約有106項(xiàng)符合搜索中國人保的查詢結(jié)果,以下是第31-40項(xiàng)。
行業(yè)資訊 人民人壽保險(xiǎn)微信官方公眾平臺(tái)開通
摘要:中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司(簡稱中國人保壽險(xiǎn)),是經(jīng)國務(wù)院同意,中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),由中國人保集團(tuán)為主發(fā)起成立的全國性壽險(xiǎn)公司。成立于2005年11月,目前注冊資本金257.61億元。主要經(jīng)營人壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、人身再保險(xiǎn)和投資業(yè)務(wù)。2013年第一季度末公司總資產(chǎn)規(guī)模3690億元。目前公司在34個(gè)省市自治區(qū)、286個(gè)地市、1737縣市區(qū)都設(shè)有面向客戶的銷售和服務(wù)機(jī)構(gòu),與6萬多家銀行網(wǎng)點(diǎn)建立了合作關(guān)系。中國人保壽險(xiǎn)以“規(guī)模效益化”為指導(dǎo),確立了“超常規(guī)跨越式”的發(fā)展戰(zhàn)略,制定了“三零四平五盈利”的經(jīng)營目標(biāo),明確了“有利于客戶、有利于銷售人員、有利于基層”的產(chǎn)品開發(fā)原則,以“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”為工作方針,發(fā)揚(yáng)“勤儉節(jié)約、艱苦奮斗”的創(chuàng)業(yè)精神,堅(jiān)持“精打細(xì)算、嚴(yán)控成本”的經(jīng)營之道,以人為本,和諧奮進(jìn),追求客戶、員工、公司的共同成長。

