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行業(yè)資訊 醫(yī)保用完自費(fèi)傳言引驚慌 人保局出面澄清

摘要：市民劉先生長期到北京一家中醫(yī)醫(yī)院就診，通常醫(yī)生會為他開5次按摩，但最近他被醫(yī)生告知，由于醫(yī)保額度即將“超標(biāo)”，只能開出一次按摩。事實(shí)上不止這一家醫(yī)院，近日，一條稱“北京很多醫(yī)院的醫(yī)保額度用完了，想用醫(yī)?？床〉幕颊咭庋炅?rdquo;的微博昨日被頻繁轉(zhuǎn)載。引起網(wǎng)友熱議。市人力社保局回應(yīng)，北京定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行總額管理指標(biāo)是為了控制過度醫(yī)療，醫(yī)院超標(biāo)部分醫(yī)?；鹑詫⒂枰灾Ц?，患者合理就醫(yī)不會受到任何影響。如醫(yī)院以醫(yī)保額度用完為由推諉病人，市民可向醫(yī)保部門或撥打96102投訴。8日晚，新浪網(wǎng)友“@耳鼻喉科張醫(yī)生”發(fā)微博稱：“北京很多醫(yī)院的醫(yī)保額度用完了，想用醫(yī)?？床〉幕颊咭庋炅?，如何解決？在醫(yī)院醫(yī)保額度用完的情況下，醫(yī)生無法給醫(yī)保病人治療，要么患者全自費(fèi)無法走醫(yī)保報銷，要么醫(yī)生自掏腰包負(fù)擔(dān)患者的醫(yī)療費(fèi)用。”此微博一出，立刻被幾百人轉(zhuǎn)載、評論。不少網(wǎng)友一頭霧水，紛紛求解：“沒看懂”、“醫(yī)保有額度限制？”另一些網(wǎng)友則表示有同感，“@傻傻的老螞蟻”說：“是的，醫(yī)保沒錢了，不管是慢性病的高血壓還是糖尿病，每個患者在醫(yī)院只能開少于380元/月，否則要不患者自費(fèi)，要不醫(yī)生自己貼錢。”醫(yī)院有醫(yī)保額度嗎？為此，記者采訪了市人力社保局。市人力社保局醫(yī)療保險處有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)國家醫(yī)改規(guī)定以及人社部下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療保險付費(fèi)方式改革的意見》，本市于去年7月對醫(yī)?；饘?shí)行預(yù)算管理，對各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)下達(dá)了總額管理指標(biāo)。具體來說，總額管理是以本市當(dāng)年醫(yī)療保險基金收入為基礎(chǔ)，按照“以收定支、收支平衡”的原則，根據(jù)不同定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的級別、承擔(dān)的服務(wù)量等因素，分級確定總額管理指標(biāo)，控制醫(yī)保費(fèi)用不合理增長，防止過度醫(yī)療。“目前，上海、天津、杭州等城市都已實(shí)行醫(yī)保基金總額控制管理，這也是各國通用的管理手段。”　　當(dāng)然，不可回避的是總額管理的確出現(xiàn)了一些問題。此前有媒體報道，上海一市民由于總額預(yù)付的問題，被多家醫(yī)院拒收。究其原因，就是醫(yī)院會根據(jù)總額管理給各科室定指標(biāo)，當(dāng)實(shí)際費(fèi)用接近總額、服務(wù)人次達(dá)標(biāo)后，不排除有的醫(yī)院會推諉患者，尤其是重癥患者。　　對此，市人力社保局表示，總額管理是對醫(yī)院使用醫(yī)保基金的一種管理方式，不會影響個人就醫(yī)及其醫(yī)療待遇。超過總額管理指標(biāo)的部分，醫(yī)?；鹑詴Ц?，但對于超指標(biāo)醫(yī)院會加強(qiáng)監(jiān)管。　　調(diào)查

　　部分患者無法拿到醫(yī)保藥品

記者在安貞門附近的一家三甲醫(yī)院調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分科室的患者已經(jīng)發(fā)生了買不到藥的現(xiàn)象。記者在藥房看到，確有一些患者無法拿到所需要的藥物。下午醫(yī)院的病人不多，有一位女患者徑直從門診入口走向西藥房，手中拿著一款藥品的說明書，向藥房的工作人員詢問是不是可以開該種藥品。藥房的工作人員表示藥品暫時沒貨，也不知道什么時候會有貨。“是以后都沒有這種藥了嗎？”來開藥的女士問。“這個我們也不知道。”藥房的工作人員說。這位女士告訴記者，大約幾個星期前她用她母親的醫(yī)?？槟赣H在這家醫(yī)院開了一盒這種藥品，服用之后效果不錯，但是第二次來的時候，就被告知這種藥物沒了。由于家住得近，這位女士每隔三四天就來問一次，已經(jīng)來了三四次，藥品卻一直沒有。由于家中老人只是將這個藥品作為補(bǔ)充藥品使用，所以家里也并不著急，沒去藥店或者其他醫(yī)院購買。不久之后，一對老伴進(jìn)入門診，也是徑直走到西藥房，詢問一種叫做米氮平治療神經(jīng)性疾病的藥物，得到的回復(fù)仍然是沒有。

　　醫(yī)院稱年末限號限藥非常普遍

東城區(qū)一家二甲醫(yī)院醫(yī)保辦公室工作人員介紹，醫(yī)院遇到醫(yī)保額度不足的狀況非常普遍，去年在年底的最后幾天為了不超限額，醫(yī)院限制了掛號的數(shù)量。醫(yī)院為了不超限額，常用的辦法包括減少掛號的數(shù)量，限制醫(yī)生開藥，或者醫(yī)生減慢看病速度從而減少一天內(nèi)就診病人的數(shù)量。“醫(yī)院會告訴病人，你要開的這個藥沒有了，”這位工作人員介紹，“或者干脆醫(yī)院有些藥，到了年底就暫時不進(jìn)貨了。”

　　醫(yī)院間轉(zhuǎn)院增多 個別醫(yī)生被投訴

一家三甲醫(yī)院管理人員向記者透露，上個月開始，醫(yī)院陸續(xù)接收了從“兄弟”醫(yī)院轉(zhuǎn)院來的患者。而實(shí)際上，這家三甲醫(yī)院的醫(yī)保額度也幾乎要用光了。另一家三甲醫(yī)院管理人員告訴記者，最近她本人就已經(jīng)接到兩起患者的投訴，投訴內(nèi)容都是某某醫(yī)生開不了醫(yī)保藥，害得自己起大早排隊(duì)、掛號、候診，結(jié)果看病開藥還得全自付。對于患者的不滿，醫(yī)生沒法講出真實(shí)情況去化解矛盾，“你給患者講醫(yī)保額度問題，他們很難理解。”這位管理人員說，對于這類醫(yī)患矛盾，醫(yī)院的解決方法是將患者疏導(dǎo)到其他尚有醫(yī)保額度的醫(yī)生處開藥，或者建議患者到其他醫(yī)院去開藥。而對于患者的投訴，有醫(yī)生發(fā)微博吐槽：“投訴我也沒辦法，醫(yī)院扣大夫的錢，我的工資算下來只夠2個病人的門診次均費(fèi)用，也就是說，要不你投訴我，要不我全家餓著。”　　業(yè)內(nèi)說法

　　醫(yī)保額度追不上門診量增加

朝陽區(qū)衛(wèi)生局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為了控制病人看病費(fèi)用，區(qū)衛(wèi)生局已經(jīng)把社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)保支出額度，納入對醫(yī)院的考核中。但由于近幾年，醫(yī)保報付比例提高，大病、特殊病報付比例提高以及病種增加，報付方式更便捷，患者達(dá)到醫(yī)保起付線后，只需要支付自己那部分費(fèi)用即可。這些惠民政策，大大激發(fā)了大家對醫(yī)療服務(wù)的井噴式需求。從朝陽區(qū)來看，社區(qū)醫(yī)院在今年9個月內(nèi)，門診量與去年比，以25%至30%的速度遞增。加上社區(qū)醫(yī)院開展的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目增多，例如增加了B超檢查、精神康復(fù)等項(xiàng)目，業(yè)務(wù)量增加也會造成支出增加。如果仍用去年的醫(yī)保支出總額，控制今年的醫(yī)?？傤~，那勢必造成社區(qū)醫(yī)院在今年的額度上有所突破。另外，一些新啟用的社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)醫(yī)院剛開始建成時，患者就診量小，一年內(nèi)可能只有20萬-30萬的流水，經(jīng)過一年運(yùn)轉(zhuǎn)，逐步得到周邊百姓認(rèn)可。相關(guān)部門在確認(rèn)醫(yī)?？傤~時，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)增加醫(yī)?？傤~。例如，對奧運(yùn)村等醫(yī)療服務(wù)中心的醫(yī)保總額，醫(yī)保部門今年進(jìn)行了適當(dāng)提高。該負(fù)責(zé)人建議，醫(yī)院門診量的增長和醫(yī)?？傤~增長應(yīng)該是同比例。如果醫(yī)院能很好地控制均次門診費(fèi)用，例如去年控制均次門診300元，今年還控制在300元，但門診量增加了，也可以適當(dāng)增加醫(yī)保總額。否則會造成有的社區(qū)醫(yī)院不敢接診患者，因?yàn)橹灰釉\患者，不可能不開藥或者不發(fā)生費(fèi)用，所以有的社區(qū)醫(yī)院只能用各種方法減少門診量。此外，按照往年的經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)院也擔(dān)心接下來11月、12月份的患者就診、開藥高峰。如果醫(yī)院為了控制費(fèi)用，不給開藥、檢查，會造成新一輪的醫(yī)患矛盾。　　部門回應(yīng)

