約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢結(jié)果,以下是第1211-1220項(xiàng)。
意外保險(xiǎn)知識(shí) 泰康人壽e順綜合意外保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹
摘要:在各種風(fēng)險(xiǎn)中最不可測的就是意外風(fēng)險(xiǎn)了,它與性別、年齡、生活習(xí)慣關(guān)系不大,小到磕傷碰傷,大到交通意外無法預(yù)知,翻開報(bào)紙,意外事件隨處可見,一旦發(fā)生在自己身上便是悲劇。e順綜合意外保險(xiǎn)是泰康人壽保險(xiǎn)公司的一款綜合意外險(xiǎn)產(chǎn)品?!敦?cái)富》“2010年最受贊賞的中國公司”榜單中,泰康人壽第三次獲頒“最受贊賞的中國公司”,位列保險(xiǎn)行業(yè)榜單第3名。e順綜合意外保險(xiǎn)是最熱銷最劃算的綜合意外險(xiǎn),每天不到1元即可獲得全年無間隙、涵蓋意外身故、殘疾、燒傷及意外醫(yī)療的全面保障,小至磕磕碰碰,大至傷筋動(dòng)骨,均在保障范圍。讓您輕松抵御風(fēng)險(xiǎn)。

e順綜合意外險(xiǎn)的優(yōu)勢有哪些

e順綜合意外險(xiǎn)主要有以下幾點(diǎn):保費(fèi)低廉,保障高:50萬保障一年僅需398元,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠又能解決燃眉之急,在市場上占有優(yōu)勢地位;產(chǎn)品簡單,容易理解:保障因意外引起的燒傷、殘疾、住院醫(yī)療等責(zé)任,通常為一年一保;網(wǎng)上購買,足不出戶:不用擔(dān)心刮風(fēng)下雨,天氣太熱還是太冷,坐在家里動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)即可投保;無法代替的保障功能:意外險(xiǎn)不僅提供意外醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷,而且可以根據(jù)意外傷殘的不同等級進(jìn)行賠付;自由選擇,隨心所欲:多種保障責(zé)任及保險(xiǎn)額度可根據(jù)您的實(shí)際情況進(jìn)行投保,為您節(jié)省每一分錢。

e順綜合意外保險(xiǎn)投保案例演示

李先生,35歲,投保一份泰康e順綜合意外全年保險(xiǎn),保費(fèi)398元,意外傷害50萬,意外醫(yī)療2萬,意外住院津貼100元/天。保障一年。則一年內(nèi)他將獲得以下保障:1、如果因意外傷害而身故的,一次性給付50萬元;2、如果因意外傷害事故造成殘疾的,根據(jù)殘疾程度給付,最高50萬元;3、如果因意外傷害事故造成燒傷的,根據(jù)燒傷程度給付,最高50萬元;4、如果因意外傷害導(dǎo)致治療的,保險(xiǎn)公司扣除100元的免賠額后,對剩余部分的醫(yī)療費(fèi)用按100%的比例給付。以2萬為限制;5、如果因意外傷害住院治療的,保險(xiǎn)公司給付:實(shí)際住院天數(shù)×100元(每一保險(xiǎn)期間內(nèi)累計(jì)給付天數(shù)以180日為限)。

開心保投保e順綜合意外保險(xiǎn)如何理賠?

  • 第一步:發(fā)生保險(xiǎn)事故后,請第一時(shí)間理賠報(bào)案。您可以直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案,也可以請開心保協(xié)助報(bào)案。開心保為您開通客服專線4009-789-789、在線客服以及客服郵箱 kf@kaixianbao.com等多種報(bào)案協(xié)助申請方式;
  • 第二步:請您根據(jù)<幫助中心>-<理賠幫助>中關(guān)于理賠材料說明,收集、整理、提交理賠材料進(jìn)行理賠申請。為了最大程度縮短理賠時(shí)間,理賠材料齊全后,可直接快遞至相應(yīng)保險(xiǎn)公司;
  • 第三步:保險(xiǎn)公司收到申請材料以后,會(huì)開啟"開心保理賠特別通道",會(huì)很快的完成理賠案件的審核;
  • 第四步:理賠審核完成后,理賠結(jié)果會(huì)及時(shí)通知您!也請您及時(shí)查看您申請理賠的銀行賬戶,確認(rèn)錢款是否及時(shí)到帳。

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如何確定綜合意外險(xiǎn)保額?

1.未成年人投保意外險(xiǎn)保額在5萬元左右即可。未成年人不具有勞動(dòng)能力且沒有工資收入,因此未成年人的身故保額是按照一個(gè)人10年的基本生活標(biāo)準(zhǔn)確定的,多數(shù)地區(qū)的少兒身故保額不超過5萬元,深圳、上海、北京、廣州可投10萬。因此,家長在為孩子選擇意外險(xiǎn)時(shí),應(yīng)當(dāng)注意身故保額的限制。2.成年人投保意外險(xiǎn)保額應(yīng)盡量高一些。成年人是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱,而且面臨的意外風(fēng)險(xiǎn)相對較高,因此成年人投保意外險(xiǎn),保障額度應(yīng)盡量高一些。對于經(jīng)常外出的商務(wù)人士,應(yīng)投保交通工具意外險(xiǎn),保險(xiǎn)期間可以自由選擇,其中一年期交通工具意外險(xiǎn)保費(fèi)在100元-150元之間,保額在100萬元左右。3.老年人優(yōu)先投保意外醫(yī)療保險(xiǎn)。老年人是意外風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)的群體,但多數(shù)意外險(xiǎn)產(chǎn)品考慮到風(fēng)險(xiǎn)成本問題,會(huì)把投保年齡控制在60周歲以下甚至更低。因此老年人要重視未來意外風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避,在未到投保年齡限制以前購買意外險(xiǎn);而且應(yīng)盡量選擇補(bǔ)貼額度高、不限制理賠次數(shù)的意外醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 車險(xiǎn)理賠有技巧 走出車險(xiǎn)定損誤區(qū)
摘要:選擇車險(xiǎn)難,出險(xiǎn)理賠更難,這是很多司機(jī)的共同心聲。許女士最近就遇到了車險(xiǎn)理賠的郁悶事。許女士在倒車時(shí),不慎剮蹭到側(cè)后方停放的一輛卡車,一個(gè)后車燈破損。許女士向保險(xiǎn)公司報(bào)險(xiǎn),但保險(xiǎn)公司最終的定損結(jié)果卻是不予理賠。車險(xiǎn)理賠到底怎樣界定?車主如何擺脫理賠誤區(qū)?關(guān)于許女士車損不予理賠的原因,理賠工作人員的解釋是:車燈與車輛后視鏡屬于單獨(dú)一個(gè)險(xiǎn)種,不購買此保險(xiǎn),單獨(dú)的車燈或后視鏡事故,不予理賠,但該險(xiǎn)種不對第一年新車開放。由于該車是許女士去年10月份購買,所以許女士無法購買該險(xiǎn)種。但這樣的解釋未能得到許女士的認(rèn)可。許女士認(rèn)為,車燈、后視鏡都屬于車輛正常配件范圍,單列一個(gè)險(xiǎn)種并不為過,但不允許新車購買該險(xiǎn)種就難以理解。“第一年開車的往往都是新手,刮刮擦擦很正常,這種規(guī)定將最容易受損的部件排除在保單之外,簡直是‘霸王條款’。”許女士說。對于許女士的質(zhì)疑,保險(xiǎn)公司的理賠人員以保單范圍完全是公司規(guī)定,個(gè)人無法做主為由拒絕給予許女士回復(fù)。“單獨(dú)碰壞車燈就是不賠的,只要是車燈破損的同時(shí),車輛其他位置有破損,都可以一起賠付,單獨(dú)賠不行。”類似于許女士的遭遇,其實(shí)還有很多很多。去年3月,濟(jì)南車主張先生倒車時(shí)不慎將右前輪與花臺(tái)前的磚塊“親密接觸”了一下,汽車輪轂刮花了,可當(dāng)他向保險(xiǎn)公司報(bào)案后,保險(xiǎn)公司的定損結(jié)果同樣是不賠。因?yàn)楸kU(xiǎn)合同責(zé)任免除中明確規(guī)定,車輪單獨(dú)損壞不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍,保險(xiǎn)公司不能給予賠償。車輪單獨(dú)損壞指未發(fā)生被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車其他部位的損壞,僅發(fā)生輪胎、輪轂、輪轂罩的分別單獨(dú)損壞,或上述三者之中任意二者的共同損壞,或三者的共同損壞。類似這樣的“霸王條款”還很多:如夏天爆胎;擋風(fēng)玻璃受損,將得不到理賠……其實(shí),車險(xiǎn)理賠也有一定的技巧性。