人民人壽保險(xiǎn)總公司微信官方公眾平臺(tái)開通

為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢,充分利用新媒體平臺(tái)的發(fā)展優(yōu)勢,強(qiáng)化與基層機(jī)構(gòu)、銷售一線、廣大客戶及社會(huì)各界的密切溝通,為基層機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)一線提供更多的政策及銷售支持,為廣大客戶提供更多的服務(wù)資訊,為社會(huì)各界了解公司品牌文化創(chuàng)造有利條件,為信息溝通、交流、在線互動(dòng)搭建起“快速溝通”平臺(tái)。近期,總公司正式開通了微信客戶端官方公眾平臺(tái)。本公眾平臺(tái)是公司品牌推廣、公益宣傳與客戶服務(wù)的對外窗口,也是公司信息溝通、銷售支持與溝通互動(dòng)的對內(nèi)平臺(tái),公司將定期給用戶提供最新前沿的財(cái)經(jīng)政策、市場資訊、公益文化、投資理財(cái)、社會(huì)服務(wù)等圖文信息,大家也可以通過本平臺(tái)與公司進(jìn)行在線、實(shí)時(shí)溝通與互動(dòng)。本平臺(tái)的官方微信號(hào)是“PICC4008895518”,所有微信用戶都可以通過搜索微信號(hào)或掃描微信平臺(tái)二維碼的形式進(jìn)行關(guān)注,關(guān)注以后,用戶將可以定期收到公司發(fā)布的電子微刊。如果用戶想對本公司有更多了解,可以通過在線如回復(fù)“公司簡介”、“公司戰(zhàn)略”、“業(yè)務(wù)發(fā)展”、“品牌文化”、“社會(huì)公益”等關(guān)鍵詞的方式獲得答復(fù),如果用戶想獲得其他方面的資訊,可以將問題關(guān)鍵詞發(fā)給客戶端,公司將盡可能在線給予用戶滿意的答復(fù)。用戶還可以通過在線投稿或提供市場資訊的形式進(jìn)行在線反饋,公司將在整理篩選后擇優(yōu)在微刊上給予刊載發(fā)布。近期,總公司正在部署擴(kuò)大新媒體交流的升級(jí)措施,研究成立相關(guān)功能小組,明確責(zé)任分工,強(qiáng)化微信平臺(tái)的后臺(tái)信息收集整理、綜合支持信息編輯工作,通過遍及全系統(tǒng)的信息報(bào)道員,第一時(shí)間獲得各地發(fā)生的重要活動(dòng)及業(yè)務(wù)信息,在進(jìn)行篩選整理后,定期通過公司官方公眾平臺(tái)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給各機(jī)構(gòu)及銷售一線共享,以利于進(jìn)一步統(tǒng)一思想與發(fā)展步伐,為公司發(fā)展創(chuàng)造更為有利的內(nèi)部外環(huán)境。 
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 picc中國人保2013客戶節(jié)活動(dòng)啟動(dòng)
摘要:據(jù)悉,picc中國人保啟動(dòng)了2013年客戶節(jié),更大范圍的為投保人帶去保險(xiǎn)福利。5月16日,主題為“攜手中國人保,共創(chuàng)美好生活”的中國人保2013年客戶節(jié)活動(dòng)正式啟動(dòng)。據(jù)介紹,中國人保財(cái)險(xiǎn)面向社會(huì)推出六項(xiàng)主題活動(dòng):“多快好省”理賠服務(wù);“傾聽心聲 綠動(dòng)中國”活動(dòng)、4001234567人保電話車險(xiǎn)“真情回饋 心系車主”活動(dòng)、“保險(xiǎn)e體驗(yàn)”ePICC網(wǎng)上人保24小時(shí)不打烊活動(dòng)、“人保在行動(dòng)”公益系列活動(dòng)、“十一”黃金周客戶自駕游服務(wù)活動(dòng)。在客戶節(jié)啟動(dòng)儀式上,中國人保財(cái)險(xiǎn)王德地副總裁表示:隨著社會(huì)信息化的快速發(fā)展,2013年客戶節(jié),中國人保財(cái)險(xiǎn)在以往推出的理賠服務(wù)基礎(chǔ)上,面向客戶升級(jí)推出“多快好省”4項(xiàng)理賠服務(wù)承諾。“多”代表公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多,索賠渠道多,推薦維修企業(yè)多;“快”代表公司理賠速度快:報(bào)案快、查勘快、定損快、賠付快;“好”代表公司服務(wù)界面好,服務(wù)態(tài)度好,維修質(zhì)量好,響應(yīng)客戶需求好;“省”代表讓出險(xiǎn)客戶省心、省時(shí)、省力。今年客戶節(jié),中國人保統(tǒng)一推出了“傾聽心聲綠動(dòng)中國”活動(dòng),誠心邀請廣大客戶和社會(huì)公眾為中國人保把脈,針對產(chǎn)品、銷售、理賠、服務(wù)、廣告宣傳、電銷、網(wǎng)銷、門店職場等各個(gè)方面提出建設(shè)性的意見建議,并邀請客戶參加免費(fèi)認(rèn)捐10萬棵樹活動(dòng),攜手中國人保種下千畝防護(hù)林。中國人保財(cái)險(xiǎn)一直以一顆大愛之心承擔(dān)著企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,關(guān)注和參與社會(huì)公益。今年客戶節(jié)期間,人保財(cái)險(xiǎn)將圍繞“人保在行動(dòng)”主題開展系列公益活動(dòng)。將繼續(xù)攜手北京市美疆助學(xué)基金會(huì),邀請新疆維族、柯族以及青海玉樹藏族學(xué)童來京參觀學(xué)習(xí),為孩子們提供更多拓寬視野的機(jī)會(huì)。此外,還將組織“大手牽小手”、“人保員工公益尋訪”等公益活動(dòng)。此外,中國人保財(cái)險(xiǎn)4001234567了推出“真情回饋心系車主”活動(dòng);ePICC網(wǎng)上人保推出了三項(xiàng)活動(dòng):“客戶體驗(yàn)大使”招募活動(dòng)、“幸福e點(diǎn) 人保愛家”年度關(guān)愛回饋活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)特色服務(wù)體驗(yàn)等活動(dòng)。參與中國人保財(cái)險(xiǎn)客戶節(jié)活動(dòng),將有機(jī)會(huì)獲得免費(fèi)暢游西沙群島、三星手機(jī)、iPAD、加油卡、行車記錄儀、藍(lán)牙耳機(jī)等大獎(jiǎng)。詳情請撥打95518或登錄www.piccnet.com.cn公司文化
  • 人保財(cái)險(xiǎn)使命:人民保險(xiǎn),造福于民。
  • 人保財(cái)險(xiǎn)目標(biāo):把人保財(cái)險(xiǎn)建成“國內(nèi)領(lǐng)先,國際一流的知識(shí)型、現(xiàn)代化非壽險(xiǎn)公眾公司”
  • 人保財(cái)險(xiǎn)精神:求實(shí)、誠信、拼搏、創(chuàng)新
  • 人保財(cái)險(xiǎn)核心價(jià)值觀:誠信立業(yè)、穩(wěn)健經(jīng)營、創(chuàng)造卓越、回報(bào)社會(huì)中國人民保險(xiǎn)公司
  • 人保財(cái)險(xiǎn)經(jīng)營理念:以人為本、誠信服務(wù)、價(jià)值至上、永續(xù)經(jīng)營
  • 人保財(cái)險(xiǎn)行為規(guī)范:愛司奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取、遵紀(jì)守法、銳意創(chuàng)新、善于競爭、加強(qiáng)溝通、良性互動(dòng)、舉止文雅
  • 人保財(cái)險(xiǎn)文化載體:主要包括PICC品牌和標(biāo)識(shí)、人保司旗、人保司歌、人保財(cái)險(xiǎn)網(wǎng)站、95518服務(wù)專線、電子商務(wù)平臺(tái)、人保財(cái)險(xiǎn)職工之家、人保財(cái)險(xiǎn)文化展室等
  • 人保財(cái)險(xiǎn)共同愿景:做人民滿意的保險(xiǎn)公司
公司榮譽(yù)長期以來,中國人保財(cái)險(xiǎn)立足服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局,堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心,引領(lǐng)中國非壽險(xiǎn)市場的發(fā)展,以金牌服務(wù)回報(bào)客戶。同時(shí),公司積極履行優(yōu)秀企業(yè)公民責(zé)任,熱心支持國家教育、體育和文化公益事業(yè)發(fā)展,促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè),贏得社會(huì)廣泛贊譽(yù)。公司先后被《歐洲貨幣》雜志評(píng)為“最受信賴保險(xiǎn)公司”,在行業(yè)首獲“中國客戶關(guān)懷標(biāo)桿企業(yè)”稱號(hào),公司95518客戶服務(wù)中心連續(xù)多年被評(píng)為“中國最佳呼叫中心”,公司奧運(yùn)營銷獲得中國廣告協(xié)會(huì)最高榮譽(yù)“中國艾菲獎(jiǎng)--金獎(jiǎng)”,在2008年亞洲保險(xiǎn)業(yè)競爭力排名中,公司被評(píng)為“亞洲最具競爭力非壽險(xiǎn)公司”。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 PICC中國人保財(cái)險(xiǎn)迎來金秋八月
摘要:金秋八月,中國人保財(cái)險(xiǎn)也迎來了豐收的業(yè)績,中國人保集團(tuán)在“世界500強(qiáng)”最新排名第256位,較四年前首次上榜時(shí)躍升115位。同時(shí),中國人保財(cái)險(xiǎn)首款虛擬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品開辦首月投保突破10萬人次,還有好消息就是穆迪投資者服務(wù)公司1日宣布,已向中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司(中國人保壽險(xiǎn))授予A3保險(xiǎn)財(cái)務(wù)實(shí)力評(píng)級(jí),評(píng)級(jí)展望為穩(wěn)定。中國人保上半年業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長近日,人保集團(tuán)在京召開黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)專題培訓(xùn)暨2013年半年工作會(huì)議。會(huì)議進(jìn)一步動(dòng)員全系統(tǒng)扎實(shí)開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),總結(jié)上半年工作,對下半年工作作出安排,要求以作風(fēng)建設(shè)的新成效推動(dòng)集團(tuán)整體價(jià)值持續(xù)穩(wěn)定增長,推動(dòng)集團(tuán)改革發(fā)展再上新臺(tái)階。中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)黨委書記、董事長吳焰在會(huì)上表示,今年以來,中國人保緊緊圍繞集團(tuán)黨委年初提出的“保持穩(wěn)健增長,注重價(jià)值創(chuàng)造”主基調(diào),堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn),穩(wěn)中求好,在經(jīng)濟(jì)增長下行壓力加大、行業(yè)競爭加劇的嚴(yán)峻形勢下,集團(tuán)發(fā)展呈現(xiàn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長、協(xié)同效應(yīng)增強(qiáng)等良好局面。中國人保集團(tuán)在“世界500強(qiáng)”最新排名第256位,較四年前首次上榜時(shí)躍升115位。值得一提的是,今年7月1日,作為中央統(tǒng)一部署第一批參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的單位,中國人保集團(tuán)正式全面啟動(dòng)了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。吳焰表示,下一階段,中國人保集團(tuán)將緊扣為民務(wù)實(shí)清廉主題,深入開展討論和整改,促進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)根本性轉(zhuǎn)變,確保實(shí)踐活動(dòng)和改革發(fā)展兩手抓、兩促進(jìn),推動(dòng)集團(tuán)各項(xiàng)工作有效落實(shí)。中國人保財(cái)險(xiǎn)首款虛擬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品開辦首月投保突破10萬人次近年來,伴隨網(wǎng)絡(luò)游戲的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)概念應(yīng)運(yùn)而生,玩家在網(wǎng)絡(luò)游戲中的游戲賬號(hào)、游戲幣及游戲裝備等網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)成為網(wǎng)絡(luò)市場上的重要交易對象。目前,國內(nèi)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲交易市場的日均虛擬財(cái)產(chǎn)交易金額超出5000萬元。而另一統(tǒng)計(jì)顯示,60%以上的網(wǎng)絡(luò)游戲玩家對網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的安全性心存憂慮,40%以上的網(wǎng)絡(luò)游戲玩家有過網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)丟失的經(jīng)歷。2012年9月,中國人保財(cái)險(xiǎn)與國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)游戲交易平臺(tái)5173網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)合作,雙方共同設(shè)計(jì)開發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品,共同推廣網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn),有效保障網(wǎng)絡(luò)游戲玩家虛擬財(cái)產(chǎn)的交易安全及其合法權(quán)益。該保險(xiǎn)主要保障游戲買家在網(wǎng)上進(jìn)行游戲裝備、游戲幣、游戲賬號(hào)等交易時(shí),由于賣家的惡意行為致使保險(xiǎn)標(biāo)的被盜、被游戲運(yùn)營商收回,或被游戲官方封號(hào)時(shí)導(dǎo)致的買家直接經(jīng)濟(jì)損失。2013年5月8日中國人保財(cái)險(xiǎn)正式簽發(fā)第一張網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保單。中國人保財(cái)險(xiǎn)此次推出的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)是保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域的一次重大突破,開創(chuàng)了實(shí)體保險(xiǎn)公司借助網(wǎng)游交易平臺(tái)的客戶資源和專業(yè)技術(shù)共同開拓保險(xiǎn)市場的合作模式,推進(jìn)保險(xiǎn)文化在網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域產(chǎn)生重大和深遠(yuǎn)的影響。穆迪首次向中國人保壽險(xiǎn)授予評(píng)級(jí)穆迪投資者服務(wù)公司1日宣布,已向中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司(中國人保壽險(xiǎn))授予A3保險(xiǎn)財(cái)務(wù)實(shí)力評(píng)級(jí),評(píng)級(jí)展望為穩(wěn)定。這是穆迪首次向中國人保壽險(xiǎn)授予評(píng)級(jí)。穆迪副總裁及高級(jí)信用評(píng)級(jí)主任嚴(yán)溢敏表示,中國人保壽險(xiǎn)的A3保險(xiǎn)財(cái)務(wù)實(shí)力評(píng)級(jí)反映了其作為中國第五大保險(xiǎn)公司的市場地位(以2012年保費(fèi)收入計(jì)算),并且擁有強(qiáng)大的品牌知名度。此外,憑藉與姊妹公司及國內(nèi)最大財(cái)產(chǎn)及意外保險(xiǎn)公司--中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的關(guān)系,中國人保壽險(xiǎn)具有業(yè)務(wù)優(yōu)勢。此外,作為中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司的子公司,中國人保壽險(xiǎn)擁有較好的財(cái)務(wù)靈活性。人保集團(tuán)在香港聯(lián)交所上市,是中國最大的保險(xiǎn)集團(tuán)之一。然而穆迪也表示,上述優(yōu)勢被以下因素所抵銷:一是中國人保壽險(xiǎn)的權(quán)益工具投資占其資本的比例較高,同時(shí),其對興業(yè)銀行(無評(píng)級(jí))的單一股票投資占其資本值的比例約三分之一,這使得公司要承受集中性風(fēng)險(xiǎn);二是對銀行保險(xiǎn)渠道的依賴程度高;三是其盈利能力依賴?yán)钍找?;四是公司仍需依賴股東的注資或增加財(cái)務(wù)杠桿以支持其保費(fèi)增長。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 中國人保網(wǎng)介紹