　　社保局稱 超指標(biāo)醫(yī)?；鹑钥蓤箐N

針對部分醫(yī)院以醫(yī)保額度即將用光而拒給醫(yī)保病人看病的現(xiàn)象，市人力社保局昨日回應(yīng)稱，本市自去年7月開始對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)下達(dá)總額管理指標(biāo)，但總額管理不涉及醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算方式的調(diào)整，不會影響對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的結(jié)算，更不會影響個人的就醫(yī)和醫(yī)療待遇。如發(fā)生推諉病人現(xiàn)象，病人可向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在區(qū)縣人力社保局醫(yī)保部門或撥打96102進(jìn)行投訴。一經(jīng)查實(shí)，會對其進(jìn)一步處罰。據(jù)了解，根據(jù)中央以及北京市醫(yī)改提出的醫(yī)保付費(fèi)方式的任務(wù)目標(biāo)，要求加強(qiáng)醫(yī)保基金總額控制，探索基金預(yù)算管理，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理支出，減少浪費(fèi)。目前，上海、天津、杭州等城市都已實(shí)行了醫(yī)?；鸬目傤~控制管理，這也是各國通用的管理手段。本市也從去年7月開始對醫(yī)?；饘?shí)行預(yù)算管理，分別對各個定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)下達(dá)了總額管理指標(biāo)。該指標(biāo)的基本原則是，以本市當(dāng)年醫(yī)療保險基金收入為基礎(chǔ)，按照“以收定支、收支平衡”的原則，根據(jù)不同定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)級別、承擔(dān)的服務(wù)量等因素，分級確定醫(yī)保費(fèi)用總額管理指標(biāo)，具體到某一醫(yī)院將以該醫(yī)院上一年的醫(yī)?；鹬Ц督痤~為基數(shù)，綜合考慮基金支付能力、門診（住院）量，以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的次均費(fèi)用等管理指標(biāo)。市人力社保局強(qiáng)調(diào)，醫(yī)療保險的總額管理是醫(yī)保基金的一種管理手段，管理的對象是醫(yī)療機(jī)構(gòu)，而不是醫(yī)保病人。為避免醫(yī)療機(jī)構(gòu)為實(shí)現(xiàn)管理成效，簡單地向科室醫(yī)生下達(dá)指標(biāo)而導(dǎo)致推諉病人的現(xiàn)象，對于醫(yī)院總額管理的考核，該局已經(jīng)制定了一套綜合管理考核指標(biāo)。如果參保人員遇有推諉病人的情況出現(xiàn)，可向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在區(qū)縣人力資源社會保障局醫(yī)保部門或撥打96102進(jìn)行投訴。一經(jīng)確實(shí)，將會對醫(yī)療機(jī)構(gòu)做進(jìn)一步處罰，確保醫(yī)療質(zhì)量和參保人員的就醫(yī)需求。而對于醫(yī)院如超標(biāo)，醫(yī)?；鹗欠窬蜁辉俳o予支付？市人力社保局表示，實(shí)行總額管理后，結(jié)算方法沒有改變，因此醫(yī)院發(fā)生的超過總額管理指標(biāo)的部分，醫(yī)保基金仍給予支付。但對于超指標(biāo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，會加強(qiáng)監(jiān)管，年終不能納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)的評比，不予考核獎勵。　　鏈接

　　“醫(yī)保額度”是如何分配的？

所謂“醫(yī)保額度”就是醫(yī)保資金總額預(yù)付制，為控制醫(yī)療費(fèi)用不斷增長、醫(yī)生開大處方、過度醫(yī)療等行為，醫(yī)保部門每年年初將醫(yī)保指標(biāo)下達(dá)給醫(yī)院，年底給予報銷。醫(yī)院花多了，超出部分由醫(yī)院自行負(fù)擔(dān)；花少了，錢歸醫(yī)院所有。記者昨天調(diào)查了北京若干家三甲大醫(yī)院醫(yī)保額度的使用情況，他們均表示，醫(yī)院經(jīng)常會發(fā)生醫(yī)保額度用超了的情況。據(jù)了解，各醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)保額度的制定原則是，人社局根據(jù)上一年醫(yī)院醫(yī)保支出的情況，增加一定比例后將指標(biāo)下達(dá)給醫(yī)院。醫(yī)院拿到醫(yī)保額度指標(biāo)，再將指標(biāo)以切蛋糕的方式分解到各個科室，各科室領(lǐng)到指標(biāo)后將它們平均分配到每個月，自己算著用。一家三甲?？漆t(yī)院管理人員告訴記者，在醫(yī)院每個月召開的醫(yī)療例會上，醫(yī)保處都要公布各個科室醫(yī)保額度使用情況和下個月的醫(yī)保新額度，以供醫(yī)生們在診療時參考。如果醫(yī)生這個月提前將醫(yī)保額度花完了，那么在本月內(nèi)他將不能再為醫(yī)?；颊咴\療、開藥，除非患者愿意全自付，或者醫(yī)生愿意自掏腰包為患者報銷。不過下個月新的醫(yī)保額度啟用后，被醫(yī)保“凍結(jié)”的醫(yī)生又可以重新接待醫(yī)保患者了。據(jù)了解，本市不少醫(yī)院為了減少醫(yī)保支出，采取了一些非常規(guī)手段，為各自醫(yī)院的醫(yī)?？傤~“減負(fù)”。例如，醫(yī)院取消以開藥為主的簡易門診；醫(yī)生開藥時，告訴患者醫(yī)院沒有這種藥，患者可以憑處方到藥店買藥；對外稱醫(yī)院的設(shè)備儀器出問題，患者該做的檢查近期做不了；或者告訴患者醫(yī)院的床位、手術(shù)最近一段時間安排不過來，建議轉(zhuǎn)院治療或者分流到二級醫(yī)院等方法。記者了解到，雖然有的醫(yī)院未雨綢繆，年初就把當(dāng)年的醫(yī)?？傤~按月分?jǐn)傊笜?biāo)下發(fā)給科室，并將這個指標(biāo)和科室考核掛鉤，一旦某科室出現(xiàn)當(dāng)月指標(biāo)超標(biāo)的情況，院方就會及時約談相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，但這在另一方面也埋下隱患，如果科室超標(biāo)嚴(yán)重，相關(guān)醫(yī)護(hù)人員可能會偷偷減少就診量。

#醫(yī)保 #保費(fèi) #醫(yī)保額度

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 萬一保險網(wǎng)：保險業(yè)務(wù)員要知勸阻退保話術(shù)

