約有6項(xiàng)符合搜索保險(xiǎn)人的查詢結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
行業(yè)資訊 險(xiǎn)企響應(yīng)體制改革 爭搶圈外精英
摘要:隨著《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營銷員管理體制改革的意見》(下稱《意見》)的出爐,保險(xiǎn)行業(yè)改革已經(jīng)迫在眉睫。為了滿足飛速發(fā)展的保險(xiǎn)行業(yè)需求,保險(xiǎn)行業(yè)開始進(jìn)行大幅換血,優(yōu)勝劣汰,不斷淘汰舊體制人員。而另一方面,各大險(xiǎn)企紛紛將目光瞄準(zhǔn)高端人才,爭奪圈外精英。

  公務(wù)員下海賣保單

在英國一家名牌大學(xué)經(jīng)濟(jì)專業(yè)研究生畢業(yè)歸國后,杭州80后男生吳哲放棄了去銀行、國企工作的機(jī)會(huì),將簡歷投到了一家正在招聘業(yè)務(wù)員的保險(xiǎn)公司。名牌大學(xué)碩士,海歸,在外國保險(xiǎn)公司具有實(shí)習(xí)經(jīng)歷,長相秀氣,看到這份優(yōu)異的簡歷,當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)招聘的保險(xiǎn)公司浙江分公司副總經(jīng)理劉先生也心生好奇,“此次招聘,除了大量招收保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,也在招攬內(nèi)勤的職位,按照他的條件,報(bào)名內(nèi)勤崗位同樣具有競爭力。”“國外保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員是一份很不錯(cuò)的職業(yè),國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)處于起步階段。當(dāng)一名保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,做一名優(yōu)秀的銷售員,先不考慮穩(wěn)定,打好基礎(chǔ),未來的職業(yè)發(fā)展空間大。”在面試過程中,考官們?cè)儐?,像他這樣一位“高富帥”為什么要做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,吳哲談了他的職業(yè)理想。這個(gè)回答給了考官們很深刻的印象。他甚至拒絕了讓他轉(zhuǎn)投內(nèi)勤崗的建議,埋頭做起只拿少量底薪的保險(xiǎn)營銷員。短短二、三年,吳哲就憑出色的業(yè)績?cè)跔I銷隊(duì)伍中脫穎而出,迅速被提拔為營銷團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,手下的“兵”也達(dá)到數(shù)十人之多。“許多大學(xué)畢業(yè)生干了一年就嫌棄社會(huì)地位低離開了,可是他卻堅(jiān)持下來,對(duì)客戶的需求體貼入微,對(duì)工作一絲不茍,充滿熱情,得到了客戶的贊許,取得的業(yè)績超過了許多老員工”,劉經(jīng)理告訴記者,小吳連年獲得優(yōu)秀員工的榮譽(yù),得到了總部的關(guān)注,職場晉升速度在司內(nèi)也罕見,“一個(gè)為公司鞠躬盡瘁的人,公司當(dāng)然要對(duì)這樣的人才提供合理回報(bào)且委以重任”。無獨(dú)有偶。中德安聯(lián)相關(guān)人士也介紹,一位在海外學(xué)習(xí)酒店管理的海歸,歸國后也拋棄專業(yè)做起保險(xiǎn),二、三年工夫,就從基層一躍當(dāng)上團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,開起豪車,有意思的是,他團(tuán)隊(duì)的成員也多由海歸組成。一位當(dāng)了近三十年公務(wù)員,手持注冊(cè)會(huì)計(jì)師證書的女士,提前退休后做起了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,由于業(yè)績出色已經(jīng)做到了分區(qū)經(jīng)理。