摘要:中國人保網(wǎng),是由國際著名品牌PICC中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司及旗下中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國人保資產(chǎn)管理股份有限公司、中國人民健康保險(xiǎn)股份有限公司、中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國人民保險(xiǎn)(香港)有限公司、中盛國際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、中人保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、中元保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司八家公司資訊和服務(wù)的金融保險(xiǎn)集團(tuán)門戶網(wǎng)站。中國人保網(wǎng)的建設(shè)與上線開通,其宗旨在于為廣大保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人提供最廣泛的保險(xiǎn)、金融、產(chǎn)業(yè)信息資訊,協(xié)同各專業(yè)子公司共同打造一個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品與金融服務(wù)的信息資訊與電子商務(wù)平臺(tái)。與其他保險(xiǎn)類網(wǎng)站相比,中國人保網(wǎng)力求通過扎扎實(shí)實(shí)的專題頻道建設(shè),做到服務(wù)社會(huì)大眾與企業(yè)品牌整合相結(jié)合,發(fā)布業(yè)界信息資訊與普及保險(xiǎn)知識(shí)相結(jié)合,全面推介保險(xiǎn)產(chǎn)品與加強(qiáng)市場需求反饋相結(jié)合,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)這一新興媒體優(yōu)勢,為在“十一五”期間實(shí)現(xiàn)中國人保新的創(chuàng)業(yè)和跨越式發(fā)展,把中國人保建設(shè)成為國際一流的大型現(xiàn)代金融保險(xiǎn)集團(tuán)而奮斗。問:人保網(wǎng)上車險(xiǎn)是什么?答:人保網(wǎng)上車險(xiǎn):世界500強(qiáng)人保集團(tuán)旗下的重要平臺(tái),國內(nèi)領(lǐng)先網(wǎng)上車險(xiǎn)之一,以其投保透明、價(jià)格實(shí)惠、量身定制以及服務(wù)貼心等舉措成功捕獲消費(fèi)者的心理,成為廣大車主投保車險(xiǎn)的主要公司。問:人保網(wǎng)上車險(xiǎn)有哪些優(yōu)點(diǎn)?答:1、比傳統(tǒng)渠道便宜15%;2、快速報(bào)價(jià)1分鐘完成;3、支付方式便捷(各家網(wǎng)銀、信用卡、支付寶等網(wǎng)上交易方式,POS機(jī)上門刷卡);4、48小時(shí)免費(fèi)送單上門;5、理賠方面,7×24小時(shí)全天候保險(xiǎn)服務(wù),1小時(shí)通知賠付,故障車輛免費(fèi)救援,異地出險(xiǎn)、就地理賠,事故車托管。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 中國人保財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠案例
摘要:汽車保險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一種,在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)域中,汽車保險(xiǎn)屬于一個(gè)相對年輕的險(xiǎn)種,這是由于汽車保險(xiǎn)是伴隨著汽車的出現(xiàn)和普及而產(chǎn)生和發(fā)展的。同時(shí),與現(xiàn)代機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)不同的是,在汽車保險(xiǎn)的初期是以汽車的第三者責(zé)任險(xiǎn)為主險(xiǎn)的,并逐步擴(kuò)展到車身的碰撞損失等風(fēng)險(xiǎn)。我國廣泛開展的一項(xiàng)險(xiǎn)種,是以汽車、電車、電瓶車、摩托車、拖拉機(jī)等機(jī)動(dòng)車輛作為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種保險(xiǎn)。汽車險(xiǎn)具體可分商業(yè)險(xiǎn)和交強(qiáng)險(xiǎn)。商業(yè)險(xiǎn)又包括車輛主險(xiǎn)和附加險(xiǎn)兩個(gè)部分。中國人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)是經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的電話車險(xiǎn)專屬產(chǎn)品,主要為私家車車主提供“一站式”的車險(xiǎn)服務(wù),只需撥打車險(xiǎn)直銷專線即可投保,私家車商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠15%,更可專享電銷車險(xiǎn)管家零距離服務(wù)。中國人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)覆蓋范圍廣,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國。簡直2012年底人保電話車險(xiǎn)縣級(jí)覆蓋率約為100%,客戶可在全國除西藏、新疆極少數(shù)郊縣外的所有地區(qū)選擇人保電話車險(xiǎn)進(jìn)行投保,享受高效、優(yōu)惠、快捷的車險(xiǎn)服務(wù)。中國人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)建立了包括車險(xiǎn)管家落實(shí)率、客戶服務(wù)滿意度、360°團(tuán)隊(duì)考核等指標(biāo)的服務(wù)考核體系。該產(chǎn)品及服務(wù)推出以來受到了廣大私家車主的歡迎和認(rèn)可,銷售、送單客戶滿意度始終保持在99.7%以上。誤將“全險(xiǎn)”當(dāng)“全賠”最為典型的就是,不少車主誤以為給愛車上了“全險(xiǎn)”就可以得到“全賠”。今年3月份開封的王先生把車停在路邊過夜,早上起來發(fā)現(xiàn)車子的玻璃及玻璃導(dǎo)槽被人撬壞,引擎蓋上部分油漆被劃傷,同時(shí)還有一個(gè)倒車鏡被敲壞。因?yàn)槭切萝?,王先生特意為愛車買了“全險(xiǎn)”,即為該車買了交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)三者險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)、車身劃痕險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)。在理賠中與保險(xiǎn)公司在定損時(shí),王先生認(rèn)為既然“投了全險(xiǎn)”,保險(xiǎn)公司就應(yīng)該按照盜搶險(xiǎn)或車損險(xiǎn)定損理賠給予全部賠償,而保險(xiǎn)公司則只同意按照單獨(dú)玻璃險(xiǎn)進(jìn)行理賠。爭議不下,最后訴至法院。“全險(xiǎn)”一詞在法律上和保險(xiǎn)術(shù)語中并不存在,它只是人們通俗用語,人們習(xí)慣性地將包括交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)三者險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車上人員險(xiǎn)等在內(nèi)的幾個(gè)主要險(xiǎn)種籠統(tǒng)地稱為“全險(xiǎn)”。因此,“全險(xiǎn)”并不等于全賠。這個(gè)案例提示各位車主,選擇簽訂汽車保險(xiǎn)合同前,首先要搞清楚每個(gè)險(xiǎn)種項(xiàng)下的責(zé)任條款是什么,也就是理賠的前提是什么。即使購買了所謂“全險(xiǎn)”,也不一定會(huì)獲取全額賠償。投保人選擇機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的險(xiǎn)種時(shí),應(yīng)了解自身的風(fēng)險(xiǎn)和特征,根據(jù)自己實(shí)際情況選擇所需要的風(fēng)險(xiǎn)保障。對于機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)市場現(xiàn)有產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行充分了解,以便購買適合自身需要的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)。交強(qiáng)險(xiǎn)異地投保是不是可以得到很大的優(yōu)惠呢?有的車主出于降低保險(xiǎn)費(fèi)的考慮,打算進(jìn)行交強(qiáng)險(xiǎn)異地投保,到底是否真的優(yōu)惠呢又有何弊端?2012年五月底王先生購買的車險(xiǎn)即將到期,續(xù)保時(shí),業(yè)務(wù)員通知他2012年的交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)漲了,由于2011年王先生的車輛發(fā)生過幾次碰撞事故,交強(qiáng)險(xiǎn)上浮了10%,應(yīng)交保費(fèi)1045元。聽說在異地投保交強(qiáng)險(xiǎn)價(jià)格便宜,王先生有些動(dòng)心了。據(jù)了解,目前不少保險(xiǎn)公司都已開通了全國通賠的業(yè)務(wù)。理論上說,車主在異地進(jìn)行保險(xiǎn)理賠,只需就近選擇保險(xiǎn)公司的任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),就可享受到查勘定損、接受索賠單證及支付保險(xiǎn)賠款等車險(xiǎn)理賠服務(wù)了。不過,如果車主選擇交強(qiáng)險(xiǎn)異地投保的話,可能為自己帶來較多的麻煩,一旦出險(xiǎn),車主的車險(xiǎn)理賠將面臨很大的考驗(yàn)。有關(guān)業(yè)內(nèi)人士反映,車險(xiǎn)異地投保存在著很多弊端,首先,在保險(xiǎn)理賠時(shí),程序較為繁瑣。其次,因?yàn)殛P(guān)系著回車籍地年審的問題,有些地方的車管所不認(rèn)可外地交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)。另外,根據(jù)車船稅政策,車船稅可由保險(xiǎn)公司代征,納稅人在投保交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)一并繳納車船稅。但是車船稅是由車輛的歸屬地征收,如果車主在外地投保交強(qiáng)險(xiǎn),外地的保險(xiǎn)公司無法為車主代征車船稅,所以還得車主自行回本地繳納車船稅,往來奔波可能產(chǎn)生不必要的支出。如果車主為了降低交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)而打算進(jìn)行交強(qiáng)險(xiǎn)異地投保的話,可能不是一個(gè)很好的主意。要想使自己的交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率得到優(yōu)惠,車主應(yīng)從文明交通,小心駕駛的角度來爭取得到交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)的優(yōu)惠。車主投保車險(xiǎn)可登錄人保保險(xiǎn)公司官網(wǎng)的網(wǎng)上車險(xiǎn)平臺(tái),直接在線投保交強(qiáng)險(xiǎn)。省去了中間環(huán)節(jié)渠道,由保險(xiǎn)公司與車主直接交易,人保網(wǎng)上車險(xiǎn)價(jià)格十分便宜,“私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%”。交強(qiáng)險(xiǎn)不予賠付“間接損失”王某駕駛車輛與陳某駕駛的出租車相撞,兩車受損,交警認(rèn)定王某全責(zé)。經(jīng)法院調(diào)解,王某賠償陳某營運(yùn)損失和誤工費(fèi)5千元。此后,王某認(rèn)為出租車司機(jī)的誤工費(fèi)、營運(yùn)損失,應(yīng)與車輛修理費(fèi)一樣都由保險(xiǎn)公司支付,而保險(xiǎn)公司拒絕理賠,王某因此將保險(xiǎn)公司告上法院。但是,法院卻根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定的間接損失不屬于被告的賠償范圍,最終駁回王某的訴訟請求。陳某的營運(yùn)損失與誤工費(fèi)均屬于交強(qiáng)險(xiǎn)條款中責(zé)任免除第三項(xiàng)“被保險(xiǎn)車輛發(fā)生交通事故致使三者車受損,從受損到修復(fù)期間,受害人不能繼續(xù)運(yùn)輸?shù)膿p失不負(fù)責(zé)賠償“所解釋的間接損失,不屬于事故過程所導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失,所以,保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償。此外,受害人停業(yè)、生產(chǎn)及通訊、網(wǎng)絡(luò)中斷、數(shù)據(jù)丟失、電壓變化和不能供電、供水、供氣的損失以及由此引起的其他人員、財(cái)產(chǎn)、利益的損失;受害人的財(cái)產(chǎn)因市場價(jià)格變動(dòng)造成的貶值、修理后因價(jià)值降低造成的損失;以及只要是屬于受害人的間接經(jīng)濟(jì)損失,保險(xiǎn)公司均不負(fù)責(zé)賠償。
 