  加強(qiáng)監(jiān)管需處罰

記者以上所述是汽車保險(xiǎn)行業(yè)在條款制定方面的一些“特殊規(guī)定”,僅僅是車險(xiǎn)這一“社會(huì)難題”的冰山一角。由于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失,部分保險(xiǎn)合同中容易出現(xiàn)問題條款。車輛“全險(xiǎn)”≠全賠、“不計(jì)免賠”≠全賠,面對保險(xiǎn)推銷員的巧舌如簧,面對車險(xiǎn)投保單的專業(yè)規(guī)范,絕大多數(shù)消費(fèi)者普遍反映“招架不住”。甚至有不少投保車主感嘆:“就算是法律專業(yè)畢業(yè)的高材生,要完全弄懂車險(xiǎn)條款,恐怕也是一件不容易的事。”一位業(yè)內(nèi)專業(yè)人士告訴記者,“車險(xiǎn)是一個(gè)非常容易讓大家誤解的概念,可能在消費(fèi)者看來,就是‘出了險(xiǎn),都能賠’。但實(shí)際的情況是,車險(xiǎn)都是列明保險(xiǎn)責(zé)任的一種保險(xiǎn),會(huì)有除外責(zé)任,因此,并沒有所謂的全險(xiǎn)概念。”據(jù)其介紹,現(xiàn)在各家公司包括主險(xiǎn)、附加險(xiǎn)等,大大小小有三四十種產(chǎn)品,在這種情況下,客戶只是基本選擇了符合他現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)需要的產(chǎn)品,或者說基本涵蓋了可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)。但如果將所有的風(fēng)險(xiǎn)都轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司,價(jià)格對于消費(fèi)者就是一個(gè)新的問題,因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)與價(jià)格是對等的。“大家對全險(xiǎn)的概念一定要拋棄,在選擇產(chǎn)品時(shí),要先考慮自身的保險(xiǎn)需求,其次看保險(xiǎn)公司的品牌和服務(wù),最后便是比較價(jià)格,這樣才能獲得理想的保障。”盡管不少專家認(rèn)為車險(xiǎn)市場的所謂“霸王條款”是在一定程度上被誤讀,但不可否認(rèn)現(xiàn)行保險(xiǎn)條款中存在一些瑕疵,同時(shí)也折射出我國保險(xiǎn)市場長期存在的“投保易理賠難”“重業(yè)績輕服務(wù)”等問題。有專家認(rèn)為,完善商業(yè)車險(xiǎn)制度,首先應(yīng)完善保單,規(guī)范保單條款設(shè)計(jì)。車損險(xiǎn)中,應(yīng)優(yōu)先考慮被保險(xiǎn)人的合法利益;責(zé)任險(xiǎn)中應(yīng)優(yōu)先考慮受害第三人的合法權(quán)益。其次,應(yīng)尊重保險(xiǎn)消費(fèi)者的知情權(quán),要求保險(xiǎn)公司履行說明義務(wù),如實(shí)說明其保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障內(nèi)容。更為重要的是必須對“霸王條款”的制定者制定出罰則,使之心有忌憚從而進(jìn)行自我約束。

  車險(xiǎn)理賠技巧

哪些情況下可以去索賠1、 車撞墻(樹木、水泥墩、欄桿、電線桿等物體) 2、 別人的車相撞了 3、 車撞人4、 車風(fēng)檔玻璃碎裂。5、 事故中司機(jī)或乘客受傷6、 車自燃7、 車丟失(或被搶)。理賠流程1、 被保險(xiǎn)人需在及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,并認(rèn)真填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書》并簽章。   2、 及時(shí)告知保險(xiǎn)公司損壞車輛所在地點(diǎn),以便對車輛查勘定損。   3、 根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時(shí),對財(cái)物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)、憑證。   4、 車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后,辦理保險(xiǎn)索賠所需資料。5、 領(lǐng)取理賠款。撞墻事故索賠程序         撞車事故索賠程序檔風(fēng)玻璃損壞的索賠程序   司機(jī)和乘客出險(xiǎn)索賠程序丟車后您應(yīng)該立刻做什么   撞人后您應(yīng)該立刻做什么汽車自燃的索賠程序哪些情況不賠地震導(dǎo)致的損失不賠   精神損失不賠      修車期間的損失不賠操作不當(dāng)致?lián)p的不賠   單獨(dú)爆胎損失不賠   隨車物品致?lián)p的不賠未經(jīng)定損送修的不賠   私下放棄追償?shù)牟毁r 部分配件被盜的不賠

