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約有33項(xiàng)符合搜索車險(xiǎn)哪家好的查詢結(jié)果，以下是第11-20項(xiàng)。

實(shí)事資訊平安車險(xiǎn)APP 手機(jī)在手快速玩轉(zhuǎn)車險(xiǎn)理賠: 摘要：一位平安車險(xiǎn)的客戶，在本月初經(jīng)朋友介紹在手機(jī)上下載了一個(gè)平安車險(xiǎn)APP自助服務(wù)系統(tǒng)，沒想到前幾天在一個(gè)路口轉(zhuǎn)彎處與一車發(fā)生了碰撞，這個(gè)APP還真派上用處了。報(bào)案只需按一個(gè)鍵，就能把保單號(hào)、車牌號(hào)及GPS位置等信息傳到保險(xiǎn)公司。由于碰擦不太嚴(yán)重，一鍵報(bào)案后經(jīng)保險(xiǎn)公司確認(rèn)可使用自助理賠，只要用手機(jī)上的APP將事故現(xiàn)場(chǎng)及證件拍照上傳并按照相關(guān)指引完成操作，就可以等著理賠款了。該用戶表示，這個(gè)自助理賠系統(tǒng)用起來感覺太方便啦。據(jù)悉，這位平安電銷客戶所說的APP自助理賠系統(tǒng)，是平安產(chǎn)險(xiǎn)今年四月再次升級(jí)快易免服務(wù)后推出的四項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容之一，其它三項(xiàng)分別是賠款即時(shí)到賬、零查勘簡(jiǎn)易理賠、微信實(shí)時(shí)查詢理賠進(jìn)度，此次推出的四項(xiàng)升級(jí)服務(wù)均屬全國(guó)首創(chuàng)。賠款即時(shí)到賬服務(wù)，實(shí)現(xiàn)單筆5萬(wàn)元以下賠款，保險(xiǎn)公司結(jié)案發(fā)送支付指令，能60秒內(nèi)到達(dá)客戶收款賬戶且不受節(jié)假日影響；零查勘簡(jiǎn)易理賠，對(duì)出現(xiàn)在平安產(chǎn)險(xiǎn)合作廠維修的無人傷、純車損萬(wàn)元以下單方事故，均可享受報(bào)案后無需等待現(xiàn)場(chǎng)查勘，定損時(shí)理賠服務(wù)專員全程代辦，索賠時(shí)除發(fā)票外其他索賠資料由服務(wù)專員拍攝，無需客戶提供物理單證或復(fù)印件；微信實(shí)時(shí)查詢，客戶可以在掌上隨時(shí)掌握理賠進(jìn)度。據(jù)了解，平安推出的四項(xiàng)升級(jí)服務(wù)中，APP車險(xiǎn)理賠自助及微信實(shí)時(shí)查詢兩項(xiàng)服務(wù)是平安車險(xiǎn)移動(dòng)終端在車險(xiǎn)理賠方面的最新應(yīng)用。目前，APP其功能已涵蓋報(bào)案、理賠、救援、查詢等一系列服務(wù)內(nèi)容，比如APP界面的“道路救援”鍵，用于非事故道路救援申請(qǐng)，客戶只需在平安車險(xiǎn)快易免APP上點(diǎn)擊“道路救援”進(jìn)行簡(jiǎn)單操作，系統(tǒng)經(jīng)客戶授權(quán)會(huì)自動(dòng)識(shí)別客戶位置、傳遞救援信息，對(duì)救援的實(shí)施情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤；另外，“資料補(bǔ)傳”、“案件查詢”、“網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)”等功能全方位地為客戶提供最大的便捷。 2012年12月28日，平安產(chǎn)險(xiǎn)在第九屆客服節(jié)閉幕式網(wǎng)絡(luò)發(fā)布會(huì)上，平安產(chǎn)險(xiǎn)宣布，平安車險(xiǎn)快易免APP正式上線，快易免服務(wù)方程式變得更加豐滿。不管是蘋果的iOS系統(tǒng)還是Android系統(tǒng)，平安車險(xiǎn)客戶安裝了該客戶端后，可自行通過手機(jī)上傳相關(guān)照片并完成相關(guān)信息錄入，平安產(chǎn)險(xiǎn)后臺(tái)人員進(jìn)行審核、定損并完成結(jié)案?？蛻艨上硎苋藗A(yù)約、網(wǎng)點(diǎn)查詢等一系列省時(shí)省心省事服務(wù)。新推出的平安車險(xiǎn)快易免APP涵蓋了車險(xiǎn)報(bào)案、自助理賠、人傷理賠預(yù)約、資料補(bǔ)傳、賠案查詢、理賠門店查詢、合作修理廠查詢等一系列服務(wù)功能。平安產(chǎn)險(xiǎn)客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人介紹，與其他保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠服務(wù)的APP相比，平安車險(xiǎn)快易免APP除了能處理常規(guī)自助案件外，還囊括了人傷預(yù)約、網(wǎng)點(diǎn)查詢等功能?？蛻艨梢酝ㄟ^平安車險(xiǎn)快易免APP，根據(jù)傷者恢復(fù)情況和自己的時(shí)間安排，預(yù)約平安人傷調(diào)解員參與協(xié)助事故調(diào)解，進(jìn)而達(dá)成賠償協(xié)議，“是一個(gè)綜合性的服務(wù)工具”。; #車險(xiǎn)哪家好
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊平安人保車險(xiǎn) 均推微信查詢理賠進(jìn)度服務(wù): 摘要：飽受詬病的“車險(xiǎn)理賠難”問題一直以來都是保監(jiān)會(huì)的工作重點(diǎn)之一，在此大背景下，財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)近日掀起了新一輪的車險(xiǎn)理賠服務(wù)升級(jí)戰(zhàn)。今年年初，北京人保車險(xiǎn)理賠開啟了“微信時(shí)代”，助推車險(xiǎn)理賠再次提速。據(jù)了解，人保財(cái)險(xiǎn)北京分公司日前面向京城車主推出了車險(xiǎn)微信理賠服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)充分借助微信“即時(shí)信息交流平臺(tái)”的便捷性，讓廣大車主可以通過微信實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)事故報(bào)案、投保理賠信息查詢以及事故照片上傳等等。這是人保財(cái)險(xiǎn)自去年成功推出“掌上人保”之后，在電子理賠領(lǐng)域的新嘗試和新探索，本次車險(xiǎn)電子理賠服務(wù)升級(jí)進(jìn)一步豐富了客戶的理賠手段，特別是滿足了當(dāng)下年輕客戶的需求。如車輛出險(xiǎn)，客戶可以直接通過微信聯(lián)系報(bào)案，只需發(fā)送姓名、車牌號(hào)和聯(lián)系電話，公司后臺(tái)客服人員將會(huì)及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶，引導(dǎo)客戶完成報(bào)案及后續(xù)事宜。同時(shí)，客戶還可以通過微信直接查詢車險(xiǎn)投保和理賠信息，只需輸入車牌號(hào)和身份證信息進(jìn)行保單綁定，編輯發(fā)送查詢字符，即可第一時(shí)間獲取車險(xiǎn)投保情況和理賠信息。除人保財(cái)險(xiǎn)外，平安產(chǎn)險(xiǎn)也加快服務(wù)時(shí)效，推出微信可實(shí)時(shí)查詢理賠進(jìn)度的新舉措。微信查勘是平安產(chǎn)險(xiǎn)推出的車險(xiǎn)理賠新模式?？蛻羰褂梦⑿挪粌H可以現(xiàn)場(chǎng)自助查勘，也可以實(shí)時(shí)查詢案件的理賠進(jìn)度?？蛻粼谔砑?ldquo;平安車險(xiǎn)查勘員”為好友后，按照其提示的內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)，手機(jī)將跳出身份驗(yàn)證提示，客戶點(diǎn)擊之后即可通過頁(yè)面進(jìn)行驗(yàn)證。身份驗(yàn)證方式有兩個(gè)選項(xiàng)，可以通過車牌號(hào)或保單號(hào)分別進(jìn)行。客戶在選擇方式進(jìn)行驗(yàn)證之后即可自主查詢理賠進(jìn)度，跟蹤理賠流程。事實(shí)上，目前越來越多的財(cái)險(xiǎn)公司利用通訊技術(shù)來提升服務(wù)水平，如太平洋財(cái)險(xiǎn)堪稱業(yè)內(nèi)首家運(yùn)用3G技術(shù)改進(jìn)車險(xiǎn)理賠查勘服務(wù)的保險(xiǎn)公司，通過3G信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了事故現(xiàn)場(chǎng)查勘、事故損失核定和事故維修回勘等工作的前端操作與后臺(tái)作業(yè)實(shí)時(shí)連接和數(shù)據(jù)傳輸，后臺(tái)人員全程跟蹤前端業(yè)務(wù)操作的過程，并實(shí)時(shí)在線一次性完成查勘定損工作；天平保險(xiǎn)升級(jí)理賠服務(wù)，充分運(yùn)用“移動(dòng)視頻定損”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)定損透明化，并有效縮短車損案件結(jié)案周期。; #車險(xiǎn)哪家好