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 中國人保財(cái)險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站盡享便捷安全
摘要:2010月11月17日,隨著中國最大的非壽險(xiǎn)保險(xiǎn)公司--中國人保財(cái)險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站銷售中心的正式開業(yè),通過中國人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)在線投保將成為網(wǎng)民購買保險(xiǎn)新的選擇。截止今年6月底,中國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到4.2億這一龐大的數(shù)字,同時(shí),通過中國人保財(cái)險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站,人們已經(jīng)可以足不出戶獲得各種生活所需,獲得更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的價(jià)格與服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)為忙碌的用戶帶來了極大地便利,諸如日常消費(fèi),費(fèi)用繳納等等都能一鍵搞定。購買保險(xiǎn)曾經(jīng)是令車主們頭疼的事情,業(yè)務(wù)員的騷擾電話總是不分場合和時(shí)間地闖入人們的生活,讓人本能地產(chǎn)生排斥感,讓人們帶著一種不能信任或完全拒絕的態(tài)度去看待相應(yīng)的保險(xiǎn)服務(wù)。中國人保財(cái)險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站為用戶避免遭遇騷擾信息創(chuàng)造了條件,可以在線提供給用戶多種保險(xiǎn)選擇,使得用戶可足不出戶購買保險(xiǎn),為用戶帶來輕松便捷。那么在中國人保財(cái)險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站上買保險(xiǎn)有哪些優(yōu)勢呢?中國人保財(cái)險(xiǎn)可為用戶提供以下保障。第一,用戶在中國人保財(cái)險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站買保險(xiǎn)可以獲得相對于傳統(tǒng)渠道投保更多的優(yōu)惠;第二,客戶不會(huì)無緣無故收到干擾信息;第三,只要存在網(wǎng)絡(luò),客戶就可以不受時(shí)間、空間的限制,根據(jù)自己的保險(xiǎn)需求,選擇適合自己的保險(xiǎn)險(xiǎn)種;第四,中國人保財(cái)險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站主營車險(xiǎn)產(chǎn)品,同時(shí),也為用戶提供意外保險(xiǎn)、旅游保險(xiǎn)、家庭保險(xiǎn)和責(zé)任保險(xiǎn)服務(wù)。在自駕游成為人們忙碌之余的最佳休閑方式的今天,驢友們可以通過網(wǎng)絡(luò)購買車險(xiǎn),也可以購買其它險(xiǎn)種,為自己提供更多便利和保障。目前國內(nèi)僅有為數(shù)不多的幾家保險(xiǎn)公司提供網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)服務(wù),人保財(cái)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售中心的開業(yè),為消費(fèi)者提供了更多在線投保選擇空間。購買保險(xiǎn)關(guān)乎百姓生活,在線投保也是大勢所趨,而成熟的、可信賴的公司以及完善的服務(wù)就更能為用戶提供可靠服務(wù),中國人保財(cái)險(xiǎn)穩(wěn)坐中國財(cái)險(xiǎn)第一把交椅,擁有多年積淀的用戶信賴、廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、成熟穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),必將為用戶帶來更多的便利與安全。隨著國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展,消費(fèi)者可購買的保險(xiǎn)產(chǎn)品日益琳瑯滿目。而伴隨著3G時(shí)代的來臨,不斷與時(shí)俱進(jìn)的保險(xiǎn)市場也在第一時(shí)間在客戶和這些新老產(chǎn)品之間架起了“高鐵”。日前,隨著中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(簡稱“人保財(cái)險(xiǎn)”)手機(jī)投保服務(wù)的率先推出,中國保險(xiǎn)業(yè)的3G帷幕正式拉開。北京的劉錫雨女士是一名超市采購,她通過中國人保財(cái)險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站的WAP平臺(tái)(wap.epicc.cn)購買自駕游保險(xiǎn)時(shí),這個(gè)中國人保財(cái)險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站平臺(tái)剛剛推出不到一周。“我平時(shí)工作比較忙,對于買保險(xiǎn)來說,其實(shí)我就一條原則:方便、適合我。”劉錫雨言簡意賅地對記者說。從商品形態(tài)上來看,保險(xiǎn)類商品只是一種服務(wù),并沒有固定的形態(tài),因此不受地域限制,更不會(huì)涉及貨物存放等一系列實(shí)物商品無法避免的流程或環(huán)節(jié)。因此,部分保險(xiǎn)產(chǎn)品非常適合通過短信、網(wǎng)絡(luò)等形式進(jìn)行銷售。不過,由于支付安全、網(wǎng)絡(luò)速度等諸多技術(shù)問題難以突破瓶頸,手機(jī)支付這個(gè)其實(shí)由來已久的支付方式直到今天才得以大力推進(jìn)。“從公司內(nèi)部的銷售數(shù)據(jù)來看,現(xiàn)在大家對于手機(jī)支付的認(rèn)可度提升的很快”中國人保財(cái)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“我想這一方面是源于3G時(shí)代的到來讓大家對中國人保財(cái)險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站更加了解,另一方面就是大家對支付安全問題的信任度大舉提升。目前,關(guān)于支付安全的問題我們已經(jīng)有了成熟的解決方案。大家可以放心地使用手機(jī)進(jìn)行投保了。”據(jù)介紹,目前中國人保財(cái)險(xiǎn)推出的這個(gè)手機(jī)WAP保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站(wap.epicc.cn)可以提供手機(jī)投保、手機(jī)支付、車險(xiǎn)理賠信息查詢等多項(xiàng)服務(wù)。對于持信用卡的客戶來說,短期出行保險(xiǎn)、境內(nèi)商務(wù)旅行保險(xiǎn)、自駕游保險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等7款保險(xiǎn)產(chǎn)品的在線投保都可通過手機(jī)進(jìn)行。此外,客戶還可通過這一平臺(tái)進(jìn)行車險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢。“現(xiàn)在市面上的保險(xiǎn)產(chǎn)品類型很多,與彩電、汽車這種消費(fèi)品不同,買保險(xiǎn)永遠(yuǎn)都沒有‘最好的、最受歡迎’的說法。不同年齡、不同職業(yè)、不同收入、不同愛好的人群都有著最適合他們的保險(xiǎn),以及購買渠道。我們要做的,就是讓大家都能通過最方便快捷的方式買到保險(xiǎn)。”人保財(cái)險(xiǎn)上述負(fù)責(zé)人對記者說。有專家分析說,隨著3G時(shí)代的來臨,我國社會(huì)信譽(yù)體系將逐步建立和完善起來,人們對將自己的銀行卡與手機(jī)聯(lián)系起來不再如往日那般擔(dān)心??磥恚袊吮X?cái)險(xiǎn)這次開了個(gè)時(shí)尚的好頭。也許,不久的將來,中國人保財(cái)險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站這種交易方式將會(huì)在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)之后成為大家新的習(xí)慣。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 360手機(jī)防盜保險(xiǎn) 丟失不屬賠償范圍
摘要:360手機(jī)防盜保險(xiǎn)是由360手機(jī)安全衛(wèi)士聯(lián)合中國人保推出一款針對部分智能手機(jī)的保險(xiǎn)服務(wù),保費(fèi)從9.9元到19.9,分別對應(yīng)保額1000到3000元,不承保iphone手機(jī),理賠需要出具警方提供的報(bào)案和立案證明。