  車險(xiǎn)理賠技巧小問答

問:如果夏天汽車遭遇單獨(dú)爆胎,保險(xiǎn)公司將不作理賠。但如果汽車由于爆胎導(dǎo)致車體失控,撞到路邊護(hù)欄或其他車輛,保險(xiǎn)公司將如何理賠?答:對于由于輪胎爆胎而引起的交通事故,無論汽車撞上路邊或其他車輛,保險(xiǎn)公司都會(huì)依據(jù)三者險(xiǎn)或車損險(xiǎn)的理賠條款,給予理賠。通常汽車爆胎而撞到其他車輛,屬于肇事車主的事故全責(zé),保險(xiǎn)公司會(huì)扣除20%免賠率,但車主購買不計(jì)免賠險(xiǎn),就能得到全額理賠。如果汽車由于爆胎而撞到路邊護(hù)欄,他務(wù)必在報(bào)案后耐心等待定損員查勘現(xiàn)場,畢竟保險(xiǎn)公司對于單車事故的定損查勘非常嚴(yán)格,車主擅自駕車駛離現(xiàn)場,有些保險(xiǎn)公司難以客觀查勘事故發(fā)生過程,就會(huì)按照找不到第三方事故的理賠條款計(jì)算理賠額,通常有30%免賠率,且不計(jì)免賠險(xiǎn)難以將這類免賠率轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司。問:玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)的理賠責(zé)任有哪些?夏天購買這險(xiǎn)種有必要嗎?答:玻璃單獨(dú)破損險(xiǎn)的理賠范圍是指保險(xiǎn)車輛在使用過程中,發(fā)生本車玻璃單獨(dú)破碎,保險(xiǎn)人按實(shí)際損失進(jìn)行賠償,但車燈玻璃與天窗玻璃卻不屬于它的理賠責(zé)任。通常夏天臺(tái)風(fēng)天氣較多,風(fēng)力也很強(qiáng),容易將小石頭等物品從高層建筑物刮落,造成汽車的擋風(fēng)玻璃受碰撞而單獨(dú)破損。其次汽車在高速行駛過程中,如果風(fēng)力較強(qiáng),也可能被揚(yáng)起的小石塊砸破車身玻璃。當(dāng)然如果臺(tái)風(fēng)來臨,導(dǎo)致一些空調(diào)外掛機(jī)或陽臺(tái)花盆跌落,砸破車身與擋風(fēng)玻璃,車主就應(yīng)以車損險(xiǎn)向保險(xiǎn)公司索賠。最后汽車擋風(fēng)玻璃因自然老化而破裂,同樣屬于單獨(dú)破碎險(xiǎn)的理賠范圍。問:假如汽車自燃時(shí),車主立刻去買了一箱礦泉水滅火,可火苗沒有完全撲滅,最終汽車自燃燒毀,保險(xiǎn)公司是否也承擔(dān)這箱礦泉水的費(fèi)用呢?答:自燃險(xiǎn)條款規(guī)定,被保險(xiǎn)人在發(fā)生汽車自燃事故時(shí),為減少保險(xiǎn)車輛損失所支出的必要合理的施救費(fèi)用,保險(xiǎn)人在被保險(xiǎn)人投保“自燃損失險(xiǎn)”中所載明的保險(xiǎn)金額內(nèi),按保險(xiǎn)車輛的實(shí)際損失進(jìn)行賠付。只要當(dāng)汽車自燃時(shí),被保險(xiǎn)人進(jìn)行合理必要的施救措施,其施救費(fèi)用保險(xiǎn)公司都會(huì)相應(yīng)承擔(dān)。絕不會(huì)由于施救失敗而拒賠。即使車主借來一瓶滅火器,只要定損員證實(shí)這滅火器是用于撲滅火苗,保險(xiǎn)公司會(huì)給予更換滅火器的所需費(fèi)用,當(dāng)然這箱礦泉水是用于滅火的,保險(xiǎn)公司會(huì)將這筆費(fèi)用列入理賠清單。車險(xiǎn)理賠難,一部分是由于車主對于車險(xiǎn)理解的誤區(qū),一方面,車險(xiǎn)種類繁多,車主在購買之前,一定要詳細(xì)了解其中的理賠范圍,掌握一定的理賠技巧,弄清哪些情況可保,哪些情況不保,才能在意外發(fā)生時(shí)得到保障。最后還有提醒廣大車主,小心駕駛,避免意外才是保障安全的最佳做法。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 中國人民保險(xiǎn)公司做出車險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾
摘要:很多人在購買車險(xiǎn)后,愛車發(fā)生意外時(shí),頭疼的不僅僅是維修還有車險(xiǎn)理賠的問題。針對我國保險(xiǎn)理賠難的問題,保監(jiān)會(huì)以及各大保險(xiǎn)企業(yè)不斷改善理賠政策,做好理賠承諾,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。案例:從去年12月17日開始,徐女士就一直在等待中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司朔州分公司(以下簡稱:人保財(cái)險(xiǎn)朔州分公司)的理賠款到賬,可三個(gè)多月過去了根本見不著錢的影子。對此,中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)今天向行業(yè)發(fā)起《加強(qiáng)和改善車險(xiǎn)理賠服務(wù)倡議書》,倡議各級財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)改善車險(xiǎn)理賠服務(wù)水平。中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司等多家公司分別作出了理賠服務(wù)承諾。中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員副主席周延禮表示,車險(xiǎn)服務(wù)水平與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求和人民群眾的期望相比,還有很大差距。