摘要：退保是保險業(yè)最讓人頭痛的事情，做為一個保險業(yè)務(wù)員多少都會遇到此類事情，而如何勸阻投保人退保，對于保險業(yè)務(wù)員來說是相當(dāng)重要的事情，萬一保險網(wǎng)針對此問題特地總結(jié)相關(guān)話術(shù)，以供保險業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)使用。 事實(shí)是世上沒有后悔藥可吃的，事后諸葛亮人人會做，事前諸葛亮又有多少人能做到呢？在保險業(yè)內(nèi)正確、妥善地處理好與客戶的關(guān)系，尤其是面對客戶提出的棘手問題退保，該怎樣處理？這就迫切需要我們把握孫子兵法的原理，來一番仔細(xì)的分析和判斷，做到一把鑰匙開一把鎖，具體情況具體分析，才能從根本上解決問題。最有效地做好退保的勸阻工作不外乎應(yīng)從這些方面入手：首先應(yīng)該搞清楚客戶要求退保的真實(shí)原因；針對不同的原因，提出不同的退保勸阻的處理方法；使用規(guī)范靈活的退保勸阻的處理話術(shù)。一、 經(jīng)濟(jì)困難類方法一：表示關(guān)心與同情（換位原則）。
　　如果這份保險現(xiàn)在對您來說確實(shí)是一份很大的負(fù)擔(dān)，我認(rèn)為您的選擇（退保）是完全可以理解的。但是如果對于您這么有責(zé)任心的人來說，突然保障消失，又可能會增加您的心理負(fù)擔(dān)，您買的險種是以保障見長，繳費(fèi)低廉，保障全面，是不是可以再考慮一下 。
　　方法二：保單變更或保單暫停。
　　我們公司針對您這樣的客戶有一種保全服務(wù)，可以幫助您渡過難關(guān)，這項(xiàng)服務(wù)就是保全變更或保單暫停二、 業(yè)務(wù)員空頭承諾或?qū)l款解釋不清，客戶有被欺騙感類方法一：讓客戶感到對他的重視。
　　我個人非常理解您現(xiàn)在的心情，換上我可能比您的火氣會更大，但是希望您也能理解，每個業(yè)務(wù)員的表達(dá)能力是不一樣的，但也許他們的表達(dá)并不是惡意的，畢竟，您能選擇保險可以說是因?yàn)槟呢?zé)任心與風(fēng)險意識更高，現(xiàn)在因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的個人問題，影響您的選擇大可不必，您說是嗎？
　　方法二：認(rèn)同客戶。
　　您的意見提得很中肯，我會盡力完成業(yè)務(wù)員對您的承諾。
　　方法三：再述客戶所買商品的特色。
　　您說得很有道理，麻煩您把保單拿出來，我重新幫您解釋一下您所享有的權(quán)益……三、 對理賠服務(wù)不滿類方法一：了解原因。
　　我很能理解您現(xiàn)在的心情，您能告訴我您對我們公司理賠不滿的原因嗎？看我是否可以幫助您。
　　方法二：耐心說明。
　　聽說您退保的原因是我們公司的理賠服務(wù)您不能接受，可以具體說說嗎？……真抱歉，這個結(jié)案與您的想法確實(shí)有很大的出入，不過，您耐心聽我解釋，也許可以幫助您解開這個令您不滿的疙瘩……四、 人情投保類方法一：耐心說明。
　　了解原業(yè)務(wù)員與客戶的關(guān)系，再述保險的意義與功能及其所購商品的優(yōu)點(diǎn)，聯(lián)系原業(yè)務(wù)員協(xié)助
　　方法二：恭維對方。
　　一看便知道您是個講義氣的人，為您簽單的業(yè)務(wù)員是您的好朋友嗎？
　　某先生，一看便知道您是個講義氣的人，為了朋友，您可以如此兩肋插刀，在還沒有完全把這個險種的意義聽明白時就已義無返顧地投保了，您的朋友可能認(rèn)為您已經(jīng)明白了，不如這樣，我再給您詳細(xì)介紹一下這個已停售的險種，您再作決定，好嗎？
　　方法三：闡述人情終需了的道理。
　　既然您是一個很講人情的人，而您又有廣泛的人際關(guān)系，那么，就算您今天退保了，可能明天又有哪個朋友來請您幫忙，您知道，每一次退保對您來說既有經(jīng)濟(jì)上的不必要的損失，又會影響您的保障……五、 因受其他保險公司人員的唆使而想退保方法一：提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
　　您的考慮和對比是可以理解的，但您考慮到?jīng)]有，我們?nèi)ド痰曩I東西不僅考慮價格，更主要的是它的功用和售后服務(wù)。保險公司為了將售后服務(wù)做好，已經(jīng)成立了專業(yè)的客戶服務(wù)部，建立了專業(yè)的售后服務(wù)人員隊(duì)伍，目的就是為客戶服務(wù)，使您的利益得到維護(hù)和保障。
　　方法二：介紹客戶選擇保險公司的理由。
　　方法三：介紹退保將帶給客戶的不必要損失。
　　根據(jù)《保險法》第１０６條規(guī)定，商業(yè)保險主要險種的基本保險條款和費(fèi)率，由保險監(jiān)管部門的審核和批準(zhǔn)后才能使用，也就是說類似險種費(fèi)率都差不多，同時，保險已調(diào)過幾次價，這類保險都已停辦了，即使退了也買不回那種保險了。六、 對業(yè)務(wù)員提傭不理解方法一：解釋業(yè)務(wù)員的薪水構(gòu)成。
　　底薪＋獎金、及其來源公司、
　　方法二：解釋高傭金分?jǐn)偟浇K身是低的的道理。
　　業(yè)務(wù)員的薪水是由兩部分構(gòu)成的：底薪＋獎金，這些都是公司給予的，他們并不是從客戶所交納的保費(fèi)中把錢拿走，如果業(yè)務(wù)員把錢拿走了，客戶的收據(jù)上還會是當(dāng)初的價錢嗎？自然要扣出一部分，而如今收據(jù)上面一分錢不少，怎么能說業(yè)務(wù)員把客戶的錢拿走了呢？當(dāng)然啦！業(yè)務(wù)員收入的高低與他所做業(yè)務(wù)的多少有關(guān)系，這是公司多勞多得、少勞少得、不勞不得的分配方式，是公司激勵員工的一種做法。七、 認(rèn)為身體健康，買保險無用方法一：闡述健康與保險的關(guān)系。
　　現(xiàn)實(shí)的空氣污染越來越高，水質(zhì)不斷惡化，人的健康無時無刻不受到威脅，得病已經(jīng)很不幸了，如果因?yàn)闊o錢治病而不得不放棄生命，那人生最大的悲劇就產(chǎn)生了，那時，痛苦的不僅僅是自己，還有深愛自己和自己深愛的家人，您手中要退的這張保單，不僅僅是幾張紙，在風(fēng)雨來臨時，只有它才能給您戰(zhàn)勝命運(yùn)的機(jī)會，也只有它，才會使您的家庭不遭受風(fēng)雨吹打。
　　方法二：闡述健康不等于長壽的道理。
　　我們每個人都希望自己能永遠(yuǎn)健康，永遠(yuǎn)長壽，可是，今天健康并不能等于永遠(yuǎn)健康，人生隨時都可能有意外發(fā)生，保險也就是幫助您有能力抵御意外的侵襲，保證全家人的幸福（舉一些報刊、電視中的實(shí)例加以說明，最好的辦法是將報刊的有關(guān)報道隨身攜帶，作為展業(yè)工具之用）！
　　方法三：身體健康時投保解除后顧之憂。
　　您身體這么棒，真要恭喜您，這是您的福分！我相信會有很多人羨慕您，因?yàn)樗麄儧]有健康，深圳寶安有一位婦女，因長期飲用自來水，不幸得了尿毒癥，也就是慢性腎衰竭。以今天的醫(yī)學(xué)技術(shù)，通過換腎可以治愈，或通過透析來維持生命，但人生往往是悲哀而無奈的，在花光家里所有的積蓄，又借了許多債務(wù)，再也無力醫(yī)治的情況下，最終人還是撒手人寰了。誰又能想到，一個身體健康的婦女會得這種病呢？八、 因?yàn)樽錾饧毙栌缅X而要退保方法一：可辦理保單質(zhì)押貸款。
　　我們公司針對您這樣的客戶有一種保全服務(wù)，可以幫助您渡過難關(guān)。這項(xiàng)服務(wù)就是保單貸款，具體地說……
　　方法二：簡述保險也是投資。
　　非常理解您的想法，我來講一個道理，如果您不認(rèn)同，我再幫您退保。
　　現(xiàn)在幾乎每個人都在做生意，都在投資，但理財(cái)專家告訴我們，一個合理的理財(cái)方法應(yīng)包括三部分：短期、中期、長期投資。
　　短期投資就是衣食住行，直接關(guān)系到人的生活品質(zhì)，專家建議比例在２０％—３０％；中期投資，也就是您的生意，專家建議比例在５０％—６０％比較合適；長期投資就是保險，它對您的一生有很大作用，專家建議在１０％—２０％較合適，這就是投資金三角。如果沒有長期投資，在人生風(fēng)雨侵襲的時候，您的中期投資（生意）就會受到很大影響，有時候可能是毀滅性的，這樣勢必影響短期投資（衣食住行），使全家的生活品質(zhì)一落千丈，由此可見長期投資是不能少的，您看我說得對不對？九、 認(rèn)為保險沒意思，無利可圖方法一：引導(dǎo)客戶對保險的正確認(rèn)識。
　　您這樣想我能理解，我以前也對保險不在乎，后來進(jìn)了保險公司，了解了保險的意義和功能后，才發(fā)現(xiàn)原來人對保險的需要是無時不在的。我去醫(yī)院拜訪客戶，在經(jīng)過住院病房時，看見病床上躺著的病人，有的在輸液，有的打著滿臉的紗布，痛苦不堪，他們在住院前都是身體健康，生活充滿希望的人，他們絕不會想到不幸會降臨在自己身上。人這一生會經(jīng)歷很多風(fēng)雨，這是不可避免的，我們可以用保險這把大傘來保護(hù)自己和全家的生活，何況保險還有養(yǎng)老功能呢？
　　方法二：舉實(shí)例說明保險的功用。
　　誠然現(xiàn)實(shí)生活中面臨的退保實(shí)例還有許多，但我們只要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將上述方法和話術(shù)不斷演練，真正做到“熟能生巧”，在以后的工作中，靈活運(yùn)用這些方法，同時要琢磨出更好的話術(shù)，來解決“困難戶”，那就一定能夠起到事半功倍的效果；作為一名合格的保險人適當(dāng)學(xué)習(xí)一些心理學(xué)的知識，善于洞察客戶的內(nèi)心世界，并且充分知己知彼，那就肯定能夠做到百戰(zhàn)不殆。
　　一把鑰匙開一把鎖，具體情況具體分析，是我們處理退保問題的準(zhǔn)則。如果那樣，我們則一定能夠做到運(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外。
　　 萬一保險網(wǎng) （www.wanyiwang.com）創(chuàng)建于2008年，是浙江嘉興軒越網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司旗下的互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)平臺。經(jīng)過四年多的發(fā)展，已成為中國最大的保險資料下載網(wǎng)站，用戶量超過30萬，日瀏覽量突破20萬次，目前資料共分為九大類，近兩百個小類，幾乎涵蓋了保險行業(yè)各個領(lǐng)域。 近年來，萬一網(wǎng)與中國人壽，中國平安等大型保險機(jī)構(gòu)及國內(nèi)外保險行業(yè)組織、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和傳統(tǒng)媒體等建立了廣泛深入而卓有成效的聯(lián)系。向用戶源源不斷地提供最新高質(zhì)量的保險資料，為中國保險行業(yè)的發(fā)展作出了一定貢獻(xiàn)。是目前中國保險業(yè)知名網(wǎng)站，為業(yè)內(nèi)一大品牌，用戶的權(quán)益更加能 夠得到保障。

