壽的穩(wěn)贏之選5.05%、海康人壽招財(cái)貓5.05%和中航三星(微博)人壽家旺B款。其中，結(jié)算利率最高的是和諧健康保險(xiǎn)公司的和諧四號(hào)以及安邦人壽的盛世3號(hào)。在8月份結(jié)算利率較低的是中宏人壽的如意通萬能險(xiǎn)(2.5%)和中德安聯(lián)人壽的福佑人生特A10年期(2.75%)以及交銀康聯(lián)人壽聚寶盆(3%)。; #中德安聯(lián)人壽 #人壽保險(xiǎn) #萬能險(xiǎn)
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行業(yè)資訊 ?？等藟郯l(fā)展大事記: 摘要：近年來，隨著人們的保險(xiǎn)意識(shí)不斷加強(qiáng)，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)不斷發(fā)展。國(guó)內(nèi)的眾多保險(xiǎn)公司不斷崛起、發(fā)展。那么怎么評(píng)估一個(gè)保險(xiǎn)公司的好壞呢？?？等藟墼趺礃樱亢？等藟郾ｋU(xiǎn)有限公司由荷蘭全球人壽保險(xiǎn)集團(tuán)（AEGON）與中國(guó)海洋石油總公司（CNOOC）各出資50%組建而成，于2003年5月正式獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在中國(guó)開展壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)。?？等藟劭偛课挥谏虾＃壳白?cè)資本為18億元人民幣，迄今已在北京、江蘇、山東、浙江、廣東、天津、青島、河北、湖北與福建等地建立了分公司。
　　
　　2009年12月，?？等藟郾ｋU(xiǎn)有限公司企業(yè)形象全面升級(jí)，標(biāo)志著公司進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展篇章。全新的企業(yè)標(biāo)識(shí)紅藍(lán)相間，代表著組成海康人壽的兩大合作伙伴——擁有160多年領(lǐng)先行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際保險(xiǎn)專家，荷蘭全球人壽保險(xiǎn)集團(tuán)，以及具有強(qiáng)大資信力評(píng)級(jí)的本土實(shí)力伙伴，中國(guó)海洋石油總公司。這樣獨(dú)特的結(jié)合讓?？等藟鄢蔀槊鋵?shí)的“實(shí)力團(tuán)隊(duì)”。這一品牌理念更在每一位?？档膯T工身上得到體現(xiàn)，所有的?？祮T工通力協(xié)作，組成“實(shí)力團(tuán)隊(duì)”，為客戶、合作伙伴以及所有利益相關(guān)者提供最佳的產(chǎn)品與服務(wù)。一直以來，?？等藟垡赃m度進(jìn)取的業(yè)務(wù)拓展策略，在全國(guó)范圍內(nèi)陸續(xù)設(shè)立分公司，并將專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、全面的保險(xiǎn)服務(wù)帶給全國(guó)的民眾。據(jù)了解，?？等藟鄣淖?cè)資本已經(jīng)增加到16.3億元人民幣。未來如何讓我們拭目以待。經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，海康人壽保險(xiǎn)有限公司注冊(cè)資本從14.5億元人民幣變更為16.3億元人民幣。2010年7月，?？等藟鄣墓蓶|——荷蘭全球人壽保險(xiǎn)集團(tuán)與中國(guó)海洋石油總公司完成對(duì)?？等藟?.5億元的注資，二者各持50%股份。保監(jiān)會(huì)最新數(shù)據(jù)顯示，今年前兩月，?？等藟酃矊?shí)現(xiàn)保費(fèi)收入2.48億元，同比減少50.5%。去年全年?？等藟劾塾?jì)保費(fèi)收入達(dá)14.79億元。?？等藟塾?003年5月正式獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在中國(guó)開展壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)?？偛课挥谏虾?，迄今已在北京、江蘇、山東、浙江、廣東、天津、青島與河北等地建立了省級(jí)分公司。一直以來，?？等藟垡赃m度進(jìn)取的業(yè)務(wù)拓展策略，在全國(guó)范圍內(nèi)陸續(xù)設(shè)立分公司，并將專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、全面的保險(xiǎn)服務(wù)帶給全國(guó)的民眾。