特別是社會(huì)廣泛關(guān)注的車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量不高的問題沒有得到根本解決。需要將車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量提高到一個(gè)新的水平。按照規(guī)劃,綜合治理車險(xiǎn)理賠難工作將歷時(shí)3年左右,初步形成行業(yè)規(guī)范、統(tǒng)一的車險(xiǎn)理賠服務(wù)制度、服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。初步建立以信息化、透明化為基礎(chǔ)的車險(xiǎn)理賠服務(wù)評價(jià)機(jī)制、公開機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管的制度機(jī)制不斷健全。保險(xiǎn)消費(fèi)者對車險(xiǎn)理賠服務(wù)投訴明顯減少,社會(huì)公眾對車險(xiǎn)服務(wù)的認(rèn)可度和滿意度明顯提高。中國人保財(cái)險(xiǎn)黑龍江省分公司,秉承“以人為本,誠信服務(wù),價(jià)值至上,永續(xù)經(jīng)營”的經(jīng)營理念,奉行“求實(shí)、誠信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,向廣大客戶和社會(huì)各界鄭重承諾:一、95518專線實(shí)行7*24小時(shí)全天候服務(wù),隨時(shí)隨地為客戶提供報(bào)案、咨詢,投訴、車輛救援等服務(wù)。二、暖心理賠:車險(xiǎn)查勘"四個(gè)一"服務(wù)車險(xiǎn)查勘環(huán)節(jié)推出"說一句溫馨話語、贈(zèng)一瓶礦泉水、發(fā)一份《車險(xiǎn)理賠指南》、做一次理賠服務(wù)滿意度回訪"服務(wù)承諾。三、電子理賠:"電子查勘員、電子理賠員"服務(wù)1、"電子查勘員"針對在我公司投保的家庭自用和非營業(yè)用汽車客戶提供服務(wù)[一個(gè)保險(xiǎn)年度內(nèi)發(fā)生2次(不含)以上保險(xiǎn)事故的,本保險(xiǎn)年度內(nèi)不再享受此項(xiàng)服務(wù)]。在發(fā)生不涉及人傷、物損的車輛損失事故,且事故車輛可以正常行駛的情況下,客戶可通過自己手機(jī)上安裝的電子查勘員系統(tǒng)的指引對事故現(xiàn)場進(jìn)行拍照。2、"電子理賠員"針對我公司VIP客戶提供服務(wù)。公司VIP客戶,可通過在自己手機(jī)上安裝的電子理賠員系統(tǒng),完成小額車損案件快捷自助理賠。四、簡便理賠:車險(xiǎn)客戶"免事故證明"服務(wù)經(jīng)我公司理賠人員現(xiàn)場查勘,并確認(rèn)"不涉及人傷、物損且責(zé)任明確的單方或雙方事故"的案件,不再要求提供事故證明。五、速遞理賠:免費(fèi)上門收取單證服務(wù)在我公司投保的家庭自用和非營業(yè)用汽車客戶,發(fā)生不涉及人傷、物損的保險(xiǎn)事故,且車輛損失在1萬元以下(含)的案件時(shí),根據(jù)客戶意愿向客戶提供速遞理賠服務(wù)信封,客戶索賠資料準(zhǔn)備好后,我公司安排人員上門收取。六、人傷無憂理賠:全程咨詢、小額快處、現(xiàn)場調(diào)解服務(wù)1、人傷案件處理全程電話咨詢服務(wù)我公司車險(xiǎn)客戶發(fā)生人傷案件后,可隨時(shí)撥打出險(xiǎn)地公司公布的人傷案件專線電話進(jìn)行咨詢。2、小額人傷案件快速處理服務(wù)我公司車險(xiǎn)客戶(交強(qiáng)險(xiǎn)在我司投保)的保險(xiǎn)車輛在道路交通事故中造成第三者人員受傷且責(zé)任明確,有條件在事故現(xiàn)場快速協(xié)商處理的人傷案件或責(zé)任明確,傷者經(jīng)過一次性門診治療,申請或同意快速處理的人傷案件。保險(xiǎn)公司理賠人員在現(xiàn)場協(xié)助客戶一次性快速處理。3、人傷案件"現(xiàn)場調(diào)解,當(dāng)場通知賠付"服務(wù)我公司依托全省各地市的人傷理賠服務(wù)分中心,委派人傷案件專業(yè)人員為人傷事故雙方當(dāng)事人提供現(xiàn)場調(diào)解服務(wù)。七、限時(shí)理賠:萬元以下案件1小時(shí)通知賠付在全國范圍內(nèi),對不涉及人傷、物損的車輛損失賠案,損失金額在10000元以下(含),客戶提交索賠單證齊全,1小時(shí)內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并告知客戶賠款金額,同時(shí)通知財(cái)務(wù)部門付款。八、全國通賠:萬家網(wǎng)點(diǎn),四海通行客戶異地出險(xiǎn)后,我公司通過遍及全國的理賠服務(wù)機(jī)構(gòu),為客戶提供隨時(shí)隨處的快速、便捷的查勘、定損、提交索賠單證、領(lǐng)取賠款服務(wù)。九、全國范圍內(nèi)故障車輛免費(fèi)救援服務(wù)對在我公司投保的9座以下非營業(yè)客車和家庭自用汽車客戶,因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時(shí),撥打我公司救援服務(wù)專線電話"95518轉(zhuǎn)9"享受到保單有效期內(nèi)全國范圍內(nèi)的不限次免費(fèi)故障車救援服務(wù),免費(fèi)拖車距離為50公里(交通管理部門或道路管理機(jī)構(gòu)不允許社會(huì)救援車輛駛?cè)氲牟糠指咚俟?、隧道、大橋、高架道路等路段除?。送油、換胎過程中產(chǎn)生的油料、配件材料費(fèi)用由客戶自行承擔(dān)。
 