  險(xiǎn)企爭搶圈外精英

“公務(wù)員、私企老板、大學(xué)教授等高端人才來賣保單在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)已屢見不鮮,”一家壽險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人透露,除了精英主動(dòng)投簡歷做保險(xiǎn),保險(xiǎn)公司這兩年也紛紛推出精英人才計(jì)劃,吸引高端人群充實(shí)保險(xiǎn)隊(duì)伍。年齡在28-42周歲之間,本科以上學(xué)歷,杭州連續(xù)居住滿三年以上,有5年以上管理經(jīng)驗(yàn),上一年收入10萬元以上,且無任何壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。這是中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)公司推出的旨在吸收精英人才的“西點(diǎn)計(jì)劃”基本門檻。除了夠上上述基礎(chǔ)要件,“西點(diǎn)計(jì)劃”有兩個(gè)多月嚴(yán)格的甄選流程,包括事業(yè)說明會(huì)、性格測驗(yàn)、市場實(shí)情調(diào)查等環(huán)節(jié)。通過層層選拔,才能成為這家保險(xiǎn)公司“西點(diǎn)計(jì)劃“的一員。相比招收普通營銷員開出的價(jià)碼,進(jìn)入精英陣營的人才待遇要好得多。應(yīng)聘者通過甄選,公司會(huì)提供至少40個(gè)月以上的營銷及管理專業(yè)訓(xùn)練,并提供至少22個(gè)月的訓(xùn)練獎(jiǎng)助金及績效獎(jiǎng)金。其實(shí)這些高端人才的引進(jìn)計(jì)劃是將保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的歐美國家和地區(qū)招攬精英從事顧問式行銷的經(jīng)驗(yàn)移植到國內(nèi),其實(shí)際效果超出了市場預(yù)計(jì)。“從目前新進(jìn)入的幾批新人背景來看,很多人的過往背景已經(jīng)大大地超出招募要求。目前整個(gè)人才引進(jìn)過程非常順利,人力資源不僅完全滿足招募要求的本科學(xué)歷,更有不在少數(shù)的碩士以上學(xué)位及海歸。”中美聯(lián)泰大都會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,今年5月開始啟動(dòng)第二梯隊(duì)的人才招募,目前已經(jīng)從千余名初試候選者中選拔出29人,即大致的錄用比例是3%,而其效果是,“西點(diǎn)計(jì)劃”成員平均每人單月為客戶提供的保額約200萬。中美聯(lián)泰大都會(huì)并不是唯一重拳出擊吸引高端人才加入的保險(xiǎn)公司。中宏人壽前幾年也高調(diào)招攬人才加入其“精英部門”,門檻與前者大同小異。這些公司的目標(biāo)是,讓此前沒有保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)歷的高素質(zhì)人才最終發(fā)展成為個(gè)人理財(cái)顧問,走上管理崗位或者營銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。不過,保險(xiǎn)公司人士對(duì)此看法不一,“有些保險(xiǎn)公司曾高調(diào)招攬高端人才開發(fā)高級(jí)市場,可是最終悄無聲息宣告失敗。”高端人才進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)就連保險(xiǎn)公司內(nèi)部人也“受寵若驚”。保險(xiǎn)公司人士對(duì)此也心懷疑慮,“讓這些高端人才去做營銷,是不是太可惜,太浪費(fèi)了?”