#投保 #退保 #保費(fèi)

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 新華保險投保人可在線進(jìn)行保單查詢

摘要：經(jīng)濟(jì)學(xué)上講，每開發(fā)一個新客戶的成本是守住一個老顧客成本的10倍，在競爭如此激烈的保險界，新華保險挖掘市場，在今年9月30日之前對保單失效兩年內(nèi)的客戶進(jìn)行重新激活，取得了不小的成績。保單失效是指投保人未按合同約定交納續(xù)期保費(fèi)，到寬限期(每張保單均有60天的繳費(fèi)寬限期)最后一日仍未將保費(fèi)交齊，而使保單暫時失去效力，保單失效后，保險公司不再承擔(dān)保險責(zé)任，投保人可在保單暫時失效日起兩年內(nèi)到保險公司申請復(fù)效，否則，保單將永久失效。獲悉，今年9月30日之前，新華保險將主動聯(lián)系保單失效兩年內(nèi)的客戶，幫助其恢復(fù)保單效力，避免客戶在不知情的情況下保單中止。新華保險工作人員提醒消費(fèi)者，通常保險公司規(guī)定，消費(fèi)者續(xù)交保費(fèi)有60天的寬限期，如果60天內(nèi)仍未能續(xù)交保費(fèi)，保險合同將中止。在此之后的兩年內(nèi)，消費(fèi)者可以申請保單復(fù)效，在完成一系列手續(xù)之后保單仍可有效。如果兩年之內(nèi)消費(fèi)者沒有進(jìn)行保單復(fù)效，保單將永久終止，保險公司將退還消費(fèi)者保單現(xiàn)金價值。但值得注意的是，即便保險公司退回保單的現(xiàn)金價值，消費(fèi)者仍將承擔(dān)部分經(jīng)濟(jì)損失。那么，有哪些方法可以對自己的保單進(jìn)行查詢呢？

　　新華保險單查詢保單可以通過以下幾種方式獲得：

1、 可以進(jìn)入新華保險官方網(wǎng)站查詢：http://www.newchinalife.com，點(diǎn)擊“我的保險”根據(jù)提示輸入你的合同號和身份證號碼等信息注冊就可以查詢；2、 可以撥打新華保險公司全國客戶服務(wù)熱線 95567，提供你的合同號碼和身份證號碼，由客服人員協(xié)助你操作查詢。保險產(chǎn)品，是依據(jù)“風(fēng)險共擔(dān) 互助共濟(jì)”的原則，幫助個人或組織形成抵御風(fēng)險的最后一道防線，為消費(fèi)者帶來安全感的穩(wěn)定器。英國前首相丘吉爾曾經(jīng)說過：“人壽保險是唯一的經(jīng)濟(jì)工具，能夠保證在未來不可知的日子，有一筆可知的金錢。保險是人類近200年來最偉大的發(fā)明。”然而，保險產(chǎn)品是以契約合同形式呈現(xiàn)的一種無形商品，這種“看不到，摸不著”的產(chǎn)品往往容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生各種困惑，多數(shù)消費(fèi)者不清楚保險產(chǎn)品如何產(chǎn)生以及如何定價的。日前，記者走訪了新華保險，中國第一家A+H同步上市的保險公司，詳細(xì)了解壽險產(chǎn)品的“生產(chǎn)過程”， 探秘壽險保單背后的故事。據(jù)新華保險介紹，一款新型壽險產(chǎn)品的開發(fā)流程主要包括產(chǎn)品調(diào)研、開發(fā)和推廣三個模塊。三個模塊互相影響、互相反饋，形成良性互動的產(chǎn)品開發(fā)工作機(jī)制。產(chǎn)品調(diào)研：在產(chǎn)品調(diào)研階段，產(chǎn)品研發(fā)部門依照行業(yè)發(fā)展方向和公司發(fā)展戰(zhàn)略，對市場產(chǎn)品需求進(jìn)行調(diào)研。市場調(diào)研的對象不僅包括終端消費(fèi)者，而且包括公司自身的營銷隊(duì)伍以及機(jī)構(gòu)渠道，調(diào)研形式包括現(xiàn)場調(diào)研、發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會等等，調(diào)研數(shù)據(jù)最后會進(jìn)行整理、分析，形成客觀性的結(jié)論，為產(chǎn)品開發(fā)提供充足的依據(jù)，確保產(chǎn)品從設(shè)計(jì)之初就符合市場需求，適銷對路。產(chǎn)品開發(fā)：產(chǎn)品開發(fā)人員依據(jù)市場調(diào)研情況形成初步設(shè)計(jì)方案，并上報業(yè)務(wù)管理委員會審議。審議通過后再進(jìn)行具體的條款編寫、依據(jù)保險責(zé)任進(jìn)行定價等。新的產(chǎn)品同時也會對核保、理賠、客服、財(cái)務(wù)、信息系統(tǒng)等內(nèi)部運(yùn)營體系提出新的要求，公司的相應(yīng)部門必須在此時予以配套的準(zhǔn)備，包括業(yè)務(wù)管理規(guī)則和業(yè)務(wù)流程的制定、新IT系統(tǒng)的開發(fā)等等。最后，總精算師、法律負(fù)責(zé)人要對產(chǎn)品進(jìn)行審核確認(rèn)。當(dāng)然，公司新產(chǎn)品在銷售前還要嚴(yán)格執(zhí)行保監(jiān)會的備案和審批流程。新產(chǎn)品的推廣也是產(chǎn)品開發(fā)的重要組成部分，工作內(nèi)容包括新產(chǎn)品品牌與文化建設(shè)，宣傳資料開發(fā)、推廣方案制作、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的宣傳培訓(xùn)等。此外，保險公司還要持續(xù)對產(chǎn)品銷售情況進(jìn)行分析、評估和反饋。保險業(yè)是我國金融領(lǐng)域開放時間最早、市場化程度最高、發(fā)展最成熟的行業(yè)之一。記者在走訪的過程中，深刻地感受到新華保險作為一家成熟的保險公司已經(jīng)形成了科學(xué) 、規(guī)范 、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)品管理體系。作為保險公司的核心競爭力之一，保險產(chǎn)品的開發(fā)和推出需要公司全員參與，從市場調(diào)研到產(chǎn)品推廣、從精算到IT、從法律合同到客戶服務(wù)，凝結(jié)著公司全員的心血。在這個龐大的系統(tǒng)工程中，必須有一套科學(xué)的管理流程進(jìn)行控制，使新產(chǎn)品不僅與客戶需求最大程度契合，并且擁有完善的運(yùn)營、服務(wù)、理賠等配套支持。此外，新產(chǎn)品的開發(fā)必須遵守一系列監(jiān)管機(jī)關(guān)和公司內(nèi)部的規(guī)范。這些管理規(guī)定嚴(yán)格規(guī)范了保險合同條款、費(fèi)率、宣傳等等方面的標(biāo)準(zhǔn)和要求、例如保監(jiān)會頒布的《人身保險公司保險條款和保險費(fèi)率管理辦法》、《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》，以及公司內(nèi)部的《公司產(chǎn)品管理辦法》和《產(chǎn)品開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)流程》，而且新產(chǎn)品必須經(jīng)過保監(jiān)會的審批備案才能推向市場。這前期種種的“嚴(yán)防死守”都是為了最大程度保護(hù)客戶的權(quán)益。在壽險業(yè)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期，誰能夠最迅速、最準(zhǔn)確地把握客戶需求，誰就掌握了市場競爭的先機(jī)。在“以客戶為中心”的戰(zhàn)略指引下，新華保險在開發(fā)新型壽險產(chǎn)品的全部過程中，更加重視洞悉、分析、滿足客戶需求，充分考慮客戶的產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)。由于有一套科學(xué)、規(guī)范的產(chǎn)品開發(fā)流程作為保證，新華保險的產(chǎn)品體系建設(shè)將不斷推陳出新，豐富完備。據(jù)2011年年報披露，新華保險公司年度保費(fèi)收入約948億，擁有客戶2700萬，今年一季度實(shí)現(xiàn)增長16%，四家上市險企中新華保險增速搶眼，“探花”地位穩(wěn)固。新華保險成立于1996年9月，總部位于北京市，是一家大型壽險企業(yè)，旗下控股新華資產(chǎn)管理股份有限公司。2011年，新華保險在香港聯(lián)合交易所和上海證券交易所同步上市，A股代碼為601336，H股代碼為01336。新華保險深入了解人生不同階段的不同保障需求，體現(xiàn)“為客戶創(chuàng)造價值”的原則，形成新華保險產(chǎn)品的鮮明特色。針對客戶的不同需求，新華保險建立了完善的產(chǎn)品體系，涵蓋傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品和新型人身保險產(chǎn)品，可滿足各個年齡階段客戶在意外傷害、醫(yī)療、養(yǎng)老、子女教育、家庭理財(cái)?shù)确矫娴男枨蟆Ｐ氯A保險在國內(nèi)壽險市場率先采用“保額分紅”方式，并在此基礎(chǔ)上形成了獨(dú)具特色的分紅產(chǎn)品體系。保額分紅產(chǎn)品通常采用“年度紅利”和“終了紅利”雙重紅利設(shè)計(jì)，一般情況下，公司使年度紅利保持相對平穩(wěn)，滿足客戶相對合理的預(yù)期，并通過終了紅利“以豐補(bǔ)歉”，平滑回報。新華保險不斷完善服務(wù)平臺建設(shè)，為客戶提供便捷、溫馨的服務(wù)體驗(yàn)。一站式綜合服務(wù)柜臺覆蓋公司所有機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)。95567全國統(tǒng)一呼叫服務(wù)中心為全國客戶提供全年無休的產(chǎn)品咨詢、保單信息查詢、投保人信息修改等服務(wù)。推出專家預(yù)約掛號、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診和客戶服務(wù)節(jié)系列活動等附加值服務(wù)。新華保險致力于打造更快、更易、更關(guān)懷的理賠服務(wù)。3天，平均理賠時間不超過3天。60分鐘，2000元以下的小額賠付1小時內(nèi)辦理完畢。30天 ，復(fù)雜重大的賠案30天之內(nèi)處理妥當(dāng)。 新華保險推出了保單一號通、保單無障礙遷移、保全免單服務(wù)、保全失單保障、全國通賠、理賠款預(yù)付、全球化人身風(fēng)險服務(wù)管理方案、理賠星級標(biāo)準(zhǔn)管理模式等一系列創(chuàng)新舉措。