2024-09-03 16:23:22
車險(xiǎn)案例 車內(nèi)財(cái)物被盜盜搶險(xiǎn)不賠 細(xì)數(shù)盜搶險(xiǎn)免賠條款
摘要:停車辦事,回來后卻發(fā)現(xiàn)車窗被砸,車內(nèi)貴重物品不翼而飛。隨著汽車走進(jìn)尋常百姓家,人們開始為汽車被盜等問題所困擾。車主遇這種情況該怎么辦?車窗被砸財(cái)物被盜前不久,趙磊和幾名朋友在市區(qū)一家火鍋店吃飯時(shí)將車停在路邊,自己一臺(tái)價(jià)值4000多元的相機(jī)和3000多元的平板電腦放在后座。吃完飯返回時(shí),他發(fā)現(xiàn)車后座旁的玻璃被砸,車上的物品不見蹤影。由于自己的車投保了盜搶險(xiǎn),趙先生一面報(bào)警,一面聯(lián)系保險(xiǎn)公司。理賠人員到現(xiàn)場了解情況后表示,按照保險(xiǎn)合同,趙先生的車未遭到全車盜搶,保險(xiǎn)公司只會(huì)對被砸壞的玻璃進(jìn)行賠付。趙先生不解:車窗被砸,才導(dǎo)致車內(nèi)物品被盜,盜搶險(xiǎn)為何不能理賠?盜搶險(xiǎn)究竟保什么?車輛盜搶險(xiǎn)保車不保物市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,全車盜搶險(xiǎn)的標(biāo)的是“全車”,因此如果僅是某些零部件被盜搶,保險(xiǎn)公司均不負(fù)責(zé)賠償。“盜搶險(xiǎn)承保的范圍其實(shí)僅是車輛本身,放置在車內(nèi)的物品,保險(xiǎn)公司多數(shù)不予承保。”該負(fù)責(zé)人表示,盜搶險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任通常包括三項(xiàng):一是保險(xiǎn)車輛被盜竊、搶劫、搶奪,經(jīng)出險(xiǎn)地縣級以上公安刑偵部門立案證明,滿60天未查明下落的全車損失;二是保險(xiǎn)車輛全車被盜竊、搶劫、搶奪后,受到損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費(fèi)用;三是保險(xiǎn)車輛在被搶劫、搶奪過程中,受到損壞需要修復(fù)的合理費(fèi)用。與此相對應(yīng)的是,諸如“非全車遭盜搶,僅車上零。部件或附屬設(shè)備被盜竊”等情形都屬于盜搶險(xiǎn)的免責(zé)事項(xiàng),是不予賠償?shù)摹?strong>附加險(xiǎn)種可彌補(bǔ)業(yè)內(nèi)人士建議,目前部分保險(xiǎn)公司推出一種“隨車行李險(xiǎn)”,一旦車廂內(nèi)及后備廂存放的隨車行李被偷盜,保險(xiǎn)公司將根據(jù)被盜物品價(jià)值及投保人保額進(jìn)行賠償。需要提醒的是,隨車行李險(xiǎn)不屬于傳統(tǒng)車險(xiǎn)險(xiǎn)種,主要針對非營業(yè)用9座及以下客車。一旦車廂及后備廂存放的隨車行李被盜,保險(xiǎn)公司將根據(jù)被盜物品價(jià)值及投保人保額賠償。隨車行李險(xiǎn)的保障對象是私家車封閉車廂內(nèi)及后備廂存放的隨車行李,包括日常用的手機(jī)、筆記本電腦等,對于無法估價(jià)的現(xiàn)金、金銀及藝術(shù)品等,不在賠付范圍內(nèi)。業(yè)內(nèi)人士提醒,車主停車時(shí),現(xiàn)金、存折、銀行卡、筆記本電腦等貴重物品盡量不要放在車內(nèi),最好將車停在有人看管的停車場等。河南大進(jìn)律師事務(wù)所謝亮律師表示,在收費(fèi)停車場停車,如果車內(nèi)財(cái)物被盜,停車場負(fù)有監(jiān)管責(zé)任??梢氆@得車內(nèi)被竊財(cái)物的賠償,就要有證據(jù)證明遺失物存放于車內(nèi)并被竊,這樣的舉證對車主是困難的。同時(shí),車主沒有保管好財(cái)物,也應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任,建議雙方協(xié)商解決。盜搶險(xiǎn)3項(xiàng)免責(zé)條款盜搶險(xiǎn)3項(xiàng)免責(zé)條款值得注意:一是被保險(xiǎn)人將銀行卡交予家庭成員以外的人保管而被盜用,不給賠付;二是被保險(xiǎn)人未在信用卡背面簽名致第三人冒用;三是非實(shí)名的銀行卡被盜用。盜搶險(xiǎn)后備廂被盜不適用機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)(以下簡稱“交強(qiáng)險(xiǎn)”)、車輛損失險(xiǎn)(以下簡稱“車損險(xiǎn)”)和第三者責(zé)任險(xiǎn),那私家車在停車過程中后備廂被盜、玻璃被砸或車身被刮都不屬于其保險(xiǎn)范圍,當(dāng)然得不到理賠;如果除了車全險(xiǎn),還買了車全險(xiǎn)附加險(xiǎn),那還有可能得到部分理賠。”俗稱的“盜搶險(xiǎn)”全名為“機(jī)動(dòng)車輛全車盜搶險(xiǎn)”,以整車為參保對象,即整個(gè)車被盜或丟失才適用于盜搶險(xiǎn)。所以,后備廂被盜不適用于盜搶險(xiǎn)。“除非單獨(dú)對車內(nèi)物品進(jìn)行過參保,否則后備廂被盜得不到任何理賠。”“玻璃被砸只與玻璃單獨(dú)破損險(xiǎn)有關(guān),但得舉證。”及時(shí)提交派出所的相關(guān)案件證明,證明確有此案,且此案件“一個(gè)月查無果”,并出示車窗為第三方損壞的有力證據(jù),可以得到部分理賠。汽車輪胎被盜盜搶險(xiǎn)也不賠車輪被盜既不屬于“全險(xiǎn)”的保險(xiǎn)責(zé)任,也不屬于盜搶險(xiǎn)。而盜搶險(xiǎn)僅指整車被盜才保。僅是車上零部件被盜搶不屬于保險(xiǎn)責(zé)任。如果要給車輪投保,在選擇主險(xiǎn)的時(shí)候,需要與保險(xiǎn)公司簽訂特殊的附加保輪胎的協(xié)議,否則,車輪被盜,保險(xiǎn)公司一般不理賠。 
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)知識(shí) 小長假出行自駕 汽車出險(xiǎn)了怎么辦?
摘要:利用國慶長假,很多私家車主會(huì)避開跟團(tuán)游,選擇自駕,以更靈活自由地享受旅游帶來的樂趣。不過,出行伴隨著風(fēng)險(xiǎn),車主需做好一定的保險(xiǎn)理賠功課,以免發(fā)生意外事故后,無法實(shí)現(xiàn)正常賠保。許多車主在談到理賠時(shí)都會(huì)有很多抱怨,理賠難幾乎成了車險(xiǎn)投保人的一個(gè)心病。除了部分保險(xiǎn)公司存在故意推卸責(zé)任的行為外,一些車主缺乏基本的理賠知識(shí)也是主要原因。比如,在理賠時(shí)間上,對于車險(xiǎn)而言,發(fā)生保險(xiǎn)事故后,車主要在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。若車主故意或因重大過失未及時(shí)履行通知義務(wù),致使事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定,保險(xiǎn)公司對無法確定的部分就不承擔(dān)賠償責(zé)任。自駕游出險(xiǎn)應(yīng)該注意的問題保險(xiǎn)公司人士提醒車主,出險(xiǎn)后要及時(shí)報(bào)案,不要等到節(jié)后,這樣可能會(huì)錯(cuò)過受理期限?,F(xiàn)在,許多保險(xiǎn)公司已安排了專人收單理算,及時(shí)受理節(jié)日期間的賠案處理。而且,如果從發(fā)生保險(xiǎn)事故出險(xiǎn)報(bào)案的時(shí)間算起,如果在2年內(nèi)不向保險(xiǎn)公司申請理賠,就意味著車主自動(dòng)放棄理賠權(quán)利。在理賠過程中,因車主粗心導(dǎo)致理賠材料不全,保險(xiǎn)公司可能會(huì)拒賠。比如出現(xiàn)交通事故后,應(yīng)提供對方車輛的事故照片及其投保所在保險(xiǎn)公司出具的定損單,車主的保險(xiǎn)公司才能進(jìn)行賠付。