保額從1000元到3000元

據(jù)介紹,這款國內(nèi)首個(gè)涉及手機(jī)盜搶的財(cái)險(xiǎn)品種由360與中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份公司共同推出,保費(fèi)有三種,9.9元、16.9元和19.9元,在手機(jī)被盜后可以分別獲得對應(yīng)保費(fèi)1000、2000和3000元。

并非所有手機(jī)都能投保

在投保中,360會(huì)記錄用戶手機(jī)品牌型號(hào)、手機(jī)IMEI碼和手機(jī)CPU信息以及用戶提交的的姓名和身份證件號(hào)碼信息。另據(jù)官網(wǎng)介紹,投保人需要一張信用卡一邊接收理賠款。保單生效日從保費(fèi)支付成功滿15天后次日零時(shí)開始,保單生效期間用戶必須開啟360手機(jī)助手的防盜功能。據(jù)了解,360手機(jī)防盜保險(xiǎn)的投保入口只有一個(gè),即360手機(jī)安全衛(wèi)士應(yīng)用。用戶在安裝360手機(jī)助手的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別機(jī)型、串碼等信息,只有適配機(jī)型軟件才會(huì)顯示投保入口,也就是說該險(xiǎn)僅支持部分機(jī)型。因手機(jī)防盜險(xiǎn)未與ios平臺(tái)適配,經(jīng)過越獄的蘋果iphone即使可以安裝360應(yīng)用,也無法投保。