1月份?？等藟郾ｋU(xiǎn)有限公司已經(jīng)獲得中國(guó)保監(jiān)會(huì)的籌建批復(fù)，將在錦江區(qū)籌建四川分公司。目前，該公司已向保監(jiān)會(huì)遞交申請(qǐng)驗(yàn)收的報(bào)告，待保監(jiān)會(huì)驗(yàn)收合格后正式開業(yè)。據(jù)介紹，海康人壽將是2013年入駐成都的第一家世界500強(qiáng)企業(yè)。相關(guān)資料：?？等藟郾ｋU(xiǎn)有限公司由荷蘭AEGON保險(xiǎn)集團(tuán)與中國(guó)海洋石油總公司于2002年5月各出資50%共同組建，于2003年5月正式獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在中國(guó)開展壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)。目前公司注冊(cè)資本為14.5億元人民幣。2004年12月獲中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)籌備批準(zhǔn)在北京成立首家分公司，2005年5月?？当ｋU(xiǎn)北京分公司正式開業(yè)。2005年5月30日獲保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)在南京籌建分公司。2005年9月?？当ｋU(xiǎn)江蘇分公司正式開業(yè)。2009年12月，海康人壽保險(xiǎn)有限公司企業(yè)形象全面升級(jí)，標(biāo)志著公司進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展篇章。全新的企業(yè)標(biāo)識(shí)紅藍(lán)相間，代表著組成?？等藟鄣膬纱蠛献骰锇?mdash;—擁有160多年領(lǐng)先行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際保險(xiǎn)專家，荷蘭全球人壽保險(xiǎn)集團(tuán)，以及具有強(qiáng)大資信力評(píng)級(jí)的本土實(shí)力伙伴，中國(guó)海洋石油總公司。這樣獨(dú)特的結(jié)合讓?？等藟鄢蔀槊鋵?shí)的“實(shí)力團(tuán)隊(duì)”。這一品牌理念更在每一位海康的員工身上得到體現(xiàn)，所有的?？祮T工通力協(xié)作，組成“實(shí)力團(tuán)隊(duì)”，為客戶、合作伙伴以及所有利益相關(guān)者提供最佳的產(chǎn)品與服務(wù)。與此同時(shí)，海康人壽攜手國(guó)際知名鋼琴演奏家郎朗，將?？档钠放评砟顜Ыo更多的消費(fèi)者。?？等藟酃敬笫掠洠?bull;2002年5月，由荷蘭全球人壽保險(xiǎn)集團(tuán)與中國(guó)海洋石油總公司各出資50％共同組建，總部設(shè)在上海。•2003年5月，正式獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在中國(guó)開展壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)•2005年5月，?？等藟郾本┓止菊介_業(yè)•2005年9月，?？等藟劢K分公司正式開業(yè)•2006年9月，?？等藟凵綎|分公司正式開業(yè)•2007年9月，?？等藟壅憬止菊介_業(yè)•2008年4月，?？等藟蹚V東分公司正式開業(yè)•2008年10月，?？等藟厶旖蚍止菊介_業(yè)•2009年4月，?？等藟矍鄭u分公司正式開業(yè)•2009年6月，?？等藟酆颖狈止菊介_業(yè)•2009年12月，?？等藟燮放浦厮茼?xiàng)目正式啟動(dòng)•2010年5月，?？等藟酆狈止菊介_業(yè)•2011年9月，?？等藟鄹＝ǚ止菊介_業(yè); #?？等藟?/a> #保險(xiǎn)公司
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行業(yè)資訊中國(guó)人壽官方網(wǎng)站完成可信網(wǎng)站驗(yàn)證: 摘要：據(jù)悉，中國(guó)人壽官網(wǎng)已經(jīng)率先完成“可信網(wǎng)站”驗(yàn)證，不僅提前踐行了保監(jiān)會(huì)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)規(guī)范管理要求，還率先建立起保險(xiǎn)行業(yè)假冒釣魚網(wǎng)站事前防范機(jī)制。