#保單 #保費(fèi) #保單查詢 #新華保險 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 中國人壽(601628)年保費(fèi)收入增長1.38%

摘要：中國人壽是我國幾大保險公司之一，隨著保險行業(yè)在我國市場的不斷發(fā)展，各大保險公司不斷改革，推出更多更好的保險產(chǎn)品，中國人壽憑借自身優(yōu)勢，2012年年保費(fèi)收入同比增長了1.38%。中國人壽保險（集團(tuán)）公司(China Life) 中國人壽保險（集團(tuán)）公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的商業(yè)保險集團(tuán)，是國內(nèi)唯一一家資產(chǎn)過萬億的保險集團(tuán)，是中國資本市場最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。 2008年，中國人壽保險（集團(tuán)）公司及其子公司總保費(fèi)收入達(dá)到3220.52億元，境內(nèi)壽險業(yè)務(wù)約占壽險市場份額的42.7%；總資產(chǎn)達(dá)到12846.11億元，可運(yùn)用資金超過11000億元。2011年1月31日，國家審計(jì)署在對中國人壽保險（集團(tuán)）公司2009年度資產(chǎn)負(fù)債損益情況審計(jì)中，查處保險經(jīng)營管理中存在違規(guī)問題6.98億元。據(jù)此給予相關(guān)責(zé)任人處理和處分。經(jīng)過六年的不斷努力，公司2012年全年原保險保費(fèi)收入為3227億元，同比增長1.38%。目前柜面標(biāo)準(zhǔn)化改造完成率已過90%。全新的柜面，在業(yè)界率先配備了新一代柜面電子化設(shè)備，以立式拍攝儀為基礎(chǔ)，將現(xiàn)代影像技術(shù)、指紋識別技術(shù)和智能讀卡功能進(jìn)行集成，創(chuàng)新性地將柜面集成外設(shè)和統(tǒng)一業(yè)務(wù)處理平臺進(jìn)行有效對接，通過現(xiàn)代影像技術(shù)和智能讀卡功能等技術(shù)應(yīng)用，促進(jìn)流程優(yōu)化，效率提升。為確保柜面服務(wù)不打折扣，中國人壽連續(xù)三年進(jìn)行柜面神秘客戶暗訪檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。中國人壽客戶服務(wù)中心在受理客戶申請和傳遞處理結(jié)果的同時，還成為客戶服務(wù)的窗口、品牌經(jīng)營展臺、客戶服務(wù)體系的關(guān)鍵組成。