并非所有失去都可獲賠

360手機(jī)保險(xiǎn)嚴(yán)格意義上應(yīng)叫做“手機(jī)盜搶險(xiǎn)”,根據(jù)保險(xiǎn)合同對盜搶的定義:1、搶劫:指他人通過使用或威脅使用暴力對被保險(xiǎn)人造成或?qū)⒁斐缮眢w傷害,以非法獲取被保險(xiǎn)人所有的、所照管或監(jiān)控的財(cái)產(chǎn)的行為。2、有明顯痕跡的盜竊:指有明顯現(xiàn)場痕跡的他人非法盜取或試圖盜取被保險(xiǎn)人的財(cái)產(chǎn)的行為。包括他人非法進(jìn)入被保險(xiǎn)人住所地并有明顯破壞入室痕跡, 以盜取或試圖盜取被保險(xiǎn)人的財(cái)產(chǎn)的行為。因此按照保險(xiǎn)合同約定,用戶手機(jī)被盜搶應(yīng)該及時(shí)報(bào)警,警方立案并出具相關(guān)證明之后,才可以申請理賠。其他非盜搶原因?qū)е率謾C(jī)丟失不在理賠范圍。

保費(fèi)計(jì)算:20%免賠額

360手機(jī)保險(xiǎn)的保費(fèi)計(jì)算清楚明白,絲毫不復(fù)雜。首先該險(xiǎn)有20%免賠額,其次保險(xiǎn)合同項(xiàng)下的手機(jī)自其購買日起按36個(gè)月計(jì)算折舊,折舊不足一個(gè)月的,視為一個(gè)月,每月折舊率為2.8%。最終理賠額度的計(jì)算公式為:賠付金額=最小值{(購機(jī)價(jià)格-折舊金額)*0.80,保險(xiǎn)金額} 。舉例:老王為自己購買11個(gè)月的手機(jī)投保,購機(jī)金額為2400元,投保1個(gè)月后手機(jī)在家中被盜,按照保險(xiǎn)條款約定向保險(xiǎn)公司提交完整資料 授理滿45天后,保險(xiǎn)公司即向其信用卡賬戶支付賠款。情況1. 老王投保的保險(xiǎn)金額為1000元老王得到的賠償金額為:最小值{【2400-2400*(11+1)/36】*0.80=1280,1000)}=1000元情況2. 老王投保的保險(xiǎn)金額為3000元老王得到的賠償金額為:最小值{【2400-2400*(11+1)/36】*0.80=1280,3000)}=1280元