以“中國(guó)人壽官網(wǎng)”為例，今后廣大網(wǎng)民或公眾在登錄中國(guó)人壽在線辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，可隨時(shí)通過查驗(yàn)“可信網(wǎng)站”驗(yàn)證標(biāo)識(shí)，核對(duì)中國(guó)人壽公司有關(guān)工商信息、網(wǎng)站信息、域名信息等，如遇“可信網(wǎng)站”驗(yàn)證標(biāo)識(shí)打不開或出錯(cuò)，那很可能碰到了釣魚網(wǎng)站。截至目前，包括中國(guó)人壽、中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)、國(guó)華人壽保險(xiǎn)、信達(dá)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等多家保險(xiǎn)行業(yè)正規(guī)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站已率先實(shí)施“可信網(wǎng)站”驗(yàn)證升級(jí)。有關(guān)專家表示，“可信網(wǎng)站”驗(yàn)證不僅滿足了正規(guī)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)官網(wǎng)信息披露的要求，還有力提高了不法分子實(shí)施假冒釣魚的門檻，因此，建議廣大保險(xiǎn)行業(yè)各類正規(guī)機(jī)構(gòu)官網(wǎng)盡早實(shí)施“可信網(wǎng)站”驗(yàn)證。日前，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司官方網(wǎng)站經(jīng)過全新改版上線。此次改版，公司緊緊圍繞以客戶為中心的核心理念，對(duì)網(wǎng)站的信息架構(gòu)、用戶流程進(jìn)行了全面優(yōu)化，以嶄新的面貌、更加人性化的用戶體驗(yàn)為廣大網(wǎng)絡(luò)用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。中國(guó)人壽電子商務(wù)部負(fù)責(zé)人表示，此次網(wǎng)站改版重點(diǎn)對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品及客戶服務(wù)信息進(jìn)行了整合與優(yōu)化；打造了新的網(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品通道，旅游、交通意外、綜合意外保險(xiǎn)網(wǎng)上購(gòu)買更便捷；整合了中國(guó)人壽網(wǎng)站所有在線自助服務(wù)功能，保單查詢、激活卡激活、國(guó)壽鶴卡申請(qǐng)都能通過在線自助服務(wù)隨時(shí)進(jìn)行。; #中國(guó)人壽 #人壽網(wǎng)站 #中國(guó)人壽官網(wǎng)
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行業(yè)資訊回歸保險(xiǎn)保障　建信人壽刷新意外險(xiǎn)賠付紀(jì)錄: 摘要：日前，建信人壽為該公司一名投保意外險(xiǎn)出險(xiǎn)客戶賠付500萬元，創(chuàng)下了國(guó)內(nèi)意外險(xiǎn)單人單筆賠付金額的最高紀(jì)錄?？蛻粢馔饽缤觥〗ㄐ湃藟鄹哳~賠付這名客戶所投保的是建信人壽“貸無憂”意外傷害保險(xiǎn)，保額五百萬元。作為山東一家小企業(yè)的所有人兼負(fù)責(zé)人，為了防止自己出現(xiàn)意外導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)出險(xiǎn)重大變故、無以為繼，今年6月，他在建信人壽投保了“貸無憂”意外傷害保險(xiǎn)。今年8月，這名客戶在野外游泳時(shí)，不慎溺水身亡。接到報(bào)案后，建信人壽立即組織對(duì)該案件的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，該客戶符合意外身故理賠條件，建信人壽迅速辦理了全額賠付。本次理賠給創(chuàng)造了迄今為止國(guó)內(nèi)意外險(xiǎn)單筆賠付的最高紀(jì)錄?；貧w保障本質(zhì)打造真“保險(xiǎn)”目前，市場(chǎng)上一些保險(xiǎn)產(chǎn)品過度強(qiáng)調(diào)理財(cái)收益，保障功能偏低。一旦出險(xiǎn)，投保人往往因保額過低而得不到足夠的保障。讓保險(xiǎn)發(fā)揮保險(xiǎn)應(yīng)有作用的呼聲越來越強(qiáng)烈。