#中國人壽 #保費(fèi) #國壽

2024-12-02 17:53:05

車輛保險知識 微型車交強(qiáng)險多少錢 每年保費(fèi)一樣嗎

摘要：交強(qiáng)險，全稱機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險，是我國首個由國家法律規(guī)定實(shí)行的強(qiáng)制保險制度。交強(qiáng)險是由保險公司對被保險機(jī)動車發(fā)生道路交通事故造成受害人的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險。那么，不同地區(qū)的交強(qiáng)險保費(fèi)一致嗎？交強(qiáng)險一年多少錢？每年的保費(fèi)都一樣嗎？交強(qiáng)險的基礎(chǔ)費(fèi)率全國統(tǒng)一交強(qiáng)險根據(jù)不同的車型形成不同的基礎(chǔ)費(fèi)率，共分家庭自用車、非營業(yè)客車、營業(yè)客車、非營業(yè)貨車、營業(yè)貨車、特種車、摩托車和拖拉機(jī)八大類42小類車型。但是對于同一車型，全國執(zhí)行統(tǒng)一價格。交強(qiáng)險多少錢？不同車型費(fèi)率各不相同，普通6座以下私家車，首年應(yīng)繳的基礎(chǔ)保費(fèi)是950元。交強(qiáng)險每年保費(fèi)都一樣嗎？交強(qiáng)險的保費(fèi)并非每年都固定不變的，交強(qiáng)險采用的是與車輛的出險次數(shù)進(jìn)行掛鉤的浮動機(jī)制。第一年的保費(fèi)全國統(tǒng)一價格，只要是同一車型，無論是哪個地區(qū)的車輛，首年保費(fèi)都是一樣的，但是第二年的交強(qiáng)險則要根據(jù)交強(qiáng)險浮動機(jī)制好好算一算了。在一個保單年度沒出險，強(qiáng)制險保費(fèi)可下調(diào)10%；兩年沒出險，下調(diào)20%；三年不出險，下調(diào)30%，以此類推，一直不出險就可以享受到最優(yōu)惠的交強(qiáng)險保費(fèi)。反之，出險次數(shù)越多保費(fèi)則越高，若在一個保單年度出險兩次，交強(qiáng)險費(fèi)率上升10%，若出現(xiàn)傷亡事故，還會上升30%。另外，交強(qiáng)險保費(fèi)也與酒后駕駛聯(lián)動，每發(fā)生一次酒后駕駛的違章駕駛行為，保費(fèi)上浮10%-15%，醉酒駕駛更嚴(yán)重，交強(qiáng)險費(fèi)率上浮20%-30%，累計(jì)上浮的費(fèi)率不超過60%。交強(qiáng)險需要多少錢？如何購買交強(qiáng)險？這或許是廣大車主朋友在與交強(qiáng)險打交道的過程中常會遇到的問題吧。那么交強(qiáng)險在第一年和第二年的價格是否一樣呢？下面我們來談?wù)劷粡?qiáng)險的相關(guān)問題。第一年交強(qiáng)險價格與第二年肯定是不同的，這主要是因?yàn)榻粡?qiáng)險價格是浮動費(fèi)率制的。交強(qiáng)險與上一年出險情況及酒后駕車等交通安全違法行為“雙掛鉤”的，計(jì)算公式為：交強(qiáng)險價格＝基礎(chǔ)保費(fèi)×(1＋與道路交通事故相聯(lián)系的浮動比率)×(1＋與交通安全違法行為相聯(lián)系的浮動比率)其中，新車：私家車6座以下950元，6座以上為1100元。同時逐步實(shí)行酒后駕駛違法行為與交強(qiáng)險費(fèi)率聯(lián)合浮動制度。如何進(jìn)行交強(qiáng)險理賠？保險公司已經(jīng)簡化了交強(qiáng)險理賠手續(xù)和流程、縮短了結(jié)案周期、完善了搶救費(fèi)用墊付機(jī)制。車主在購買交強(qiáng)險時，注意記錄保險公司的理賠電話號碼。保險公司理賠受理后，有責(zé)方車輛的保險公司應(yīng)進(jìn)行查勘，對受害人的損失進(jìn)行核定。保險公司收到賠償申請之日起1天內(nèi)，書面告知需要提供的與賠償有關(guān)的證明和資料；自收到證明和資料之日起5日內(nèi)，對是否屬于保險責(zé)任作出核定，并將結(jié)果通知被保險人。對不屬于保險責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)書面說明理由。對屬于保險責(zé)任的，在與被保險人達(dá)成賠償保險金的協(xié)議后10日內(nèi)，賠付保險金。交強(qiáng)險賠償范圍我國《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險條例》對于交強(qiáng)險的賠償范圍進(jìn)行了明確規(guī)定。投了保的機(jī)動車發(fā)生交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，保險公司在限額內(nèi)予以賠償。汽車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險在全國范圍內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一的責(zé)任限額。責(zé)任限額分為死亡傷殘賠償限額、醫(yī)療費(fèi)用賠償限額、財(cái)產(chǎn)損失賠償限額以及被保險人在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額。如果是受害人故意造成交通事故損失，保險公司可以依法不予賠償。駕駛?cè)俗砭岂{駛、未取得駕駛資格就開車上路、被保險機(jī)動車被盜搶期間肇事、被保險人故意制造道路交通事故，這幾種情況造成受害人的財(cái)產(chǎn)損失，保險公司可以不承擔(dān)賠償責(zé)任。保險公司如果墊付搶救費(fèi)用，有權(quán)向致害人追償。

#微型車交強(qiáng)險 #交強(qiáng)險保費(fèi)

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 2012年交強(qiáng)險是多少錢？如何計(jì)算？

摘要：2012年4月19日，牟某為自己所有的廂式載貨汽車向某財(cái)險公司投保了交強(qiáng)險，保險期限為：2012年4月20日零時至2013年4月19日24時。同年10月15日18時58分，牟某駕車路過湖北荊州市所屬的石首市時，在建寧大道上將橫過馬路的鄭大爺撞倒，導(dǎo)致其當(dāng)場死亡。石首市公安局交通警察大隊(duì)于10月21日作出《道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書》，認(rèn)定駕駛員牟某負(fù)此次交通事故全責(zé)，死者無責(zé)。事故發(fā)生后，鄭大爺生前居住地的居委會為其料理了喪事。10月28日，經(jīng)公安局交通警察大隊(duì)主持調(diào)解，雙方達(dá)成協(xié)議：由牟某向作為死者受益人的居委會賠償喪葬費(fèi)11854.5元、死亡賠償金138145.5元，共計(jì)15萬元。牟某付款后向財(cái)險公司申請交強(qiáng)險理賠，據(jù)牟某說，還好有交強(qiáng)險，不然自己的損失就大了。交強(qiáng)險，即交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險，是一種由國家硬性規(guī)定必須購買的一類保險。對于這類的保險，每年都有很多的變化，就像2012年交強(qiáng)險多少錢這個問題就一直困擾著很多駕駛?cè)恕Ｄ敲矗?012年交強(qiáng)險多少錢呢？2012年交強(qiáng)險費(fèi)用并不貴：私家車6座以下950元，6座以上為1100元。2010年3月1日起，逐步實(shí)行酒后駕駛違法行為與交強(qiáng)險費(fèi)率聯(lián)系浮動制度。新車第一年的車輛強(qiáng)制保險費(fèi)用是全國統(tǒng)一的，從第二年開始，就會根據(jù)上年是否有交通安全違法行為、是否有交通事故記錄進(jìn)行交強(qiáng)險費(fèi)率浮動。酒后駕車與交強(qiáng)險費(fèi)率具體關(guān)系：酒后駕車一次上浮的交強(qiáng)險費(fèi)率控制在10%至15%之間，醉酒駕車一次上浮控制在20%至30%之間，累計(jì)上浮的費(fèi)率不得超過60%。聯(lián)合“雙掛鉤”的交強(qiáng)險計(jì)算公式為：車輛強(qiáng)制保險費(fèi)用=基礎(chǔ)保費(fèi)×（1+與道路交通事故相聯(lián)系的浮動比率）×（1+與交通安全違法行為相聯(lián)系的浮動比率）。交強(qiáng)險費(fèi)用計(jì)算例如：6座以下的私家車主一年內(nèi)未發(fā)生有責(zé)任交通事故，但有過1次醉酒駕車，其第二年需要繳納的車輛強(qiáng)制保險費(fèi)用為：950×（1-10%）×（1+30%）=1228.5元。開心保提醒車主：由于交強(qiáng)險是以機(jī)動車作為收取對象，也就是說，處罰是認(rèn)車不認(rèn)人，與以往的酒駕處理方式有很大不同。因此，借車給別人的私家車主就要小心了，哪怕違規(guī)的是真正開車的人，埋單的也只能是車主本人。

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2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險 平安易貸險利息以及保費(fèi)計(jì)算