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊人保車險(xiǎn)升級(jí)理賠流程推出十大特色服務(wù): 摘要：中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)攜手旗下人保車險(xiǎn)升級(jí)理賠服務(wù)流程，正式向社會(huì)推出“三免、兩快、全代理”車險(xiǎn)理賠服務(wù)新舉措。“三免”就是對(duì)于簡(jiǎn)單案件，實(shí)行查勘免等待、處理免報(bào)警、索賠免單證。所謂“簡(jiǎn)單案件”，一是指單方事故或者是雙方協(xié)商一致的輕微碰撞事故。對(duì)于這類事故，客戶在現(xiàn)場(chǎng)撥打95518報(bào)案后，可以通過“掌上人保”電子查勘員或是自行拍照確認(rèn)事故，從而免除客戶現(xiàn)場(chǎng)等待，免除報(bào)警處理；人保財(cái)險(xiǎn)公司隨后與客戶預(yù)約，上門辦理后續(xù)理賠。二是指單方輕微車損案件，客戶可以免提交經(jīng)保險(xiǎn)公司確認(rèn)的單證，實(shí)現(xiàn)客戶“一張紙”簡(jiǎn)單理賠；輕微人傷門診案件，通過人保財(cái)險(xiǎn)公司的調(diào)解處理，客戶可以實(shí)現(xiàn)免票據(jù)協(xié)議理賠。“兩快”就是對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)案件，快速維修，快速賠付。人保財(cái)險(xiǎn)公司簽約千家理賠特約快修服務(wù)店，為客戶提供車輛快速維修服務(wù)；對(duì)于責(zé)任清晰、車輛損失在萬(wàn)元以內(nèi)的單方事故，在客戶確認(rèn)價(jià)格后，即時(shí)辦理賠款支付手續(xù)，實(shí)現(xiàn)客戶提車前收取賠款；對(duì)資料齊全，責(zé)任清晰，雙方對(duì)賠款協(xié)商一致的案件，公司在三個(gè)工作日內(nèi)完成賠付手續(xù)。“全代理”是指為客戶提供事故現(xiàn)場(chǎng)代理、人傷調(diào)解代處理服務(wù)。客戶出險(xiǎn)后，現(xiàn)場(chǎng)查勘人員前往現(xiàn)場(chǎng)，陪同協(xié)助客戶處理交通事故，對(duì)符合條件的案件，由查勘人員代為處理現(xiàn)場(chǎng)，并預(yù)約租車送客戶安全回家；對(duì)于輕微人傷門診案件在現(xiàn)場(chǎng)或在特約醫(yī)院設(shè)置服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)代調(diào)解一站式理賠。對(duì)于住院的復(fù)雜案件，配置理賠服務(wù)專家，對(duì)案件全程跟蹤，對(duì)事故賠償代理調(diào)解，提供貼心理賠服務(wù)。理賠全代理的推出，將極大地方便客戶處理交通事故。中國(guó)人保在升級(jí)車險(xiǎn)理賠服務(wù)的同時(shí)，還推出人保車險(xiǎn)十大特色服務(wù)，讓消費(fèi)者享受理賠服務(wù)的同時(shí)更加舒心，“大網(wǎng)絡(luò)、全覆蓋”一直是中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。這次推出的是“暖心理賠、電子理賠、極速理賠、簡(jiǎn)便理賠、速遞理賠、限時(shí)理賠、人傷無憂理賠、到家的理賠、全國(guó)范圍內(nèi)故障車輛免費(fèi)救援和全國(guó)通賠”十項(xiàng)特色服務(wù)。具體來說包括：在4S店及汽車修理店為車輛出險(xiǎn)客戶提供定損、修車、賠款一站式直賠服務(wù)；對(duì)于不涉及人傷、物損的車險(xiǎn)賠案，損失金額在1萬(wàn)元以下的，客戶提交單證齊全后，該公司表示在1小時(shí)內(nèi)完成單證收集、理算、核賠及告知客戶賠款金額并通知財(cái)務(wù)進(jìn)行付款等10項(xiàng)與車險(xiǎn)有關(guān)的特色服務(wù)。人保財(cái)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前保險(xiǎn)公司要突破車險(xiǎn)產(chǎn)品、條款同質(zhì)化的現(xiàn)象，車險(xiǎn)也開始由簡(jiǎn)單地拼價(jià)格走向了拼服務(wù)階段，與此同時(shí)車主也開始轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型需求，所以該公司現(xiàn)在推出了十大特色車險(xiǎn)服務(wù)。; #車險(xiǎn)哪家好
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊人保電話車險(xiǎn) 理賠服務(wù)送到家: 摘要：電話車險(xiǎn)近年發(fā)展迅速，基于價(jià)格優(yōu)惠基礎(chǔ)性優(yōu)勢(shì)，滿足了當(dāng)代人快速、方便、省事的消費(fèi)理念，這也是逐漸成為人們選擇電話車險(xiǎn)的最主要原因。2012年，為繼續(xù)鞏固客戶滿意度，人保電話車險(xiǎn)針對(duì)京津地區(qū)的VIP客戶推出了“到家理賠”服務(wù)，讓更多的客戶足不出戶便可享受到簡(jiǎn)便理賠的服務(wù)，據(jù)了解此服務(wù)首先在京津試點(diǎn)，逐步向全國(guó)推廣。所謂到家理賠服務(wù)，是指在人保電話車險(xiǎn)投保車損險(xiǎn)及不計(jì)免賠特約條款的家庭自用車VIP客戶，在發(fā)生不涉及人傷、物損的單方事故后，同意到推薦的車輛維修企業(yè)修理車輛的，人保電話車險(xiǎn)理賠服務(wù)專員將會(huì)全程提供理賠服務(wù)指導(dǎo)，包括：安排專業(yè)救援拖車上門（含現(xiàn)場(chǎng)）免費(fèi)接車，送至4S店；限期保質(zhì)修理完畢；救援拖車免費(fèi)返送至客戶指定地點(diǎn)。電話車險(xiǎn)自問世以來，以其透明而優(yōu)惠的價(jià)格以及方便快捷的服務(wù)，贏得了廣大車主喜愛。數(shù)據(jù)顯示，自2009年以來，電話車險(xiǎn)保費(fèi)每年以超過100%的速度增長(zhǎng)。為了不斷提高服務(wù)的滿意度，提升客戶忠誠(chéng)度，人保電話車險(xiǎn)針對(duì)VIP客戶推出的“到家理賠”這一項(xiàng)與國(guó)際接軌的服務(wù)形式，從客戶實(shí)際利益出發(fā)，再次簡(jiǎn)化了客戶車輛理賠的程序。理賠方便人保電話車險(xiǎn)為了滿足消費(fèi)者“減少理賠手續(xù)”的需求，制定了不少方便、快捷的理賠服務(wù)內(nèi)容。以“極速理賠”服務(wù)為例，就是針對(duì)日常生活中出現(xiàn)的小事故而特別推出的簡(jiǎn)便性理賠服務(wù)內(nèi)容。有了極速理賠，當(dāng)車主發(fā)生不涉及人傷、物損且車輛損失在5000元（含）以下的單方事故時(shí)，車主只需向查勘工作人員提供駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人身份證原件以及與被保險(xiǎn)人名稱一致的銀行賬戶完整信息的，就可以享受先領(lǐng)取賠付款再修車的一站式服務(wù)救援方便有了電話車險(xiǎn)，除了方便車主投保和事故理賠，就連日常用車中的小故障，也可以通過電話輕松搞定啦。為了給車主提供更多的服務(wù)內(nèi)容，人保電話車險(xiǎn)為車主提供不限次數(shù)的免費(fèi)道路救援服務(wù)。凡人保電話車險(xiǎn)9座以下非營(yíng)業(yè)客車和家庭自用汽車客戶，因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時(shí)，均可撥打人保財(cái)險(xiǎn)救援服務(wù)專線電話“95518轉(zhuǎn)9”享受到保單有效期內(nèi)全國(guó)范圍內(nèi)的不限次50公里免費(fèi)故障車救援服務(wù)。人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“到家理賠”服務(wù)的推出，其目的是想為VIP客戶提供一種真正足不出戶、電話完成理賠全流程服務(wù)模式。讓人保電話車險(xiǎn)用戶享受人保管家式的貼心服務(wù)。在理賠環(huán)節(jié)上，實(shí)施免現(xiàn)場(chǎng)查勘、免事故證明、免填寫理賠單證，為客戶提供最高效、便捷的“0手續(xù)、0距離、0煩惱”的“到家理賠”服務(wù)。電話車險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展近五年的時(shí)間，憑借優(yōu)惠的價(jià)格和日漸完善的快捷服務(wù)獲得越來越多消費(fèi)者的認(rèn)可。同時(shí)，隨著人們消費(fèi)方式向“電子化”方向發(fā)展，車險(xiǎn)服務(wù)也在向更加簡(jiǎn)單、方便、快速的方向發(fā)展。人保電話車險(xiǎn)將提供更加專業(yè)、高效的零距離車險(xiǎn)服務(wù)。; #車險(xiǎn)哪家好
2024-12-02 17:53:05