  人才斷層 險(xiǎn)企求才若渴

“別看保險(xiǎn)公司人力資源部門忙得很,各類人員進(jìn)進(jìn)出出,可是高端營銷、管理人才,依然缺口很大。”一位從事了8年保險(xiǎn)行業(yè)的陳先生這樣告訴記者,“目前保險(xiǎn)行業(yè)專業(yè)的管理人才,技術(shù)類人才都出現(xiàn)了儲(chǔ)備不足和斷檔現(xiàn)象。”業(yè)內(nèi)人士透露,第一批保險(xiǎn)人經(jīng)歷了大風(fēng)大浪后已經(jīng)到了退休的年齡,50后、60后的一批保險(xiǎn)從業(yè)人員是目前傳統(tǒng)壽險(xiǎn)營銷員的骨干,保險(xiǎn)營銷員社會(huì)地位不高,缺乏認(rèn)同感,營銷員沒有底薪,沒有社保,保險(xiǎn)業(yè)出現(xiàn)人員流失嚴(yán)重、增員難的困境。據(jù)保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù),截止到去年5月,壽險(xiǎn)營銷員數(shù)量約為238萬人,較2010年底下降了17%,僅僅五個(gè)月時(shí)間就減少了50萬人。“保險(xiǎn)公司亟待新鮮血液補(bǔ)充,希望這些外來的和尚能夠念經(jīng)”。一家保險(xiǎn)公司高管對(duì)記者表示,仔細(xì)看看整個(gè)浙江保險(xiǎn)業(yè)的高管圈子,幾乎都是熟面孔,一家保險(xiǎn)公司開業(yè),如果在本地招聘高管團(tuán)隊(duì),那很可能引發(fā)另外一些保險(xiǎn)公司管理層的變動(dòng)。雖然同為金融業(yè),銀行業(yè)就是擠破頭都想進(jìn),保險(xiǎn)業(yè)卻吆喝著都讓人心生疑慮。希望通過條件豐厚的精英計(jì)劃,讓致力于保險(xiǎn)事業(yè)的人加入,為公司所用,最終肩負(fù)重任。“保險(xiǎn)公司的管理、營銷崗位的負(fù)責(zé)人,許多已是70后、80后的人組成。這個(gè)行業(yè)只要肯干,作出業(yè)績,升職速度超過同是金融行業(yè)的銀行、證券業(yè)。”不過,保險(xiǎn)業(yè)引鳳入巢的計(jì)劃,依然任重道遠(yuǎn)。記者采訪了許多高學(xué)歷或海歸的留學(xué)生,大多數(shù)應(yīng)屆畢業(yè)生都表示自己不愿意進(jìn)入保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)。而一些職場白骨精也擔(dān)心,“保險(xiǎn)公司現(xiàn)在開出條件吸引精英,是因?yàn)樗麄兤毡閾碛幸欢ǖ娜嗣}關(guān)系和資源可以為險(xiǎn)企所用,由于社會(huì)認(rèn)同度不高,一旦資源用盡,職業(yè)前景又將如何保障?”
2024-12-02 17:53:05
人壽保險(xiǎn)知識(shí) 被保險(xiǎn)人變更未及時(shí)辦理保險(xiǎn)公司拒絕理賠
摘要:去年,北京市東城區(qū)人民法院審結(jié)了一起因被保險(xiǎn)人變更未及時(shí)辦理批改手續(xù)導(dǎo)致保險(xiǎn)公司拒賠的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同糾紛案件。 2008年12月4日,案外人丁盛在被告長安責(zé)任保險(xiǎn)股份有限公司北京市分公司處為車牌號(hào)京GKU771的小客車投保機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)等險(xiǎn)種。2009年5月18日,原告馬瑞銀從案外人丁盛處受讓被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車。2009年5月21日,經(jīng)原告允許的駕駛員任志學(xué)駕駛被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車與他車發(fā)生交通事故,造成兩車損壞。經(jīng)公安交通管理部門認(rèn)定,駕駛員任志學(xué)負(fù)交通事故的主要責(zé)任。 2009年6月5日,原告在被告處辦理了機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)批單,變更被保險(xiǎn)人丁盛為原告。原告繼而向被告提出理賠申請(qǐng)。2009年7月20日,被告向原告出具拒賠通知書,拒賠理由為被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車轉(zhuǎn)讓他人時(shí)未辦理批改手續(xù)。 根據(jù)2002年《保險(xiǎn)法》的規(guī)定:“在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi),投保人和保險(xiǎn)人經(jīng)協(xié)商同意,可以變更保險(xiǎn)合同的有關(guān)內(nèi)容。變更保險(xiǎn)合同的,應(yīng)當(dāng)由保險(xiǎn)人在原保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證上批注或者附貼批單,或者由投保人和保險(xiǎn)人訂立變更的書面協(xié)議。”“保險(xiǎn)標(biāo)的的轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)通知保險(xiǎn)人,經(jīng)保險(xiǎn)人同意繼續(xù)承保后,依法變更合同。”本案中,原告在受讓被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車后,未辦理保險(xiǎn)合同的變更,其在碰撞事故發(fā)生時(shí),雖對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車具有保險(xiǎn)利益,但不是保險(xiǎn)合同的被保險(xiǎn)人,不享有涉案事故的保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)。 啟示:根據(jù)法律規(guī)定,保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則。誠實(shí)信用原則是《保險(xiǎn)法》的四大基本原則之一,也是保險(xiǎn)存在和健康發(fā)展的基本要素。保險(xiǎn)合同的誠實(shí)信用,一方面,表現(xiàn)為保險(xiǎn)人在展業(yè)過程中對(duì)條款的提示和明確說明;另一方面,則表現(xiàn)為投保人和被保險(xiǎn)人的如實(shí)告知。如果被保險(xiǎn)人認(rèn)為利用保險(xiǎn)合同可以非法賺取利潤,損害的不僅是保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展,更損害每一個(gè)投保人和被保險(xiǎn)人的合法利益。另外,需要提醒廣大車主的是,雖然根據(jù)2009年《保險(xiǎn)法》的規(guī)定保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓未通知保險(xiǎn)人的,保險(xiǎn)人依然承擔(dān)保險(xiǎn)金的賠償義務(wù),這也是2009年《保險(xiǎn)法》相對(duì)2002年《保險(xiǎn)法》的進(jìn)步,但因轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致保險(xiǎn)標(biāo)的危險(xiǎn)程度顯著增加而發(fā)生的保險(xiǎn)事故,保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。 