所以,車主應(yīng)盡可能先用相機(jī)或手機(jī)拍攝現(xiàn)場照片留作證據(jù)。另一個(gè)車主經(jīng)常在理賠過程中提到的問題是,簽訂保險(xiǎn)合同時(shí),沒有認(rèn)真看清保險(xiǎn)條款,原本以為能夠獲得賠償?shù)牟糠?,事?shí)上并不能獲得相應(yīng)補(bǔ)償,這時(shí)難免與保險(xiǎn)公司產(chǎn)生爭議。其實(shí),看不懂保險(xiǎn)條款并不能成為投保人的借口,須知投保條款中有許多賠保范圍是有前提條件的。以不計(jì)免賠險(xiǎn)而言,它是車險(xiǎn)的一個(gè)附加險(xiǎn)種。車主只要投保了這個(gè)險(xiǎn)種,就能把保險(xiǎn)條款中規(guī)定的本應(yīng)由自己負(fù)責(zé)的5%到20%的賠償責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司。但是車主要認(rèn)識(shí)到,投保了不計(jì)免賠車輛保險(xiǎn),也不代表遇見事故就能全賠。不計(jì)免賠險(xiǎn)分為“基本險(xiǎn)不計(jì)免賠險(xiǎn)”和“附加險(xiǎn)不計(jì)免賠險(xiǎn)”,不計(jì)免賠險(xiǎn)作為一種附加險(xiǎn)種是為主險(xiǎn)服務(wù)的。如果車主所投保的主險(xiǎn)險(xiǎn)種是附加險(xiǎn),那么購買基本險(xiǎn)不計(jì)免賠險(xiǎn)就無法獲得理賠。就此,保險(xiǎn)專家提醒車主,購買保險(xiǎn)時(shí)一定要問清險(xiǎn)種再購買,或者讓保險(xiǎn)代理公司根據(jù)自己的車型,量身選擇適合的保險(xiǎn)方案。自駕游出險(xiǎn)相關(guān)問答1、如果自己不小心發(fā)生單方事故應(yīng)如何處理?如果是小刮小蹭可以回京再做處理,如果單方事故的程度對于車輛造成了嚴(yán)重的損失,還是要第一時(shí)間通知保險(xiǎn)公司和事發(fā)地的交警。保險(xiǎn)公司的現(xiàn)場勘查和交警的責(zé)任認(rèn)定等環(huán)節(jié)都將關(guān)系到車主能否得到及時(shí)的理賠服務(wù)。2、如果與他人發(fā)生車輛碰撞應(yīng)如何應(yīng)對?發(fā)生這種事故,要及時(shí)通知保險(xiǎn)公司和事發(fā)地的交警,如果有人員受傷,還要第一時(shí)間撥打急救電話,將傷員送醫(yī)救治。3、發(fā)生車禍中如果有人受傷保險(xiǎn)公司管嗎?如果投保了車上人員險(xiǎn),是可以得到理賠的,但是需要提供交警出具的事故中有人員受傷的證明,而且醫(yī)院的資質(zhì)和相關(guān)用藥明細(xì)也符合醫(yī)保規(guī)定,可以在保額內(nèi)得到理賠。4、如果遇到地震、泥石流、水災(zāi)等情況保險(xiǎn)公司如何處理?如果遇到暴雨、泥石流等自然災(zāi)害,可以通過涉水險(xiǎn)、車損險(xiǎn)等險(xiǎn)種得到理賠,如果是地震造成的車輛損壞,屬于保險(xiǎn)條款里的免賠部分,保險(xiǎn)公司不予賠付。關(guān)注車險(xiǎn)公司的道路救援服務(wù)高速路行車,最忌諱超速駕駛,超速駕車需要駕駛員注意力高度集中,加上高速上景色單一,駕駛員極易疲勞,注意力容易分散,一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,很難應(yīng)付。所以高速公路上,最好不要長時(shí)間在超車道上行駛。另外,隨著活動(dòng)半徑的無限擴(kuò)大,在任何一個(gè)陌生的城市,方向感再好的人也免不了迷路。因此裝備GPS導(dǎo)航,對任何一個(gè)自駕游車主來說都是必需與重要的。自駕意外不可避免平安車險(xiǎn)保駕護(hù)航車輛熄火、油耗盡、爆胎……自駕游期間各種意外不可避免。一般,這些非事故道路救援都不屬于出險(xiǎn)范圍?,F(xiàn)在,投保平安電銷的客戶,遇見類似情況,只需撥打95511,就可獲得平安產(chǎn)險(xiǎn)提供的24小時(shí)緊急救援服務(wù)。平安產(chǎn)險(xiǎn)會(huì)迅速安排專人送油,第一時(shí)間趕來施救……包括拖車牽引、緊急接電、送油、加水、更換輪胎、現(xiàn)場搶修、吊裝救援七項(xiàng)服務(wù)在內(nèi)的24小時(shí)緊急免費(fèi)非事故道路救援服務(wù)。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)知識(shí) 重慶定損中心電話是多少?
摘要:“重慶市道路交通事故保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心”(水碾點(diǎn))在九龍坡區(qū)火炬大道劍龍路開業(yè),該理賠中心位于水碾立交橋上行200米(九龍園區(qū)派出所正對面),對主城區(qū)輕微財(cái)產(chǎn)損失道路交通事故當(dāng)事人自行撤離現(xiàn)場和理賠進(jìn)行處理,進(jìn)一步方便駕駛?cè)?。重慶定損中心電話是多少?水碾點(diǎn)重慶定損中心電話道路交通事故“理賠服務(wù)中心”的啟動(dòng),是按照市委市政府打造“暢通重慶”的要求,全面實(shí)施暢通工程建設(shè),落實(shí)《重慶市人民政府關(guān)于主城區(qū)實(shí)行輕微財(cái)產(chǎn)損失道路交通事故當(dāng)事人自行撤離現(xiàn)場和理賠服務(wù)的通告》。交警總隊(duì)、市保監(jiān)局、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)等單位領(lǐng)導(dǎo)分別就各自的有關(guān)工作介紹了情況。主城區(qū)17家保險(xiǎn)公司、市屬專業(yè)運(yùn)輸公司、主城區(qū)各交警支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、事故現(xiàn)場處理民警、新聞媒體記者參加了啟動(dòng)開業(yè),并觀看了“理賠服務(wù)中心”一站式服務(wù)辦公環(huán)境。“理賠服務(wù)中心”辦公時(shí)間8:30至21:00。重慶定損中心電話:68451122,24小時(shí)有人值班。菜袁路重慶定損中心電話渝中區(qū)菜袁路205號(hào)(黃沙溪隧道口附近)正式啟用,它針對快速撤離現(xiàn)場的雙方車輛且均在我市保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)的,當(dāng)事人可在24小時(shí)內(nèi)到服務(wù)中心申請理賠處理。從今天開始,17家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)將會(huì)派出工作人員到中心值班,幫助當(dāng)事人辦理交通事故理賠業(yè)務(wù)。據(jù)理賠中心負(fù)責(zé)人介紹,理賠中心每天的營業(yè)時(shí)間是8點(diǎn)至21點(diǎn),咨詢電話:68008999。按規(guī)定,服務(wù)中心接到當(dāng)事人自行撤離交通事故現(xiàn)場通知后,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)立即進(jìn)行交通事故車輛損失評估,查明當(dāng)事人提供的駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)憑證以及營運(yùn)車輛駕駛?cè)藦臉I(yè)資格證,并按照服務(wù)中心快速理賠程序迅速辦理理賠手續(xù),并在48小時(shí)內(nèi)兌現(xiàn)理賠費(fèi)用。其他重慶定損中心電話1、九龍坡區(qū)水碾保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心,地址:九龍坡區(qū)龍泉路水碾立交往大渡口方向300米處(九龍坡區(qū)大堰九村5號(hào)),電話:68451122;2、北部新區(qū)汽博保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心,地址:北部新區(qū)金渝大道99號(hào),電話:67308486;3、南岸區(qū)輔仁路快賠中心,地址:南岸區(qū)輔仁路輔仁立交榮威汽車4S店旁,電話:62837099。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)知識(shí) 北京人保車險(xiǎn)定損點(diǎn)都在哪里?