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摘要：電話車險(xiǎn)近年發(fā)展迅速，基于價(jià)格優(yōu)惠基礎(chǔ)性優(yōu)勢(shì)，滿足了當(dāng)代人快速、方便、省事的消費(fèi)理念，這也是逐漸成為人們選擇電話車險(xiǎn)的最主要原因。2012年，為繼續(xù)鞏固客戶滿意度，人保電話車險(xiǎn)針對(duì)京津地區(qū)的VIP客戶推出了“到家理賠”服務(wù)，讓更多的客戶足不出戶便可享受到簡(jiǎn)便理賠的服務(wù)，據(jù)了解此服務(wù)首先在京津試點(diǎn)，逐步向全國(guó)推廣。所謂到家理賠服務(wù)，是指在人保電話車險(xiǎn)投保車損險(xiǎn)及不計(jì)免賠特約條款的家庭自用車VIP客戶，在發(fā)生不涉及人傷、物損的單方事故后，同意到推薦的車輛維修企業(yè)修理車輛的，人保電話車險(xiǎn)理賠服務(wù)專員將會(huì)全程提供理賠服務(wù)指導(dǎo)，包括：安排專業(yè)救援拖車上門（含現(xiàn)場(chǎng)）免費(fèi)接車，送至4S店；限期保質(zhì)修理完畢；救援拖車免費(fèi)返送至客戶指定地點(diǎn)。電話車險(xiǎn)自問世以來，以其透明而優(yōu)惠的價(jià)格以及方便快捷的服務(wù)，贏得了廣大車主喜愛。數(shù)據(jù)顯示，自2009年以來，電話車險(xiǎn)保費(fèi)每年以超過100%的速度增長(zhǎng)。為了不斷提高服務(wù)的滿意度，提升客戶忠誠(chéng)度，人保電話車險(xiǎn)針對(duì)VIP客戶推出的“到家理賠”這一項(xiàng)與國(guó)際接軌的服務(wù)形式，從客戶實(shí)際利益出發(fā)，再次簡(jiǎn)化了客戶車輛理賠的程序。理賠方便人保電話車險(xiǎn)為了滿足消費(fèi)者“減少理賠手續(xù)”的需求，制定了不少方便、快捷的理賠服務(wù)內(nèi)容。以“極速理賠”服務(wù)為例，就是針對(duì)日常生活中出現(xiàn)的小事故而特別推出的簡(jiǎn)便性理賠服務(wù)內(nèi)容。有了極速理賠，當(dāng)車主發(fā)生不涉及人傷、物損且車輛損失在5000元（含）以下的單方事故時(shí)，車主只需向查勘工作人員提供駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人身份證原件以及與被保險(xiǎn)人名稱一致的銀行賬戶完整信息的，就可以享受先領(lǐng)取賠付款再修車的一站式服務(wù)救援方便有了電話車險(xiǎn)，除了方便車主投保和事故理賠，就連日常用車中的小故障，也可以通過電話輕松搞定啦。為了給車主提供更多的服務(wù)內(nèi)容，人保電話車險(xiǎn)為車主提供不限次數(shù)的免費(fèi)道路救援服務(wù)。凡人保電話車險(xiǎn)9座以下非營(yíng)業(yè)客車和家庭自用汽車客戶，因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時(shí)，均可撥打人保財(cái)險(xiǎn)救援服務(wù)專線電話“95518轉(zhuǎn)9”享受到保單有效期內(nèi)全國(guó)范圍內(nèi)的不限次50公里免費(fèi)故障車救援服務(wù)。人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“到家理賠”服務(wù)的推出，其目的是想為VIP客戶提供一種真正足不出戶、電話完成理賠全流程服務(wù)模式。讓人保電話車險(xiǎn)用戶享受人保管家式的貼心服務(wù)。在理賠環(huán)節(jié)上，實(shí)施免現(xiàn)場(chǎng)查勘、免事故證明、免填寫理賠單證，為客戶提供最高效、便捷的“0手續(xù)、0距離、0煩惱”的“到家理賠”服務(wù)。電話車險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展近五在國(guó)內(nèi)，保險(xiǎn)公司開展汽車道路救援服務(wù)還剛剛起步，太平洋保險(xiǎn)在汽車道路救援領(lǐng)域邁出了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的創(chuàng)新步伐。通過兩年多的道路救援服務(wù)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，探索出一套優(yōu)質(zhì)高效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制?！穹?wù)對(duì)象在太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投保的9座及以下非營(yíng)業(yè)客車的商業(yè)車險(xiǎn)客戶?！穹?wù)期限本服務(wù)期限為一個(gè)保險(xiǎn)年度，具體與太平洋直銷車險(xiǎn)保單有效期一致?！穹?wù)熱線