風(fēng)險(xiǎn)提示:為何投保人指定或變更受益人必須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意? 為避免道德風(fēng)險(xiǎn),防止投保人、受益人為了獲得保險(xiǎn)金而故意造成被保險(xiǎn)人死亡、傷殘或疾病,各國法律一般都規(guī)定,受益人由被保險(xiǎn)人指定或變更,或經(jīng)被保險(xiǎn)人同意后由投保人指定或變更。 《保險(xiǎn)法》第39條規(guī)定:“人身保險(xiǎn)的受益人由被保險(xiǎn)人或投保人指定。投保人指定受益人時(shí)須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意,投保人為與其有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者投保人身保險(xiǎn),不得指定被保險(xiǎn)人及其近親屬以外的人為受益人。被保險(xiǎn)人為無民事行為能力人或限制民事行為能力人的,由其監(jiān)護(hù)人指定受益人。 《保險(xiǎn)法》第41條規(guī)定:“投保人變更受益人時(shí)須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意。”因此我們提醒投保人和被保險(xiǎn)人,一旦發(fā)生變化需要變更受益人,應(yīng)盡早到保險(xiǎn)公司辦理保單變更事宜,否則一旦出現(xiàn)賠付,則應(yīng)依據(jù)保單和現(xiàn)行法律法規(guī)處理。
2024-09-03 16:23:22
人壽保險(xiǎn)知識(shí) 被保險(xiǎn)人能否變更 其權(quán)利和義務(wù)是什么
摘要:在個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)中,被保險(xiǎn)人是不能變更的,因?yàn)槊恳粋€(gè)被保險(xiǎn)人都是一個(gè)單獨(dú)的,唯一的保險(xiǎn)標(biāo)的,公司承保時(shí)是根據(jù)特定的被保險(xiǎn)人的年齡、性別、身體狀況等情況來衡量確定的,所以人壽保險(xiǎn)合同的標(biāo)的是不能發(fā)生變更的。 為何投保人指定或變更受益人必須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意? 為避免道德風(fēng)險(xiǎn),防止投保人、受益人為了獲得保險(xiǎn)金而故意造成被保險(xiǎn)人死亡、傷殘或疾病,各國法律一般都規(guī)定,受益人由被保險(xiǎn)人指定或變更,或經(jīng)被保險(xiǎn)人同意后由投保人指定或變更。 我國的《保險(xiǎn)法》第39條規(guī)定:“人身保險(xiǎn)的受益人由被保險(xiǎn)人或投保人指定。投保人指定受益人時(shí)須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意,投保人為與其有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者投保人身保險(xiǎn),不得指定被保險(xiǎn)人及其近親屬以外的人為受益人。被保險(xiǎn)人為無民事行為能力人或限制民事行為能力人的,由其監(jiān)護(hù)人指定受益人。” 《保險(xiǎn)法》第41條規(guī)定:“投保人變更受益人時(shí)須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意。”因此我們提醒投保人和被保險(xiǎn)人,一旦發(fā)生變化需要變更受益人,應(yīng)盡早到保險(xiǎn)公司辦理保單變更事宜,否則一旦出現(xiàn)賠付,則應(yīng)依據(jù)保單和現(xiàn)行法律法規(guī)處理。 什么是被保險(xiǎn)人? 被保險(xiǎn)人,是指根據(jù)保險(xiǎn)合同,其財(cái)產(chǎn)利益或人身受保險(xiǎn)合同保障,在保險(xiǎn)事故發(fā)生后,享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的人。投保人往往同時(shí)就是被保險(xiǎn)人。 被保險(xiǎn)人有哪些權(quán)利和義務(wù)? 被保險(xiǎn)人的權(quán)利:決定保險(xiǎn)合同是否有效。 在人身保險(xiǎn)合同中,以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同及其保險(xiǎn)金額,在未經(jīng)被保險(xiǎn)人書面同意并認(rèn)可的情況下,保險(xiǎn)合同無效。 指定或變更受益人在人身保險(xiǎn)合同中,被保險(xiǎn)人有權(quán)指定或變更受益人,而投保人指定或變更受益人,必須事先征得被保險(xiǎn)人的同意。在某些情況下被保險(xiǎn)人享有保險(xiǎn)金受益權(quán)。如根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定,被保險(xiǎn)人死亡,只要存在下列情形之一的,保險(xiǎn)金即作為被保險(xiǎn)人的遺產(chǎn),由保險(xiǎn)公司向被保險(xiǎn)人的繼承人履行給付義務(wù)。 被保險(xiǎn)人沒有指定受益人;受益人先于被保險(xiǎn)人死亡,并沒有指定其他受益人;受益人依法喪失受益權(quán)或放棄受益權(quán),并沒有其他受益人。 被保險(xiǎn)人的義務(wù)被保險(xiǎn)人也有危險(xiǎn)增加通知義務(wù)、保險(xiǎn)事故通知義務(wù)、防災(zāi)防損和施救義務(wù)、提供有關(guān)證明、單證和資料的義務(wù)等。 當(dāng)保險(xiǎn)人行使保險(xiǎn)代位權(quán)的時(shí)候(即保險(xiǎn)人代替被保險(xiǎn)人向造成損害的第三人行使賠償請(qǐng)求權(quán)的時(shí)候),被保險(xiǎn)人有協(xié)助義務(wù)。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 保險(xiǎn)人
摘要:根據(jù)中國《保險(xiǎn)法》規(guī)定,保險(xiǎn)人又稱“承保人”,是指與投保人訂立保險(xiǎn)合同,并承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金責(zé)任的保險(xiǎn)公司。比如平安人壽、百年人壽等等。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 成為搶手人才:保險(xiǎn)銷售技巧
摘要:年末,保險(xiǎn)行業(yè)的沖刺不僅表現(xiàn)在銷售額上,人員的搶占也成了重頭戲,一個(gè)好的保險(xiǎn)銷售人員不僅具備一定的客戶人群,還有熟練的銷售技巧,而做為一個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售人員,有哪些保險(xiǎn)銷售技巧需要注意呢?