建信人壽是中國(guó)建設(shè)銀行控股的保險(xiǎn)公司，是建行一體化金融服務(wù)平臺(tái)重要的保險(xiǎn)支柱。從科學(xué)資產(chǎn)配置的角度出發(fā)，建信人壽提出了“作真正的‘保險(xiǎn)’公司”的口號(hào)，把回歸保險(xiǎn)本質(zhì)，發(fā)揮保險(xiǎn)最根本功能作為產(chǎn)品開發(fā)的原則，并向市場(chǎng)推出了如“龍行無憂”、“貸無憂”、“金富”系列等一批保障額度高、保障范圍廣的保險(xiǎn)產(chǎn)品。以“貸無憂”意外傷害保險(xiǎn)為例，這款產(chǎn)品是專門為家庭辦理住房、汽車、助學(xué)貸款以及中小企業(yè)業(yè)主為企業(yè)辦理貸款而開發(fā)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。貸款通過投保“貸無憂”，當(dāng)借款人出現(xiàn)意外，建信人壽將為借款人償還相應(yīng)貸款。這種設(shè)計(jì)，對(duì)于家庭而言，可以避免家人在承受親情之痛時(shí)又陷入財(cái)務(wù)方面的窘境；對(duì)銀行信貸資產(chǎn)也增加了一道風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)。善建者行守信者遠(yuǎn)五百萬保險(xiǎn)金賠付，在這么短時(shí)間內(nèi)完成，有賴于建信人壽對(duì)于客戶利益和自身信譽(yù)的高度重視。作為建行旗下公司，建信人壽強(qiáng)調(diào)“公司信譽(yù)要像銀行信譽(yù)一樣可靠”，因而早在去年揭牌之初，就提出了“爭(zhēng)分奪秒去理賠”的要求。建信人壽通過優(yōu)良的理賠服務(wù)，得到了社會(huì)的認(rèn)同和支持。
銀行系保險(xiǎn)公司的另一優(yōu)勢(shì)在于，建信人壽與建設(shè)銀行業(yè)務(wù)保持高度銜接，對(duì)建行客戶的服務(wù)體驗(yàn)有針對(duì)性的優(yōu)化。這使得，同樣是理賠款的給付，建信人壽到賬的速度更快；在投保建信人壽時(shí)，手續(xù)也更加便捷。相關(guān)鏈接：建信人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“建信人壽”）是中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司控股的專業(yè)化人壽保險(xiǎn)公司，總部位于上海。公司其它股東包括中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(臺(tái)灣)、中國(guó)建銀投資有限責(zé)任公司、上海錦江國(guó)際投資管理有限公司和上海華旭投資有限公司。公司前身太平洋安泰人壽保險(xiǎn)有限公司成立于1998年。多年來，公司始終堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)價(jià)值管理，贏利能力在國(guó)內(nèi)同類壽險(xiǎn)公司中名列前茅。公司一貫致力于持續(xù)提升客戶滿意度，自開業(yè)起即提出“一朝牽手，關(guān)愛永久”的服務(wù)理念，并創(chuàng)建了“關(guān)懷天使”、“關(guān)懷媽媽”等一系列知名的關(guān)懷服務(wù)品牌。2011年，因股權(quán)變更，經(jīng)監(jiān)管部門批準(zhǔn)，公司更名為建信人壽保險(xiǎn)有限公司。建信人壽作為國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的國(guó)內(nèi)首批銀行控股的保險(xiǎn)公司之一，將依托建設(shè)銀行業(yè)已打造完成的綜合性財(cái)富管理平臺(tái)，充分借鑒股東方豐富的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，深入了解廣大個(gè)人客戶及公司客戶的保障及財(cái)務(wù)需求，在機(jī)構(gòu)拓展、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)體系等各方面創(chuàng)新思維、勇于開拓，力求在最短的時(shí)間內(nèi)將公司發(fā)展成為國(guó)內(nèi)一流的全國(guó)性人壽保險(xiǎn)公司，為客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和金融理財(cái)服務(wù)。; #建信人壽　保險(xiǎn)公司
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