全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：95500
電話投保及咨詢專線：10108888

無限次免費(fèi)道路救援十項(xiàng)服務(wù)

三項(xiàng)特色服務(wù)●緊急信息傳遞服務(wù)若客戶及其親屬遭遇緊急情況，我司可協(xié)助有關(guān)情況盡快通知其家屬或客戶本人，或協(xié)助傳遞相應(yīng)的文件材料?！裨诰€故障排除指導(dǎo)服務(wù)客戶車輛行駛過程中出現(xiàn)故障不能行駛時(shí)，可通過電話在線提供解決簡(jiǎn)單問題的技術(shù)建議，如組合儀表盤報(bào)警燈亮，方向盤鎖死，檔位鎖死等問題?！耨{車醫(yī)療救援服務(wù)在自駕旅行過程中若有身體不適又難以找到醫(yī)療點(diǎn)時(shí)，我司可提供在線醫(yī)療建議和醫(yī)療轉(zhuǎn)介服務(wù)。醫(yī)療轉(zhuǎn)介服務(wù)僅限于客戶正在旅行或計(jì)劃前往的地點(diǎn)區(qū)域內(nèi)所能覆蓋的醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)。救援不承擔(dān)任何可能產(chǎn)生的外部費(fèi)用。該服務(wù)部是電話診療或120服務(wù)。七項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)●路邊快修服務(wù)客戶車輛因機(jī)械或電器故障不能繼續(xù)安全行駛，對(duì)能在30分鐘以內(nèi)排除故障的，我司可安排汽車維修技師抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，提供現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械維修。更換零配件所需要的費(fèi)用由客戶自行承擔(dān)?！衽伤腿剂戏?wù)客戶車輛在行駛途中因燃油耗盡導(dǎo)致無法繼續(xù)行駛（油表顯示為零），我司可以派送燃油（散油遞送通常不多于10L）；若當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門禁止遞送散油的，我司將就近免費(fèi)將車輛拖至加油站，燃油費(fèi)用及路橋費(fèi)需由客戶自行承擔(dān)?！耠娖看铍姺?wù)客戶車輛因電瓶饋電導(dǎo)致無法啟動(dòng)的，我司可提供免費(fèi)搭電救援服務(wù)?！窭Ь尘仍?wù)客戶車輛脫離正常的行駛道路陷入困境，包括：陷入路徑、路溝；落入河流、水溝；側(cè)翻、倒翻或其他不可預(yù)見的特殊情況。我司將根據(jù)實(shí)際情況需要安排吊車或者相應(yīng)的專業(yè)救援施舍前往現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)法使車輛脫離困境?！窀鼡Q輪胎服務(wù)客戶車輛爆胎時(shí)，我司可提供免費(fèi)的輪胎更換服務(wù)，客戶僅需提供合適的備胎即可?！窦臃纼鲆悍?wù)客戶車輛在行駛過程中因缺少防凍液引致故障，經(jīng)專業(yè)技師評(píng)估分析后，可以免費(fèi)提供添加防凍液服務(wù)，客戶需指定防凍液品牌并承擔(dān)其費(fèi)用；若添加防凍液仍無法恢復(fù)車輛行駛的，我司可免費(fèi)將車輛拖至修理廠。●緊急拖車服務(wù)非事故拖車：車輛因機(jī)械或電器故障，駕駛失誤等非保險(xiǎn)事故導(dǎo)致車輛無法行駛時(shí)，可在全國(guó)范圍內(nèi)享受不限次數(shù)的100公里以內(nèi)的免費(fèi)拖車服務(wù)。事故拖車：車輛因交通事故導(dǎo)致無法行駛的，可在全國(guó)范圍內(nèi)享受不限次數(shù)的50公里以內(nèi)的免費(fèi)拖車服務(wù)。免費(fèi)拖車救援區(qū)域不包括有關(guān)當(dāng)局禁止的第三方實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)救援服務(wù)的高（快）速公路、隧道、大橋及部分城市主干道等路段。因高速交警拖車等政府依法強(qiáng)制進(jìn)行的拖車費(fèi)用，以及救援服務(wù)過程中從故障點(diǎn)到維修店之間產(chǎn)生的路橋費(fèi)，客戶需自行承擔(dān)。
年的時(shí)間，憑借優(yōu)惠的價(jià)格和日漸完善的快捷服務(wù)獲得越來越多消費(fèi)者的認(rèn)可。同時(shí)，隨著人們消費(fèi)方式向“電子化”方向發(fā)展，車險(xiǎn)服務(wù)也在向更加簡(jiǎn)單、方便、快速的方向發(fā)展。人保電話車險(xiǎn)將提供更加專業(yè)、高效的零距離車險(xiǎn)服務(wù)。