  保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員如何尋找準(zhǔn)客戶:

其實(shí)壽險(xiǎn)需求者就在我們身邊。你的直系家屬,你的街坊鄰居,你的知交好友,你的老師,你的同學(xué),你的同事,你以前的客戶,你的戰(zhàn)友,你在某個(gè)俱樂部的會(huì)員,你經(jīng)常光顧的店主商販,甚至是與你毫不相干的新聞人物等等。只要你勤奮、肯動(dòng)腦筋就能發(fā)現(xiàn)他們。一個(gè)合格的準(zhǔn)主顧需要具備哪些條件呢?1、有經(jīng)濟(jì)能力。找一個(gè)現(xiàn)在或?qū)碡?fù)擔(dān)不起保費(fèi)的人,只能讓的推銷工作徒勞無益。
  2、有決定權(quán)力。要求一個(gè)在家中或企業(yè)里說話不管用的人作購買決定,只會(huì)讓我們多繞幾個(gè)圈子。
  3、有壽險(xiǎn)需求。你不要為一個(gè)極其抵觸壽險(xiǎn)的或自認(rèn)家財(cái)萬貫足以承擔(dān)一切風(fēng)險(xiǎn)的人花太多時(shí)間。
  4、身心健康。健康狀況不能通過核?;蚱沸袗毫佑胁涣计髨D的人我們都應(yīng)及時(shí)放棄。5、 容易接近聯(lián)絡(luò)。如果沒有特殊的關(guān)系,你通常不要指望與國家政要、巨賈大腕去約談,而遠(yuǎn)在外省的親人,也是不便拜訪的。經(jīng)驗(yàn)告訴我們,以下幾種人比較容易成為你的客戶:1、認(rèn)同人壽保險(xiǎn)的人
  2、特別孝順的人
  3、經(jīng)濟(jì)比較寬裕的人
  4、非常喜歡小孩的人
  5、有責(zé)任感的人
  6、籌備婚事或剛結(jié)婚的人
  7、夫妻感情好的人
  8、喜歡炫耀身份的人
  9、理財(cái)觀念很強(qiáng)的人
  10、注重健康保障的人
  11、創(chuàng)業(yè)不久風(fēng)險(xiǎn)高的人
  12、家中剛遭變故的人
  13、家有重病或久病不愈的人
  14、最近剛貸款買房的人
  15、特別關(guān)心下屬及員工的人
  16、在效益良好的企業(yè)里工作的人

  銷售保險(xiǎn)時(shí)的技巧

保險(xiǎn)的利益那么好,意義那么偉大,保險(xiǎn)是急用的現(xiàn)金,每個(gè)人都需要它,為什么偏偏有人會(huì)提出反對(duì)問題?掌握解決反對(duì)問題的最佳方法。當(dāng)我們面對(duì)反對(duì)問題的時(shí)候,我們?cè)撊绾谓鉀Q?如何進(jìn)入一種境界——叫做“空”的境界?賣保險(xiǎn)的技巧有四大階段。第一個(gè)階段:學(xué)習(xí)如何說;
  第二個(gè)階段:學(xué)習(xí)如何問;
  第三個(gè)階段:學(xué)習(xí)如何“空”;今天,我們的主題之一就是如何進(jìn)入這種境界——叫做“空”的境界。我會(huì)很詳細(xì)地和大家分享,什么叫做“空”的境界。第四個(gè)階段:學(xué)習(xí)如何“震”——如何震撼對(duì)方。朋友們,第一個(gè)階段——學(xué)習(xí)如何說,我們把對(duì)方當(dāng)做什么都不知道。我們?nèi)ジ嬖V他,我們?nèi)ソ逃?,我們有個(gè)立場,對(duì)方也有個(gè)立場,很容易產(chǎn)生什么立場?對(duì)立的立場。這個(gè)階段非常非常的危險(xiǎn),但很不幸的, 80%的營銷員都處于這個(gè)階段。學(xué)習(xí)如何說,一見到準(zhǔn)客戶的時(shí)候,就不停地說,不斷地說,而且都胡說。真正的高手,他要進(jìn)入第二個(gè)階段——學(xué)習(xí)如何問。我們和準(zhǔn)客戶之間最嚴(yán)重的問題是準(zhǔn)客戶根本不想聽。面對(duì)一個(gè)不想聽的人,我們不知道該怎么說。所以,第一:不能說;
  第二:不要說;
  第三:問問題;
  第四:聽反應(yīng);
  第五:隨著他的說法而說;
  第六:隨著我們的說法導(dǎo)致我們要完成的結(jié)果。真正的高手,他必須進(jìn)入第二個(gè)銷售技巧的階段,他懂得如何問,在問的過程,讓我重復(fù):第一:不要說。因?yàn)樗幌肼?;第二:不能說。那只好第三:問問題。問了問題之后,第四:聽反應(yīng)。他的反應(yīng)代表他的信念和思想,聽了反應(yīng)之后,我們隨著他的說法而說,他說什么我們跟著說什么。最后,隨著我們的說法,導(dǎo)致我們要完成的結(jié)果。第三個(gè)階段學(xué)習(xí)如何“空”,待會(huì)兒,我會(huì)詳細(xì)解析什么叫做“空”的境界。最后一個(gè)階段,學(xué)習(xí)如何“震”——如何震撼對(duì)方。

  如何表達(dá)自己?