摘要：隨著人們對生活水平要求的越來越高，越來越多的人開始接觸到消費(fèi)貸款。保險行業(yè)看準(zhǔn)商機(jī)，借機(jī)推出易貸險，這是一種什么保險產(chǎn)品呢？它的保費(fèi)以及利息又是多少呢？近年來，個人消費(fèi)貸款受到越來越多人的關(guān)注，各大銀行也都推出了相應(yīng)的金融產(chǎn)品。“平安易貸險”，其本色是一種保險產(chǎn)品，而非貸款產(chǎn)品，它的運(yùn)作完整依賴于它的合作金融機(jī)構(gòu)。“平安易貸險”是中國平安集團(tuán)推出的一個新型免抵押貸款產(chǎn)品，是針對廣大普通居民開展無抵押貸款業(yè)務(wù)的信用保證保險產(chǎn)品。只要投保成功，投保人即可申請由合作銀行發(fā)放的小額貸款（1萬-15萬），不需要抵押，不需要擔(dān)保，手續(xù)簡單，期限靈活、審批快捷。“平安易貸險”之前在深圳作為試點(diǎn)，又稱“信安易貸”，由平安信托直接放款，擁有18家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，近兩個月放款量平均1.2億，平均每月有7000名客戶申請貸款，貸款成功客戶約4500名，審批通過率達(dá)到65%，大部分客戶審批額1萬-4萬，少部分批款額為4萬-6萬，極少數(shù)優(yōu)質(zhì)客戶可批款7萬-10萬元。上海作為第二個試點(diǎn)城市運(yùn)作也相當(dāng)成功，2008年平安易貸正式進(jìn)駐內(nèi)地市場，陸續(xù)在廣東、浙江、江蘇等地區(qū)開業(yè)。根據(jù)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會有關(guān)規(guī)定，任何貸款均不得用于投資股市、期市或任何其他股本權(quán)益性投資。平安易貸險貸款可用于任何合理的企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)與應(yīng)急或資金短缺，包括購買物資等。在銀行貸款沒有抵押品是不行的，而平安集團(tuán)新推出的“信用保證保險”則解決了該問題，貸款人沒有抵押品，銀行擔(dān)心客戶還不起款，無法控制風(fēng)險，銀行于是把風(fēng)險管理交由平安控制，平安來驗(yàn)收客戶資料，如果平安經(jīng)過審核，確定申請人具有足夠的償還能力，則與客戶簽屬“信用保證險”保單，有了信用保險的客戶，相當(dāng)于有了平安集團(tuán)做信用擔(dān)保，可直接帶上信用保單到合作銀行簽屬“個人消費(fèi)貸款”合同，合同簽完后，則合作銀行按照合同規(guī)定日期放款到申請人帳戶。（提示：平安的信用保證保險費(fèi)不用客戶事先交費(fèi)，保險費(fèi)會在貸款下來后一次性全部扣除，銀行利息和每個月還款額會在每個月定期扣除）在貸款到期借款人無法還款時，由平安保險公司償還借款。因此辦理“平安易貸險”需要支付保費(fèi)，1年期貸款保費(fèi)約為保額的21.6%，支付保費(fèi)目標(biāo)是當(dāng)借款人無力償還貸款時，由保險公司代其償債。“平安易貸險”投保條件非常低，只要是有穩(wěn)定工作和收入的中國公民均可申請。收費(fèi)方面，平安產(chǎn)險收取一定的信用保證保險費(fèi)，以工薪族貸10000元1年為例，保費(fèi)需要1800元(保費(fèi)按照每個月1.8%計(jì)算)，但是平安易貸的還款方式是每月等額本息償還，實(shí)際放款就是10000元。合作銀行則對貸款按正常利率收取利息。一般的銀行根據(jù)承擔(dān)壞賬風(fēng)險、運(yùn)營成本以及各自的實(shí)際情況等，各家銀行的貸款費(fèi)率是不同的，例如平安易貸在東莞執(zhí)行的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，一年期貸款費(fèi)率基本為13.7%-23.8%(不含貸款利率)。平安易貸的利息是怎么樣的，怎么計(jì)算，下面就給大家介紹一下。平安易貸的利息分為兩部分，一部分是平安財(cái)險公司收取的信用保證保險費(fèi)，另一部分是貸款銀行收取的銀行利息。一年期的平安易貸貸款總費(fèi)用＝信用保證保險費(fèi)＋銀行基準(zhǔn)利率＝約27％，折合每月利息大約2.3%。利率比銀行的利率是高了一些，不過這種無抵押無擔(dān)保的貸款對于個人用戶來說還是很方便的。貸款速度快，手續(xù)簡單，對于解決我們的燃眉之急還是很有幫助的！1. 平安易貸全面到賬。打個比方，你借1萬,銀行直接打款一萬到你的卡上。2. 有朋友看到的是先扣除利息，這個是前幾年實(shí)行的貸款方式，現(xiàn)在全部是全款到賬，從下個月開始還款，可以咨詢當(dāng)?shù)氐钠桨惨踪J營業(yè)廳，現(xiàn)在已經(jīng)沒有先扣利息了。3. 1萬，每月還款500，其中包括本金，利息，保費(fèi)等其他費(fèi)用，2萬就是1000，等額本金還款。4. 1萬元全額到賬，3到5天直接打到辦理人卡上。5. 保費(fèi)是一定要的，平安信貸是無抵押的，當(dāng)然存在風(fēng)險，1萬元交175每月。6. 兩年的不合算，簽三年用一年是最合算的，也就一萬兩千多一些。一個月工資都不到。7. 不按時還款會產(chǎn)生信用不良，對今后的貸款會產(chǎn)生影響，但是不大，如果直接不還，那今后就不能和銀行或者其他貸款公司貸款了，因?yàn)橐呀?jīng)進(jìn)入了黑名單，或許會跟你一生，現(xiàn)在都是實(shí)名制，你的不良信息會對你產(chǎn)生很大影響，說不準(zhǔn)還會有法律責(zé)任。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 車輛出險會直接影響下年保費(fèi)

摘要：車主們都知道，如果愛車一年出險次數(shù)多了，保險公司在第二年的保費(fèi)會有所增加。可是卻不清楚出險幾次會影響保費(fèi)。有的說一年內(nèi)出兩次險不會影響，有的說只有一次，還有人說跟理賠金額有關(guān)……出險會影響下年保費(fèi)那么究竟真相是什么樣的呢？其實(shí)各家保險公司的優(yōu)惠政策每年都會根據(jù)各自情況有所調(diào)整，車型不一樣，政策也會有所不同，具體情況比較復(fù)雜。另外，保險公司推出的保費(fèi)優(yōu)惠是只針對老客戶商業(yè)險，如果是中途更換保險公司的話，哪怕上一年只出一次險也不享受保費(fèi)優(yōu)惠。交強(qiáng)險也是，只要出過險，次年就不會打折。筆者羅列了以下車險公司情況出險會影響下年保費(fèi)：平安車險規(guī)定：上一年度只出險一次，不影響次年保費(fèi)。如果出險兩次，就要看理賠金額：理賠總額不超過上一年度的保費(fèi)，則可與上一年度享受同樣的優(yōu)惠；如果超過，就要上調(diào)。出險會影響下年保費(fèi)，出幾次險會影響次年保費(fèi)？保險公司的政策各不一樣，車主需打聽清楚。各家保險公司的優(yōu)惠政策每年都會根據(jù)各自情況有所調(diào)整，車型不一樣，政策也會有所不同，具體情況相當(dāng)復(fù)雜。記者打聽的政策，都是針對普通家庭用車的。不過，保險公司推出的保費(fèi)優(yōu)惠，只針對老客戶商業(yè)險，如果是中途更換保險公司的話，哪怕上一年只出一次險也不享受保費(fèi)優(yōu)惠。交強(qiáng)險也是，只要出過險，次年就不會打折。平安：上一年度只出險一次，不影響次年保費(fèi)。如果出險2次，出險會影響下年保費(fèi)。就要看理賠金額：理賠總額不超過上一年度的保費(fèi)，則可與上一年度享受同樣的優(yōu)惠；如果超過，就要上調(diào)。"上一年度的保費(fèi)"，具體是多少呢？平安工作人員給算了一下：保費(fèi)是不包含交強(qiáng)險的，以15萬元的家用車為例，若三者險保30萬元，前一年度的商業(yè)險的保費(fèi)打折后大致約2500元左右。太平洋：出險兩次（含兩次）以內(nèi)的，商業(yè)險不漲價。只看次數(shù)，不看金額。出險會影響下年保費(fèi)。案例今年十一，鄭先生準(zhǔn)備外出旅游，就把自己的車借給了表弟。鄭先生的表弟是今年6月份才拿到的駕照，剛學(xué)會開車的他對開車很是上癮，沒事總愛借鄭先生的車出去練練，眼看著生手成了"熟手"，鄭先生也就慢慢放寬了心，經(jīng)常讓他把車子開走。沒想到這次，車剛借出去的第二天，他的表弟因駕駛不當(dāng)，撞傷了路人，當(dāng)時他們就打了110報案，并撥通120對路人進(jìn)行搶救，隨后給保險公司打了電話。萬幸的是，路人傷勢不重，屬于輕微骨折，需要住院兩周接受治療。鄭先生與其表弟態(tài)度也很積極，幫助傷者看病，并承擔(dān)了所有的醫(yī)療費(fèi)用。鄭先生也想著反正出了事故，保險公司都會報銷，所以也就沒太注意，以至于有些費(fèi)用如護(hù)理費(fèi)、陪護(hù)的床位費(fèi)等他都進(jìn)行了墊付，由于是親戚關(guān)系，鄭先生也沒好意思找表弟多要錢。在最后理賠的環(huán)節(jié)，鄭先生總認(rèn)為保險公司有些賠償不到位，再加上這次事故對車輛下一年度的保費(fèi)會有影響，因此覺得自己很冤，明明不是自己的錯，結(jié)果卻自己承擔(dān)。

#車輛險 #車險保費(fèi)