#車險(xiǎn)哪家好

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊人保電話車險(xiǎn)微博實(shí)現(xiàn)“零距離”溝通服務(wù): 摘要：不知從什么時(shí)候開始，朋友見面的問候由“吃了嗎”變成了“今天你織圍脖了嗎”，足可見微博已經(jīng)深入了廣大人民群眾的日常生活。人保電話車險(xiǎn)細(xì)心地發(fā)現(xiàn)了受眾媒體接觸習(xí)慣的變化，自微博在中國(guó)市場(chǎng)興起時(shí)，便注冊(cè)了官方微博賬號(hào)，時(shí)至今日，粉絲數(shù)量已經(jīng)達(dá)到28萬(wàn)。提到保險(xiǎn)公司，人們首先會(huì)把他劃為金融企業(yè)；然而從受眾需求而言，保險(xiǎn)企業(yè)提供的是基于保險(xiǎn)的“服務(wù)”。“服務(wù)”才是保險(xiǎn)企業(yè)最根本的產(chǎn)品。如何能實(shí)現(xiàn)最大限度的“零距離”服務(wù)，成了人保電話車險(xiǎn)近期思考最多的問題。2009年，人保電話車險(xiǎn)開辦新浪官方微博，并在2011年開通了“人保電話車險(xiǎn)客服”微博，以實(shí)現(xiàn)微博平臺(tái)上客戶服務(wù)及疑問解答的需求。近期，人保電話車險(xiǎn)在新開發(fā)的“微車險(xiǎn)”應(yīng)用平臺(tái)，開發(fā)了可實(shí)現(xiàn)直線溝通的——微客服內(nèi)容?？蛻暨€可以根據(jù)自身需求，選擇“需要回電”選項(xiàng)，人保電話車險(xiǎn)的工作人員會(huì)通過電話與客戶取得聯(lián)系。通過人保電話車險(xiǎn)微博一站式的服務(wù)功能開發(fā)好處多多，不但配合了用戶的媒體使用習(xí)慣，還提高了用戶使用微博的便捷性。除了上面提到的微博外，依托騰訊微信平臺(tái)開設(shè)的“人保電話車險(xiǎn)”官方微信，也為客戶提供了一個(gè)與品牌實(shí)現(xiàn)及時(shí)溝通的機(jī)會(huì)。客戶只需掃描人保電話車險(xiǎn)的微信二維碼或者搜索微信號(hào)：hi4001234567，即可添加為好友，通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷的“零距離”溝通服務(wù)。縱觀人保電話車險(xiǎn)近年來的發(fā)展，不難看出，其在規(guī)范中求發(fā)展、在創(chuàng)新中求發(fā)展的準(zhǔn)則成為企業(yè)快速成長(zhǎng)的根本原因。人保電話車險(xiǎn)以身作則的引領(lǐng)行業(yè)向規(guī)范化方向發(fā)展，以創(chuàng)新的服務(wù)不斷提升客戶滿意度，矢志不渝的堅(jiān)持“規(guī)范與發(fā)展”并重的策略值得業(yè)內(nèi)企業(yè)不斷學(xué)習(xí)。小貼士：人保電話車險(xiǎn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)明顯人保電話車險(xiǎn)在承保、理賠和再保險(xiǎn)等核心技術(shù)領(lǐng)域處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。人保是國(guó)內(nèi)第一家引入精算技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品的非壽險(xiǎn)公司，在電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。2011年客戶節(jié)期間，人保財(cái)險(xiǎn)推出了移動(dòng)服務(wù)端“掌上人保”，2012年3月份對(duì)軟件進(jìn)行優(yōu)化、升級(jí)，通過應(yīng)用最新的3G技術(shù)，全力打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全新保險(xiǎn)理賠服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供全方位、全自助的即時(shí)理賠服務(wù)，一方面有助于形成客戶為導(dǎo)向的自主理賠服務(wù)理念，提高客戶的理賠參與度，更有效的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；另一方面也有助于提高車險(xiǎn)理賠效率和交通事故處理速度，緩解因道路交通事故造成的交通擁堵，更有效地發(fā)揮保險(xiǎn)輔助社會(huì)管理的職能，從根本上改善客戶的理賠體驗(yàn)，提高理賠效率，不斷刷新行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。; #人保電話車險(xiǎn) #人保車險(xiǎn) #車險(xiǎn) #電話車險(xiǎn) #車險(xiǎn)哪家好
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊太保車險(xiǎn)集中理賠系統(tǒng)好處和功能有哪些？: 摘要：據(jù)悉，太平洋保險(xiǎn)已在14個(gè)省市應(yīng)用“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”查勘系統(tǒng)，車險(xiǎn)定損理賠速度大幅加快。太保車險(xiǎn)集中理賠系統(tǒng)有哪些好處？有哪些功能？
太保車險(xiǎn)集中理賠系統(tǒng)快速便捷
“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”由太平洋保險(xiǎn)創(chuàng)新開發(fā)，采用定制的合成式手持設(shè)備作為查勘員的手持終端，通過3G技術(shù)實(shí)現(xiàn)事故現(xiàn)場(chǎng)查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸，后臺(tái)核損人員能全程指導(dǎo)和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)查勘人員的理賠工作。因使用該系統(tǒng)可以同步完成查勘、核價(jià)、核損和估損單審核等工作，保險(xiǎn)查勘定損的時(shí)效性大幅提升。從目前太平洋保險(xiǎn)“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”試點(diǎn)運(yùn)行情況來看，案均處理時(shí)長(zhǎng)只有20分鐘左右。據(jù)了解，“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”于2009年在產(chǎn)險(xiǎn)廈門、東莞分公司開始試點(diǎn)。2010年，太平洋保險(xiǎn)在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化，并在全司推行。預(yù)計(jì)到2011年一季度，將有半數(shù)以上太平洋產(chǎn)險(xiǎn)分公司正式運(yùn)用該系統(tǒng)。長(zhǎng)期以來，查勘定損主要依靠保險(xiǎn)查勘員個(gè)人技能、經(jīng)驗(yàn)和溝通能力，其工作質(zhì)量高低主要取決于個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任心，由于缺乏后臺(tái)及時(shí)的信息支持和實(shí)時(shí)有效監(jiān)督，工作質(zhì)量成為理賠管理的“短板”。此外，查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作，工作時(shí)間延長(zhǎng)，造成理賠效率不高，尤其是小額損失案件的理賠周期不合理延長(zhǎng)，影響了客戶滿意度。通過車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)，查勘員可以通過隨身攜帶的移動(dòng)視頻設(shè)備與后臺(tái)即時(shí)互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)完成查勘、定損、核價(jià)、核損、錄入等工作，從而讓客戶享受團(tuán)隊(duì)式高效透明的理賠服務(wù)。在應(yīng)用車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定損核損的分支機(jī)構(gòu)，3000元以下案件的平均查勘定損核損時(shí)效已由原來的6.9天縮短至18.2分鐘；大部分損失5000元以下的案件，均可現(xiàn)場(chǎng)完成定損核損工作。“應(yīng)用該系統(tǒng)后，通過現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損、核損等程序，在提高效率的同時(shí)，每宗車險(xiǎn)單可以節(jié)省費(fèi)用400元。”太平洋財(cái)險(xiǎn)銷售總監(jiān)、上海分公司總經(jīng)理戴國(guó)文表示，“更為重要的是，因所有環(huán)節(jié)均通過3G技術(shù)實(shí)現(xiàn)前后臺(tái)同步的理賠作業(yè)，可較為有效地杜絕假車險(xiǎn)。通過這套系統(tǒng)，可以杜絕3%-5%的偽車險(xiǎn)。以上海市場(chǎng)為例，每年太平洋財(cái)險(xiǎn)公司在上海市場(chǎng)的車險(xiǎn)保險(xiǎn)賠付額為20億元，如此可以節(jié)省6000萬(wàn)元-1億元的車險(xiǎn)賠付金。如果以全國(guó)范圍計(jì)算，每年節(jié)省的車險(xiǎn)賠付金額非常可觀。”戴國(guó)文表示，這套系統(tǒng)也有效提高了車險(xiǎn)處理速度，“應(yīng)用3G快速理賠系統(tǒng)后，我們每位現(xiàn)場(chǎng)查勘員每天由處理8宗案子提高到12宗，上海分公司原來每天處理800-1000宗理賠案，如今提高至1200宗，效率大為提高。”記者了解到，該系統(tǒng)在車險(xiǎn)查勘定損時(shí)，最大的變化是速度提高，定損時(shí)效由平均6.8天縮短至18分鐘，最快的僅8分鐘；能實(shí)現(xiàn)當(dāng)天出險(xiǎn)，當(dāng)天賠付，無需等待；因能實(shí)現(xiàn)前后臺(tái)互相監(jiān)督，故能較好杜絕人情賠付，這一點(diǎn)對(duì)較為有效杜絕假車險(xiǎn)非常重要。
太保車險(xiǎn)集中理賠系統(tǒng)主要功能。該系統(tǒng)主要具有以下四項(xiàng)功能：
（一）實(shí)時(shí)查詢。該系統(tǒng)登陸后只要輸入保單號(hào)等查詢條件，即可查詢相應(yīng)保單下所有賠案當(dāng)前所處的流程節(jié)點(diǎn)、處理人員、定損情況等信息。（二）在線溝通。該系統(tǒng)提供留言功能，客戶對(duì)賠案處理有疑問或提出建議，可在系統(tǒng)中進(jìn)行客戶留言，保險(xiǎn)公司將有專人負(fù)責(zé)處理及時(shí)答復(fù)。（三）理賠監(jiān)督。該系統(tǒng)將理賠流程各節(jié)點(diǎn)的處理人員、處理時(shí)限通過流程圖表展現(xiàn)出來，客戶可及時(shí)了解賠案進(jìn)展，對(duì)各環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)理賠時(shí)效等問題進(jìn)行監(jiān)督。（四）防范風(fēng)險(xiǎn)。通過該系統(tǒng)，客戶可對(duì)照保單信息要素，鑒別保單的真?zhèn)?；同時(shí)可查詢到其保單下的所有賠案，對(duì)賠案的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。; #太保車險(xiǎn) #理賠系統(tǒng) #理賠系統(tǒng)功能 #車險(xiǎn)哪家好
2024-12-02 17:53:05