當(dāng)我們面對(duì)反對(duì)問題的時(shí)候,我們?cè)撊绾伪磉_(dá)自己?表達(dá)自己,有幾個(gè)簡單的原則。這些簡單的原則是什么?好,分享所帶來的啟示和精進(jìn)。在分享的過程,我會(huì)邀請(qǐng)大家留意分享的啟示和分享所帶來的精進(jìn)。而且,我們學(xué)習(xí)掌握控制局面的能力,而不只是提升自己的技巧。請(qǐng)大家留意,今天我們學(xué)習(xí)的不是簡單的技巧,而是一種控制或者應(yīng)付任何局面的能力。我們學(xué)習(xí)的不是技巧,而是運(yùn)用頭腦的能力。技巧和能力有什么分別?技巧叫做背話術(shù),你曾經(jīng)背過這樣的話術(shù),今天遇到同樣的問題,你把話術(shù)背出來,這叫做技巧。那么能力呢?能力就是發(fā)揮我們的智慧,不管你在任何情況之下,不管對(duì)方提出任何問題,因?yàn)槟阌邪l(fā)揮頭腦的能力,你能夠回答任何問題。

  如何知己知彼,百戰(zhàn)百勝?

第一個(gè)主題:準(zhǔn)客戶為什么會(huì)提出反對(duì)問題?很簡單,因?yàn)樗麄兊南敕?、看法和做法和我們的不一樣。我們?jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),我們充分地了解人壽保險(xiǎn)的意義和利益。但準(zhǔn)客戶沒有我們那么幸運(yùn),他們對(duì)保險(xiǎn)的意義和利益沒有充分的了解,為什么呢?為什么準(zhǔn)客戶有不同的想法、看法和做法呢?道理很簡單,因?yàn)樵谒麄兊男拍詈退枷肷铣錆M了盲點(diǎn),對(duì)人壽保險(xiǎn)充滿了盲點(diǎn),在信念和思想上擁有盲點(diǎn)。所謂的盲點(diǎn)就是還沒有領(lǐng)悟的部分。因?yàn)樵谛拍詈退枷肷蠐碛忻c(diǎn),還沒有看清或領(lǐng)悟的部分,所以,解決任何反對(duì)問題最佳的方法就是讓對(duì)方看清楚他信念和思想上的盲點(diǎn)。過去,我們用的方法是盡量說服對(duì)方。所謂說服,我們借用外在的力量來轉(zhuǎn)變他的想法和看法。今天,我們用的是內(nèi)在的領(lǐng)悟力,讓他自己看清他在信念和思想上的盲點(diǎn)。

  銷售保險(xiǎn)的十個(gè)禁忌

最后,不知道所忌,就會(huì)造成失??;不知道所宜,就會(huì)造成停滯,我們?cè)谡勗捴校?ldquo;十忌”。忌爭辯營銷員在與顧客溝通時(shí),我們是來推銷產(chǎn)品的,不是來參加辯論會(huì)的,要知道與顧客爭辯解決不了任何問題,只會(huì)招致顧客的反感。營銷員首先要理解客戶對(duì)保險(xiǎn)有不同的認(rèn)識(shí)和見解,容許人家講話,發(fā)表不同的意見;如果您刻意地去和顧客發(fā)生激烈的爭論,即使您占了上風(fēng),贏得了勝利,把顧客駁得啞口無言、體無完膚、面紅耳赤、無地自容,您快活了、高興了,但您得到的是什么呢?是失去了顧客、丟掉了生意。時(shí)刻不要忘記您的職業(yè)、您的身份是做什么的。忌諱爭辯。忌質(zhì)問營銷員與顧客溝通時(shí),要理解并尊重顧客的思想與觀點(diǎn),要知道人各有志不能強(qiáng)求,他買保險(xiǎn),說明他有錢并有保險(xiǎn)意識(shí);他不買保險(xiǎn),說明他有原因,切不可采取質(zhì)問的方式與顧客談話。如營銷員所言:1.您為什么不買保險(xiǎn)?
  2.您為什么對(duì)保險(xiǎn)有成見?
  3.您憑什么講保險(xiǎn)公司是騙人的?
  4.您有什么理由說保險(xiǎn)公司交費(fèi)容易,賠錢難?諸如此類等等,用質(zhì)問或者審訊的口氣與顧客談話,是營銷員不懂禮貌的表現(xiàn),是不尊重人的反映,是最傷害顧客的感情和自尊心的。記住!如果您要想贏得顧客的青睞與贊賞,忌諱質(zhì)問。忌命令營銷員在與顧客交談時(shí),微笑再展露一點(diǎn),態(tài)度要和藹一點(diǎn),說話要輕聲一點(diǎn),語氣要柔和一點(diǎn),要采取征詢、協(xié)商或者請(qǐng)教的口氣與顧客交流,切不可采取命令和批示的口吻與人交談。人貴有自知自明,要清楚明白您在顧客心里的地位,您需要永遠(yuǎn)記住一條那就是———您不是顧客的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí),您無權(quán)對(duì)顧客指手畫腳,下命令或下指示;您只是一個(gè)保險(xiǎn)營銷員,他的一個(gè)理財(cái)顧問。忌炫耀與顧客溝通談到自己時(shí),要實(shí)事求是地介紹自己,稍加贊美即可,萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、學(xué)識(shí)、財(cái)富、地位以及業(yè)績和收入等等。這樣就會(huì)人為地造成雙方的隔閡和距離。要知道人與人之間,腦袋與腦袋是最近的;而口袋與口袋卻是最遠(yuǎn)的,如果再您一而再再而三地炫耀自己的收入,對(duì)方就會(huì)感到,你向我推銷保險(xiǎn)是來掙我錢的,而不是來給我送保障的。
  