摘要:車險(xiǎn)定損點(diǎn)是指車輛出事后,由保險(xiǎn)公司指定的定損單位。這里要提醒車主的是,不是每一個(gè)定損點(diǎn)都可以維修,有些可以有些不可以。一般情況下定損點(diǎn)一般設(shè)在大型汽車修理場內(nèi)或4S店,方便服務(wù),在選擇時(shí)要謹(jǐn)慎。中國人保北京分公司在北京地區(qū)車輛保險(xiǎn)份額中占60%以上,為配合新條款、新費(fèi)率的實(shí)施,北京分公司將推出“異地出險(xiǎn)、就地理賠”的做法,實(shí)現(xiàn)理賠一站式服務(wù),解決客戶反映最多的理賠難問題。同時(shí),推出人保保險(xiǎn)車輛“互碰業(yè)務(wù)”,符合條件的出事車輛,只要交換“互碰卡”,即可到本車承保公司索賠,省去了事故責(zé)任的糾紛,方便被保險(xiǎn)人。目前在北京市有中保下屬的4個(gè)定損中心和21個(gè)“投保理賠點(diǎn)”,以下是北京人保車險(xiǎn)定損點(diǎn)具體地址、電話:1.定損一中心地址:北京市朝陽區(qū)東三環(huán)國貿(mào)橋東北角汽修六廠內(nèi)電話:010-658334422.定損二中心地址北京市朝陽區(qū)東三環(huán)南路十里河橋西南側(cè)北京廣大行雪鐵龍汽車服務(wù)有限公司電話:010-676912673.定損三中心地址北京市豐臺(tái)區(qū)六里橋南500米路東公交大眾汽車服務(wù)公司電話:010-633331154.定損四中心地址北京市朝陽區(qū)北四環(huán)東路甲39號(hào)(四元橋汽配城東)三聯(lián)汽車技術(shù)服務(wù)有限公司人保擁有遍布全國城鄉(xiāng)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò),包括1萬多個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),320多個(gè)地(市)級承保、理賠/客服中心。在北京地區(qū),人保財(cái)險(xiǎn)擁有35家經(jīng)營單位,25家理賠分中心,200家合作直賠4S店,遍及全市各區(qū)縣。2010年,人保財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入1539.3億元,市場份額38.64%,穩(wěn)居排名第一;全國承保車輛4182萬輛,保費(fèi)收入1157.31億元,市場占比38.52%,排名第一;北京地區(qū)承保車輛160萬輛,保費(fèi)收入56.24億元,市場份額36.94%,排名第一。購買人保電話車險(xiǎn),在保險(xiǎn)期間內(nèi),可以享受全國不限次免費(fèi)救援、全國不限次免費(fèi)故障救助、各種車型直賠快修、速遞理賠服務(wù)、萬元以下1小時(shí)通知賠付、異地出險(xiǎn)全國通賠、透明查詢等服務(wù)。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)知識(shí) 車輛出險(xiǎn)后進(jìn)行理賠怎樣保障自己的權(quán)益?
摘要:對于普通車主而言,駕車出門遇上人流量大時(shí),擦擦碰碰時(shí)有發(fā)生。而一旦發(fā)生事故,不管大小,索賠問題都是一件讓人頭疼的麻煩事。那么,車險(xiǎn)理賠怎么弄?有什么訣竅?出險(xiǎn)后,建議先和資深的車險(xiǎn)代理人電話溝通,他會(huì)教你用較有利的方式來處理,之后再向保險(xiǎn)公司報(bào)案,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司接受報(bào)案的客服人員一般沒有這方面的經(jīng)驗(yàn),只是事實(shí)的記錄,無法提供急需的專業(yè)建議。事故現(xiàn)場快速處理方便了事故雙方,但部分駕駛員對“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解,以為只要由責(zé)任方掏錢私了就完了,連交警都不通知到現(xiàn)場,結(jié)果在保險(xiǎn)理賠時(shí)就很麻煩,因此,就算是私了的事故也要保留好證據(jù)。許多車主在尋求交通事故保險(xiǎn)賠償過程中,常常會(huì)因?yàn)椴皇煜まk理流程而給自己帶來不少麻煩,甚至?xí)蚰承┘?xì)節(jié)沒處理好而影響了賠償額度。因此,熟悉交通事故保險(xiǎn)賠償流程,掌握車險(xiǎn)理賠技巧,對每個(gè)車主來說都至關(guān)重要。通常情況下,交通事故保險(xiǎn)賠償流程大致可分為:報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分??此坪唵蔚牧鞒?,如果車主不注意細(xì)節(jié)問題,也有可能遭到拒賠。下面,我們來學(xué)習(xí)幾招車險(xiǎn)理賠技巧。有時(shí)候車輛碰撞后,有些車主擔(dān)心交通堵塞,在未能標(biāo)明事故現(xiàn)場狀況的情況,將車駛離現(xiàn)場,然后再商討事故責(zé)任的劃分。這樣往往會(huì)導(dǎo)致糾紛的產(chǎn)生。對于事故損失較大的,車主想要順利理賠,一定要謹(jǐn)記車險(xiǎn)理賠技巧之一:及時(shí)保護(hù)出險(xiǎn)現(xiàn)場。不要急于駛離現(xiàn)場,應(yīng)當(dāng)先用粉筆劃出事故現(xiàn)場兩車輪胎位置,或者用相機(jī)、有攝像功能的手機(jī)拍下事故照片。這樣既能保證道路交通不會(huì)擁堵,車主理賠也有了根據(jù)。定損單上的維修價(jià)格是保險(xiǎn)公司根據(jù)汽車修補(bǔ)所需要支付的維修價(jià)來預(yù)先設(shè)定的,除非汽車維修過程中發(fā)現(xiàn)新的故障,需要重新定損,否則定損單上的維修價(jià)就作為確定理賠款的唯一有效依據(jù)。如果不懂得汽車保險(xiǎn)理賠流程,擅自采用先修車后定損這種做法,保險(xiǎn)公司就會(huì)缺乏客觀的事故查勘定損過程。所以,為了規(guī)避少數(shù)人故意夸大事故損失而非法牟利,保險(xiǎn)公司會(huì)按照這類修車項(xiàng)目的市場均價(jià)賠償,而不是車主維修的實(shí)際價(jià)格賠償。因此,車主一定要等待定損員查勘現(xiàn)場并出示權(quán)威的定損單據(jù)后,再離開現(xiàn)場,這樣才能得到順利理賠。目前,保險(xiǎn)公司每年都會(huì)根據(jù)車主的出險(xiǎn)率來定價(jià),出險(xiǎn)率低的車主在續(xù)保時(shí)可以獲得有比較優(yōu)惠的折扣。如果一丁點(diǎn)的小刮擦都找保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間,又增加了自己的理賠率。如果上一年出險(xiǎn)次數(shù)過多,第二年續(xù)保時(shí)保費(fèi)也會(huì)相應(yīng)增加。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)案例 車主應(yīng)該掌握的幾個(gè)車險(xiǎn)理賠要點(diǎn)