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車險(xiǎn)哪家便宜？哪家最具優(yōu)勢(shì)？

摘要：據(jù)統(tǒng)計(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，越來越多的家庭購(gòu)買私家車。購(gòu)買車輛以后，很多車輛保險(xiǎn)、保養(yǎng)問題迎面而來。車險(xiǎn)哪家便宜成為不少車主關(guān)心的問題。買車已經(jīng)成為很多家庭的發(fā)展必然趨勢(shì)，不僅方便家人出行，還能節(jié)省時(shí)間做自己想做的事情，不過買了車之后也會(huì)引發(fā)很多的問題，比如汽車養(yǎng)護(hù)，哪家車險(xiǎn)最便宜？車主們都知道，汽車保險(xiǎn)也可算是一項(xiàng)投資，它是以有限的保險(xiǎn)成本支出而獲得良好的風(fēng)險(xiǎn)保障。在投保過程中，車主不僅需要考慮車險(xiǎn)哪家便宜的問題，還應(yīng)綜合分析自己的車險(xiǎn)組合是否能夠滿足行車中的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)保障需要。一般來說，交強(qiáng)險(xiǎn)與商業(yè)基本險(xiǎn)可起到較全面的車險(xiǎn)保障作用，車主應(yīng)根據(jù)自己的情況進(jìn)行適當(dāng)選擇。此外，由于在各種車險(xiǎn)投保案例中常常出現(xiàn)車主為了節(jié)省車險(xiǎn)保費(fèi)而使保障不夠全面或者保險(xiǎn)金額不足的情況，由于發(fā)生事故后所獲得的保險(xiǎn)賠償不足以支付對(duì)方的索賠，車主們只好自已買單。保險(xiǎn)合同是車主們進(jìn)行車險(xiǎn)理賠的重要依據(jù)，因此車主在考慮車險(xiǎn)哪家便宜的時(shí)候，還應(yīng)注意仔細(xì)閱讀各項(xiàng)車險(xiǎn)條款。您不僅需要留心察看車險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍及保險(xiǎn)金額，還需了解保險(xiǎn)中的免責(zé)條款，以確保自己的利益能夠得到充分的保障。隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，不少的保險(xiǎn)公司除為車主們提供車險(xiǎn)服務(wù)外，同時(shí)還提供不少的附加服務(wù)，使車主們得到更多的實(shí)惠。您在進(jìn)行車險(xiǎn)投保的時(shí)候，還應(yīng)詢問有關(guān)的附加服務(wù)情況，這也是衡量車險(xiǎn)服務(wù)水平的一個(gè)重要標(biāo)志。車險(xiǎn)哪家便宜？現(xiàn)在市場(chǎng)上的車險(xiǎn)五花八門，價(jià)格不統(tǒng)一，而且服務(wù)質(zhì)量也很差。要投保一份好的車險(xiǎn)確實(shí)比較困難，經(jīng)過朋友的介紹趙華覺得平安網(wǎng)上車險(xiǎn)很不錯(cuò)，投保簡(jiǎn)單、快捷。只需登錄平安保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站，根據(jù)系統(tǒng)提示即可完成投保，同時(shí)還能享受平安車險(xiǎn)的其他人性化服務(wù)，比如“一袋式”理賠服務(wù)，平安查勘員在查勘或定損現(xiàn)場(chǎng)向客戶遞送理賠資料專用袋，并在專用袋上勾選需要提供的理賠資料。當(dāng)客戶準(zhǔn)備好理賠資料并撥打快遞公司受理電話后，快遞公司投遞人員會(huì)及時(shí)上門收取并將客戶理賠資料送達(dá)平安產(chǎn)險(xiǎn)。所以哪家車險(xiǎn)最便宜首當(dāng)選擇平安網(wǎng)上車險(xiǎn)，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也很有保障。2007年平安財(cái)險(xiǎn)開通電話車險(xiǎn)以來，目前已經(jīng)有12家財(cái)險(xiǎn)公司拿到電銷牌照。電銷車險(xiǎn)屬直銷渠道，與中介渠道相比在價(jià)格上優(yōu)惠15%，因此，受到了廣大車主的推崇。價(jià)格優(yōu)惠自然成為各家公司銷售車險(xiǎn)的首要賣點(diǎn)。目前都說在優(yōu)惠，誰(shuí)家的產(chǎn)品更實(shí)惠，這成為投保車主期待揭開的面紗。10萬(wàn)元轎車投保天平最便宜.電銷車險(xiǎn)屬于一種新的營(yíng)銷模式，以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，保險(xiǎn)公司以專用電話與客戶直接聯(lián)系，來完成車險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷過程。由于這一渠道省去了中介環(huán)節(jié)，大大降低了運(yùn)營(yíng)成本而受到險(xiǎn)企的推崇。目前有平安財(cái)險(xiǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、太保財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)、安邦保險(xiǎn)、渤海財(cái)險(xiǎn)、華泰財(cái)險(xiǎn)、天平車險(xiǎn)、中銀保險(xiǎn)、國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)和民安保險(xiǎn)12家財(cái)險(xiǎn)公司獲得了車險(xiǎn)電銷資格。“在傳統(tǒng)車險(xiǎn)保費(fèi)的基礎(chǔ)上還能優(yōu)惠15%”已成為所有具備電銷資格財(cái)險(xiǎn)公司宣傳的一大賣點(diǎn)。究竟哪一家公司的電銷車險(xiǎn)產(chǎn)品更實(shí)惠呢？近日，記者以準(zhǔn)備購(gòu)車投保的名義向具有電銷資格的12家財(cái)險(xiǎn)公司咨詢車險(xiǎn)價(jià)位。同樣是新車投保、同樣是電銷渠道、同樣的保額，但在是否承保、承保上限等方面各家公司不盡相同。華泰財(cái)險(xiǎn)、民安保險(xiǎn)明確表示新車不能通過電銷渠道投保，沒有車型詳細(xì)資料無法進(jìn)入系統(tǒng)測(cè)算保費(fèi)的公司有渤海財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)，投保熱線無法辦理這一業(yè)務(wù)的有中銀保險(xiǎn)。此外，7家財(cái)險(xiǎn)公司--人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、太保財(cái)險(xiǎn)、安邦保險(xiǎn)、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、天平車險(xiǎn)、國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)均表示可承保新車。除了上述問題外，記者還發(fā)現(xiàn)，可實(shí)現(xiàn)新車電話投保的公司對(duì)附加險(xiǎn)車身劃痕險(xiǎn)的保額規(guī)定了不同的限額，如天平車險(xiǎn)、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)車身劃痕險(xiǎn)的保額上限為2000元，而其他5家公司則設(shè)定了5000元的限額，這7家公司中僅有太保財(cái)險(xiǎn)的新車保費(fèi)可以在基礎(chǔ)費(fèi)率9折的基礎(chǔ)上再優(yōu)惠15%。