  記住您的財(cái)富,是屬于您個(gè)人的;您的地位,是屬于您單位,暫時(shí)的;而您的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,卻是屬于您的顧客的,永恒的。您在顧客面前永遠(yuǎn)是他的一個(gè)保險(xiǎn)代理人、服務(wù)員。
  
  忌直白
  
  營銷員要掌握與人溝通的藝術(shù),顧客成千上萬、千差萬別,有各個(gè)階層、各個(gè)方面的群體,他們的知識(shí)和見解上都不盡相同。我們?cè)谂c其溝通時(shí),如果發(fā)現(xiàn)他在認(rèn)識(shí)上有不妥的地方,也不要直截了當(dāng)?shù)刂赋觯f他這也不是?那也不對(duì)?一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪,俗語道:“打人不打臉,揭人不揭短”,要忌諱直白。
  
  康德曾經(jīng)說過:“對(duì)男人來講,最大的侮辱莫過于說他愚蠢;對(duì)女人來說,最大的侮辱莫過于說她丑陋。”我們一定要看交談的對(duì)象,做到言之有物,因人施語,要把握談話的技巧、溝通的藝術(shù),要委婉忠告。
  
  忌批評(píng)
  
  我們?cè)谂c顧客溝通時(shí),如果發(fā)現(xiàn)他身上有些缺點(diǎn),我們也不要當(dāng)面批評(píng)和教育他,更不要大聲地指責(zé)他。要知道批評(píng)與指責(zé)解決不了任何問題,只會(huì)招致對(duì)方的怨恨與反感。與人交談要多用感謝詞、贊美語;要多言贊美,少說批評(píng),要掌握贊美的尺度和批評(píng)的分寸,要巧妙批評(píng),旁敲側(cè)擊。
  
  忌專業(yè)
  
  在推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),一定不要用專業(yè)術(shù)語,因?yàn)楸kU(xiǎn)產(chǎn)品有特殊性,在我們每一個(gè)保險(xiǎn)合同中,都有死亡或者是殘疾的專業(yè)術(shù)語,中國的老百姓大多忌諱談到死亡或者殘疾等等,如果您不加顧忌地與顧客這樣去講,肯定招致對(duì)方的不快。
  
  忌獨(dú)白
  
  與顧客談話,就是與客戶溝通思想的過程,這種溝通是雙向的。不但我們自己要說,同時(shí)也要鼓勵(lì)對(duì)方講話,通過他的說話,我們可以了解顧客個(gè)人基本情況,如:工作、收入、投資、投保、配偶、子女、家庭收入等等,雙向溝通是了解對(duì)方有效的工具,切忌營銷員一個(gè)人在唱獨(dú)角戲,個(gè)人獨(dú)白。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 新保險(xiǎn)法實(shí)施完善保險(xiǎn)人利益 如何投保呢?
摘要:新《保險(xiǎn)法》于2009年10月1日起正式實(shí)施。新法在進(jìn)一步明確保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的同時(shí),著重加強(qiáng)了對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人利益的保護(hù)。新保險(xiǎn)法實(shí)施讓被保險(xiǎn)人利益更完善,新保險(xiǎn)法實(shí)施購買保險(xiǎn)有哪些注意事項(xiàng)?