摘要:有車之人必給愛車購買車險(xiǎn),卻只有少數(shù)車主辦過車險(xiǎn)理賠,所以一旦發(fā)生交通事故,車子受傷,很多車主不知道應(yīng)該怎么辦?那肯定不能驚慌失措,按照車險(xiǎn)理賠程序一步一步進(jìn)行就可以辦好這看似繁瑣的車險(xiǎn)理賠程序。下面先談?wù)劦氖擒囯U(xiǎn)理賠的基本步驟:首先,出險(xiǎn)后,先通知保險(xiǎn)公司,保卡上都印有保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話,車險(xiǎn)條款上有規(guī)定,在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司,否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。話又說回來,就算超過兩天,一般情況也不會(huì)不賠給你的(賠是人情,不賠是道理呀);然后,就要根據(jù)你所購買保險(xiǎn)的險(xiǎn)種和你所出現(xiàn)的保險(xiǎn)事故不同進(jìn)行分開說明了。如果你只購買了第三者責(zé)任險(xiǎn),其中分為人身傷亡責(zé)任險(xiǎn)和綜合責(zé)任險(xiǎn)兩種。下面舉例說明車險(xiǎn)理賠步驟:某天,錢經(jīng)理開著自己的小轎車,在拐彎處,由于越出雙黃線與開著摩托車的趙師傅發(fā)生碰撞,錢經(jīng)理的小轎車發(fā)生車損,而趙師傅受傷,而且摩托車也損壞。發(fā)生事故后,報(bào)了交警,交警會(huì)到場,勘查事故發(fā)生的原因,然后照現(xiàn)場照片和開事故證明,定事故責(zé)任,在這起事故中,錢經(jīng)理越雙黃線違章行駛,負(fù)全責(zé),趙師傅的醫(yī)藥費(fèi)和他的摩托車修理費(fèi)均由錢經(jīng)理負(fù)責(zé)賠償。交警在定責(zé)后,會(huì)安排拖車來把肇事車輛拖至事故車輛評估中心定損,然后可以拿去修理,而趙師傅由救護(hù)車送到醫(yī)院治療。這些雖然和保險(xiǎn)理賠關(guān)系不大,但是知道一下也好嘛。接下來就是要做保險(xiǎn)理賠工作了,不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上有所不同,但大部分是相同的。首先就是在事故后給保險(xiǎn)公司報(bào)案,雙方肇事,通常保險(xiǎn)公司會(huì)派出查勘人員前來勘查,看事故是否屬實(shí),保險(xiǎn)車輛方所負(fù)責(zé)任情況等等,然后會(huì)給車輛定損,開出價(jià)單,暫時(shí)事情就完了。在交警結(jié)案時(shí),交警會(huì)開出事故調(diào)解書和判決書,錢經(jīng)理可拿著事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、趙師傅的醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票、病歷以及保單正本(復(fù)印件)、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照(即錢經(jīng)理的駕照)復(fù)印件等資料,到保險(xiǎn)公司索賠,10個(gè)工作日內(nèi)就可以拿到賠償金。如果購買的第三者責(zé)任險(xiǎn)是人身傷亡責(zé)任險(xiǎn),那么第三方車輛和財(cái)物損失是不予賠償?shù)模挥匈徺I了第三者綜合險(xiǎn)才會(huì)得到賠償。只買第三者責(zé)任險(xiǎn)的話,保險(xiǎn)公司(除平安保險(xiǎn)外)都會(huì)有免賠率,免賠率如下:負(fù)全責(zé)20%,主責(zé)15%,同等責(zé)任10%,次要責(zé)任5%,即是最高才賠償95%。所以不要以為買了保險(xiǎn)就萬事大吉。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)知識(shí) 電話車險(xiǎn)理賠流程是什么?要注意哪些問題?
摘要:網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)改變著人們的生活方式,隨著保險(xiǎn)電子商務(wù)時(shí)代的到來,許多車主都會(huì)使用電話或者網(wǎng)絡(luò)購買車險(xiǎn)。電話車險(xiǎn)與傳統(tǒng)購買的車險(xiǎn)的方式大有不同,它更便捷也更便宜,缺少了傳統(tǒng)的一對一鏈接,電話車險(xiǎn)理賠流程是怎樣的呢?車主需要注意哪些問題呢?電話車險(xiǎn)理賠的流程如下:一、出險(xiǎn)后應(yīng)及時(shí)致保險(xiǎn)公司服務(wù)熱線,告知事故發(fā)生,理賠服務(wù)人員根據(jù)具體情況提供咨詢和指導(dǎo)。二、報(bào)案后請盡量與理賠服務(wù)人員保持聯(lián)系。三、與事故有關(guān)的全部文件、單證應(yīng)留存好,以免丟失帶來不必要的麻煩。四、車主要注意索賠單證齊全,對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,按照規(guī)定的時(shí)限,支付賠款;不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,自作出核定之日起3日內(nèi)發(fā)出拒賠。五、對于車險(xiǎn)的理賠可以通過網(wǎng)站的車險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢來查詢理賠情況。電話車險(xiǎn)理賠需要注意的問題:(1)報(bào)案后理賠工作開始前客戶需要提供的資料有哪些?當(dāng)事人員須準(zhǔn)備當(dāng)事司機(jī)駕駛證、標(biāo)的車行駛證、被保險(xiǎn)人銀行卡,根據(jù)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)監(jiān)管如需其他材料,查勘后查勘崗會(huì)逐項(xiàng)告知客戶。(2)提供什么信息才能做到正確報(bào)案?須告知坐席人員出險(xiǎn)時(shí)間,出險(xiǎn)地點(diǎn),報(bào)案人姓名、身份、駕駛員姓名、電話,是否現(xiàn)場報(bào)案,出險(xiǎn)原因、經(jīng)過、造成損傷,包括車、人、物,是否經(jīng)交警處理及事故責(zé)任。電話車險(xiǎn)理賠需要知道的情況:(1)一般情況下客戶收到賠款需要多少時(shí)間?閃賠案件,可報(bào)案后24小時(shí)完成賠付,最快可實(shí)現(xiàn)當(dāng)天賠款到賬。具體賠款到賬時(shí)間,會(huì)根據(jù)客戶提供的銀行不同,略有差異,一般5天以內(nèi)可到賬。(2)客戶報(bào)案后查勘人員多久能到現(xiàn)場?市區(qū)內(nèi)15-30分鐘基本可以達(dá)到,非市區(qū)地區(qū),由查勘員與報(bào)案人溝通后確定現(xiàn)場達(dá)到時(shí)間。車險(xiǎn)電話市場占有率僅占5%,未來幾年隨著車險(xiǎn)電話服務(wù)不斷完善和人們的認(rèn)同度的增加,市場占有率有望達(dá)到10%到15%,這個(gè)過程中會(huì)極大提高龍頭的產(chǎn)險(xiǎn)公司的盈利水平。除了電話車險(xiǎn)以外,網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)等新渠道在未來也會(huì)為保險(xiǎn)公司帶來新的利潤的增長點(diǎn)。目前電話車險(xiǎn)理賠也遭遇很多困難,缺乏了一對一的服務(wù),理賠人員缺乏工作積極性,為電話車險(xiǎn)理賠的服務(wù)質(zhì)量打了不少折扣。建議選擇規(guī)模比較大、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)比較多、服務(wù)質(zhì)量比較高的的車險(xiǎn)公司投保電話車險(xiǎn),車主還可以在多個(gè)時(shí)間段多打公司的客服電話,測試其電話是否長期暢通,畢竟出險(xiǎn)時(shí)需要保險(xiǎn)公司及時(shí)救助或到現(xiàn)場查勘。為自己行路添保障添便捷,免除后顧之憂。
2019-02-14 17:10:25
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