救援和理賠不盡相同

“事實(shí)上，老司機(jī)關(guān)心更多的并不是幾百元的保費(fèi)差別，而是理賠服務(wù)。”一位具有近10年駕齡的車主介紹，如果出險(xiǎn)了，能否在最短時(shí)間內(nèi)得到保險(xiǎn)公司的救援和理賠才是關(guān)鍵。這一觀點(diǎn)得到保險(xiǎn)專家的認(rèn)同。據(jù)悉，目前具有電銷資格的12家財(cái)險(xiǎn)公司除了宣傳“優(yōu)惠”外，也都努力強(qiáng)化電話呼叫中心服務(wù)平臺(tái)和救援隊(duì)伍，并宣傳足不出戶投保、專人上門送單并解答各種疑問。同時(shí)，各公司打起了理賠牌，承諾為理賠設(shè)時(shí)限。如平安財(cái)險(xiǎn)在今年初高調(diào)宣布“萬(wàn)元以下資料齊全，1天賠付”。隨后人保財(cái)險(xiǎn)承諾“5000元以下，資料齊全，1小時(shí)通知賠付”，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)宣布“3000元以下，資料齊全無異議，當(dāng)天賠付”。據(jù)悉，安邦保險(xiǎn)更是提出5萬(wàn)元以下1天理賠的承諾，刷新了保險(xiǎn)行業(yè)車險(xiǎn)理賠時(shí)效的承諾。民安保險(xiǎn)還推出電銷車險(xiǎn)品牌“123車險(xiǎn)”，萬(wàn)元以下事故3天賠付；30分鐘到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，撥打電銷專線后1分鐘可聽到報(bào)價(jià)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，依靠完善的流程和快速反應(yīng)機(jī)制，平安車險(xiǎn)的平均理賠時(shí)間僅為0.46天。平安財(cái)險(xiǎn)電銷專員還表示，公司除了具備強(qiáng)大的后援系統(tǒng)、高效的理賠速度外，投保車輛在野外出險(xiǎn)可獲得的救援不限次數(shù)，并實(shí)現(xiàn)“全國(guó)通賠”。不過，據(jù)記者了解，目前仍有部分財(cái)險(xiǎn)公司的后援中心經(jīng)常出現(xiàn)電話專員無法接聽、或保費(fèi)測(cè)算系統(tǒng)速度慢等情況，有的繳費(fèi)方式受到限制，如中銀保險(xiǎn)的電銷投保人或被保險(xiǎn)人限于中行卡的持卡人，保險(xiǎn)自助終端機(jī)應(yīng)設(shè)立在中國(guó)銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)。

12家財(cái)險(xiǎn)公司電銷熱線

人保財(cái)險(xiǎn)：4008195518
平安財(cái)險(xiǎn)：4008000000
太保財(cái)險(xiǎn)：4006095500
大地財(cái)險(xiǎn)：95590
安邦財(cái)險(xiǎn)：4006995569
陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)：4008088888
渤海財(cái)險(xiǎn)：4006111100
民安保險(xiǎn)：4000123123
華泰財(cái)險(xiǎn)：4006012345
天平車險(xiǎn)：4006706666
中銀保險(xiǎn)：4006995566
國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)：4008007007

電話投保流程

撥打車險(xiǎn)電話；
如實(shí)介紹車輛情況與基本需求；
電銷專員依據(jù)系統(tǒng)測(cè)算報(bào)價(jià)；
確定投保后，公司約定時(shí)間、地點(diǎn)在3日內(nèi) 遞送投保材料；
填寫投保材料后，車主可選擇刷卡付費(fèi)；
材料遞回公司核保后，將保單遞送至車主。

專家提醒;電銷也應(yīng)防騙電銷車險(xiǎn)簡(jiǎn)化了投保手續(xù)和流程，降低了財(cái)險(xiǎn)公司的運(yùn)營(yíng)成本和費(fèi)用，并方便了消費(fèi)者投保，使消費(fèi)者獲得實(shí)惠。據(jù)了解，電話車險(xiǎn)在歐美等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家早已成為主流，在英美等國(guó)家已有超過50%的車主選擇通過電話投保車險(xiǎn)，而這一新興車險(xiǎn)銷售渠道在國(guó)內(nèi)僅發(fā)展4年多。由于保險(xiǎn)市場(chǎng)騙保和騙賠時(shí)常被曝出，不免令習(xí)慣于傳統(tǒng)渠道投保的車主擔(dān)心在上門送保單的過程中出現(xiàn)以假亂真的騙局。保險(xiǎn)專家對(duì)此表示應(yīng)當(dāng)防騙，不過他解釋，每一個(gè)電銷保單上都會(huì)注明“電銷專用”字樣，并在保單印制條款名稱后加印條款編號(hào)，投保車主可以通過保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)電話或官網(wǎng)進(jìn)行保單核實(shí)。同時(shí)，公司在銷售此類保單之后，將有客戶服務(wù)人員進(jìn)行100%電話回訪，車主應(yīng)仔細(xì)核對(duì)自己的投保險(xiǎn)種、保險(xiǎn)金額等關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。

#車險(xiǎn)哪家好 #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)公司 #車險(xiǎn)報(bào)價(jià)