新保險(xiǎn)法實(shí)施 被保險(xiǎn)人利益更完善

新《保險(xiǎn)法》在保留了舊《保險(xiǎn)法》關(guān)于投保人保險(xiǎn)利益的認(rèn)定規(guī)定額同時(shí),又在第三十一條中又增加人身保險(xiǎn)中投保人對(duì)與其有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者可以認(rèn)為具有保險(xiǎn)利益的規(guī)定,還在第三十九條對(duì)用人單位如何指定受益人范圍進(jìn)行了明確,規(guī)定用人單位為其單位中的勞動(dòng)者購買人身保險(xiǎn)時(shí),只能指定被保險(xiǎn)人及其近親屬為受益人。也就是說,用人單位只能在勞動(dòng)者及其近親屬的范圍內(nèi)指定受益人,并且要經(jīng)勞動(dòng)者本人同意。這一規(guī)定是防止用人單位利用其強(qiáng)勢地位迫使勞動(dòng)者同意其指定非勞動(dòng)者及其近親屬以外的人為受益人,從而保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。如果不作出這樣的規(guī)定,用人單位可以指定被保險(xiǎn)人近親屬以外的人為受益人,那么被保險(xiǎn)人受到損害時(shí),由于受益人與勞動(dòng)者不是近親屬關(guān)系,即使受益人得到保險(xiǎn)金,但很難保證這些保險(xiǎn)金會(huì)及時(shí)補(bǔ)償勞動(dòng)者本人所遭受的損害,這樣就會(huì)損害被保險(xiǎn)人的利益。同時(shí),還容易誘發(fā)用人單位與勞動(dòng)者非近親屬的受益人非法串通,共同損害勞動(dòng)者的合法利益,致使勞動(dòng)者受到損害時(shí)但得不到實(shí)際性賠償?shù)氖虑榘l(fā)生。這樣的規(guī)定既與國際上的保險(xiǎn)立法接軌,同時(shí)也順應(yīng)了我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。新保險(xiǎn)法新增不可抗辯規(guī)則新保險(xiǎn)法增加了不可抗辯規(guī)則,規(guī)定保險(xiǎn)人在合同訂立時(shí)已經(jīng)知道投保人未如實(shí)告知的情況的,保險(xiǎn)人不得解除合同;發(fā)生保險(xiǎn)事故的,保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。同時(shí),為防止保險(xiǎn)公司濫用合同解除權(quán),規(guī)定自保險(xiǎn)人知道有解除事由之日起,超過三十日不行使而消滅。自合同成立之日起超過兩年的,保險(xiǎn)人不得解除合同;發(fā)生保險(xiǎn)事故的,保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。新保險(xiǎn)法實(shí)施,市民不僅可以在投保壽險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)受益,投保車險(xiǎn)等財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品也一樣可以享受到新保險(xiǎn)法帶來的“實(shí)惠”。對(duì)于廣大車主來說,新保險(xiǎn)法針對(duì)車險(xiǎn)理賠難的現(xiàn)狀規(guī)定了車險(xiǎn)理賠時(shí)限,而且明確了車輛轉(zhuǎn)讓后依然可以獲賠等問題。一般來說,一旦駕車出險(xiǎn)想理賠,車主都首先要交事故認(rèn)定書、維修清單、車主資料等各種材料,而且往往因?yàn)橘Y料不全而要多次補(bǔ)交材料。雖然不少保險(xiǎn)公司也開始承諾小額損失快速理賠,但在實(shí)際執(zhí)行過程中,理賠難依然是困擾廣大車主的一個(gè)難題。新保險(xiǎn)法實(shí)施后 如何買好保險(xiǎn)?消費(fèi)者在知曉自身權(quán)益的同時(shí),還應(yīng)當(dāng)特別注意以下事項(xiàng)。投保指引:仔細(xì)閱讀條款。以往,消費(fèi)者在投保環(huán)節(jié)常常不能看到正式保險(xiǎn)條款。新《保險(xiǎn)法》實(shí)施后,投保單附格式條款已經(jīng)成為強(qiáng)制性規(guī)定。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)充分行使該權(quán)利:仔細(xì)閱讀所附的保險(xiǎn)條款,尤其是保險(xiǎn)合同成立與生效、保險(xiǎn)利益、責(zé)任免除等內(nèi)容,并有權(quán)要求保險(xiǎn)公司對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行說明。保全指引:及時(shí)通知變更。為了更好維護(hù)被保險(xiǎn)人的權(quán)益,新《保險(xiǎn)法》規(guī)定財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓后,保險(xiǎn)標(biāo)的的受讓人承繼被保險(xiǎn)人的權(quán)利和義務(wù),保險(xiǎn)合同繼續(xù)有效。但是,除貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)合同和另有約定的其他財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同以外,被保險(xiǎn)人或者受讓人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。索賠指引:關(guān)注理賠時(shí)限。保險(xiǎn)事故發(fā)生后,在按照保險(xiǎn)合同申請(qǐng)理賠時(shí),投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)公司提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。為確保被保險(xiǎn)人或受益人及時(shí)獲得保險(xiǎn)賠付,新《保險(xiǎn)法》進(jìn)一步明確了保險(xiǎn)公司的理賠程序和時(shí)限---保險(xiǎn)事故發(fā)生后,保險(xiǎn)公司認(rèn)為單證資料不完整的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人補(bǔ)充提供。除合同另有約定的外,保險(xiǎn)公司收到索賠單證后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定;情形復(fù)雜的,應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)作出核定。對(duì)于不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的拒賠,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起3日內(nèi)向被保險(xiǎn)人或者受益人發(fā)出通知書,并說明理由。
2024-09-03 16:23:22
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