理賠過程稍顯復(fù)雜

相比于簡單快捷的應(yīng)用內(nèi)投保過程,360手機(jī)保險(xiǎn)的理賠過程稍顯復(fù)雜,僅僅在線上是無法完成的。據(jù)360網(wǎng)站給出的出險(xiǎn)后應(yīng)第一時(shí)間向當(dāng)?shù)鼐交蚬矙C(jī)關(guān)報(bào)案,向保險(xiǎn)公司報(bào)案,項(xiàng)目專線報(bào)案電話為400-700-1951,告知客服人員保險(xiǎn)憑證號(hào),在理賠服務(wù)人員的指引下將所需的索賠材料電子版發(fā)送電子郵件至sv@ebao51.cn,由客服人員進(jìn)行初審;客服人員致電指引索賠人完成索賠程序和收集完整保險(xiǎn)理賠所需材料;理賠材料收集完整后請郵寄給手機(jī)盜搶保險(xiǎn)服務(wù)中心:北京100041-5信箱,以供客服人員書面審核 。提供的有關(guān)索賠的證明和資料不完整的,保險(xiǎn)公司將及時(shí)通知補(bǔ)充提供;最后保險(xiǎn)公司收到理賠材料后將依據(jù)承保條件核定賠付金額,如符合賠付條件的,在收到符合理賠規(guī)定的全部材料滿45天后將賠款支付至被保險(xiǎn)人同名信用卡賬戶內(nèi)。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 中國人保財(cái)險(xiǎn)股份有限公司發(fā)展歷程
摘要:中國人保財(cái)險(xiǎn)股份有限公司是“世界500強(qiáng)”企業(yè)中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司(PICC)旗下標(biāo)志性主業(yè)。公司的車險(xiǎn)保費(fèi)收入突破1000億元,成為國內(nèi)非壽險(xiǎn)企業(yè)首個(gè)年保費(fèi)收入超千億的單一險(xiǎn)種;江蘇、廣東、河北分公司年度保費(fèi)收入突破100億元,成為中國非壽險(xiǎn)業(yè)省級(jí)分公司首批百億軍團(tuán)?!裰袊吮X?cái)險(xiǎn)股份有限公司項(xiàng)目信息化帶動(dòng)工業(yè)化、工業(yè)化促進(jìn)信息化。隨著一些大中型企業(yè)不斷擴(kuò)大,內(nèi)部IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)也迅速發(fā)展,各種支撐應(yīng)用和用戶數(shù)量的不斷增加,信息安全問題愈見突出,對人員、系統(tǒng)之間的安全管理也提出了更高的要求。在保險(xiǎn)領(lǐng)域,中國人保財(cái)險(xiǎn)股份有限公司作為中國內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司,已有55年歷史,共有分支機(jī)構(gòu)4000多家。隨著人保財(cái)險(xiǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,其各項(xiàng)業(yè)務(wù)都在不斷的快速發(fā)展,信息化建設(shè)也在業(yè)務(wù)的推動(dòng)下加速發(fā)展。目前,人保財(cái)險(xiǎn)的辦公及生產(chǎn)系統(tǒng)約100有余,這些系統(tǒng)所涉及的用戶共約20萬左右。公司內(nèi)部的公文流轉(zhuǎn)、信息共享和數(shù)據(jù)傳遞依賴于統(tǒng)一建設(shè)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和郵件系統(tǒng);理賠、核賠、核保等多項(xiàng)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)依賴于專業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)創(chuàng)建、傳遞、處理、存儲(chǔ)和共享。由此可見,人保財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開展越來越依賴于信息系統(tǒng)。與此同時(shí),信息化應(yīng)用、管理及安全方面的問題也日漸突出,能否保障信息化的應(yīng)用,促進(jìn)業(yè)務(wù)人員對業(yè)務(wù)的處理能力;能否通過信息化管理提升全公司的集中管控能力,支持公司業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,降低公司運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)等問題已經(jīng)成為公司信息技術(shù)部、業(yè)務(wù)部甚至公司高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的核心問題。自2008年底,中國人保財(cái)險(xiǎn)股份有限公司開展了全集團(tuán)統(tǒng)一賬戶管理、認(rèn)證管理、授權(quán)管理和審計(jì)管理的系統(tǒng)招標(biāo)、建設(shè)工作?!裰袊吮X?cái)險(xiǎn)股份有限公司解決方案天威誠信憑借豐富的安全服務(wù)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合了中國人保財(cái)險(xiǎn)股份有限公司經(jīng)營、管理情況,并與總公司、分公司各層級(jí)管理、技術(shù)人員充分溝通、交流,了解了他們很多的建議、想法,參考了國內(nèi)外企業(yè)成功案例,同時(shí)以PICC“以人為本”的企業(yè)文化作為設(shè)計(jì)理念,為人保財(cái)險(xiǎn)IT信息化建設(shè)規(guī)劃了“以人為核心”的可信身份管理藍(lán)圖。該平臺(tái)建設(shè)中,全部采用天威誠信完全擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)“自主可控”的統(tǒng)一認(rèn)證管理平臺(tái)產(chǎn)品(iTrusUTS)和數(shù)字認(rèn)證中心(iTrusCA),以PKI/CA技術(shù)為安全基礎(chǔ)依托,構(gòu)建起覆蓋全國36個(gè)省公司的統(tǒng)一認(rèn)證管理平臺(tái)。中國人保財(cái)險(xiǎn)股份有限公司通過數(shù)字證書的應(yīng)用,建立起以4A安全管理平臺(tái)為基礎(chǔ),即統(tǒng)一帳號(hào)(Account)管理、認(rèn)證(Authentication)管理、授權(quán)(Authorization)管理和審計(jì)(Audit),實(shí)現(xiàn)全用戶、全應(yīng)用、全公司的高可信安全集中管控。全公司的身份管理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),大力推進(jìn)和加強(qiáng)數(shù)據(jù)、流程的集成與綜合應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)不同部門、業(yè)務(wù)間,甚至是不同分支機(jī)構(gòu)間的業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)全公司范圍內(nèi)數(shù)據(jù)/信息的有序、可控流動(dòng)與共享,從而實(shí)現(xiàn)對人保財(cái)險(xiǎn)信息系統(tǒng)的全面管控。同時(shí),以合法權(quán)威第三方認(rèn)證服務(wù),包括鑒證服務(wù)、證據(jù)保全、電子取證等技術(shù)服務(wù),滿足電子保單業(yè)務(wù)高速發(fā)展需求,確保線上業(yè)務(wù)的安全可信?!裰袊吮X?cái)險(xiǎn)股份有限公司帶來的價(jià)值天威誠信自2008年12月底至2009年6月期間,在面臨人保集團(tuán)系統(tǒng)應(yīng)用強(qiáng)安全統(tǒng)一認(rèn)證及安全管理的迫切需求下,在其它競爭對手都認(rèn)為不可能完成的情況下,天威誠信所派出的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以驚人的毅力、超強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力,不負(fù)用戶所望,出色的完成了項(xiàng)目一期的建設(shè),并根據(jù)人保財(cái)險(xiǎn)應(yīng)用特點(diǎn)及需求的定制開發(fā),完成了37個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用集成測試、總公司及36個(gè)省級(jí)分公司的系統(tǒng)部署。人保財(cái)險(xiǎn)可信身份管理藍(lán)圖的規(guī)劃與建設(shè)適應(yīng)了中國人保信息技術(shù)發(fā)展五年規(guī)劃,同時(shí)也是公司戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分。項(xiàng)目一期的建設(shè)成果從根本上影響著人保財(cái)險(xiǎn)的信息化應(yīng)用、管理與安全。從業(yè)務(wù)操作上提升了用戶對應(yīng)用系統(tǒng)的操作能力及業(yè)務(wù)操作效率;從管理上可實(shí)現(xiàn)統(tǒng)分結(jié)合的管理模式,提升管控能力;從安全上確保了人員身份及行為的可信,從而促使安全性提升。
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行業(yè)資訊 中國人保車險(xiǎn)理賠查詢方式及企業(yè)理念
摘要:對于中國人保,大家應(yīng)該多不會(huì)陌生,中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司簡稱“中國人保財(cái)險(xiǎn)”,是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),于2003年7月由中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司。想要了解自己車險(xiǎn)的承保、理賠信息,只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車輛的理賠進(jìn)度,所有保險(xiǎn)信息一目了然——人保財(cái)險(xiǎn)在全國范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢這一功能,讓客戶更及時(shí)、準(zhǔn)確地了解出險(xiǎn)車輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息。該功能的使用方法十分簡單,客戶只要登陸網(wǎng)站,選擇“車險(xiǎn)承保理賠查詢”功能,輸入保單號(hào)碼及被保險(xiǎn)人證件號(hào)碼,點(diǎn)擊“查詢理賠信息”,便可查詢該保單所有賠案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息。目前,人保財(cái)險(xiǎn)客戶已可以查詢自2009年5月1日后車輛出險(xiǎn)報(bào)案的出險(xiǎn)信息和理賠進(jìn)展情況。人保財(cái)險(xiǎn)還將根據(jù)客戶的需要,進(jìn)一步豐富和完善該功能。今年以來,中國人保更加深入地履行“人民保險(xiǎn)服務(wù)人民”的承諾,推出了多種提升保險(xiǎn)服務(wù)水平的新舉措,包括最新公布的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告、“盛世中國、人保同行”60周年客戶節(jié)期間的多種便民服務(wù)、萬張亞運(yùn)及世博門票饋贈(zèng)客戶等。這些活動(dòng)取得了良好的社會(huì)效益,得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。在不久前結(jié)束的客戶節(jié)中,中國人保集團(tuán)及各子公司積極履行服務(wù)承諾,進(jìn)一步提高了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。比如人保財(cái)險(xiǎn)提高了車險(xiǎn)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),明確承諾:在全國范圍內(nèi),對賠款金額 2000元以內(nèi)的車險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任事故案件,在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下,公司一律在1個(gè)工作日內(nèi)完成案件審批并通知付款;5000元以下車輛損失,條件滿足者實(shí)行一站式“直賠”,無需墊付修理費(fèi);異地出險(xiǎn),就地理賠;全國車險(xiǎn)客戶理賠信息實(shí)現(xiàn)全程查詢,可隨時(shí)查詢理賠進(jìn)度。“從現(xiàn)在起,保險(xiǎn)客戶只要拿起手中電話或者登錄網(wǎng)站,就可查詢到詳盡的車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)的承保和理賠信息。”這就是中國人保財(cái)險(xiǎn)推出的自主查詢服務(wù),它大大縮短了保險(xiǎn)的承保、理賠信息的等待時(shí)間。通過建立這種承保理賠信息客戶自主查詢制度,確保了被保險(xiǎn)人能夠及時(shí)查詢本人保單的承保理賠信息,有利于維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者知情權(quán),把保護(hù)被保險(xiǎn)人合法權(quán)益的工作落到實(shí)處;有利于督促財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司加強(qiáng)理賠管理,提高理賠服務(wù)質(zhì)量,解決理賠難問題;有利于推動(dòng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司完善保險(xiǎn)客戶服務(wù)管理,提升以客戶為中心的精細(xì)化管理水平和客戶服務(wù)水平,促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)范經(jīng)營,提高保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量;減少保險(xiǎn)欺詐行為。同時(shí),人保財(cái)險(xiǎn)公司按照保監(jiān)會(huì)要求,制訂了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保理賠信息客戶自主查詢制度實(shí)施細(xì)則;并根據(jù)系統(tǒng)一致性原則、數(shù)據(jù)真實(shí)性原則、數(shù)據(jù)完整性原則、信息安全性原則等四項(xiàng)原則自主開發(fā)完成了車險(xiǎn)和意外險(xiǎn)的承保、理賠信息客戶自主查詢及異議處理等功能的查詢處理系統(tǒng),現(xiàn)已經(jīng)在全國系統(tǒng)內(nèi)推廣使用。中國人保60年的發(fā)展歷程,進(jìn)一步堅(jiān)定了一個(gè)信念,那就是從中國人保誕生的那一刻起,“人民保險(xiǎn)”就是為人民而生,其與生俱來的責(zé)任和使命就是服務(wù)人民、回報(bào)人民??蛻舻男刨嚺c托付,就是對中國人保的鼓舞和鞭策;客戶的期待與關(guān)注,就是中國人保努力的方向和不懈的追求。中國人保與廣大客戶之間,不僅僅是簡單的商業(yè)契約關(guān)系,更是基于對美好未來的共同期待而攜手共進(jìn)的伙伴關(guān)系。 
 