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險 車險投保不愁 汽車保費(fèi)計(jì)算有講究

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民收入水平的提高，私家車成為一種時尚，汽車的增多，隨之而來的就是車險的問題。汽車保險成為人們每年都必須解決的問題。那么，汽車保險費(fèi)又是如何計(jì)算呢？本文對于汽車保險費(fèi)用計(jì)算和汽車保險費(fèi)該如何計(jì)算做出了詳細(xì)的內(nèi)容解答。汽車保險費(fèi)該如何計(jì)算：如果汽車上保險，交強(qiáng)險是國家規(guī)定的，必須投保的。其它的險種就自愿投保了。交強(qiáng)險保費(fèi)和汽車的購置價沒有關(guān)系，是按用使用性質(zhì)收費(fèi)：家庭自用六座以下是950，非營運(yùn)六坐以下是1100元。使用性質(zhì)在你的行車證上面已經(jīng)注明。如果是新車保險，投保時記得帶上車輛登記證書和發(fā)票，還有身份證，一個都不能少啊。1、 車輛損失險的保費(fèi)=部分損失基本費(fèi)+部分損失保額×部分損失費(fèi)率+全部損失保額×全部損失費(fèi)率2、 第三者責(zé)任險的保險費(fèi)用=固定保險費(fèi)用3、 車輛損失險附加險費(fèi)用計(jì)算（1）玻璃單獨(dú)破損險保費(fèi)=新車購置價×費(fèi)率（2）自燃損失險保費(fèi)=保額×費(fèi)率×（1+已使用浮動年限相對值浮動比例）（3）車輛停駛損失險保費(fèi)=最高賠償天數(shù)×日賠償金額×費(fèi)率（4）全車盜搶險保費(fèi)=保額×費(fèi)率×（1+已使用年限相對值浮動比例+防盜裝置浮動比例+固定停放場所浮動比例），新增設(shè)備損失險保費(fèi)=保額×對應(yīng)車輛損失險部分損失費(fèi)率，其他車輛損失險附加險保費(fèi)=保額×費(fèi)率4、 第三者責(zé)任險附加險費(fèi)用計(jì)算（1）車上人員責(zé)任險保費(fèi)=投保座位數(shù)×每人每次事故最高賠償限額×費(fèi)率×（1+賠償限額浮動比例+安全裝置浮動比例）其中，賠償限額浮動比例根據(jù)所有投保座位的累計(jì)賠償限額確定。（2）車上貨物責(zé)任險保費(fèi)=每次事故最高賠償限額×費(fèi)率×（1+賠償限額浮動比例）（3）無過失責(zé)任險保費(fèi)=同檔第三者責(zé)任險保費(fèi)×費(fèi)率（4）車載貨物掉落險保費(fèi)=賠償限額×費(fèi)率×（1+賠償限額浮動比例）5、 其次，車險計(jì)算還需要考慮特約條款，保單保費(fèi)年費(fèi)率，日費(fèi)率使用標(biāo)準(zhǔn)等因素。要搞清楚保險公司不保什么。對保險公司列明的責(zé)任免除部分，更要看明白。以往的經(jīng)驗(yàn)表明，消費(fèi)者在理賠時與保險公司發(fā)生糾紛，往往就在這一部分。如玻璃單獨(dú)破碎和車身劃痕，這兩項(xiàng)在大部分保險公司的保險責(zé)任中都是免除責(zé)任，需要附加在主險之外。投保時，可以考慮險種的組合。如：機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險＋第三者責(zé)任險＋車輛損失險＋基本險不計(jì)免賠特約條款＋車上人員責(zé)任險＋玻璃單獨(dú)破碎險＋他人惡意劃痕險+全車盜搶險。汽車保險費(fèi)的計(jì)算一般要考慮車主的因素，即從年齡跟性別方面考慮；二是從車輛方面考慮，即車的使用性質(zhì)、廠牌型式、肇事理賠次數(shù)。

#車險 #保費(fèi)計(jì)算

2024-09-03 16:23:22

健康保險知識 廣州市社會勞動保障局：醫(yī)保費(fèi)用暫不上調(diào)

摘要：近年來廣州市社會勞動保障局為了給市民提供一個良好的社保環(huán)境，不斷改革社保政策，一切以市民社保利益為前提，完善廣州市全方位社保體系。居民醫(yī)保年度缺口1.3億醫(yī)?；鹑笨谑橇硪粋€焦點(diǎn)。廣州市社會勞動保障局表示，2008年居民醫(yī)?；鹗罩胶馇衣杂薪Y(jié)余，當(dāng)年結(jié)余4467萬元。但隨著國家、省陸續(xù)出臺調(diào)高醫(yī)保待遇標(biāo)準(zhǔn)的剛性政策，基金支付壓力不斷增大，而參保繳費(fèi)人數(shù)遠(yuǎn)未達(dá)預(yù)期，2009年社保年度醫(yī)保基金出現(xiàn)缺口。2010年社保年度缺口為1.3億元；2011年應(yīng)該不少于2010年。據(jù)悉，目前廣州居民醫(yī)保實(shí)際參保繳費(fèi)人數(shù)為138萬人，略超260多萬應(yīng)保人數(shù)50％。市人社局政策法規(guī)處處長沈源呼吁市民積極參保，共擔(dān)風(fēng)險。市人社局醫(yī)保局綜合處處長潘慧娟表示，居民醫(yī)保參保人繳費(fèi)次月才能享受醫(yī)保待遇，“參保人可以算算得病后當(dāng)月不能享受醫(yī)保待遇所花的錢，不如‘未雨綢繆’提前參加醫(yī)保。”為此，廣州市人社局向公眾公開征集對《關(guān)于調(diào)整廣州市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險有關(guān)規(guī)定的通知（征求意見稿）》的意見。其中最引人關(guān)注的一點(diǎn)是，在提高居民醫(yī)保醫(yī)療待遇水平5％的同時，將未成年人及在校學(xué)生、非從業(yè)居民、老年居民的政府資助標(biāo)準(zhǔn)分別從200元、200元、500元提高到280元、300元、1000元。同時，個人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從原來的80元、480元、500元分別提高到120元、1000元、1000元。前不久，廣州市人社局巡視員鄭玉華通報了《關(guān)于解決我市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險有關(guān)經(jīng)費(fèi)問題的請示》（以下簡稱《請示》）的相關(guān)情況。公務(wù)員醫(yī)保改革有序推進(jìn)《請示》還明確，2012居民醫(yī)保年度，廣州市未成年人及在校學(xué)生、非從業(yè)居民的各級政府資助標(biāo)準(zhǔn)從每人每年230元提高至240元。同時，為加大居民醫(yī)保擴(kuò)面力度，按首次辦理居民醫(yī)保參保登記的實(shí)際人數(shù)，市財(cái)政將按3元／人／年的標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)（縣級市）財(cái)政按不低于此標(biāo)準(zhǔn)安排學(xué)校及街、鎮(zhèn)承擔(dān)參保登記、代收代繳醫(yī)保費(fèi)、宣傳發(fā)動等經(jīng)辦和擴(kuò)面工作經(jīng)費(fèi)，并納入每年部門預(yù)算。此外，鄭玉華在回答記者提問時還表示，對于公務(wù)員醫(yī)保改革的問題目前正在有序推進(jìn)當(dāng)中。廣州市社會勞動保障局相關(guān)介紹：廣州市人力資源和勞動保障局（廣州市勞動和社會保障局）地址：廣州市連新路43號廣州社保局主頁咨詢服務(wù)熱線 12333對外辦公時間：早8：30——12：00  下午2：00——5：30簡介廣州市勞動和社會保障局是廣州市政府主管全市勞動和社會保障工作的行政部門，成立于1999年10月，由原廣州市勞動局和廣州市社會保險管理局合并而成。局機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)辦公室、政策法規(guī)處、勞動工資處、勞動關(guān)系處（掛廣州市勞動爭議仲裁委員會辦公室牌子）、勞動監(jiān)察處、培訓(xùn)處（加掛技工教育管理處牌子）、就業(yè)處（加掛農(nóng)民工管理處牌子）、養(yǎng)老保險處（加掛農(nóng)村社會保險處牌子）、工傷和生育保險處（廣州市醫(yī)務(wù)勞動鑒定委員會辦公室與其合署辦公）、醫(yī)療保險處、規(guī)劃財(cái)務(wù)與基金監(jiān)督處、人事處、紀(jì)委辦（監(jiān)察室、機(jī)關(guān)黨委辦公室與其合署辦公）等13個處室。局屬20個事業(yè)單位（其中副局級1個、正處級18個、未定級別1個）。廣州市勞動和社會保障局綜合服務(wù)大廳地址：梅東路28號梅花村大廈對外辦公時間：早9：00——12：00下午1：00——5：00 ?。ㄐ瞧谖逑挛缧旁L大廳不對外服務(wù)）。
 

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2024-09-03 16:23:22