2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車險(xiǎn)理賠誰(shuí)家最快: 摘要：越來越多的保險(xiǎn)公司參與到車險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，作為車險(xiǎn)市場(chǎng)的熱門保險(xiǎn)公司，人保、陽(yáng)光、平安和太平洋是眾多車主的屬意對(duì)象，俗話說，買保險(xiǎn)買的就是服務(wù)，對(duì)于車輛保險(xiǎn)來說，衡量哪家的車險(xiǎn)好不好，最重要的就是看理賠情況，下面我們就分別來看看這些車險(xiǎn)的理賠速度。人保車險(xiǎn)人保車險(xiǎn)承諾，接到客服報(bào)案后，30分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系查勘定損事宜，收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償請(qǐng)求后，及時(shí)作出核定，情況復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)作出核定。從發(fā)起定損任務(wù)到定損結(jié)束的時(shí)間：5000元以下，1個(gè)工作日；5000元-3萬(wàn)元，3個(gè)工作日；3萬(wàn)元-5萬(wàn)元，5個(gè)工作日；10萬(wàn)元以上，15個(gè)工作日。傷事故1萬(wàn)元以下、符合萬(wàn)元以下“1小時(shí)通知賠付”的案件，1小時(shí)給予賠付；其他案件：1個(gè)工作日。非人傷事故1萬(wàn)元-3萬(wàn)元的，3個(gè)工作日；非人傷事故3萬(wàn)元-5萬(wàn)元的，5個(gè)工作日非人傷事故5萬(wàn)元的，以上7個(gè)工作日；人傷事故，7個(gè)工作日。從公司與客戶達(dá)成賠償協(xié)議到支付賠款的時(shí)間為10天。陽(yáng)光車險(xiǎn)陽(yáng)光網(wǎng)上車險(xiǎn)承諾凡在陽(yáng)光官網(wǎng)購(gòu)買陽(yáng)光車險(xiǎn)的客戶均可享受陽(yáng)光“閃賠”服務(wù)（5000元以下（含5000元）的非人傷案件，免單證、報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付，超時(shí)百倍罰息的閃賠服務(wù)。）同時(shí)，與中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)起“陽(yáng)光閃賠車險(xiǎn)服務(wù)保證金”對(duì)陽(yáng)光“閃賠”服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，若遲遲沒有聯(lián)系理賠，支付延時(shí)百倍罰息。平安車險(xiǎn)率先提出了“萬(wàn)元以下資料齊全，一天賠付”的理賠承諾，1個(gè)工作日內(nèi)賠付達(dá)成率為99.87%；全國(guó)通賠，24小時(shí)車險(xiǎn)報(bào)案受理和咨詢。首次推出理賠時(shí)效承諾，從報(bào)案到賠款，全部流程三個(gè)工作日完成。車險(xiǎn)哪家好？現(xiàn)在更多的人愿意用理賠效率來衡量各家車險(xiǎn)的好壞。因此，消費(fèi)者在選擇車輛保險(xiǎn)時(shí)，可以多查詢車險(xiǎn)公司的特色、理賠等服務(wù)信息。; #車險(xiǎn)哪家好
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 平安汽車保險(xiǎn)

摘要：2007年，平安開始以電話車險(xiǎn)為突破口，開創(chuàng)了中國(guó)保險(xiǎn)官方直銷的先河。連續(xù)三年增長(zhǎng)超過100%，在車險(xiǎn)總保費(fèi)中占比從2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的電話車險(xiǎn)率先實(shí)現(xiàn)了1.5%的盈利，宣告車險(xiǎn)的電子商務(wù)模式在中國(guó)獲得成功，而這一經(jīng)驗(yàn)也迅速被全行業(yè)所借鑒。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)，屬于保險(xiǎn)公司直銷車險(xiǎn)摸式，相比傳統(tǒng)車險(xiǎn)，取消了銷售人員和代理人等中間費(fèi)用的成本，因此其價(jià)格較傳統(tǒng)車險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)可以降低15%。平安集團(tuán)網(wǎng)上車險(xiǎn)是國(guó)內(nèi)最早能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上精準(zhǔn)報(bào)價(jià)并支持在線投保的平臺(tái)，只要填寫車輛信息，即可獲得精準(zhǔn)報(bào)價(jià)。車主們?cè)谶x擇險(xiǎn)種的過程中，每項(xiàng)險(xiǎn)種的保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額/責(zé)任、保險(xiǎn)費(fèi)用都會(huì)清楚地呈現(xiàn)在頁(yè)面中，最終報(bào)價(jià)結(jié)果還提供市場(chǎng)對(duì)比價(jià)格及節(jié)省金額，報(bào)價(jià)透明公道，讓車主真正做到明明白白消費(fèi)。車主們通過平安官網(wǎng)投保車險(xiǎn)后，可任意使用全國(guó)各大銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付、POS機(jī)上門刷卡、上門收取現(xiàn)金等多種保費(fèi)支付方式，48小時(shí)即有專人派送保單和發(fā)票到指定的地點(diǎn)。構(gòu)建客戶投保與服務(wù)一體化的閉環(huán)體驗(yàn)。平安積極推進(jìn)服務(wù)電子化，持續(xù)豐富在線理賠、電子查勘、自助批改等功能；2012年5月重磅升級(jí)車險(xiǎn)“快易免”服務(wù)，在業(yè)內(nèi)首次改變傳統(tǒng)理賠流程，“先賠付，再修車”；首次進(jìn)行“從報(bào)案到賠款的全流程時(shí)間”承諾；首次推出人傷案件“省心調(diào)解”服務(wù)；首次推出人傷案件“貼心在線”服務(wù)；再度擴(kuò)大升級(jí)“足不出戶，賠款到家”的上門代收索賠資料服務(wù)范圍，并繼續(xù)為平安車險(xiǎn)客戶提供免費(fèi)“7×24小時(shí)百公里”道路救援服務(wù)，打造車險(xiǎn)服務(wù)的行業(yè)新標(biāo)桿，為網(wǎng)銷的售后服務(wù)提供有力保證，真正讓客戶省力省心。在創(chuàng)新產(chǎn)品與技術(shù)方面，平安網(wǎng)銷平臺(tái)能夠快速響應(yīng)業(yè)務(wù)及市場(chǎng)的需求，快速包裝新產(chǎn)品、進(jìn)行產(chǎn)品捆綁與追加銷售，目前已上線30多款保險(xiǎn)產(chǎn)品，涵蓋客戶生活、出行、工作、家庭、健康等各方面；積極創(chuàng)新實(shí)踐移動(dòng)客戶端平臺(tái)建設(shè)，平安車險(xiǎn)iphone客戶端應(yīng)用首個(gè)版本于2011年9月15日在蘋果Appstore上架，在業(yè)界保持領(lǐng)先地位；2012年6月創(chuàng)造性地整合電話和網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)渠道，率先在業(yè)內(nèi)推出4008000000.com，推出平安直銷車險(xiǎn)的概念，提供車主客戶“一個(gè)號(hào)碼兩種選擇”。平安車險(xiǎn)為您提供全渠道一致、優(yōu)質(zhì)的售后理賠服務(wù)：