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實(shí)事資訊 中國人保壽險(xiǎn)理賠怎么樣?
摘要:保險(xiǎn)理賠服務(wù)是很多消費(fèi)者選擇保險(xiǎn)時(shí)的重點(diǎn)。保險(xiǎn)公司在出險(xiǎn)后依據(jù)保險(xiǎn)合同約定向保戶理賠有兩種方式:賠償和給付。如何選擇保險(xiǎn)公司,中國人保壽險(xiǎn)理賠怎么樣?

中國人保壽險(xiǎn)理賠高效

人保壽險(xiǎn)亳州中心支公司一位客戶因發(fā)生意外不幸身故,人保壽險(xiǎn)受理理賠申請,于3個(gè)工作日快速賠付客戶家人意外身故保險(xiǎn)金合計(jì)3萬元。據(jù)悉,亳州客戶陳先生去年投保了人保壽險(xiǎn)仁安卡險(xiǎn)種。今年5月2日,身在內(nèi)蒙古的陳先生突發(fā)急病,搶救無效不幸身故。5月14日,陳先生的家人到亳州中心支公司申請理賠。經(jīng)理賠人員核實(shí),陳先生屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍,在3個(gè)工作日內(nèi),人保壽險(xiǎn)亳州中心支公司就向身故受益人賠付身故保險(xiǎn)金3萬元,讓陳先生的妻子感激不已。此次快速理賠的辦理,彰顯了人保壽險(xiǎn)仁安卡產(chǎn)品的保障功能。

中國人保壽險(xiǎn)理賠服務(wù)大變革

專人跟單,透明化流程模式,人保壽險(xiǎn)的每位客戶都可以對自己的理賠程序全程監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)客戶與后臺(tái)服務(wù)人員零距離接觸。而開放式理賠流程的創(chuàng)立也標(biāo)志著人保壽險(xiǎn)理賠服務(wù)邁入了新紀(jì)元。2009年6月1日,法航AF447航班于11時(shí)14分在大西洋上空不幸墜毀,包括9名中國籍公民在內(nèi)的228名旅客全部遇難。這一天,對于世界航空史來說無疑是黑色的一天,伴隨著228個(gè)生靈的消亡被計(jì)入世界航空災(zāi)難史。而這一天,對于中國保險(xiǎn)業(yè)來說卻是具有里程碑意義的一天,因?yàn)橹袊kU(xiǎn)業(yè)史上最大的單筆個(gè)人保險(xiǎn)賠款由此誕生。災(zāi)難發(fā)生后,人保壽險(xiǎn)緊急啟動(dòng)重大保險(xiǎn)事故應(yīng)急預(yù)案,成立了重大保險(xiǎn)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和處理空難事故理賠服務(wù)工作組,在第一時(shí)間與遇難客戶家屬進(jìn)行了接觸。集團(tuán)總部理賠負(fù)責(zé)人金振羽受李良溫總裁委托,代表公司向遇難客戶表示哀悼,向遇難者親屬表示慰問。7月7日,也就是災(zāi)難發(fā)生后的第36天,人保壽險(xiǎn)向客戶親屬兌現(xiàn)賠款960萬元。這一賠款也超過了此前保持了6年的820萬單筆人身險(xiǎn)賠款紀(jì)錄,成為中國保險(xiǎn)史上單筆人身險(xiǎn)賠款最大的一筆。這一筆天價(jià)賠付也成為人保壽險(xiǎn)千千萬萬保單的縮影,高效的理賠流程也成為人保壽險(xiǎn)客戶后臺(tái)服務(wù)的最有力保障。

中國人保壽險(xiǎn)理賠踐行“人民保險(xiǎn)服務(wù)于民”理念

近日,陸良縣召夸鎮(zhèn)新莊村的王某在外打工中因意外溺水身故,中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡稱人保壽險(xiǎn))陸良縣支公司及時(shí)把保險(xiǎn)理賠款12000元送到王某家中。記者在采訪中了解到,2010年10月至2012年10月期間,人保壽險(xiǎn)陸良支公司在全縣分批次啟動(dòng)農(nóng)村保險(xiǎn)保障體系服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作,重點(diǎn)對全縣農(nóng)戶的保險(xiǎn)保障現(xiàn)狀經(jīng)行摸底調(diào)查、建卡,把全縣農(nóng)村家庭經(jīng)濟(jì)支柱納入意外保障體系,以行政村為單位建立農(nóng)村保險(xiǎn)保障體系服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),改變農(nóng)村保險(xiǎn)保障服務(wù)不到位、賠款不及時(shí)、宣傳咨詢不力、農(nóng)村社會(huì)保障體系不完善等現(xiàn)狀,全方位、多渠道地有效開展農(nóng)村,社區(qū)的保險(xiǎn)保障服務(wù),滿足廣大農(nóng)戶、居民的保險(xiǎn)保障需求,以保險(xiǎn)保障服務(wù)推動(dòng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展,促進(jìn)農(nóng)民增收和新農(nóng)村建設(shè)。據(jù)人保壽險(xiǎn)陸良縣支公司總經(jīng)理?xiàng)畛榻B,目前,該公司在三岔河、召夸、大莫古三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了70多個(gè)農(nóng)村保險(xiǎn)保障體系服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),16800多戶家庭、67200人足不出戶,就可享受到保險(xiǎn)保障服務(wù)。楊超對記者說:此項(xiàng)工作將逐步延伸至全縣各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),每個(gè)家庭一年只需交納100元保險(xiǎn)費(fèi),就可以承保一家人,各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)責(zé)任的保險(xiǎn)金額根據(jù)被保險(xiǎn)人人數(shù)平均分配到每個(gè)人,投保福滿家卡(小額人身保險(xiǎn)),被保險(xiǎn)人人數(shù)2至5人,家庭成員人人有保障,該卡是補(bǔ)充新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn),解決農(nóng)村居民因遭受意外傷害所致身故、殘疾保障以及意外醫(yī)療費(fèi)用;例如大莫古鎮(zhèn)新村的朱某投保了福滿家卡(小額人身保險(xiǎn)),他女兒在劃包谷時(shí)不慎被機(jī)器打傷左手中母指,治療后醫(yī)療費(fèi)2308.8元,公司按規(guī)定賠付醫(yī)療費(fèi)1847.05元;農(nóng)戶因意外產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用在600元內(nèi),到所在村網(wǎng)點(diǎn)申請理賠,現(xiàn)場支付。長期以來,人保壽險(xiǎn)陸良縣支公司踐行“人民保險(xiǎn)服務(wù)于民”的理念,在服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè),服務(wù)“三農(nóng)”提供保險(xiǎn)保障工作中取得良好口碑。
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